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Programas de Estudo para Concursos
SERVIO SOCIAL
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I - COMPANHIA BRASILEIRA DE TRENS URBANOS - CBTU
Administrao de Recursos Humanos Analista de Gesto, com formao
em Servio Social.
1. Ambiente de atuao do Assistente Social.
1.1 Instrumental de pesquisa em processos de investigao social:
elaborao de projetos, mtodos e tcnicas qualitativas e quantitativas.
1.2 Propostas de interveno na rea social: planejamento estratgico,
planos, programas, projetos, e atividades de trabalho.
1.3 Avaliao de programas e polticas sociais.
1.4 Estratgias, instrumentos e tcnicas de interveno: sindicncia,
abordagem individual, tcnica de entrevista, abordagem coletiva, trabalho
com grupos, em redes, e com famlias, atuao na equipe interprofissional
(relacionamento e competncias).
1.5 Diagnstico.
2. Elaborao de laudo e parecer (sociais e psicossociais), estudo de caso,
avaliao social.
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3. Atuao em programas de preveno e tratamento.
3.1 Uso do lcool, tabaco e outras drogas: questo cultural, social, e
psicolgica.
3.2 Doenas sexualmente transmissveis.
3.3 Aids.
3.4 Atendimento s vtimas.
4. Polticas Sociais.
4.1 Relao Estado/Sociedade.
4.2 Contexto atual e o neoliberalismo.
4.3 Polticas de Seguridade e Previdncia Social.
4.4 Polticas de Assistncia Beneficiria - Lei Orgnica da Assistncia Social.
4.5 Polticas de Sade - Sistema nico de Sade (SUS) e Agncias
reguladoras.
4.6 Poltica Nacional do Idoso.
5. Legislao de Servio Social.
5.1 Nveis, reas e limites de atuao do profissional de Servio Social.
5.2 tica profissional.
6. Alternativas para a resoluo de conflitos: conciliao e mediao.
7. Relaes de Poder institucional e profissional.
8. Prtica do Servio Social em Empresas.
8.1 Balano Social.
8.2 Relaes de trabalho.
8.3 Qualidade de Vida e Sade do Trabalhador.
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8.4 Poltica de benefcios.
8.5 Indicadores.
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II - DEPARTAMENTO DE POLCIA FEDERAL - DPF
1 Ambiente de atuao do Assistente Social.
1.1 Instrumental de pesquisa em processos de investigao social:
elaborao de projetos e programas sociais, mtodos e tcnicas qualitativas
e quantitativas.
1.2 Propostas de interveno na rea social: planejamento participativo,
planejamento e gesto de projetos sociais integrados, planos, programas,
projetos e atividades de trabalho.
1.3 Avaliao e gesto de programas e polticas sociais.
1.4 Estratgias, instrumentos e tcnicas de interveno: sindicncia,
abordagem individual, tcnica de entrevista, abordagem coletiva, trabalho
com grupos, em redes, e com famlias, atuao na equipe interprofissional
(relacionamento e competncias).
1.5 Diagnstico.
1.6 Intersetorialidade.
2 Estratgias de trabalho institucional.
2.1 Conceitos de instituio.
2.2 Estrutura brasileira de recursos sociais.
2.3 Uso de recursos institucionais e comunitrios.
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2.4 Redao de correspondncias oficiais: laudo e parecer (sociais e
psicossociais), estudo de caso, informao e avaliao social.
3 Polticas sociais.
3.1 Relao Estado/Sociedade.
3.2 Contexto atual e o neoliberalismo.
3.3 Polticas de seguridade e previdncia Social.
3.4 Lei Orgnica da Assistncia Social LOAS (Lei n 8.742/1993).
3.5 Poltica Nacional da Assistncia Social PNAS (2004).
3.6 Norma Operacional Bsica NOB/Sistema nico da Assistncia Social
SUAS (2005).
3.7 Poltica Nacional do Idoso.
3.7.1 Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003).
3.8 Estatuto da Criana e do Adolescente ECA (Lei n 8.069/1990. 3.9 Lei
Nacional da Pessoa com Deficincia (Lei n 7.853/1989).
4 Legislao de Servio Social.
4.1 Nveis, reas e limites de atuao do profissional de servio social.
4.2 tica profissional.
