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Page 1: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

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Projeto de Educação Superior a Distância

A experiência do Banco do Brasil

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• Capacitar com rapidez os novos funcionários

• Ampliar a oferta de vagas nos programas de graduação e pós-graduação mantido o mesmo nível de investimento atual

• Interiorizar os programas de graduação e pós-graduação levando o treinamento às regiões mais distantes do Brasil

• Priorizar os programas de maior interesse estratégico para conglomerado Banco do Brasil

Desafios

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Educação Continuada

“Core Competence”

Gestão FinanceiraMarketing

Gestão EmpresarialGestão de Pessoas

Formação Executiva Multidisciplinar

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O processo de ensino/aprendizagem está em transição

-a educação superior para estudantes adultos (que trabalham) está cada vez mais se tornando uma realidade;

-a educação profissional continuada pode ser mais desenvolvida e expandida sem a interrupção da atividade profissional;

-um número substancialmente maior de estudantes pode ser admitido nas universidades; e

-o custo-benefício da educação superior está melhorando

Segundo Otto Peters, a maioria das universidades tradicionais ainda não percebeu que todas as universidades de ensino a distância estão lentamente modificando a educação superior pelo menos de quatro formas:

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• Open University – Reino Unido• Universidad National de Educación a Distancia - Espanha – UNED• FernUniversitat – Alemanha – Otto Peters – “A educação a Distância

em Transição” – 2002• M.E.C. – Programa de Formação Continuada de Professores da

Educação Básica• A.I.E.C., U.V.B., UNISUL• Projeto UFMT – Mato Grosso• Projeto Veredas – Minas Gerais• Projeto CEDERJ – Rio de Janeiro• Projeto A.V.A. – Ambiente Virtual de Aprendizagem – Unisinos –

Prof Dra Eliane Schlemmer• Banco do Brasil, Universidade Martins, Universidade Petrobrás

Experiências em EAD analisadas

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Formação Universitária no BB - Graduação Graduação: 47.806 Sem Graduação: 35.521

Região Norte

Funcionários: 4.066 Sem formação universitária: 2.264 (55%)

Região Nordeste

Funcionários: 15.799 Sem formação universitária: 8.356 (53%)

Região Centro-Oeste

Funcionários: 5.575 Sem formação universitária: 2.642 (47%)

Região Sudeste

Funcionários: 33.538 Sem formação universitária: 13.707 (41%)

Região Sul

Funcionários: 15.333 Sem formação universitária: 6.300 (41%)

Distrito Federal

Funcionários: 9.943Sem formação universitária: 3.246 (32%)

Dados Junho 2005

Exterior

Sem formação universitária: 6

Page 7: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

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Formação Universitária no BB - sem Especialização Total: 36.452

Região Norte

Funcionários: 1581

Região Nordeste

Funcionários: 6.306

Região Centro-Oeste

Funcionários: 2.417

Região Sudeste

Funcionários: 16.350

Região Sul

Funcionários: 6.964

Distrito Federal

Funcionários: 4.750

Dados Junho 2005

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Sistematização da Proposta de Educação Superior a Distância

-Transição gradual do ensino presencial para o ensino a distância semipresencial no programa de graduação

-Estruturação de MBA para rede de agências na modalidade semipresencial (áreas de negócios e administração).

-Manutenção do atual programa de MBA específico para funcionários em áreas estratégicas do Banco

-Preparação dos atuais educadores para atuarem também como tutores/orientadores pedagógicos.

-Adaptação dos cursos presenciais do Banco para oferta, também, na modalidade a distância.

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Sistematização da Proposta de Educação Superior a Distância (continuação)

-Adaptação dos cursos do Banco de forma a obter o aproveitamento de estudo – Atividades complementares ou créditos nos programas de graduação/pós-graduação (art 47, parágrafo 2., da L.D.B)

-Estruturação de programas de extensão e aperfeiçoamento na modalidade semipresencial (programa permanente de atualização profissional).

-Estruturação de programa de atualização para funcionários que já participaram de outros MBAs de Formação Geral (UPGRADE)

 -Aproveitamento da logística dos pólos (físicos/virtuais) para outros programas do BB

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MBA a Distância

Tronco ComumDisciplinas C/H

Módulo – Formação Geral 240Gestão de Marketing 60

Gestão de Pessoas 60Gestão Financeira 60

Formulação Estratégica 30Responsabilidade Sócioambiental 30

MBA Executivo em Gestão de Operações de ServiçosMódulo Formação Específica

Gestão de Risco – Pessoa Física e Jurídica

Negociação FinanceiraComplianceAuditoria

120h30h

30h30h30h

Módulo Complementar Habilitação

Estratégia em Operações de Serviços Bancários

Planej. do Abastecimento, Distribuição e EntregaGestão da Qualidade em ServiçosGestão de Auto-atendim. e Custo da Virtualidade

120h30h

30h30h30h

MBA Executivo em Negócios FinanceirosMódulo Formação Específica

Produtos e Serv. Bancários – Inv. Emp. e Financ.

