programa e caderno de resumos · 2014-03-25 · po 03 - implantaÇÃo do programa 5s na empresa...

PROGRAMA E

CADERNO DE RESUMOS

UNIÃO DAS INSTITUIÇÕES DE SERVIÇOS, ENSINO E PESQUISA LTDA

2013

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VIII SEMANA DE ADMINISTRAÇÃO 2013

CADERNO DE RESUMOS

INSTITUIÇÃO ORGANIZADORA

UNISEPE

União das Instituições de Serviços, Ensino e Pesquisa Ltda

Faculdades Integradas do Vale do Ribeira – FVR

COMISSÃO ORGANIZADORA

Carlos Eduardo Pinto

Abigail Deolinda Lunelli Pinto

COMISSÃO CIENTÍFICA

Prof Dr Andreia Aparecida Barbosa

Prof Msc Abigail Deolinda Lunelli Pinto

Prof Msc Adelmo Magalhães de França

Prof Msc Agenor de Faria Junior

Prof Msc Carlos Eduardo Pinto

Prof Msc Igor Gabriel Lima

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CADERNO DE RESUMOS

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 4

PROGRAMA 5

RESUMOS 6

INDÍCE DE RESUMOS

PO 01 - APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS GERENCIAIS 6

PO 02 - ANALISANDO AS CAUSAS DA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS 8

PO 03 - IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NA EMPRESA MULLER MANUTENÇÕES INDUSTRIAIS LTDA 10

PO 04 - A SATISFAÇÃO PARA A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: MERCADO SÃO FRANCISCO 12

PO 05 - A IMAGEM DA PROMOÇÃO DE VENDAS NA EMPRESA DOCE MANIA 14

PO 06 - IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE MARKETING: RESTAURANTE POP DELÍCIA 16

PO 07 - MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA 18

PO 08 - MÍDIAS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS 19

PO 09 - ESTABILIZAÇÃO DE UMA NOVA EMPRESA NO MERCADO 21

PO 10 - PLANO DE MARKETING: DROGARIA DESCONTÃO 23

PO 11 - O CONTROLE DE ESTOQUE EM AGROPECUARIA 24

PO 12 - ANÁLISE DE RESULTADOS DA IMPLANTAÇÃO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

26 PO 13 - ESTUDO DE CASO: PLANEJAMENTO DE PROJETOS COM METODOLOGIA PERT/CPM

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PO 14 - PLANO DE SUCESSÃO EM EMPRESA FAMILIAR 30

PO 15 - ANÁLISE LOGÍSTICA: DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS 24

PO 16 - A LOGÍSTICA COMO FATOR COMPETITIVO NA EMPRESA ALIMENTÍCIA 26

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CADERNO DE RESUMOS

BELO VALE

PO 17 - ARRANJO FÍSICO E LAYOUT 28

PO 18 - ANÁLISE DO LAYOUT DO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA EMPRESA MAGNÂNIMO

30 PO 19 - CONCEITOS DE ANALISE SWOT NA REDE DE LOJAS CASAS BAHIA DO BRASIL, APLICADAS E COMPARADAS DENTRO DAS CONDIÇÕES GEOGRÁFICAS EM QUE ESTA INSERIDA A LOJA SEDE REGISTRO-SP

32 PO 20 - AVALIANDO UMA PEQUENA EMPRESA, PARA CONSTRUIR GRANDES NEGÓCIOS

34 PO 21 - TÉCNICAS DE QUALIFICAÇÃO

36 PO 22 - PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS PARA ORGANIZAÇÃO “DO JEITO CERTO ALIMENTOS- ME”

38 PO 23 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: MARMORARIA REGISTRO

24

PO 24 - MOTIVAÇÃO HUMANA: ATITUDES VENCEDORA 26

PO 25 - MÉTODOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA AUTOPISTA REGIS BITTENCOURT

28 PO 26 - ANÁLISE E TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E MOTIVAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS NA ASSOCIAÇÃO CULTURAL NIPO BRASILEIRA DE REGISTRO/SP

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CADERNO DE RESUMOS

APRESENTAÇÃO

A Semana da Administração 2013 da União das Instituições de Serviços, Ensino e Pesquisa

realizado nas Faculdades Integradas do Vale do Ribeira é um espaço destinado à avaliação e

divulgação dos trabalhos científicos desenvolvidos nas áreas de gestão empresarial oferecidos

pela instituição. Nesta ano, a Semana da Administração tem como tem central:

“Empreendedorismo: Transformando Idéias em Negócios”, destacando o papel da pesquisa

neste período e nos próximos anos dentro da instituição.

A Semana da Administração objetiva disseminar e compartilhar informações, conhecimentos e

experiências entre os administradores, empresários, acadêmicos, professores e sociedade em

geral, bem como, abordar questões atuais, contribuindo assim, para a formação do futuro

administrador, promovendo e atualizando o conhecimento para os docentes, discentes e

profissionais de Administração sobre a realidade de mercado e o papel do Administrador através

de vivências empresariais bem sucedidas, o debate de temas emergentes tão importantes para o

desenvolvimento e geração de negócios. A realização do evento e a publicação dos resumos

proporcionam uma visão do cotidiano da pesquisa nas Faculdades Integradas do Vale do Ribeira,

da qualidade da produção cientifica e técnica desenvolvida em seu âmbito. Com isso a instituição,

em consonância com a diretrizes do MEC, renova o exercício da sua função social e científica e,

ao mesmo tempo, revela a capacidade empreendedora das lideranças e dos docentes

orientadores e discentes da instituição. Neste ano contamos com os trabalhos e participação de

pesquisadores e alunos FVR – Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

TEMA CENTRAL

“Empreendedorismo: Transformando Idéias em Negócios”

Gestão Empresarial com a temática Sucesso Profissional é um movimento crescente relacionado

com a formação de profissionais no mercado de trabalho e entendimento aprofundado da gestão

profissional, mediante a apresentação e divulgação de trabalhos oriundos da comunidade

acadêmica.

Pretende-se neste encontro científico resgatar valores, princípios e articular as diversas áreas de

conhecimento das ciências sociais aplicadas, uma contribuição no campo pedagógico quanto no

campo técnico.

