professora conceição lacerda - liderança
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Palestra sobre liderançaTRANSCRIPT
Parceiros para a Excelência – PAEX
Liderança: atitude para enfrentar adversidades e superar desafios
Profa. Maria da Conceição Lacerda2012
Qual é o contexto em que estamos vivendo?
Instabilidade
Mudanças constantes
Novas Exigências
Incerteza
Competitividade
Aprendizagem
Influenciar e ser
influenciado
Tema da Vida e do Viver
ValoresRelaciona
mentos
Sentido e Significado
Influência
LIDERANÇA
Gandhi
Um líder tem seguidores, aliados voluntários
Envolvem emocionalmente as pessoas em sua causa.
A Liderança é um campo de interação de Relacionamentos
O QUE É LIDERANÇA:
Em 1860 foi contratado para trabalhar numa mineradora francesa –Comanbaut.
A empresa vivia prejuízos consecutivos, mudou este quadro, aplicando o conteúdo de seus estudos.
Ao se aposentar (77 anos), havia tornado a Comanbaut em uma empresa extremamente bem sucedida.
Em 1916, publica o livro Administração Geral e industrial onde ele afirmava que …
Henri Fayol (1841‐1925)
COMO TUDO COMEÇOU...
Fonte: MAXIMIANO, Antônio Amaru, 2007.
... A ADMINISTRAÇÃO:
•era uma função distinta das operações técnicas da empresa: finanças, produção e distribuição;
•e uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, como família, negócio, governo e, portanto, todos deviam estudá‐la.
COMO TUDO COMEÇOU...
Henri Fayol (1841‐1925)
PlanejamentoComando
Organização
Controle
Coordenação
Examinar o futuro e traçar planos de ação.
Montar uma estrutura humana e material para realizar o
empreendimento.
Manter o pessoal em atividade em toda a empresa.
Cuidar para que tudo se realize de acordo com planos
e ordens.
Reunir, unificar e harmonizar toda atividade e esforço.
Funções gerenciais
A dificuldade em separar a administração das operações leva os administradores à incompetência.
Um especialista competente pode tornar‐se um administrador incompetente se continuar a raciocinar e a se comportar como especialista, sem assumir o papel e as responsabilidades de administrador.
Henri Fayol
UMA “SACADA” IMPORTANTE DE FAYOL...
Embora possa parecer uma passagem fácil e natural, de trabalhador individual para a atuação
como líder, é geralmente onde as pessoas tropeçam.
Pessoas de alto desempenho como trabalhadores individuais mostram‐se resistentes à mudança. Querem continuar fazendo as atividades que as
tornaram bem sucedidas.
Ram Charan
QUASE UM SÉCULO DEPOIS... AS CONTRIBUIÇÕES DE CHARAN
Pipeline da Liderança – Ram Charan
SEIS PASSAGENS PARA A LIDERANÇA
Cada passagem requer que as pessoas adquiram novas formas de gerenciar e liderar e deixem para atrás as antigas formas, nas três áreas a seguir:
1‐ Habilidades: as novas competências para executar novas responsabilidades;
2‐ Aplicações do tempo: nova grade de horários que orienta o trabalho do líder;
3‐ Valores profissionais: o que as pessoas acreditam ser importante e que, dessa forma, passa ser o foco dos seus esforços.
O LÍDER E AS TRILHAS DE DESENVOLVIMENTO:
.
Valores
Aceitação da cultura e adoção dos padrões profissionais.
Alocação de Tempo
Planejamento, pontualidade, qualidade e confiabilidade.
Ram Charan
CCoollaabboorraaddoorr
IInnddiivviidduuaall
Habilidades
Contribuição: fazer o que lhe foi designado, visando alcançar objetivos.
Habilidades:Habilidades:
Planejar, Distribuir o
trabalho, Coaching (ensinar,
orientar, dar feedback) e
Avaliar o trabalho dos
outros.
Valores:Valores:
Valorizar o trabalho gerencial.
Ver o planejamento e o coaching como tarefas cruciais.
Acreditar que dedicar tempo aos outros é importante.
AlocaAlocaçção de Tempo:ão de Tempo:
Gestão do tempo,
redistribuindo‐o entre o seu
trabalho e ajudar a equipe a
ter desempenho eficaz.
L L I I D D E E R R A A N N ÇÇAA
Diz respeito ao enfrentamentoda complexidade.
Traz ordem e consistência
por meio de:
Planos formais;
Estrutura e monitoramento de
resultados.
Diz respeito ao enfrentamento da mudança.
Estabelece a direção pela:
Definição da visão de futuro;
Comunicam a visão;
Inspiram as pessoas a
superar os obstáculos.
GERÊNCIA GERÊNCIA LIDERANLIDERANÇÇA A
LIDERANLIDERANÇÇA E GERÊNCIA A E GERÊNCIA
- Planejamento e Orçamento;
- Organização e Recrutamento de Pessoal;
- Controle e solução de problemas.
Gerenciar Liderar
Fonte: Liderando Mudança - Kotter
- Estabelecimento de Orientação;
- Alinhamento de Pessoal;
- Criando condiçoes para a motivação e Inspirando pessoas.
