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EMBRATUR – INSTITUTO BRASILEIRO DE TURISMO

Programas e Ações 2011

Principais Ações do programa

Ação 8224 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado

Europeu

Tipo de ação Atividade

Finalidade Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da imagem

do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para o país.

Descrição

O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de ações

integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não mais a atuação

por ações de estanques e desconectadas da estratégia global. Devemos atuar em

toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na especializada, sem

esquecer do público final.

Unidade responsável pelas

decisões estratégicas EMBRATUR

Coordenador nacional da

ação

Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto Lomanto /

Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel / Homero Mateus

Fonseca

Unidades executoras EMBRATUR

01 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos LGBT Tipo da ação Ação não orçamentária

Finalidade A finalidade da ação é estimular a escolha do Brasil como destino turístico

internacional no segmento LGBT, por meio de ações de promoção dos produtos

nacionais junto ao público final e trade.

Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção do Brasil

como destino LGBT no mercado internacional, desenvolvendo atividades, em

consonância com o Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional.


decisões estratégicas

Diretoria de Produtos e Destinos


ação

Marco Antonio de Britto Lomanto

Unidades executoras Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos

a) Principais resultados: Ampliação da divulgação nos mercados internacionais da

oferta de destinos e produtos do segmento LGBT no país, aumentando o interesse por

parte do público profissional na comercialização de pacotes. O país tem despontado

como destino sede de eventos do segmento LGBT, fator importante no processo de

consolidação internacional do Brasil neste segmento. A realização da Expo Business

LGBT Mercosul, em São Paulo, e a Convenção da IGLTA – Associação Internacional

de Turismo para Gays e Lésbicas, que acontecerá em 2012 na cidade de Florianópolis,

são resultados desse trabalho realizado pela EMBRATUR e seus parceiros. A

visibilidade que o segmento LGBT do Brasil vem alcançado no cenário internacional é

comprovada, inclusive, com a escolha da cidade do Rio de Janeiro como a cidade mais

gay friendly do mundo, concedido pelo site TRIPOUTGAYTRAVEL.COM em parceria

com a MTV Americana.

b) Principais problemas

Não houve.

c) Contratações e parceria

No âmbito do Acordo de Cooperação assinado entre a EMBRATUR e a ABRAT –

Associação Brasileira do Turismo GLS – com o objetivo de estabelecer uma parceria

para constituir o Clube de Produtos do segmento turístico LGBT (Lésbicas, Gays,

Bissexuais e Transgêneros), em 2011 pode-se destacar a realização de Coquetel de

Apresentação do Segmento LGBT e do Destino Brasil no Pavilhão Gay da ITB,

realizado em Berlim, Alemanha. O objetivo desta ação foi apresentar o Brasil como

potencial destino do segmento GLS para os profissionais do turismo e jornalistas

convidados, sendo que o Brasil foi destino exclusivo na ação.

02 - Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação em Feiras de Turismo

Tipo Ação Orçamentária

Finalidade

Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia

produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da Europa, incentivando a

geração de negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de

comercialização do destino Brasil.

Descrição Coordenar e organizar as empresas da cadeia produtiva do turismo e dos

representantes dos destinos turísticos nacionais nos estandes do Brasil.

Unidade Responsável pelas

decisões estratégicas Diretoria de Produtos e Destinos


ação Marco Antônio de Britto Lomanto

Unidades Executoras Coordenação Geral de Promoção

a) Principais Resultados: Participação em 20 feiras de turismo, que totalizaram

4.541,45m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 362 co-

expositores.

PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS NO MERCADO EUROPEU

EVENTO INÍCIO FIM CIDADE PAÍS M² CO-

EXPOSITORES

VAKANTIEBEURS 11/1 16/1 UTRECHT HOLANDA 80 6 módulos

4 mesas

REISELIV 14/1 17/1 OSLO NORUEGA 36 2 módulos

5 mesas

FITUR 19/1 23/1 MADRID ESPANHA 848 15 módulos

24 mesas

SALON DES

VACANCES 3/2 7/2 BRUXELAS BÉLGICA 54 6 módulos

BIT 17/2 20/2 MILAO ITÁLIA 152 10 módulos

14 mesas

BTL 23/2 27/2 LISBOA PORTUGAL 481,4 15 módulos

14 mesas

ITB 9/3 13/3 BERLIM ALEMANHA 749,4 20 módulos

34 mesas

TUR 24/3 27/3 GOTEMBURGO SUÉCIA 98 4 módulos

5 mesas

BMT - BORSA

MEDITERRANEA

DEL TURISMO

1/4 3/4 NÁPOLE ITÁLIA 9 1 módulo

SITC - SALÓ

INTERNACIONAL

DEL TURISME A

CATALUNYA

7/4 10/4 BARCELONA ESPANHA 50 5 módulos

MUNDO ABREU 9/4 10/4 LISBOA PORTUGAL 150 6 módulos

IMEX 24/5 26/5 FRANKFURT ALEMANHA 305,25 7 módulos

20 mesas

*IFTM / TOP RÈSA 20/9 23/9 PARIS FRANÇA 180 11 módulos

11 mesas

LEISURE 21/9 24/9 MOSCOU RÚSSIA 98,00 4 módulos

12 mesas

TTG 6/10 8/10 RIMINI ITÁLIA 200 10 módulos

8 mesas

*WTM 7/11 10/11 LONDRES REINO UNIDO 679,4 18 módulos

35 mesas

UNIVERSÍADE 2017

(promoção da

candidatura de

Brasília)

27/11 29/11 BRUXELAS BÉLGICA 9 2 mesas

*EIBTM 29/11 1/12 BARCELONA ESPANHA 216 7 módulos

18 mesas

**SALÃO NÁUTICO

DE PARIS 3/12 11/12 PARIS FRANÇA 96 6 mesas

BTEXPO 8/12 9/12 BRUXELAS BÉLGICA 50 2 módulos

1 mesa

*Presença da BSCA

**Participação com MTUR-DFPIT

Meta Estabelecida: participação em 20 eventos

Meta Alcançada: 100%

b) Principais Problemas: Não houve.

c) Contratações e Parcerias:

Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a

EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e

Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de

serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras

promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção

Comercial da EMBRATUR.

Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira

de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o

5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do

convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de

promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro

no Programa de Feiras da EMBRATUR.

Parcerias: considerando a representatividade desta Autarquia como entidade de

promoção do destino Brasil no exterior, o Ministério do Turismo, por meio

Departamento de Financiamento e Promoção de Investimentos – DFPIT, demandou ao

Instituto à incorporação e operacionalização das feiras internacionais integrantes do

Calendário de Promoção daquele Departamento no rol de ações dessa Autarquia. Tal

providência visou apoiar o Macro programa Fomento à Iniciativa Privada, do Plano

Nacional do Turismo, voltado às ações de promoção de investimentos nacionais e

internacionais, além de incentivos à oferta de instrumentos de crédito e financiamento.

Acordos de Cooperação Técnica: firmado Acordo de Cooperação Técnica entre a

EMBRATUR e a BSCA – Brazil Specialty Coffee Association, com vigência de 13 de

setembro a 13 de março de 2012, com o objetivo de apoiar a promoção e

comercialização do Brasil no mercado internacional, vinculado à divulgação de

produtos brasileiros associados ao turismo, neste caso, o café, produto de grande

destaque na pauta do comércio exterior.

d) Recursos materiais consumidos no exercício: os materiais utilizados nestas ações

foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela I – Feiras

Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).

03 – Diretoria de Produtos e Destinos – Organização de Workshops, Roadshows e apoio a eventos de parceiros.


Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da

cadeia produtiva do turismo na Europa, incentivando a geração de

negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de

comercialização do destino Brasil. Trata-se de uma ferramenta de

promoção mais específica, que proporciona um contato mais

personalizado junto ao trade turístico internacional.

Descrição Realização de encontros de negócios entre o trade e co-expositores

brasileiros, com o objetivo de promover novos negócios, que poderão

ocorrer por meio de workshop, roadshow ou apoio a eventos de

parceiros.



Diretoria de Mercados Internacionais



ação

Marcelo Pedroso


Unidades Executoras Diretoria de Mercados Internacionais


Coordenação Geral de Promoção

a) Principais resultados: Realização de 1 workshop Brasil e 10 ações cooperadas, que

possibilitaram a geração de ambientes favoráveis à realização de negócios,

comercialização dos produtos e destinos turísticos de nosso país, e estreitamento do

relacionamento da cadeia produtiva do turismo nacional com profissionais

internacionais - operadores e agentes de viagem dos mercados alvo.

ROADSHOWS REALIZADOS NO MERCADO EUROPEU

EVENTO INÍCIO FIM PAÍS CIDADE

Roadshow Pré-BTL Brasil Sensacional 21/fev 22/fev Portugal Porto e Lisboa

APOIO A EVENTOS DE PARCEIROS EUROPEUS


Apresentação de Destinos em parceria

com a TAM Airlines 20/jan 20/jan Espanha Madri

4º Salão das Viagens de Negócio 03/fev 03/fev Portugal Lisboa

Evento do Brasil na Itália em parceria

com a Operadora Jangada Travel 02/mar 02/mar Itália Verona

Apresentação de Destinos em Parceria

com a Operadora Veloso Tours 05/mar 05/mar

Reino

Unido Londres

Workshop Brasilien on Tour (ARGE) 09/mar 09/mar Alemanha Berlim

Apresentação De Destino LGBT na ITB

Berlim 2011 10/mar 10/mar Alemanha Berlim

Apresentação do Destino Brasil durante a

Convenção Anual Abreu 26/mar 26/mar Portugal Algarve

Workshop ACAV 07/abr 07/abr Espanha Barcelona

Convenção Mundo VIP 16/abr 16/abr Portugal Albufeira

Evento em parceria com a Operadora

Igiesse 20/abr 20/abr Itália Roma

b) Principais Problemas:

Término do contrato nº 10/2005, em maio de 2011, celebrado entre a EMBRATUR e a

empresa Gauche Promoções e Eventos, com objetivo de prestação de serviços de

promoção comercial no exterior, o que prejudicou o cumprimento das ações previstas na

Agenda de Promoção 2011 do Instituto, no que tange a realização de workshops,

roadshows e ações cooperadas. Incluía-se no escopo da contratada: a organização desses

encontros por meio da tomada de providências necessárias e inerentes à realização e à

logística dos eventos.


Contratos: em maio de 2011, término do contrato nº 10/2005, celebrado entre a

EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, e início de novo procedimento

licitatório para contratação de empresa para prestação de serviços de promoção

comercial no exterior.


foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela V– Roadshows,

workshops e ações cooperadas - Recursos Materiais Consumidos).

04 - Diretoria de Marketing – Planejamento estratégico 2011

Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade

Planejar novas ações digitais com o objetivo de mudar a imagem, atitude, do

Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros por

meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.

Descrição Planejamento com descrição de ações táticas sugeridas no meio digital para o

ano de 2011.




ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior

Unidades executoras Diretoria de Marketing

a) Principais Resultados: As Agências Casanova e Click, responsável pelas ações

digitais, iniciaram seu trabalho com a EMBRATUR partindo de uma nova visão,

pensada pelos profissionais de planejamento e criação das agências. Assim,

desenvolveram um planejamento de ações para o ano de 2011 pensando em como

poderiam fazer entregas criativas e inovadoras para a EMBRATUR. Tal planejamento

foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VIII).

b) Principais problemas:

Não houve.


A agência Casanova e Click desenvolveram o planejamento com base nas diretrizes do

Plano Aquarela.

05 - Diretoria de Marketing - Ações digitais em feiras


Finalidade Gerar compartilhamento de experiências em Ação Digital nas feiras.

Descrição

Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser

utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha

brindes.






a) Principais Resultados: Após vivenciar uma experiência no stand do Brasil, o

visitante participava de um Quizz em totens interativos, onde respondia sobre destinos

brasileiros e concorria a brindes do Brasil. (Anexo B Imagem IX)


Não houve.


O Quizz e a implementação do cadastro na tela foram planejados pela agência

Casanova.

06 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação para Tablet


Finalidade

Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos móveis

(Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como destino

turístico.

Descrição

Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma forma

divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais famosos

em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também conteúdo com

informações de cada cidade do game.






a) Principais Resultados: O game ainda está sendo homologado e ajustado para

melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012.

Tela inicial game (Anexo B Imagem X).


Não houve.


A agência Casanova foi responsável pela idealização e criação do game. O

desenvolvimento da ferramenta foi baseado em análise de games famosos por meio de

extenso benchmark.

07 - Diretoria de Marketing - Brasil 360


Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino turístico

tem a oferecer de uma forma inovadora.

Descrição

Interação do usuário com vídeo 360° das cidades sedes da Copa de 2014. O

usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria de

ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos brasileiros,

toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi desenvolvida uma trilha

para dar ritmo e emoção ao vídeo.






a) Principais Resultados: Os vídeos apresentaram os destinos brasileiros de uma forma

inovadora, por meio da tecnologia de captação de vídeo em 360°. Assim, o usuário pode

experimentar todos os ângulos do destino/produto mostrado, e por ser em 360º e

movimentado pelo usuário, gerou uma experiência nova a cada visualização. O usuário

pode interagir através de um hotsite com os vídeos, além de poder divulgar tal

experiência nas redes sociais, Twitter e Facebook.

Para otimizar a viralização dos vídeos, foi feita também uma aba na página no

Facebook, onde o usuário também pode acessar o material.

Aproveitando a interação do vídeo em 360º, foi feita uma ação com Kinect na feira de

turismo FIT Argentina. Dessa vez, acontecia uma nova experiência com os vídeos em

360°, já que o usuário visualizava o ângulo do vídeo e a cena através dos movimentos

do corpo.

Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI).


Não houve.


A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.

Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para

captação dos vídeos e uma empresa para criação e produção da trilha.

08 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 - 2ª fase


Finalidade Continuação do projeto Brasil 360°, com adição de mais 4 cidades sedes da

copa.

Descrição

Interação do usuário com o vídeo com imagens das cidades sedes da copa no

Brasil em 360°. O usuário interage com o cursor, movimentando-o para o

ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos

destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi

desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.






a) Principais Resultados: Devido a repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras

cidades, Curitiba, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação

de mais 4 cidades sedes da copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.

A captação dos novos vídeos foi realizado no final de 2011 e estará em fase de edição e

aprovação durante o inicio de 2012. (Anexo B Imagem XI)


Não houve.




captação dos vídeos. Os vídeos estão sendo editados no mês de janeiro de 2012.

09 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360


Finalidade Promoção do produto Carnaval, nos destinos brasileiros que exploram essa

temática, para o turista internacional por plataformas sociais.

Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos

panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.






a) Principais Resultados: Entre 5 e 8 de março, foi realizada a ação “Carnaval 360º”,

que baseou-se em uma cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos

panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º

Panorama. A cobertura aconteceu no Recife Antigo, Olinda e Rio de Janeiro, durante os

desfiles na Sapucaí. Com isso, superamos o índice de novos usuários dos nossos

principais concorrentes (@purenewzealand), o número total de “curtir” e comentários

feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação. (Anexo B

Imagem XII)


Não houve.


Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e

planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.

10 - Diretoria de Marketing – São João 360


Finalidade Promoção do produto São João nos destinos brasileiros que exploram essa


Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos

panorâmicas.






a) Principais Resultados: Entre 22 a 29 de junho foi realizada a ação “São João 360”,

que baseou-se em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos


Panorama. A cobertura aconteceu em Caruaru e Campina Grande, durante as festas

populares. Novamente, mostramos ao usuário uma forma diferente e divertida de

conhecer o Brasil e seus principais produtos (Anexo B Imagem XIII).


Não houve.




11 - Diretoria de Marketing – Your Pic Here


Finalidade Ampliar a divulgação e compartilhamento dos destinos Brasil por meio de

concurso cultural de fotos.

Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em experiências

vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.






a) Principais Resultados: Houve aumento de 425% nas visualizações por usuários

únicos em Julho, em relação ao mês anterior. O crescimento em visualizações totais

acumulado ao longo do ano é de 735%, além de que as modificações na arquitetura da

Fan Page, colocando a aba Your Pic Here como landing page, fizeram aba polarizar a

maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Imagem XIV).


Não houve.


A Agência Click. Reconhecidas pela sua excelência, foi essencial para viabilizar o

programa e suas diretrizes, metas e objetivos.

Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,

construção do e desenvolvimento do produto.

12 - Diretoria de Marketing - Redes Sociais


Finalidade Posicionar o Brasil como produto turístico atraente ao público internacional

Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR para

levantar informações e propagar a presença do Brasil.






a) Principais Resultados: Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma

linha de atuação contínua e evolutiva. Foram postados todos os dias informações sobre

peculiaridades do Brasil e de acordo com uma estratégia de conteúdo aprovada. O nº de

usuários da base atingiu o publico prioritário do plano aquarela e a base de usuários é

composta mais de 50% por estrangeiros (Anexo B Imagem XV).


Não houve.


Para todos os países-alvo, foi feita uma prospecção/análise pela Agência Click sobre as

redes mais relevantes em uso pelos nativos, nos mercados de atuação da EMBRATUR.

Nas redes de interesse, a agência levantou o número de comunidades positivas e

negativas, bem como números de participantes, a atividade destas comunidades (número

de tópicos e frequência de atualização) e principais citações relativas ao Brasil. O teor

das citações dos usuários e a quantidade de participantes de dadas comunidades

determinaram a “saúde” avaliada do Brasil nestas redes sociais.

13 - Diretoria de Marketing – Mobiliário Urbano Interativo


Finalidade Promoção dos destinos brasileiros como destino turístico para o turista

internacional por plataformas interativas.

Descrição Promoção dos destinos brasileiros envolvendo a ferramenta Brasil Mobile em

totem interativo instalado nos aeroportos de Lisboa e Porto, em Portugal.



Coordenador nacional da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior


a) Principais Resultados: Plataformas interativas agregam novos valores à marca,

como inovação e modernidade. O totem apresentou o conteúdo dos 10 destinos

brasileiros da ferramenta Brasil Mobile. O usuário interagia com as cidades, atrativos e

fotos dos destinos brasileiros, sendo assim possível visualizar de forma diferenciada o

que ele encontraria na ferramenta Brasil Mobile caso fizesse o download para seu

aparelho de celular. Isso provocou de forma positiva o aumento do número de

downloads do aplicativo na AppStore (Anexo B Imagem XVI).


Não houve.


Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia e

construção do produto a fim de fornecer ao público alvo uma experiência rica levando

em conta fatores como usabilidade, design e estratégia digital.

14 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA BRASIL TE CHAMA


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te chama

Descrição

Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais veículos

de mídia dos mercados de Inglaterra, Espanha, Itália, Holanda, Alemanha,

França e Portugal, abrangência e audiência.






ANEXO B Imagem II: Exemplar de peça promocional

a) Principais Resultados:

Inglaterra – A campanha atingiu 1.585.520 mil leitores em mídia impressa, mais de

82.047.374 milhões de pessoas com ações de mídia exterior.

PRESS Veículo Circulação Quantidade de Ins

Média

Total de

Leitores

Naciona

l Travel Weekly 15.855 7 110.985

Naciona

l ABTA Magazine 12.376 7 86.632

Naciona

l Selling Long Haul 16.483 6 98.898

Naciona

l Travel Trade Gazette - Luxury 12.500 3 37.500

Naciona

l Travel Bulletin 7.830 1 7.830

Naciona

l Latin America Travel Trade Guide 16.483 1 16.483

Naciona

l World Travel Market Catalogue 10.000 1 10.000

Naciona

l Travel Trade Gazzette 16000 4 64.000

Naciona

l Guardian 256.283 5 1.281. 415

Naciona

l Observer 288.928 4 1.153.192

OOH Alcance

Diário

Quantidade de

Dias

Impacto

da

Campanh

a

Londres Corridor Wrap 195.000 90

17.550.00

0

Londres DigiWalls 127.370 210

26.747.70

0

Londres Ubiquitous - Livery, tip seats and receipts 185.714 85

15.785.69

0

Londres

Ubiquitous - Supersides, tip seats and

receipts 185.714 56

10.399.98

4

Londres Estação Waterloo 413.000 28

11.564.00

0

Espanha – A campanha atingiu mais de 148.106 mil de leitores em mídia impressa e

mais de 35,6 milhões de pessoas com ações de OOH.