Consultoria em Investimentos FinanceirosGestão de Risco – Pessoa Física e JurídicaNegociação Financeira

120h30h

30h30h30h

Módulo Complementar Habilitação

Gestão de Negócios - Varejo

Gestão de Negócios - AtacadoGestão de Negócios com o Estado e o GovernoDerivativos

120h30h

30h30h30h

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MBA 2/2004

• Processo Seletivo

• Universidades

• Acompanhamento

• Dificuldades Internas

• Dificuldades Externas

• Sugestões para o Programa

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MBA 2/2005

• MBA Executivo em Negócios Financeiros

• MBA Executivo em Gestão de Operações de Serviços

• Compartilhamento: Bancos Públicos e Coligadas

• Praças: 85 Cidades

• Processo Seletivo

• Universidades Parceiras

• Acompanhamento

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MBA 1/2006

• Modularização das disciplinas dos MBA Executivo em Negócios Financeiros e em Gestão de Operações de Serviços

• Implementação do Programa de Atualização para funcionários que participaram de outros MBAs de Formação Geral a nível de aperfeiçoamento (upgrade)

• Adaptação dos conteúdos para portadores de necessidades visuais

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RN

PB

PE

ALSE

CE

BA

PI

M A

M G

SP

TO

AP

PR

SC

PA

RS

G O

M T

AM

M S

ACRO

RR

RJ

ES

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Acre

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Acre

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Alagoas

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Alagoas

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Amazonas

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Amazonas

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Amapá

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Amapá

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Bahia

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Bahia

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Ceará

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Ceará

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Espírito Santo

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Espírito Santo

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Goiás

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Goiás

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Maranhão

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Maranhão

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Minas Gerais

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Minas Gerais

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Mato Grosso Sul

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Mato Grosso Sul

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Mato Grosso

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Mato Grosso

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Pará

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Pará

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Paraíba

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Paraíba

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Pernambuco

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Pernambuco

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Piauí

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Piauí

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Paraná

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Paraná

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Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro

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Rio Grande do Norte

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Rio Grande do Norte

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Rondônia

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Rondônia

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Roraima

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Roraima

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Rio Grande do Sul

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Rio Grande do Sul

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Santa Catarina

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Santa Catarina

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Sergipe

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DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Sergipe

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São Paulo

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DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

São Paulo

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Tocantins

Page 66: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Tocantins

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DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Programa de acompanhamento Corporativo (aluno e Universidade) uma abordagem qualitativa

• Tratamento da evasão inicial – “SUICIDIOS”

• C.V.A. “centro de valorização do aluno”

• Definição dos momentos para pesquisa

• Definição dos modelos de pesquisa para cada momento

• Definição da amostra e dos extratos a serem pesquisados

• Acompanhamento dos resultados das avaliações a distância e presenciais (capacidade de aprendizagem, retenção do conhecimento e aplicabilidade no trabalho)

Page 69: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

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Programa de acompanhamento Corporativo (aluno e Universidade) uma abordagem qualitativa

• Acompanhamento das pesquisas fornecidas pelas Universidades parceiras

• Tratamento dos resultados (pesquisa do BB e das Universidades)

• Reuniões técnicas com as Universidades (ajustes no programa)

• Reuniões com alunos nos pólos-problema

• Reprovações – programa de recuperação dos alunos

• Tratamento das evasões durante o programa

• Tratamento dos sinais de fumaça e eventuais “labaredas”

(continuação)

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1ª Pesquisa MBA a Distância - Perguntas

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao acesso ao site da Universidade?

• Você possui internet de acesso rápido/banda larga?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao chat?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao fórum?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao apoio/help desk?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao leiaute do site?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao conteúdo do curso?

• Qual nota você se daria ao fazer uma auto-avaliação?

• Qual nota você daria paro o seu grau de motivação?

• Qual nota você daria para os critérios de avaliação do curso?

• Qual a sua nota para a aplicabilidade no trabalho?

Pontuação: 1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

Page 71: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao acesso ao site da Universidade?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao chat?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao fórum?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao acompanhamento do tutor?

• Qual o seu grau de satisfação com relação ao conteúdo do curso?

• Qual nota você daria para os critérios de avaliação do curso?

• Qual nota você daria para o nível de interatividade/integração da sua turma?

• Qual nota você daria para a sua motivação?

• Em que grau o curso contribui para sua capacidade de auto-aprendizagem?

• Em que grau o curso melhorou sua atuação profissional no BB?

Pontuação: 1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

2ª Pesquisa MBA a Distância - Perguntas

Page 72: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

145 entrevistados 1 - ruim 2 - precisa melhorar 3 - razoável 4 - bom 5 - excelente

106 entrevistados 1 - ruim 2 - precisa melhorar 3 - razoável 4 - bom 5 - excelente

acesso chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. Avalia aplic X trab

4,4 não 3,8 4,3 4,3 4,1 3,4 3,8 3,7 3,9

acesso chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. Avalia aplic X trab

3,6 4,2 4,1 3,9 4 4,7 3,8 4,2 4,1 4,6

1ª Pesquisa

2ª Pesquisa

acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avali integração motivação auto aprend atuação BB

3,7 3,8 3,9 4,2 4,6 3,9 3,7 3,9 4,2 4

acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avali integração motivação auto aprend atuação BB

4,2 não 3,1 2,9 3,9 3,1 2,4 3,3 3,6 3,2

100 entrevistados 1 - ruim 2 - precisa melhorar 3 - razoável 4 - bom 5 - excelente

100 entrevistados 1 - ruim 2 - precisa melhorar 3 - razoável 4 - bom 5 - excelente

Page 73: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

NORDESTE• Fortaleza• Natal• Recife• Maceió• Salvador• Aracaju• São Luiz• Teresina