5 Novas modalidades de famlia.
5.1 Diagnstico, abordagem sistmica e estratgias de atendimento e
acompanhamento.
5.2 Alternativas para a resoluo de conflitos: conciliao e mediao.
6 Balano social.
7 SA 8.000 e ISO 14.000.
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III - PETRLEO BRASILEIRO S.A. PETROBRAS
Assistente Social Jnior
BLOCO 1:
1. Servio Social na contemporaneidade: Debate terico-metodolgico,
tico-poltico e tcnico-operativo do Servio Social e as respostas
profissionais aos desafios de hoje.
2. Condicionantes, conhecimentos, demandas e exigncias para o trabalho
do Servio Social em Empresas.
3. O Servio Social e a Sade do Trabalhador diante das mudanas na
produo, organizao e gesto do trabalho.
BLOCO 2:
1. Constituio e (contra) reforma do Estado brasileiro.
2. Fundamentos e histria da poltica social.
3. O mundo do Trabalho na era da reestruturao produtiva e da
mundializao do capital.
4. Histria e constituio da categoria profissional.
5. Leis e cdigos relacionados ao trabalho profissional do Assistente Social.
BLOCO 3:
1. Debate contemporneo sobre a famlia e o servio social.
2. Administrao e planejamento em Servio Social.
3. Atuao do Assistente Social em equipes interprofissionais e
interdisciplinares.
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4. Assessoria, consultoria e Servio Social.
5. Servio Social, Sade Mental, transtornos mentais e o cuidado na Famlia.
6. Responsabilidade Social das Empresas e Servio Social.
7. Fundamentos da Gesto em Sade e Segurana: Conceitos, referenciais
normativos e indicadores.
8. Fundamentos da gesto de Responsabilidade Social: conceitos, referenciais
normativos e indicadores.
I - UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE UFRN
Tcnico-administrativo em educao, com formao em Servio Social
1. O debate contemporneo sobre questo social, pobreza e desigualdade
social.
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2. Poltica Social e Servio Social: histria, fundamentos, significado na
sociedade capitalista e o debate sobre polticas sociais no servio social.
3. Polticas Setoriais e atuao profissional: trabalho em equipe e
planejamento e gesto de servios, programas e projetos sociais (elaborao,
coordenao, execuo e avaliao).
4. O Servio Social na contemporaneidade: fundamentos histricos e terico-
metodolgicos.
5. Lei n 8662/93 de Regulamentao da Profisso de Assistente Social.
6. tica Profissional em Servio Social, o Projeto tico-Poltico do profissional
de Servio Social e o Cdigo de tica do Assistente Social de 1993.
7. A instrumentalidade no trabalho do assistente social: a materializao dos
elementos terico-metodolgicos, tico-polticos e tcnico-operativos.
8. Seguridade Social brasileira e exerccio profissional do assistente social.
9. O trabalho do assistente social em assessorias e na formao de recursos
humanos.
10. Pesquisa e dimenso investigativa no Servio Social.
11. O Servio Social na educao.
12. Espaos scio-ocupacionais e atuao profissional: parmetros,
competncias e atribuies.
13. Legislao Social e Servio Social.
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II - INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE - IFRN
1. O Servio Social na contemporaneidade.
2. O trabalho do assistente social na Educao.
3. Servio Social e Educao
4. Servio Social e formao profissional.
5. Assistncia estudantil.
6. Questo Social e suas manifestaes na contemporaneidade.
7. Cdigo de tica do Assistente Social.
8. Lei que regulamenta a profisso do Assistente Social (Lei Federal N.
8.662/93).
9. Constituio Federal da Repblica Federativa do Brasil de 1988, Ttulo VIII,
Captulo II, Seo IV Da Assistncia Social.
10. Lei Orgnica da Assistncia Social LOAS- Lei Federal n 8.742, de 7 de
dezembro de 1993. Dispe sobre a organizao da Assistncia Social.
11. Sistema nico de Assistncia Social. Poltica Nacional de Assistncia
Social PNAS. Norma Operacional Bsica NOB/SUAS/ 2012.
12. Lei Federal n. 8069, de 13 de junho de 1990. Estatuto da Criana e do
Adolescente.