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CADERNO DE RESUMOS

PROGRAMA

CRONOGRAMA DA VIII SEMANA DA ADMINISTRAÇÃO 2013

Primeiro Dia (07 de Outubro) 19:00 – Credenciamento

20:00 – Iniciação da noite pelo mestre de cerimônias, com apresentação da mesa principal

(diretor, coordenador, professor escolhido e aluno escolhido) e demais agradecimentos.

20:10 – Hino nacional.

20:15 – Inicio da palestra “Propósito Empreendedor” com Ricardo Veríssimo .

21:30 – Sessão de Posters

22:00 – Fim da palestra seguida de sorteio de prêmios.

22:30 – Encerramento

Segundo Dia (08 de Outubro) 19:00 – Credenciamento


(diretor, coordenador, professor escolhido e aluno escolhido) e demais agradecimentos. 20:10 – Hino nacional

20:15 – Inicio da palestra “Empreendedorismo: O Caminho para o Próprio Negócio” com Roberto

Pupo, Representante do Sebrae-SP.


22:00 – Fim da palestra seguida de sorteio de prêmios.

22:30 – Encerramento

Terceiro Dia (09 de Outubro) 19:00 – Entrada


(diretor, coordenador, professor escolhido e aluno escolhido) e demais agradecimentos.

20:10 – Hino nacional

20:15 – Homenagem aos alunos formandos do ano de 2012.

20:35 – Inicio da palestra “Empreendedorismo na Prática” com Beto Chaves.


22:00 – Fim da palestra seguido do sorteio de prêmios.

22:30 – Encerramento.

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CADERNO DE RESUMOS

RESUMOS PO 01 - APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS GERENCIAIS

Aruana da Silva Ribeiro¹ Fabiane da Silva¹

Ivaldenir Ferreira Frutuoso¹ Jaqueline Cristina Camargo Guimarães¹

Sueli Gabriela Palhano¹ Jose Luis Tamekishi Osawa²

Adelmo Magalhães de França3 RESUMO O presente relatório é oriundo de pesquisas realizadas na empresa Vale Fertilizantes S/A, referente ao processo de padronização dos métodos gerenciais. Tem por objetivo analisar os métodos de gestão utilizados e propor melhorias que viabilizem e facilitem o processo de padronização, através do uso de ferramentas da qualidade. A pesquisa mostrou-se importante devido às dificuldades de adaptação aos novos padrões, principalmente na forma de planejar ações, registrar e tratar desvios, e organizar recursos. A metodologia utilizada na pesquisa envolve coleta de dados através de reuniões gerenciais, observações comportamentais e entrevistas de forma amostral. Recomenda-se disponibilizar aos colaboradores, treinamentos que os tornem aptos a planejar as ações do dia-a-dia evitando falhas, executar as tarefas de forma eficiente, verificar se tudo esta ocorrendo conforme planejado e agir de forma correta, tomando decisões subsidiadas em dados bem fundamentados. Recomenda-se treiná-los na metodologia 5S’s, promovendo a disciplina na empresa por meio da consciência e da responsabilidade de todos, de forma a reduzir toda e qualquer forma de desperdício e tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo. Palavras Chave: Padronização, Qualidade, Métodos Gerenciais. ____________________ 1 Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro,SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (UEPG). Especialista em Administração de Empresas (FVR). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Proprietário Lojas de Variedades. 3Graduado em Economia (FECAP). Mestrado em Economia (PUC-SP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 02 - ANALISANDO AS CAUSAS DA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS

Liamara Regina da Silva1 Márcia Ferreira Gonçalves Pereira da Silva1

Thais Luciana de Matos1 Abigail D. Lunelli Pinto2

Paulo Marcel de Souza Leite3 RESUMO A falta de controle do fluxo de desligamentos de funcionários, nas micro e pequenas empresas, tem sido um fator preocupante. Normalmente, as grandes empresas possuem mais estrutura e recursos para contornar essa situação crítica. A alta rotatividade de funcionários causa impactos profundos sobre os custos da organização e afeta na qualidade dos serviços e produtos ofertados. Foi foco para análise e estudo, uma Padaria da cidade de Registro, em funcionamento desde o ano de 2008. Ela possui um preferencial perante a concorrência, porém, encontra-se com a dificuldade de controlar a permanência de seus funcionários na empresa. Através do método de estudo de caso e pesquisa bibliográfica, a equipe coletou algumas informações que nortearam a busca de soluções para o problema. Em média, os funcionários não passam do tempo determinado para o contrato de experiência. Na análise dos resultados, observou-se que os candidatos eram selecionados diretamente pelo empregador através de análise de currículo e que a maioria não possuía experiência para as funções. Uma proposta de melhoria, identificada pela equipe durante o estudo bibliográfico, foi a contratação de candidatos qualificados, selecionados por uma Empresa Especializada em Seleção e Recrutamento de Pessoas. Outros fatores internos da empresa aproximaram-se das causas de rotatividade de pessoal, no entanto, este trabalho teve um caráter de investigação preliminar focada na qualificação, sendo necessária uma coleta maior de informações, que direcionem a estudos mais profundos na ampla área de Gestão de Pessoas. Palavras-chave: Custos, Rotatividade, Seleção de Pessoas. ____________________ 1 Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Mestre em Administração (UNICID). Bacharel em Administração. Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3Graduado em Administração (FVR). Especialista em Recursos Humanos (UNIP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 03 - IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NA EMPRESA MULLER MANUTENÇÕES INDUSTRIAIS