Resultado da Pesquisa - Pólos

NORTE• Manaus• Belém

CENTRO-OESTE• Brasília• Goiânia• Campo Grande• Cuiabá

SUDESTE• Vitória• Belo Horizonte• Uberlândia• Rio de Janeiro• Volta Redonda• C. dos Goytacazes• São Paulo• São J. Campos• Campinas• Ribeirão Preto• Marília

SUL• Curitiba• Londrina• Florianópolis• Blumenau• Porto Alegre• Caxias do Sul

Page 74: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Aracaju

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 07 entrevistados – 14%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 3 3 5 3 5 5 5 5B 5 3 4 4 5 4 4 4 4B 3 4 2 3 3 4 3 4 3C 4 1 2 4 2 4 2 3 3C 5 3 2 3 2 5 3 4 3

média 4,4 2,8 2,6 3,8 3 4,4 3,4 4 3,6

classe acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 5 5 4 4 4 4 não não

A 5 sim 5 4 4 5 5 5 5 não

B 2 não 3 4 3 3 3 2 3 não

B 5 sim 5 não 5 5 4 5 5 5C 5 não 3 não 5 5 4 4 4 não

C 4 sim 3 não 5 4 3 5 não 5D 4 não 5 não 3 4 2 4 3 não

média 4,2 4/3 sim 4,1 4,3 4,1 4,2 3,5 4,1 4 5

Page 75: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Belo Horizonte 1classe acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 não 3 não 3 5 3 4 4 5A 5 sim 2 não 5 4 3 2 4 3A 4 não 4 não 4 5 4 5 4 não

A 5 não 4 não 4 4 4 4 4 5B 5 sim 2 4 4 3 3 5 3 não

B 5 sim 3 não 5 4 4 4 3 4B 5 não 4 5 5 5 4 5 4 4B 5 não 3 5 5 5 5 5 5 4C 4 sim 2 não 4 1 4 1 3 1C 4 sim 4 não 4 5 3 4 3 não

C 3 não 2 3 3 1 3 3 2 não

C 5 não não não 5 2 5 3 4 não

D 4 não 3 não 5 4 4 4 4 5D 5 não 5 não 4 4 4 5 5 não

média 4,5 5/9 sim 3,1 4,2 4,2 3,7 3,7 3,8 3,7 3,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 14 entrevistados – 14%

Page 76: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Belo Horizonte 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 2 2 5 2 2 2 3 3

A 5 4 3 4 4 3 3 4 3

A 2 4 4 4 2 2 3 3 3

B 5 5 3 5 3 4 4 4 3

B 5 3 3 5 4 2 4 4 3

B 4 4 3 4 4 2 3 5 3

C 5 3 2 4 2 2 3 4 3

C 3 3 1 4 1 2 2 2 1

C 4 3 2 3 3 2 4 5 3

D 3 4 5 5 4 1 2 3 2média 3,9 3,5 2,8 4,3 2,9 2,2 3 3,7 2,7

Page 77: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Cuiabáclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 3 não 5 3 3 4 3 3A 5 sim 4 não 5 4 4 5 5 5B 2 sim 1 não 4 2 1 1 1 1B 5 sim 5 não 4 5 4 5 4 4C 5 sim 5 5 5 5 4 5 4 não

C 4 sim 4 não 5 5 4 5 4 4média 4,3 6 sim 3,6 5 4,6 4 3,3 4,1 3,5 3,4

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 4 3 4 3 3 3 4 4A 4 3 4 4 2 2 3 4 4B 4 2 1 3 3 2 2 3 2C 5 3 4 5 4 3 4 4 3C 4 2 2 5 3 1 3 4 4

média 4,4 2,8 2,8 4,2 3 2,2 3 3,8 3,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 78: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Fortalezaclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 não 5 não 5 5 3 4 4 não

A 4 sim 3 não 4 4 4 3 3 não

B 5 sim 4 5 5 4 4 4 5 4B 5 não 5 não 5 4 4 4 4 não

C 5 sim 3 não 4 4 3 4 4 não

média 4,8 3/2 sim 4 5 4,6 4,2 3,6 3,8 4 4

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 4 4 5 5 2 3 4 3A 4 2 4 4 3 3 3 4 4B 2 2 2 3 1 1 2 3 3B 4 4 3 4 3 4 5 4 4C 5 3 3 3 2 2 3 4 3

média 4 3 3,2 3,8 2,8 2,4 3,2 3,8 3,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 79: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Campo dos Goytacazesclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 5 não 5 4 3 5 5 5B 5 não 5 não 5 5 4 5 4 4C 5 não 5 não 5 5 2 2 3 3

média 5 1/2 sim 5 não 5 4,6 3 4 4 4

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 X 2 4 5 2 3 3 3B 5 3 2 5 3 1 1 2 3C 5 5 5 5 3 1 5 5 5

média 4,3 4 3 4,6 3,6 1,3 3 3,3 3,6

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

16 alunos / 03 entrevistados – 20%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