13. Lei Federal n 9394/96 Lei de Diretrizes e bases da Educao Nacional.
14. Decreto n 7.234, de 19 de julho de 2010.
15. Constituio Federal da Repblica Federativa do Brasil de 1988, Ttulo
VIII, Captulo III, Seo I Da Educao.
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I - INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL INSS
Analista do Seguro Social, com formao em Servio Social
LEGISLAO PREVIDENCIRIA
1. Finalidade e princpios bsicos da Previdncia Social.
2. Regime Geral de Previdncia Social.
2.1. Segurados obrigatrios.
2.2. Filiao e inscrio.
2.3. Conceito, caractersticas e abrangncia: empregado, empregado
domstico, contribuinte individual, trabalhador avulso e segurado especial.
2.4. Segurado facultativo: conceito, caractersticas, filiao e inscrio.
2.5. Trabalhadores excludos do Regime Geral.
3. Empresa e empregador domstico: conceito previdencirio.
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4. Financiamento da Seguridade Social.
4.1. Receitas da Unio.
4.2. Receitas das contribuies sociais: dos segurados, das empresas, do
empregador domstico e do produtor rural.
4.3. Salrio-de-contribuio.
4.3.1. Conceito.
4.3.2. Parcelas integrantes e parcelas no integrantes.
4.3.3. Limites mnimos e mximos.
4.4. Competncia do INSS e da Secretaria da Receita Federal.
5. Parcelamento de contribuies e demais importncias devidas
seguridade social.
6. Restituio e compensao de contribuies.
7. Infraes legislao previdenciria.
8. Recurso das decises administrativas.
9. Plano de Benefcios da Previdncia Social: beneficirios, espcies de
prestaes, benefcios, Servio Social, Reabilitao Profissional,
Justificao Administrativa, disposies gerais e especficas, perodos de
carncia, salrio-de-benefcio, renda mensal do benefcio, reajustamento
do valor dos benefcios.
10. Manuteno, perda e restabelecimento da qualidade de segurado.
11. Lei n 8.212, de 24/07/1991 e alteraes posteriores.
12. Lei n 8.213, de 24/07/1991 e alteraes posteriores.
13. Decreto n 3.048, de 06/05/1999 e alteraes posteriores.
14. Plano Simplificado de Previdncia Social.
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BIBLIOGRAFIA UTILIZADA:
JUNIOR, Miguel Horvath; Direito Previdencirio, Quartier Latin, 2008.
BALTAZAR Jr, Jose P.; Rocha, Daniel Machado da - Comentrios Lei de
Benefcios da Previdncia Social - Livraria do Advogado, 2008.
ROCHA, Daniel Machado da - O Direito Fundamental Previdncia Social,
Livraria do Advogado, 2004.
VIANNA, Claudia Salles Vilela, Previdncia Social - Custeio e Benefcios, LTR,
2008.
Jurisprudncia do STF, STJ.
LEGISLAO DA ASSISTNCIA SOCIAL
1. Lei Orgnica da Assistncia Social.
1.1. Das Definies e dos Objetivos.
1.2. Dos Princpios e das Diretrizes.
1.3. Da Organizao e da Gesto.
1.4. Dos Benefcios, dos Servios, dos Programas e dos Projetos de
Assistncia Social.
1.5. Do Financiamento da Assistncia Social.
2. Poltica Nacional de Assistncia Social - PNAS/2004.
2.1. Anlise situacional.
2.2. Poltica Pblica de Assistncia Social.
2.3. Gesto da Poltica Nacional de Assistncia Social na perspectiva do
Sistema nico de Assistncia Social - SUAS.
3. Norma Operacional Bsica - NOB/SUAS.
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3.1. Justificativa da Norma Operacional Bsica do SUAS.
3.2. Tipos e nveis de gesto do Sistema nico de Assistncia Social - SUAS.
3.3. Instrumentos de gesto.
3.4. Instncias de articulao, pactuao e deliberao.
3.5. Financiamento.
3.6. Regras de transio.
4. Do Benefcio de Prestao Continuada e do Beneficirio.
4.1. Da Habilitao, da Concesso, da Manuteno, da Representao e do
Indeferimento.