Aline Cássia Henrique Rodrigues1 Ana Paula Camargo Lisboa1

Renata Muller Bertholdo1 Adelmo Magalhães de França²

Mario Sergio de Almeida Muniz3 RESUMO O presente trabalho busca explorar a teoria do Programa 5s e aplicá-lo na Muller Manutenções Industriais, uma empresa de pequeno porte que busca melhorias no ambiente de trabalho e, ao mesmo tempo, expandir com foco em qualidade, buscando vantagens competitivas frente ao mercado. Após uma revisão bibliográfica, foi realizado um plano de ação para a implantação da metodologia na organização. Os problemas foram levantados, colaboradores treinados, responsabilidades e ações delegadas. O "Dia D" criado para a sensibilização e implantação dos sensos aconteceu com a colaboração de todos os funcionários. Os resultados obtidos foram melhoria no ambiente de trabalho, ganho de eficiência operacional, diminuição de riscos e falhas, mudanças no clima e na cultura da organização com a simples melhoria da rotina de trabalho e preparação para a implantação de outros programas de qualidade. Palavras-chave: Housekeeping. Programa 5S. Qualidade Total. ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Economia (FECAP). Mestrado em Economia (PUC-SP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3Graduado em Matemática (FVR). Graduado em Física (UNIMES). Mestrado em Matemática (UNICSUL). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 04 - A SATISFAÇÃO PARA A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: MERCADO SÃO FRANCISCO

Aimee Viviani Zanella1 Asafe de Souza Alves1

Jean Takeshi Takii Hanaoka1 Luiz Fernando de Oliveira Pupo1 Luiz Henrique de Oliveira Muniz1

Abigail D. Lunelli Pinto2 Jose Luis Tamekishi Osawa3

RESUMO O planejamento de marketing e a analise das informações pertinentes ao perfil dos clientes são ferramentas de suma importância para a gestão do atendimento aos consumidores, aumento das vendas e a tomada de decisões. O Mercado São Francisco, empresa de varejo localizada em um dos maiores bairros residenciais da cidade de Registro, vêm enfrentando dificuldades na fidelização de clientes e em saber o que ele mais preza, principalmente pela grande concorrência que vem crescendo com empresas do mesmo setor instaladas na região. O trabalho trata-se de um estudo bibliográfico com renomados autores de marketing e serviços. Foram também realizados coleta de dados, os quais foram obtidos por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas com questionários preenchidos com clientes, os quais responderam sobre a satisfação e importância dos serviços realizados pela área de vendas da empresa observando também o perfil dos entrevistados. Tais informações, aplicadas aos conteúdos teóricos estudados, serão valiosíssimas ferramentas para o gerenciamento das atividades, e aparecem como valiosas ferramentas para tomada de decisões pelos gestores empresariais. Palavras-chave: Marketing; Planejamento; Comportamento do Consumidor ____________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Mestre em Administração (UNICID). Bacharel em Administração. Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Graduado em Ciências Econômicas (UEPG). Especialista em Administração de Empresas (FVR). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Proprietário Lojas de Variedades.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 05 - A IMAGEM DA PROMOÇÃO DE VENDAS NA EMPRESA DOCE MANIA

Liliane Soares da Silva1 Regina Laurindo do Nascimento1

Carlos Eduardo Pinto2 Eduardo Halt3

RESUMO A área de promoção de vendas tem crescido com grande importância nos últimos anos, e cada vez vem ganhando mais força dentro do marketing, pois sabe- se que nos dias atuais uma comunicação de forma eficiente e eficaz, são necessários para que se conheçam os desejos e necessidades dos clientes, buscando satisfazê-los e tornando- se um meio de diferenciação perante seus concorrentes. Este trabalho de pesquisa apresenta uma análise da importância da promoção de vendas, considerada uma ferramenta estratégica do marketing quando utilizado para agregar valores, podendo ser utilizada dentro de um contexto organizacional. Deste modo, teve como principal objetivo analisar o uso de estratégias e ferramentas de promoção de vendas, como um diferencial na conquista de novos clientes e fidelização dos atuais da empresa no setor de doces. Palavras-chave: Marketing. Promoção de Vendas. Ferramentas e Estratégias Promocionais. ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 06: IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE MARKETING: RESTAURANTE POP DELÍCIA

Ana Paula Ferreira da Costa1 Elaine de Pina Moura1

Isaltino Felix de Pontes Neto1 Jucinara Alves de Melo1 Abigail D. Lunelli Pinto2

Paulo Marcel de Souza Leite3 RESUMO O presente artigo aborda a adaptação dos sistemas de marketing voltados para micro e pequenas empresas no Restaurante Pop Delícia, agregando valores a sua imagem, impulsionando a qualidade dos serviços prestados e dos produtos oferecidos, bem como a redução de custos e, consequentemente, o aumento da lucratividade. Trabalharemos a aplicação das ferramentas de marketing para uma gestão efetiva e como podem se tirar proveito dos 4 A’s de Raimar Richars, dos 4 P’s de Jerome E. McCarthy e dos 4C’s de Robert Lauternborn em suas administrações. Primeiramente, fundamentam-se os conceitos relativos a “marketing” e a “cliente” para, em seguida, realizar o levantamento de sua segmentação de mercado e seus concorrentes diretos. Por fim estudam-se o uso dos 4P’s, dos 4C’s e dos 4A’s em sua administração. Elaborado por meio de pesquisa bibliográfica, procura também tecer considerações para que micro e pequenas empresas possam sentir-se instigadas a avaliar suas deficiências e reconhecer a importância do uso das ferramentas de comunicação de marketing em seus serviços, pois o bom planejamento de marketing ajusta os recursos da empresa para atingir seus objetivos. Palavras-chave: Integrados, Mix, Micro-Empresa, Restaurante ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Mestre em Administração (UNICID). Bacharel em Administração. Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3Graduado em Administração (FVR). Especialista em Recursos Humanos (UNIP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 07 : MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

