processos gerenciais tema 1

7/24/2019 Processos Gerenciais Tema 1

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ProcessosGerenciais

Autoria:ReimySolangeChagas

Tema 01

Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes


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Tema 01

Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e OrganizaesAutoria: Reimy Solange Chagas

Como citar esse documento:

CHAGAS, Reimy Solange. Processos Gerenciais:Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes. Caderno de Atividades.Anhanguera Publicaes: Valinhos, 2014.

ndice

2014 Anhanguera Educacional. Proibida a reproduo nal ou parcial por qualquer meio de impresso, em forma idntica, resumida ou modicada em lngua

portuguesa ou qualquer outro idioma.

Pg. 13

Pg. 14 Pg. 15

Pg. 14

Pg. 10Pg. 8ACOMPANHENAWEB

Pg. 3

CONVITELEITURAPg. 4

PORDENTRODOTEMA
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Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Administrao: teoria, processo e prtica, do autorIdalberto Chiavenato, Editora Elsevier, 2011. Livro-Texto.

Contedo

Nesta aula, voc estudar:

As nfases diferenciadas que compem a Teoria Geral da Administrao (TGA).

As teorias que fundamentam a compreenso sobre estrutura organizacional.

As Escolas tericas que fundamentam a compreenso da relao entre pessoas e organizaes.

Denies e variedades de tipos de organizao.

Habilidades

Ao nal, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes:

De que maneira a administrao de empresas se desenvolveu enquanto cincia e tcnica?

Quais so as principais teorias que abrangem o conhecimento da administrao de empresas?

Qual a relao entre o desenvolvimento das teorias e as organizaes?

Quais so as diferenas entre o conceito de organizao e o de empresa?

CONVITELEITURA


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PORDENTRODOTEMA

Administrao de Empresas: Teorias, Escolas, nfases e Organizaes.

O trabalho, seja formal, seja informal, uma atividade humana na tentativa de modicao da natureza e sedesenvolveu simultaneamente com os seres humanos no curso de um longo processo scio-histrico e cultural.

Nesse sentido, com a inteno de planejar, distribuir, ordenar e controlar o trabalho, surgiram as organizaes que, porsua vez, necessitavam administrar esse processo de forma tcnica e cientca.

Tradicionalmente, o conceito de administrao, segundo Chiavenato (2011), signica uma relao baseada nasubordinao, no sentido de pessoas terem o comando de outra no exerccio de uma funo ou na prestao de servios.Porm, esse conceito ultrapassado, pois a administrao enquanto cincia e tcnica cresceu e se desenvolveusendo um saber ecaz na interpretao de objetivos organizacionais.

Por essa razo, existem diversas maneiras de se conceituar a administrao. Esta pode ser, ao mesmo tempo, osprocessos de planejamento, de organizao, de controle e de liderana de pessoas e recursos organizacionais paraatingir determinados objetivos.

Atualmente, os conceitos de administrao citados at agora se ampliaram, acompanhando o desenvolvimentosocioeconmico e cultural das sociedades capitalistas, cujo contexto marcado pela globalizao e a tecnologia. Aadministrao passou a ser uma ferramenta com a qual as organizaes geram resultados que produzem desenvolvimentoem todos os sentidos. Por isso possvel armar tratar-se de uma cincia universal que abrange a todos aqueles quenecessitam de locais especcos de trabalho para alcanar seus objetivos prossionais.

Nessa perspectiva, tornou-se necessria uma teoria especca voltada para o estudo da administrao, nas organizaesde um modo geral e nas empresasem particular; o que congurou um conjunto integrado de teorias que se tornaramcada vez mais abrangentes e amplas com o passar das dcadas iniciais do sculo XX. Essa teoria especca chamadade Teoria Geral da Administrao (TGA)e surgiu no incio do sculo XX de forma despretensiosa, buscando apenasa resoluo concreta e imediata de problemas organizacionais.


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PORDENTRODOTEMA

Com o tempo, o objeto de estudos da TGA se ampliou, reconhecendo as variveis dos problemas e enfatizando, a cadamomento scio-histrico, determinados aspectos organizacionais, tais como: as tarefas, a estrutura organizacional, aspessoas, a tecnologia, o ambiente, as competnciase competitividade; mais bem explicadas nos pargrafos seguintes.

A nfase nas tarefas uma abordagem da chamada administrao cientca, ou seja, uma aplicao de mtodoscientcos administrao a m de promover a ecincia. Teve como fundador Frederick Taylor, que props apadronizao do trabalho atravs do planejamento de tarefas, subdividindo-as e, com isto, repartindo o trabalho eexigindo maior especializao dos operrios. Com isso, o trabalho foi racionalizado, aumentado-se a produtividade,graas caracterstica prescritiva e normativa que se tornou princpio de produo em massa.