PRESS Veículo Circulação

Quantidade de

Ins Média Total de Leitores

Nacional Savia 16.053 2 32.106

Nacional Agentravel 15.000 4 56.000

Nacional Savia 14.000 4 60.000

OOH Quantidade de Dias Alcance da Campanha

/ Impactos

MADRID Backlight billboards 21 2.200.000

BARCELONA Barcelona Canvas 28 1.800.000

BARCELONA Barcelona Canvas 21 1.600.000

MADRID Promedios BackBus - 21

BARCELONA Clear Channel Leds - 7

BARCELONA Paineis Clear Channer Premium - 14

Itália – A campanha atingiu mais de 162.282.324 milhões de pessoas com ações de

OOH.

OOH Quantidade de

Dias

Alcance da Campanha /

Impactos

Milão Bridge domination 30 18.000.000

Milão Bridge domination 30

Roma Big site 14 22.000.000

Milão e

Roma Megarears 21 15.391.000

Milão Videowall 14 31.807.166

Roma Downtown Shuttles 14 11.425.670

Milão Open bus 14 13.425.670

Milão Underground Station Dom 14 31.807.166

Milão

Milan Street Furniture Network (bus

shelter network) 14 18.425.652

Alemanha – A campanha atingiu mais de 35 milhões de impactos, e no meio internet o

total de impressões da campanha foi de 7.331.866 com um total de 13.837 cliques nas

peças. O CTR médio da campanha online da Alemanha foi de 0,19%, conforme abaixo:

OOH Veículo Alcance Diário

Quantidade

de Dias

Alcance da

Campanha

/ Impactos

Frankfurt

Airport

Ambient Corridor - Liga o Terminal

A ao Terminal B 121.348 90 10.800.000

Frankfurt

Airport Torre de Boas Vindas 121.348 60 8.488.807

Frankfurt

Airport Mega Poster - Frankfurt 112.903 30 3.500.000

Frankfurt City Light Posters 136.916 30 4.244.403

Frankfurt

Airport Torre de Boas Vindas 139.161 60 8.488.807

Internet Posicionamento Impressões Período Cliques

Expedia Homepage 1.356.022 28/11 a 11/12 1.901

Expedia E-Mail 254.753 1/10 1.718

Expedia Newsletter 538.129 23/8 e 4/10 273

Expedia

Homepage - Core Offer Core Offer;

416x268 620.077 8/8 a 31/10 2.404

Expedia

Premium Core Offer Vacation

Packages 297.361

8/8 a 31/10 &

28/11 4.023

Expedia Premium Core Offer Hotel 500.212

8/8 a 31/10 &

28/11 1.648

Expedia RoS 400.051 8/8 a 31/10 247

Expedia RoS 385.052 8/8 a 31/10 460

Expedia Tab: Pauschalreisen 500.050 8/8 a 31/10 273

Expedia Tab: Homepage 300.014 8/8 a 31/10 348

Expedia Expedia 'RoS 500.056 7/8 a 31/10 0




França – A campanha gerou 315.179.972 impactos de veiculação em Paris de OOH, no

meio internet o total de impressões da campanha foi de 23.474.927 com um total de

84.336 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da França foi de 0,36%,

conforme abaixo:

OOH Alcance

Diário

Quantidad

e de Dias

Alcance da

Campanha /

Impactos

Paris

Charles de Gaule Airport - Paris -

CDG 2E 321.583 60 9.647.492

Paris Bus Maxity 592.000 45 24.864.000

OOH Veículo

Contatos

Diários Período

Cobertura

estimada

Paris Maxity 592.000 8 semanas 262.500.000

Paris

Passy Fat -Próximo da Torre Eiffel

Rue de Passy 16th 183.520

16/05 a

21/08 18.168.480


Value Click

-

Performance

network

Travel Channels » Easy Voyage;

L'officiel des Vacances,

TouvetronHotel 20.988.276

03/08 a

1/09 82.522

Expedia.com

Mini Website; Section takeovers;

Run-of-site placements 2.486.651

09/08 a

08/09 1.814

Portugal – A campanha gerou mais 247.874.400 milhões de impactos de OOH, no

meio internet o total de impressões da campanha foi de 46.864.025 com um total de

77.466 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online de Portugal foi de 0,13%,

conforme abaixo:

OOH Alcance Diário Quantidade

de Dias

Alcance da

Campanha /

Impactos

Lisboa

Aeroporto Lisboa - Parede - Não

Schengen 9.920 195 1.845.060

Lisboa

Aeroporto Lisboa - Mupi Touch

Screen + Decoração Chão » Não

Schengen 9.920 210 2.152.570

Lisboa

Aeroporto Porto - Mupi Touch

Screen + Decoração Chão 14.203 210 3.081.961

Lisboa

2 m2 Lisboa com Decoração

Integral de 10 Abrigos Jukebox +

40 Posições Unitárias 226.563 31/8 a 13/9 3.171.881

Lisboa

Autocarros de Turismo - Carris

(Circulam 100% tempo) 453.126 1/6 a 30/11 81.562.644

Lisboa


Lisboa (Circulam 80% a 90% 906.252 1/6 a 30/9 163.125.288

tempo)

Porto


Porto 378.204 1/7 a 31/10 68.076.720

Lisboa

Mural Interactivo - Centro

Comercial Colombo 83.537 1/10 a 24/10 2.004.888


Sapo - Desporto Desporto 19.957 20/7 a 16/8 247

Sapo - Noticias Informação geral 39.089 18/7 a 16/8 653

Sapo - Cinema Cinema 25.590 20/7 a 16/8 455

Sic Informação geral 124.435 26/7 a 25/8 6.822

Rede Sapo (Generalista) Rede Sapo 2.527.863 11/10 37.376

Sapo Homepage 30.317.785

20/7 a 9/10 (1 dia

por semana) 19.954

Facebook (Segmentação 25+) Redes Sociais 19.954 5/7 a 3/10 10.450

Netviagens Viagens 300.000 25/7 & 22/8 &12/9

Netviagens (Destaque Prinicipal) Viagens 414.376 25/7 a 9/10

Netviagens (Destaques

Secundários ) Viagens 1.156.801 7/7 a 17/10

Netviagens (Destaque: Viagens

da Semana) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10

Netviagens (Destaque: Vôos

Viagens) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10

Netviagens (Destaque: Férias em

Destaque) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10

Netviagens (Destaque:

Pormoções Únicas) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10

Netviagens Viagens 1.243.778 18/7 a 16/10 1.509

Netviagens (Secção Grandes

Viagens» Destaque: Brasil) Viagens 263.601 7/7 a 17/10

Netviagens (Secção Voos»

Destaque: Vôos Mundo) Viagens 2.385.682 7/7 a 17/10

Netviagens (Secção Hotel»

Destaque: Hoteis no Brasil) Viagens 372.683 7/7 a 17/10

Netviagens (Secção Voos +

Hotel» Destaque: Pacotes Brasil) Viagens 340.190 7/7 a 17/10

Netviagens (Secção Férias»

Destaque: Pacotes Brasil) Viagens 1.027.533 7/7 a 17/10

Holanda – A campanha gerou 278.320.000 impactos, durante o período de 8 semanas

de veiculação na Randstaad Area de OOH; no meio internet o total de impressões da

campanha foi de 5.263.873 com um total de 10.979 cliques nas peças. O CTR médio da

campanha online da Holanda foi de 0,21%.

OOH Veículo

Contatos

Diários Período

Cobertura

estimada

Randstaad

Area

Buses Advertising - Randstaad

area;Top Cities in Amsterdam 4.970.000 27/5 a 31/7 278.320.000


Imnetworks

ROC Travel

zoover.nl; waarbenjij.nu; ebookers;

weeronline 308.463 14/07 a 16/09 2.598

Imnetworks

ROC Travel

zoover.nl; waarbenjij.nu; ebookers;

weeronline 916.615 11/07 a 17/09 980

Semilo ROC

Site

expedia.nl, gasamen.nl; hotels.com;

landenweb 385.008 14/07 a 16/09 1.788

Semilo ROC

Site

expedia.nl, gasamen.nl; hotels.com;

landenweb 1.023.520 11/07 a 16/09 2.147

Semilo -

Expedia Expedia content page 807.197 07/07 a 16/09 1.764

AdExchange

+

reismee.nl; opreisgods.nl;

vakantieveilingen; 1.823.070 12/07 a 16/09 1.702

Retargetting inpakkenengwegwezen.nl


Não houve.


A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado europeu

com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os principais veículos

de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e

frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por base nas prioridades do

mercado em relação aos destinos preferidos.

15 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Te chama

Descrição Ação de comunicação em televisão nos principais mercados emissores de

turistas ao Brasil.






ANEXO B Imagem III: Filme (Frames)


A campanha atingiu mais de 31,5 milhões de telespectadores no mercado europeu.

Veículo Circulação Frequência

EUROPA TV Spot Campaign (Best Events*) 200 31.807.166


Não houve.



com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os principais veículos

de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e

frequência.

16 - Diretoria de Marketing – FILME RIO


Finalidade Aproveitar o lançamento do filme RIO nos principais cinemas para divulgar o

Brasil como destino turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.

Descrição Veicular o filme “Sons do Brasil” nas salas de cinema que exibiram o filme RIO

nos mercados da Espanha, Itália, Alemanha, Portugal e Holanda






a) Principais Resultados: A campanha atingiu 500 mil de telespectadores no mercado

europeu.

PAÍS Veículo Quantidade de Ins Média Total de Impactos

ESPANHA SALAS DE CINEMA 50 80.000

ITÁLIA SALAS DE CINEMA 100 200.000

ALEMANHA SALAS DE CINEMA 50 80.000

PORTUGAL SALAS DE CINEMA 50 80.000

HOLANDA SALAS DE CINEMA 5 30.000


Não houve.


A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan foi

possível atingir o mercado europeu com sucesso. O lançamento do filme RIO foi

acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o filme,

locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.

17 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos – FIFA Women’s World Cup


Finalidade Aproveitar a oportunidade que os eventos esportivos apresentam para promover

o Brasil como destino turístico.

Descrição Adesivagem de taxis que levam torcedores gratuitamente para os estádios nos

dias dos jogos, aproveitando essa oportunidade para atrair turistas para o Brasil.






ANEXO B Imagem III: OOH (táxis)


A campanha atingiu 22.440.000 pessoas no mercado europeu.

MEDIA /

CITIES

OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de

Dias

Alcance da Campanha /

Impactos

National Taxi Door Wrap 800.000 28 22.440.000


Não houve.



com sucesso. As montagens de peças foram definidas tendo por base as prioridades do

mercado em relação aos destinos preferidos.

18 - Diretoria de Marketing – Participação em Catálogos do Trade Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade Aproveitar a oportunidade que os catálogos internacionais para promover o

Brasil como destino turístico.

Descrição Publicação de anúncios direcionados ao trade deste mercado.







A campanha gerou 13.333.572 impactos, nos mercados internacionais durante o ano de

2011.

MEDIA

Mercado Veículo / Operador Circulação / Impressões

Alemanha Dertour 250.000

Alemanha FVW 31.798

Espanha Angalia 150.000

Espanha Atrapalo.com 1.668.000

Espanha Edreams.es 1.160.000

Espanha Kiruna 150.000

Espanha Kuoni Collections 75.000

Espanha Kuoniagencias.es 80.000

Espanha Kuoni.es 240.000

Espanha Minube.es 2.500.000

Espanha Nobeltours 50.000

Espanha Rumbo.es 1.200.000

Espanha Vivatours 150.000

Estado Unidos Global Traveler 105.274

Estado Unidos Latour 85.000

Estado Unidos Recommended 49.000

França Havas 20.000

França Maygaytrip.fr 444.000

França Promovacances.fr 3.350.000

França Thomas Cook 120.000

Itália Alpitour 70.000

Itália Jangada Travel 20.000

Portugal Abreu 80.000

Portugal Entremares 50.000

Portugal ES Viagens 60.000

Portugal Exotico 15.000

Portugal Master 15.000

Portugal Nortravel 50.000

Portugal Solferias 15.500

Portugal Sotropico 180.000

Portugal Terrabrasil 50.000

Portugal Travelplan 290.000

Portugal Viajartours 60.000

Reino Unido TUI 460.000

Reino Unido Vbrata 40.000


Não houve.


A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan e

Giacometti, foi possível atingir os mercados internacionais, no segmento turístico com

sucesso. As montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas

prioridades definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado

em relação à preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.

19 - Diretoria de Marketing – Ações Avulsas


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Is Calling You.

Descrição Veiculação da campanha Brasil Is Calling You – Ações Avulsas







Mercado Veículo Circulação / Impressões

Portugal Revista UP 195.000

Portugal TAP TV 195.000

Europa UEFA Preview Guide 2.090.000

Portugal Jornal do Turismo – BTL 180.000

20 - Diretoria de Marketing – Mídia Online


Finalidade Mídia digital

Descrição

Veiculação nos principais portais e sites de viagem dos mercados: Reino Unido,

Espanha e Itália. Os veículos selecionados possuem alcance e afinidade com o

target da campanha da EMBRATUR.






ANEXO B imagem V: DISPLAYS


Espanha - a campanha atingiu cerca de 13.756.980 milhões de visualizações das peças

de Internet e obteve 0,12% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a

Setembro/11 e Outubro/11 a Novembro/11.

Itália - a campanha atingiu cerca de 9.014.237 milhões de visualizações das peças de

Internet e obteve 4,56% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a

Agosto/11 e Novembro/11 a Dezembro/11.

UK - a campanha atingiu cerca de 2.610.000 milhões de visualizações das peças de


Julho/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.

DISPLAYS

PAÍS Veículo Canal

Impressões

estimadas Cliques CTR

UK

Condé Nast

Traveller

Destinos de

longo curso /

América do

Sul 345.000 227 0,07%

Trip Advisor

Viagens,

América do

Sul, Trip

Advisor,

viajante, ROS 1.765.000 566 0,03%

Guardian Travel 500.000 371 0,07%

Espanha

Edreams

ROS e

Edreams 2.201.980 8107 0,37%

MSN Viagens 4.125.000 2277 0,06%

Yahoo! Viagens 4.070.000 5696 0,14%

20 minutos ROS 1.300.000 330 0,03%

Terra Viagens 2.060.000 328 0,02%

Itália

Volagratis.it ROS 5.281.513 3313 0,06%

Edreams.it ROS 1.834.857 1403 0,08%

Expedia.it ROS 625.000 783 0,13%

Tripadvisor.it ROS 1.266.739 1004 0,08%

Vibrant Brasil 6.128 1377 22,47%

Total Europa 25.381.217 25782 0,10%


Não houve.

c) Contratações e Parcerias: As agências de publicidade desenvolveram, de acordo

com os objetivos da EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que

foram veiculadas nos mercados prioritários.



Finalidade Links Patrocinados

Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do mercado.







Links Patrocinados - a campanha teve mais de 127 milhões de visualizações de links e

displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,28% de CTR (média de mercado

0,30%). Período: Julho/11 a Dezembro/11.

LINKS

PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR

UK Google 62.660.380 83.436 0,13%

Alemanha Google 5.326.278 17.000 0,32%

Espanha Google 18.279.602 84.843 0,46%

Francia Google 15.753.625 38.743 0,25%

Holanda Google 14.732.736 33.228 0,23%

Itália Google 9.392.621 66.404 0,71%

Portugal Google 1.403.275 28.302 2,02%

Total Europa 127.548.517 351.956 0,28%


Não houve.


As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da

EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas

nos mercados prioritários.



Finalidade Redes Sociais

Descrição

Veiculação no maior veículo de Rede Social – Facebook e no segundo maior

veículo de busca da Internet – You Tube .

As ações em Redes Sociais serviram para alavancar os ambientes on-line da

EMBRATUR, especialmente, a Fanpage no Facebook.







Redes Sociais - a campanha teve mais de 208 milhões de visualizações entre Facebook

e You Tube e obteve 0,05% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.

REDES SOCIAIS


UK Facebook 50.170.810 13.802 0,03%

UK You Tube 6.570.280 7.872 0,12%

Espanha Facebook 67.468.067 9.475 0,01%

Espanha You Tube 12.599.372 8.365 0,07%

Espanha You Tube 1 Diária 25.389

Itália Facebook 22.436.797 14.452 0,06%

França Facebook 29.560.234 5.491 0,02%

Alemanha Facebook 13.066.350 2.638 0,02%

Alemanha You Tube 6.200.756 7.455 0,12%

Total Europa 208.072.666 94.939 0,05%


Não houve.





23 - Diretoria de Marketing – Mídia Mobile


Finalidade Mobile

Descrição Veiculação em dispositivos móveis (mobile), no Reino Unido. Mercado com

bastante aderência à publicidade móvel.

Unidade responsável

pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR

Coordenador nacional

da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior



Mobile - a campanha atingiu cerca de 4,7 milhões de visualizações e obteve 20% de

CTR (média de mercado 0,30%). Período: Junho/11 a Agosto/11 e Outubro/11.

MOBILE


UK Rede Ponto Mobi 4.725.000 25.203 0,53%

Total Europa 4.725.000 25.203 0,53%


Não houve.







Finalidade Advergame

Descrição

Veiculação em games para PS3 e PC, conectados à Internet. Nova mídia,

com grande poder de engajamento e construção de marca. Interação com o

usuário em um momento de entretenimento.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




ANEXO B Imagem VI: ADVERGAMES


Advergames - a campanha teve 2.089 horas de impacto em games relevantes ao tema da

campanha da EMBRATUR. Período: Junho e Julho/11.

ADVERGAMES

PAÍS Veículo Horas de impacto

Espanha SixBillion 278

Itália SixBillion 764

UK SixBillion 1.047

Total Europa 2.089


Não houve.





25 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento


Finalidade Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações

Públicas no exterior. Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o

atendimento à imprensa internacional constante e afetivo.

Descrição Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos junto às agências de Relações

Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários: França, Espanha,

Reino Unido, Portugal, Alemanha e Itália.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR

Coordenação nacional

da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior

Unidade executora Diretoria de Marketing

a) Principais resultados:

A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento, conseguiu amplo espaço na

mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o ano de 2011. O

relacionamento com os jornalistas europeus colaborou para o contínuo trabalho de

consolidação da imagem do Brasil como um dos principais destinos turísticos. Os

veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV e rádio da Europa

retrataram o Brasil como destino turístico de referência.

Abaixo o número de matérias geradas espontaneamente, resultado do trabalho realizado

pelo núcleo de atendimento nos países prioritários:

País Matérias Publicadas

Alemanha 671

França 159

Itália 241

Reino Unido 100

Portugal 310

Espanha 388

A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e

acompanhamento das demandas.

b) Principais Problemas

Não houve.


Em 2011, houve relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados

para atender de forma permanente as demandas da imprensa internacional e de

relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da EMBRATUR, a

fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.

O estabelecimento de parcerias permanentes com agências de RP nos mercados

prioritários incrementa a idealização, promoção e execução de ações de Relações

Públicas no exterior. Além de efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar

suporte às iniciativas da EMBRATUR

Parceiras na Europa:

Alemanha – Ogilvy PR

França – Ogilvy PR

Espanha – Llorente & Cuenca

Itália – Ogilvy PR

Portugal – Llorente & Cuenca

Reino Unido – Ogilvy PR

Também foi essencial nos trabalhos abaixo listados:

Apoio à organização de press trips, apontando os melhores veículos e

potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das

matérias.

Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da

EMBRATUR através da distribuição de releases.

Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e

seus destinos turísticos.

Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo

sobre o país.

Atendimento à imprensa em eventos em que foi efetiva a participação da

EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de

outra natureza, como eventos culturais.

Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no

mercado.

Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo

no Brasil, que poderiam passar despercebido pelos outros mercados.

Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades

brasileiras ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.

Organização de media tour, para conquistar de modo positivo os

jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional,

fomentar a boa relação e consequentemente promover o destino Brasil.

Elaboração e envio de Clipping diário e Radar Semanal para a

EMBRATUR.

26 - Diretoria de Marketing – Participação em Feiras de Turismo e Negócios Tipo de Ação Ação orçamentária

Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para

eventos e negócios. A construção do relacionamento com a imprensa

internacional foi gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada

das Feiras Internacionais constantes no Calendário de Feiras da

EMBRATUR.