Ana Paula Crema Ricardo De Oliveira1 Lucielen De Jesus Camargo Henriquesson 1

Nelson Carvalho Leite1 Rayane Isabelle Cristhiane Marques 1

Renata De Matos Ribeiro1 Paulo Marcel de Souza Leite²

Abigail D. Lunelli Pinto3 RESUMO A motivação e a liderança são importantes em qualquer tipo de organização e tem sido um grande desafio para muitos administradores. Este artigo tem como objetivo mostrar que a motivação é um dos principais fatores que levam os colaboradores a desempenharem suas atividades com entusiasmo e eficiência, garantindo a produtividade e contribuindo para o bom funcionamento, sobrevivência e sucesso da organização no mercado competitivo. A liderança deve propiciar um ambiente organizacional que motive o trabalho em equipe e a criatividade de seus colaboradores, ser aberta ao diálogo, estimular a prática da cooperação, ter habilidades para se comunicar e um ótimo relacionamento interpessoal. A ideia é relacionar o tema à organização, expondo os benefícios que a implementação da Gestão de Pessoas pode causar aos colaboradores e líderes. A organização deve investir na qualificação de seus colaboradores, motivá-los através de estratégias de treinamentos e relacionamentos, proporcionando um ambiente de trabalho agradável para garantir a satisfação do cliente. Para se obter uma análise do desempenho e satisfação dos colaboradores foi realizada uma pesquisa através de questionário para verificar o grau de satisfação. Palavras Chave: Motivação. Organização. Liderança. Colaboradores. ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ²Graduado em Administração (FVR). Especialista em Recursos Humanos (UNIP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3 Mestre em Administração (UNICID). Bacharel em Administração. Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 08: MÍDIAS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS

Ariadne Amaral Argyris1

Bruna Estelai de Faveri1

Bruno H. Cordeiro Galera1

Francini de Moraes Andrade1

Sabrine Dahana Sgorlon1

Carlos Eduardo Pinto2 Abigail D. Lunelli Pinto3

RESUMO A aplicação das mídias sociais nas empresas está revolucionando a forma de fazer negócios. As mídias sociais apresentam-se como um novo conjunto de ferramentas de comunicação e colaboração que possibilita muitos tipos de interações, as quais permitem influenciar opiniões, possibilitar conversas, e gerar repercussão, de modo econômico, eficaz e autêntico. Através do estudo do ecossistema das mídias sociais, suas contribuições e aplicações para os negócios, pode ser demonstrado como é possível utilizá-las de forma a rentabilizar os negócios. As mídias foram divididas em 15 categorias, definindo suas funções, ferramentas e potencial de utilização para os negócios. Após a análise dos resultados, pode ser identificado que as mídias sociais facilitam a comunicação, colaboração, educação e entretenimento, e são grandes ferramentas de marketing, publicidade e geradoras de networking. Percebe-se que, através de uma estratégia de mídias sociais, é possível as empresas usufruírem destas ferramentas tornando os negócios mais lucrativos. Palavras-chave: Marketing Online, Mídias Sociais, Estratégias e Negócios. ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Mestre em Administração (UNICID). Bacharel em Administração. Professora das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR). Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 09: ESTABILIZAÇÃO DE UMA NOVA EMPRESA NO MERCADO

Arielle Muniz Carneiro¹; Bruna Aparecida Correa de Oliveira¹;

Gleysson Miguel da Silva¹; Sibele Martins Vieira¹;

Tales Vidotto¹ Carlos Eduardo Pinto2

Eduardo Halt3 RESUMO Este trabalho aborda o Planejamento Estratégico em uma nova empresa no mercado. A empresa BIG BEN GÁS esta situada na cidade de Cajati-SP, atua no ramo de distribuição de gás da marca Consigáz na região do Vale do Ribeira. O objetivo da pesquisa foi estudar um novo segmento de mercado consumidor e propor novas alternativas para fortalecer a marca conquistando um bom posicionamento no mercado. A principal barreira de entrada na cidade de Cajati-SP, em relação ao comércio de “GÁS” é a alta competitividade, com todas as empresas já bem posicionadas. De acordo com o proposto a pesquisa realizada com o objetivo de formular um Planejamento Estratégico para a empresa “BIG BEN” Comércio de Gás “Consigaz” pode ser classificada considerando-se os seguintes aspectos: quanto aos fins e quanto aos meios. Quanto aos fins, a pesquisa é exploratória, aplicada e descritiva. Exploratória porque a organização possui um grau de informalidade, sendo necessário investigar a sua realidade a fim de obter os dados necessários para a elaboração do planejamento. Essa pesquisa foi realizada, a fim de saber qual seria a aceitação de uma nova empresa de gás na cidade. Observou-se que o preço e a rapidez na entrega fazem a diferença na hora da compra. Neste caso específico a empresa adotou a estratégia de diferenciação por preço e agilidade na entrega; o objetivo é construir vantagens competitivas. Palavras-chave: Planejamento Estratégico. Segmento. Posicionamento. Organização. Distribuição. ______________________________ ¹ Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 10: PLANO DE MARKETING: DROGARIA DESCONTÃO

Anderson Mancio1 Luciano S. Oota1

Miguel Augusto P. Abu-Yaghi Nogueira1 Renan de Moraes Silva1

Willian Aparecido de S. Silva1 Eduardo Halt2

Carlos Eduardo Pinto3

RESUMO O estudo analisou a estrutura de Marketing da empresa “Drogaria Descontão”, que nos últimos anos vem procurando, mas ainda não desenvolveu, formas de inovar e apresentar aos clientes condições de atendimento, vendas, entrega e pós-venda, o que são novidades em seu setor. A empresa procura satisfazer seus clientes de forma ética, assim é um local ideal para se buscar informações que podem tornar, no futuro, um profissional da área da administração em um empreendedor de sucesso, conhecendo os acertos e também os erros que fazem a diferença no dia a dia de uma empresa. O estudo mostra o empenho dos colaboradores da drogaria para alcançarem seus resultados, pois, um bom marketing é feito diretamente com o cliente, assim, ter informações sobre os clientes foi fundamental para diferenciar as atividades dessa empresa das outras que são suas concorrentes. Por fim, mostrar se houve alguma mudança na receita a partir da prática de ações sugeridas que visam a satisfação do cliente mesmo após o consumo do produto, detalhe esse que é conhecido como pós-venda, mas poucas empresas do ramo fazem uso desse recurso. Palavras-chave: Diferenciação, Promoção e Pós-venda. 1 Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3 Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 11: O CONTROLE DE ESTOQUE EM AGROPECUARIA