A nfase na estrutura organizacional correspondeu a uma fase na qual o foco estava na ecincia e na adequao dergos e cargos. Para isso, as teorias Clssica, de Fayol, Burocrtica, de Weber, e Estruturalistaeram abordagens quese propuseram a ampliar conhecimentos.

A teoria Clssica de Fayol caracterizada pela alta formalizao das empresas que buscavam prescrever e normatizaro processo administrativo mediante direo, planejamento, organizao e controle de suas funes bsicas tais comoas tcnicas, as nanceiras, as contbeis, as comerciais e as administrativas.

A teoria Burocrtica de Weber tem base sociolgica pautada num modelo burocrtico, no sentido tcnico, ou seja, um tipode ordenamento com um elevado grau de ecincia decorrente de hierarquizao, diviso do trabalho, impessoalidade dasrelaes, adoo de normas e rotinas e da formalizao da comunicao empresarial atravs de papis e documentos.

A teoria Estruturalista foi desenvolvida a partir da constatao da rigidez e da limitao do modelo burocrtico, quepassou a ser julgado mecanicista. Por essa razo, a teoria estruturalista considerada responsvel pela transio eexpanso da TGA, pois inovou trazendo pauta a questo do conito organizacional como algo positivo, sinalizador devitalidade organizacional. Assim, a anlise interorganizacional passou a ser relevante tanto quanto a anlise do ambienteexterno como variveis das empresas.

A nfase nas pessoas uma abordagem humanstica com destaque em relao estrutura e tarefa organizacional,que antes eram consideradas mais importantes. H duas vertentes que buscaram fundamentar tal nfase: a Escola dasRelaes Humanas e a Teoria Comportamental.


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A Escola das Relaes Humanas se caracterizou pela tentativa de democratizao e humanizao das empresas apartir de conceitos da Psicologia e da Sociologia do incio do sculo XX. Conceitos como liderana, comunicao emotivao foram compreendidos de modo parcial e, muitas vezes, manipulativo e conitante com as teorias de Taylore Fayol, especialmente em sua concepo de homo economicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado porincentivos salariais , sendo omitida nesta nfase e substituda pela concepo de homo socialis (CHIAVENATO, 2011,p. 18) homem motivado por incentivos simblicos.

A Teoria Comportamental tambm uma abordagem humanstica que pretendia prever e moldar o comportamento daspessoas, especialmente aquele relacionado motivao, liderana, comunicao e s equipes; potencializando-o.

Nesse sentido, a ecincia e a eccia das empresas poderiam aumentar, pois a lgica era a de que as modicaesdo comportamento estariam alinhadas s modicaes estruturais; destacando assim, o comportamento organizacional.

A nfase na tecnologia, como o prprio termo sugere, aquela que se desenvolveu de acordo com a evoluo tecnolgicaque passou a ser colocada a servio das organizaes em vrios nveis: da execuo de uma tarefa por um operrio ata execuo de tarefas formais e estratgicas, haja vista que a estrutura e o funcionamento organizacional passaram aser mediados por tecnologias.

A nfase no ambiente considera as variveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa que ascaractersticas da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual elaest inserida. Nesse sentido, considera-se a contingncia como um fator determinante para a sobrevivncia empresarialao longo do tempo; ou seja, h relativismo organizacional cujo foco est no ajustamento e na adaptabilidade da empresaao seu entorno.

A nfase nas competncias est ligada mudana de perspectiva que antes considerava o mundo organizacional algofsico e concreto e depois mais sutil e subjetivo, relacionando-se s variadas competncias das pessoas, sendo estaspeculiaridades mutveis, inatingveis e muitas vezes implcitas. As competncias so fundamentais para o sucesso, pois

garantem competitividade organizacional, especialmente no contexto do sculo XXI, no qual o conhecimento capitalintelectual de uma pessoa tem valor inestimvel.

Para a administrao de empresas enquanto cincia e tcnica, todas as teorias, escolas e nfases descritas anteriormenteformam um corpo terico complexo e rico na abordagem das variveis que constituem uma organizao.

PORDENTRODOTEMA


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Chiavenato (2011, p. 33) dene organizaes como unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmenteconstrudos e reconstrudos com o m de atingir objetivos especcos; e so responsveis pela concretizao doprocesso produtivo da sociedade.