Descrição Assessoria de imprensa e acompanhamento de porta-vozes nas Feiras

Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de

Feiras da EMBRATUR no mercado europeu.


decisões estratégicas. EMBRATUR

Coordenação nacional da

ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior


a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de

Feiras de Turismo nos mercados prioritários em 2011:

Número de matérias resultado de cada feira: Sigla Feira País Matérias

IMEX The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings and

Events

Alemanha 07

BIT Borsa Internazionale del Turismo Itália 04

TTG Incontri 2011 Itália 05

Top Résa International French Travel Market França 12

WTM World Travel Market 2011 Reino

Unido

14

BTL Bolsa de Turismo de Lisboa Portugal 40

ITB Dusseldorf Berlin Alemanha 16

FITUR Feria Internacional de Turismo Espanha 61

Mundo

Abreu

Feira de Viagens 2011 Portugal 48

A ação de RP em feiras gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá

devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto às agências de

Relações Públicas. Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de

trabalhos.

A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou

acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação

foram os Press Kits confeccionados pelo Departamento de Marketing.


c) Contratações e parcerias:

Em 2011 houve continuidade nas relações com a mídia por meio dos Núcleos de

Atendimento criados para atender de forma permanente as demandas da imprensa

internacional e de relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da

EMBRATUR, a fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.

O estabelecimento de parcerias permanentes com agências de RP nos mercados

prioritários incrementa a idealização, promoção e execução de ações de Relações

Públicas no exterior. Além de efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar

suporte às iniciativas da EMBRATUR.







27 - Diretoria de Marketing – Projetos Especiais Tipo de Ação Ação orçamentária

Finalidade Mobilizar os turistas potenciais e a imprensa para gerar mídia espontânea.

Descrição Planejamento e organização de ações promocionais estratégicas a serem

executadas em eventos que envolvam público estrangeiro no Brasil e no

exterior. De acordo com a agenda de promoção da EMBRATUR para o

mercado.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR





diversos eventos e aproveitou o contato com turistas estrangeiros para promover os

destinos turísticos do Brasil e apresentar a diversidade cultural e natural do país, além

de fortalecer o vínculo com o turista e o destino Brasil.

Os projetos executados no ano de 2011 no mercado europeu foram:

Projetos Especiais País

01 Europalia Bélgica

02 12 ritmos brasileiros Alemanha, França e Itália


Não Houve.


A EMBRATUR realizou, por meio de suas agências parceiras, ações promocionais e de

relações públicas durante eventos diversos. Assim foi possível a veiculação de mídia

espontânea sobre o Brasil e de relacionamento com o jornalista estrangeiro.


Bélgica – Ogilvy PR



28 - Diretoria de Marketing – Press Trips Tipo de Ação Ação orçamentária

Finalidade Potencializar as oportunidades de veiculação de matéria positiva sobre os

destinos brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais

veículos de comunicação.

Descrição Consiste em convidar jornalistas dos mercados prioritários apontados pelo

Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos divulgados

pela EMBRATUR.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR





Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar o interesse internacional

pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do Brasil por meio da

mídia internacional.

Os países envolvidos na ação foram: 08 (Inglaterra, França, Bélgica, Itália, Alemanha,

Holanda, Espanha e Portugal).

Press Trips País Número de

Participantes

Matérias

Publicadas

01 Brasília Wallpaper Reino Unido 02 02

02 Golf Rio de Janeiro França / Bélgica 04 04

03 Pernambuco Itália 04 01

04 Amazônia Marie Claire Itália 02 01

05 São João França 01 08

06 Anouk Garcia Bahia França 01 01

07 Comida di Buteco Reino Unido 01 06

08 Luxo Reino Unido 04 03

09 Top Gear Reino Unido 01 00**

10 Rota das Emoções Reino Unido 01 01

11 Amazônia Alemanha 01 05

12 Klaus Englert Alemanha 01 01

13 Victoire BH, SP e RJ Bélgica 01 01

14 Rai TV – Pantanal e Bonito Itália 07 01

15 Rota das emoções Itália 05 03

16 Voyages d´Affaires Manaus França 02 01

17 Golfe RJ, BA e AM ReinoUnido/Suécia 02 00**

18 Ideat São Paulo França 01 00**

19 Schiphol Holanda 02 00**

20 Revista Telva SP e Maresias Espanha 01 01

21 Marie Claire Espanha 03 01

22 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Revista Metropoli) 01 04

23 Rock in Rio Península Ibérica Espanha (ABC Viajar) 01 03

24 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Rolling Stone) 01 05

25 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Vanity web /Mucho

viaje)

01 02

26 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (La Razón) 01 02

27 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (I online) 01 01


27 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Sol online) 01 03

28 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público online) 01 01

29 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Lusa.pt) 01 01

30 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Expresso online) 01 01

31 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Visão online) 01 02

32 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público online) 01 02

33 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Sol) 01 01

34 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Blog Público) 01 05

35 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Revista única) 01 01

36 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público) 01 01


38 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público) 01 01

40 Carnaval Rio de Janeiro Espanha - (El mundo) 01 01

41 Carnaval Pernambuco Espanha - (Revista viajar) 01 01

42 Carnaval Pernambuco Portugal - (Fugas) 01 01

43 Rotas e destinos Porto

Alegre, Gramado, Canela,

Curitiba, Foz do Iguaçu e São

Paulo

Portugal - (Revista rotas e destinos) 01 01

44 São João Recife, Caruaru,

Campina Grande e João

Pessoa

Espanha - (ABC) 01 01

45 São João Recife, Caruaru,

Campina Grande e João

Pessoa

Portugal - (Notícias sábado) 01 01

46 Elle Decor Itália 03 01

** Trata-se de Press trips que não geraram nenhum resultado midiático até o momento da elaboração

deste relatório, mas por se tratar de mídia espontânea as matérias poderão ser publicadas posteriormente.


acompanhamento dessas ações e o Departamento de Marketing confeccionou os Press

Kits utilizados na ação.


Não houve.


As empresas parceiras selecionaram jornalistas e veículos de informações de grande

relevância nos mercados. A agência do Brasil participou do acompanhamento da visita,

fornecendo informações importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar

a viagem para atender aos interesses da EMBRATUR em divulgar corretamente o

Brasil.







29 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias Tipo de Ação Ação orçamentária

Finalidade Compreender a forma como os veículos de comunicação internacionais

posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia, além de

avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes veículos na escolha

do Brasil como destino turístico.

Descrição Avaliação construída a partir dos relatórios apresentados pelos analistas

contratados.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR




a) Principais resultados: O Monitoramento de Notícias proporciona o

acompanhamento e análise das notícias publicadas sobre o Brasil e seus destinos

turísticos nos veículos de comunicação internacionais, de forma a auxiliar na elaboração

de ações estratégicas.


Não houve.


As empresas parceiras do Brasil no exterior utilizam profissionais de perfil Master para

elaboração de análise e orientações estratégicas direcionadas às ações de comunicação

da EMBRATUR para melhor divulgar o Brasil como destino turístico.







2.3.3.2 - Ação 8228 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado

Norte Americano


Finalidade

Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da

imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas

para o país.

Descrição

O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol

de ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e

não mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia

global. Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia

geral e na especializada, sem esquecer do público final.




ação

Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto

Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /

Homero Mateus Fonseca


01 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Ecoturismo e

Turismo de Aventura Tipo da ação Ação não-orçamentária

Finalidade Apoio às ações de promoção e comercialização do Brasil como destino de

ecoturismo e turismo de aventura no mercado internacional.

Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção

do Brasil como destino de ecoturismo e turismo de aventura no mercado

internacional.





ação



a) Principais resultados: Ampliação da promoção e da divulgação da diversidade da

oferta de produtos e destinos turísticos brasileiros do segmento de Ecoturismo e

Aventura no mercado norte-americano, propiciando a intensificação do relacionamento

comercial entre atores da cadeia produtiva, fundamentais ao incremento do fluxo de

turistas internacionais para o Brasil.


Não houve.


Dando continuidade à parceria estabelecida entre a EMBRATUR e a ABETA –

Associação Brasileira de Ecoturismo e Turismo de Aventura –, podem ser destacadas as

seguintes ações conjuntas realizadas em 2011: apoio ao ABETA Summit, realizado em

São Paulo, que incluiu a organização de uma noite brasileira na abertura do evento; a

realização das Caravanas Brasil que viabilizaram a vinda de 34 compradores

internacionais ao país para viagens de familiarização e Rodada de Negócios entre

vendedores nacionais e compradores internacionais.

02 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos de Luxo Tipo da ação Ação não-orçamentária

Finalidade A finalidade da ação é estimular a escolha do Brasil como destino

turístico internacional no segmento de luxo, por meio de ações de

promoção dos produtos nacionais junto ao público final e trade

internacionais.

Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção

do Brasil como destino de no mercado internacional, desenvolvendo

atividades em consonância com o Plano Aquarela – Marketing Turístico

Internacional.





ação



a) Principais resultados: Aumento do conhecimento nos mercados internacionais

sobre as ofertas dos destinos e produtos do segmento de turismo de luxo no Brasil.


Não houve.

c) Contratações e parceria:

No âmbito do Acordo de Cooperação assinado entre a EMBRATUR e a BLTA –

Brazilian Luxury Travel Association – com o objetivo de constituir o Clube de Produtos

de Luxo e possibilitar a implementação de ações conjuntas voltadas ao apoio à

comercialização e promoção nacional e internacional dos produtos, serviços e destinos

brasileiros do segmento, foram realizadas algumas ações conjuntas, dentre as quais se

pode destacar a participação na Virtuoso Travel Mart, realizada em Las Vegas, Estados

Unidos. O objetivo desse evento foi criar condições oportunas para realização de

negócios e o incremento das vendas de produtos e destinos turísticos do segmento de

turismo de luxo. A participação da EMBRATUR na Virtuoso Travel Mart teve como

foco apresentar o Brasil como destino de luxo para operadores especializados neste

segmento. Paralelamente a este evento, foi realizado o Annual Destination Showcase

Dinner, que serviu de potencial para a comercialização dos destinos brasileiros, durante

o qual a EMBRATUR recebeu 8 convidados. O evento reuniu aproximadamente 2.500

visitantes e, durante as rodadas de negócios, a EMBRATUR atendeu 400 agentes de

viagens.

03 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Intercâmbio Tipo da ação: Ação não-orçamentária

Finalidade: Consolidar o Brasil como destino de estudos e intercâmbio para apoiar a

comercialização deste segmento no mercado internacional.

Descrição: Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção

do Brasil como destino de turismo de estudos e intercâmbio no mercado

internacional, desenvolvendo atividades em consonância com o Plano

Aquarela–Marketing Turístico Internacional.


decisões estratégicas:



ação:


Unidades executoras: Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos

a) Principais resultados: Promoção e divulgação dos destinos brasileiros que

participam do programa, ampliando o conhecimento dos mercados internacionais acerca

da oferta diversificada que o Brasil dispõe, potencializando a geração de importantes

parcerias que são fundamentais para o incremento do fluxo de turistas deste segmento.


Não houve.


Dando continuidade à parceria estabelecida entre a EMBRATUR e a BELTA desde

2005, com o objetivo de promover o estreitamento da rede de relacionamento entre os

atores da cadeia produtiva nacional e internacional e diversificar a cesta de produtos

turísticos comercializados pelos operadores internacionais, foram realizadas algumas

ações conjuntas, dentre as quais podemos destacar a participação na Conferência

Anual NAFSA. Realizado em Vancouver, Canadá, o evento reuniu os principais

parceiros da indústria turística do segmento de estudo e intercâmbio, colaboradores

internacionais, profissionais experientes, líderes universitários, dentre outros, que

participaram de workshops, seminários e sessões educativas sobre os avanços dos

estudos no exterior e os destinos que promovem o segmento. A Conferência representou

uma excelente oportunidade de networking e a participação do Brasil neste evento foi

estratégica no sentido de promover o destino como país propício ao segmento de

intercâmbio. Participaram da feira aproximadamente 8.000 visitantes e 22 co-

expositores.

04 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Turismo de

Saúde (em formatação) Tipo da ação: Ação não orçamentária

Finalidade: Consolidar o Brasil como destino turístico internacional no segmento

de turismo de saúde para apoiar a comercialização deste segmento no

mercado internacional.

Descrição: Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção

do Brasil como destino de turismo de saúde no mercado internacional,

desenvolvendo atividades em consonância com o Plano Aquarela –

Marketing Turístico Internacional.


decisões estratégicas:



ação:


Unidades executoras: Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos

a) Principais resultados: O evento foi propício ao posicionamento do Brasil no

mercado internacional, já que os serviços médicos aliam qualidade com avanço

tecnológico, além de preços competitivos, economia em expansão e as certificações

internacionais que o país possui através da JCI (Joint Comission International).


Não houve.


Dentre as ações realizadas em 2011 no sentido de estruturar o segmento de Turismo de

Saúde no Brasil, destaca-se a participação da EMBRATUR no 4th World Medical

Tourism & Global Healthcare Congress, realizado em Illinois, Chicago, nos Estados

Unidos. O evento foi organizado pela Medical Tourism Association, formada por uma

associação internacional sem fins lucrativos para a promoção da indústria global de

turismo de saúde, sendo composta por hospitais, profissionais de saúde, facilitadores de

viagens de saúde, companhias de seguros e outras empresas afiliadas e membros, com o

objetivo comum de promover o crescimento positivo e estabilidade do turismo médico e

da indústria global de saúde. A participação na feira foi uma oportunidade para estreitar

relações com a cadeia produtiva internacional do segmento e prospectar parcerias. O

público estimado foi de 1.500 participantes, provenientes de mais de 87 países

expositores que participaram de mais de 100 palestras e cerca de 10.000 encontros e

reuniões.

05 - Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação em Feiras de Turismo



cadeia produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da América

do Norte, incentivando a geração de negócios com os segmentos

internacionais importantes no processo de comercialização do destino

Brasil.







ação

Marco Antônio de Britto Lomanto


a) Principais Resultados: participação em 10 feiras de turismo, que totalizaram

580,11m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 82 co-

expositores.

PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS NO MERCADO NORTE AMERICANO


EXPOSITORES

THE NEW YORK TIMES

TRAVEL SHOW 25/2 27/2 NEW YORK EUA 55,79

5 módulos

6 mesas

CRUISE SHIPPING

MIAMI 14/3 17/3 MIAMI EUA 111,5

6 módulos

8 mesas

LOS ANGELES TIMES

TRAVEL &

ADVENTURE SHOW

19/3 20/3 LOS

ANGELES EUA 36

2 módulos

5 mesas

CONFERENCIA ANUAL

NAFSA 29/5 3/6 VANCOUVER CANADÁ 74,42 12 mesas

AIBTM 21/6 23/6 BALTIMORE EUA 92,9 3 módulos

5 mesas

VIRTUOSO 27/5 19/8 LAS VEGAS EUA - -

THE TRADE SHOW 11/9 13/9 LAS VEGAS EUA 36 5 mesas

IMEX AMERICAS 11/10 13/10 LAS VEGAS EUA 92,9 5 módulos

10 mesas

ITTS - INTERNATIONAL

TOURISM &

TRAVELSHOW

21/10 23/10 MONTREAL CANADÁ 36 5 mesas

WORLD MEDICAL

TOURISM & GLOBAL

HEALTHCARE

CONGRESS

25/10 28/10 CHICAGO EUA 44,6 5 mesas



b) Principais Problemas: não houve.









d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados

nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela II–

Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos). 06 – Diretoria de Produtos e Destinos – Organização de Workshops, Roadshows e apoio a eventos de parceiros



cadeia produtiva do turismo na América do Norte, incentivando a geração

de negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de

comercialização do destino Brasil. Trata-se de uma ferramenta de

promoção mais específica, que proporciona um contato mais personalizado

junto ao trade.

Descrição Realização de encontros de negócios entre o trade e co-expositores

brasileiros, com o objetivo de promover novos negócios, que poderão

ocorrer por meio de workshop, roadshow ou apoio a eventos de parceiros.

Unidade Responsável

pelas decisões

estratégicas



da ação

Marcelo Pedroso

Unidades Executoras Diretoria de Mercados Internacionais

Coordenação Geral de Promoção

a) Principais Resultados: realização de 1 ação cooperada, que possibilitou a geração

de ambiente favorável à realização de negócios, comercialização dos produtos e

destinos turísticos de nosso país, e estreitamento do relacionamento da cadeia produtiva

do turismo nacional com profissionais internacionais - operadores e agentes de viagem

dos mercados alvo.

APOIO A EVENTOS DE PARCEIROS


Roadshow Travel Trade 2011 01/fev 14/abr EUA

Sacramento, Marin County, Santa

Rosa, Palo Alto e San Jose/Califórnia,

Colorado Springs e Denver/Colorado

b) Principais Problemas: término do contrato nº 10/2005, em maio de 2011, celebrado

entre a EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, com objetivo de

prestação de serviços de promoção comercial no exterior, o que prejudicou o

cumprimento das ações previstas na Agenda de Promoção 2011 do Instituto, no que

tange a realização de workshops, roadshows e ações cooperadas. Incluía-se no escopo

da contratada: a organização desses encontros por meio da tomada de providências

necessárias e inerentes à realização e à logística dos eventos.


Contratos: em maio de 2011, término do contrato nº 10/2005, celebrado entre a

EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, e início de novo procedimento

licitatório para contratação de empresa para prestação de serviços de promoção

comercial no exterior.


foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela VI – Roadshows,

workshops e ações cooperadas - Recursos Materiais Consumidos).



Finalidade


Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros

por meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.


ano de 2011.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR











Não houve.



Plano Aquarela.




Descrição Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser

utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha brindes.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR






brasileiros e concorria a brindes do Brasil. Anexo B Imagem VIII.


Não houve.



Casanova.



Finalidade

Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos

móveis (Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como

destino turístico.

Descrição

Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma

forma divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais

famosos em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também

conteúdo com informações de cada cidade do game.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR






Tela inicial game (Anexo B Imagem X)


Não houve.




extenso benchmark.



Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino

turístico tem a oferecer de uma forma inovadora.

Descrição


usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria

de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos

brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi



pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR















do corpo.

Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI)


Não houve.








copa.

Descrição



ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação

aos destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi



pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR







A captação dos novos vídeos foi realizada no final de 2011 e estará em fase de edição e

aprovação durante o inicio de 2012 (Anexo B Imagem XI).


Não houve.









Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de

fotos panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação (Anexo B

Imagem XII).


Não houve.









fotos panorâmicas.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR











Não houve.








Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em

experiências vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.









Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR

para levantar informações e propagar a presença do Brasil.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.







16 - Diretoria de Marketing - Campanha Brasil te Chama


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te Chama

Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais

veículos de mídia dos Norte Americano, abrangência e audiência.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Estados Unidos – A campanha gerou 470.986.992 impactos durante a campanha em

Nova Iorque, Los Angeles, Chicago e Atlanta em OOH. No meio internet o total de

impressões da campanha foi de 8.926.329. O CTR médio da campanha online dos

Estados Unidos foi de 0,13%.


Período da

Comunicação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Nova Iorque Double Decker Buses 1.877.520 28/02 a 27/07 105.141.120

Nova Iorque

Shuttle Wrap - 42nd Street

Shuttle, Times Square Route 1.120.000 13/04 a 11/05 33.600.000

Nova Iorque Double Decker Buses 1.877.520 06/06 a 31/07 105.141.120


New York,

Chicago

Social Network -

Facebook - 35+ 4.698.516 16/06 a 31/08 0,13%

New York,

Chicago

Behavioral - In-Market: Travel

-

Leisure 2.220.946 13/06 a 12/09 0,10%

New York,

Chicago

Contextual -Vertical Site -

Travel, Leisure 2.006.867 13/06 a 12/09 0,15%


Período da

Comunicação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Nova Iorque Phone Kiosks - Manhattan 1.257.142 17/10 a 13/11 35.199.976

Nova Iorque Transit Shelters - Manhattan 1.257.142 17/10 a 13/11 35.199.976

Nova Iorque

Double Decker Super Side -

High profile New York 782.300 24/10 a 18/12 43.808.800

Los Angeles

Double Decker Full Wrap -

High profile LA 886.000 31/10 a 25/12 49.616.000

Chicago

Double Decker Full Wrap -

High profile CHI 840.000 17/10 a 11/12 47.040.000

Atlanta

Upper Decker Full Wrap -

High profile ATL 290.000 21/10 a 15/12 16.240.000


Não houve.



Giacometti, foi possível atingir o mercado norte americano com sucesso. A pesquisa de

mídia efetuada pelos parceiros nos mercados prioritários – Initiative e Universal

McCann - foi fundamental para selecionar os principais veículos de comunicação e

promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e frequência. As

montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas prioridades

definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado em relação à

preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.

17 - Diretoria de Marketing – FILME RIO


Finalidade Aproveitar o lançamento do filme RIO para divulgar o Brasil como destino

turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.