Andrew Jensen1 Angélica Schulz Martins1

Edson R. Ribeiro de Jesus1 Plínio Jose Teixeira Junior1

Wanderley A. de Freitas1 Carlos Eduardo Pinto2

Mario Sergio de Almeida Muniz3 RESUMO O presente estudo busca demonstrar os benefícios de um controle de estoques efetivo e que realmente é usado para sanar custos com estocagem e evitar um grande acumulo de capital em produtos de pouco giro, para isso colocou-se em pratica o modelo de estocagem que procura saber quais seriam as melhores quantidades de cada produto no estoque. A pesquisa desenvolveu-se de forma exploratória, sendo realizada através de um estudo de caso, que além de determinar seus principais processos e atividades, trouxe como resultado uma experiência nova aos administradores que passaram a ver a empresa como um todo e que seus métodos não traziam resultados esperados. Portanto o custeio ABC auxiliou os gestores da empresa em questão, na visualização de uma melhoria dos custos, ajudando-os a promover ações necessárias para essas melhorias. Percebeu-se que muitos investimentos em itens de estoque que ficam parados por períodos de tempo muito longos e sem necessidade, assim pode-se conhecer o melhor momento de abastecer os estoques. Durante o estudo foi observado também que um verdadeiro empreendedor nasce muitas vezes de uma necessidade básica e quando colocado em prática ajuda muitas pessoas. A empresa antes desse estudo não possuía nenhum tipo rigoroso de controle, deixando assim que recursos que poderiam ser usados para aquisição de novos bens ou investimentos se percam devido ao tempo que os produtos ficam estocados sem circulação e às vezes devido à falta de controle, até se perde a validade dos produtos, a partir desse estudo foi possível implantar um sistema de controle informatizado que resolve a maioria dos problemas diagnosticados com o estudo. Palavras-chave: Empreendedor, Estoques e Custos. ______________________________ ¹ Alunos do Curso de Administração, Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Graduado em Matemática (FVR). Graduado em Física (UNIMES). Mestrado em Matemática (UNICSUL). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 12: ANÁLISE DO RESULTADO DA IMPLANTAÇÃO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Aramis Lopes Barbosa De Araujo1 Jefferson Martins Marques Filho1

Leandro Cesar Romualdo Dos Santos1 Patricia Torres Peroni1

Zayrah Azzurra Doria Muniz1 Eduardo Halt2

Paulo Marcel de Souza Leite3 RESUMO Este trabalho propõe analisar os resultados da implantação de um sistema de avaliação de desempenho, com a finalidade de auxiliar os gestores a identificar colaboradores com melhor capacidade de desempenho, reter talento dentro da organização e proporcionar treinamentos específicos para cada uma das funções, evitando a rotatividade dentro da organização. Para facilitar a implantação, foi necessário a elaboração de um organograma e a descrição de cargos para que os colaboradores conhecessem exatamente a quem se reportar e qual tarefa desenvolver. Grande parte dos colaboradores avaliados atingiram os objetivos nos itens avaliados, isto mostra que há necessidade de investimento em treinamentos para melhoria das atividades desempenhadas, integração para melhorar o conhecimento da empresa, e feedback contínuo para melhorar as atitudes esperadas, resultando em retenção de talentos dentro da organização e motivação dos colaboradores sendo um diferencial nos objetivos da empresa. Palavras-chave: Avaliação de Desempenho; Menor Rotatividade; Reter Talentos. 1 Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3Graduado em Administração (FVR). Especialista em Recursos Humanos (UNIP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 13: ESTUDO DE CASO: PLANEJAMENTO DE PROJETOS COM METODOLOGIA PERT/CPM

Jéssica de Souza Pires1 Jheniffer Ferreira Pastor1

Lays Dias Silva1 Adelmo Magalhães de França²

Mario Sergio de Almeida Muniz3 RESUMO Um dos maiores desafios do gerenciamento de projetos é planejar e controlar prazos, pois muitas são as variáveis que impactam na relação "plano x execução". A gerência de tempo em projetos é parte importante e complexa em função das variáveis que podem impactar negativamente a execução do projeto, sobretudo no cumprimento do cronograma fixado. Muitos erros encontrados nos cronogramas ocorrem na fase de planejamento de tempo das tarefas do projeto, decorrente à equívocos nas estimativas de prazos para execução. Dessa forma, o emprego de ferramentas que auxiliem na fase de planejamento do projeto se torna necessário. Este artigo apresenta o estudo de caso na aplicação prática dos métodos do programa PERT/CPM para o planejamento dos projetos de pesquisa da Associação dos Mineradores do Vale do Ribeira e Baixada Santista, localizada na cidade de Registro/SP. A metodologia PERT/CPM se mostrou eficiente no auxilio da construção dos cronogramas dos projetos, uma vez que torna possível a análise das interdependências entre as atividades, determinação de caminhos críticos, e por fim, facilitando a montagem de uma estrutura de gerenciamento de projetos. O objetivo principal desta pesquisa é facilitar a disseminação das técnicas abordadas e, consequentemente incentivar a aplicação das mesmas aos empreendimentos, contribuindo assim os processos de planejamento e controle dos projetos, proporcionando uma melhor otimização da utilização dos recursos envolvidos, aumento da qualidade de seus produtos e redução dos prazos e custos. Palavras-chave: Planejamento; Tempo; Custo; Cronograma. 1 Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Economia (FECAP). Mestrado em Economia (PUC-SP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3 Graduado em Matemática (FVR). Graduado em Física (UNIMES). Mestrado em Matemática (UNICSUL). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 14: PLANO DE SUCESSÃO EM EMPRESA FAMILIAR