16 alunos / 03 entrevistados – 20%

Page 80: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Maceióclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 não 2 4 4 3 3 4 3 2A 4 sim 5 não 4 3 3 5 4 4B 5 não 5 não 5 3 3 4 3 3C 5 sim 4 5 3 5 4 5 3 5D 5 sim 5 não 5 4 5 5 5 5

média 4,4 3/2 sim 4,2 4,5 4,2 3,6 3,6 4,6 3,6 3,8

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 3 4 4 5 3 3 5 4A 4 4 3 4 3 4 4 4 3B 4 3 3 3 3 3 4 4 4B 5 4 3 4 4 4 4 5 4C 5 2 1 3 3 4 2 4 3

média 4,6 3,2 2,8 3,6 3,6 3,6 3,4 4,4 3,6

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 81: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Natalclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 não 4 não 4 4 2 2 3 3A 5 radio 5 não 5 5 4 5 5 5B 5 sim 5 não 5 5 4 5 4 5C 5 sim 3 não 5 5 3 5 5 4C 4 sim 2 não 4 4 4 5 5 2

média 4,6 4/1 sim 3,8 não 4,6 4,6 3,4 4,4 4,4 3,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 2 3 3 3 4 4 2A 5 3 3 4 4 1 3 3 3B 5 4 4 4 3 3 3 4 4C 4 2 3 2 4 3 4 3 3C 5 4 3 4 5 4 5 4 4

média 4,6 3,2 3 3,4 3,8 2,8 3,8 3,6 3,2

Page 82: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Recifeclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 5 não 4 5 3 5 4 4A 3 sim 4 5 4 4 4 5 2 5B 5 sim 4 não 5 5 4 3 4 5B 5 sim 5 não 5 4 4 4 4 4C 4 sim 5 4 4 5 4 3 4 4D 4 sim 3 4 4 4 4 3 3 3

média 4,3 6 sim 4,3 4,3 4,3 4,5 3,8 3,8 3,5 4,1

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 3 5 4 2 5 4 4B 5 4 5 4 5 2 3 5 3B 5 3 2 4 4 2 4 3 3C 5 4 4 5 3 2 4 4 4C 3 3 2 4 4 2 4 3 4

média 4,4 3,4 3,2 4,4 4 2 4 3,8 3,6

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 83: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Rio de Janeiro 1classe acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 2 não 5 3 3 3 3 4A 5 sim 3 não 5 4 4 5 4 5A 4 não 1 não 5 4 3 4 3 3A 5 não 3 não 5 5 3 3 3 5A 5 sim 5 não 5 5 3 4 3 4B 3 sim 3 não 5 4 3 4 4 5B 5 sim 5 5 5 5 4 4 4 5B 5 não 5 não 5 5 3 5 5 5B 5 sim 4 não 5 5 4 5 5 5C 4 sim 3 não 4 3 3 2 4 2C 5 sim 5 não 4 5 3 5 4 5C 4 não 3 não 5 5 4 4 4 4C 4 não 4 não 4 3 3 3 3 4C 5 sim 4 não 5 4 4 5 4 4D 4 não 2 não 4 4 3 2 3 5

média 4,4 9/6 sim 3,4 5 4,7 4,2 3,3 3,8 3,7 4,3

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

150 alunos / 15 entrevistados – 10%

Page 84: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Rio de Janeiro 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

150 alunos / 15 entrevistados – 10%

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 2 3 4 4 2 3 3 3

A 5 5 4 5 4 2 4 4 4

A 4 1 1 3 2 2 5 4 3

A 4 3 3 4 3 3 2 4 3

A 4 2 3 3 4 2 2 2 2

B 5 4 5 5 2 3 5 4 4

B 4 3 3 4 4 2 3 4 4

B 5 4 4 5 3 2 5 5 2

B 4 4 3 3 3 3 3 3 3

B 5 3 4 4 3 3 4 3 3

B 4 2 2 4 2 2 2 4 1

C 3 3 3 4 3 2 3 4 3

C 5 5 4 5 4 2 5 5 5

C 4 2 2 4 3 3 4 4 4

C 5 3 3 4 4 1 4 4 3média 4,4 3 3,1 4 3,2 2,2 3,6 3,8 3,1

Page 85: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Salvador 1classe acesso DSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 3 não 5 5 4 4 5 5A 5 sim 5 5 5 5 3 5 5 5A 5 sim 5 não 3 5 3 4 4 4A 4 sim 4 4 4 4 4 5 4 5B 5 sim 4 não 3 4 4 5 5 4B 3 sim 3 4 2 4 3 3 3 4B 3 não 4 não 5 5 3 3 4 5C 5 sim 5 não 5 5 5 5 5 5C 5 não 4 não 5 5 4 4 3 4C 4 sim 3 não 4 5 3 3 4 4

média 4,4 8/2 sim 4 4,3 4,1 4,7 3,6 4,1 4,2 4,5

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

Page 86: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Salvador 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 4 4 3 1 2 2 5 4

A 5 3 4 4 3 3 4 4 4

A 5 3 3 4 2 2 2 4 2

B 4 4 4 5 5 4 3 4 3

B 3 3 1 4 3 1 2 3 2

B 4 2 3 5 3 1 4 4 3

C 4 3 2 4 4 2 3 4 3

C 5 3 3 4 3 2 3 4 3

C 4 4 3 2 3 2 2 2 2

D 5 3 4 5 2 2 5 5 4média 4,4 3,2 3,1 4 2,9 2,1 3 3,9 3

Page 87: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

São Luizclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 não 2 2 4 3 3 4 3 4B 4 não 3 não 5 4 3 2 2 3C 4 não não não 4 5 4 2 5 5C 5 sim 2 não 4 3 3 1 2 1D 4 sim 4 não 5 4 4 4 4 3

