prestaÇÃo de contas ordinÁrias anual 2018 › ...o relatório de prestação de contas de 2018,...

1

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

Departamento Nacional

PRESTAÇÃO DE CONTAS

ORDINÁRIAS ANUAL

2018

Brasília, fevereiro de 2019

SUMÁRIO

I – RELATÓRIO DE GESTÃO ........................................................................ 5

II - RELATÓRIOS E PARECERES .............................................................. 139

5

I – RELATÓRIO DE GESTÃO

7

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI

DEPARTAMENTO NACIONAL

PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIAS ANUAL

RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2018


9

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI

DEPARTAMENTO NACIONAL

PRESTAÇÃO DE CONTAS ORDINÁRIAS ANUAL

RELATÓRIO DE GESTÃO DO EXERCÍCIO DE 2018

Relatório de Gestão do exercício de 2018 apresentado

aos órgãos de controle interno e externo como

Prestação de Contas Anual a que esta Unidade está

obrigada nos termos do art. 70 da Constituição

Federal, elaborado de acordo com as disposições da IN

TCU nº 63/2010, IN TCU nº 72/2013 e Decisão

Normativa TCU nº 170/2018, nº 172/2018 e Portaria nº

369/2018.


11

LISTA DE SIGLAS E ABREVIAÇÕES

Sigla Identificação

ABDI Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial

ABED Associação Brasileira de Educação a Distância

ABIHPEC Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal,

Perfumaria e Cosméticos

AC Acre

AM Amazonas

AP Amapá

APEX Agência Brasileira de Promoção de Exportações e

Investimentos

ARH Área de Recursos Humanos

BA Bahia

BI Business Intelligence

BNCC Base Nacional Comum Curricular

BNDES Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social

CE Ceará

CETIQT Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil

CGU Controladoria Geral da União

CNAE Classificação Nacional de Atividades Econômicas

CNI Confederação Nacional da Indústria

CNPJ Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas

CoPs Comunidades de Práticas

CPF Cadastro de Pessoa Física

CRM Customer Relationship Management

DF Distrito Federal

DIRET Diretoria de Educação e Tecnologia

DJ Diretoria Jurídica

DN Departamento nacional

DN Decisão Normativa

DRs Departamentos regionais

EaD Ensino a Distância

Embrapii Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial

ES Espírito Santo

ETD Educação, Treinamento e Desenvolvimento

FIEC Federação das Indústrias do Estado de Ceará

FMI Fundo Monetário Internacional

GII Global Innovation Index

GO Goiás

IBOPE Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatítica

ICEI Índice de Confiança do Empresário Industrial

IEL Instituto Euvaldo Lodi

IES Instituição de Ensino Superior

IGC Índice Global de Competitividade

IN Instrução Normativa

INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas

INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia

ISIs Institutos SENAI de Inovação

ISSO Internacional Organization for Standardization

ISTs Institutos SENAI de Tecnologia

MBA Master of Business Administration

MCTI Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação

MDIC Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio

Exterior

MEC Ministério da Educação

MEI Movimento Empresarial pela Inovação

MG Minas Gerais

MS Mato Grosso do Sul

http://www.oracle.com/br/solutions/business-analytics/overview/index.html?sckw=srch:intelig%C3%AAncia_de_neg%C3%B3cios&mkwid=sM38HV5c5%7Cpcrid%7C72501896700%7Cpkw%7Cintelig%C3%AAncia%20de%20neg%C3%B3cios%7Cpmt%7C%7Cpdv%7Cc

12

Sigla Identificação

MSEP Metodologia SENAI de Educação Profissional

MTE Ministério do Trabalho e Emprego

MTPS Ministério do Trabalho e Previdência Social

NBC T Normas Brasileiras de Contabilidade Técnica

NC Núcleo Central

NZN Plataforma de Pesquisa e Inteligência

OCI Órgão de Controle Interno

OMPI Organização Mundial da Propriedade Intelectual

P&D Pesquisa e Desenvolvimento

PD&I Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação

PDF Portable Document Format

PE Pernambuco

PI Piauí

PIB Produto Interno Bruto

PNAD Pesquisa Nacional por Amostra de Domicilio

PPR Programa de Participação nos Resultados

PR Paraná

PSAI Programa SENAI de Ações Inclusivas

PSCD Programa SENAI de Capacitação Docente

PSEAD Programa SENAI de Educação a Distância

RA Relatório de Auditoria

RG Relatório de Gestão

RJ Rio de Janeiro

SAC Serviço de Atendimento ao Cliente

SAEP Sistema de Avaliação da Educação Profissional e

Tecnológica

SC Santa Catarina

SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

SESI Serviço Social da Indústria

SGE Sistema de Gestão Escolar

SGF Sistema de Gestão de Apoio Financeiro

SGT Sistema de Gestão Tecnológica

SIG Sistema Integrado de Gestão

SNA's Serviços Nacionais de Aprendizagem

STI Serviços de Tecnologia e Inovação

SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats

TCE Tomada de Contas Especial

TCU Tribunal de Contas da União

TI Tecnologia de Informação

UF Unidades da Federação

UG Unidade Gestora

UM Unidade de Medida

UNIEP Unidade de Educação Profissional e Tecnológica

UNIEPRO Unidade de Estudos e Prospectivas

UNIGEST Unidade de Gestão Estratégica

UNINDÚSTRIA Universidade Corporativa

UNIMERCADO Unidade de Relações com Mercado

UNINTER Unidade de Relações Internacionais

UNIPRE Unidade de Projetos Especiais

UNITEC Unidade de Inovação e Tecnologia

UPC Unidade Prestadora de Contas

VOIP Voz sobre Protocolo Internet

13

Lista de quadros e tabelas

Quadro 1 – Identificação dos Diretores do SENAI ....................................................37

Quadro 2 – Normas da Unidade Identificação dos Diretores do SENAI ......................44

Quadro 3 – Agenda Estratégica ................................................................................45

Quadro 4 – Conjunto Estratégico - Foco Educação ...................................................50

Quadro 5 – Conjunto Estratégico - Tecnologia e Inovação ........................................51

Quadro 6 – Conjunto Estratégico – Desempenho do Sistema .....................................51

Quadro 7 – Implementação do Planejamento Estratégico...........................................96

Quadro 8 – Sistema de Governança SENAI ..............................................................97

Quadro 9 – Ambiente de controle .......................................................................... 100

Quadro 10 – Lista de documentos de Acesso às informações da Entidade ................ 107

Quadro 11 – Principais Receitas ............................................................................ 111

Quadro 12 – Principais Despesas ........................................................................... 112

Quadro 13 – Principais contratos Firmados – 10 maiores ........................................ 113

Quadro 14 – Principais contratos Firmados – 10 maiores - com pagamento .............. 113

Quadro 15 – Transferências para federações e confederações .................................. 115

Quadro 16 – Convênios e congêneres ..................................................................... 116

Tabela 1 - Demonstrativo do Cumprimento da Aplicação de Recursos no Programa de

Gratuidade ................................................................................................... 122

Tabela 2: Detalhamento da Receita de Contribuição Compulsória ........................... 123

Tabela 3: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por

departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial) ............................. 124

Tabela 4: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por

departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial) ..................... 125

Tabela 5: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por


Tabela 6: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por


Tabela 7: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Real izada por


Tabela 8: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimenta l Realizada por


Quadro 17 – Demonstrações contábeis ................................................................... 130

Quadro 18 – Relação de bens imóveis .................................................................... 135

15

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO ............................................................................................17

2. VISÃO GERAL DA UNIDADE PRESTADORA DE CONTAS................................19

2.1- Identificação da unidade .................................................................................................... 19

2.2- Finalidade e competências institucionais ......................................................................... 43

2.3- Ambiente de atuação ......................................................................................................... 46

3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E DESEMPENHO ORÇAMENTÁRIO E

OPERACIONAL ...........................................................................................50

3.1- Resultados da gestão e dos objetivos estratégicos ........................................................... 54

3.2- Informações sobre a gestão ............................................................................................... 79

3.3- Estágio de implementação do planejamento estratégico .................................................. 93

4. GOVERNANÇA ................................................................................................97

4.1- Descrição das estruturas de governança ........................................................................... 97

4.2- Gestão de riscos e controles internos ............................................................................. 100

5. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE ................................................. 102

5.1- Canais de acesso do cidadão ........................................................................................... 102

5.2- Mecanismos de transparência sobre a atuação da unidade ............................................. 106

5.3- Avaliação dos produtos e serviços pelos cidadãos-usuários .......................................... 109

6. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS ......................... 110

6.1- Desempenho financeiro do exercício ............................................................................. 110

6.2- Principais contratos firmados .......................................................................................... 113

6.3- Transferências, convênios e congêneres ........................................................................ 115

6.4- Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão de itens do

patrimônio e avaliação e mensuração de ativos e passivos .................................................... 117

6.5- Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade e cálculos referentes à

gratuidade dos cursos Senai ..................................................................................................... 119

6.6- Demonstrações contábeis exigidas pela NBC T 16.6 e notas explicativas.................... 130

6.7- Demonstrações contábeis e notas explicativas feitas de acordo com legislação

específica ................................................................................................................................ 130

7. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO .................................................................. 131

7.1- Gestão de pessoas, terceirização e custos relacionados ................................................. 131

7.2- Remuneração do corpo de dirigentes e conselheiros ..................................................... 134

7.3- Gestão de patrimônio imobiliário ................................................................................... 135

7.4- Gestão ambiental e sustentabilidade ............................................................................... 136

8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DE ÓRGÃOS DE CONTROLE . 136

8.1- Tratamento de deliberações do TCU .............................................................................. 136

16

9. APÊNDICES ................................................................................................... 137

9.1- Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema ................................ 137

9.2- Outras análises referentes às entidades do Sistema ....................................................... 137

9.3- Quadros, tabelas e figuras complementares .................................................................... 137

17

RELATÓRIO DE GESTÃO

1. APRESENTAÇÃO

O Relatório de Prestação de Contas de 2018, do departamento nacional do SENAI, foi estruturado,

levando-se em consideração a Instrução Normativa – TCU nº 63, de 1º de setembro de 2010; a

Instrução Normativa – TCU nº 72, de 15 de maio de 2013; a Decisão Normativa – TCU nº 170 de

19 de setembro de 2018; a Decisão Normativa – TCU nº 172 de 12 de dezembro de 2018 e a

Portaria nº 369 de 17 de dezembro de 2018.

Em adição, constituem itens não aplicáveis à entidade:

• Avaliação dos controles internos pelo chefe da Auditoria Interna;

• Apresentação de lista de todos os bens do Sistema SENAI;

• Gestão ambiental e sustentabilidade;

• Tratamento de recomendações do Órgão de Controle Interno;

• Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema S.

A atuação do departamento nacional do SENAI baseia-se nos elementos contidos no Planejamento

Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022. Constituído a partir da identificação das

necessidades do setor industrial e da capacidade de contribuição das entidades, seu conteúdo

orienta a atuação anual do SESI, do SENAI e do IEL, estabelecendo desafios e metas a serem

alcançados, por meio dos esforços coletivos das entidades nacionais e regionais.

De forma similar, também norteia a gestão regional, a qual poderá incluir, se necessário, desafios

próprios, garantindo aderência à realidade local ou às características e necessidades do setor

industrial estadual.

A crise econômica de 2015 e 2016 impactou de forma contundente a capacidade das indústrias de

manterem o patamar de investimento e de contratação de serviços. Apesar de apresentar sinais de

recuperação, a economia brasileira, em 2018, manteve o cenário inóspito ao crescimento industrial,

impondo ao SENAI desafios para o cumprimento de suas metas estratégicas, especialmente as

relacionadas ao foco Tecnologia e Inovação.

Apesar do cenário desfavorável, o SENAI reforçou sua atuação por meio dos Institutos SENAI de

Tecnologia - ISIs, com soluções adequadas às demandas dos setores industriais. Com o mesmo

propósito, os Institutos SENAI de Inovação consolidam sua fase operacional, desenvolvendo

projetos de inovação e pesquisa aplicada para as indústrias. Segundo o Global Innovation Index

(2015), os ISIs são apontados como uma das iniciativas desenvolvidas no Brasil que tem ajudado

no avanço dos indicadores de inovação brasileira.

No foco Educação, a qualidade representou um importante vetor de contribuição do SENAI para

a indústria, por constituir um dos principais aspectos influenciadores para a sua competitividade e

para o aumento da produtividade dos trabalhadores. Nesse sentido, a entidade obteve importantes

resultados, destacando-se a preferência de 95% das empresas pelos egressos do SENAI e o índice

de 75% dos alunos no nível “adequado” ou “avançado” no Sistema de Avaliação da Educação

Profissional e Tecnológica – SAEP. Sobre o desafio de ampliar o percentual de matrículas em

educação a distância, o resultado apresentou crescimento de 14,7% em relação ao resultado de

2017, mostrando que as ações implementadas pelo SENAI estão apresentando resultados. Esses

esforços precisam ser mantidos para o alcance da meta estabelecida.

18

Além das iniciativas específicas, o departamento nacional do SENAI considerou, em seu conjunto,

ações que promovam a melhoria da gestão institucional, com vistas a aumentar as probabilidades

de sucesso em relação aos resultados esperados.

Trata-se de atuar com qualidade, eficiência e impacto compatíveis com os desafios da indústria,

tendo como objetivo alcançar a excelência na gestão das ações estratégicas, táticas e operacionais.