As organizaes so caracteristicamente diferentes entre si: elas podem ser formais, ou seja, hierrquicas, com altaespecializao de seus integrantes, normativas e reguladoras dos comportamentos que devem estar voltados para oalcance de objetivos.

Podem ser lucrativas, sendo este o seu objetivo central, e tm como principais representantes as empresas. Estas so

um tipo especco de organizao, focada no lucro, reunindo e integrando recursos (humanos e tcnicos) para isso.

Podem ser no lucrativas, voltadas para o bem-estar social, ou ento governamentais (como as reparties pblicas),clubes esportivos ou ento uma organizao no governamental (ONG).

Assim como a TGA, as organizaes se desenvolveram ao longo do tempo com fases diferenciadas; desde a artesanal,a da transio do artesanato at da industrializao (primeira Revoluo Industrial), a do desenvolvimento industrialpropriamente dito (segunda Revoluo Industrial), a do gigantismo industrial (entre a primeira e segunda guerra mundial), fase moderna (ps-guerra at a dcada de 1980) e atual fase da globalizao.

E, assim, as empresas que so um tipo de organizao (lucrativa) modicaram sua forma de funcionamento a m dese adequar ao ambiente externo, se transformando em um sistema aberto, ou seja, tornaram-se permeveis e recprocasem relao ao contexto em que esto inseridas. E este o grande desao daquelas que pretendem se estabelecer e semanter no contexto instvel e globalizado da sociedade atual.

PORDENTRODOTEMA


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Artigo Organizaes Hbridas

Leia o artigo Organizaes Hbridas, de Thomaz Wood Jr. Revista de Administrao deEmpresas, 2010. O texto em questo ampliar seus conhecimentos sobre uma nova caractersticadas organizaes contemporneas: as organizaes hbridas.

Disponvel em: . Acessoem: 06 maio 2013.

Artigo Teoria Clssica da Administrao e sua utilizao na administraomoderna

Leia o artigo Teoria Clssica da Administrao e sua utilizao na administrao moderna ,de Adriane Dalmolin, Erclia Teresto de Oliveira, Tas Suzane Zucco, Liliane Canopf e NayaraCaroline Almeida Lora. Revista Synergismus Scyentica, UTFPR, 2007. O texto apresenta demodo didtico e aprofundado a TGA, focalizando a estrutura organizacional e sendo relevantepara maior compreenso desta aula.

Disponvel em: . Acesso em: 6 maio de 2014.

Artigo Evoluo da administrao da produo no Brasil

Leia o artigo Evoluo da administrao da produo no Brasil, de Claude Machline. Revista deAdministrao de Empresas, 1994. O artigo apresenta como se deu a administrao no contextobrasileiro, baseado na administrao da produo nas indstrias.

Disponvel em: . Aces-so em: 6 maio 2014.

ACOMPANHENAWEB
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75902010000200008&script=sci_arttexthttp://revista.portalcofen.gov.br/index.php/enfermagemhttp://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S0034-75901994000300009.pdfhttp://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S0034-75901994000300009.pdfhttp://revista.portalcofen.gov.br/index.php/enfermagemhttp://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75902010000200008&script=sci_arttext


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Site do Conselho Federal de Administrao

Acesse o sitedo Conselho Federal de Administrao. No site, ao clicar no item Administradordo menu, possvel visualizar linksinteressantes que oferecem como contedo leis que regema prosso, perl prossional e histria dessa rea tambm no Brasil, capazes de auxiliar noconhecimento da realidade da atuao prossional.

Disponvel em: . Acesso em: 6 maio 2014.

Vdeo sobre histria da administrao

Assista ao vdeo sobre histria da administrao. Nele voc poder observar que os conceitos,as exposies tericas desta aula sobre a Teoria Geral da Administrao (TGA) e seus principaispensadores so explicados e demonstrados de forma concisa e articulada, com imagensilustrativas sobre o contexto organizacional de tempos remotos. Por meio desse vdeo, vocser capaz de compreender melhor o contedo e xar seus conhecimentos.

Disponvel em: . Acesso em: 7 maio 2014.

ACOMPANHENAWEB
http://www2.cfa.org.br/administrador/diversos/pagina-teste-1http://www.youtube.com/watch?v=Go7To0_3sEEhttp://www.youtube.com/watch?v=Go7To0_3sEEhttp://www.youtube.com/watch?v=Go7To0_3sEEhttp://www.youtube.com/watch?v=Go7To0_3sEEhttp://www2.cfa.org.br/administrador/diversos/pagina-teste-1


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Instrues:

Agora, chegou a sua vez de exercitar seu aprendizado. A seguir, voc encontrar algumas questes de mltiplaescolha e dissertativas. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido.