média 4 2/3 sim 2,7 2 4,4 3,8 3,4 2,6 3,2 3,2

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 3 4 3 3 3 3 3

B 3 3 4 2 2 1 2 2 1

C 5 4 4 4 3 2 2 2 2

C 4 4 4 5 3 3 4 5 3

C 5 2 3 4 2 3 4 2 3média 4,2 3,2 3,6 3,8 2,6 2,4 3 2,8 2,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 88: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Teresinaclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 não 3 4 4 3 3 3 3 4A 4 não 5 5 4 5 4 5 5 5B 4 não 3 não 3 3 2 2 3 4C 5 sim 4 5 4 5 4 4 5 5C 4 não 4 não 5 4 3 3 3 4

média 4,2 1/4 sim 3,8 4,6 4 4 3,2 3,4 3,8 4,4

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 4 5 4 3 3 4 4A 2 3 3 4 3 3 3 4 3B 4 3 2 4 2 2 4 3 4C 4 3 3 4 4 3 4 4 4C 3 2 2 4 3 2 4 4 4

média 3,4 2,8 2,8 4,2 3,2 2,6 3,6 3,8 3,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 89: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Uberlândia 1classe acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 3 não 5 5 3 3 3 5A 2 não não 4 4 4 2 1 1 4A 5 não 3 não 4 4 4 4 4 4B 4 não 5 5 4 5 4 4 5 4B 3 não não não 5 3 3 3 3 3B 5 sim 2 2 4 4 3 3 2 3C 5 não 2 não 3 3 4 3 2 3C 4 sim 4 5 3 5 3 4 2 4C 5 não 4 4 3 5 4 4 5 4D 4 não 3 não 4 5 3 4 4 4

média 4,2 3/7 sim 3,2 4 3,9 4,3 3,3 3,3 3,1 3,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

Page 90: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Uberlândia 2classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 2 2 4 4 3 4 5 5

A 4 3 3 4 4 4 3 3 3

A 5 4 4 5 4 3 5 4 4

B 4 4 5 5 3 3 4 4 3

B 4 5 4 4 4 3 4 4 4

B 5 3 4 4 4 2 5 4 3

C 4 3 3 4 3 3 4 4 4

C 5 3 3 5 5 2 4 5 4

C 5 4 3 4 3 2 4 3 2

C 5 2 1 3 3 1 3 4 2média 4,4 3,3 3,2 4,2 3,7 2,6 4 4 3,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

Page 91: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Vitóriaclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 4 não 5 5 5 5 3 5B 4 não 5 5 4 5 3 4 4 4B 5 sim 5 não 3 4 3 4 4 3C 5 sim 3 não 4 4 4 4 3 5C 5 sim 4 não 4 5 3 4 5 4

média 4,8 4/1 sim 4,2 5 4 4,6 3,6 4,2 3,8 4,2

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 4 4 5 3 3 4 3 4A 3 1 3 3 3 2 2 2 2B 5 2 2 2 3 1 1 1 1C 2 2 1 1 1 1 1 1 1C 3 3 2 2 1 1 3 1 1

média 3,6 2,4 2,4 2,6 2,2 1,6 2,2 1,6 1,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 92: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Volta Redondaclasse acesso ADSL fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 4 não 3 4 3 3 5 3B 5 sim 5 4 5 5 4 5 4 5B 4 sim 3 4 4 2 4 4 3 2C 4 não 3 não 3 4 4 4 2 4C 4 não 3 não 5 4 3 3 2 3

média 4,2 3/2 sim 3,6 4 4 3,8 3,6 3,8 3,2 3,4

classe acesso fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 3 5 5 3 3 4 4 4A 4 4 4 3 4 4 4 4 3B 2 3 2 3 1 4 4 4 3C 5 2 2 3 1 2 4 4 4C 4 2 3 4 1 2 4 4 3

média 4 2,8 3,2 3,6 2 3 4 4 3,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 93: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Belémclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. Avalia aplic X trab

A 3 sim 4 4 4 5 5 3 4 3 4A 3 não 3 4 4 4 5 3 4 3 não

B 5 sim 5 5 5 5 5 4 5 5 5B 4 não não não 3 4 5 2 4 5 5C 2 sim 4 5 4 4 5 3 4 3 5C 2 não 3 2 4 3 4 2 4 4 não

média 3,1 3/3 sim 3,8 4 4 4,1 4,8 2,8 4,1 3,8 4,7

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 4 4 5 5 3 3 4 5 4B 4 3 5 5 5 4 4 4 5 5B 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5C 3 3 5 4 5 4 3 3 3 3C 4 4 5 5 5 4 3 3 4 4

média 3,8 3,6 4,8 4,8 5 3,8 3,6 3,8 4,4 4,2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 94: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Blumenauclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. Avalia aplic X trab

A 2 sim 4 3 4 3 5 3 4 3 4A 3 sim não 3 3 4 5 5 4 não 5B 5 sim 4 3 4 3 5 4 5 5 não

B 3 sim 3 2 não 2 4 3 4 4 4C 4 sim 5 5 não 5 5 4 4 4 não

C 4 sim 4 5 3 3 5 4 4 4 não

média 3,5 6 sim 4 3,5 3,5 3,3 4,8 3,8 4,1 4 4,3

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 4 4 4 5 2 3 2 3 2A 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4B 3 4 4 5 4 4 5 4 4 4C 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3C 4 3 3 5 4 4 3 3 4 4

média 3,8 3,8 3,6 4,2 4,4 3,2 3,6 3,4 3,8 3,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 95: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Brasília 1classe acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 4 4 5 5 5 4 3 4 5A 3 sim não 4 5 1 5 3 5 3 5A 4 sim 4 3 não 5 4 4 5 4 5A 3 sim 3 3 3 5 5 4 4 5 5B 5 sim 3 4 5 5 5 4 5 4 5B 4 sim 5 4 5 3 4 4 4 4 5B 5 sim 4 5 não 5 5 4 5 4 5B 4 sim 4 4 não 5 5 4 4 4 4C 5 sim 4 3 5 5 5 5 5 5 5C 2 sim 3 2 3 3 4 4 3 3 4C 3 sim 5 4 3 5 5 4 5 5 5C 4 sim 4 5 não 4 5 4 5 5 5D 5 não 4 4 não 4 5 3 4 4 3D 4 sim 5 4 não 5 5 4 5 3 5

média 3,9 13/1 sim 4 3,7 4,2 4,2 4,7 3,9 4,4 4 4,7

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 14 entrevistados – 14%

Page 96: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Brasília 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5