19

2. VISÃO GERAL DA UNIDADE PRESTADORA DE CONTAS

2.1- Identificação da unidade

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI

Poder e órgão de vinculação

Poder: Executivo

Órgão de vinculação: MTE - Ministério do Trabalho

Identificação da Unidade Jurisdicionada (UJ)

Natureza jurídica: Serviço Social Autônomo CNPJ: 33.564.543/0001-90

Principal atividade: vide tabela CNAE/IBGE Código CNAE: 85.99-6-99

Contatos

Telefones/fax: (061) 3317-9040 / (061) 3317-9190

Endereço postal: Setor Bancário Norte – Quadra 01 – Bloco C – Edifício Roberto Simonsen - Brasília/DF –

CEP: 70.040-903

Endereço eletrônico: [email protected]

Página na internet: http://www.portaldaindustria.com.br/senai/

Identificação dos administradores

Cargo Nome CPF Período de gestão

Membros do Conselho

Presidente do Conselho Robson Braga de Andrade 134.020.566-15 01/01/2018 a 31/12/2018

Membro Conselho Deliberativo

AC

José Adriano Ribeiro da Silva 216.362.302-53 01/01/2018 a 06/06/2018

08/10/2018 a 31/12/2018


AC

Adelaide de Fátima Gonçalves

de Oliveira

283.616.522-72 07/06/2018 a 07/10/2018


AL

José Carlos Lyra de Andrade 038.849.024-15 01/01/2018 a 31/12/2018


AM

Antônio Carlos da Silva 002.008.322-04 01/01/2018 a 31/12/2018


BA

Antônio Ricardo Alvarez

Alban

261.812.235-68 01/01/2018 a 22/01/2018

02/02/2018 a 07/06/2018

15/06/2018 a 08/08/2018

25/08/2018 a 31/12/2018


Substituto BA

Alexi Pelagio Gonçalves

Portela Junior

185.173.315-91 23/01/2018 a 01/02/2018


Substituto BA

Eduardo Catharino Gordilho 061.963.575-49 08/06/2018 a 14/06/2018


Substituto BA

Sérgio Pedreira de Oliveira

Souza

026.969.595-87 09/08/2018 a 24/08/2018


CE

Jorge Alberto Vieira Studart

Gomes

003.995.903-15 01/01/2018 a 08/01/2018

15/01/2018 a 08/02/2018

20/02/2018 a 21/05/2018

18/06/2018 a 09/10/2018

23/10/2018 a 31/12/2018


Substituto CE

Alexandre Pereira Silva 210.918.623-20 09/01/2018 a 14/01/2018

22/05/2018 a 28/05/2018

16/10/2018 a 20/10/2018

20


Substituto CE

Hélio Perdigão Vasconcelos 071.275.373-72 29/05/2018 a 03/06/2018


Substituto CE

Roberto Sérgio Oliveira

Ferreira

027.898.763-04 09/02/2018 a 19/02/2018

04/06/2018 a 17/06/2018

10/10/2018 a 15/10/2018

21/10/2018 a 22/10/2018


DF

Jamal Jorge Bittar 194.413.711-49 01/01/2018 a 31/12/2018


ES

Leonardo de Souza Rogério

de Castro

015.314.157-33 01/01/2018 a 07/02/2018

20/02/2018 a 12/07/2018

27/07/2018 a 11/10/2018

23/10/2018 a 31/12/2018


Substituto ES

José Carlos Zanotelli 695.671.827-87 08/02/2018 a 19/02/2018

13/07/2018 a 26/07/2018

12/10/2018 a 22/10/2018 Membro Conselho Deliberativo

GO

Pedro Alves de Oliveira 021.568.811-20 01/01/2018 a 26/02/2018

12/03/2018 a 18/05/2018

28/05/2018 a 26/09/2018

06/10/2018 a 18/10/2018

03/11/2018 a 31/12/2018


Substituto GO

Antônio de Souza Almeida 055.970.131-49 19/05/2018 a 27/05/2018

19/10/2018 a 02/11/2018


GO

Wilson de Oliveira 095.954.731-20 27/02/2018 a 11/03/2018

27/09/2018 a 05/10/2018


MA

Edílson Baldez das Neves 020.212.933-00 01/01/2018 a 31/12/2018


MS

Sergio Marcolino Longen 203.296.361-20 01/01/2018 a 15/02/2018

21/02/2018 a 13/07/2018

30/07/2018 a 18/11/2018

26/11/2018 a 31/12/2018


Substituto MS

Alonso Resende do

Nascimento

110.343.519-15 16/02/2018 a 20/02/2018

14/07/2018 a 29/07/2018

19/11/2018 a 25/11/2018


MT

Jandir José Milan 344.840.941-34 01/01/2018 a 24/05/2018

26/06/2018 a 27/11/2018


Substituto MT

Sílvio Cézar Pereira Rangel 363.130.251-72 25/05/2018 a 25/06/2018


MT

Gustavo Pinto Coelho de

Oliveira

581.453.621-72 28/11/2018 a 31/12/2018


MG

Olavo Machado Junior 092.374.886-55 01/01/2018 a 04/02/2018

06/03/2018 a 26/03/2018

04/04/2018 a 25/05/2018


Substituto MG

Luciano José de Araújo 440.936.166-04 05/02/2018 a 05/03/2018

27/03/2018 a 03/04/2018


MG

Flávio Roscoe Nogueira 902.534.186-15 26/05/2018 a 17/06/2018

28/06/2018 a 31/08/2018

10/09/2018 a 31/12/2018


Substituto MG

Teodomiro Diniz Camargos 372.603.836-15 18/06/2018 a 27/06/2018

01/09/2018 a 09/09/2018


PA

José Conrado Azevedo Santos 001.215.332-04 01/01/2018 a 31/12/2018

21


PB

Francisco de Assis Benevides

Gadelha

041.813.874.53 01/01/2018 a 10/09/2018

14/09/2018 a 28/10/2018

02/11/2018 a 02/12/2018

08/12/2018 a 31/12/2018


Substituto PB

Magno César Rossi 270.272.526-00 11/09/2018 a 13/09/2018

29/10/2018 a 01/11/2018

03/12/2018 a 07/12/2018


PR

Edson Luiz Campagnolo 321.830.709-00 01/01/2018 a 06/06/2018

01/09/2018 a 31/12/2018


Substituto PR

Carlos Walter Martins Pedro 252.802.799-00 07/06/2018 a 31/08/2018


PE

Ricardo Essinger 000.475.704-15 01/01/2018 a 31/12/2018


PI

Antônio José de Morais Souza

Filho

273.611.363-20 01/01/2018 a 05/04/2018

09/10/2018 a 31/12/2018


Substituto PI

Humberto Paulo Cronemberg 442.643.566-87 06/04/2018 a 08/10/2018


RJ

Eduardo Eugênio Gouvêa

Vieira

008.564.287-87 04/02/2018 a 03/03/2018

09/03/2018 a 28/04/2018

05/06/2018 a 06/07/2018

29/07/2018 a 12/09/2018

21/09/2018 a 20/10/2018

27/10/2018 a 25/11/2018

04/12/2018 a 25/12/2018


Substituto RJ

Carlos Mariani Bittencourt 007.595.037-53 02/01/2018 a 03/02/2018

04/03/2018 a 08/03/2018

29/04/2018 a 21/05/2018

30/05/2018 a 04/06/2018

07/07/2018 a 19/07/2018

27/07/2018 a 28/07/2018

13/09/2018 a 20/09/2018

21/10/2018 a 26/10/2018

26/11/2018 a 03/12/2018

26/12/2018 a 31/12/2018


Substituto RJ

Carlos Fernando Gross 029.848.577-04 22/05/2018 a 29/05/2018

20/07/2018 a 26/07/2018


RN

Amaro Sales de Araújo 106.325.734-49 01/01/2018 a 31/12/2018


RS

Gilberto Porcello Petry 147.682.830-04 01/01/2018 a 31/12/2018


RO

Marcelo Thomé da Silva de

Almeida

016.810.717-11 01/01/2018 a 31/12/2018


RR

Rivaldo Fernandes Neves 025.780.852-34 01/01/2018 a 31/12/2018


SC

Glauco José Côrte 003.467.999-53 01/01/2018 a 29/01/2018

03/02/2018 a 10/02/2018

16/02/2018 a 17/04/2018

29/04/2018 a 02/06/2018

07/06/2018 a 21/06/2018

27/06/2018 a 11/07/2018

22/07/2018 a 10/08/2018

22


SC

Mario Cezar de Aguiar 247.583.459-53 30/01/2018 a 02/02/2018

11/02/2018 a 15/02/2018

18/04/2018 a 25/04/2018

03/06/2018 a 06/06/2018

12/07/2018 a 21/07/2018

10/08/2018 a 31/10/2018

12/11/2018 a 31/12/2018


Substituto SC

Michel Miguel 003.480.319-04 26/04/2018 a 28/04/2018


Substituto SC

Waldemar Antônio Schmitz 182.757.619-72 22/06/2018 a 26/06/2018


SC

Gilberto Seleme 444.280.149-53 01/11/201 a 11/11/2018


SP

Paulo Antonio Skaf 674.083.628-00 01/01/2018 a 06/06/2018

08/10/2018 a 31/12/2018


Substituto SP

José Ricardo Roriz Coelho 210.373.021-68 06/06/2018 a 08/10/2018


SE

Eduardo Prado de Oliveira 016.045.895-15 01/01/2018 a 31/12/2018


TO

Roberto Magno Martins Pires 270.753.893-00 01/01/2018 a 18/01/2018

01/02/2018 a 12/08/2018

18/08/2018 a 31/12/2018


Substituto TO

Carlos Augusto Suzana 424.040.021-04 19/01/2018 a 31/01/2018

13/08/2018 a 17/08/2018


Ministério da Educação

Eline Neves Braga Nascimento 741.866.124-04 01/01/2018 a 09/08/2018


Ministério da Educação

Romero Portella Raposo Filho 073.496.354-86 10/08/2018 a 31/12/2018


Força Sindical

Osvaldo Olavio Mafra 509.461.709-59 01/01/2018 a 31/05/2018

08/10/2018 a 31/12/2018


Força Sindical

Marcos Perioto 064.942.248-14 01/06/2018 a 08/10/2018


Nova Central Sindical dos

Trabalhadores

Aprígio Guimarães 201.879.126-53 01/01/2018 a 31/12/2018


União Geral dos Trabalhadores

José Agnaldo Pereira 325.453.209-00 05/05/2018 a 31/12/2018


Central Única dos Trabalhadores

José Roberto Nogueira da

Silva

064.490.838-67 01/01/2018 a 31/12/2018


Central Única dos Trabalhadores

Paulo Chitolina 422.953.270-91 01/01/2018 a 31/12/2018

Membro do Conselho Deliberativo

e Diretor Geral do SENAI/DN(1)

Rafael Esmeraldo Lucchesi

Ramacciotti

431.712.655-91 01/01/2018 – 02/01/2018

23/01/2018 – 10/07/2018

25/07/2018 – 31/12/2018

23

Organograma funcional

Conselho Nacional do SENAI

Diretoria Geral do SENAI

Áreas de Serviços Corporativos 1

Planejamento, Estudos e

Orçamento

Tecnologia da Informação

Desenvolvimento humano

Finanças

Administração, Documentação e

Informação

Diretoria de Operações

Inovação e Tecnologia

Projetos Especiais

Olimpíadas do Conhecimento

Educação Profissional e Tecnologica

Diretoria Adjunta2

Gestão Estratégica

Relações Internacionais

Relações com Mercado

Universidade Corporativa

Estudos e Prospectiva

Diretores

Membro do Conselho Deliberativo

e Diretor Geral do SENAI/DN(1)

Rafael Esmeraldo Lucchesi

Ramacciotti

431.712.655-91 01/01/2018 – 02/01/2018

23/01/2018 – 10/07/2018

25/07/2018 – 31/12/2018

15/05/2017 – 31/12/2017

Diretor Geral Substituto

Gustavo Leal Sales Filho 184.889.515-15 03/01/2018 a 22/01/2018

Diretor Geral Substituto

Julio Sergio de Maya Pedrosa

Moreira

209.878.034-68

11/07/2018 a 24/07/2018

Diretor Adjunto (2) Julio Sergio de Maya Pedrosa

Moreira

209.878.034-68 01/01/2018 a 31/12/2018

Diretor de Operações(2) Gustavo Leal Sales Filho 184.889.515-15 01/01/2018 a 31/12/2018

Observações:

(1) O cargo de Diretor Geral do SENAI/DN que também compõe o Conselho é de natureza técnica e ocupado

por empregado (art. 29 do Regimento do SENAI). O Diretor do SENAI/DN também ocupa a posição de

Superintendente do SESI/DN, percebendo salário único, sendo que 1/3 do salário do ocupante é pago pelo

SENAI/DN.

(2) Os empregados são ocupantes de cargo subordinados ao Diretor Geral do SENAI/DN.

Notas:

1 - As Áreas de Serviços Corporativos atendem a CNI, SENAI/DN, SESI/DN e IEL/NC.

2 - As unidades relacionadas à Diretoria Adjunta atendem ao SENAI/DN, SESI/DN e IEL/NC.

24

a. Conselho Nacional do SENAI

Atribuições:

Conforme artigo 19º do regimento do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.

b. Diretoria Geral

Finalidade:

Liderar a formulação e execução de políticas, estratégias e ações, voltadas ao cumprimento da

missão do SENAI, em articulação com os departamentos regionais e entidades do Sistema

Indústria, garantindo a observância do regimento e fazendo cumprir, sob sua responsabilidade, as

resoluções emanadas do conselho nacional.

Atribuições:

• promover a unidade e coordenação do Sistema SENAI;

• promover a articulação institucional do Sistema SENAI;

• propor políticas, prioridades e estratégias de ação, em articulação com os departamentos

regionais, e assegurar o seu cumprimento;

• gerir os recursos financeiros da entidade com responsabilidade por resultados;

• acompanhar a execução dos processos financeiros dos departamentos regionais visando a

conformidade determinada pelo conselho nacional do SENAI;

• realizar a interface com as entidades do Sistema Indústria;

• apoiar a obtenção dos resultados institucionais dos departamentos regionais visando a

sustentabilidade política, financeira e social do SENAI;

• fazer observar os aspectos regimentais primordialmente aqueles relacionados ao artigo 30.

Titular: Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti

Cargo: Diretor Geral

Data de Nomeação: 07/02/2011

Período de atuação:

01/01/2018 – 02/01/2018

23/01/2018 – 10/07/2018

25/07/2018 – 31/12/2018

Titular: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira

Cargo: Diretor Geral Substituto

Data de nomeação: 09/07/2018


11/07/2018 – 24/07/2018

Titular: Gustavo Leal Sales Filho

Cargo: Diretor Geral Substituto



03/01/2018 – 22/01/2018

25

c. Diretoria de Operações

Finalidade:

Exercer a direção técnica e gestão de políticas, estratégicas, atribuições e ações das unidades do

departamento nacional, em articulação com os departamentos regionais e entidades do Sistema

Indústria, visando o cumprimento da missão do SENAI.

Atribuições:

• coordenar as ações de caráter técnico do departamento nacional;

• assessorar o Diretor-Geral na gestão e articulação entre as gerências executivas do

departamento nacional;

• prover suporte e representar a Direção Geral nas ações de articulação externa junto aos

órgãos governamentais e de fomento;

• assessorar o Diretor-Geral na proposição de políticas, prioridades e estratégias de ação,

em articulação com os departamentos regionais;

• identificar oportunidades e formular ações articuladas entre as entidades que compõem o

Sistema Indústria;

• articular com os departamentos regionais as ações de educação profissional, tecnologia e

de inovação tecnológica;

• identificar fontes de alternativas de recursos para financiamento de programas e projetos

do Sistema SENAI.

Titular: Gustavo Leal Sales Filho

Cargo: Diretor de Operações



01/01/2018 – 31/12/2018

d. Unidade de Inovação e Tecnologia – UNITEC

Finalidade:

Planejar e estabelecer políticas e estratégias para o desenvolvimento, uso e transferência de

tecnologias voltadas para o aumento da produtividade do trabalho, e para o fortalecimento da

competitividade industrial por meio da inovação.