Descrição Veicular o filme “Sons do Brasil” nas salas de cinema que exibirão o filme

Rio no mercado dos EUA.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





A campanha atingiu mais de 50.800 mil de telespectadores no mercado americano.


USA Salas de Cinema 254 50.800


Não houve.



possível atingir o mercado norte-americano com sucesso. O lançamento do filme RIO

foi acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o

filme, locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.

18 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos - Maratona de Nova York


Finalidade

Divulgar o Brasil como destino turístico para os praticantes de maratona,

americanos e turistas em geral que estiveram em Nova York na época da

Maratona.

Descrição

Compra dos seguintes espaços:

- OOH – Blimp, Segway e Mega banner aéreo


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




ANEXO B Imagem VII: OOH


A campanha obteve mais 7,3 milhões de pessoas com ações de OOH.

OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de dias Média total de Impactos

New York Adballons 800.000 3 2.400.000

New York Segways 700.000 3 2.100.000

New York Banner Aéreo 1.440.861 2 2.881.722


Não houve.


A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado norte-

americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os

principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com

garantia de impacto e frequência.

19 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV




turistas ao Brasil.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 88 milhões de pessoas com ações

de TV.

PAÍS Veículo Quantidade de inserções Média Total de Impactos

EUA HLN 143 8.891.760

EUA ARPT 131 15.391.000

EUA CNN en Espanol 354 07.130.989

EUA Glitz TV 179 19.807.166

EUA TNT 262 18.891.760

EUA SPACE 164 17.891.760


Não houve.


A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado norte-




20 - Diretoria de Marketing – Participação em Catálogos do Trade


Finalidade Aproveitar a oportunidade que os catálogos internacionais para promover o

Brasil como destino turístico.

Descrição Publicação de anúncios direcionados ao trade deste mercado.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Exterior – A campanha gerou 239.274 impactos nos mercado norte-americano durante

o ano de 2011.

Mercado Veículo / Operador Circulação / Impressões

Estado Unidos Global Traveler 105.274

Estado Unidos Latour 85.000

Estado Unidos Recommended 49.000


Não houve.



Giacometti, foi possível atingir os mercados internacionais, no segmento turístico com

sucesso. As montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas

prioridades definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado

em relação à preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.

21 - Diretoria de Marketing – Ações Avulsas


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te Chama

Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama – Ações Avulsas


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR






Estados Unidos Bloomberg Markets 355.000

Estados Unidos NYT Travel Show 877.000

Estados Unidos The Brasilians 360.000

Estados Unidos travelandleisure.com 3.357.143

Estados Unidos Travel and Leisure 960.000

Estados Unidos ustoa.com 312.500

Estados Unidos Virtuoso 625.000




Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do

mercado.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Links Patrocinados - a campanha atingiu cerca de 13 milhões de visualizações de links

e displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,70% de CTR (média de mercado


LINKS

PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CPC CTR

USA Google 13.213.178 92.003 0,54 0,70%

Total USA 13.213.178 92.003 0,54 0,70%


Não houve.



EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foi veiculada nos

USA.



Finalidade Redes Sociais

Descrição


veículo de busca da Internet – You Tube .




pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Redes Sociais - a campanha teve mais de 50 milhões de visualizações entre Facebook e

You Tube e obteve 0,02% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.

REDES SOCIAIS


USA Facebook 50.202.609 9.342 0,02%

USA You Tube 16.650.858 27.634 0,17%

Total USA 50.202.609 9.342 0,02%


Não houve.





24 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento Tipo de Ação Ação orçamentária





Públicas licitadas, para atuarem nos Estados Unidos.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR




a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento,

conseguiu amplo espaço na mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o

ano de 2011. O relacionamento com os jornalistas norte-americanos colaborou para o

contínuo trabalho de consolidação da imagem do Brasil como um dos principais

destinos turísticos. Os veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV

e rádio dos Estados Unidos retrataram o Brasil como destino turístico de referência.


pelo núcleo de atendimento nos Estados Unidos:

País Matérias Publicadas

01 Estados Unidos 186


acompanhamento das demandas


Não houve.






A parceria nos Estados Unidos foi realizada com a agência de Relações Públicas

Edelman.

Durante 2011 o Núcleo de Atendimento dos Estados Unidos desenvolveu os seguintes

trabalhos:


potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das matérias.

Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da EMBRATUR

através da distribuição de releases.

Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e seus

destinos turísticos.

Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo sobre o

país.


EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de outra

natureza, como eventos culturais.

Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no mercado.

Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo no

Brasil, que poderia passar despercebido pelos outros mercados.

Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades brasileiras

ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.


jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional, fomentar a boa

relação e consequentemente promover o destino Brasil.

Elaboração e envio de clipping diário e radar semanal para a EMBRATUR.


Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para eventos e

negócios. A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi

gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada das Feiras Internacionais

constantes no Calendário de Feiras da EMBRATUR.


Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de Feiras da

EMBRATUR.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR




a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou da

Feira AIBTM nos Estados Unidos.

Número de matérias resultado da feira: Sigla Feira País Matérias

AIBTM The Americas Meetings & Events Exhibition Estados Unidos 05

A ação de RP no evento gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá

devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto à agência de

Relações Públicas.

Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de trabalhos e deve ser

reforçado.





Não houve.


A presença das agências parceiras nos eventos ajudou a construir relacionamentos com

a imprensa nacional e internacional gerando cobertura de mídia seletiva e direcionada.

Parceira nos Estados Unidos: Edelman.






mercado.










Os projetos executados no ano de 2011 no mercado norte-americano foram: Projetos Especiais País

01 Media Tour NYC Washington Estados Unidos

02 Projeto Sunball Estados Unidos




Não houve.











Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos

divulgados pela EMBRATUR.






a) Principais resultados: Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar

o interesse internacional pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do

Brasil por meio da mídia internacional.

Os países envolvidos na ação foram: 01 (Estados Unidos).


Participantes

Matérias

Publicadas

01 Afar Magazine São Paulo Estados Unidos 01 01

02 Parintins Manaus e Parintins Estados Unidos 03 08

03 Luxo & SPA

São Paulo, Maresias e Campo do

Jordão

Estados Unidos 02 26

04 Lua de mel

Fortaleza e Jericoacoara

Estados Unidos 02 01

05 Gastronomia São Paulo Estados Unidos 02 04

06 Golfe & Resorts

Angra, Salvador e Manaus

Estados Unidos 01 00**

** Trata-se de Press trips que não geraram nenhum resultado midiático até o momento da elaboração

deste relatório, mas por se tratar de mídia espontânea as matérias poderão ser publicadas posteriormente.





Não houve.






Brasil.


O relacionamento com a imprensa nacional foi elaborado e desenvolvido pelo contrato

com a agência licitada Máquina da Notícia.

28 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias

Tipo de Ação Ação orçamentária


posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia, além de

avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes veículos na escolha

do Brasil como destino turístico.


contratados.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR





O Monitoramento de Notícias proporcionou o acompanhamento da análise de notícias

publicadas sobre o Brasil e seus destinos turísticos nos veículos de comunicação

internacionais, de forma a auxiliar na elaboração de ações estratégicas.


Não Houve.






2.3.3.3 - Ação 8230 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado

Latino Americano


Finalidade


imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para

o país.

Descrição

O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de

ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não

mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia global.

Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na

especializada, sem esquecer do público final.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR


da ação





01 – Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação nas Feiras de Turismo


Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia

produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da América Latina,

incentivando a geração de negócios com os segmentos internacionais

importantes no processo de comercialização do destino Brasil.




pelas decisões

estratégicas



da ação



a) Principais Resultados: participação em 12 feiras de turismo, que totalizaram 1.227,42m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 102 co-expositores. PARTICIPAÇÕES EM FEIRAS NO NERCADO LATINO AMERICANO


EXPOSITORES

ANATO 23/2 25/2 Bogotá Colômbia 62,42 4 módulos

7 mesas

EXPOMAYORISTAS 8/3 18/3

Monterrey, Guadalajara,

Léon, Cidade do

México, Puebla e

Mérida

México 6 1 módulo *

FIT BOLÍVIA 25/3 27/3 Santa Cruz Bolívia 36 4 módulos

SIT 19/5 21/5 Lima Peru 60 6 módulos

AVAVIT 2/6 4/6 Caracas Venezuela 48 3 módulos

2 mesas

FIEXPO 8/6 9/6 Punta Del Este Uruguai 18 4 módulos

EXPO EVENTOS 9/8 11/8 Buenos Aires Argentina 15 1 módulo

FITA 22/9 25/9 Cidade Do México México 76 2 módulos

8 mesas

FITVEN 22/10 25/10 Porlamar, Estado Nueva

Esparta Venezuela 8 2 mesas

*FIT 29/10 1/11 Buenos Aires Argentina 778 25 módulos

17 mesas

VYVA - VIAJES,

VACACIONES Y

TIEMPO LIBRE

4/11 6/11 Santiago Chile 72 6 módulos

4 mesas

FITPAR 5/11 6/11 Assunção Paraguai 48 6 módulos

*Presença da BSCA



b) Principais Problemas: Não houve. c) Contratações e Parcerias: Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção Comercial da EMBRATUR.

Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o 5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro no Programa de Feiras da EMBRATUR.

Parcerias: considerando a representatividade desta Autarquia como entidade de promoção do destino Brasil no exterior, o Ministério do Turismo, por meio Departamento de Financiamento e Promoção de Investimentos – DFPIT, demandou ao Instituto à incorporação e operacionalização das feiras internacionais integrantes do Calendário de Promoção daquele Departamento no rol de ações dessa Autarquia. Tal providência visou apoiar o Macro programa Fomento à Iniciativa Privada, do Plano Nacional do Turismo, voltado às ações de promoção de investimentos nacionais e internacionais, além de incentivos à oferta de instrumentos de crédito e financiamento. Acordos de Cooperação Técnica: firmado Acordo de Cooperação Técnica entre a

EMBRATUR e a BSCA – Brazil Specialty Coffee Association, com vigência de 13 de

setembro a 13 de março de 2012, com o objetivo de apoiar a promoção e

comercialização do Brasil no mercado internacional, vinculado à divulgação de

produtos brasileiros associados ao turismo, neste caso, o café, produto de grande

destaque na pauta do comércio exterior. d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing. (Anexo B Tabela III – Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).



Finalidade





ano de 2011.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR











Não houve.



Plano Aquarela.




Descrição Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser

utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha brindes.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR






brasileiros e concorria a brindes do Brasil. Anexo B Imagem IX


Não houve.



Casanova.

04 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação p/ Tablet Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade



destino turístico.

Descrição






pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012

(Anexo B Imagem X).


Não houve.




extenso benchmark.

05 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 Tipo de ação Ação Orçamentária



Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR















do corpo.

Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI)


Não houve.








copa.

Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.


07 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360 Tipo de ação Ação Orçamentária






pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação (Anexo B

Imagem XII).


Não houve.




08 - Diretoria de Marketing – São João 360 Tipo de ação Ação Orçamentária




fotos panorâmicas.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





que se baseou em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos






Não houve.











pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR








maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Image XIV).


Não houve.












pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.









11 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA BRASIL TE CHAMA


Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te chama

Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais

veículos de mídia dos mercados da América Latina.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Argentina – A campanha atingiu mais de 576.100 mil de leitores em mídia impressa e

mais de 44 milhões de pessoas com ações de OOH.

PRESS Veículo Circulação Quantidade

de Inserção

Média Total

de Leitores

Nacional Report 6.500 14 91.000

Nacional Ladevi 5.200 13 67.600

Nacional Report de las Américas 17.500 4 70.000

Nacional Buenos Viajes 20.000 3 60.000

Nacional Beglam 50.000 4 200.000

Nacional Catálogo FIT 35.000 1 35.000

Nacional El Mensajero 7.500 7 52.500

OOH Veículo Alcance

Diário

Quantidade

de Dias

Alcance da

Campanha /

Impactos

Buenos

Aires Charters 24.301 74 1.798.274

Buenos

Aires Mupis 146.675 81 11.880.675

Buenos

Aires Digital lights en centros comerciales 67.294 90 6.056.460

Buenos

Aires

Vidrio espectacular - Shopping

Nordelta 19.000 30 570.000

Buenos

Aires Refugios Uca Puerto Madero 20.000 30 600.000

Buenos

Aires PPL Doble Faz Puerto Madero 5.000 60 300.000

Buenos

Aires Billboard

74 12.381 916.194

Buenos

Aires Mobiliario Urbano

81 12.800 1.036.800

Buenos

Aires Mobiliario Urbano

90 12.800 1.152.000

Buenos

Aires Megavallas

30 15.500 465.000

Buenos

Aires Megavallas

30 15.500 465.000

Buenos

Aires Telón Av. Córdoba y Uruguay

60 20.309 1.218.540

Buenos

Aires

Pantalla LED Av. 9 de Julio y Av.

Corrientes

81 39.385 3.190.185

Buenos

Aires

Pantalla LED Av. Cabildo y Av.

Juramento

90 20.000 1.800.000

Buenos

Aires Dirigible Inflable - Est. Retiro

22 120.000 2.640.000

Buenos

Aires

Tematización de escalera mecánica Est.

9 de Julio

30 93.695 2.810.850

Peru – A campanha atingiu mais de 437.932 mil leitores em mídia impressa e mais de

31 milhões de pessoas com ações de OOH.


de Inserções

Média Total

de Leitores

PERU Impresso 4.000 7 28.000

Nacional Vamos 48.253 3 144.759

Nacional El Comercio 88.391 3 265.173

OOH

Veículo

Alcance diário

Alcance da

Campanha /

Impactos

Lima Carteleras 16.000 2.846.790

Lima Muros 29.000 2.124.975

Lima Vallas 22.000 3.750.000

Lima Av. Paseo de la República y Angamos 35.000 1.350.000

Lima

Varias en Miraflores - San Borja - Surco - La

Molina - San Isidro

45.000 4.399.980

Lima Av. Paseo de la República y Canada 15.000 4.999.980

Lima Estacionamento Aeroporto - 2.570.310

Lima Valla Movil - 7.280.000

Lima Vinil Adosado - 1.848.544

Chile – A campanha atingiu mais de 330 mil leitores em mídia impressa e mais de 63

milhões de pessoas com ações de OOH.

PRESS Veículo Circulaçã

o

Quantidad

e de Ins

Média

Total de

Leitores

Naciona

l Gao 18.000 7 126.000

Naciona

l Gaceta 15.000 4 60.000

Naciona

l Ladevi 12.000 12 144.000

Santiago Avda. Vitacura / Encomenderos Cara B 94.893 30 2.846.79

0

Santiago Avda. Los Dominicos / La Patagonia 94.893 30 2.846.79

0

Santiago Aeroporto Internacional 28.333 75 2.124.97

5

Santiago Vitacura - Av. Las Condes 12.160 Nº1 50.000 75 3.750.00

0

Santiago Ochavo Amunátegui y Santo Domingo. 45.000 30 1.350.00

0

Santiago Mall Plaza Vespucio 116.667 60 7.000.02

0

Santiago Mall Plaza Oeste 73.333 60 4.399.98

0

Santiago Shooping Parque Arauco 83.333 60 4.999.98

0

Santiago Av. Kennedy / Padre Hurtado (frente a Alto Las

Condes)

45.000 60 2.700.00

0

Santiago Vitacura - Costanera Norte / Américo Vespucio 60.000 60 3.600.00

0

Santiago IV Centenário Antes de llegar Fco Bilbao 50.000 60 3.000.00

0

Santiago Americo Vespucio 8783 50.000 60 3.000.00

0

Santiago Rotonda Irene Frei y Salida Manquehue 80.000 60 4.800.00

0

Santiago Puente Tabancura cpn Costanera norte cara 80.000 60 4.800.00

0

Santiago Santa Maria y Agua de Palo 80.000 60 4.800.00

0

Santiago Building Wrap 94.893 30 2.846.79

0

Santiago Passarela Billboard 45.000 60 2.700.00

0

Santiago Puente Pio Nono 70.000 30 2.100.00

0

Colômbia – A campanha gerou 15.971.162 impactos, durante veiculação em Bogotá,

Cartagena e Medelin de OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi

de 67.758.241 com um total de 37.981 cliques nas peças. O CTR médio da campanha

online da Colômbia foi de 0,06%. No meio Cinema, ao total foram 8.550.000 impactos.

OOH Veículo

Alcance

Diário

Período da

Comunicação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Bogotá Bus stop muppies 72.000 31/05 a 22/08 6.048.000

Bogotá Bus stop muppies 72.000 23/08 a 19/09 2.016.000

Cartagena Muppies 9.520 23/08 a 05/09 133.283

Medelin Muppies 22.231 23/08 a 23/09 689.154

Bogotá bus stop muppies 72.000 07/10 a 13/12 5.040.000

Cartagena muppies 9.520 07/10 a 13/12 666.417

Medelin Muppies 22.231 29/10 a 31/12 1.378.308

Internet Posicionamento

Impressõe

s Período Cliques

YAHOO internas / viajes 772.639 13/7 a 30/9 2.128

YAHOO Display network 751.610 13/7 a 30/9 1.270

FACEBOOK Homepage - Targeted to +25 YO 1.655.167 12/7 a 30/9 1.949

Microsoft

Media Network

Messenger, Hotmail, MSN Today, MSN

Colombia

14.455.21

8 12/7 a 26/9 20.422

Starmedia.com.c

o

Canales starMedia afines (Viajes,

Clima, Actualidad) 153.361 9/8 a 30/9 665

elespectador.co

m Home e internas 105.030 8/8 a 31/8 322

eltiempo.com Viajes 253.248 18/7 2.991

eltiempo.com Viajes 124.363 16/8 368

eltiempo.com Viajes

49.487.60

5 3/8 a 3/9 7.866

Cinema Veículo

Alcance

Diário

Período da

Comunicação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Colômbia Cinemas 3D 285.000 2 a 31 Dezembro 8.550.000

Uruguai – A campanha gerou 202.563.000 impactos de veiculação em Montevidéu de

OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi de 42.614.038 com um

total de 50.004 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da Uruguai foi de

0,12%. Em TV Fechada, foram 1.654,500 impactos. No meio Cinema, ao total foram

32.516 impactos.

OOH Veículo Alcance Diário Período da Comunicação

Alcance da

Campanha

/ Impactos

Montevidéu Abrigos de Pedestres 503.000 01 Junho a 01 Setembro 45.270.000

Montevidéu Paineis em Ramblas 96.000 01 Junho a 01 Setembro 8.640.000

Montevidéu Publibuses Backsides 420.760 28 Maio a 28 Julho 25.245.600

Montevidéu Painéis Digitais 99.000 26 Maio a 30 de Junho 3.069.000

Montevidéu Telas de Shopping 99.000 26 Maio a 9 Setembro 8.910.000

Montevidéu Monumental 96.000 02 Junho a 05 Setembro 8.640.000

Montevidéu Abrigo de Pedestres 503.000 5/10 a 31/12 45.270.000

Montevidéu Painel de Ramblas 96.000 3/10 a 31/12 8.640.000

Montevidéu Publibuses Backsides 420.760 30/9 a 31/12 37.868.400

Montevidéu Painel Digital 3D 99.000 1/12 a 31/12 2.970.000

Montevidéu Telas de LED – Shoppings 134.000 21/10 a 31/12 8.040.000


El País Home 900.076 5/7 a 4/10 12.738

Montevideo.co

m Home 143.809 16/9 a 15/10 242

Observa.com Home 150.004 12/7 a 12/8 651

180.com Home 1.155.398 15/9 a 31/12 1.358

Teledoce Video PreRoll 2.197.049 28/7 a 4/10 0

El País Viajes 380.453 5/7 a 4/10 882

MSN Home 1.000.906 9/8 a 23/9 2.522

MSN Talks 1.210.565 9/8 a 1/10 12.110

Facebook Video Banner 1.785.000 22/7 a 20/8 10.501

Facebook Social Ad 33.690.778 22/7 a 12/10 9.000

TV Fechada Veículo

Alcance

Diário

Período da

Comunicação

Alcance

da

Campanh

a /

Impactos

Uruguai Fox n.a 9/12 a 29/12 330.900

Uruguai Nat Geo n.a 9/12 a 29/12 330.900

Uruguai CineCanal n.a 9/12 a 29/12 330.900

Uruguai Fox Life n.a 9/12 a 29/12 330.900

Uruguai Utilisima n.a 9/12 a 29/12 330.900

Cinema Veículo

Alcance

Diário

Período da

Comunicação

Alcance

da

Campanh

a /

Impactos

Montevidéu

Cinema - Salas 3D shopping's

cinema 2.209 2 a 31/12 32.516

Paraguai – A campanha gerou 162.740.006 impactos, durante veiculação em Assunção

de OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi de 40.756.917 com um

total de 37.280 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da Paraguai foi de

0,09%.