A 5 5 5 5 5 4 3 4 5 4

A 5 3 5 5 5 5 3 5 5 5

B 4 4 3 5 5 4 3 4 5 4

B 5 3 4 5 4 4 3 2 4 2

B 5 2 5 4 5 4 5 3 4 4

C 5 5 3 3 5 5 3 5 3 3

C 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4

C 3 4 5 4 4 5 2 4 2 3

D 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5média 4,5 3,8 4,2 4,4 4,7 4,5 3,4 4 4,2 3,9

Page 97: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Campo Grandeclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 sim 5 5 5 3 4 4 5 4 não

A 3 sim 5 4 5 3 3 4 4 4 não

B 5 sim 5 5 não 5 5 4 5 5 5B 4 sim 3 não 4 5 5 3 4 3 4C 4 sim 5 4 não 4 5 4 5 4 não

C 3 não 2 4 3 5 5 3 3 4 não

D 4 sim 2 4 2 4 5 4 3 4 não

média 3,7 6/1 sim 3,8 4,3 3,8 4,1 4,5 3,7 4,1 4 4,5

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4

A 3 2 2 3 4 2 2 3 4 4

B 3 4 5 5 5 5 4 5 5 5

B 4 4 4 4 5 4 3 5 5 4C 4 4 3 3 4 4 5 4 4 3

média 3,6 3,6 3,4 3,8 4,6 3,8 3,4 4,2 4,4 4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 07 entrevistados – 14%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 98: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Campinas 1classe acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 sim 5 5 não 5 5 3 5 3 não

A 4 sim 4 4 5 4 5 4 5 4 4A 3 radio 4 3 não 4 5 4 5 4 4A 4 sim 4 4 não 5 5 3 4 5 não

B 3 sim 5 5 4 4 5 5 5 5 não

B 4 sim 5 5 não 3 4 4 4 3 não

B 5 sim 3 5 5 2 5 5 5 3 não

B 4 não 5 5 5 5 5 4 5 5 5C 3 sim 4 não 5 3 4 3 3 3 não

C 5 sim 4 4 não 5 4 4 4 3 5C 4 sim 3 4 não 4 5 4 3 4 não

C 5 sim 5 5 não 3 5 4 5 5 4D 3 não 4 5 4 4 5 4 5 4 5

média 3,8 11/2 sim 4,2 4,5 4,6 3,9 4,7 3,9 4,4 3,9 4,5

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 13 entrevistados – 13%

Page 99: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Campinas 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 3 4 4 4 4 5 4 3 4

A 5 5 4 3 2 5 4 3 4 3

A 3 4 4 5 5 4 4 4 5 5

B 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4

B 4 5 5 5 5 4 5 4 4 4

B 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5

C 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

C 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

C 3 4 4 3 5 4 3 4 4 5

D 4 3 4 3 5 4 3 3 4 4média 3,9 4,1 4,2 4,1 4,4 4,3 4,3 4,1 4,3 4,3

Page 100: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Caxias do Sulclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 não 5 5 4 4 5 4 5 4 5A 3 sim 5 5 5 3 5 4 5 5 5B 4 radio 5 4 não 5 5 5 5 4 5B 5 não 5 5 não 5 5 4 4 5 4C 3 radio 5 5 não 4 5 4 5 4 5C 4 radio 4 4 não 5 5 3 4 4 4

média 3,8 4/2 sim 4,8 4,6 4,5 4,3 5 4 4,6 4,3 4,6

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4

A 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5

B 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5

C 4 4 4 4 4 3 5 5 4 5C 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3

média 4 4,2 4,2 4,4 4,6 4 4,6 4,4 4,2 4,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 101: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Curitiba 1classe acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 4 4 4 4 5 4 5 5 5A 5 sim 5 5 não 5 5 4 5 5 não

A 5 sim 5 4 não 5 5 5 5 5 5A 5 sim 5 4 não 5 5 4 5 5 4B 3 sim 5 4 3 4 5 4 4 3 não

B 2 sim 3 4 5 2 4 3 3 4 não

B 3 sim 4 5 4 4 5 4 4 4 não

B 4 sim 3 4 4 5 4 3 4 4 não

C 4 sim 3 3 4 4 5 4 5 5 5C 3 sim 4 3 não 3 4 4 4 4 5C 4 sim 5 5 5 5 5 4 5 5 não

C 4 sim 5 5 5 4 5 4 5 5 4D 2 sim 4 3 4 5 4 3 3 4 3

média 3,7 13 sim 4,2 4 4,2 4,2 4,7 3,8 4,3 4,4 4,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 13 entrevistados – 13%

Page 102: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Curitiba 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 4 5 5 5 5 5 5 1 5

