Criar o Centro Europeu de Vendas da Cisco em Lisboa, em 12

semanas, recrutando uma equipa multi-linguística de 53

talentos, gerindo equipas de terceiros envolvidos, criando

metodologias inovadoras e ferramentas que promovam a

estratégia de comunicação e criem compromisso nos novos

colaboradores.

DESAFIO

Project Management na CISCO

DESAFIO

A Cisco compreendeu a oportunidade de

aumentar as vendas através da criação de um

Serviço de Vendas Europeias centralizado. A

Cisco necessitou de criar o “Hercules Center” em

cerca de 3 meses. A Jason Associates foi

convidada a apresentar a solução ao seguinte

desafio: Recrutar uma equipa de 53 talentos

multi-linguísticos (5 linguagens diferentes de 3

hierarquias diferentes), sendo a inclusão social

exemplo para o Grupo Cisco e comunidade

corporativa Portuguesa, assistir a objectivos de

comunicação internos e externos e completar o

projecto em menos de 12 semanas. A

complexidade do projecto exigiu diferentes

fornecedores (dificuldade na gestão de

diferentes metodologias, timings, contactos,

calendários, honorários, sistemas de notificação,

etc.), o que representava um entrave real para o

sucesso do projecto.

ABORDAGEM

A Jason Associates garantiu, através de uma

abordagem de gestão de projecto, um serviço de

alto valor na gestão de terceiros envolvidos no

processo de recrutamento e comunicação de

projecto. Actuando como Gestor de Projecto,

desenhámos uma metodologia única para todos

os parceiros de recrutamento envolvidos

(garantindo menos variação de qualidade),

implementámos um sistema de notificação que

pudesse ser acessível on-line 24/7, criando

estratégias de comunicação internas e externas

que não só promoveram a visibilidade interna e

informação precisa mas também aumentaram o

impacto do projecto no mercado local. A nossa

abordagem criativa marcou definitivamente a

equipa de gestão da Cisco, inserindo os recém-

chegados na empresa deste o primeiro dia.

RESULTADOS

A Cisco conseguiu lançar o “Hercules Centre”

após 12 semanas com todos os 53 novos

colaboradores. Após o primeiro ano estudámos

o impacto do projecto: Rotação Zero na equipa

recrutada, 2 pessoas com incapacidades foram

contratadas e uma politica de invalidez foi

criada, 15% dos profissionais recrutados foram

promovidos a posições de gestão e o Grupo

Cisco escolheu Portugal para a implementação

de um novo centro internacional no inicio do

próximo ano.

A oferta de hardware, software e serviços da

Cisco são usados para criar soluções de Internet,

que tornam redes possíveis, fornecendo acesso

fácil à informação em qualquer sitio, a qualquer

altura. A Cisco foi fundada em 1984 por um

pequeno grupo de cientistas da Universidade de

Stanford. Desde a iniciação da empresa, os

engenheiros da Cisco têm sido líderes no

desenvolvimento de tecnologias de rede

baseadas no Protocolo Internet (IP). Hoje, a

Cisco tem mais de 67,674 empregados.www.cisco.com

and Country Manager

BUSINESS CASE

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