OOH Veículo

Alcanc

e

Diário

Período da

Comunicação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Assunção

Innovation. Interactive Wall - Cinecenter

Shooping del Sol, Villa Morra Cinecenter,

Cinecenter Hiperseis

450.00

0 28/8 a 30/11 1.350.000

Assunção

OOH Prismatic Display -Mcal. López Ave. and

Gral. Santos Ave.

185.50

6 26/5 a 30/9 22.260.690

Assunção

OOH Prismatic Display - España Ave. And

Venezuela St.

185.50

6 26/5 a 30/9 22.260.690

Assunção

OOH Prismatic Display - España Ave. And and

Gral. Santos Ave.

185.50

6 26/5 a 30/9 22.260.690

Assunção

OOH Prismatic Display - Brasilia Ave. And

Villamayor St.

185.50

6 26/5 a 30/9 22.260.690

Assunção

OOH Prismatic Display - Avda. Aviadores del

Chaco Ave. And Prof. Delia González St.

185.50

6 26/5 a 30/9 22.260.690

Assunção

OOH Backlight - Avda. Aviadores del Chaco and

Vasconsellos St.

185.50

6 26/5 a 31/8 16.695.518

Assunção


Gral. Santos Ave.

185.50

6 2/12 a 31/12 5.565.173

Assunção


Gral. Santos Ave. To Villa Morra district

185.50

6 15/12 a 31/12 5.565.173

Assunção

OOH Prismatic Display - España Ave. And

Venezuela St.

185.50

6 6/12 a 31/12 5.565.173

Assunção

OOH Frontlight Display - Mcal. López Ave. and

E.E.U.U. St.

185.50

6 10/12 a 31/12 5.565.173

Assunção

OOH Frontlight Display - Perón Ave. and Paseo

del Yacht

185.50

6 7/12 a 31/12 5.565.173

Assunção

OOH Prismatic Display -Brasilia Ave. And

Villamayor St.

185.50

6 7/12 a 31/12 5.565.173

Internet Posicionamento Impresões Período Cliques

Paraguai

Intextual -

Paraguay Ips. Content related to travel

and Brasil

422.857

27/7 a 31/10

1.480

Paraguai

Intextual

Paraguay Ips. Content related to travel

and Brasil

422.857

27/7 a 30/10

1.481

Paraguai

Premiun Sites (Affiliate Network) -

Paraguay Ips. Content related to travel,

entertainment, shopping, restaurants

832.773

27/7 a 30/10

3.000

Paraguai

Harren -

Sites and contents related to travel,

shopping, entertainment

1.067.198

27/7 a 31/10

3.000

Paraguai

Harren

Cluster based on user navigation through

travel content and sites, aswell as

Brasilian travelling sites

358.265

19/8 a 30/10

523

Paraguai

Adsmovil

Paraguay Mobile Phone Ips. Contents:

travel, news and info, communities,

portal, communications, shopping

1.639.101

27/7 a 29/10

3.000

Paraguai

Facebook -

Target 1: demographics +25 years old

Paraguay 300K people

31.305.835

27/7 a 30/10

12.000

Paraguai

MSN -

Demographic +25 YO: 404K people

802.316

27/7 a 31/10

7.665

Paraguai

MSN & Hotmail -

Demographic +25 YO: 404K people

1.689.809

27/7 a 31/10

2.527

Paraguai

Hotmail

Paraguay

826.837

9/8 a 31/10

1.301

Paraguai

Premiun Sites, Intextual, Harren,

Facebook

Sites and contents related to travel,

shopping, entertainment/Target 1:

demographics +25 years old Paraguay

300K people

1.389.069

15/9 a 31/10

1.303


Não houve.


A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado latino-



garantia de impacto e frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por

base as prioridades do mercado em relação aos destinos preferidos.

12 - Diretoria de Marketing - Campanha ICCA - MICE


Finalidade

Divulgar o Brasil no ranking ICCA (International Congress Convention

Association), para o mercado nacional, Norte Americano, Europeu, Latino

Americano e Asiático, no período de abril à dezembro de 2011.

Descrição

A campanha foi direcionada ao trade MICE (profissionais e empresas que

atuam no planejamento e execução de conferências e eventos no mundo),

trade turístico (profissionais de turismo) e público final. Veiculação de

campanha nos principais veículos de mídia direcionados a este público.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Exterior – A campanha gerou 664.818 impactos, nos mercados internacionais durante o

ano de 2011.

Mercado Veículo Circulação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Pan European, America & Africa AMI Association Meetings Int. 9.980 16.567

Pan European, America & Africa meeting&incentive Travel 18.058 29.976

Europe, North America, Asia &

Pacific WCCD Yearbook 10.000 16.600

Europe, North America, Asia &

Pacific I&MI The Magazine 20.000 33.200

Europe Conference & Inventive Travel Europe 10.000 16.600

Europe CIM Conf.&Incentive Management 20.472 33.984

Pan European, America & Africa Conf. Meeting World 10.000 16.600

Pan European, America & Africa Medical Meetings 12.000 19.920

Medical Meetings Publishers Beyond Borders 36.000 59.760

USA Succesful Meetings 72.500 120.350

IMEX - Circulation The show daily 15.000 24.900

IMEX - Circulation The official Imex Show Catalogue 15.000 24.900

USA & Latin America - Pan

Regional Edition LT Latin Trade Mag.Pan reg. Edition 41.000 68.060

ICCA Congress » 50th Congress

in Leipzig ICCA Daily » 50th Congress in Leipzig 1.000 1.660

Pan European, America & Africa

C&IT Global Event Planner 47.000 47.000

IMEX America Show Imex America Show Dailies+Catalog 2.000 2.000

EIBTM _ Show Guide EIBTM Show Guide 9.000 9.000

AIBTM in USA AIBTM Dailies 3.000 3.000

European Business Destinations 30.000 100.741


Não houve.


No caso da campanha ICCA, foi fundamental a importância das contratações e parcerias

uma vez que esta é uma campanha de divulgação de um produto específico.

13 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV Tipo de ação Ação Orçamentária



turistas ao Brasil


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





A campanha obteve mais de 14 milhões de pessoas com ações de TV.

PAÍS Veículo Quantidade de inserções Media Total de Impactos

América Latina Copa America 2011 (FOX) 48 768.480

América Latina Copa Nissan Sudamericana (Excludes Chile) 15 1.404.750

América Latina Copa Nissan Sudamericana / Semifinals 10 734.900

América Latina Copa Nissan Sudamericana / Finals 4 264.840

América Latina FIFA Club World Cup (Excludes Chile) 16 1.074.480

América Latina Barclays Premier League 48 3.652.000

América Latina Futbol de Argentina (Excludes Argentina) 36 1.017.000

América Latina UEFA Super Cup 2011 (Excludes Chile) 2 185.920

América Latina UEFA Champions League 2011-2012 48 2.337.600

América Latina UEFA Europa League 2011-2012 42 1.330.560

América Latina News Show 53 1.308.570


Não houve.






14 - Diretoria de Marketing – FILME RIO Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade

Aproveitar o lançamento do filme RIO para divulgar o Brasil como destino

turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.

Descrição

Veiculação do filme “Sons do Brasil” nas principais salas de cinema que

exibiram o filme RIO nos mercados da América Latina.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: A campanha atingiu mais de 20 mil de telespectadores na

América Latina.


URUGUAI Salas de Cinema 9 1.800

ARGENTINA Salas de Cinema 33 6.600

COLOMBIA Salas de Cinema 12 2.400

PARAGUAI Salas de Cinema 3 600

CHILE Salas de Cinema 15 3.000

PERU Salas de Cinema 4 800


Não houve.



possível atingir o mercado latino-americano com sucesso. O lançamento do filme RIO

foi acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o

filme, locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.

15 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos – Jogos Pan-Americanos de

Guadalajara Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade Divulgar o Brasil como destino turístico para os participantes dos Jogos Pan-

Americanos de Guadalajara e turistas em geral.

Descrição Compra dos seguintes espaços: OOH – Billboard trucks, Segway e bus wrap


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 86 milhões de pessoas com ações

de OOH.

OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de dias Media total de Impactos

México Billboard Trucks 900.000 28 25.200.000

México Segways 700.000 28 19.600.000

México Bus Wrap 1.500.000 28 42.000.000


Não houve.





garantia de impacto e frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por

base as prioridades de cada mercado em relação aos destinos brasileiros preferidos.

16 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA VERÃO BRASILEIRO Tipo de ação Ação Orçamentária

Finalidade Promover o Brasil através da campanha Verão Brasileiro a fim de

atrair turistas para aproveitar o verão do Brasil.

Descrição Veiculação nas principais revistas juntamente com ações de OOH e

mídia Online.



Coordenador nacional da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior



Argentina – A campanha obteve mais de 1.120.000 oportunidades de impacto

Uruguai – A campanha obteve mais de 570.000 mil oportunidades de impacto.

Chile – A campanha obteve mais de 880.712 mil oportunidades de impacto em mídia

impressa 2,3 milhões de pessoas em OOH

PRESS Veículo Circulação Quantidade de

Ins Média Total de Leitores

Nacional Notícias 60.000 9 540.000

Nacional Caras 50.000 8 400.000

Nacional Luz 45.000 4 180.000


de Ins Média Total de Leitores

Nacional Diario El País – Domingo 90.000 2 180.000

Nacional Diario El País – Segunda a sábado 30.000 13 390.000


o

Quantidad

e de Ins

Média Total de

Leitores

Naciona

l Revista Domingo 230.425 3 691.275

Naciona

l Revista Caras 28.109 4 112.436

Naciona

l Revista Cosas 25.667 3 77.001

OOH Quantidade de Ins

Santiag

o

Aeropuerto Internacional - Caja de luz (203

A)

56 785.000

Santiag

o


A)

56 785.000

Santiag

o


A)

56 785.000

Peru – A campanha obteve mais de 991.453 mil oportunidades de impacto.

Colômbia – A campanha obteve mais de 871.854 mil oportunidades de impacto em

revista e 4.005.420 mil oportunidades de impacto em OOH

Paraguai – A campanha obteve mais de 366.000 mil oportunidades de impacto em

revista e 209.792 mil oportunidades de impacto em OOH


Não houve.


A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencia foi possível

atingir o mercado latino-americano com sucesso, selecionando os principais veículos de

comunicação e promovendo o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e

frequência.


o

Quantidade

de Ins

Média Total de

Leitores

Nacional El Comercio 94.842 3 284.526

Nacional Somos 141.040 4 564.610

Nacional ¡Vamos! 25.391 3 76.173

Nacional Cosas 33.072 2 66.144


o

Quantidade

de Ins

Média Total de

Leitores

Nacional Semana 198.000 3 594.000

Nacional Dinero 97.000 2 194.000

Nacional Portafolio 41.927 2 83.854

OOH

Bogotá Aerop. Internacional El Dorado - Sala de

espera regional 63.394 60 3.803.640

Bogotá Aerop. Internacional El Dorado - Domo

Pasarela oriental 3.363 60 201.780


o

Quantidade

de Ins

Média Total de

Leitores

Nacional ABC Revista Dominical 61.000 4 244.000

Nacional ABC Diario 61.000 2 122.000

OOH

Valla Espectacular 3.278 64 209.792

17 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV - MIDIA VERÃO

BRASILEIRO


Finalidade Promover o verão brasileiro a partir da campanha Brasil Te chama nos

principais canais de TV do mercado latino-americano

Descrição Veiculação da campanha Brasil Te Chama em projetos especiais de TV

nos canais: FOX, TNT e SPACE






a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 41.511.209 milhões de pessoas

com ações de TV.

PAÍS Veículo Quantidade de inserções Media Total de Impactos

ARGENTINA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

41.511.209

ARGENTINA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

ARGENTINA NAT GEO 211

ARGENTINA TNT 268

ARGENTINA SPACE 164

CHILE Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

CHILE Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

CHILE NAT GEO 211

PERU Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

PERU Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

PERU NAT GEO 211

BOLÍVIA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

BOLÍVIA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

BOLÍVIA NAT GEO 211

URUGUAI Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

URUGUAI Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

URUGUAI NAT GEO 211

COLOMBIA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221

COLOMBIA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230

COLOMBIA NAT GEO 211

COLOMBIA TNT 272

COLOMBIA SPACE 164


Não houve.







Descrição

Veiculação nos principais portais e sites de viagem dos mercados: Argentina,

Chile e Peru. Os veículos selecionados possuem alcance e afinidade com o

target da campanha da EMBRATUR.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Argentina - a campanha atingiu cerca de 15.910.000 milhões de visualizações das

peças de Internet e obteve 0,02% de CTR (média de mercado 0,20%). Período:

Junho/11 a Set/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.

Peru - a campanha atingiu cerca de 723.339.750 milhões de visualizações das peças de


Ago/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.

Chile - a campanha atingiu mais de 5.800.000 milhões de visualizações das peças de

Internet e obteve 0,46% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Julho/11 a

Ago/11 e Outubro/11.

DISPLAYS

PAÍS Veículo Canal Impressões estimadas Cliques CTR

Argentina

Yahoo!

Home,

Email,

Esportes e

Respostas

7.210.000 2.072 0,03%

Messenger

Messenge

r 8.700.000 869 0,01%

Peru

El

comercio ROS 283.750 1.564 0,55%

Terra

Terra

ROS 720.435.000 3.482 0,00%

Peru.com ROS 310.000 2.859 0,92%

MSN ROS 2.311.000 5.789 0,25%

Chile

Tecera.Co

m

Nacional 2.000.000 2.041 0,10%

Esportes 6 diárias 60 diárias --

Cooperativ

a

Home 3.100.000 20.128 0,65%

ROS 8 diárias 8 diárias --

Hotmail Hotmail 700.000 4.528 0,65%

4 diárias 40 diárias --

Total América

Latina

18 diárias +

745.049.750

108 diárias +

43.332

0,01

%


Não houve.









mercado.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR








LINKS


Argentina Google 17.373.125 100.677 0,26 0,58%

Bolivia Google 2.202.925 9.764 0,27 0,44%

Chile Google 7.817.499 72.035 0,22 0,92%

Colombia Google 6.191.647 42.185 0,25 0,68%

Ecuador Google 2.685.192 7.559 0,35 0,28%

Venezuela Google 5.417.032 9.452 0,28 0,17%

Paraguay Google 10.983.358 29.193 0,23 0,27%

Peru Google 3.243.007 29.340 0,18 0,90%

Uruguay Google 1.488.414 22.023 0,24 1,48%

Total América Latina 57.402.199 322.228 0,25 0,56%


Não houve.








Descrição


veículo de busca da Internet – You Tube.




pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Redes Sociais - a campanha teve mais de 70 milhões de visualizações entre Facebook e

You Tube e obteve 0,19% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.

REDES SOCIAIS


Argentina Facebook 59.168.296 79.480 0,13%

Argentina You Tube 6.654.254 1.792 0,03%

Argentina You Tube 1 Diária 19.931 --

Peru Facebook 5.013.500 20744 0,41%

Chile Facebook 13.000 13.788 106,06%

Total América Latina 70.849.050 135.735 0,19%


Não houve.







Finalidade Mobile

Descrição Veiculação em dispositivos móveis (mobile), na Argentina. Mercado com

bastante aderência à publicidade móvel.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Mobile - a campanha atingiu cerca de 3 milhões de visualizações e obteve 0,68% de

CTR (média de mercado 0,30%). Período: Junho/11 a Agosto/11 e Novembro/11.

MOBILE


Argentina Rede Ponto Mobi 3.090.000 20.967 0,68%

Total América Latina 3.090.000 20.967 0,68%


Não houve.







Finalidade Advergame

Descrição

Veiculação em games para PS3 e PC, conectados à Internet. Nova mídia,

com grande poder de engajamento e construção de marca. Interação com o

usuário em um momento de entretenimento.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Advergames - a campanha teve 834 horas de impacto em games relevantes ao tema da

campanha da EMBRATUR. Período: Junho e Julho/11.

ADVERGAMES

PAÍS Veículo Horas de impacto

Argentina SixBillion 278

Peru SixBillion 278

Chile SixBillion 278

Total América Latina 834


Não houve.










Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários: Argentina, Chile e

Peru.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR




a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento,

conseguiu amplo espaço na mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o

ano de 2011. O relacionamento com os jornalistas latino-americanos colaborou para o

contínuo trabalho de consolidação da imagem do Brasil como um dos principais

destinos turísticos. Os veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV

e rádio da América Latina retrataram o Brasil como destino turístico de referência.


pelo núcleo de atendimento nos seguintes países: País Matérias Publicadas

01 Argentina 616

02 Chile 216

03 Peru 184




Não houve.






Parceiras na América Latina:

Argentina - Llorente & Cuenca

Chile - Llorente & Cuenca

Peru - Llorente & Cuenca

Também foi essencial nos trabalhos abaixo listados:


potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das matérias.

Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da EMBRATUR

através da distribuição de releases.

Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e seus

destinos turísticos.

Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo sobre o

país.


EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de outra

natureza, como eventos culturais.

Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no mercado.

Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo no

Brasil, que poderiam passar despercebido pelos outros mercados.

Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades brasileiras

ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.


jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional, fomentar a boa

relação e consequentemente promover o destino Brasil.

Elaboração e envio de clipping diário e radar semanal para a EMBRATUR.


Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para eventos e

negócios. A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi

gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada das Feiras Internacionais

constantes no Calendário de Feiras da EMBRATUR.


Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de Feiras da

EMBRATUR.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR





Feiras de Turismo nos mercados prioritários em 2011.

Número de matérias resultado de cada feira: Sigla Feira País Matérias

FIT Feria Internacional de Turismo Argentina 10

SIT Salón Internacional de Turismo Peru 04

A ação de RP em feiras gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá

devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto à agência de

Relações Públicas. Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de

trabalhos e deve ser reforçado.





Não houve.


A presença das agências parceiras nas feiras ajudou a construir relacionamentos com a

imprensa internacional e gerou cobertura de mídia seletiva e direcionada.










mercado.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR








Os projetos executados no ano de 2011 no mercado latino americano foram:

Copa América

Jogos Pan Americanos

Media Tour



Projeto Especial País

Copa América Argentina

Jogos Pan Americanos México

Media Tour Argentina, Chile e Peru


Não houve.









México - Llorente & Cuenca






Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos

divulgados pela EMBRATUR.






a) Principais resultados: Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar

o interesse internacional pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do

Brasil por meio da mídia internacional.

Os países envolvidos na ação foram: 03 (Argentina, Chile e Peru).


Participantes

Matérias

Publicadas

01 Carnaval Rio de Janeiro Argentina - (El Clarín) 01 04

02 Carnaval Pernambuco Argentina - (La Nación) 01 01

03 Carnaval Rio de Janeiro Chile - (La tercera) 01 01

04 Carnaval Rio de Janeiro Peru - (EP revista

turismo)

01 01

05 São João Argentina - (El Clarín) 01 01

06 6º Salão de Turismo - Salão Paulo

e Ilha Bela

Argentina - (Lonely

Planet)

01 01

07 6º Salão de Turismo Chile - (Revista Gazeta) 01 01

08 6º Salão de Turismo Peru - (Revista Vamos) 01 01

09 Rock in Rio América Latina

Rio de Janeiro e São Paulo

Argentina - (7dias.com) 01 01

10 Rock in Rio América Latina

Morro de São Paulo

Chile - (Revista

Viajando)

01 01

11 Rock in Rio América Latina Peru - (El comercio.pe) 01 03





Não houve.






Brasil.


27 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias Tipo de Ação Ação orçamentária


posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia,

além de avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes

veículos na escolha do Brasil como destino turístico.


contratados.







O Monitoramento de Notícias proporciona o acompanhamento da análise de notícias

publicadas sobre o Brasil e seus destinos turísticos nos veículos de comunicação

internacionais, de forma a auxiliar na elaboração de ações estratégicas.


Não houve.











Finalidade Geral


imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas

para o país.