Leandro Flávio Volpini1 Mariely Laís de Oliveira1

Mike Lee Massaharu Endo1

Viviane Regina Vargas1

Wallysson Machado Canuto1

Paulo Marcel de Souza Leite² Adelmo Magalhães de França3

RESUMO A sucessão dentro das empresas é um processo complicado, pois envolvem muitas pessoas, e é ainda mais complexo em empresas familiares, pois envolvem ainda as emoções que estão entorno da família. Este estudo visa facilitar e conduzir os fundadores a proporem um plano de sucessão para desenvolver as habilidades do sucessor que passará a realizar as atividades na organização, ou, verificar se há algum modelo de plano de sucessão existente para descrever as etapas do plano e identificando as habilidades necessárias para ser um sucessor apto e competente. De modo a diminuir o fracasso da maioria das empresas familiares, que acabam falindo alguns anos após a sucessão ter sido realizada, por se tratar de sucessores inexperientes ou fundadores que não se veem na aposentadoria e não largam o oficio, prejudicando a aprendizagem dos sucessores. Palavras-chave: Sucessão. Empresa Familiar. Sucessor. Sucedido. 1Graduandos do Curso de Administração das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ²Graduado em Administração (FVR). Especialista em Recursos Humanos (UNIP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. 3 Graduado em Economia (FECAP). Mestrado em Economia (PUC-SP). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 15: ANÁLISE LOGÍSTICA: DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS

Beynur Antenor de Oliveira1 José Carlos Martins Neto1

Leonardo Martins Navarinski1 Paulo Vitor Martins Ramponi1

Rodrigo Luiz Barduco Silva1 Prof Eduardo Halt ²

RESUMO

O presente estudo apresenta uma análise da Ribeira Beer Distribuidora de Bebidas LTDA., que por intermédio de pesquisa realizada levantou-se informações e dados focados em sua estrutura, prática organizacional, funcionamento e produtos oferecidos. A pesquisa deu-se através da coletânea das respostas dos colaboradores em um formulário. Ao reunir-se os dados pode-se contextualizar com os conhecimentos teóricos enriquecendo o presente estudo. Pode-se perceber a relevância da distribuição em todo processo logístico: estocagem, transporte e controle que permitem transferir produtos desde o fabricante até o consumidor final.

Palavras Chave: Canais de Distribuição, Distribuição Física. 1 Graduandos do Curso de Logística das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro-SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO – 16: A LOGÍSTICA COMO FATOR COMPETITIVO NA EMPRESA ALIMENTÍCIA BELO VALE

Adinor Pereira Laurindo¹; Júlio Cesar Almeida Costa¹;

Mariana Scrinolle¹; Nádia Janayara Trianoski¹;

Patrícia Nunes Pinto¹; Selmo Lara Costa¹;


Eduardo Halt3 RESUMO O presente estudo apresenta uma pesquisa realizada na empresa produtora de doce de banana Belo Vale, localizada na cidade de Juquiá/SP, que se encontra em fase de mudanças na sua linha de produção e na criação de novos canais de distribuição. A equipe pesquisadora tem por objetivo identificar os principais problemas e buscar em referências bibliográficas possíveis soluções para as problemáticas enfrentadas pela empresa nesse período de transição. A pesquisa se mostra de grande importância para futuras tomadas de decisões, por conter dados de métodos extraídos a partir da análise das operações da empresa e de teorias já consolidadas. O trabalho foi desenvolvido através de visitas na fábrica da empresa, entrevistas com funcionários e administrador, onde foram detectados problemas na administração da linha de produção, dificuldades na redução do preço final devido ao custo de oferta da matéria-prima e na distribuição física dos produtos, principalmente na falta de informações de fornecedores, mercado consumidor e na divulgação dos produtos. Recomenda-se um replanejamento da estratégia de produção, visando fornecedores que garantam a qualidade da matéria-prima, a automatização da linha de produção e a criação de novos canais de distribuição, eliminando os intermediários, reduzindo assim, os custos de transportes. Palavras-chave: Linha de Produção; Distribuição Física; Canais de Distribuição; Fornecedores. 1 Graduandos do Curso de Logística das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro,SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 17: ARRANJO FÍSICO E LAYOUT

Analina de Paula Pereira ¹ Celso Silvino Paiva Albanês¹

Jhon Herbert Rein¹ Kariny Suellen Mafra¹

Laila Helena David Teixeira¹ Maiara Izabel Rangel Teixeira¹

Sabriny Domingues¹ Eduardo Halt2

RESUMO O presente estudo busca apresentar uma proposta para o Mercado Yassashi, visando um melhor desempenho no ambiente de trabalho, referente ao arranjo físico do estoque e área de venda. Passando suas atividades anteriores de funcionamento único para uma transformação de aperfeiçoamento, simplificando futuras modificações se necessário, com isso a solução encontrada tem a respectiva de apresentar um projeto eficaz para suprir as deficiências do local, dando ênfase na distribuição métrica, ponto primordial deste estudo, dimensionando os objetos, por tamanho, altura, largura, peso etc., assim recolhendo todas as informações fundamentais, incentivando para uma alocação adequada, evitando transtornos no ambiente de serviço, tendo como objetivo maior estocagem no menor espaço possível. A realização desta pesquisa contribuiu para um conhecimento mútuo, solucionar o problema referente ao arranjo físico, facilitando o desenvolvimento de um método operativo a ser adotado pelo estabelecimento. Palavra Chave: Método. Desenvolvimento. Distribuição. Espaço. 1 Graduandos do Curso de Logística das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro,SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO – 18: ANÁLISE DO LAYOUT DO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA EMPRESA MAGNÂNIMO

Beatriz Christi Placido Pinto¹; Christofer Adolfo da Silva França¹;

Gustavo de Oliveira Bonifácio¹; Jaqueline da Silva Trindade¹; Juliane de Oliveira Souza¹;