AGORAASUAVEZ

Questo 1

A administrao de empresas um conhecimento cientco e tcnico voltado para as demandas das organizaes. Estas, por suavez, tambm evoluram ao longo do tempo incentivando modicaes e ampliaes na sua teoria de modo que esta se adequas-se s prticas de cada momento histrico; tanto aquelas relativas organizao do trabalho propriamente dito quanto aquelasrelacionadas s pessoas.

Tarefa: Com base no pargrafo anterior, responda de que maneira voc percebe a preocupao e as necessidades de mudan-as nas empresas de modo que elas possam, ao mesmo tempo, otimizar seus trabalhos sem prejudicar os trabalhadores nesse

processo.

Questo 2

Desde os primrdios, o trabalho uma atividade humana em que o planejamento, a distribuio, o ordenamento e o controlesempre foram fundamentais. Esses fatores, com o passar dos tempos, promoveram o surgimento do qu?

Marque a alternativa com a resposta correta:

a) Da administrao de empresas.b) b) Da Teoria Gera da Administrao (TGA)

c) Das empresas.

d) Das organizaes.

e) Do trabaho.


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AGORAASUAVEZ

Questo 3O processo de planejamento, de organizao, de controle e de liderana de pessoas e recursos visando atingir determinadosobjetivos uma ferramenta fundamental que d sentido execuo de determinada tarefa no trabalho. Esse processo pode serdenominado como?

Marque a alternativa com a resposta correta:

a) Administrao.

b) Teoria Gera da Administrao.c) Coordenao.

d) Subordinao.

e) Corporao.

Questo 4

A Teoria Geral da Administrao (TGA) surgiu no incio do sculo XX buscando dentre outras coisas ampliar o saber atravs deum corpo terico de conhecimentos. Nesse sentido, qual era o seu principal objetivo?

a) Construir teorias cientcas.

b)A resouo concreta e imediata de probemas organizacionais.

c) Enfrentar confitos organizacionais.

d) Construir Escoas tericas.

e) Organizar teorias e Escoas tericas.


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Questo 5A TGA se desenvolveu e se ampliou no decorrer do sculo XX. A consequncia disso foi que seu objeto de estudos se tornou maiscomplexo, com nfases do aspecto organizacional variveis. Qual nfase tem pensadores como Fayol e Weber como refernciastericas?

a) nfase na tecnoogia.

b) nfase na competncia e na competitividade.

c) nfase na estrutura organizaciona.d) nfase nas tarefas.

e) nfase nas pessoas.

Questo 6

Das diversas nfases da TGA, a nfase nas tarefas se congura como aquela que transformou seu estudo numa abordagem da

chamada administrao cientca. Explique a razo pela qual isso ocorreu, descrevendo quais foram as consequncias.

Questo 7

As teorias Clssica, de Fayol, e Burocrtica, de Weber, so referenciais na TGA. Fayol contribui para a compreenso da impor-tncia da prescrio e da normatizao do processo administrativo e Weber, sobre o ordenamento decorrente da hierarquizao,da diviso do trabalho e da impessoalidade das relaes. No entanto suas teorias sofreram crticas. Cite qual outra teoria criticouas ideias de Fayol e Weber, descrevendo os argumentos que foram utilizados para sua fundamentao.

AGORAASUAVEZ


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Questo 8A nfase nas pessoas traz a psicologia e a sociologia como referncias tericas, transformando-se em abordagem humanista edividindo-se em Escolas como a das relaes humanas e a teoria comportamental. Porm, a escola das relaes humanas alvode crtica, pois conitante com as teorias de Taylor e Fayol. Descreva o motivo dessas crticas explicando qual era o conceitocausador desse conito.

Questo 9

A nfase no ambiente um tipo de abordagem que exige, alm dos conhecimentos sobre a administrao propriamente dita, umacompreenso signicativa sobre o contexto em que uma organizao est inserida. Sendo assim, explique por que o contexto to relevante, justicando as razes para isso.

Questo 10

Assim como a TGA, as organizaes se desenvolveram ao longo do tempo passando por fases diferenciadas: de uma fase ar-

tesanal at a fase globalizada contempornea. Por essa razo, aquelas se diferenciam entre si. Cite os tipos de organizaesexistentes, descrevendo de modo sucinto suas principais caractersticas.

