Organização Sistemas & Métodos.

Professor: Adm Joel VianCRA-RO/AC nº 0789

“Não se pode administrar o que não se pode medir”

Coleman H. Peterson – Divisão de pessoas – Wal-Mart

ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS - APRESENTAÇÃO

Nome;Onde Trabalha;Função que desempenha;Aplica o que é visto na graduação

no trabalho?Se SIM – ExemploSe NÃO – Porque.

Qual sua expectativa a respeito da disciplina de OSM

ORGANIZAÇÃO SISTEMAS & MÉTODOS - EMENTA• Introdução ao estudo de Organização, Sistemas e Métodos;•Fundamentos de Organização;•Análise Organizacional;•Processos Organizacionais;•Estruturas Organizacionais;• Organogramas;• Fluxogramas;

•Metodologia para levantamento, análise e prognostico de organizações;•Fluxo de Organizações em modelos e formulários;•Manualização e descrição de Processos;•Tópicos avançados de Análises de processos organizacionais;•Redesenho de processos;•Sucessão empresarial;•Estudos de Lay-out;•Estratégias empresariais;•Ferramentas administrativas.

Objetivos:

a) Familiarizar os acadêmicos conceitos referentes a Organização, Sistemas e Métodos nas empresas;

b) Sua importância para a administração, como utilizar para a melhoria dos tempos e movimentos otimização de processos, desenvolvimento de fluxos, estudos de organogramas, com foco na redução de custos;

c) Aplicação no mercado de trabalho do profissional em OSM, definindo suas atribuições e área de atuação dentro da empresa, levando o acadêmico a visualizar a real função do analista de OSM;

OSM – PLANO DE ENSINO

•Aulas expositivas e participativas;•Estudos de casos com trabalhos em equipe e debates.• Resoluções de atividades em sala; • Jogos empresariais, (Dinâmicas) para obtenção dados brutos e serem compilados em sala e analisados de forma análoga a empresa;• Pesquisas on line com apresentação dos resultados;• Utilização de vídeos para analogia com os conteúdos.

OSM – METODOLOGIAS DE ENSINO

OSM - AVALIAÇÃO

•Avaliação A1 – Peso 30%Prova escrita 5,0Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0

•Avaliação A2 – Peso 30%Prova escrita 5,0Trabalhos, participação e dinâmicas 5,0

•Avaliação A2 – Peso 15%Prova Athenas 10,0

•Avaliação A4 – Peso 25%Escrito (Conteúdo) 3,0Maquete 3,5Apresentação 3,5

OSM – BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADAS

Titulo: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.

Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial

São Paulo: Atlas, 2013

Disponível na biblioteca.

OSM – BIBLIOGRAFIAS RECOMENDADASTitulo: CRUZ, Tadeu.

Sistemas, organização e métodos: estudo integrado orientado a processos de negócios sobre organizações e tecnologias da informação

São Paulo: Atlas, 2013

Disponível na biblioteca

“Mantenha seus pensamentos positivos

porque seus pensamentos tornam-se suas palavras.”

“Mantenha suas palavras positivas,

porque suas palavras tornam-se suas atitudes.”

“Mantenha suas atitudes positivas,

porque suas atitudes tornam-se seus hábitos.”

“Mantenha seus hábitos positivos,

porque seus hábitos tornam-se seus valores.”

“Mantenha seus valores positivos,

porque seus valores … Tornam-se seu destino.”

Ghandi

Objetivo da aula 12.02Apresentar uma introdução sobre as definições de OSM, Mostrar as funções de um analista de OSM;Mostrar as aplicações de OSM

INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE OSM

Organização

MétodoSistema

Preocupa-se com a estrutura

organizacional da empresa e com a

distribuição de funções de forma que este conjunto possa realizar um

bom trabalho

É o conjunto de atividades

diretamente interligadas de

maneira a possibilitar o alcance dos objetivos.

É o conjunto de técnicas de trabalhos

interligadas e ajustadas que

proporcionam a realização da tarefa com o

menor tempo e dispêndio de

recursos.

INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE OSM

•Porque estudar OSM??

•À medida que as organizações tornam-se mais complexas, aumenta a importância do conhecimento gerencial. •Desta forma estudaremos as organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades.

OSM – DEFINIÇÃO SEGUNDO ROCHA“Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.”

(ROCHA, Luiz Oswaldo Leal da. Organização e Métodos. São Paulo: Atlas, 1998)

OSM – DEFINIÇÃO SEGUNDO CRUZ

“Estudo das organizações por meio da análisede cada uma das suas atividades, a fim de criarprocedimentos que venham a interligá-las deforma sistêmica.”

(CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002)

ANTIGA O.S.&M.