Descrição

O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um

rol de ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o

país e não mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da

estratégia global. Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo,

na mídia geral e especializada, sem esquecer do público final.




ação





Com base no Termo de Cooperação Técnica 06/2008, firmado entre o MTur e o MRE,

houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE, constantes

do Orçamento Geral da União, aprovado pela Lei 12.381, de 09 de fevereiro de 2011,

no Programa de Trabalho 23.695.1163.8230.0001 – Promoção, Marketing e Apoio a

Comercialização no Mercado Latino Americano, na quantia de R$ 485.400,00 (

quatrocentos e oitenta e cinco mil e quatrocentos reais) para viabilizar ações de

promoção do Brasil na Argentina, Bolívia, Chile e Venezuela, abaixo discriminadas:

Argentina 171.000,00

Bolívia 68.000,00

Chile 88.400,00

Venezuela 54.000,00

México 104.000,00

Total 485.400,00

28 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo –

Viagens de Familiarização para Operadores de Turismo

Tipo da ação Ação Orçamentária

Finalidade Divulgar comercialmente os destinos e produtos turísticos do Brasil para

operadores de turismo emissivo de cada mercado. Tem como objetivos

ampliar a oferta de produtos brasileiros oferecidos pelas operadoras nos

seus respectivos países e colocar estas em contato com os operadores de

turismo receptivo para viabilizar novas parcerias e negociações, por meio

de rodada de negócios.

Descrição As viagens são formatadas de acordo com a necessidade de divulgação de

novos destinos do Brasil, considerando também o interesse das operadoras

de turismo emissivo e do seu público por esses destinos. São

operacionalizadas em parceria com as empresas associadas aos Comitês

de Promoção e com representantes do poder público dos destinos a serem

apresentados. São oferecidas e divulgadas as viagem às empresas

associadas aos Comitês de Promoção por meio das Embaixadas do Brasil.

OBS: As viagens de familiarização para Operadores mencionadas são

ações diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano,

sem envolvimento da Diretoria de Produtos e Destinos.



Coordenador Nacional da

ação

Marcelo Pedroso

Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais

a) Principais Resultados: Foi realizado 02 famtour com a participação de 18 agentes

de viagens/operadores. A viagem de Familiarização para Operadores/ Agentes de

Viagens, mencionada abaixo, foi ação direta do Escritório Brasileiro de Turismo Latino

Americano, organizada pelo Comitê de Promoção.



foram relativos à promoção turística, confeccionados pela Diretoria de Marketing.

COLÔMBIA

Destino: Rio de Janeiro e Búzios

Data: 30 agosto a 04 de setembro de 2011

Participantes: 12 agentes de viagens

MÉXICO

Destino: Rio de Janeiro e Foz do Iguaçu

Data: 19 a 25 de outubro de 2011



Não houve.


O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por

intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, nas

Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos

Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições

objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente

latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a

parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para otimizar e

reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de

Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de

eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua

aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de

Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.

A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado

diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para

a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o

continente Latino Americano.


Viagens de Familiarização para Jornalistas


Finalidade Mostrar os destinos e produtos turísticos do Brasil para os jornalistas de

grandes veículos de comunicação de cada mercado, de forma atraente e

estruturada, de modo que se atinja o público final e também empresas do

trade, por meio de matérias publicadas nos principais meios de

comunicação, auxiliando as operadoras de turismo no processo de

comercialização de suas ofertas para o Brasil.

Descrição São operacionalizadas pelas empresas associadas aos Comitês de

Promoção com apoio do EBT. Os destinos são definidos considerando o

interesse do público final identificado pelas operadoras associadas ao

Comitê e às necessidades de promoção definidas pela política da

EMBRATUR. São critérios de seleção dos veículos participantes a

abrangência de mercado e público-alvo. Os convites são encaminhados

por meio das Embaixadas brasileiras e diretamente pelo EBT. OBS.: As

viagens de familiarização para jornalistas mencionadas são ações

diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano, sem

envolvimento da Diretoria de Marketing.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizadas 05 Viagens de Familiarização, com a

participação de 20 jornalistas, em decorrência houve a publicação de cerca de 06 capas

e cerca de 32 páginas nos mais importantes veículos de comunicação da Argentina: El

Clarín, La Nacíon e programas de rádio e TV, com grande destaque aos destinos

brasileiros.

ARGENTINA

- Destino: Cidade do Rio de Janeiro

Período: 04 a 09 de janeiro de 2011

Jornalistas participantes: 02

- Destino: Salvador e Imbassaí

Período: 11 a 14 de maio de 2011


- Destino: Cidade do Rio de Janeiro e Salvador

Período: 27 de abril a 07 de maio de 2011


- Destino: Goiás ( Chapada dos Veadeiros, Alto Paraíso, São Jorge e Cavalcante)

Período: 11 a 18 de dezembro de 2011


MÉXICO

Destino: Rio de Janeiro e Foz do Iguaçú







Não houve.








parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar

e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de









30 - Diretoria de Mercados Internacionais – Workshops e Roadshows


Finalidade Apresentar os diversos destinos turísticos do Brasil para cada mercado,

oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo emissivo

da capital e do interior desses países. Tem como objetivo a promoção do

Brasil em mercados ainda pouco desenvolvidos e facilitar o contato entre

vendedores e compradores do Brasil como destino turístico possibilitando

novas parcerias e negociações.

Descrição São convidados representantes do turismo brasileiro para oferecerem seus

produtos/serviços nos mercados-alvo, pelo EBT e diretamente pelas

empresas associadas aos Comitês de Promoção. Ainda, as operadoras de

turismo emissivo reúnem agentes de viagens para divulgação de seus

pacotes e promoções como um todo. São realizadas rodadas de negócios.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizados 09 Workshops na Argentina e 02

Workshops no Chile e 01 Roadshow no México, com a participação aproximada de

2.450 profissionais da Argentina e 420 profissionais do Chile, 230 profissionais no

México totalizando a participação de 3.100 profissionais.

Alguns workshops realizados na Argentina foram ações diretas de empresas associadas

ao Comitê Visite Brasil, com apoio do Escritório Brasileiro de Turismo Latino

Americano.

Os Workshops organizados pelos Comitês tornaram-se referência nos mercados onde

são realizados.

1) ARGENTINA

Workshop do Comitê Visite Brasil

Local: Hotel Sheraton Libertador/ Buenos Aires

Dia: 17 de março de 2011

Participantes: 300 operadores e agentes de viagens

Workshop de Promoção do Comitê Visite Brasil

Dia: 18 de março de 20111

Local: Hotel Hilton/Buenos Aires


Workshop de Inverno do Comitê Visite Brasil

Dia: 05 de maio de 20111

Local: La Plata/Ar


Workshop de Inverno do Comitê Visite Brasil

Dia: 05 de maio de 20111

Local: Embaixada do Brasil

Workshop de Alta Temporada do Comitê Visite Brasil

Dia: 24 de novembro de 20111



Workshop da AAAVYT - Tucuman


Local: Tucuman


Workshop da AAAVYT - Salta


Local: Salta


Workshop da AAAVYT - Mendoza


Local: Mendoza


Workshop da AAAVYT - Rosário


Local: Rosário


CHILE

Workshop COCHA BRASIL

Data: 06 de outubro de 2011

Local: Hotel Radson

Participação: 300 operadores e agentes de viagens

Workshop ADS

Data: 03 de novembro de 2011

Local: Hotel Marriot/Santiago

Público: Profissionais de Turismo

Descritivo: Promover e apoiar a comercialização de destinos turísticos brasileiros


MÉXICO

Roadshow

Data: 15, 16 e 17 de novembro de 2011

Local: Leon, Guadalajara e Monterrey



Não houve.


















31 - Diretoria de Mercados Internacionais – Seminários de Capacitação e

Apresentação de Produto



oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo

emissivo locais. Tem como objetivos a promoção do Brasil em

mercados ainda pouco desenvolvidos e promover novos destinos.

Descrição São convidados representantes institucionais para divulgarem seus


empresas associadas aos Comitês de Promoção. Porém, nem sempre há

tal contribuição das instituições, e representantes da EMBRATUR

realizam as apresentações. Ainda, as operadoras de turismo emissivo

reúnem agentes de viagens para divulgação de seus pacotes e

promoções como um todo.



Coordenador Nacional da ação Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizados 03 Seminários de Capacitação e

Apresentação de Destino, com a participação aproximada 247 profissionais de turismo.

BOLÍVIA Seminário Descubra Brasil

Data: 10 de maio de 20111



Seminário Descubra Brasil

Data: 19 de agosto de 2011


Participantes: 75 operadores e agentes

CHILE

Seminário Descubra Brasil

Data: 30 e 31 de julho de 2011

Local: Hotel Marriot


Tais seminários se revestem de importância, não apenas porque oferece ao operador a

oportunidade de efetivamente conhecer os destinos e os produtos para venda, senão que

implica, ainda, em capacitar sua rede de comercialização para melhor vender o destino

Brasil em seu respectivo mercado.

A unidade executora disponibiliza técnicos qualificados para a execução e/ou




Não houve.



intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas






76 e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de









32 - Diretoria de Mercados Internacionais – Apoios e Ações Estratégicas


Finalidade Incrementar e orientar a promoção do Brasil como destino turístico nos

mercados definidos, dando maior visibilidade aos promotores de

diversos eventos, tais como: ações de público final, festivais,

lançamentos da página WEB dos Comitês, campanhas, sejam empresas

de turismo ou representantes institucionais dos destinos brasileiros, com

pequeno ou nenhum ônus à EMBRATUR.

Descrição Apoio a ações de promoção realizadas por empresas de turismo e

instituições brasileiras ou locais, com material promocional e na logística

dos eventos tais como: festivais, ações de publico final, lançamento da

página WEB dos Comitês, campanhas.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Em 2011 foram apoiados cerca de 8 eventos um alcance de

público de aproximadamente 2.460 pessoas. As seguintes ações representaram avanços

na promoção do Brasil.

ARGENTINA

- Ação de Apoio a Promoção - Premiação FIT 2011

Data: 13 de abril de 2011

Local: Sheraton Libertador

Presença na entrega do prêmio dos standes da FIT 2010, onde o Brasil ganhou o

primeiro prêmio

“Organismos Oficiales Extranjeros”

- Ação de Público Final na cidade de LA PLATA

Local: Shopping Center La Plata

Data: meses de junho e julho de 20111

Publico participante: aproximadamente: 900 pessoas

- Ação de Público Final Dia Nacional de La Integracíon de América Latina

Data: 24 de julho de 2011

Local: Casa Pátria Grande Presidente Nestor Carlos Kirchner

Publico estimado: 300 pessoas

- Ação de Apoio a Promoção

Programa Club Brasil

Data: Mês de setembro de 2011

Local: Argentina

Descritivo: Apresentação semanal de um segmento de turismo com 10 minutos de

duração , intitulado “Brasil Sensacional” no Programa Club Brasil.

- Ação de Apoio a Promoção

Programa FOTONAUTAS

Data: 21 de setembro de 2011

Descritivo: Apresentação de um segmento de turismo com 30 minutos de duração,

intitulado “Brasil Sensacional” no Programa Club Brasil.

BOLIVIA

- Ação de Apoio à Promoção - Evento Multicine Filme RIO

Data: mês de abril de 2011

Local: La Paz

Participantes: Cerca de 2.000 pessoas

- Ação de Apoio à Promoção

Local: Espaço Cultural da Residência do Embaixador do Brasil


Participantes: 40 jornalistas 120 operadores e agentes de viajes

- Apoio a Feira EXPOCRUZ

Data: 16 a 25 de setembro de 2011

Local: Santa Cruz de La Sierra

Descritivo: Trata da maior e mais importante feira internacional de multisetores da

Bolívia. A participação através do Comitê Descubra Brasil, com estande exclusivo e

distribuição de 5.000 folhetos do Brasil.


Não houve.


















33 - Diretoria de Mercados Internacionais – Realização de eventos promocionais e

reuniões de trabalho nos mercados sul americanos


Finalidade Manter a presença viva do Brasil junto ao trade, meios de comunicação e

público final, mantendo também o interesse da cadeia de distribuição dos

produto/destinos turísticos brasileiros na América do Sul e México. Ainda,

objetiva a constante atualização da situação dos mercados emissores, por

meio desses contatos estabelecidos, permitindo uma melhor avaliação e

planejamento das futuras ações.

Descrição São eventos de diversas naturezas, para atendimento de um público

variado. Fazem parte dessas ações coquetéis de promoção do Brasil para

imprensa e profissionais de turismo no exterior, eventos de

confraternização de encerramento das atividades dos Comitês de

Promoção e reuniões de trabalho com os comitês e representantes das

Embaixadas do Brasil em cada país trabalhado.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizadas 21 reuniões do Comitê Visite e Descubra

Brasil e Chefes do SECOMs das Embaixadas onde foram tratados assuntos referentes às

e ações estratégias de promoção do Brasil previstas para ano, recursos orçamentários,

campanhas, Criação da Página WEB, publicidades institucionais, estatuto dos Comitês

dentre outros.

ARGENTINA

05 Reuniões do Comitê Visite Brasil

BOLÍVIA

05 Reuniões do Comitê Descubra Brasil

CHILE


VENEZUELA

05 Reunião do Comitê Descubra Brasil


acompanhamento desta ação.


Não houve.









80 e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de




Promoção no âmbito da política da EMBRATUR. A articulação entre EMBRATUR /

MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado diplomatas altamente qualificados para

atuarem no setor, fato que têm contribuído para a construção de um diálogo permanente

com os Comitês de Promoção em todo o continente Latino Americano.

2.3.3.4 - Ação 8232 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização em Outros

Mercados


Finalidade



o país.

Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR


da ação





01 – Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação nas Feiras de Turismo


Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia

produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da Outros Mercados,

incentivando a geração de negócios com os segmentos internacionais

importantes no processo de comercialização do destino Brasil.

Descrição Coordenar e organizar as empresas e representantes dos destinos turísticos

nacionais nos estandes do Brasil.


pelas decisões

estratégicas




da ação


Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: participação em 4 feiras de turismo, que totalizaram 161m²

em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 9 co-expositores.

PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS OUTROS MERCADOS


EXPOSITORES

EMIRATES

HOLIDAYS 29/4 1/5 DUBAI

EMIRADOS

ÁRABES 27 1 módulo

JATA 29/9 2/10 TÓQUIO JAPÃO 72* 2 módulos

ITB ASIA 19/10 21/10 CINGAPURA CINGAPURA 30* 1 módulo

IGTM 14/11 17/11 BELEK TURQUIA 32 5 mesas

*Participação em conjunto com o Mercosul















Parcerias: continuidade da parceria com o INPROTUR - Instituto Nacional de

Promoção Turística da Argentina, seguindo as diretrizes de promoção e apoio à

comercialização turística de maneira integrada, apresentada no protocolo de intenções

assinado entre os 2 países e com o Órgão Oficial de Promoção Turística Internacional

do Chile, bem como, com o MERCOSUL, visando a divulgação dos destinos turísticos

do bloco, em algumas feiras do mercado asiático.

d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados

nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela IV –

Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).

02 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa de Apoio à Captação e a

Promoção de Eventos Internacionais Tipo Ação Orçamentária

Finalidade

Apoiar a captação e promoção de eventos internacionais, consolidando o

Brasil na liderança dos destinos que mais realizam eventos internacionais

na América do Sul e entre os dez países do mundo.

Descrição

Realização de ações de apoio, sensibilização e mobilização da cadeia

produtiva do turismo de eventos, por meio de uma política sistematizada e

pautada em critérios norteadores, em consonância ao Plano Aquarela –

Marketing Turístico Internacional.





Ação


Unidades Executoras Diretoria de Produtos e Destinos

Coordenação Geral de Congressos, Negócios e Incentivo

a) Principais Resultados: o Programa de Apoio à Captação e à Promoção de Eventos Internacionais desde que foi criado em 2003, alcançou o objetivo de aumentar o número de eventos internacionais sediados no Brasil, ampliando sua distribuição pelo território nacional, diversificando os segmentos desses eventos, com o objetivo de trazer mais divisas para o país. Nesse contexto, em 2011, o Brasil se mantém entre os dez destinos que mais sediaram eventos no mundo, de acordo com o ranking da ICCA – International, Congress and Convention Association. Com a projeção do País na captação de eventos importantes, tais como Jogos Mundiais Militares em 2011, a Copa do Mundo de Futebol de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, a EMBRATUR ampliou o Programa de Apoio com foco nos eventos esportivos, o que, sem dúvida, aumentará as oportunidades de promoção do Brasil num novo patamar como destino de eventos. b) Principais Problemas: devido à determinação para suspensão da celebração de convênios entre a EMBRATUR e entidades sem fins lucrativos no início do 2º semestre, não foi possível atender a habitual demanda de solicitação de apoio à realização de convênios para a captação e promoção de eventos internacionais. c) Contratações e Parceria:

Parceria: no contexto do Programa de Apoio à Captação e à Promoção de Eventos

Internacionais a parceria entre a EMBRATUR e entidades que atuam no segmento de

eventos e/ou aquelas associativas, são fundamentais para a consecução de ações bem

sucedidas. Desde 2003, com a implementação da Política de Apoio, este Instituto

estabeleceu um importante estreitamento com representantes da cadeia produtiva de

turismo de eventos, com o objetivo de sensibilizar e motivar as entidades promotoras

internacionais e suas associadas locais a elegerem o Brasil como sede de seus

respectivos eventos. Nesse sentido, em 2011 a EMBRATUR firmou parcerias com 69

(sessenta e nove) entidades privadas sem fins lucrativos diretamente interessadas na

realização de eventos internacionais no Brasil, dentre Conventions & Visitors Bureaux e

Entidades de Classe, gerando resultados positivos à captação e promoção de eventos.

d) Quantitativo do apoio a eventos internacionais no ano de 2011

Total de eventos trabalhados para a captação: 31

Total de eventos trabalhados para a promoção: 36

Vide Anexo B Gráficos – Número de eventos trabalhados pela EMBRATUR para

captação (2003/2011) e Número de eventos trabalhados pela EMBRATUR para

promoção (2003/2011)

03 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa ICCA – International Congress

and Convention Association Tipo Ação Orçamentária

Finalidade

Desenvolvimento de um trabalho voltado à consolidação do Brasil como

destino de eventos, participando efetivamente de ações e atividades

como associado da ICCA, aproveitando as oportunidades de integração

com os demais países associados.

Descrição

Alimentar o Banco de Dados da ICCA com informações sobre os

eventos internacionais realizados anualmente no País.


pelas decisões estratégicas

EMBRATUR


Ação




a) Principais Resultados: O Instituto utiliza-se da grande visibilidade que a Entidade Internacional ICCA tem perante o segmento de viagens de Congressos e Eventos para se consolidar como um dos principais destinos para realização de eventos internacionais. b) Principais Problemas: não houve. c) Contratações e Parceria: a EMBRATUR é associada, desde 1973, a ICCA - International Congress and Convention Association entidade internacional com sede em Amsterdam/Holanda, que engloba os principais agentes da indústria do turismo de eventos associativos e corporativos no mundo, contando com mais 800 membros associados em mais de 80 países do mundo em todos os continentes. É uma das principais organizações do segmento de eventos internacionais e a mais representativa associação da indústria de eventos associativos. Desde 1972 publica um relatório estatístico atualizado de acordo com os registros constante em seu banco de dados, onde constam informações sobre eventos internacionais associativos (congressos) listados na sua base de dados, sendo referência para análise do mercado mundial. A EMBRATUR tem acesso a rede ICCA, potencializando a prospecção de oportunidades de negócios, notadamente na captação de eventos. Além disso, a interação entre os associados ampliam as chances de trabalhar a captação com apoio de outros destinos que já realizaram o evento. Vide Anexo B Gráficos: Evolução de números de Eventos do Brasil no Ranking ICCA, Gráfico Ranking ICCA e Gráfico Evolução do País em Número de Cidades, que ilustram este cenário. 04 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa de Incentivo Tipo Ação Orçamentária

Finalidade

Desenvolvimento de trabalho voltado à estruturação das diretrizes de

apoio ao segmento de viagens de incentivo.

Descrição

Lançamento das diretrizes do Programa de Incentivo ao trade e aos

órgãos oficiais de turismo dos Estados e do DF. Realizado em outubro de

2011 durante o evento da ABAV no Rio de Janeiro.