A 2 3 3 4 4 3 2 4 4 3

A 1 3 1 4 4 3 2 1 4 3

B 4 4 3 4 4 4 3 4 4 5

B 5 4 4 5 5 4 4 4 5 5

B 3 4 3 5 5 5 4 1 4 2

C 4 3 3 4 5 4 3 4 5 4

C 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4

C 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5

C 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5média 3,5 3,8 3,6 4,5 4,5 4,1 3,6 3,6 4 4,1

Page 103: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Florianópolisclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 4 4 5 3 5 4 5 4 5B 4 não 5 5 não 5 5 5 5 5 5B 3 sim 2 3 2 3 4 3 3 3 não

C 3 sim 5 5 não 4 5 5 5 5 não

C 3 sim 4 5 4 4 3 4 5 4 não

D 3 sim 4 4 2 4 5 3 3 4 não

média 3,3 5/1 sim 4 4,3 3,2 3,8 4,5 4 4,3 4,1 5

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 3 4 5 4 4 4 4 4

B 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4

B 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4

B 3 4 4 4 5 5 5 4 5 4C 3 3 4 3 5 3 4 4 5 4

média 3,6 3,8 4 4 4,8 4,2 4,4 4,4 4,4 4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 104: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Goiâniaclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 5 5 5 5 5 4 5 4 não

B 4 sim 4 5 5 5 5 5 5 5 5B 4 sim 5 5 4 5 5 4 5 5 5C 4 não 4 4 não 4 4 4 3 4 não

C 5 sim 5 4 4 4 5 3 4 5 5D 4 sim não 4 não 2 5 4 4 3 5

média 4,1 5/1 sim 4,6 4,5 4,5 4,1 4,8 4 4,3 4,3 5

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3

A 4 4 5 4 5 4 3 3 4 4

B 3 5 3 5 5 4 4 4 4 5

C 3 3 4 2 5 4 4 4 3 3C 4 4 4 4 5 4 3 3 4 3

média 3,4 4 3,8 3,6 4,6 3,8 3,4 3,2 3,6 3,6

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 06 entrevistados – 11%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 105: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Londrinaclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 5 3 não 4 4 4 5 2 4B 5 não 5 4 não 4 5 4 5 4 5B 4 sim 2 5 2 5 5 4 3 5 5C 5 sim 4 2 não 4 4 4 3 3 3C 4 sim 4 5 não 4 5 3 4 5 5

média 4,4 4/1 sim 4 3,8 2 4,2 4,6 3,8 4 3,8 4,4

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 4 5 4 5 3 3 3 4 4

A 5 3 4 3 5 4 3 3 4 4

B 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4

C 5 4 4 4 5 3 3 3 4 5C 5 3 3 3 4 3 4 3 5 5

média 4,4 3,6 3,8 3,4 4,6 3,4 3,2 3 4,2 4,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 106: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Manausclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

B 4 não 5 5 5 5 5 5 5 4 5B 2 não 4 4 3 5 5 4 4 4 5B 4 sim 5 5 não 5 5 4 5 4 4C 4 sim 4 4 3 4 5 4 3 4 4C 5 sim 5 4 5 4 4 4 4 4 4

média 3,8 3/2 sim 4,6 4,4 4 4,6 4,8 4,2 4,2 4 4,4

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 4 5 5 5 5 4 3 5 3

A 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5

B 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4

C 4 4 5 5 5 5 4 2 5 5C 4 4 2 4 3 4 1 3 4 3

média 4,2 4,4 4,2 4,8 4,6 4,4 3,4 3,4 4,8 4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 107: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Maríliaclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 sim 4 5 não 4 5 4 5 5 5B 3 sim 4 5 não 5 5 4 3 4 5C 4 sim 5 não 5 4 5 4 5 5 5C 3 sim 5 não não 4 5 4 5 5 5D 3 sim 4 4 não 3 4 4 3 4 4

média 3,2 5 sim 4,4 4,6 5 4 4,8 4 4,2 4,6 4,8

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 3 4 4 5 4 5 4 4 4

C 2 4 4 4 5 4 4 3 5 4

B 5 3 5 5 5 5 5 5 5 4

B 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5

C 3 3 4 5 5 3 5 5 5 5média 3,6 3,6 4,2 4,6 5 4,2 4,8 4,2 4,8 4,4

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 108: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Porto Alegre 1classe acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 4 sim 4 3 4 4 5 3 4 4 4A 2 não 3 3 4 4 5 3 4 4 5A 4 sim 3 3 4 5 5 4 3 5 5B 3 sim não 4 4 3 5 4 5 2 5B 4 não 4 5 não 4 5 4 5 4 4B 4 sim 5 5 4 4 5 4 4 5 5C 4 sim 3 3 4 4 5 4 3 4 5C 3 sim 3 3 5 5 5 4 4 3 5C 5 sim 5 5 não 5 5 5 5 5 5D 3 sim 5 4 não 5 5 4 4 3 5

média 3,6 8/2 sim 3,8 3,8 4,1 4,3 5 3,9 4,1 3,9 4,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

Page 109: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Porto Alegre 2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