Thaís Rodrigues Cunha¹; Jose Luis Tamekishi Osawa²

Eduardo Halt3 RESUMO A utilização do layout tem como intenção buscar soluções e métodos de armazenagem, de maneira mais eficiente possível sendo uma operação efetiva de armazenagem diminuindo o tempo de separação dos produtos para que eles cheguem o mais rápido nas prateleiras de seus supermercados. Cada um dos sistemas de produção requer um arranjo físico que seja melhor aproveitado e organizado para ter um maior volume de produção.O Centro de Distribuição da Empresa Magnânimo tem como principal objetivo armazenar e distribuir os suprimentos que abastecerão as necessidades de suas lojas. Todavia o principal objetivo em função é estabelecer novos conceitos que ampliem a capacidade de toda organização, por meio disso buscou-se saídas para que a empresa tivesse um bom desempenho na separação, movimentação e distribuição dentro do próprio depósito. Em virtude disso, permitir com que tudo ocorra de forma perfeita requer muita atenção e estratégia, sendo que organização é a palavra chave para um desenvolvimento adequado percebendo que as transformações desde o inicio de todo o processo pode ser algo fundamental, e de grande influência. Pensando nisso logo mais será encontrado vários métodos e formas nas quais há um segmento de aprimoramento por meio da Empresa Magnânimo. Palavras- Chave: Layout. Custo Estoque. Embalagem. 1 Graduandos do Curso de Logística das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro,SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (UEPG). Especialista em Administração de Empresas (FVR). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Proprietário Lojas de Variedades. 3 Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO 19 - CONCEITOS DE ANÁLISE SWOT NA REDE DE LOJAS CASAS BAHIA DO BRASIL, APLICADAS E COMPARADAS DENTRO DAS CONDIÇÕES GEOGRÁFICAS EM QUE ESTA INSERIDA A LOJA SEDE REGISTRO-SP

Amanda da Conceição Castro1

Daiane Rosa da Cruz1

Graziella de Lima Matugawa1

Grazielle Ferreira da Costa1

Rosemeire Maria de Oliveira1

Rosileia Rodrigues1


Eduardo Halt3

RESUMO O presente estudo apresenta métodos da análise SWOT que faz parte do planejamento estratégico aplicado nas lojas casas Bahia de Registro-SP relacionando com a rede de lojas do Brasil, uma vez em que o sistema é unificado e se aplica á todas as redes Casas Bahia. O esclarecimento da analises são feitas dentro do ambiente interno e externo das lojas, assim faremos os estudos para que se chegue ao nível em que a analise se aplica na sede de Registro.Este trabalho tem como objetivo aplicar os métodos estabelecidos pela analise Swot feito nas redes casas Bahia do Brasil, dentro do contexto em que esta inserida a sede de registro, vendo assim até que ponto se pode estabelecer resultados mediante a essas analises, uma vez que tudo depende das condições geográficas onde as lojas estão inseridas. A pesquisa foi realizada através de 10 questionários, onde foram identificados quais os pontos fortes e fracos, forças e ameaças, da loja que em sede em Registro, onde se chegou aos resultados em que tanto o ambiente interno e externo da empresa afeta o rendimento de vendas e resultados. Palavras chave: Planejamento Estratégico, Ambiente, Resultados. 1 Graduandos do Curso de Processos Gerenciais das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda. 3 Professor Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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CADERNO DE RESUMOS

PO 20 - AVALIANDO UMA PEQUENA EMPRESA, PARA CONSTRUIR GRANDES NEGÓCIOS

Juliane Muniz1

Layra Helena1

Magali Camillo Pereira1

Rafaela Fernanda de Gouveia1

Renata da Silva Gomes1

Eduardo Halt 2

RESUMO Neste trabalho temos como objetivo propor um processo de Planejamento Estratégico e Empreendedorismo voltados para a continuidade da Empresa, fidelizando clientes e abrindo futuras filiais. Abordamos alguns dos aspectos principais que é preciso compreender e denominar para se iniciar um pequeno ou grande negócio. Descobrimos que a loja GM MODAS tem seus pontos fortes e fracos como toda empresa possui. E para ser um empreendedor de sucesso basta planejar seus objetivos e seguir em frente sempre com melhorias. Palavras chave: Aprender, Compreender, Empreender. 1 Graduandos do Curso de Processos Gerenciais das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Professor Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO 21 - TÉCNICAS DE QUALIFICAÇÃO

André Fernandes da Silva¹ Maira Budal da Costa¹

Nathaly Cole Tainá de Moura¹ Patricia da Silva Santos¹

Eduardo Halt² RESUMO O presente estudo apresenta uma análise administrativa que expõe diagnósticos, opiniões e soluções de problemas para a Empresa CEAGESP pela qual vem enfrentando uma crise de ordem financeira por falta de treinamento pessoal de seus funcionários, assim prejudicando-a em seu desempenho e impedindo–a de alcançar seus objetivos. A pesquisa coletou dados da empresa pela qual foram discutidos e analisados pelos elementos presentes no grupo, assim para conseguir uma solução com base cientifica cabível ao problema que a empresa vem enfrentando. Palavra chave: Treinamento. Programação. Planejamento. Implementação. 1 Graduandos do Curso de Processos Gerenciais das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO 22 - PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS PARA ORGANIZAÇÃO “DO JEITO CERTO ALIMENTOS- ME”

Ágata Nunes Correa¹ Andréia Ferreira Ribeiro¹

Elaine Cristina Silva De Oliveira¹ Fernanda Lúcia Rodrigues¹

Franciele Bretas Fudali¹ Jéssica Ariane De Godoy Dos Santos¹

Rogério Marciano Teixeira¹ Eduardo Halt²

RESUMO O estudo tem por objetivo apresentar processos da Gestão de Pessoas para os colaboradores e líder da microempresa “Do Jeito Certo Alimentos-ME” visando à qualificação de recrutamento e seleção dos colaboradores para a melhoria e possível aumento de produtividade. A área de Recursos Humanos foi escolhida com o propósito de buscar um conhecimento mais amplo de capacitação em virtude das pessoas criarem e atuarem significativamente nas organizações pois existe uma buscar constante para sobreviver no ambiente de trabalho além de agregar conhecimentos, experiências relacionadas aos processos de Recursos Humanos. Por isso é relevante conhecer os seis processos da Gestão de Pessoas que consistem em Agregar Pessoas, Aplicar Pessoas, Recompensar Pessoas, Desenvolver Pessoas, Manter Pessoas e Monitorar Pessoas dentro das organizações. Palavras chave: Gestão de Pessoas. Organizações. 1 Graduandos do Curso de Gestão de Recursos Humanos das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO 23 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: MARMORARIA REGISTRO

