projecto introdução a engenharia_sistema de venda de energia pré-paga
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UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
FACULDADE DE ENGENHARIA
Departamento de Engenharia Electrotécnica
Cadeira de Introdução à Engenharia
Tema: Sistema venda de energia pré-paga via móvel
Discentes:
Chan Son, Bruno Miguel
Cônjua, Pinto Daniel
Chemane, Delvio Amós Domingos
Gatsi, Norberto Bonifácio
Guambe, Armando Alberto
Mabuza, Rocha Jorge
Marcelino, Manuel Henriques
Mulove, Crimildo Alberto
Tembe, Rafik Mohamed
Docentes:
Eng0 Conselho, Paulo J.
Chiunze, José Rungo D.
Maputo, 2 de Maio de 2012
Introdução à Engenharia
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Trabalho em grupo: Sistema venda de energia pré-paga via móvel. Curso de Engenharia Informática-1º
Semestre-2012
Índice
Prefácio ......................................................................................................................................... 3
Introdução ..................................................................................................................................... 4
1.Formulação de problema ........................................................................................................ 5
2.Análise do problema............................................................................................................... 5
2.1.Especificações dos estados .............................................................................................. 5
3.Procura de soluções ................................................................................................................ 6
4.Fases da decisão ..................................................................................................................... 6
4.1.Desvantagens ................................................................................................................... 7
5.Especificação da solução final ............................................................................................... 8
5.1.Esquema. ......................................................................................................................... 9
5.2.Condicionantes contraditórios ....................................................................................... 10
6.Ciclo do projecto .................................................................................................................. 10
6.1.Figura 1 ......................................................................................................................... 11
7.Conclusão ............................................................................................................................. 12
8.Bibliografia .......................................................................................................................... 13
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Trabalho em grupo: Sistema venda de energia pré-paga via móvel. Curso de Engenharia Informática-1º
Semestre-2012
Prefácio
Introdução à Engenharia é uma disciplina indispensável na formação de um engenheiro,
pois ensina ao futuro engenheiro como aplicar mecanismo na resolução de problemas de
engenharia.
O presente trabalho abordará sobre os problemas que se tem verificado na compra de
energia pré-paga credelec.
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Introdução
A Electricidade De Moçambique (EDM) foi criada em 1997 com o monopólio de
produção, transporte, distribuição e comercialização. É uma organização regional das
empresas nacionais de electricidade, estabelecida em 1995 sob a égide da Comunidade
de Desenvolvimento da África Austral (SADC), que esta encarregada em dirigir os
recursos, distribuir energia tanto em Moçambique como em alguns países da África
Austral.
Numa primeira fase, a distribuição de electricidade para os clientes da EDM, era feito
sob modo de pós-pagamento, sendo que a EDM se encarregava de registar o consumo
kWh/mês, e emitia a factura consoante o consumo. Após vários anos de utilização deste
sistema, a EDM constatou que o sistema não se mostrava eficiente, pois surgiam varias
irregularidades por parte da instituição e consumidores que não se mostravam
satisfeitos com este serviço. Com vista a por fim o sistema pós-pagamento, a
transparência das facturas emitidas para os clientes, entre outras enumeras situações, a
instituição introduziu o sistema de venda de energia pré-paga, chamada de credelec.
Sistema que permiti os clientes terem controlo total sobre o consumo de energia, e a
EDM passa-se a ter maior controlo das ligações clandestinas. O sistema credelec
mostra-se eficiente, que o sistema pós-pago, também apresenta alguns problemas que
não deixam os clientes satisfeitos. É com base nesses problemas, apresentamos o nosso
tema e a solução possível no presente trabalho.
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1. Formulação de problema
Verificação de enchentes nos postos de venda credelec dos serviços pré-pago da
EDM.
2. Análise do problema
O problema proposto apresenta dois estados: A e B.
Estado A: Poucos postos de compra de energia credelec.
Estado B: Sistema de venda de energia pré-paga via móvel.
2.1 Especificações dos estados
Estado A
Existência de poucos postos distribuídos nas diferentes zonas do país, em
determinada altura verifica-se enchentes, visto que os clientes tornam-se
dependentes de único posto de venda energia pré-paga.