Atribuições:

• identificar demandas tecnológicas voltadas para os setores industriais, promovendo o seu

atendimento por meio de soluções tecnológicas;

• fomentar ações de geração e difusão da inovação tecnológica com aplicações industriais

por meio da implantação dos Institutos SENAI de Inovação;

• fomentar ações para atendimento às demandas industriais por meio da prestação de serviços

técnicos e tecnológicos por meio da implantação dos Institutos SENAI de Tecnologia;

• promover o acesso de técnicos às instituições internacionais na área de inovação e

tecnologia por meio da implantação e gerenciamento do programa Ciência sem Fronteiras;

• articular parcerias junto aos órgãos representativos responsáveis pelas definições das

políticas e estratégias do país na área de inovação e tecnologia por meio da participação

com assento permanente em fóruns estratégicos na área de inovação e tecnologia;

• identificar oportunidades de financiamentos para prestação de serviços na área de

tecnologia por meio da articulação com órgãos de financiamento e do governo para

26

captação de recursos destinados a financiamento de ações voltadas para atendimentos

industriais;

• fomentar ações de inovação incremental por meio do Edital de Inovação para a Indústria;

• apoiar os DRs no processo de padronização dos serviços técnicos e tecnológicos;

• apoiar os DRs na implantação da gestão de processos na área de inovação e tecnologia.

Titular: Marcelo Fabrício Prim

Cargo: Gerente Executivo


Período de atuação

01/01/2018 – 31/12/2018

e. Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP

Finalidade:

Estabelecer políticas, diretrizes, estratégias, normas, orientações gerais, processos, produtos e

serviços de educação profissional e tecnológica e de certificação profissional, em sintonia com as

políticas de formação e inclusão dos trabalhadores, visando à competitividade da indústria

brasileira.

Atribuições:

• assessorar os departamentos regionais no desenvolvimento de estratégias, metodologias e

tecnologias de educação profissional e tecnológica;

• propor e formular políticas, diretrizes, normas e referenciais da educação profissional e

tecnológica;

• realizar a gestão do Sistema SENAI de certificação de pessoas e dos processos de

certificação profissional;

• promover e coordenar ações e programas de educação continuada para o desenvolvimento

de docentes e gestores de educação profissional e tecnológica;

• promover intercâmbios e parcerias entre os departamentos regionais e entre as unidades

operacionais para desenvolver e disseminar experiências formativas bem sucedidas;

• identificar oportunidades e formular ações articuladas com as entidades do Sistema

Indústria em campos de interesse para a educação profissional;

• definir parâmetros nacionais para a avaliação da qualidade pedagógica e tecnológica dos

processos, produtos e serviços

• desenvolver e promover ações afirmativas de educação profissional e tecnológica e de

certificação profissional inclusivas;

• coordenar e implantar metodologias e formas de avaliação de cursos, currículos, programas

educacionais e dos egressos do SENAI, incluindo a gestão da olimpíada do conhecimento;

• desenvolver programa de padronização de recursos didáticos para o Sistema SENAI;

• organizar estratégias, diretrizes e projetos de educação a distância de base nacional;

• promover e apoiar estratégias formativas flexíveis voltadas a oferta de programas

educacionais em regiões sem presença de unidades fixas do SENAI;

• promover a articulação e cooperação com instituições e órgãos públicos e privados em

assuntos de educação e certificação profissional;

• identificar fontes alternativas de recursos para apoiar a gestão de projetos estratégicos do

Sistema SENAI;

• elaborar, executar e acompanhar o plano de ação e orçamento da unidade;

• elaborar plano de desenvolvimento da equipe da unidade.

27

Titular: Felipe Esteves Pinto Morgado




01/01/2018 – 31/12/2018

f. Unidade de Projetos Especiais - UNIPRE

Finalidade:

Estabelecer políticas, estratégias, normas, orientações gerais e processos para implantação de

Projetos de Expansão da infraestrutura física do Programa SENAI de Apoio à Competitividade da

Indústria Brasileira.

Atribuições:

• fazer a gestão do contrato de financiamento com o BNDES;

• assessorar os departamentos regionais na execução e controle das obras de expansão da

infraestrutura e na obtenção dos recursos financeiros do BNDES;

• fazer o acompanhamento dos contratos de financiamento com o BNDES, visando a

liberação de recursos nas datas programadas;

• fazer o acompanhamento das obras de implantação para cumprimento dos prazos

compromissados;

• fazer relatórios sistemáticos de acompanhamento para divulgação para a direção do

SENAI.

• fazer o acompanhamento da execução orçamentária das obras;

• fazer o acompanhamento da evolução da produção dos departamentos regionais com a

implantação do Programa SENAI de Apoio à Competitividade da Indústria Brasileira;

• elaborar, executar e acompanhar o plano de ação e orçamento da gerência executiva;

• elaborar plano de desenvolvimento da equipe da gerência executiva.

Titular: Paulo Rech




01/01/2018 – 31/12/2018

g. Unidade Organizadora das Olimpíadas do Conhecimento

Finalidade:

Disponibilizar a infraestrutura necessária para a realização da Olimpíada do Conhecimento,

alinhado às áreas técnicas do SESI e SENAI, garantindo a ação proativa e coordenada dos setores

envolvidos, inclusive os departamentos regionais, seguindo as diretrizes estabelecidas pelas

entidades nacionais do Sistema Indústria, bem como que sejam seguidas as regras e regulamentos

internos, elaborando estudos de viabilidade técnica e financeira, planejando, controlando e

monitorando as ações e subsidiando a tomada de decisão da alta direção.

Atribuições:

• desenvolver os estudos de viabilidade técnica e financeira, em conjunto com as áreas

28

técnicas do SENAI e do SESI, mediante diretrizes estabelecidas pela Presidência e pela

Diretoria Geral do SENAI, com vistas à programação e ao processo de planejamento para

a realização da Olimpíada do Conhecimento - Etapa Nacional;

• promover o processo de gestão e de coordenação corporativa das ações do SENAI, SESI e

do IEL, sempre que necessários, inerentes à infraestrutura para realização da Olimpíada do

Conhecimento - Etapa Nacional, ampliando-se a sinergia e a melhoria dos resultados,

mediante diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas pela Diretoria;

• desenvolver e monitorar as atividades de controle, de planejamento e de orientação sobre

processos de gestão da Olimpíada do Conhecimento, inclusive com indicação de atividades

e de responsabilidades setoriais e na formação de comitês técnicos e administrativos,

previamente aprovados pelas instâncias competentes;

• assessorar as instâncias superiores competentes, sempre que necessário, fornecendo

informações e subsídios inerentes às ações de coordenação e dos projetos especiais, com o

apoio das áreas técnicas e administrativas envolvidas, bem como do seu processo de

planejamento e de execução;

• assegurar o processo de mobilização de equipes técnicas e administrativas, de controles e

de monitoramentos dos processos de gestão e de planejamento envolvidos, contribuindo

para a coordenação das agendas e de promoção de eventos previstos, devidamente

aprovados pelas instâncias competentes;

• apoiar os departamentos regionais do SENAI e do SESI, sempre que necessário, em

conjunto com as áreas técnicas das entidades, no processo de planejamento, de execução e

de gestão, fortalecendo a participação nas competições regionais e nacionais;

• coordenar e monitorar as ações administrativas necessárias e inerentes à infraestrutura

técnica para a realização da Olimpíada do Conhecimento - Etapa Nacional, inclusive seus

eventos especiais, previamente elaborados pelas áreas técnicas envolvidas, mediante

diretrizes aprovadas pela Diretoria;

• acompanhar os processos administrativos referentes a compras e licitações afetos, inclusive

na gestão dos respectivos contratos de fornecimento, previamente autorizados, em

consonância ao Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI e do SESI;

• assessorar as instâncias competentes, na identificação de oportunidades técnicas e

financeiras na captação de recursos econômicos e financeiros, bem como no intercâmbio

técnico e de parcerias, com vistas ao apoio e suporte para a realização da Olimpíada do

Conhecimento - Etapa Nacional, mediante diretrizes estabelecidas;

• coordenar e elaborar, com o apoio da Diretoria Jurídica e das áreas técnicas, sempre que

necessário, o estabelecimento de orientações e de recomendações com o objetivo de

adequações dos processos técnicos e administrativos afetos à área, inclusive nos contratos

de patrocínios e parcerias, dentre outros;

• interagir-se com as áreas técnicas do SENAI e do SESI no processo de planejamento e de

gestão do programa de visitação à Olimpíada do Conhecimento, estabelecendo padrões

técnicos necessários de viabilidade e de segurança;

• interagir-se com as unidades corporativas de comunicação, relações públicas e de

publicidade e propaganda das entidades nacionais, com vistas à ampliação da divulgação

das ações técnicas e institucionais desenvolvidas pelo SENAI e do SESI;

• fazer o processo de acompanhamento orçamentário das ações afetas à área, executando e

monitorando o plano de ação setorial, previamente aprovado;

• elaborar o plano de desenvolvimento e de capacitação da equipe da unidade, executando o

planejamento anual de processos administrativos e de projetos;

• interagir-se com os gestores das unidades organizacionais do SESI e do SENAI, sempre

que necessário, na execução de projetos, programas e atividades afetos, mediante diretrizes

estabelecidas pelas instâncias superiores.

29

Titular: Osvaldo Borges Rego Filho




01/01/2018 – 31/12/2018

h. Áreas de Serviços Corporativos

Atribuições:

As Áreas de Serviços Corporativos realizarão, em seus âmbitos, os processos individuais e/ou

conjuntos das entidades, observando, no que couber, os respectivos estatutos e regulamentos

fundamentais, e procurando sempre identificar e desenvolver os processos de forma transparente,

harmônica, eficaz e eficiente, mediante a racionalização e otimização no emprego dos recursos e

a eliminação de eventuais superposições.

Titular: Fernando Augusto Trivellato de Andrade

Cargo: Diretor de Serviços Corporativos



01/01/2018 – 31/12/2018

i. Desenvolvimento Humano

Atribuições:

• promover a Gestão de Pessoas, por meio da criação e implantação de modelo estratégico e

integrado de programas, ações e práticas de RH sinérgicas, de forma a contribuir para

alcance de resultados superiores das áreas de negócio das entidades e órgãos nacionais do

Sistema Indústria;

• promover o aumento da produtividade das entidades e órgãos nacionais do Sistema

Indústria, por meio da definição de metodologias e de processos relacionados ao

desenvolvimento de pessoas e a implementação de programas corporativos e específicos

para as áreas de negócio;

• contribuir com as ações estratégicas de forma a assessorar os líderes das entidades e órgãos

nacionais do Sistema Indústria, inclusive dos regionais, sobre políticas, ações e processos

de Gestão de Pessoas;

• assessorar a liderança das entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria nas mudanças

organizacionais, identificando, implementando e conduzindo processos de mudança.

• assegurar a competitividade das políticas de Gestão de Pessoas, mediante programas

adaptados à cultura, às aspirações dos colaboradores e às constantes evoluções das

entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria e do país;

• atrair talentos, recrutar e selecionar pessoas de forma a aumentar a competência

organizacional das entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria;

• estruturar processos de aprendizagem alinhados às necessidades organizacionais, assim

como promover programas de educação e desenvolvimento de empregados e líderes das

entidades e órgãos nacionais do Sistema Indústria;

30

• contribuir para a melhoria do clima e a gestão da cultura organizacional das entidades e

órgãos nacionais do Sistema Indústria, por meio do mapeamento e desenho de ações

corporativas;

• desenvolver e aplicar estratégias e práticas de remuneração no âmbito das entidades e

órgãos nacionais do Sistema Indústria, alinhadas aos objetivos organizacionais, oferecendo

pacote de remuneração (salário e benefícios) competitivo e atraente;

• contribuir para a tomada de decisão das áreas de negócio das entidades e órgãos nacionais

do Sistema Indústria, por meio da disponibilização de informações de pessoal sejam elas

referentes a equipe, contratação ou a práticas de mercado;

• promover a saúde e a qualidade de vida dos profissionais das entidades e órgãos nacionais

do Sistema Indústria, de forma a proporcionar um ambiente organizacional agradável,

saudável e motivador para se trabalhar;

• executar atividades relativas a administração de pessoal, no âmbito das entidades e órgãos

nacionais do Sistema Indústria, de acordo com a legislação vigente, assessorando os

gestores nas relações trabalhistas;

• implementar a cultura de meritocracia, no âmbito as entidades e órgãos nacionais do

Sistema Indústria, por meio da disponibilização de ferramentas e processos de medição de

desempenho, alinhada às outras práticas de gestão de pessoas;

• apoiar o planejamento e acompanhamento do Quadro de Pessoal, no âmbito das entidades

e órgãos nacionais do Sistema Indústria, com foco na eficiência organizacional;

• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais do SESI e do SENAI e

dos núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados à Gestão de Pessoas.

Titular: Renato Paiva

Cargo: Superintendente de Desenvolvimento Humano



01/01/2018 – 31/12/2018

j. Tecnologia da Informação

Atribuições:

• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Tecnologia da

Informação;

• elaborar e executar o planejamento anual e o orçamento dos processos e projetos sob sua

responsabilidade;

• implantar e manter soluções de Tecnologia da Informação, visando atender as necessidades

estratégicas, táticas e operacionais alinhadas através de ações sistemáticas e estruturadas

de relacionamento com as demais áreas da organização das entidades e órgãos nacionais

do Sistema Indústria;

• planejar, gerir e controlar a infraestrutura de Tecnologia da Informação, visando garantir

disponibilidade, integridade e confidencialidade dos serviços de informática (hospedagem

de sistemas, comunicações digitais, mobilidade e suporte técnico) para as entidades e

órgãos nacionais do Sistema Indústria;

• dar suporte aos usuários em sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação

estabelecendo padrões e procedimentos de atendimento, chamados e volumetria,

analisando ofensores e acordo de níveis de serviços, para promover a melhoria do

atendimento, redução de volume de chamados e eliminação de interrupção de serviços;

• estabelecer padrões de Governança de Tecnologia da Informação através do planejamento

31

e acompanhamento de indicadores de TI, bem como através da implantação de práticas de

gestão adequadas buscando sempre o alinhamento entre as necessidades estratégicas,

táticas e operacionais das entidades e órgãos nacionais que compõem o Sistema Indústria

e a área de Tecnologia da Informação;

• relacionar-se com prestadores de serviços referentes a Tecnologia da Informação;

• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais de SESI e SENAI e

núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Tecnologia da Informação;

• aplicar e disseminar a legislação pertinente, no âmbito de sua competência, com o apoio da

Unidade Jurídica.

Titular: Augusto Antônio Carelli Filho

Cargo: Superintendente de Tecnologia da Informação



01/01/2018 – 31/12/2018

k. Finanças

Atribuições:

• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Finanças;


responsabilidade;

• orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de finanças;

• gerir o contas a pagar e a receber;

• emitir e efetivar os pagamentos;

• administrar os recursos financeiros;

• propor a atualização do Plano de Contas Contábeis;

• fazer a contabilidade;

• dar suporte às demais áreas na tomada de decisão, sempre que houver implicações

financeiras relevantes para a entidade;

• dar suporte ao planejamento, execução, monitoramento e prestação de contas dos

convênios celebrados pelas entidades do Sistema, contribuindo para o alcance de altos

padrões de desempenho, mantendo a transparência das ações e buscando minimizar a

exposição a riscos financeiros e legais dos convênios celebrados;

• relacionar-se com prestadores de serviços referentes a Finanças;


núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Finanças;


Unidade Jurídica.

• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de Arrecadação;

• orientar a capacitação dos profissionais da área em assuntos de arrecadação;

• acompanhar e consolidar os dados da Arrecadação Direta e Indireta do Sistema CNI;

• realizar projeções, para fins orçamentários e de fluxo de caixa, da receita de contribuição

compulsória de SESI e SENAI e das contribuições confederativa e sindical da CNI;

• coordenar a ação de fiscalização da Contribuição Adicional do SENAI e da Arrecadação

Direta de SESI e SENAI, através dos Pólos de Fiscalização, articulando-se com os

departamentos regionais de SESI e SENAI;

• relacionar-se com órgãos públicos, especialmente o INSS, envolvidos na arrecadação da

contribuição compulsória;

32


núcleos regionais do IEL em assuntos relacionados a Arrecadação;

Titular: José Mauro Telles Silva

Cargo: Superintendente de Finanças



01/01/2018 – 31/12/2018

l. Administração, Documentação e Informação

Atribuições:

• propor o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos na sua área de

atuação;


responsabilidade;

• orientar a capacitação dos profissionais em assuntos relacionados à área;

• gerir os processos de contratação e acompanhar a gestão administrativa dos mesmos;

• administrar o almoxarifado;

• controlar os bens patrimoniais;

• gerir o protocolo, a expedição e recebimento de documentos e cargas;

• prestar apoio logístico para o funcionamento das áreas, unidades e realização de eventos;

• gerir os serviços de transporte, reprografia, restaurantes, copas, mensageiros, telefonia

móvel e fixa e os serviços de limpeza e segurança;

• coordenar o processo para aquisição de passagens e demais processos relacionados a

viagens de interesse das entidades;

• prover manutenção e conservação predial e dos bens patrimoniais de interesse das

entidades;

• administrar o condomínio de prédios quando de interesse das entidades;

• identificar, organizar, arquivar e disponibilizar informações de interesse das entidades;

• coletar, organizar, arquivar e disponibilizar o conhecimento produzido pelas entidades;

• coordenar o acervo das entidades, visando à preservação da memória institucional;

• coordenar a normalização e padronização de documentos institucionais;

• assessorar, quando pertinente, federações, departamentos regionais e núcleos regionais do

IEL;


Diretoria Jurídica.

Titular: Mauricio Vasconcelos de Carvalho

Cargo: Gerente Executivo de Administração, Documentação e Informação



01/01/2018 – 31/12/2018

33

m. Planejamento, Estudos e Orçamento

Atribuições:

• propor, em conjunto com as demais áreas de planejamento e orçamento do Sistema

Indústria, o contínuo aprimoramento e atualização de políticas e processos de planejamento

e orçamento corporativos;


responsabilidade;

• orientar a capacitação dos profissionais em assuntos relacionados à área;

• fortalecer a governança corporativa do Sistema Indústria;

• apresentar à Presidência os resultados orçamentários consolidados das entidades nacionais

do Sistema Indústria;

• definir o processo normativo de formulação e gestão orçamentária das entidades nacionais

do Sistema Indústria e liderar o processo corporativo de formulação orçamentária nas Áreas

de Serviços Corporativos, Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação;

• subsidiar com estudos, análise de tendência, projeções orçamentárias, definição e uso de

práticas adequadas de critérios de rateio, as Áreas de Serviços Corporativos, Diretoria

Jurídica e Diretoria de Comunicação;

• contribuir na definição, implantação e disseminação de metodologias e práticas de gestão

da estratégia no Sistema Indústria;

• promover o alinhamento das ações de planejamento das Áreas de Serviços Corporativos,

Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação às estratégias de negócios do Sistema

Indústria;

• promover o alinhamento metodológico em gestão de processos, assim como mapear,

redesenhar e formalizar processos das Áreas de Serviços Corporativos, Diretoria Jurídica

e Diretoria de Comunicação;

• apoiar na disseminação de práticas de gestão para resultados, por meio da formulação de

indicadores, proposição de metas e análise dos resultados das Áreas de Serviços

Corporativos, Diretoria Jurídica e Diretoria de Comunicação;

• garantir a atualização e utilização do Plano de Centros de Responsabilidade do Sistema

Indústria;

• conduzir o processo de apuração de custos e resultados no Sistema Indústria.

Titular: Elionara Gonçalves Dias Hoehne

Cargo: Gerente Executivo de Planejamento, Estudos e Orçamento



01/01/2018 – 31/12/2018

n. Diretoria Adjunta

Atribuições:

Coordenar o conjunto das unidades de Suporte ao Negócio.

Titular: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira

Cargo: Diretor Adjunto



01/01/2018 – 31/12/2018

34

o. Gestão Estratégica

Atribuições:

• coordenar e monitorar os processos de planejamento, orçamento e gestão estratégica das

entidades nacionais de SESI, SENAI e IEL;

• promover o alinhamento estratégico, tático e operacional entre as entidades nacionais e

regionais de SESI, SENAI e IEL, com o objetivo de dar maior foco à atuação das entidades;

• orientar e monitorar o planejamento e execução orçamentária dos regionais;

• coordenar o processo de acompanhamento e avaliação do cumprimento das metas de

desempenho relativas à gratuidade;

• coordenar o processo de Apoio Financeiro aos regionais, com foco no alinhamento aos

direcionadores estratégicos institucionais;

• coordenar o processo de avaliação de desempenho institucional e da maturidade da gestão

das entidades nacionais;

• orientar e apoiar os regionais na estruturação, implantação e manutenção de Práticas de

Gestão, incluindo critérios necessários ao acompanhamento e avaliação do desempenho

institucional;

• coordenar e implementar o processo de desenvolvimento de metodologias que permitam

organizar a produção, consolidando e disponibilizando informações gerenciais e promover

ações de melhoria contínua para a qualidade dos processos de apuração, consolidação e

divulgação dos dados;

• coordenar, atualizar e disponibilizar as informações de infraestrutura física de atendimento

e recursos humanos das entidades;

• assistir os gestores em assuntos relacionados à elaboração e gestão de processos, de

portfólios, programas e projetos das entidades nacionais;

• coordenar o processo de gestão do conhecimento, com vista a identificar, reter e disseminar

o conhecimento gerado no âmbito das entidades nacionais.

Titular: Eliane Fernandes da Silva

Cargo: Gerente Executivo de Gestão Estratégica



01/01/2018 – 31/12/2018

p. Estudos e Prospectiva

Atribuições:

• elaborar cenários de longo prazo para fornecer subsídios ao posicionamento estratégico e

à definição de estratégias de negociação com poderes públicos e grupos de interesse;

• contribuir para maximizar o valor percebido das ações das entidades pelas empresas,

trabalhadores industriais e grupos de interesse, por meio da avaliação de impacto;

• orientar processos de gestão do conhecimento, que possibilitem construir um modelo de

inteligência competitiva, com vista a subsidiar o posicionamento estratégico das entidades;

• elaborar estudos e pesquisas de prospectiva e tendência, estruturar e disponibilizar bases

de dados secundários, com vista a subsidiar a formatação de produtos do SESI, SENAI e

IEL, preferencialmente articulados;

• estabelecer interlocução com instituições de pesquisa, nacionais e internacionais, com o

objetivo de gerar novos conhecimentos que fortaleçam o posicionamento estratégico.

35

q. Relações Internacionais

Atribuições:

• propor políticas e estratégias de cooperação técnica e prestação de serviços de âmbito

internacional e coordenar os respectivos processos;

• articular acordos, convênios, contratos e projetos internacionais de interesse do SESI,

SENAI e IEL;

• articular, assessorar e desenvolver projetos de prestação de serviços em apoio à

internacionalização de empresas brasileiras;

• propor políticas e estratégias de cooperação técnica do SESI, SENAI e IEL, em sintonia

com os interesses da indústria brasileira;

• coordenar o processo de captação de recursos de fontes internacionais para a execução de

projetos no âmbito de SESI, SENAI e IEL.

Titular: Frederico Lamego de Teixeira Soares

Cargo: Gerente Executivo de Relações Internacionais



01/01/2018 – 31/12/2018

r. Relações com o Mercado

Atribuições:

• fazer a gestão da inteligência mercadológica da Instituição analisando e disponibilizando

informações acerca de clientes, produtos e mercados, possibilitando diretrizes e

questionamentos que levem o SESI, o SENAI e o IEL à melhor tomada de decisão;

• contribuir, por meio de ações mercadológicas, para o alcance das metas corporativas e dos

programas institucionais;

• orientar, com base em monitoramento de mercado, estratégias de posicionamento,

desenvolvimento e criação de produtos e serviços;

• fortalecer e apoiar as unidades de mercado e a função mercado nos regionais, nas

dimensões de estratégia, gestão, pessoas, processos e tecnologias;

• identificar oportunidades de negócio e mobilizar os departamentos regionais para

atendimento uniforme e sistematizado à indústria;

• propor e disseminar, alinhado com os departamentos regionais e nacional, políticas e

diretrizes que uniformizem os procedimentos de mercado para relacionamento e

atendimento à indústria;

• estimular o desenvolvimento de ações institucionais e promocionais de relacionamento

com a indústria e públicos de interesse.

Titular: Paulo Henrique Batista de Freitas

Cargo: Gerente Executivo de Relações com o Mercado



01/01/2018 – 31/12/2018

36

s. Universidade Corporativa

Atribuições:

• implantar um núcleo de inteligência em educação corporativa;

• promover a qualificação dos profissionais dos Sistemas SESI e SENAI com foco no

desenvolvimento das competências necessárias ao alcance dos desafios estratégicos.

• propor a racionalização das ações já existentes de educação corporativa para profissionais

dos Sistemas SESI e SENAI;

• fomentar uma cultura organizacional baseada nos valores do mundo do trabalho e na

inovação permanente;

• fomentar a criação de comunidades de aprendizagem e atuar em rede valorizando as

iniciativas dos regionais;

• estabelecer parcerias nacionais e internacionais para execução do cumprimento do plano

de educação corporativa.

Titular: Marcio Guerra Amorim

Cargo: Gerente Executivo da Universidade Corporativa



01/01/2018 – 31/12/2018

37

Quadro 1 – Identificação dos Diretores do SENAI

SENAI

DR Nome e cargo CPF Telefone e mail Endereço

AC

JOÃO CÉSAR DOTTO

Diretor Regional Titular (01/01/2018 a 01/01/2018; 23/01/2018 a

24/02/2018; 28/02/2018 a 04/03/2018; 10/03/2018 a 02/04/2018;

05/04/2018 a 20/04/2018; 30/04/2018 a 01/07/2018; 10/07/2018 a

27/08/2018; 01/09/2019 a 09/10/2018; 19/10/2018 a 10/12/2018;

15/12/2018 a 25/12/2018; 28/12/2018 a 31/12/2018).

064.511.048-50 Telefone: (68) 3212-4251

E-mail: [email protected]

Avenida Ceará, 3.727 – Bairro

Floresta.

Cidade: Rio Branco UF:AC CEP:

69.918-108

AC GISÉLIA BELMINA BESERRA

Diretora Regional, em Exercício (02/01/2018 a 22/01/2018). 138.789.722-53

Telefone: (68) 3227-4806



Floresta.


69.918-108

AC

JORGE LUIZ ARAÚJO VILA NOVA

Diretor Regional em Exercício (25/02/2018 a 27/02/2018/

05/03/2018 a 09/03/2018; 05/03/2018 a 09/03/2018; 21/04/2018 a

29/04/2018; 10/10/2018 a 18/10/2018; 26/12/2018 a 27/12/2018).

263.205.681-00 Telefone: (68) 3223-8897


Avenida Ceará, 3.727 – Bairro Floresta.


69.918-108

AC

GEANE REIS DE FARIAS

Diretora Regional, em Exercício (03/04/2018 a 04/04/2018;

11/12/2018 a 14/12/2018).

495.669.461-04 Telefone: (68) 3227-4806



Floresta.


69.918-108

AC SUZY MARIA DE OLIVEIRA

Diretora Regional, em Exercício (02/07/2018 a 09/07/2018). 340.364.662-91

Telefone: (68) 3026-7552



Floresta.


69.918-108

AC OSVALDO PIMENTEL

Diretor Regional em Exercício (28/08/2018 a 31/08/2018). 303.692.909-68

Telefone: (68) 3223-8897


Avenida Ceará, 3.727 – Bairro Floresta.


69.918-108

AL MARBEN MONTENEGRO LOUREIRO

Diretor Regional (01/01/2018 a 30/04/2018). 003.473.884-34

Telefone: (82) 2121-3040


Av. Fernandes Lima, 385 – 5º andar –

Ed. Casa da Indústria

Cidade: Macéio UF: AL CEP: 57.055-

902

AL CARLOS ALBERTO PACHECO PAES

Diretor Regional Substituto (01/05/2018 a 31/12/2018). 348.718.104-53

Telefone: 982) 2121-3021


Av. Fernandes Lima, 385 – 5º andar –

Ed. Casa da Indústria

Cidade: Macéio UF: AL CEP: 57.055-

902

38

AM ROGÉRIO AZEVEDO PEREIRA


Telefone: (92) 3182-9910


Av. joaquim Nabuco, 1919 – Cx. Postal

3 - Centro

Cidade: Manaus UF: AM CEP: 69.020-

031

AM JOSÉ NABIR DE OLIVEIRA RIBEIRO


Telefone: (92) 3182-9910


Av. Joaquim Nabuco, 1919 – Cx. Postal

3 - Centro

Cidade: Manaus UF: AM CEP: 69.020-

031

AP JULIO SERGIO DE MAYA PEDROSA MOREIRA

Diretor Interventor (01/01/2018 a 31/12/2018). 209.878.034-68

Telefone: (61) 3317-9915


Av. Padre Júlio Maria Lombaerd, 2000

– Bairro Santa Rita

Cidade: Macapá UF: AP CEP: 68.900-

030

BA LUÍS ALBERTO BREDA MASCARENHAS

Diretor Regional (01/01/2018 a 02/07/2018) 705.326.135-20

Telefone: (75) 3343-1350


Rua Edístio Pondé, 342, - 5º andar -

STIEP

Cidade: Salvador UF: BA CEP:

41.770-395

BA RODRIGO VASCONCELOS BASTOS


Telefone: (75) 3343-1350


Rua Edístio Pondé, 342, - 5º andar -

STIEP

Cidade: Salvador UF: BA CEP:

41.770-395

CE PAULO ANDRÉ DE CASTRO HOLANDA


Telefone: (85) 3421-5902


Av. Barão de Studart, 1980 – 5º andar –

Bairro Aldeota

Cidade: Fortaleza UF: CE CEP:

60.120-901

DF MARCO ANTONIO ARREIAS SECCO

Diretor Regional (01/01/2018 A 31/12/2018). 530.158.949-00

Telefone: (61) 3362-6175


SIA Trecho 3 – Lote 225 – 2º andar

Cidade: BRASÍLIA UF: DF CEP:

71.200-030

ES LUIS CARLOS DE SOUZA VIEIRA

Diretor Regional (01/01/2018 a 25/05/2018) Exonerado. 742.501.087-91

Telefone: (27) 3334-5604


Av. Nossa Senhora da Penha, 2053 – 8º

andar – Ed. FINDES

Cidade: Vitória UF: ES CEP: 29.056-

913

ES MATEUS SIMÕES DE FREITAS


Telefone: (27) 3334-5702


Av. Nossa Senhora da Penha, 2053 – 8º

andar – Ed. FINDES

Cidade: Vitória UF: ES CEP: 29.056-

913

GO PAULO VARGAS


Telefone: (62) 3219-1475


Av. Araguaia, 1544 – Ed. Albano

Franco – Casa da Indústria

39

Cidade: Goiânia UF GO

CEP 74.645-070

MA

MARCO ANTÔNIO MOURA DA SILVA

Diretor Regional (01/01/2018 a 15/04/2018; 01/05/2018 a

17/06/2018; 23/06/2108 a 19/12/2018).