Ana Paula Alves Queiroz ¹ Bárbara Mendes Feitosa dos Santos 1

Gisele Fafian Alves da Silva ¹ Kátia Maria dos Santos 1 Leonel Bernardo Pires 1

Suellen de Jesus Pereira1 Vanessa Cristina Ribeiro ¹

Victor Augusto Souto de Ramos 1 Eduardo Halt ²

RESUMO Este projeto integrador buscou uma qualificação objetiva para desenvolver o setor de recursos humanos, aprimorando cada vez mais as ideias, conhecimentos nas organizações, e o desempenho eficiente de uma série de tarefas. Neste cenário, o objetivo geral é identificar as necessidade de treinamento e propor um programa de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores da empresa Marmoraria Registro. Os objetivos a serem alcançados são: levantar as necessidades de treinamento entre os colaboradores; elaborar a programação em relação ao conteúdo, técnicas de aprendizagem; relacionar as diferenças entre treinamento e desenvolvimento. Os dados foram coletados através da aplicação de entrevistas com os colaboradores da empresa e complementadas com a análise de dados primários, secundários e da observação não participante. Espera-se que com a aceitação destas sugestões, a empresa reduza a dificuldade em manter e atrair colaboradores obtendo maior eficácia, comprometimento e motivação para realização do trabalho da melhor maneira possível.

Palavras-chave: Treinamento. Desenvolvimento de Pessoas. Recursos Humanos. 1 Graduandos do Curso de Gestão de Recursos Humanos das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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24 PO – MOTIVAÇÃO HUMANA- ATITUDES VENCEDORAS

Beatriz Freitas¹ Carlos Augusto Pires Júnior¹

Emelly Poliana de Souza Formes¹ Francis Xavier¹

Heloísa Santos Freixo¹ Raiane de Lara França¹

Ruthe Soares da Mota Ramos¹ Carlos Eduardo Pinto²

RESUMO Este trabalho aborda como tema principal a motivação dentro da empresa Docibra Comércio Varejista de Doces. Com essa pesquisa podemos analisar a motivação humana dentro da empresa, os fatores que causam insatisfação no trabalho, os impactos que isso causa dentro do local de trabalho, o que pode ser feito para que os sentimentos de realização, crescimento e de reconhecimento profissional, manifestados por meio das tarefas possam ser efetivos no contexto geral da empresa. Essa pesquisa se fez necessária devido a importância que há em ter funcionários com objetivos, metas, direção, pois estes irão se mostrar muito eficientes, por desejarem sempre ir mais longe, fazendo assim, um excelente trabalho para atrair cada vez mais clientes satisfeitos. Aumentando o lucro da empresa e evoluindo dentro da mesma. É importante que a empresa procure criar um acordo, de forma que atenda as necessidades da organização e do trabalhador, para que os resultados sejam satisfatórios para ambos. Palavras-chave: Motivação; Satisfação; Reconhecimento. 1 Graduandos do Curso de Gestão de Recursos Humanos das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Administração (UFPR). Especialista em Administração de Marketing (FESP). Mestre em Administração pela Universidade de Extremadura (Espanha) reconhecido pela UFSC. Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira. Sócio-Proprietário da Ampla RH Consultoria Ltda.

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PO 25 – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO – AUTOPISTA RÉGIS BITTENCOURT

Brunna Tavares ¹ Jenyffer Ivana ¹ Jackson Alves ¹

Jozir de Oliveira ¹ Larissa Fernandes ¹

Reny de Souza ¹ Eduardo Halt ².

RESUMO Este trabalho agora apresentado visa mostra-lhes a empresa AUTOPISTA RÉGIS BITTENCOURT – GRUPO ARTERIS, tanto quanto seu importante significado atual para a manutenção das rodovias, quanto às metodologias abordadas pela mesma sobre o tema abordado nesta pesquisa (Recrutamento e Seleção). Essa analise foi feita por meio de um questionário desenvolvido pelo grupo e respondido pela responsável na área de Recursos Humanos da empresa; após respondido questionário foi-se apontado que maior parte dos colaboradores da empresa faziam parte da classe operaria e que para cargos mais altos eram ocupados por meio de recrutamento externo, aonde vimos a falha e sugerimos a empresa maior investimento em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores de nível operário para eles serem capacitados para futuramente serem capazes de ocupar cargos mais elevados dentro da empresa, fluindo assim a motivação para o plano de carreira. Palavras Chave: Estratégias. Melhoria Constante. Métodos. 1 Graduandos do Curso de Gestão de Recursos Humanos das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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PO 26 - ANÁLISE E TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E MOTIVAÇÃO DE VOLUNTÁRIOS NA ASSOCIAÇÃO CULTURAL NIPO BRASILEIRA DE REGISTRO/SP

Camila Lima Ferreira De Souza¹ Evelin Almeida Muniz¹

Francisca Tatiele Aparecida¹ Gisele Vieira De Amorim¹

Joice Aparecida Takahashi Rocha¹ Juliana Abreu Da Silva¹

Rafael Lopes Da Silva Souza¹ Eduardo Halt²

RESUMO Este estudo busca a análise e otimização do processo de recrutamento de voluntários, identificando a importância de um bom recrutamento para uma associação cultural, o qual proporciona aos atendidos mais confiança e fidelização, pois a maneira como são atendidos podem influenciar na decisão de continuar frequentando a associação. Voluntários motivados são fatores fundamentais para a conquista desta satisfação. Para isto contou-se com embasamento teórico de recrutamento e motivação, uma pesquisa para se obter o número de associados e a aplicação de um questionário para a obtenção de informações referentes ao grau de satisfação, motivações e impactos positivos na vida dos voluntários da associação estudada. De acordo com a análise, há um número elevado de idosos, assim ficou evidente que há uma necessidade de replanejamento no processo de recrutamento dos voluntários. Portanto foi possível obter um melhor conhecimento dos atendidos e dos voluntários. Palavras Chave: Voluntário. Recrutamento. Motivação. 1 Graduandos do Curso de Gestão de Recursos Humanos das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro, SP. ² Graduado em Ciências Econômicas (PUC-SP). Especialista em Administração de Empresas (FGV). Professor das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira.

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programa e caderno de resumos · 2014-03-25 · po 03 - implantaÇÃo do programa 5s na empresa...

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