LIDERANLIDERANÇÇA E GERÊNCIA A E GERÊNCIA
Gerência Gerência FracaFraca
Gerência Gerência ForteForte
LideranLiderançça a ForteForte Fora de Controle Fora de Controle Lucro e Lucro e
CrescimentoCrescimento
LideranLiderançça a FracaFraca Fora do MercadoFora do Mercado SupercontroleSupercontrole e e
EstagnaEstagnaççãoão
John P. Kotter
As organizações precisam de GERÊNCIA forte e LIDERANÇAforte para atingir sua eficácia ótima.
Desempenho/ Desempenho/ PerformancePerformance
InspiraInspiraçção, ão, pratica de pratica de
competências e competências e valoresvalores
PotencialPotencial
DesempenhoDesempenho
Alto desempenho
Superar expectativas
DESEMPENHO
Os resultados obtidos na contratação dos objetivos
individuais. Demonstra as entregas
que foram feitas.
Concerto:Três TenoresConcerto:Três Tenores
Modelo de Aprendizagem Modelo de Aprendizagem Aprendiz – pessoas que aprendem na prática
Prática
Feedback Correções
Novas Práticas
LIDERANÇA
A Avaliação da Liderança mostra como foi feito. Leva-se em conta a forma como se realizam as suas entregas.
Filme: Filme: InvictusInvictus
11‐‐ LIDERANLIDERANÇÇA E GESTÃO PESSOALA E GESTÃO PESSOAL
AUTOGESTÃOAUTOGESTÃO
Identifica das próprias emoções;
Reconhece seus impactos;
Consciência dos limites e possibilidades;
Mantém emoções e impulsos sob controle;
Mostra‐se íntegro, digno de confiança;
Revela flexibilidade e adaptação;
Demonstra prontidão para agir e postura otimista.
Capacidade de lidar consigo mesmo
AUTOAUTOCCONSCIÊNCIAONSCIÊNCIA
AS TRÊS DIMENSÕES DA LIDERANÇA:
ADMINISTRAADMINISTRAÇÇÃO DE ÃO DE RELACIONAMENTOSRELACIONAMENTOS
22‐‐ LIDERANLIDERANÇÇA E GESTÃO DAS PESSOASA E GESTÃO DAS PESSOAS
Percebe emoções alheias;
Compreende o ponto de vista do outro;
Revela empatia.
Satisfaz necessidades de clientes e subordinados;
Dá e recebe feedback;
Lidera e influencia a equipe rumo a novos desafios;
Soluciona desavenças;
Incentiva a colaboração e criação de equipes.
Capacidade de administrar
relacionamentos
CONSCIÊNCIA SOCIALCONSCIÊNCIA SOCIAL
AS TRÊS DIMENSÕES DA LIDERANÇA:
33‐‐ LIDERANLIDERANÇÇA E GESTÃO DA CULTURAA E GESTÃO DA CULTURA
Definindo parâmetros ambiciosos de crescimento;
Identificando e concretizando mudanças necessárias ao crescimento do negócio;
Zelando pelos valores centrais da empresa: construir um legado;
Estimulando a evolução do capital humano da organização;
Incentivando pares e clientes internos e externos a uma ação mais coesa;
Fortalecendo a resiliência da organização, orientando os colaboradores a transformarem obstáculos em aprendizagem.
Capacidade de validar e manter a cultura coesa
AS TRÊS DIMENSÕES DA LIDERANÇA:
Liderar não é ter personalidade magnética. Não é fazer amigos ... Liderar é ampliar a visão para horizontes mais abrangentes, éelevar o desempenho dos outrospara padrões mais elevados, édesenvolver a personalidade dos liderados além das limitaçõesque ele tem. Peter Drucker
E isto ocorre em um contexto de mudança e incerteza…
O QUE É LIDERANÇA:
Líder é alguém que possui seguidores.Algumas pessoas são pensadores outras profetas, papéis importantes e necessários. Mas sem seguidores, não podem existir líderes.
Líder Eficaz, não é alguém amado... Éalguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultado, sim.
Líderes são bastante visíveis, portanto servem de exemplo.
Liderança não quer dizer posição, privilégio, título ou dinheiro. Significa responsabilidade.
Peter Drucker (1909‐2005)
Peter Drucker
Têm caráter e coragem Vivem de acordo com o que pregam – dão o exemplo.
Definem a Missão com clarezaApresentam uma imagem nítida do que precisa ser feito.
Concentram‐se nos pontos fortesNos próprios, nos dos outros e nos da organização.
Não temem Subordinados CompetentesPrecisam de pessoas capazes e as estimulam, as impulsionam e expressam orgulho por tê‐las em suas equipes.
Conquistam Confiança por meio da Coerência Confiar no líder não significa gostar dele ou concordar com ele. Significa que ele está sendo autêntico em suas afirmações.
Preparam os líderes de amanhã Compreendem que uma de suas atribuições é preparar a própria sucessão, desenvolver aqueles que conduzirão a organização no futuro.
CARACTERÍSTICAS E TENDÊNCIAS DOS LÍDERES:
NATHANIEL BRANDEN
MARSHALL GOLDSMITH
JAMES M. KOUSES
DAVE ULRICH
UMA ALEGORIA PARA O APRENDIZADO... E O SIGNIFICADO
ENSINANDO E
TREINANDO
A PESSOA NO ESPELHO
MERGULHE EM SI MESMO PARA
COMPREENDER OS OUTROS
APRENDENDO ATRAVÉS DE HISTÓRIAS INSPIRADORAS:
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