EMBRATUR


Ação




a) Principais Resultados: trata-se de um segmento que contribui significativamente

para a economia do país, por alcançar um público diferenciado, com alto poder

aquisitivo e formador de opinião. Muito utilizado por instituições particulares ou

organizações públicas, com o objetivo de motivar seus executivos, premiando-lhes com

viagens que os possibilite conhecer produtos e destinos especificos. Na atividade

turistica, constitui uma oportunidade para que as agências de viagem enviem seus

melhores agentes, com intuito de adquirirem um conhecimento real dos destinos que

irão vender. O programa contará com a realização de benchmarking nos páises de

excelência do segmento e na sequencia a realização de semina´rios com as melhores

práticas desenvolvidas com as cidades sede tendo em vista a realização dos MEGA

EVENTOS. b) Principais Problemas: não houve. c) Contratações e Parceria: com a determinação de implementação do Chamamento Público aos programas executados entre EMBRATUR e entidades parceiras, este Instituto lançará edital programático de Incentivo em fevereiro de 2012, para que se inicie a criação das ferramentas necessárias, tendo em vista a realização da Copa do Mundo de Futebol 2014 e as Olimpíadas 2016. Consta, no Anexo B Imagem I, o material produzido referente ao segmento.



Finalidade





ano de 2011.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR









foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VII).


Não houve.



Plano Aquarela.

06 - Diretoria de Marketing - Ação digital - Cilic


Finalidade Este foi um evento de prospecção e o objetivo foi encantar o empresariado a

fim de que usem a marca Brasil na identificação de seus produtos.

Descrição

A marca Brasil foi comunicada no evento através de cenografia digital e

comunicação visual no espaço principal do Congresso:

Entrada do Teatro Alfa

Teatro Alfa (auditório A - principal) = 1.100 pessoas


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: A EMBRATUR cedeu os filmes publicitários e trilha usada

na campanha. Adaptamos o formato para a projeção mapeada e marca holográfica. Foi

feito a adaptação junto com a empresa contratada para exibição correta das

apresentações confeccionadas para este evento.

No evento, vários executivos e presidentes de grandes empresas estavam presentes e

foram impactados pela marca durante todo o congresso.

Foi possível dar uma visibilidade boa para a Marca Brasil, em um publico altamente

segmentado e com alto poder de decisão, caso queiram usar a marca em seus produtos/

serviços como uma forma de identificação de nacionalidade.

Foto do evento (Anexo B Imagem XIX)


Não houve.


A ação foi planejada e realizada pela agência Casanova , com base nas diretrizes do

Plano Aquarela.



Finalidade



destino turístico.

Descrição






pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR






Tela inicial game (Anexo B Imagem X)


Não houve.




extenso benchmark.





Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR















do corpo.

Tela hotsite e Tela kinect – Anexo B Imagem XI


Não houve.








copa.

Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Devido à repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras cidades, Curitiba, Manaus,

Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação de mais 4 cidades sedes da

copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.




Não houve.








pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










feitos durante a ação aumentou 141% em relação a semana anterior a ação (Anexo B

Imagem XII).


Não houve.









fotos panorâmicas.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR











Não houve.











pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.












pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR










Não houve.









14 - Diretoria de Marketing – Assinatura digital


Finalidade Atualizar a assinatura digital e deixar mais relacionada ao turismo.

Descrição

Criação de nova assinatura para a EMBRATUR que divulgue melhor seu

propósito, promover o Brasil. Assim, foi criada uma assinatura com imagens

dos destinos brasileiro.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: Com objetivo de divulgar melhor o conceito de promoção e

turismo do Brasil, foi feita uma proposta e desenvolvido uma nova assinatura de e-mail.

Foi algo diferenciado também, por se tratar de fotos randômicas nas assinaturas, o que

não priorizou nenhum estado (Anexo B Imagem XVII).


Não houve.


A agência Casanova desenvolveu a nova assinatura e com base nas diretrizes do Plano

Aquarela e nos interesses de promover o Brasil com os seus contatos.

15 - Diretoria de Marketing - E-mail marketing - Marca Brasil


Finalidade Explicar aos colaboradores que houve uma mudança na marca Brasil.

Descrição Disparo de e-mail marketing explicando sobre a mudança no layout da marca

Brasil, além de explicar o conceito da marca.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: A ideia dessa ação foi reforçar com os colaboradores do

conceito, do uso e do posicionamento que a marca Brasil leva. Conscientizar que

precisam usar a nova marca, e com isso foi disparado o e-mail com o manual da marca.

(Anexo B Imagem XXI).


Não houve.


A Agência Casanova desenvolveu o e-mail de acordo com o que foi solicitado pela

EMBRATUR.

16 - Diretoria de Marketing – Inside EMBRATUR


Finalidade Acompanhamento por parte das diretorias e servidores de todas as ações do

Brasil e da EMBRATUR.

Descrição Ambiente de comunicação interna com objetivo de apresentar informações

para todas as diretorias e servidores


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR




a) Principais Resultados: O Inside trouxe para todas as diretorias, assessores, gerentes

e EBT’s a transparência de atuação da EMBRATUR. Um canal único de comunicação

com possibilidades de filtro por data, mercados atuantes, diretorias, sendo possível o

compartilhamento e o ato de favorecer determinada matéria (Anexo B Imagem XX).


Não houve.



construção e desenvolvimento do produto.

GLOSSÁRIO

Buzz: Finalidade de gerar expectativas positivas.

Inside: Sistema de Comunicação Interna.

Kinect: Jogo interativo de vídeo-game em que o usuário interage com a imagem pelos

movimentos do corpo

Landing Page: Página inicial da rede social Facebook.

Quizz: Enquete.

Timelines: Linha do tempo do Facebook.

Viralização: Divulgação em cadeia.

Your Pic Here: Título de promoção realizada com envio de fotos via Facebook.

17 - Diretoria de Marketing - Campanha ICCA - MICE


Finalidade

Divulgar o Brasil no ranking ICCA (International Congress Convention

Association), para o mercado nacional, Norte Americano, Europeu, Latino

Americano e Asiático, no período de abril à dezembro de 2011.

Descrição

A campanha foi direcionada ao trade MICE (profissionais e empresas que

atuam no planejamento e execução de conferências e eventos no mundo),

trade turístico (profissionais de turismo) e público final. Veiculação de

campanha nos principais veículos de mídia direcionados a este público.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Brasil – A campanha gerou 369.451 impactos, no mercado nacional durante o ano de

2011.

Mídia Impressa Veículo Circulação

Alcance da

Campanha /

Impactos

Brasil HOST 35.000 56.000

Brasil BRASILTURIS 15.907 25.451

Brasil BRASIL TRAVEL NEWS 55.000 88.000

Brasil REVISTA EVENTOS 20.000 32.000

Brasil MERCADO E EVENTOS 15.000 24.000

Brasil PANROTAS 5.000 8.000

Brasil JORNAL DE TURISMO 25.000 40.000

Brasil FOLHA DO TURISMO 60.000 96.000


Não houve.


No caso da campanha ICCA, foi fundamental a importância das contratações e parcerias

uma vez que esta é uma campanha de divulgação de um produto específico.

18 - Diretoria de Marketing – Participação em feiras e catálogos do trade


Finalidade

Aproveitar a oportunidade que as Feiras Internacionais e as publicações

direcionadas ao trade apresentam de promover o Brasil como destino

turístico. Divulgar e promover no exterior as campanhas “Brasil

Sensacional” e “Brasil te Chama”, em oportunidades pontuais de mídia.

Descrição

Publicação de anúncios direcionados ao trade de determinado país. Produção

e distribuição de brindes para dar mais visibilidade às ações do Brasil no

exterior. Produção de painéis de feira para o stand de Brasil.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Brasil – A campanha gerou 137.000 impactos, no mercado nacional durante o ano de

2011.


Brasil Calendário UBRAFE 30.000

Brasil Livro Brasil Especial 30.000

Brasil Livro Brasil 2014 30.000

Brasil Revista PIB 7.000

Brasil TAM Red Report 40.000


acompanhamento desta ação. Houve envio de brindes para participação de feiras e

produção de painéis de feira com destinos específicos para o mercado.


Não houve.


A presença das agências parceiras nas feiras ajuda a construir relacionamentos com a

mídia internacional e auxiliar no planejamento de ações futuras.

19 - Diretoria de Marketing – Campanha Resultados


Finalidade Prestar contas a sociedade dos resultados positivos obtidos pelo turismo no

Brasil em 2010, como o recorde de volume de entrada de turistas

Descrição

A campanha foi realizada visando o público final e trade em março de 2009,

com inserção de um anúncio específico criado para esta campanha em

grandes veículos nacionais e do Trade.


pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR





Brasil – A campanha gerou 1.553.383 impactos, no Brasil, durante o ano de 2011, tanto

do público final quanto do trade.


Brasil Valor Econômico 60.000

Brasil DCI 44.000

Brasil Brasil Econômico 50.000

Brasil Folha de São Paulo 290.569

Brasil O Estado de São Paulo 244.493

Brasil O Globo 238.606

Brasil Extra 250.840

Brasil O Dia 69.169

Brasil Correio Brasiliense 54.799

Brasil Jr de Brasília 15.000

Brasil HOST 35.000

Brasil BRASILTURIS 15.907

Brasil BRASIL TRAVEL NEWS 45.000

Brasil REVISTA AVIAÇÃO 35.000

Brasil MERCADO E EVENTOS 15.000

Brasil PANROTAS 5.000

Brasil FOLHA DO TURISMO 60.000

Brasil JORNAL DE TURISMO 25.000


Não houve.


A campanha de resultados foi veiculada no mercado brasileiro como forma de prestação

de contas sobre as ações da EMBRATUR. Nesse sentido, as contratações e parcerias

foram essenciais para o planejamento de mídia no mercado interno, além da criação de

campanha específica para este propósito.





mercado.










LINKS


México Google 4.797.730 51.247 0,29 1,07%

Canada Google 8.017.556 18.172 0,58 0,23%

Total América do Norte 12.815.286 69.419 0,44 0,54%

GLOSSÁRIO

Advergames: Publicidade nos jogos (dentro) de videogame.

CTR: Click Through Rate (taxa de clique).

ICCA: International Council for Commercial Arbitration.

MICE: Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions.

OOH: Out Of Home (mídia externa).

Press: Imprensa.


Finalidade Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o atendimento à imprensa

nacional constante e afetivo.

Descrição Estabelecimento de Núcleo de Atendimento junto à agência de Relações

Públicas licitada, Máquina da Notícia, para atuarem no Brasil.






a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio do Núcleo de Atendimento Brasil,

conseguiu amplo espaço na mídia nacional com o objetivo de fortalecer a imagem

institucional com o intuito de harmonizar o relacionamento com os públicos estratégicos

nacionais: Imprensa, governo, entidades de classe, lideranças empresariais, formadores

de opinião, público interno da EMBRATUR entre outros, durante todo o ano de 2011.

Quanto aos atendimentos nacionais, os resultados foram satisfatórios conforme dados

abaixo:

Descrição Quantidade

1. Releases 310

2. Briefings 70

3. Clippings 250

4. Agendas de Promoção Comercial 60

5. Notas exclusivas emplacadas 60

6. Mil acessos ao blog Aquarela 2020 70

7. Acessos à Sala de Imprensa de abril a dezembro 4.000

8. Matérias publicadas que citam a EMBRATUR 4.000, sendo 361 nos principais

veículos.

- Blog "Aquarela 2020": a página, criada para divulgar o lançamento do "Plano

Aquarela – Marketing Turístico Internacional", em dezembro de 2009, voltou a ter a

atenção como uma eficiente ferramenta de divulgação, e hoje passa por atualizações

diárias, com publicação de conteúdo gerado pela EMBRATUR e divulgação de notícias

internacionais positivas sobre o Brasil. 70 mil acessos último ano.

- Twitter: além de divulgar as informações no blog "Aquarela 2020", a ASCOM passou

a buscar um contato mais aproximado com os internautas, sejam por meio de posts mais

interativos, a partir da cobertura dos eventos, ou por intermédio de respostas às

publicações que citam a EMBRATUR na rede de relacionamento. Nos últimos 12

meses, o número de seguidores passou de 7 mil para 16 mil.

- Sala de imprensa: o projeto iniciado na gestão passada foi retomado e, com isso, a

EMBRATUR passou a contar com um espaço exclusivo no site www.braziltour.com,

com todas as informações de interesse dos veículos de comunicação, como: notícias,

fotos, estudos, pesquisas, agenda de eventos, informações institucionais.

Aproximadamente 4 mil acessos de abril a dezembro.


Não houve.


Em 2011, houve relações com a mídia por meio do Núcleo de Atendimento criado para

atender de forma permanente as demandas da imprensa e de relacionamento qualificado

na participação em eventos da agenda institucional da EMBRATUR.

A agência contratada Máquina da Notícia disponibilizou profissionais qualificados dos

perfis: Máster, Sênior, Pleno e Junior para realizarem o serviço de atendimento à mídia

nacional.

Durante 2011 o Núcleo de Atendimento do Brasil desenvolveu os seguintes trabalhos:

Produção de conteúdo para mídia impressa: Elaboração diária de textos

(releases, notas, pautas, artigos, etc.). Divulgação diária de pautas positivas para

imprensa nacional. Sugestão diária de notas exclusivas para imprensa nacional.

Mapeamento da relação com as principais colunas (econômicas, sociais e

políticas) e elaboração de cronograma para divulgação de notas. Construção de

calendário para divulgação de artigos assinados pelo presidente e diretoria na

grande imprensa, especializados e regionais.

Produção de conteúdo para rádio e televisão: Sugestões de entrevistas. Seleção

de temas específicos para veículos eletrônicos. Sugestões de pautas. Produção de

banco de pautas específicas para veículos eletrônicos.

Produção de conteúdo de apoio para porta-vozes: Elaboração de briefings.

Atualização do Manual de Mensagens. Atualização de material para porta-vozes

- Temas diversos, Dados do Banco Central, Dados Desembarque, etc.

Produção de conteúdo digital: Atualização diária de conteúdo institucional no

canal de comunicação com a imprensa nacional na sala de imprensa do site da

EMBRATUR.

Atualização do canal Twitter. Produção de conteúdo para newsletter.

Produção de conteúdo para público interno: Produção de conteúdo para

INTRANET, “Inside EMBRATUR”. Produção de conteúdo para jornal interno,

newsletter, convites e peças comemorativas. Produção de textos institucionais

para o público interno. Comunicados eletrônicos.

Monitoramento de Notícias: Análise diária do clipping de notícias nacionais.

Solicitação de clippings especiais. Seleção, análise, formatação e disparo de

clipping fornecido por empresa licitada para o público interno. Monitoramento

de temas delicados. Monitoramento de imagem e temas sensíveis.

Disparo de releases e comunicados de imprensa para mailing especializado:

Produção de mailing especializado. Atualização de contatos de jornalistas.

Atualização de contatos de outros públicos (secretarias de turismo, entidades

governamentais, etc.).

Atendimento proativo e reativo de todas as demandas da imprensa brasileira

referentes a EMBRATUR: Relacionamento com a imprensa. Contato proativo e

atendimento de demandas reativas. Agendamento de encontros de goodwill.

Acompanhamento de entrevistas. Acompanhamento diário dos e-mails:

Imprensa, Fale Conosco e ASCOM da EMBRATUR.

Assessoria de porta-vozes e acompanhamento em entrevistas: Entrevistas por

telefone, e-mail e pessoalmente. Acompanhamento em eventos nacionais e

internacionais da agenda da EMBRATUR. (Feiras, Workshops, Roadshows,

Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais)

Elaboração de agenda de imprensa para porta-vozes: Agendamento e

acompanhamento de entrevistas e coletivas em eventos nacionais e

internacionais da agenda da EMBRATUR. (Feiras, Workshops, Roadshows,

Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais)

Acompanhamento da Agenda Comercial da EMBRATUR: Cobertura das ações

para divulgação no Brasil e prestação de contas à sociedade. (Feiras, Workshops,

Roadshows, Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais).

Informe ao trade e público brasileiro a respeito das ações da EMBRATUR.

Elaboração de respostas para questionamentos da imprensa nacional: Resposta

às entrevistas e pautas da imprensa brasileira referente à EMBRATUR e suas

ações.

Participação em reuniões: Reunião de pauta semanal da EMBRATUR. Reunião

de pauta semanal do Ministério do Turismo. Reunião com diretores, gerentes e

EBTs para apurar pautas e alinhar ações de comunicação. Atendimento aos

executivos dos Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior. Representação da

EMBRATUR junto às entidades governamentais.

Comunicação Interna: Planejamento e realização de ações de conscientização e

incentivo. Organização de reuniões internas (Seminários de Planejamento e

Integração). Pesquisa de Clima Organizacional. Produção de manuais internos e

kits institucionais. Produção e organização de eventos institucionais. Reuniões

de Integração com Secretarias de Turismo e Ministério. Criação e alimentação

dos canais de comunicação com públicos de internos estratégicos. Organização

de fluxo de comunicação. Acompanhamento de ações institucionais.

Orientações Estratégicas: Alinhamento do conteúdo divulgado no Brasil e nos

mercados internacionais. Coordenação da execução das ações do planejamento

referentes ao relacionamento com a imprensa e formadores de opinião no

mercado nacional. Brainstormings, Sugestões, Críticas e Aconselhamentos.

Edição de conteúdo: Edição do conteúdo jornalístico de divulgação para o Brasil

e mercados (releases e notas). Fechamento de briefings e outros conteúdos.

Banco de pautas: Produção de pautas proativas e elaboração de cronograma para

divulgação.

Distribuição de conteúdo: customização de newsletter e e-mail marketing para

circular para mailing seletivo que reúne representantes de associações nacionais,

entidades de classe e lideranças empresariais. O objetivo é informar, de maneira

dirigida aos interesses desses interlocutores, o trabalho realizado pela

EMBRATUR no exterior.

Agenda de encontros: elaboração de calendário para relacionamento dos porta-

vozes da EMBRATUR com lideranças que tangenciam o setor do turismo, mas

que não estão diretamente ligadas ao trade.

Serviços de fotógrafo para cobertura institucional.

22 - Diretoria de Marketing – Foco na Mídia Tipo de Ação Ação orçamentária

Finalidade Acompanhar permanentemente as notícias publicadas na imprensa

nacional incluindo Web e avaliar seu poder de influência, positiva ou

negativa, em relação a imagem.


contratados.


pelas decisões

estratégicas.

EMBRATUR




a) Principais resultados: Este monitoramento proporcionou o acompanhamento da

repercussão da imagem Institucional na imprensa nacional. Permitiu detectar tendências

positivas ou negativas, que foram capitalizadas / minimizadas mediante a implantação

de ações dirigidas.

Foram realizadas 213 análises de mídia. Entregues diariamente aos dirigentes da

EMBRATUR.


Não Houve.


A agência contratada Máquina da Notícia disponibilizou profissionais qualificados dos

perfis: Máster, Sênior e Pleno para realizarem o serviço de monitoramento e análise

diário das fontes de opinião citadas na imprensa nacional com referência à

EMBRATUR e temas de interesse.

23 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo


Finalidade Os Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior - EBTs - são unidades avançadas

de promoção, marketing e apoio à comercialização dos destinos, produtos e serviços

turísticos brasileiros no mercado internacional. Significam a conexão mais próxima

com os mercados-alvo da promoção do Brasil e por isso podem ser considerados

como o núcleo de centralização das ações promocionais da EMBRATUR e

relacionamento com o mercado internacional. Eles têm como principal função

promover e divulgar o turismo brasileiro nestes mercados, oferecendo alternativas

que possam contribuir para a consolidação da imagem do país como um destino

turístico atraente e competitivo. O modelo de trabalho deles é dar mais ênfase nas

operadoras e agências de viagens desses mercados cumprindo uma agenda de visitas

ao trade dos mercados de atuação, bem como buscar informações sobre a

concorrência e oportunidades de negócios para o Brasil. Os maiores objetivos são

diversificar os produtos turísticos brasileiros comercializados no exterior, ampliar a

rede de distribuição desses produtos e, principalmente, ter informações qualificadas

sobre os atores do trade internacional, bem como subsídios para definir políticas de

inteligência comercial.

Descrição As atividades dos Escritórios Brasileiros de Turismo consistem, dentre outras, em:

Estabelecimento de contatos com operadoras de turismo dos mercados de atuação,

levando informações qualificadas acerca do Brasil no que diz respeito aos seus

destinos, produtos e serviços turísticos com objetivo de fazer com que as mesmas

insiram o Brasil em seus catálogos, passando a comercializá-lo;

Manutenção de estreito relacionamento com operadoras de turismo que já oferecem o

Brasil em seus catálogos, a fim de que as mesmas ampliem a oferta de destinos

Brasileiros comercializados;

Levar informações qualificadas sobre o Brasil a agentes de viagem por meio da

realização de treinamentos presenciais ou apresentações do destino;

Apoiar a divulgação e estimular as inscrições de agentes de viagens no programa de

treinamento on-line da EMBRATUR;

Apoio a realização dos Seminários Brasil Sensacional (workshops) levando

informações qualificadas sobre o Brasil aos agentes de viagem e promovendo o apoio

à comercialização aos agentes econômicos do turismo brasileiro e locais com a

realização de rodadas de negócios;

Apoiar intensamente e estimular a inscrição de profissionais dos mercados de atuação

e acompanhando grupos em suas visitas ao Brasil;

Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial;

Apoio a eventos de promoção do Brasil e outras ações estratégicas que aconteçam

nos mercados de atuação realizados por instituições parceiras como Embaixadas,

Secretarias de Turismo, Operadoras de Turismo, entre outras;

Apoio à realização de eventos de apresentação de destinos específicos;

Realização, apoio e participação em roadshows, com objetivo de realizar

apresentações do Brasil em diversas cidades dos países de atuação, seguidas ou não

de rodadas de negócios.