475.332.263-72 Telefone: (98) 2109-1822


Av. Jerônimo de Albuquerque, s/nº - 4º

andar – Ed. Casa da Indústria Albano

Franco, Cidade: São Luís UF: MA CEP:

65.060-645

MA

MARCUS VINÍCIUS DE MATOS CHAVES

Diretor Regional Substituto (18/06/2018 a 22/06/2018; 20/12/2018

a 31/12/2018).

843.347.543-68 Telefone: (98) 2109-1822




Franco

Cidade: São Luís UF: MA CEP:

65.060-645

MA ALBERTINO LEAL DE BARROS FILHO


Telefone: (98) 2109-1822




Franco

Cidade: São Luís UF: MA CEP:

65.060-645

MG

CLÁUDIO MARCASSA


25/09/2018; 12/10/2018 a 31/12/2018).

006.470.518-85 Telefone: (31) 3263-4319


Av. do Contorno, 4.456 – Bairro

Funcionários

Cidade: Belo Horizonte, UF: MG

CEP: 30.110-916

MG

LUIZ EDUARDO NOTINI GREGO


a 11/10/2018).

364.426.406-63 Telefone: (31) 3263-4319


Av. do Contorno, 4.456 – Bairro

Funcionários

Cidade: Belo Horizonte, UF: MG

CEP: 30.110-916

MS JESNER MARCOS ESCANDOLHERO


Telefone: (67) 3389-9087


Av. Afonso Pena, 1206 – 5º andar – Ed.

Casa da Indústria –

Cidade: Campo Grande UF: MS CEP:

79.005-901

MS RODOLPHO CAESAR MANGIALARDO


Telefone: (67) 3389-9087


Av. Afonso Pena, 1206 – 5º andar – Ed.

Casa da Indústria –

Cidade: Campo Grande UF: MS CEP:

79.005-901

MT LÉLIA ROCHA ABADIO BRUN

Diretora Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 474.174.201-68

Telefone: (65) 3611-1505


Av. Historiador Rubens de Mendonça,

4.193 – Ed. Casa da Indústria

Cidade: Cuiabá UF: MT CEP: 78.050-

500

40

PA

DARIO ANTONIO BASTOS DE LEMOS


31/12/2018).

152.775.932-68 Telefone: (91) 4009-4793


Trav. Quintino Bocaiúva, 1588 – 8º

andar – Bairro Nazaré

Cidade: Belém UF: PA CEP: 66.035-

190

PA RAPHAEL DE PAIVA BARBOSA


Telefone: (91) 4009-4793


Trav. Quintino Bocaiúva, 1588 – 8º

andar – Bairro Nazaré

Cidade: Belém UF: PA CEP: 66.035-

190

PB MARINALDA ADJUTO LEITE


Telefone: (83) 2101-5315


Av. Manoel Gonçalves Guimarães

Cidade: Campina Grande UF: PB CEP:

58.407-363

PE

SÉRGIO GAUDÊNCIO PORTELA DE MELO


10/08/2018; 21/08/2018 a 31/12/2018).

372.750.464-15 Telefone: (81) 3202-9325


Av. Cruz Cabugá, 767 – Ed.Casa da

Indústria – Bairro Santo Amaro

Cidade: Recife UF: PE CEP: 50.040-

911

PE

XISTÓFANES PESSOA DE LUNA


a 20/08/2018).

165.335.264-72 Telefone: (81) 3202-9325


Av. Cruz Cabugá, 767 – Ed.Casa da

Indústria – Bairro Santo Amaro

Cidade: Recife UF: PE CEP: 50.040-

911

PI MARDÔNIO SOUZA DE NEIVA

Diretor Regional (01/01/2018 a 31/12/2018). 704.603.453 - 20

Telefone: (86) 3229-8845


Rua Riachuelo, 455 – Centro - Parnaíba

Cidade: Teresina UF: PI CEP: 64.200-

280

PR JOSÉ ANTONIO FARES


Telefone: (41) 3221-9356


Av. Cândido de Abreu, 200 – 7º andar –

Centro Cívico

Cidade: Curitiba UF: PR CEP: 80.530-

902

RJ

ALEXANDRE DOS REIS


02/07/2018; 23/07/2018 a 31/12/2018).

731.192.297-68 Telefone: (21) 2563-4301


Av. Graça Aranha, 1 – 12º andar -

Centro

Cidade: Rio de Janeiro UF: RJ CEP:

20.030-002

RJ ANDRÉA MARINHO DE SOUZA FRANCO

Diretora Regional Substituta (26/03/2018 a 01/04/2018). 966.753.907-59

Telefone: (21) 3648-6770



Centro


20030-002

41

RJ

RICARDO CARVALHO MAIA

Diretor Regional Substituto (03/07/2018 a 22/07/2018).

309.611.817-53 Telefone: (21) 3648-6770



Centro


20030-002

RN EMERSON DA CUNHA BATISTA

Diretor Regional (11/04/2018 A 31/12/2018). 850.684.464-91

Telefone: (84) 3204-6197


Av. Senador Salgado Filho, 2.860 – 9º

andar – Ed. Engº Fernando Bezerra –

Casa da Indústria – Lagoa Nova

Cidade: Natal UF: RN CEP: 59075-900

RO VALERIO DUARTE


Telefone: (69) 3216-3459


Av. 7 de Setembro, nº 2140, Apt. 405 -

Bairro Nossa Senhora das Graças -

Cond. Porto Velho Residência

Cidade: Porto Velho UF: RO CEP:

76.204.124

RO ALEX ANTÔNIO CONCEIÇÃO SANTIAGO


Telefone: (69) 3216-3459


Rua Rui Barbosa, 1.112 – Bairro

Arigolândia

Cidade: Porto Velho UF: RO CEP:

76801-186

RR

ARNALDO MENDES DE SOUZA CRUZ


16/06/2018; 25/06/2018 a 01/07/2018; 08/07/2018 a 28/08/2018;

31/08/2018 a 07/10/2018; 10/10/2018 a 11/12/2018;15/12/2018 a

25/12/2018).

172.855.262-15

Telefone: (95) 4009-5397



Av. Benjamim Constant, 876 – Centro

Cidade: Boa Vista UF: RR CEP:

69301-020

RR

JAMILI RAFAELLA VASCONCELOS

Diretora Substituta (02/04/2018 a 08/04/2018; 17/06/2018 a

24/06/2018; 02/07/2018 a 07/07/2018; 29/08/2018 a 30/08/2018;

08/10/2018 a 09/10/2018; 12/12/2018 a 14/12/2018).

774.187.942-15 Telefone: (95) 2121-5088




69301-020

RR JOSÉ LAURINDO PEREIRA

Diretor Substituto (26/12/2018 a 31/12/2018). 157.043.433-68

Telefone: (95) 2121-5065




69301-020

RS CARLOS ARTUR TREIN


Telefone: (51) 3347-8820


Av. Assis Brasil, 8.787 – Bairro Sarandi

Cidade: Porto Alegre UF: RS CEP:

91140-001

SC JEFFERSON DE OLIVEIRA GOMES


Telefone: (48) 3231-4131


Rodovia Admar Gonzaga, 2.765 – 3º

andar

Cidade: Florianópolis UF: SC CEP:

88034-001

42

SC

MAURICIO CAPPRA PAULETTI


25/12/2018).

622.570.809-04 Telefone: (48) 3332-3251


Rodovia Admar Gonzaga, 2.765 – 3º

andar

Cidade: Florianópolis UF: SC CEP:

88034-001

SE PAULO SERGIO DE ANDRADE BERGAMINI


Telefone: (79) 3231.7547


Av. Dr. Carlos Rodrigues da Cruz, s/nº -

Centro Administrativo Auguto Franco –

Bairro Capucho

Cidade: Aracaju UF: SE CEP: 49080-

190

SP

WALTER VICIONI GONÇALVES


22/10/2018).

051.118.388-72 Telefone: (11) 3571-9387


Av. Paulista, 1.313 – 14º andar – Bairro

Bela Vista

Cidade: São Paulo UF: SP CEP: 01311-

923

SP

RICARDO FIGUEIREDO TERRA


31/12/2018).

025.638.228-07 Telefone: (11) 3146-7106


Av. Paulista, 1.313 – 14º andar – Bairro

Bela Vista

Cidade: São Paulo UF: SP CEP: 01311-

923

TO MÁRCIA RODRIGUES DE PAULA


Telefone: (63) 3229-5755


Quadra 104 Sul Rua SE 3, Lote 29 –

Ed. Armando Monteiro Neto

Cidade: Palmas UF: TO CEP: 77020-

016

Fonte: Conselho Nacional do SENAI

43

2.2- Finalidade e competências institucionais

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI, entidade de direito privado nos

termos da lei civil, foi criado a partir do Decreto-Lei nº 4.048 de 22 de janeiro de 1942,

organizado e administrado pela Confederação Nacional da Indústria – CNI, tendo como

objetivos: a) realizar, em escolas instaladas e mantidas pela instituição, ou sob forma de

cooperação, a aprendizagem industrial a que estão obrigadas as empresas de categorias

econômicas sob sua jurisdição, nos termos de dispositivo constitucional e da legislação

ordinária; b) assistir os empregadores na elaboração e execução de programas gerais de

treinamento do pessoal dos diversos níveis de qualificação, e na realização de aprendizagem

metódica ministrada no próprio emprego; c) proporcionar, aos trabalhadores maiores de 18

anos, a oportunidade de completar, em cursos de curta duração, a formação profissional

parcialmente adquirida no local de trabalho; d) conceder bolsas de estudo e de aperfeiçoamento

e a pessoal de direção e a empregados de excepcional valor das empresas contribuintes, bem

como a professores, instrutores, administradores e servidores do próprio SENAI; e) cooperar

no desenvolvimento de pesquisas tecnológicas de interesse para a indústria e atividades

assemelhadas.

MISSÃO VISÃO DE FUTURO VALORES

Promover a educação profissional

e tecnológica, a inovação e a

transferência de tecnologias

industriais, contribuindo para

elevar a competitividade da

Indústria Brasileira.

Consolidar-se como a instituição líder

nacional em educação profissional e

tecnológica e ser reconhecido como

indutor da inovação e da transferência

de tecnologias para a indústria

brasileira, atuando com padrão

internacional de excelência.

Ética

Transparência

Satisfação dos Clientes

Alta Performance

Valorização das Pessoas

Fonte: Portal da Indústria. http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/missao-e-visao/

O Departamento Nacional do SENAI

Cabe ao departamento nacional do SENAI estabelecer as grandes linhas estratégicas que

permitem o fortalecimento do Sistema SENAI. Seu papel é representar o Sistema SENAI,

promover e coordenar ações que visem ao cumprimento dos objetivos estratégicos, bem como

articular, orientar, interagir, cooperar e, até mesmo, dar apoio financeiro aos departamentos

regionais.

Assim, o departamento nacional do SENAI busca exercer sua finalidade junto aos

departamentos regionais - DRs, prestando-lhes apoio e assessoria, em diversas áreas, por meio

da formulação de diretrizes técnicas e da promoção do desenvolvimento de tecnologias sociais

em suas tradicionais linhas programáticas – educação profissional, inovação e tecnologia.

Para tanto, o SENAI-DN adota um modelo organizacional que promove o desenvolvimento das

competências de seu corpo técnico e o aperfeiçoamento da cultura matricial existente, tornando

a empresa mais ágil às demandas provenientes dos DRs e das tendências do mercado social.

Por meio de Gerências Executivas, são desenvolvidas iniciativas que dão suporte e

proporcionam um diferencial competitivo aos DRs para oferta e prestação de serviços sociais

integrados pelo Sistema SENAI.

44

Quadro 2 – Normas da Unidade Identificação dos Diretores do SENAI

Normas da UJ

Norma Endereço para acesso

Normativo de criação: Decreto Lei nº 4.048 de 22/06/42. http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucion

al/regulamento/

Regimento do Serviço Nacional de Aprendizagem

Industrial: atualizado pelo Decreto nº 6.635 de 05 de

novembro de 2008.

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucion

al/regulamento/

Outros documentos Endereço para acesso

Definição de competências e estrutura organizacional: Ato

resolutório nº 10/2016 de 29 de março de 2016; -

Plano de Ação Suplementado SENAI DN: aprovado pela

Resolução nº 29/2018 em 27 de novembro de 2018. -

Plano de Ação Inicial SENAI DN: aprovado pela Resolução nº

31/2017 em 13 de dezembro de 2018. -

Plano de Ação Suplementado SISTEMA SENAI: Portaria nº

1.028, em 7 de dezembro 2018;

http://www.in.gov.br/materia/-

/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/547344

20

Plano de Ação Inicial SISTEMA SENAI: Portaria nº 76, em 26

de janeiro 2018;

http://www.in.gov.br/materia/-

/asset_publisher/Kujrw0TZC2Mb/content/id/220145

4/do1-2018-01-29-portaria-n-76-de-26-de-janeiro-de-

2018-2201450

Plano de Contas e Manual de Padronização Contábil do

Sistema Indústria, aprovado pelo ato Resolutório nº 391/2009

do Conselho Nacional do SENAI em 28 de julho de 2009;

-

Descritivo do Plano de Centros de Responsabilidade do

Sistema Indústria: revisado pela Resolução nº 47/2017 do

conselho nacional do SENAI em 13 de dezembro 2017.

-

Regulamento de Licitações e Contratos do Serviço Nacional de

Aprendizagem Industrial – SENAI, aprovado por meio do Ato

Ad Referendum nº 03/1998 de 28 de agosto de 1998 e alterado

pelos seguintes documentos: Ato Ad Referendum nº 02/2001

de 24 de outubro de 2001; Ato Ad Referendum nº 03/2002 de

30 de outubro de 2002; Ato Ad Referendum nº 01/2006 de 21

de fevereiro de 2006; Resolução nº 473/2011 de 29 de março

de 2011; e Resolução nº 516/2011 de 29 de novembro de 2011;

http://www.portaldaindustria.com.br/licitacoes/

Manual de Procedimentos Orçamentários e de Produção do

SENAI, aprovado pela Resolução 45/2016 do Conselho

Nacional do SENAI em 29 de novembro de 2016.