4.2. Da Gesto.
4.3. Do Monitoramento e da Avaliao.
4.4. Da Defesa dos Direitos e do Controle Social.
4.5. Da Suspenso e da Cessao.
5. Estatuto do Idoso.
5.1. Disposies Preliminares.
5.2. Dos Direitos Fundamentais.
5.3. Das Medidas de Proteo.
5.4. Da Poltica de Atendimento ao Idoso.
5.5. Do Acesso Justia e alteraes posteriores.
6. Estatuto da Criana e do Adolescente.
6.1. Das Disposies Preliminares.
6.2. Dos Direitos Fundamentais.
6.3. Da Preveno.
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6.4. Parte Especial.
6.4.1. Da Poltica de Atendimento.
6.4.2. Das Medidas de Proteo.
6.4.3. Da Prtica de Ato Infracional.
6.4.4. Das Medidas Pertinentes aos Pais ou Responsvel.
6.4.5. Do Conselho Tutelar.
6.4.6. Do Acesso Justia.
6.4.7. Dos Crimes e das Infraes Administrativas.
7. Penso especial s pessoas atingidas pela hansenase que foram
submetidas a isolamento e internao compulsrios.
8. Acessibilidade para as pessoas com deficincia.
8.1. Do atendimento prioritrio.
8.2. Das condies gerais da acessibilidade.
8.3. Da implementao da acessibilidade arquitetnica e urbanstica.
8.4. Da acessibilidade aos servios de transportes coletivos.
8.5. Do acesso informao e comunicao.
8.6. Das ajudas tcnicas.
8.7. Do programa nacional de acessibilidade.
8.8. Das disposies finais e alteraes posteriores.
9. Conveno Sobre os Direitos das Pessoas com Deficincia da
Organizao das Naes Unidas.
9.1. Protocolo Facultativo Conveno sobre os Direitos das Pessoas com
Deficincia (a ser adotado simultaneamente com a Conveno) e alteraes
posteriores.
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10. Classificao Internacional de Funcionalidade Incapacidades e Sade
da Organizao Mundial de Sade - CIF.
10.1. Histrico.
10.2. Objetivos da CIF.
10.3. Propriedade da CIF.
10.4. Viso geral dos componentes da CIF.
10.5. Modelos de funcionalidade e de Incapacidade.
10.6. Usos da CIF.
11. Lei n 8.742, de 7 de dezembro de 1993 e alteraes posteriores.
12. Resoluo n 145 do CNAS, de 15 de outubro de 2004.
13. Resoluo CNAS n 130, de 15 de julho de 2005.
14. Decreto 6.214, de 26 de setembro de 2007.
15. Lei n 10.741 - de 1 de outubro de 2003 e alteraes posteriores.
16. Lei n 8.069, de 13 de julho de 1990 e alteraes posteriores.
17. Lei n 11.520, de 18/09/2007 e alteraes posteriores.
18. Decreto n 6.168, de 24/07/2007.
19. Decreto n 5.296 de 2 de dezembro de 2004.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
1. Servio Social como profisso.
1.1. Dimenso histrica e terico-metodolgica.
1.1.1. Concepo de profisso.
1.1.2. Significado social da profisso.
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1.1.3. Gnese e institucionalizao do Servio Social.
1.1.4. Crise e renovao do Servio Social tradicional.
1.1.5. A renovao profissional: vertente modernizadora, a vertente da
reatualizao do conservadorismo e a vertente da inteno de ruptura.
1.1.6. O Servio Social na contemporaneidade.
1.1.7. Mudanas no mundo do trabalho e as suas repercusses no trabalho
profissional do assistente social.
1.2. Dimenso tcnico- operativa.
1.2.1. Proposta de interveno na rea social: planejamento estratgico,
planos, programas, projetos e atividades de trabalho.
1.2.1.1. Estratgias, instrumentos e tcnicas de interveno: abordagem
individual, tcnica de entrevista, abordagem coletiva, trabalho com grupos,
em redes e com famlias, atuao na equipe interprofissional
(relacionamento e competncias) e visitas domiciliares.
1.2.1.2. Uso de recursos institucionais e comunitrios.
1.2.2. O servio social na Previdncia Social.
1.2.2.1. Trajetria histrica.
1.2.2.2. Aes profissionais: socializao das informaes, fortalecimento do
coletivo e assessoria.
1.2.2.3. Instrumentos tcnicos: pesquisa social, parecer social; recursos
materiais.