AGORAASUAVEZ

A leitura deste texto permitiu que voc conhecesse de modo terico, conceitual e tcnico os aspectos scio-histricose culturais da administrao de empresas enquanto cincia e tcnica. Permitiu tambm que voc entrasse em contatode uma maneira didtica com as principais teorias, escolas e nfases que tornam a Teoria Geral da Administrao(TGA) um conjunto terico e amplo que se modica alinhado sociedade. Desenvolveu-se assim a sua compreensosobre o mundo do trabalho, a sociedade e as pessoas de uma maneira articulada; fundamental tanto para a construode estratgias bem-sucedidas para o alcance de objetivos e ecincia nas empresas, quanto para a construo deestratgias de uma aprendizagem bem-sucedida e ecaz para voc!

FINALIZANDO


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CHIAVENATO, I.Administrao: teoria, processo e prtica. Rio de Janeiro, Elsevier, 2011.

REFERNCIAS

Administrao: processo de planejamento, de organizao, de controle e de liderana de pessoas e recursosorganizacionais para atingir determinados objetivos.

Competncias:peculiaridades que so mutveis, inatingveis e muitas vezes implcitas.

Empresa: um tipo de organizao lucrativa.

Organizao:unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construdos e reconstrudos com o m deatingir objetivos especcos.

Teoria Geral da Administrao (TGA):teoria especca voltada para o estudo da administrao, nas organizaes deum modo geral e nas empresas em particular.

GLOSSRIO


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GABARITO

Questo 1

Resposta: Voc pode responder, por exemplo, que, antigamente os trabalhadores no tinham direitos e seu trabalho,alm de ser explorado, no era seguro em termos de equipamentos de proteo e exposio a agentes qumicos, nocaso do Brasil. Poderia indicar, por exemplo, que as empresas se desenvolveram como uma forma de adequao aocapitalismo e concorrncia/competitividade em relao a outras, no caso Internacional. Voc poderia citar tambm, porexemplo, a noo de qualidade de vida no trabalho para justicar essa tenso.

Questo 2

Resposta:Alternativa D.

Questo 3

Resposta:Alternativa A.

Questo 4

Resposta:Alternativa B.

Questo 5

Resposta:Alternativa C.

Questo 6

Resposta: Segundo Chiavenato (2011), isso ocorreu graas aplicao de mtodos cientcos administrao, a m depromover a ecincia. Com isso, o trabalho foi racionalizado, aumentando-se a produtividade, em razo da caractersticaprescritiva e normativa que se tornou princpio de produo em massa.


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Questo 7Resposta: Trata-se da teoria estruturalista, que foi desenvolvida a partir da constatao da rigidez e da limitaodo modelo burocrtico que passou a ser julgado mecanicista. Por essa razo, a teoria estruturalista consideradaresponsvel pela transio e expanso da TGA, pois inovou trazendo pauta a questo do conito organizacional comoalgo positivo, sinalizador de vitalidade organizacional, alega Chiavenato (2011).

Questo 8

Resposta: A Escola das Relaes Humanas se caracterizou pela tentativa de democratizao e humanizao dasempresas. Conceitos como liderana, comunicao e motivao foram compreendidos de modo parcial e, muitas vezes,manipulativo e conitante com as teorias de Taylor e Fayol. Isso ocorreu especialmente em relao concepo de homoeconomicus (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos salariais que foi omitida e substituda pelaconcepo de homo socialis (CHIAVENATO, 2011, p. 18) homem motivado por incentivos simblicos.

Questo 9

Resposta:A nfase no ambiente considera as variveis do meio externo sobre as empresas, tendo como premissa queas caractersticas da estrutura de uma empresa podem ser compreendidas pela particularidade do ambiente no qual elase insere. Dessa forma, a contingncia torna-se fator determinante para a sobrevivncia empresarial ao longo do tempo.Nesse sentido, h um relativismo organizacional, cujo foco est no ajustamento e na adaptabilidade da empresa ao seuentorno (CHIAVENATO, 2011).

Questo 10

Resposta: De acordo com Chiavenato (2011), as organizaes so caracteristicamente diferentes entre si: elaspodem ser formais, ou seja, hierrquicas, com alta especializao de seus integrantes, normativas e reguladoras doscomportamentos que devem estar voltados para o alcance de objetivos. Para o autor, elas podem ser lucrativas, tendoo lucro como objetivo central: suas principais representantes so as empresas; podem tambm ser no lucrativas,voltadas para o bem-estar social, ou ento governamentais (como as reparties pblicas), clubes esportivos ou entouma organizao no governamental (ONG).


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