Estado B
Disponibilidade de compra de energia pré-paga, 24 horas por dia, em qualquer
via móvel;
Maior comodidade para o cliente;
Eliminações da necessidade dos clientes deslocarem se aos postos de venda de
energia;
Possibilidade de interligação de vários serviços.
Eliminação os sistemas isolados;
Eliminação das necessidades de actualizações de informações;
Eliminação de duplicações de taxas.
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2.2 Condicionantes
São condicionantes do problema apresentado as seguintes:
Cobertura da rede de telefonia móvel em todo país;
Acesso a telemóveis por parte dos clientes;
Seleccionar o tipo de sistema (software) de gestão e vendas adequado;
Definição de um servidor central;
Exigência de rede de distribuição de boa qualidade;
Existências de clientes com contadores credelec.
3. Procura de soluções
As soluções prováveis são:
Sistema de compra de energia pré-paga via móvel;
Recarga credelec pré-paga;
ATM (serviços bancários) credelec pré-pago;
Compra energia pré-paga pela internet;
Lojas da rede comercial normal, supermercados, etc.
4. Fases da decisão
O Critério de escolha desta solução enquadra-se nas vantagens da utilização deste
tipo de estruturas que são apresentadas a seguir:
Cada sistema precisa de actualização permanente com os postos de venda para
evitar duplicação do desconto da dívida, e das componentes das taxas de limpeza
e rádio;
Possibilidade de comprar energia credelec em qualquer operadora de telefonia
móvel;
Independência de compra de energia em qualquer posto;
Eliminação de leituras e distribuição de facturas;
Cliente é que define o valor e a frequência das compras de energia pré-paga.
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4.1 Desvantagens
Falta de cobertura da rede móvel em certas zonas do País;
Clientes sem acesso a telemóveis.
Falta de saldo no telemóvel.
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5. Especificação da solução final
Depois de muitas discussões e análises segundo os critérios estabelecidos,
verificou-se que a melhor solução é implantação de um sistema de venda de
energia pré-pago via móvel;
Isto porque encontramos numa fase de massificação na utilização de dispositivos
móveis, em que pode se verificar maior acesso destes equipamentos por parte dos
cidadãos comuns, pois estes encontram-se muitos acessíveis. A tendência do
mercado de compra tende a migrar para o lado em a possibilidade de maior parte
dos serviços disponíveis vias móveis, oferecendo maior comodidade e preferência
dos clientes em ter a mão determinado serviço, sem ter que se deslocar ao ponto de
venda, para este ter determinado serviço. Por esta parte, quem sai a ganhar são os
clientes e a entidade dos serviços, pois os clientes sentem-se satisfeitos pela
prestação destes mesmo serviço, do que ter que enfrentar enormes filas para ser
atendido por uma única pessoa. Também para o lado das entidades dos serviços,
economizam alocação de fundos, para a distribuição de mais postos de venda, que
por vezes não consegue responder a demanda dos clientes. Pois os clientes tendem
a crescer exponencialmente.
Com um sistema de venda de energia pré-paga, terá que se alocar um servidor
centralizado na EDM, que contará com os serviços das operadoras móveis, pois
estes servirão de intercâmbio entre os clientes e a EDM.
Para poder comprar energia pré-paga via telemóvel, o cliente terá que recarregar o
seu número com uma recarga normal de uma das operadoras, e efectuar a compra
de energia consoante o valor que deseja. O saldo de recarga no seu telemóvel será
automaticamente convertido em recarga pré-paga de energia credelec, que será
creditado na sua conta pré-pago móvel. Usando o seguinte módulo de processo:
pegando o seu telemóvel o cliente terá de digitar um código universal proposto pela
EDM, em seguida terá atributos de funções de operação.
No fluxograma seguinte mostrará um protótipo de funcionamento de compra de
energia pré-paga, via telemóvel.
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5.1 Esquema.
Fluxograma de funcionamento de compra de energia pré-paga via móvel.