1.2.2.4. Contribuies terico-prticas para o aperfeioamento da poltica
previdenciria e de assistncia social.
1.3. Dimenso tico-poltica.
1.3.1. Cdigo de tica Profissional dos Assistentes Sociais.
1.3.2. O projeto tico-poltico do Servio Social.
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1.3.3. As implicaes tico-polticas do agir profissional.
1.3.4. Projeto profissional - rumos ticos e polticos do trabalho profissional
na
contemporaneidade.
1.3.5. Regulamentao do exerccio profissional.
2. Polticas Sociais pblicas, cidadania e direitos sociais no Brasil.
2.1. Polticas de seguridade: sade, previdncia e assistncia social
(organizao, gesto, financiamento e controle social).
2.2. Poltica de Educao e trabalho no Brasil.
3. Questo Social e suas manifestaes na contemporaneidade.
4. Movimentos sociais contemporneos.
5. Pobreza, desigualdade, excluso e vulnerabilidade social.
6. Resoluo CFESS n 273/93 de 13 de maro de 1993, e alteraes
posteriores.
7. Lei de Regulamentao da Profisso - Lei n 8.662, de 7 de junho de
1993 e alteraes posteriores.
BIBLIOGRAFIA UTILIZADA PARA LEGISLAO DA ASSISTNCIA SOCIAL E
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
_________ . Decreto-lei n 8.742, de 07 de dezembro de 1993. Dispe sobre a
organizao da Assistncia Social e d outras providncias.
_________ . Decreto-lei n 8.662, de 07 de junho de 1993. Dispe sobre a
profisso de Assistente Social e d outras providncias.
-
_________ . Lei n 8.069, de 13 de julho de 1990 (e suas atualizaes). Estatuto
da Criana e do Adolescente.
_________ . Lei 10.741, de 01 de outubro de 2003. Dispe sobre o Estatuto do
Idoso e d outras providncias.
_________ . Poltica Nacional de Assistncia Social. Braslia: Secretaria Nacional
de Assistncia Social, 2004.
_________ . Lei 8213/91 - Planos de Benefcios da Previdncia Social
_________ . Emenda Constitucional 19, 20, 41 e 47 - Reforma da Previdncia
_________ . Decreto 6.214/07 - Regulamenta o benefcio de prestao
continuada da assistncia social devido pessoa com deficincia e ao idoso
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I - SECRETARIA ESTADUAL DA SADE PBLICA SESAP/RN
CONHECIMENTOS EM SADE
1. Polticas de Sade: retrospectiva histrica e reforma sanitria;
2. Sistema nico de Sade - Princpios e diretrizes;
3. Lei 8.080 e Lei 8.142;
4. Polticas de Sade (Poltica de Ateno Bsica, Mdia e Alta
Complexidade);
5. Organizao dos Servios de Sade no Brasil;
6. Processo de Trabalho em Sade;
7. Pacto pela Vida;
8. Pacto em defesa do SUS;
9. Pacto de Gesto;
10. Participao e controle social no SUS;
11. Gesto de Sistema e Servios de Sade;
12. Descentralizao e a municipalizao da Sade no Brasil;
13. Informaes em Sade;
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14. Sistema de informao no SUS;
15. Regulao em Sade;
16. Epidemiologia em Sade Coletiva;
17. Processo Sade & Doena;
18. Promoo da sade e preveno das doenas;
19. Vigilncia em Sade (Vigilncia Epidemiolgica / Vigilncia Ambiental /
Vigilncia Sanitria); Planejamento e avaliao de servios;
20. Formao e Educao em Sade;
21. Gesto do trabalho e da Educao na Sade;
22. Poltica Nacional de Humanizao;
23. tica e Biotica.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
1. O Servio Social na atualidade e as tendncias do debate contemporneo
da profisso: bases terico-metodolgicas, significao scio-histrica,
implicaes ticas, polticas e prtico-profissionais;
2. Instrumental de pesquisa em processos de investigao social;
3. Os procedimentos terico-metodolgicos em Servio Social;
4. Planejamento e gesto de servios;
5. Elaborao, coordenao, execuo e avaliao de programas e projetos
sociais;
6. O projeto tico-poltico do profissional de Servio Social: tica e legislao
profissional;
7. As polticas sociais em seus fundamentos, significados e funes;
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8. Avaliao de polticas sociais;
9. Seguridade Social: Assistncia Social, Previdncia Social e Sade;
10. Lei Orgnica da Assistncia Social LOAS e O Sistema nico de
Assistncia Social SUAS; Estatuto da Criana e do Adolescente ECA;
11. Estatuto do Idoso;
12. A prtica do Servio Social no mbito da Sade Pblica;
13. Reforma Psiquitrica no Brasil: as mudanas e a nova lgica da
assistncia em sade mental;