-

Nota: os documentos que não possuem endereço para acesso são distribuídos eletronicamente aos departamentos

regionais.

O Planejamento Estratégico Integrado 2015-2022

A evolução produtiva e a nova configuração do comércio internacional e nacional têm trazido

desafios às indústrias brasileiras, principalmente em relação ao aumento de produtividade e da

competitividade na busca pela manutenção e criação de novos mercados. Esses desafios têm

gerado uma nova demanda de soluções, mais ampla e integrada, que obriga uma atuação nos

mesmos moldes. Esse foi o gatilho do processo de formulação da estratégia integrada do SESI,

do SENAI e do IEL para o período de 2015 a 2022.

45

O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 define o

posicionamento das entidades e reafirma seu compromisso de contribuir com a indústria

brasileira, em estreito alinhamento com os fatores-chave do Mapa Estratégico da Indústria. Foi

formulado com base em conceitos da gestão estratégica moderna, bem como nas experiências

passadas, internas e externas, tendo como ponto de partida as reflexões específicas de cada

realidade estadual e culminando em uma ambição coletiva de promover o aumento da

competitividade e o desenvolvimento sustentável do Brasil.

O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 é dividido em duas

partes, descritas a seguir.

A Agenda Estratégica (2015-2022)

A Agenda Estratégica traduz os elementos base da estratégia corporativa, sendo composta pelos

seguintes fundamentos: Resultados Esperados, Focos Estratégicos e Diretrizes Estratégicas,

cujo horizonte de aplicação é 2015 a 2022. Esses elementos foram absorvidos da estratégia

anterior (2011-2014), reforçando o empenho na continuidade das ações assertivas, tão

importantes para os próximos anos quanto foram de 2011 a 2014.

Desse conjunto, a busca pela competitividade e inserção global da indústria brasileira representa

a visão do SENAI. Há mais de 7 décadas a entidade tem atuado para o aumento da qualificação

profissional, com estímulo à inovação e no desenvolvimento tecnológico por meio das 27

unidades da federação, contribuindo em temas decisivos para a competitividade das empresas

brasileiras.

A seguir, é apresentado um quadro representativo da Agenda Estratégica.

Quadro 3 – Agenda Estratégica

Diagrama da Agenda Estratégia 2015-2022, conforme Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL

2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.

46

O Conjunto Estratégico

Constituído pelos Direcionadores Estratégicos e os Grandes Desafios, considera o

horizonte temporal de 2016 a 2019.

• Direcionadores Estratégicos: são os balizadores do esforço para alcance da visão

futura da organização para cada um dos Focos Estratégicos. Equivalem-se aos objetivos

estratégicos.

• Grandes Desafios: refletem as metas nacionais, alinhadas aos Direcionadores

Estratégicos. Definem o tamanho do desafio para alcance da visão futura.

O conjunto de Direcionadores Estratégicos será apresentado nos itens 3.1 e 3.2 desse

Relatório, divididos da seguinte forma: no item 3.1 constarão os Direcionadores dos Focos

Estratégicos Educação e Tecnologia e Inovação (finalísticos); no item 3.2 estará o conjunto dos

Direcionadores associados ao Foco Desempenho do Sistema (gestão).

2.3- Ambiente de atuação

2.3.1- Ambiente Externo

2.3.1.1 Contexto Econômico e Social

Ambiente Macroeconômico

De acordo com o Boletim Focus, o PIB brasileiro encerrará 2018 com um crescimento de 1,3%,

mesma projeção feita pela CNI, tendo como um dos fatores o impacto negativo da greve dos

caminhoneiros de meados de 2018. A crise econômica brasileira do período 2015-2017 perdeu

força em 2018, mas ainda persistiram algumas incertezas para a sociedade em geral, e mais

particularmente para a indústria brasileira.

Mercado de Trabalho

A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio - PNAD registrou uma taxa de desocupação de

11,9% no trimestre de julho a setembro de 2018, o que representa uma queda de 0,5 ponto

percentual em relação ao mesmo trimestre do ano anterior. A pesquisa aponta também,

considerando o mesmo período comparativo, que houve uma estabilidade do número de

empregados com carteira assinada (36 milhões de pessoas), enquanto que os trabalhadores por

conta própria cresceram 2,6% na comparação com 2017 (totalizando 23,5 milhões).

Competitividade Brasileira

Na avaliação do Índice Global de Competitividade -IGC, o Brasil aparece na 72º posição no

ranking mundial de 140 países, com perda de três posições em relação 2017. A Fundação Dom

Cabral considera que apesar de acompanhar os indicadores latino‐americanos, o país necessita

uma política direcionada à competitividade e a sua preparação para a nova realidade econômica

e tecnológica. De forma mais crítica, a pior classificação do Brasil é no pilar de estabilidade

macroeconômica. Em 2018 o Brasil ficou na 122ª posição neste pilar, impactado pela inflação

considerada em 2017 (6,2% dados do Fundo Monetário Internacional - FMI) e ao crescimento

do grau de endividamento, obtendo a nota de 34,9 pontos em 100 e ficando na posição 131 entre

os 140 países analisados.

47

Confiança e Expectativa dos Empresários Industriais

As projeções de recuperação da economia brasileira têm permitido a melhora das expectativas.

O Índice de Confiança do Empresário Industrial - ICEI, publicado pela CNI, encerrou 2018

com valores que representam uma maior confiança por parte desses empresários. O ICEI

aumentou 0,6 ponto de novembro para dezembro. Com isso, o índice foi a 63,8 pontos1 – é o

maior valor desde junho de 2010, quando o ICEI foi de 66 pontos. Esse patamar está 5,5 pontos

superior ao registrado em dezembro de 2017 e 9,6 pontos acima de sua média histórica.

2.3.1.2 Contexto Educacional

O ano de 2018 foi marcado pela concretização de políticas públicas educacionais, como a

Reforma do Ensino Médio.

Quanto ao contexto do Ensino Superior, houve uma grande expansão no número de matrículas

que saltaram de 4,6 milhões em 2005 para 8 milhões em 2015. Deste total, as instituições

públicas foram responsáveis por apenas 24,3% e as instituições privadas por 75,7%.

2.3.1.3 Contexto Tecnologia e Inovação

O Brasil ganhou cinco posições no Índice Global de Inovação - IGI em 2018, subindo do 69º

para o 64º lugar em um ranking de 126 países, melhor colocação desde 2014.

No desempenho geral, destaca-se a melhoria, em relação à 2017, do Índice de Eficiência em

inovação, subindo 14 posições e do subíndice produtos de inovação, alta de 10 posições. Neste

último, o destaque foi o pilar produtos de conhecimento e tecnologia, com a melhora de 21

posições, em que sobressaiu indicador que mensura a relevância das publicações científicas

nacionais resultantes de pesquisas.

O destaque negativo ficou por conta da queda de 8 posições do pilar sofisticação do mercado e

de 7 posições do pilar infraestrutura. No primeiro, o indicador facilidade de obtenção de crédito

foi considerado muito distante dos padrões internacionais. Em relação à Infraestrutura, o

indicador de Formação Bruta de Capital Fixo manteve-se negativo.

2.3.1.4 Público-alvo

A atuação do SENAI abrange como público alvo de seus serviços a indústria brasileira e a

sociedade civil. O relacionamento entre as unidades SENAI e tais públicos está fortemente

vinculado à oferta de serviços educacionais e de tecnologia e inovação, ambos continuamente

adequados às necessidades desses públicos.

2.3.1.5 Concorrentes

As instituições com oferta de serviços similares ao SENAI, que dispõem de amplo portfólio

com foco educacional, são: outras entidades do Serviço Nacional de Aprendizagem, como o

SENAC, SENAT e SENAR, Institutos Federais, Instituições de Ensino Superior, Instituições

de Ensino Médio e Escolas Profissionalizantes.

Quanto a empresas que atuam com Tecnologia de Inovação, compreendem-se as instituições

de pesquisa cientifica e tecnológica, públicas, privadas ou sem fins lucrativos, com experiência

1 Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de confiança do empresário. Quanto mais acima de 50 pontos, maior

e mais disseminada é a confiança.

48

comprovada no desenvolvimento de projetos de inovação ou tecnologia em parceria com

empresas do setor industrial.

2.3.1.6 Oportunidades e Ameaças – Contexto Externo

Podem ser consideradas oportunidades ao SENAI:

• Reforma trabalhista: apoiar a indústria para manutenção de benefícios e cumprimento

de obrigações previstas na nova legislação;

• Reforma da previdência: formar jovens trabalhadores para atuar na indústria já

considerando as exigências e a implantação da nova legislação;

• Novo Ensino Médio: um número maior de jovens poderá optar por fazer o ensino

técnico durante a educação básica. A experiência acumulada do SESI/SENAI na oferta do

ensino médio integrado à Educação Profissional será um diferencial;

• A quarta revolução industrial (Indústria 4.0) que demanda requalificação de mão de

obra e serviços de tecnologia e inovação.

Podem ser consideradas ameaças:

• Os baixos índices de desempenho dos estudantes brasileiros em ciências e matemática

impactam na qualidade da formação técnica-profissional ofertada pelo SENAI, uma vez

que o aluno não chega com conhecimento suficiente para acompanhamento de disciplinas

específicas;

• Descontinuidade ou diminuição de atuação de programas governamentais que estejam

intrinsecamente vinculados à oferta de serviços específicos do SENAI (Ex.: Brasil Mais

Produtivo).

2.3.1.7 Relacionamento com os principais clientes de seus produtos e serviços

Compreendem-se como principais clientes aqueles pertencentes ao segmento industrial e

contribuintes do SESI e do SENAI em seus diversos setores, inclusive optantes pelo simples.

As ações de relacionamento são caracterizadas por meio de uma gestão em rede, sistêmica,

dinâmica e balizadas por processos corporativos de atendimento com foco no âmbito

corporativo em clientes caracterizados como Base Nacional2, além dos atendimentos pontuais

a nível local. As ações têm como foco a geração e manutenção de negócios relacionados ao

Sistema Indústria, de forma a objetivar a maior abrangência possível de atuação e, por

consequência, a sustentabilidade e apoio ao setor industrial.

2.3.2 - Ambiente de negócios da unidade

O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI é um dos cinco maiores complexos

de educação profissional do mundo e o maior da América Latina.

A entidade dispõe de dirigentes com perfis de liderança e foco na formulação e na execução de

ações, políticas e estratégias voltadas ao cumprimento da missão do SENAI em articulação com

os departamentos regionais e outras entidades, como SESI, garantindo a observância do

regimento e fazendo cumprir as resoluções emanadas do conselho nacional.

2 Clientes de Base Nacional são caracterizados como aqueles que possuem atuação e estabelecimentos em mais de 1 estado.

49

Descrição geral

O Serviço de Aprendizagem Industrial - SENAI tem atuação de forma sistêmica, com

capilaridade e abrangência em vários setores industriais. Todo o atendimento está direcionado

à demanda industrial e se adapta de acordo com a evolução das características industriais, do

contexto regional e dos setores trabalhados.

Em Educação Profissional e Tecnológica, o SENAI reforçou seu foco no aumento da qualidade

dos cursos oferecidos, e desenvolvimento de novos cursos técnicos e qualificações na

modalidade de Ensino à Distância - EaD, bem como cursos voltados para a indústria 4.0.

Com objetivo de proporcionar soluções ágeis, inovadoras e sob medida para indústrias de

grande, médio e pequeno porte, os Institutos SENAI de Inovação desenvolvem pesquisa

aplicada, desde a fase pré-competitiva, de definição de conceitos e experimentações, até a etapa

final. Os Institutos SENAI de Tecnologia têm foco na prestação de serviços técnicos

especializados, de metrologia e consultoria.

Riscos

• expansão do portfólio de atuação das Instituições de Ensino Superior por meio de

grandes grupos educacionais;

• descontinuidade ou diminuição de atuação de programas governamentais.

Estratégia de enfrentamento

• ação junto aos departamentos regionais com foco no suporte às áreas de mercado e

negócio para a geração de oportunidades comerciais;

• uso sistêmico de inteligência de mercado para mapeamento de oportunidades comerciais,

além do comportamento atual e futuro do mercado com foco em educação profissional e

serviços de tecnologia e inovação com intenção de incremento da oferta dos serviços

existentes em portfólio;

• iniciativas junto às indústrias pertencentes a grandes grupos econômicos com foco no

incremento de serviços ofertado, por meio de abordagem a nível nacional;

• constante manutenção de projetos, programas e processos definidos e elaborados em

anos anteriores de execução;

• ações de mobilização com foco em defesa institucional com os públicos que estão

diretamente relacionados ao portfólio de produtos do SENAI.

Mudanças ocorridas

• ampliação da oferta de serviços aderentes à indústria, por meio de projetos transversais

e geração de negócios.

• maior entendimento e adequação a sazonalidades inerentes ao setor industrial que

impactam diretamente o atendimento;

• incremento nas ações de relacionamento com públicos e stakeholders do SENAI;

• incremento nos serviços atrelados a tecnologia e inovação por meio dos programas Brasil

mais Produtivo, Indústria mais Avançada e Indústria mais Eficiente.

50

3. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL E DESEMPENHO ORÇAMENTÁRIO E

OPERACIONAL

Conforme descrito no item 2.2, a Agenda Estratégica define quatro Focos Estratégicos de

atuação, sendo que três deles são vinculados à atuação do SENAI: (1) Educação; (2) Tecnologia

e Inovação; (3) Desempenho do Sistema. Cada Foco contém os objetivos estratégicos previstos,

nominados como Direcionadores Estratégicos. Cada Direcionador Estratégico é composto

de um conjunto de Grandes Desafios, os quais são apresentados abaixo, contendo meta prevista,

o resultado alcançado no exercício, seguidas da análise do desempenho.

Os Grandes Desafios apresentados refletem o somatório dos resultados individuais dos departamentos regionais do SENAI em sua atuação finalística. É nos estados que são realizadas matrículas de alunos, atendimentos aos trabalhadores, atendimentos às empresas, entre outras ações. Vale destacar que, apesar de vinculados ao mesmo sistema normativo, os regionais têm autonomia na gestão e execução de seus orçamentos, finanças e programas e por essa razão, respondem individualmente pelos seus resultados. Ao departamento nacional cabe o desenvolvimento de iniciativas para apoiar, potencializar e alavancar o desempenho regional, as quais serão detalhadas, por Direcionador Estratégicos, nos itens 3.1 e 3.2 desse Relatório Quadro 4 – Conjunto Estratégico - Foco Educação

FOCO

ESTRATÉGICO

DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS (DE)

GRANDES DESAFIOS (GD) 2018

Meta Realizado

EDUCAÇÃO

DE.03 | Ampliar a qualidade da educação profissional e do ensino superior de

acordo com a necessidade da indústria, consolidando a metodologia SENAI de

educação profissional.

GD.03 | Assegurar, no mínimo, 95% de

preferência das empresas pelos egressos dos cursos do

SENAI, considerando os cursos técnicos de nível médio.