F V
F
V
No ecrã Digite
*000# OK;
Idioma P,I,C
Fim
Início
Recarga o seu
telemóvel
1- Consumo
2- Compra de energia
Compra <= saldo
Serviço
indisponível
Introduza o número do contador:
000001111 Valor: 20mtn;
O número do seu crédito
é: 0100202020, no valor
de 20mtn;
Taxa mensal 17%
Saldo>= 100
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5.2 Condicionantes contraditórios
Como condicionantes contraditórios em sua utilização, apresenta-se a dificuldade de
se conseguir;
Elevado investimento inicial com o sistema de gestão, vendas e contadores.
Falhas coerentes de acesso a rede na telefonia móvel;
Distribuição e o custo de reparação e da sua reposição.
Elevado custo médio de manutenção (por cliente).
6. Ciclo do projecto
Na verdade, o presente projecto não representa um ciclo do projecto, mas sim um
diagrama, visto que o projecto só apresenta o processo solucionador uma vez que
ainda não foi implementado. Consequentemente, não houve acompanhamento nem
a reactivação do processo.
Visto que o projecto apresenta uma proposta de implementação de um serviço via
móvel, este mesmo serviço possibilitará a criação de serviços complementares, pois
haverá a disposição de um servidor central para o processamento de dados que
estará disponível online. Esses serviços possibilitarão o intercâmbio de serviços por
via banco, atm, e também disponível via internet. Nesse contexto quem sairá a
ganhar será os clientes e também as empresas que prestarão serviços a EDM. Com
essas possibilidades os clientes terão a opção de comprar recargas pré-paga de
energia, pelo meio que lhe convier mais adequado e mais rápido. A figura 1 ilustra
um possível sistema para a implementação de um sistema central que poderá ser
alocado na EDM, de forma a fornecer serviços de venda de energia credelec, via
móvel, atm, banco e internet.
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6.1 - Figura 1
Firewall Firewall
Figura 1: Desenho do futuro projecto integrado Pré-pago
Movél. Desenhado pelo grupo
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7. Conclusão
Após realização deste trabalho foi possível chegar a conclusão que o problema
abordado faz referência a situaçao atual dos problemas que se tem verificado na
compra de energia pré-paga credelec. Apesar deste sistema ter trazido mudanças a
níveis de control de energia por partes dos clientes, ainda mostra-se ineficiente a
responder as exigências por parte dos mesmo, pois verificam se situações que
podemos observar e constatar desde as enchentes que se verificam nos postos de
venda de energia pré-paga devido aos poucos postos existentes que não conseguem
responder a demanda dos clientes. Mesmo que os clientes optem em deslocarem-se
a um outro posto, correm o risco de ter pagar taxas mais de uma vez, ou mesmo não
conseguir comprar energia dando-se o caso de não estar registado em outros postos
de venda, pois estes funcionam de forma isolada. Será oportuno apresentar esse
projecto a EDM, de forma a estudar uma possibilidade de introduzir um sistema
idéntico que foi proposto neste trabalho, pois apresentamos um projecto inovador
que caso implementado algo parecido na instituição, estará a dar um passo para a
materialização de um sistema bastante eficaz, que trará benifícios tanto para a EDM,
para os clientes e as empresas que prestarão serviços, para tornar possivel o
funcionamento de sistema centralizado.
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8. Bibliografia
Bazzo, Walter António e Pereira, Luís Texeira do Vale, Introdução à Engenharia.
Editora UFSC. 2003, Vol 6.
Birene: Banco de dados. Disponivel em http://www.birene.org.br .acessado em 25
de Abril de 2012.
Notícias. (s.d.). http://www.caicc.org.mz/new/index.php/apoio-tecnico/dicas-
tecnicas/907-edm-projecta-credelec-one-linea-ligando-o-pais. acessado em 25 de
Abril de 2012, de
Notícias, D. d. (s.d.).
http://www.diariomoz.com/index.php?option=com_content&view=article&id=6216
:lançado-sistema-de-venda-de-energia-pre-paga&catid=34:sociedade&Itemid=53.
acessado em 25 de Abril de 2012.
Credelec: S. d. (s.d.).
https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:8DzNytyk7W0J:www.aneel.gov.br/h
otsite/seminario/apresentacoes. Obtido em 27 de Abril de 2012.
ED: (s.d.), Disponivel em: http://www.edm.co.mz. acessado em 27 de Abril de
2012.