14. A sade e o ambiente.
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I - PREFEITURA MUNICIPAL DE MACAU-RN
1. O Servio Social, as Polticas Sociais e a questo dos Direitos Sociais
no contexto da Reforma do Estado brasileiro.
1.1. A contrarreforma do Estado e as Polticas Sociais no Brasil na
contemporaneidade.
1.2. A questo dos direitos sociais no sistema de seguridade social:
previdncia, assistncia e sade.
1.3. A Reestruturao das polticas sociais no Brasil e as novas formas de
regulao Social.
1.4. O lugar ocupado pelo Servio Social na implementao das Polticas
Sociais no contexto da descentralizao e municipalizao: a gesto social e
participativa.
1.5. A poltica de assistncia social como poltica de proteo social e o
SUAS.
2. A questo social no cenrio contemporneo, as diferentes expresses
concretas na sociedade brasileira e a sua centralidade no Servio Social.
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2.1. Metamorfoses da questo social nos meandros das relaes entre o
Estado e a Sociedade no Brasil contemporneo.
2.2. Pobreza, excluso social e subalternidade: expresses concretas da
Questo Social no Brasil contemporneo.
2.3. A questo social como base fundante do trabalho do assistente social.
3. O projeto tico-poltico profissional, os espaos ocupacionais e o
trabalho profissional do Assistente Social no contexto da reestruturao
do capital e da lgica neoliberal em defesa dos direitos sociais.
3.1. As dimenses ticas e polticas do projeto profissional.
3.2. O projeto profissional e as estratgias para fazer frente s diferentes
expresses da Questo Social.
3.3. O assistente social como trabalhador coletivo: o trabalho profissional,
demandas e requisies que exigem competncia terica, metodolgica,
tica, poltica, tcnica e operativa no fazer profissional na defesa dos direitos
sociais.
3.4. A legislao social e o trabalho profissional, instrumento scio-jurdico e
legal na efetivao e defesa dos direitos sociais.
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II - PREFEITURA MUNICIPAL DE MOSSOR - RN
1. Estado, Poltica Social e Servio Social.
2. Questo social, pobreza e desigualdade social: desafios para as polticas
sociais e em particular assistncia social e s polticas para juventude.
3. Seguridade Social brasileira e exerccio profissional do assistente social.
4. Contextualizao histrica da Poltica de Assistncia Social no Brasil.
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5. A Poltica Nacional de Assistncia Social e o Sistema nico de Assistncia
Social (SUAS): conceitos, fundamentos, gesto, financiamento e controle
democrtico.
6. Lei Orgnica da Assistncia Social, Norma Operacional Bsica (NOB-SUAS),
Norma Operacional Bsica de Recursos Humanos do SUAS (NOB-RH/SUAS)
e Legislao Complementar relativa ao SUAS.
7. Legislao social e legislao especfica das polticas para a juventude.
8. Estatuto da Juventude e o PNDH-3
9. Juventude: concepes, insero no mundo do trabalho, movimentos da
juventude hoje e as questes de classe, territrio, gnero e raa na realidade
juvenil.
10. Polticas Pblicas para Juventude, controle democrtico e participao
popular. Conselhos, Conferncias e Fruns de Juventude.
11. O Servio Social na contemporaneidade: fundamentos histricos e
terico-metodolgicos.
12. tica Profissional em Servio Social, o Projeto tico-Poltico do
profissional de Servio Social e o Cdigo de tica do Assistente Social.
13. O trabalho do assistente social no Sistema nico de Assistncia Social:
competncias e parmetros de atuao.
14. A instrumentalidade no trabalho do assistente social: elementos terico-
metodolgicos, tico-polticos e tcnico-operativos.
15. Pesquisa e dimenso investigativa no Servio Social.