Unidade

Responsável

pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR

Coordenador

Nacional da ação

Marcelo Pedroso

Unidade

executora

EMBRATUR

a) Principais Resultados: Os Escritórios Brasileiros de Turismo estão alocados nos

principais mercados emissores de turistas ao Brasil, justificando, assim, a adequação

dos gastos da EMBRATUR por mercado. Visando a aperfeiçoar a ação de promoção do

destino Brasil, foram enviados brindes e materiais promocionais produzidos pelo

departamento de marketing da EMBRATUR para cada ação, como ferramenta de

promoção do Brasil nos países prioritários.

Como resultados, apontamos abaixo alguns indicadores utilizados pela EMBRATUR

sobre o trabalho dos Escritórios, por meio dos quais podemos ver a maturidade, o

potencial e o atual momento dos mercados com relação ao Brasil como destino turístico.

Cabe ressaltar que não temos Escritórios Brasileiros de Turismo nos Novos Mercados.

Estes mercados são gerenciados desde a EMBRATUR, em Brasília. No caso do

mercado japonês, temos uma parceria com o MERCOSUL para a realização de ações

promocionais destes países na Ásia.

1) Empresas que migraram para o TBI até 31 de dezembro (Novos Mercados +

Japão):

Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)

2) Novas operadoras comercializando o Brasil (Novos Mercados + Japão):

0

100

200

300

400

500

600

2009 2010 2011

593

488

67

Empresas que migraram para o TBI até maio/2011


0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

2009 2010 2011

1

3

2

Novas operadoras que começaram a vender o Brasil

3) Operadoras que ampliaram a oferta de destinos Brasileiros (Novos Mercados +

Japão):


4) Número de agentes de viagens participantes em treinamentos presenciais (Novos

Mercados + Japão):

Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011) e levantamento pelas equipes

CGMA/CGME

0

5

10

15

20

2009 2010 2011

16

10

4

Operadoras que ampliaram o destino Brasil

0

500

1000

1500

2000

2009 2010 2011

1375

1672

324

Número de participantes dos eventos

5) Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial (Novos

Mercados + Japão):


6) Apoio a eventos de promoção do Brasil, apresentações de destinos específicos e

outras ações estratégicas (Novos Mercados + Japão):


0

2

4

6

8

10

2009 2010 2011

6

9

2

Participação em feiras

0

10

20

30

40

50

60

2009 2010 2011

21

52

3

Número de apoio a eventos

EVENTOS (Novos Mercados)

África do Sul: South American Workshops

Local: Johanesburgo, Durban e Cidade do Cabo

Quantidade de pessoas: 324

7) Quadro Geral (Novos Mercados + Japão): Ações 2009 2010 2011

Empresas que migraram para o TBI até 31 de dez. 593 488 67

Novas operadoras comercializando Brasil; 1 3 2

Operadoras que ampliaram a oferta de destinos Brasileiros; 16 10 4

Número de agentes de viagens participantes em treinamentos

presenciais;

1.375 1.672 324

Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial; 6 9 2

Apoio a eventos de promoção do Brasil, apresentação de destinos

específicos e outras ações estratégicas;

21 52 3


A partir da segunda metade de 2008, a crise econômica que assolou Europa e Estados

Unidos atingiu diretamente o turismo internacional. Houve uma redução no número de

viagens de longa distância e o Brasil se tornou um destino caro, devido à valorização de

sua moeda. Estes fatores, combinados ao aquecimento do mercado interno brasileiro,

fizeram com que mais brasileiros viajassem para o exterior, diminuindo assim a oferta

de assentos para os turistas estrangeiros.

No caso do mercado japonês, além do citado acima, houve o impacto causado pela crise

da companhia aérea JAL (Japan Airlines). A companhia suspendeu seus voos para São

Paulo a partir de setembro de 2010, o que atingiu as rotas do Brasil. Além disso, o

terremoto seguido de tsunami, no início de 2011, deixou o Japão estagnado.

Além destes fatores exógenos, cabe mencionar novamente que a EMBRATUR teve sua

capacidade de atuação diminuída com o fim do contrato dos Escritórios Brasileiros de

Turismo e com o fim do contrato da empresa organizadora de eventos no exterior,

situação que será restabelecida em 2012.


Conforme mencionado anteriormente, terminou o contrato dos EBTs (Escritórios

Brasileiros de Turismo) realizado com a empresa Mark Up – Participações e Promoções

Ltda., por meio de contrato de serviços número 026/2005 de Planejamento e

Implantação de Ações de Inteligência Comercial. O relatório final entregue pela

empresa encontra-se anexo a este Relatório de Gestão.

A EMBRATUR manteve o relacionamento com seus parceiros do trade local de cada

mercado através do contato direto da Diretoria de Mercados Internacionais –

Coordenação Geral de Mercados Europeus, além da parceria com as Embaixadas

Brasileiras no exterior, com as Secretarias de Turismo dos Estados e Municípios

brasileiros, com as companhias aéreas, como TAM e TAP, etc.

Cabe ressaltar que não temos Escritórios Brasileiros de Turismo nos Novos Mercados.

Estes mercados são gerenciados desde a EMBRATUR, em Brasília. No caso do

mercado japonês, temos uma parceria com o MERCOSUL para a realização de ações

promocionais destes países na Ásia.

2.3.3.5 – Ação 8944 – Cooperação para Promoção Turística


Finalidade

Dotar o Ministério do Turismo e a EMBRATUR de todas as ferramentas de

divulgação da imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor

de turistas para o país.

Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR


da ação





Diretoria de Mercados Internacionais – Mercado Latino Americano


Finalidade Geral



o país.

Descrição







pelas decisões

estratégicas

EMBRATUR


da ação Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha


Com base no Termo de Cooperação Técnica 06/2008, firmado entre o MTur e o MRE,

houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE, constantes

do Orçamento Geral da União, aprovado pela Lei 12.381, de 09 de fevereiro de 2011,

no Programa de Trabalho 23.695.1163.8944.0001 – Cooperação para Promoção

Turística, no valor de R$ 1.498.580,00 ( hum milhão, quatrocentos e noventa e oito mil

e quinhentos e oitenta reais) para viabilizar ações de promoção do Brasil na Argentina,

Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru e Venezuela.

Argentina 252.000,00

Chile 336.500,00

Colômbia 197.200,00

Colômbia 82.800,00

Equador 86.580,00

Paraguai 97.200,00

Paraguai 120.700,00

Peru 142.000,00

Peru 132.600,00

Venezuela 51.000,00

TOTAL 1.498.580,00

01 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo

Latino Americano – Participação em Feiras Internacionais de Turismo


Finalidade Promover o destino turístico brasileiro nos mercados da América do Sul.

Descrição São eventos de grande visibilidade, principalmente junto aos operadores e

agentes de turismo locais. Tem também como finalidade manter e

fortalecer o elo com os mercados definidos para a ação, onde o Escritório

Brasileiro de Turismo Latino Americano já criou os Comitês de

Promoção. O EBT participa com locação e montagem do stand e conta

com a colaboração das Embaixadas Brasileiras e com os Comitês de

Promoção, que apresentam ofertas de pacotes turísticos exclusivos ao

Brasil por ocasião do evento. OBS.: As feiras que são mencionadas são

ações diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano,

sem envolvimento da Diretoria de Produtos e Destinos.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Em 2011, houve a participação em 04 feiras que não fazem

parte da Agenda de Promoção do Turismo.

ARGENTINA

1° Feira Internacional de Viajes y Turismo de Mendoza

Data: 12 e 13 de novembro de 2011

Local: Mendoza


CHILE

Feira EXPO NOVIOS

Local: Santiago/ Espacio Riesgo

Data: 19 a 21 de agosto de 2011

Participantes: Aproximadamente 12.000 (principalmente publico final)

PERU

- Feira AVIT - XX Feira de Turismo de Arequipa

Data: 1 e 2 de dezembro de 2011

Local: Arequipa

Participantes: cerca de 300 operadores e agentes de viagens

PARAGUAI

- Feira: EXPO 2011

Data: 09 a 24 de julho de 2011

Local: Associação Rural do Paraguai

Público Participante: 400 mil


Não houve.



















Viagens de Familiarização para Jornalistas


Finalidade Mostrar os destinos e produtos turísticos do Brasil para os jornalistas de

grandes veículos de comunicação de cada mercado, de forma atraente e

estruturada, de modo que se atinja o público final e também empresas do

trade, por meio de matérias publicadas nos principais meios de

comunicação, auxiliando as operadoras de turismo no processo de

comercialização de suas ofertas para o Brasil.

Descrição São operacionalizadas pelas empresas associadas aos Comitês de

Promoção com apoio do EBT. Os destinos são definidos considerando o

interesse do público final identificado pelas operadoras associadas ao

Comitê e às necessidades de promoção definidas pela política da

EMBRATUR. São critérios de seleção dos veículos participantes a

abrangência de mercado e público-alvo. Os convites são encaminhados

por meio das Embaixadas brasileiras e diretamente pelo EBT. OBS.: As

viagens de familiarização para jornalistas mencionadas são ações

diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano, sem

envolvimento da Diretoria de Marketing.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizados 10 Presstrips com participação 42 de

jornalistas.

ARGENTINA

Presstrip do Comitê Visite Brasil

Destino: Bahia (Salvador e Morro de São Paulo)


Participantes: 05 jornalistas


Destino: Pernambuco (Fernando de Noronha Porto de Galinhas e Recife)




Destino: Pernambuco ( Fernando de Noronha Porto de Galinhas e Recife)




Destino: Ceará (Fortaleza e Jericoacoara)




Destino: Pará (Belém e Santarém)




Destino: RGS (Gramado e Canela)




Destino: RGN (Natal e Pipa)

Data: 08 a 13 de novembro de 2011



Destino: Goiás (Chapada dos Veadeiros, Alto Paraíso, São Jorge e Cavalcante)

Período: 11 a 18 de dezembro de 2011


CHILE

Presstrip do Comitê Descubra Brasil

Destino: Pantanal

Data: 27 de novembro a 01 de dezembro de 2011


PERU

Destino: São Paulo: Parques Temáticos:

Período: 18 a 21 de agosto de 2011


Em decorrência dos press trips houve publicação de mais de 09 capas e 31 páginas em

importantes veículos de comunicação da Argentina, Chile e Peru (La Nacíon, El Clarín,

El Professional, El Mercúrio) com grande destaque aos destinos brasileiros visitados.





Não houve.


















03 - Diretoria de Mercados Internacionais – Workshops e Roadshows




da capital e do interior desses países. Tem como objetivo a promoção do

Brasil em mercados ainda pouco desenvolvidos e facilitar o contato entre

vendedores e compradores do Brasil como destino turístico possibilitando

novas parcerias e negociações.

Descrição São convidados representantes do turismo brasileiro para oferecerem seus


empresas associadas aos Comitês de Promoção. Ainda, as operadoras de

turismo emissivo reúnem agentes de viagens para divulgação de seus

pacotes e promoções como um todo. São realizadas rodadas de negócios.




ação

Jose Luiz Viana da Cunha


a) Principais Resultados: Foram realizados 03 Workshops em 2011, com a

participação aproximada de 970 profissionais. Alguns workshops realizados foram

ações diretas de empresas associadas ao Comitê Descubra e Visite Brasil, com apoio do

Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano.

Os Workshops organizados pelos Comitês tornaram-se referência nos mercados onde

são realizados.

PERU

- Workshop “Brasil Destino Sensacional”


Local: Lima/Swissotel

Descritivo: Foi a primeira ação deste tipo realizada na América do Sul, na qual 14

Secretarias de Turismo se juntaram em um único evento para compartilhar e informar

sobres seus atrativos àquele mercado. Podemos também destacar que neste workshop

participaram 09 das 12 cidades-sede da Copa do Mundo 2014.

Participantes: 700 operadores e agentes e cias áreas.

- Workshop Brasil


Local: Trujillo/ Hotel Libertador

Descritivo: Promover e apoiar a comercialização dos parques temáticos de São Paulo:

Hopi Hari, Wet & Wild, Play Center, O Mundo da Xuxa, Ski Mountain e Museu do

Futbol

Participantes: 120 operadores, agentes de viagens e Cias Áreas

- EQUADOR

Workshop Brasil Sensacional



Participantes: cerca de 150 agentes/operadores


Não houve.


















04 - Diretoria de Mercados Internacionais – Seminários de Capacitação e

Apresentação de Produto




local. Tem como objetivos a promoção do Brasil em mercados ainda

pouco desenvolvidos e promover novos destinos.

Descrição São convidados representantes institucionais para divulgarem seus


empresas associadas aos Comitês de Promoção. Porém, nem sempre há tal

contribuição das instituições, e representantes da EMBRATUR realizam

as apresentações. Ainda, as operadoras de turismo emissivo reúnem

agentes de viagens para divulgação de seus pacotes e promoções como um

todo.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Em 2011 foram realizados 08 Seminários de Capacitação e

Apresentação de Destinos - com a participação aproximada de 1.553 profissionais de

turismo.

COLOMBIA

Seminário de Capacitação destinado aos agentes de viajes do interior

Data: 3 de junho de 2011

Descritivo: Capacitação destinada aos agentes de viagens das cidades do interior da

Colômbia: Cali e Medellin, com o objetivo de aumentar e capacitar os agentes do

interior sobre o Brasil, seus destinos e fornecedores.

Participantes: 150 agentes de viajes

CHILE

Seminário do Comitê Descubra Brasil “Turismo Saúde e Golfe”

Data: 25 de outubro de 2011

Local: Santiago/Hotel Intercontinental

Público: Profissionais de Turismo

Descritivo: Apresentar aos profissionais chilenos a oferta de campos de golfe no Brasil

ampliando o conhecimento acerca da oferta do Brasil nesse segmento.


PARAGUAI

Seminário de Capacitação sobre Salvador



Descritivo: Capacitação aos agentes de viagens sobre a cidade de Salvador


PERU

- Seminário de Capacitação do Comitê Descubra Brasil sobre o Estado do Rio Grande

do Sul e Brasília

Data: 04 de maio de 2011

Local: Embaixada do Brasil em Lima


- Seminário do Comitê Descubra Brasil “Como Vender Brasil”

Data: 23 de junho de 2011

Local: Arequipa


Seminário de Capacitação do Comitê Descubra Brasil

Data: 16 e 17 de fevereiro de 2011

Local: Hotel Sol de Oro

Destino: Foz do Iguaçu


- Seminário Brasil um Destino Sensacional

Local: Lima


Descritivo: Seminário realizado paralelamente ao Workshop “Brasil Destino

Sensacional” com o objetivo de treinar os agentes de viagens do Peru sobre os destinos

presentes. Foram realizadas 14 apresentações de destinos.

Participantes: 650 agentes e operadores

- Seminário Descubra Brasil

Local: Embaixada do Brasil/Lima

Data: 02 de dezembro de 2011


05 - Diretoria de Mercados Internacionais – Apoios e Ações Estratégicas


Finalidade Incrementar e orientar a promoção do Brasil como destino turístico nos

mercados definidos, dando maior visibilidade aos promotores de diversos

eventos , tais como: ações de público final, festivais, lançamentos da

página WEB dos Comitês, campanhas, sejam empresas de turismo ou

representantes institucionais dos destinos brasileiros, com pequeno ou

nenhum ônus à EMBRATUR.

Descrição Apoio a ações de promoção realizadas por empresas de turismo e

instituições brasileiras ou locais, com material promocional e na logística

dos eventos tais como: festivais, ações de publico final, lançamento da

página WEB dos Comitês,




ação

Marcelo Pedroso, Diretor


a) Principais Resultados: Em 2011 foram apoiados 18 eventos aproximadamente

As seguintes ações representaram avanços na promoção do Brasil.

ARGENTINA

- Apoio na Premiação FIT 2011


Local: Sheraton Libertador

Brasil ganhou a premiação “Organismos Oficiales Extranjeros”

- Ação de Público Final

Mês do Brasil na Argentina


Local: Paseo La Paza

Participantes: aproximadamente 4.000

BOLIVIA Ação de Público Final no lançamento do Filme RIO


Local: La Paz

Público estimado: 600 pessoas

COLOMBIA

- Apoio à finalização da página WEB do Comitê Descubra Brasil da Colômbia

CHILE

- Ação de Público Final: “Descubra Brasil Verão 2012”

Data: 16, 17 e 18 dezembro de 2011

Local: Shopping Alto Las Condes/Santiago

Público estimado: 2.000 pessoas

- Apoio à ampliação e manutenção da Página da Web do Comitê Descubra Brasil

CHILE

www.descubrabrasilcl.com

EQUADOR


Data: 16 de dezembro de 2011

Local: Quito


- Apoio no Seminário da Operadora SALMOR do Comitê Descubra Brasil

Data: 04 e 05 de abril de 2011


- Ação de Público Final: Durante o lançamento do Filme RIO

Data: abril de 2011


- Ação de Público Final nos principais shoppings de Quito

Data: Todo o mês de junho de 2011


PARAGUAI

- Apoio à Manutenção da Página WEB do Comitê Descubra Brasil

www.descubrabrasil.com.py

- Ação de Público Final: Participação no evento em comemoração ao Bicentenário de

Independência do Paraguai

Data: 13 a 15 de maio de 2011

http://www.descubrabrasilcl.com/

http://www.descubrabrasil.com.py/

Publico estimado: 600 pessoas


Data: maio, agosto, novembro e dezembro de 2011

Local: Shopping Mariscal


.

- Ação de Público Final em comemoração aos 7 anos do Comitê Descubra Brasil

Data: 26 e 27 de novembro de 2011

Local: Shopping Del Sol


PERU

- Apoio a manutenção da Página WEB do Comitê Descubra Brasil

www.descubrabrasil.com.pe

- Ação de Público Final, com distribuição de material promocional do Brasil, composto

de KIT

Local: Principais shoppings de Lima




Local: Shopping Mega Plaza/Lima

Público estimado: 300 pessoas entre publico final e trade

-Ação de Público Final

Local: Shopping Open Plaza: 24 a 30 de novembro de 2011


Público estimado: 350 pessoas trade e público final


acompanhamento desta ação


Não houve.














http://www.descubrabrasil.com.pe/

06 - Diretoria de Mercados Internacionais – Realização de eventos promocionais e

reuniões de trabalho nos mercados sul americanos


Finalidade Manter a presença viva do Brasil junto ao trade, meios de comunicação e público

final, mantendo também o interesse da cadeia de distribuição dos

produto/destinos turísticos brasileiros na América do Sul. Ainda, objetiva a

constante atualização da situação dos mercados emissores, por meio desses

contatos estabelecidos, permitindo uma melhor avaliação e planejamento das

futuras ações.

Descrição São eventos de diversas naturezas, para atendimento de um público variado.

Fazem parte dessas ações coquetéis de promoção do Brasil para imprensa e

profissionais de turismo no exterior, eventos de confraternização de encerramento

das atividades dos Comitês de Promoção e reuniões de trabalho com os comitês e

representantes das Embaixadas do Brasil em cada país trabalhado.




ação

Marcelo Pedroso


a) Principais Resultados: Foram realizadas 33 reuniões do Comitê Visite e Descubra

Brasil com Chefes dos SECOMs das Embaixadas onde foram tratados assuntos

referentes às ações estratégias de promoção do Brasil previstas para ano, nova

orientações recebidas pelo MRE para realização de ações, campanhas, manutenção da

Página WEB, publicidades institucionais, estatuto dos Comitês dentre outros e cerca de

09 apoios a eventos promocionais.

ARGENTINA

04 Reuniões do Comitê Visite Brasil

COLÔMBIA


CHILE


EQUADOR

05 Reuniões do Comitê Descubra Brasil.

PARAGUAI


PERU



acompanhamento desta ação.


Não houve.

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