100 alunos / 10 entrevistados – 10%

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 4 4 3 5 5 4 3 4 5 4

A 4 4 4 3 5 3 3 4 4 4

A 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3

B 4 2 4 3 5 5 4 3 4 5

B 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

B 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4

C 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3

C 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4

C 2 4 4 4 4 3 4 4 3 3

D 3 3 3 4 4 4 3 1 4 4média 3,8 3,9 3,7 4,1 4,4 4 3,6 3,7 4,1 3,9

Page 110: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Ribeirão Pretoclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 5 sim 3 não 3 5 5 4 5 5 5A 4 sim 4 3 não 4 5 4 5 4 5B 5 sim 5 4 5 4 4 5 5 4 4C 4 não 5 4 não 5 5 4 5 5 5C 4 sim 4 4 não 4 4 4 4 4 4

média 4,4 4/1 sim 4,2 3,7 4 4,4 4,6 4,2 4,8 4,4 4,6

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5

A 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5

B 3 3 4 5 5 4 5 4 5 5

B 3 4 5 5 5 4 4 5 4 4

C 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4média 4 4,2 4,4 4,6 4,6 4,2 4,6 4,8 4,6 4,6

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 111: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

São José dos Camposclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 sim 4 4 não 4 4 3 3 4 4A 4 sim 5 4 5 4 5 4 4 5 5B 4 sim 5 4 3 5 5 4 5 5 4C 3 não 4 4 não 2 5 4 4 5 4C 4 sim 5 5 3 4 4 4 5 4 5

média 3,6 4/1 sim 4,6 4,2 3,6 3,8 4,6 3,8 4,2 4,6 4,4

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 5 5 3 5 5 4 4 4 5 5

A 2 1 1 5 5 2 3 5 4 2

B 4 5 5 5 5 5 3 4 4 3

C 1 3 3 5 5 3 2 3 2 2

C 4 4 4 4 5 3 5 5 5 4média 3,2 3,6 3,2 4,8 5 3,4 3,4 4,2 4 3,2

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 112: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

São Pauloclasse acesso ADSL chat fórum help desk lay out conteúdo aut-avalia motivação crité. avalia aplic X trab

A 3 sim 5 5 4 5 5 4 5 5 5A 4 sim 4 4 não 5 5 3 5 4 5B 3 não 5 4 4 3 5 4 4 4 4B 3 sim 5 5 5 3 4 4 5 5 5C 3 não 4 4 não 5 5 4 4 4 5C 2 sim 4 4 5 4 3 3 3 3 3D 3 não 4 4 4 4 4 4 5 4 4

média 3 4/3 sim 4,4 4,2 4,4 4,1 4,4 3,7 4,4 4,1 4,4

classe acesso chat fórum tutor conteúdo crité. avalia integração motivação auto-aprend atuação prof

A 3 5 5 4 5 4 4 4 5 4

B 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4

B 4 3 3 3 4 4 5 4 4 3

C 2 5 4 4 5 5 3 5 5 4

C 3 4 4 4 5 4 2 4 5 4média 3,2 4,2 4 3,8 4,8 4,4 3,4 4,2 4,8 3,8

A – Administradores e GerentesB – Demais ComissionadosC – Postos Efetivos e CaixasD – Instrutores

1 – Ruim 2 – Precisa Melhorar 3 – Razoável 4 – Bom 5 – Excelente

50 alunos / 07 entrevistados – 14%

50 alunos / 05 entrevistados – 10%

Page 113: Projeto de Educação Superior a Distância A experiência do Banco do Brasil

DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOASDIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS

Operacionalização daProposta de Graduação

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Proposta legal

• Acordo de cooperação técnica com o MEC- Universidade

Aberta do Brasil

• Acordo de cooperação técnica com o CEDERJ (Centro de

Educação Superior à Distância do Estado do Rio de Janeiro)

e com as Universidades Públicas dos outros 5 Estados do

Projeto Piloto

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• Modelagem: Bacharel em Administração (4 anos)

• Ênfases: Agronegócios e DRS, Gestão Pública, Gestão

Bancária e Estratégia Empresarial

• Previsto: Março/06

• Processo seletivo: Vestibular aberto (60% nota da prova, 40%

titulação)

• Projeto piloto: Rio de Janeiro (CEDERJ), Ceará, Mato Grosso,

Pará, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.

Curso de Administração a Distância

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Bacharelado

Gestão Bancária

Estratégia Empresarial

GestãoPública

AgronegóciosDRS

Ciclo Básico Ênfase de Estudos

Proposta de implementaçãoda Graduação a distância

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Implantação do Projeto Piloto nos estados:

- Rio de Janeiro 500 vagas- Ceará 500 vagas- Mato Grosso 500 vagas- Pará 500 vagas- Rio Grande do Sul 500 vagas- Santa Catarina 500 vagas

Primeira fase março/2006

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- Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ

- Universidade Estadual do Norte Fluminense - UENF

- Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ

- Universidade Federal Fluminense - UFF

- Universidade Federal Rural do RJ - UFRRJ

- Universidade do Rio de Janeiro - UNIRIO

Cursos em Andamento:Licenciatura em Matemática, Ciências Biológicas, Física,Pedagogia e Informática.

Pólos Regionais de Apoio:26 previstos, sendo 18 em funcionamento.

CEDERJ - Consórcio de Universidades PúblicasSediadas no Estado do Rio de Janeiro

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MBA

GRADUAÇÃO

Rio de Janeiro

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Ceará

MBA

GRADUAÇÃO

Aracoiaba

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MBA

GRADUAÇÃO

Pará

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Mato Grosso

MBA

GRADUAÇÃO

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Rio Grande do Sul

MBA

GRADUAÇÃO

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MBA

GRADUAÇÃO

Santa Catarina

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Perguntas ?

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Obrigado

contatos: Antonio Augusto dos Santos Soaresemail: [email protected].: (61) 3310 7015 / 3310 7097