95% 95%

GD.04 | Elevar para os níveis “adequado” ou

“avançado”, no mínimo, 75% dos concluintes na

avaliação de desempenho de estudantes.

75% 75%

GD.05 | Implantar a estratégia de atuação do

SENAI em 60% das Instituições de Ensino Superior

(IES).

50% 55%

GD.06 | Realizar 20% das matrículas dos

cursos de qualificação profissional e dos cursos técnicos

de nível médio por meio de educação a distância.

18% 8%

GD.07 | Elevar a apropriação da Metodologia

SENAI de Educação Profissional pelos departamentos

regionais, atingindo nota "9" na escala de avaliação.

- -

Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição

Análise – foco estratégico EDUCAÇÃO:

Os Grandes Desafios que sustentam o Direcionador Estratégico apresentaram resultados que

garantem o alcance do seu objetivo. Observa-se que o GD. 03 e o GD. 04 tiveram resultado

igual à meta estabelecida refletindo que as ações voltadas à qualidade da educação profissional

estão impactando positivamente no desempenho do aluno e na inserção do egresso no mercado

51

de trabalho. A atualização constante dos perfis profissionais e dos desenhos curriculares,

alinhados às demandas exigidas pelas indústrias, validam que os esforços empreendidos estão

no caminho certo. As ações realizadas no GD.05 levaram à superação da meta prevista em 5p.p.

A padronização de mais cursos superiores (de graduação e de pós-graduação) que foram

inseridos nos Itinerários Formativos Nacionais, a elaboração de planos de negócio para

implantação do Modelo SENAI do Ensino Superior e a realização da capacitação de

procuradores institucionais das Faculdades SENAI nos novos instrumentos de avaliação do

Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas – INEP/MEC contribuíram para a superação do

indicador. O GD.06 apresentou um crescimento quando comparado ao resultado de 2017,

porém não alcançou a meta do ano. As mesmas condições de 2017 que impactaram o resultado

desse GD, como a crise econômica e a concorrência com o aumento da oferta de cursos

superiores na modalidade EaD por outras instituições de ensino a um custo muito reduzido,

continuaram em 2018, porém com um menor impacto. Com vistas a expansão da educação a

distância, foi estruturado um modelo de atuação com centralização de tutoria e monitoria.

Quanto ao GD.07, o mesmo é mensurado a cada dois anos, portanto, terá resultado apenas em

2019. Quadro 5 – Conjunto Estratégico - Tecnologia e Inovação

FOCO

ESTRATÉGICO



Meta Realizado

TECNOLOGIA

E INOVAÇÃO

DE .08| Prover soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para aumentar

a competitividade da indústria.

GD.19 | Garantir 300 projetos de pesquisa,

desenvolvimento e inovação de produto e de processo

para a indústria, em vigência, por meio dos Institutos de

Inovação.

300 333

DE.09 | Prover soluções de Serviços de Tecnologia e Inovação adequados às

demandas e aos desafios da indústria de forma sustentável.

GD.20 | Ampliar em 40% a prestação de

serviço de metrologia. 30% 14%

GD.21 | Ampliar em 90% a prestação de

serviço de consultoria em tecnologia. 70% 35%

GD.22 | Garantir 70% de sustentabilidade na

prestação de Serviços de Tecnologia e Inovação. 65% 53%

Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.

Análise – foco estratégico TECNOLOGIA E INOVAÇÃO:

A superação da meta, com 333 projetos de P&D&I em vigência, é reflexo de uma estratégia de

mercado voltada ao mapeamento de desafios tecnológicos junto à indústria, a qual permitiu que

os Institutos SENAI de Inovação - ISIs fossem protagonistas no desenvolvimento de soluções

de pesquisa e fossem contratados para a execução de projetos de inovação de alta complexidade,

por meio de uma atuação conjunta entre os Institutos, potencializando suas competências

tecnológicas. Essa estratégia foi fortalecida pelo credenciamento de 5 (cinco) ISIs como novas

unidades da Empresa Brasileira de Pesquisa e Inovação Industrial- EMBRAPII. Ao total, 11

ISIs possuem acesso ao mecanismo de fomento de inovação de maneira ágil da EMBRAPII,

que oferta uma subvenção de até 1/3 do valor total do projeto. Esse credenciamento é resultado

do trabalho de padronização e de gestão dos processos de negócio da rede nacional dos ISIs.

52

Por outro lado, os Serviços de Tecnologia e Inovação foram diretamente afetados pela crise

econômica que forçou as empresas a priorizarem a realização apenas de serviços compulsórios,

o que comprometeu a receita de serviços de Metrologia. Com isso, apesar do crescimento de

14%, a meta não foi alcançada. A ampliação da prestação de serviços de consultoria em

tecnologia, bem como sustentabilidade dos Serviços de Tecnologia e Inovação também não

tiveram suas metas atingidas, fato atribuído principalmente à uma redução nos investimentos

por parte das empresas nessa modalidade de serviço, influenciada pelo contexto econômico

brasileiro.

Quadro 6 – Conjunto Estratégico – Desempenho do Sistema

FOCO

ESTRATÉGICO



Meta Realizado

DESEMPENHO

DO SISTEMA

DE.10 | Desenvolver a atuação em rede(s), que possibilite a ampliação da oferta

de serviços.

GD.23 | Ampliar em 80% a cobertura de

atendimento a estabelecimentos industriais. 103.583 92.791

GD.24 | Ampliar em 100% a captação de

recursos internacionais para projetos de transferência

de conhecimento em educação e inovação.

135.000.000 160.000.000

DE.11 | Prover o SESI e o SENAI das competências essenciais, por meio de

desenvolvimento de talentos.

GD.25 | Desenvolver competências

corporativas de 15,5 mil gestores, docentes e

técnicos, aplicadas aos negócios de SESI e de

SENAI.

11.000 13.173

DE.12 | Aprimorar modelo de gestão para garantir qualidade dos processos,

menores custos e celeridade da tomada de decisão, com vistas a atender a

indústria no escopo e no tempo demandados.

GD.26 | Aprimorar a gestão dos processos

críticos das entidades regionais do SESI e do SENAI,

atingindo 40% dos regionais com padrão de

excelência.

30% 27%

GD.27 | Elevar para 95% a

disponibilização tempestiva e rastreável das

informações de desempenho do SESI, do SENAI e

do IEL.

90% 92,3%

GD.28 | Fortalecer o processo de tomada

de decisão em 70% das áreas de negócio do SESI, do

SENAI e do IEL, a partir do uso de informações

prospectivas.

50% 59,5%

Fonte: Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022, Versão 2.0, 5ª edição.

Análise – foco estratégico DESEMPENHO DO SISTEMA:

O desafio de ampliação da cobertura de atendimento de estabelecimentos industriais atingiu

89,6% da meta prevista. Diante de um contexto econômico desfavorável ao segmento industrial

e, em virtude de instabilidade política e econômica, compreende-se que o resultado obtido está

em paridade a realidade apresentada. Aspectos relativos a redução da quantidade de

profissionais ocupados no segmento industrial e considerável enxugamento de investimentos

atrelados a tecnologia e inovação desdobraram em resultados inferior ao previsto.

53

Em 2018, foram captados R$ 160 milhões em recursos internacionais para projetos de

transferência de conhecimento em educação e inovação, o que equivale a 119% da meta

estabelecida. As prestações de serviços no exterior, fator que mais contribuiu para a superação

da meta, decorreram de projetos firmados junto a agências de cooperação (brasileira, japonesa,

alemã e luxemburguesa) e a instituições de educação profissional estrangeiras (como as do

Panamá, Moçambique e Rússia).

O fator relevante para o resultado de 120% da meta estabelecida para o GD.25 deve-se ao

aumento na participação do número de colaboradores do Sistema Indústria em ações educativas,

além de maior engajamento. O número de ações educativas por colaborador aumentou de 2,5

para 2,8 ações; o volume total de horas de treinamento entre um ano e outro triplicou, de

381.230 horas para 1.165.219 horas tendo em vista o número de turmas entre um ano e outro,

de 182 (2017) para 328 turmas em 2018.

O GD.26 é alavancado pelo Programa Alinhar, que constitui uma ação de fortalecimento da

gestão e do posicionamento estratégico das entidades regionais e nacionais do SESI e do SENAI

para assegurar maiores e melhores resultados no atendimento às partes interessadas. O

Programa foi estruturado a partir de iniciativa dos departamentos Nacionais, com o objetivo de

responder a necessidades de melhoria na gestão dos macroprocessos Estratégia, Produção,

Orçamento e Desempenho, considerados de interesse crítico para os resultados institucionais

e a qualidade das informações para a tomada de decisão.

Customizado à realidade do SESI e do SENAI e com metodologia própria, o Alinhar contempla

a avaliação transversal da maturidade dos quatro macroprocessos por meio dos pilares Pessoas,

Processos, Projetos, Conhecimento e Clientes.

Entre os resultados esperados com o Programa, destacam-se: o aprimoramento contínuo e

estruturado da gestão, o alinhamento estratégico e operacional, uma melhor instrumentalização

do processo decisório e o aumento da sinergia intraorganizacional.

No fechamento de 2018, o Programa Alinhar já contabilizava 48 regionais com a avaliação de

maturidade realizadas, sendo 24 do SESI e 24 do SENAI, dos quais 13 foram classificados no

nível 3 de maturidade em gestão, ou seja, 97,2% da meta prevista.

Com o objetivo de contribuir para o resultado de superação da meta do GD.27, foi

disponibilizada a integração entre o Sistema de Gestão de Tecnologia - SGT - com a Solução

Integradora permitindo que os regionais, usuários desses Sistema, pudessem otimizar o

processo de carga de dados mensais e aprimorar a integridade dos dados apurados. Já no âmbito

do Programa Alinhar, foram realizados investimentos na melhoria dos processos de gestão da

produção e orçamento dos departamentos regionais que aderiram ao programa que impactaram

positivamente na qualidade da apropriação dos dados e na tempestividade do envio para

consolidação nacional.

Em relação ao GD.28, verifica-se que 59,5% das unidades de negócio usuárias utilizam

produtos informacionais que possuem conteúdo prospectivo e o fazem para subsídio à tomada

de decisão e ao planejamento estratégico, conforme resultados apurados a partir de pesquisa

realizada por empresa contratada. Tal resultado, superior à meta, pode ser justificado tanto pela

ampliação de conteúdo prospectivo pela unidade responsável, quanto pelas ações de

disseminação desses produtos junto às Redes de Prospectiva e Projeção, além da apresentação

dos resultados cada vez mais adequados/conectados aos negócios das entidades.

54

O desdobramento da estratégica corporativa em iniciativas, no âmbito do Departamento

Nacional

O desdobramento da estratégia no departamento nacional do SENAI é feito por meio dos seus

Planos de Ação Anuais, os quais contemplam o conjunto de iniciativas planejadas com o

objetivo de alavancar os resultados da entidade. As iniciativas possuem metas físicas e

financeiras definidas mediante alinhamento prévio com a Direção, de forma a garantir a

pactuação das entregas devidas, seu recurso e prazo, bem como permitir o monitoramento de

resultados parciais e final.

Os itens 3.1 e 3.2, a seguir, apresentarão cada Direcionador Estratégico e o respectivo conjunto

de iniciativas planejadas e executadas pelo departamento nacional do SENAI, além dos seus

resultados e respectivas análises de desempenho no exercício. Conforme citado no item 2.2, os

Direcionadores Estratégicos relativos aos Focos Educação e Tecnologia e Inovação serão

apresentados no item 3.1 e o conjunto de Direcionadores relativo ao Foco Desempenho do

Sistema, no item 3.2.

3.1- Resultados da gestão e dos objetivos estratégicos

3.1.1- Ampliar a qualidade da educação profissional e do ensino superior de acordo com

a necessidade da indústria, consolidando a metodologia SENAI de educação profissional.

(DE.03)

i. Descrição

Orienta a atuação do SENAI em educação profissional e educação superior de forma a

garantir que a demanda de qualificação requerida pela indústria seja atendida com

uniformidade e qualidade pautadas pela metodologia SENAI. O Mapa Estratégico da

Indústria 2013-2022 aponta que, no Brasil, “as deficiências no ensino superior limitam a

capacidade de inovar das empresas e a produtividade, com impactos significativos sobre a

competitividade das empresas”.

Responsável

Gustavo Leal Sales Filho, portador do CPF número 184.889.515-15, Diretor de Operações

SENAI/DN.

ii. Análise

O desempenho geral das iniciativas no exercício de 2018 fortaleceu a atuação do SENAI

frente aos desafios pela qual a educação no Brasil vem passando contribuindo com a

qualidade da educação profissional e do ensino superior de acordo com a necessidade da

indústria, consolidando a metodologia SENAI de educação profissional.

Observa-se que tanto o desempenho orçamentário quanto o físico das iniciativas foram

cumpridos e estão aderentes às metas previstas ou redefinidas para melhor contribuir no

alcance dos desafios do Direcionador Estratégico, sem impactos orçamentários e com maior

efetividade

55

iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas

relacionados ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018

Orçamentário (R$) Físico

Iniciativas

Estratégicas

Associadas

Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realiza

do UM

Livros

Didáticos

Nacionais

R$

3.410.000,00

R$

3.410.000,00

R$

3.488.831,00

R$

3.488.831,00

Finalização do

desenvolvimento

de aplicações RA

para 10 cursos

técnicos da 3ª

Etapa

10 10 UN

Finalização do

desenvolvimento

de livros

didáticos para 10

cursos técnicos

da 3ª Etapa

10 10 UN

Finalização do

desenvolvimento

de livros

didáticos para 4

cursos técnicos -

Atualização 1ª

Etapa

4 4 UN

Finalização do

desenvolvimento

de livros

didáticos para 15

Qualificações da

3ª Etapa

15 18 UN

Análise do desempenho físico e orçamentário da iniciativa

A iniciativa foi realizada conforme planejada. O orçamento apresentou um desvio de 2% acima

do orçado devido a variações nos custos de passagens e hospedagens realizadas pelos Comitês

de Especialistas Técnicos para validação dos livros. As metas físicas foram alcançadas com a

superação do número de cursos de qualificação básica. Foram desenvolvidos 3 cursos a mais

do que o previsto a partir da identificação de oportunidade de atender à demanda industrial e da

otimização da equipe especializada para a elaboração dos cursos.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas

Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM

Espaços

Makers -

SENAI Lab

R$

-

R$

1.000.000,00

R$

848.879,34

R$

848.879,34

Desenvolver Guia

sobre Estruturação,

Implementação e

Gestão dos Espaços

Makers - Senai Lab.