“Antigo setor de O&M:– Apenas aconselhamento, muito isolado– Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como”

• Pouco ligado ao objetivo da empresa– “Organizava, por organizar”– “Excesso de formulários”– “Mero desenho de fluxogramas”– “Burocratizava a organização”

O.S.&M.•Atualmente mais focada em processos:– Mais estratégica– Métodos para alcançar os objetivos da organização– Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos

•Consultoria: melhorar os processos da empresa– Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas;

OBJETIVOS O.S.&M.

•Colaborar no alcance da eficácia da empresa, através das técnicas de redução de tempos, esforços e custos.

OBJETIVOS O.S.&M.•Objetivos básicos:– Sensibilizar todos os integrantes da organização para a importância de participarem nas ações de:• Reestruturação; • Racionalização;•Qualidade; • Produtividade;

– Buscar a participação efetiva nos programas de melhoria contínua dos processos– Eliminar o inútil ou supérfluo;– Maximizar os resultados;– Otimizar recursos e minimizar custos;

FUNÇÕES DE O.S.&M.•Introduzir métodos de trabalho mais eficazes:– Bom nível de produtividade;– Minimização de ociosidade;– Ao menor custo possível;

•Eficiência versus Eficácia•Proporcionar melhores resultados com:– Pessoal;– Material;– Espaço físico;– Tempo;

FUNÇÕES DE O.S.&M.Pessoal:– Racionalização na distribuição de tarefas– Ferramentas mais adequadas– Eliminação de atividades desnecessárias• Material:– Padronização de documentos– Evitar desperdício (formulário e cópias)• Espaço:– Melhor distribuição do espaço;– Estudo do Lay Out;• Tempo:– Evitar desperdício de tempo e re-trabalho

APLICAÇÕES DE O.S.&M.• Estrutura organizacional:– Descrever o objetivo e as funções de cada uma das unidades empresariais;– Projetar a criação, união ou eliminação de unidades, e acompanhar a execução;– Elaborar e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessários;

• Desenvolvimento organizacional:– Estudar e definir os ciclos organizacionais;– Analisar ações alternativas visando a maturidade;– Avaliar os impactos decorrentes de ações;– Estruturar o treinamento, adequando-o às necessidades;

APLICAÇÕES DE O.S.&M.

• Racionalização do trabalho:– Definir a movimentação de documentos;– Definir o fluxo das decisões nos sistemas– Estudar os sistemas e rotinas administrativas;– Melhorar os métodos de trabalho através da análise e criação de formas alternativas;

APLICAÇÕES DE O.S.&M.

• Racionalização do trabalho:– Definir os formulários e demais instrumentos que acompanham as soluções adotadas;– Pesquisar evoluções tecnológicas que possam ser utilizadas pela empresa em suas áreas;– Desenvolver internamente novas soluções tecnológicas;

PROFISSIONAL DE O.S.&M.•É capaz de analisar os processos existentes, ou criar novos, inserindo-os no fluxo produtivo do negócio, a partir das estratégias, planos de ação e recursos da empresa; •Pode participar na criação de novos produtos; •Dirige equipes de reestruturação, de racionalização, de produtividade e de qualidade; •Coordena grupos tarefa; (operações: como fazer).

PROFISSIONAL DE O.S.&M.• Capacidade para levantar dados e analisá-los, reunindo idéias de forma lógica e utilizando métodos e técnicas de análise administrativa;

• Capacidade de elaborar e implantar sistemas administrativos com base nos dados analisados;

• Capacidade de lidar com programas, bem como manuseá-los, processos, processamentos, tendo em vista a planificação detalhada do processo de trabalho;

HABILIDADES DO PROFISSIONAL DE O.S.&M.• Capacidade de concentração e concisão;

• Habilidade para reconhecer as ferramentas e processos que a empresa usa;

• Capacidade de demonstrar e disseminar as ferramentas e métodos adotados.

ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM – INTERNA

– Vantagens:• Conhece a cultura interna;• Consome menos tempo para Diagnósticos;

– Desvantagens:• Pode ser influenciada nas decisões pela estrutura de poder;• Difícil alocação de custos;• Propensão ao vício nas visões de diagnósticos;

ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM– EXTERNA(CONSULTORIA)

– Vantagens:• Visão imparcial dos problemas• Ausência de favoritismo nassoluções• Fácil caracterização dos custos

– Desvantagens:• Consome mais tempo nodiagnóstico• Desconhece a cultura interna• Perigo de criar dependência

ATUAÇÃO PROFISSIONAL DE OSM– EXTERNA(CONSULTORIA)

No caso de uma consultoria externa funcionará como um órgão de Staff, efetuando estudos relacionados a problemas organizacionais, e de processos administrativos, aconselhando, indicando ou sugerindo soluções.

Pensar na camaPesquisar local e o que um

profissional de OSM ajudaria na empresa onde trabalha.

Pensar na camaPesquisar sobre as ferramentas

administrativas:

Dinâmica

Posição Inicial