1 1 UN

56

Apoiar 15 projetos

no exercício de 2018. 15 15 UN


A realização orçamentária foi 15% menor que o previsto ou -R$ 151.120,66. Tal diferença

ocorreu, principalmente, pela otimização das viagens previstas, realização de reuniões e

capacitações remotamente para DRs e Cetiqt (inicialmente planejadas com encontros

presenciais) e cancelamento da contratação/produção de um dos materiais de divulgação (um

vídeo) do SENAI Lab. As metas físicas foram alcançadas. Por meio da realização do Edital

SENAI Lab - nível 2, foram selecionados 15 projetos dos departamentos regionais do AC, BA,

CE, DF, MA, MG, PB, PE, PI, RN, RO, RR, SC, SE e TO). Estes DRs foram apoiados

tecnicamente e com recursos financeiros para a estruturação destes ambientes criativos. Foi

elaborado e divulgado o Guia SENAI Lab sobre Estruturação, Implementação e Gestão desses

espaços makers SENAI.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Itinerário de

Inovação

R$

472.900,00

R$

472.900,00

R$

749.586,52

R$

749.586,52

Realização do IV

Desafio Senai de

Projetos

Integradores

durante a OC

1 1 UN

Implementação do

Game "Saga Senai

de Inovação" para

o Inova Nacional

1 1 UN


A conclusão das prestações de contas das Etapas Estaduais do Inova 2017 de 5 departamentos

regionais em 2018, impactou no resultado orçamentário acima do previsto em R$ 175.000,00.

Outra ação que também impactou foi a ajuda financeira aos projetos participantes do Inova para

melhoria dos seus protótipos, gerando um acréscimo de mais R$100.000,00. As metas físicas

foram alcançadas. O IV Desafio SENAI de Projetos Integradores foi realizado conforme

planejado contando com a participação de 1.155 projetos envolvendo mais de 5.500 alunos e o

Game "Saga Senai de Inovação" foi desenvolvimento por meio de um aplicativo para Android

ou IOS podendo ser utilizado por todos os alunos participantes da Etapa Nacional do Inova.

57


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Itinerários

Formativos

Nacionais

R$

1.814.612,00

R$

1.814,612,00

R$

1.644.966,80

R$

1.644.966,80

Atualização

dos Itinerários

para versão 07

1 1 UN

Desenvolver a

versão 2.0 do

Sistema

Itinerário

1 1 UN

Desenvolver

Itinerário

Formativo para

6 áreas de

atuação do

SENAI, até

dezembro

6 7 UN

Desenvolver

Situações de

Aprendizagem,

até dezembro,

para 06 seis

áreas

tecnológicas,

seguindo a

priorização dos

Itinerários

Formativos e

os padrões da

MSEP

6 6 UN

Implantar, até

agosto, uma

Ação de

disseminação

dos Itinerários

Formativos

Nacionais,

dando ênfase

ao seu aspecto

de otimização

de tempos e

recursos pelo

educando e ao

DR ofertante.

1 1 UN

Desenvolver,

até agosto, 3

módulos

Interárea que

atendam a

oferta no novo

modelo de

Ensino Médio.

3 3 UN


O orçamento previsto para as ações em 2018 ficou abaixo do orçado em R$ 169.645,20. Esse

resultado foi pela melhor otimização do serviço de desenvolvimento, manutenção e

hospedagem dos sistemas de gestão dos itinerários e de situações de aprendizagem. Uma outra

ação que permitiu a otimização de recursos foi a implantação do Seminário E2E através do

58

YouTube que viabilizou a comunicação das ações dos itinerários sem o investimento financeiro.

A meta de Desenvolver Itinerário Formativo para 6 áreas de atuação do SENAI ficou acima do

previsto devido a necessidade de atender a elaboração do Módulo Integrador para ensino Médio

articulado SESI/SENAI.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas

Previsto Suplement Transposto Realizado Meta Previsto Realizado UM

Programa

SENAI de

Ações

Inclusivas -

PSAI

R$

640.980,00

R$

640.980,00

R$

1.047.551,7

R$

1.047.551,7

Atualizar os cursos

da escrita Braille

para Português e

Matemática - nível

avançado e Altas

Habilidades

3 3 UN

Adequar 03 cursos

técnicos, alinhados

aos IN

3 1 UN

Desenvolver

projeto piloto para

capacitação de

colaboradores em

temas da inclusão

da PcD no

ambiente laboral da

empresa, em

parceria com a

Fundação BOSCH

e DR/PR

1 - UN

Desenvolver o

método sobre o

"Emprego

Apoiado" para

docentes do

SENAI, em

parceria com o

DR/RS

1 - UN

Capacitar 400

docentes em

Braille avançado –

Português e

Matemática

400 329 UN

Produzir 02

infográficos para

comunicação aos

DR's e formadores

de opinião sobre as

principais ações do

PSAI

2 - UN

Elaborar 4

glossários de

termos técnicos em

libras, alinhados

aos IN para as

áreas de mecânica,

alimentos, TI e

edificações

4 7 UN

59

Desenvolver, em

parceria com os

DRs AL, BA, CE,

GO, RJ, piloto

sobre adequação de

cursos, avaliação e

certificação do E.

Médio

Articulado/Conco

mitante a Ed.

Profissional,

visando a inclusão

da PcD

1 - UN


O desvio orçamentário acima do previsto ocorreu devido a concessão de bolsas de estudos para

novos beneficiários do Programa. Quanto a meta “Adequar 03 cursos técnicos, alinhados aos

Itinerários Nacionais”, foi realizada a adequação de apenas 1 curso e seus respectivos livros

didáticos, devido ao, esforço de readequação de 3 cursos técnicos e seus livros didáticos que

não atenderam aos requisitos da metodologia de adequação e que demandaram a revisão. A

decisão do SENAI Paraná em não desenvolver parceria com a Fundação BOSCH impactou na

meta de “Desenvolver projeto piloto para capacitação de colaboradores em temas da inclusão

da PcD no ambiente laboral da empresa”. As metas “Desenvolver o método sobre o "Emprego

Apoiado" para docentes do SENAI, em parceria com o DR/RS”, “Produzir 02 infográficos para

comunicação aos DR's e formadores de opinião sobre as principais ações do PSAI” e

“Desenvolver, em parceria com os DRs AL, BA, CE, GO, RJ, piloto sobre adequação de cursos,

avaliação e certificação do E. Médio Articulado/Concomitante a Ed. Profissional, visando a

inclusão da PcD”, foram transferidas para 2019. Participaram 329 docentes na capacitação de

Braille avançado quando a previsão era de 400, o resultado abaixo da meta foi pelo menor

número de docentes indicados pelos departamentos regionais.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Apoio à

Estratégia de

Ensino

Superior

R$

68.050,00

R$

270.000,00

R$

324.476,65

R$

324.476,65

Elaborar Plano de

Negócio para

implantação do

Modelo SENAI do

Ensino Superior

em 3 DR's.

3 3 UN

Capacitar 30

responsáveis pelas

Faculdades do

SENAI para

atuarem como

Procuradores

Institucionais (PI)

30 51 UN

60


A realização orçamentária de R$ 324.476,65, representando 20% acima do orçamento

suplementado, foi em função das despesas com passagens e hospedagens dos procuradores

institucionais das Faculdades SENAI que participaram da capacitação nos novos instrumentos

de avaliação do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas – INEP/MEC, o que levou à

superação da meta número de procuradores institucionais capacitados, em 70%.

Inserir 06

Graduações ou

Pós-graduações no

Itinerário Nacional

de educação

profissional e

tecnológica

6 6 UN

Estruturar junto a 3

IES o Plano de

Desenvolvimento

Institucional

3 3 UN


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Capacitação

Docente -

PSCD

R$

2.838.212,00

R$

2.838.212,00

R$

2.452.635,11

R$

2.452.635,11

Ofertar 10

Cursos de

Atualização

Tecnológica

Avançada

(legado

Worldskills)

10 12 UN

Desenvolver a

Oficina de

Produção de

Textos Técnico

Pedagógicos

(Eixo de Ofertas

Complementares)

1 - UN

Desenvolver o

Curso de

Supervisão

Pedagógica de

Estágios (Eixo de

Ofertas

Complementares)

1 1 UN

Ofertar 2 Turmas

da Oficina de

Desenvolvimento

de Situações de

Aprendizagem

para especialistas

técnicos

2 1 UN

61


A realização orçamentária a menor em R$ 385.576,89 deve-se a não realização da oferta da

segunda turma de oficina de situação de aprendizagem e pelo atraso na entrega da revisão do

Curso de Especialização em Docência na Educação Profissional.

As metas “Oficina de Produção de Textos Técnico Pedagógicos” e “Reestruturação do Curso

de Avaliação Processual e Mediadora” tiveram atraso de entrega por parte dos DRs

desenvolvedores. A revisão do “Curso de Especialização em Docência na EP” teve uma outra

estratégia adotada e só será finalizada em 2019. Houve a oferta de apenas 01 Turma da Oficina

de Desenvolvimento de Situações de Aprendizagem para especialistas técnicos, devido à

mudança de estratégia de oferta para EaD que será desenvolvida em 2019. Houve a revisão de

4 cursos de Atualização Tecnológica, 02 áreas referem-se ao desenvolvimento iniciado em 2018

que será concluído em 2019.

Ofertar a Turma

3 do Curso

Aperfeiçoamento

da Coordenação

Pedagógica para

100

coordenadores

100 100 UN

Realizar a 3ª

Jornada

Pedagógica

Nacional de EP

1 1 UN

Reestruturar o

Curso de

Avaliação

Processual e

Mediadora

1 - UN

Reestruturar o

Curso de

Desenvolvimento

dos Processos de

Ensino e

Aprendizagem

1 1 UN

Revisar 6 cursos

de Atualização

Tecnológica

6 4 UN

Revisar Curso de

Especialização

em Docência na

EP

1 - UN

62


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Educação à

Distância -

PS-EaD

R$

-

R$

212.000,00

R$

1.622,03

R$

1.622,03

Realizar workshop de

implementação do guia

de opções estratégicas

para oferta do EaD em

10 departamentos

regionais.

10 - UN

Iniciar oferta de cursos

piloto com tutoria e

monitoramento

centralizado.

1 1 UN


A iniciativa sofreu um redirecionamento estratégico, que impactou na não realização

orçamentária e da meta “Realizar workshop de implementação do guia de opções estratégicas

para oferta do EaD em 10 departamentos regionais”. O foco da iniciativa, a partir de julho, foi

a estruturação do modelo de Oferta Nacional com Central de Tutoria e Monitoria que

disponibilizou a oferta de um curso piloto para a validação do modelo.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Ensino

Médio

R$

-

R$

1.091.000,00

R$

1.049.671,77

R$

1.049.671,77

Capacitar 90

docentes para

operacionalização

do Módulo do

Mundo do

Trabalho

90 86 UN


Ocorreu a realização de 96,2% do orçamento previsto. A diferença de 3,8% que corresponde à

R$ 41.328,23 deve-se ao fato das variações das aquisições de passagens aéreas e hospedagens

durante a capacitação dos 86 docentes para a operacionalização do Módulo do Mundo do

Trabalho. Os DRs AC e RJ não enviaram docentes e por isso foi atingido 96% da meta

estabelecida.

63


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Valorização da

Aprendizagem

R$

192.160,00

R$

192.160,00

R$

12.461,63

R$

12.461,63

Atualizar 2 edições

do Catálogo

Nacional de Cursos

de Aprendizagem

(CONAP) do MTb

2 2 UN

Estruturar programas

de Aprendizagem

Industrial de 3 áreas

tecnológicas

alinhados ao

Itinerário Nacional

V7 nas modalidades

presencial e a

distância

3 - UN

Realizar 1 reunião

com os 27

Interlocutores da

Aprendizagem

Industrial dos DRs

1 - UN

Elaborar 1 Boletim

Informativo com os

resultados da

Aprendizagem

Industrial do

exercício 2017

1 1 UN


O desempenho orçamentário abaixo do previsto se refere a não realização do encontro com 27

interlocutores dos DRs, que foi substituído pelos encontros mensais por meio de

videoconferências. A não realização da meta “Estruturar programas de Aprendizagem

Industrial de 3 áreas tecnológicas alinhados ao Itinerário Nacional V7 nas modalidades

presencial e a distância” foi devido a identificação da necessidade de revisão do Marco

regulatório da Aprendizagem.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI Mais

Produtivo

R$

1.160.060,00

R$

1.706.600,00

R$

988.385,39

R$

988.385,39

Identificar

possíveis DRs

que desejam

realizar o piloto

dos projetos

1 1 UN

Definir projetos

com gestores

de UO

1 1 UN


A execução orçamentária abaixo do previsto está relacionada ao adiamento na aquisição de uma

ferramenta tecnológica automatizada para simulação de desempenho das escolas. Se optou em

64

realizar primeiro uma ação “piloto” na ferramenta tabulada no Excel de forma a validar a

relação de causa e efeito entre os indicadores de desempenho bem como as fórmulas e fontes

de dados dos indicadores, para posterior automatização.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


SAEP -

Pesquisa de

Egressos

R$

1.076.600,00

R$

1.076.600,00

R$

1.035.275,93

R$

1.035.275,93

Implantar as

Fases II e III 2 2 UN

Consultoria

para painel

2016-2018

1 1 UN

Melhorias no

sistema

SAPES

1 1 UN

Capacitar

interlocutores

dos 27

departamento

s regionais e

CETIQT

28 28 UN


A execução orçamentária foi executada de acordo com o previsto. A diferença de R$ 41.324,07

foi em função de contratações realizadas com valores menores que o planejado. As metas físicas

foram todas realizadas conforme previsto.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Sistema de

Gestão

Escolar -

SGE

R$

4.600.000,00

R$

5.352.000,00

R$

5.352.000,00

R$

4.169.106,89

Concluir

implantação

da 2ª onda do

SGE: PI e

RS.

2 2 UN

Implantar

modelo de

Governança

para o SGE

SENAI

1 1 UN

Implantar o

SGE nos

DRs que

aderiram à

conversão da

Base TOTVS

RM para

Template

Nacional:

MG

e BA.

2 1 UN

65

Iniciar a

implantação

da 3ª onda do

SGE: RJ e

TO

2 2 UN

Integração do

SGE aos

demais

sistemas de

gestão da

educação

1 1 UN

Promover

atualizações

e melhorias

no Template

do SGE.

1 1 UN


O valor de R$ 1.182.893,11 não realizado do orçamento se deu em função da não conversão da

Base TOTVS RM para Template Nacional pelo departamento regional da Bahia, pela não

realização de melhorias previstas para o sistema de gestão escolar – SGE


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Tecnologias

Educacionais

R$

3.004.000,00

R$

2.263.950,00

R$

2.263.950,00

R$

2.229.796,35

Desenvolver

plataforma de

Tutor

Inteligente

1 1 UN

Desenvolver

plataforma de

Video

inteligente

1 1 UN

Alcançar 10

mil usuários

ativos,

considerando

até

dezembro de

2018 (MSD)

10.000 6.878 UN

Criar uma

Plataforma

única de

autenticação

para usuários

(docentes)

dos Sistemas

Digitais

Nacionais, de

acordo com

requisitos

levantados

em 2017

(Ecossistema

) para

integrar

informações

de diferentes

plataformas

1 1 UN

66

Manter a

plataforma

com 99.9%

de

disponibilida

de, durante

todo ano

99,9% 99,9% UN


O orçamento foi executado conforme planejado na suplementação.

As metas físicas de 2018 foram executadas conforme programadas. A única meta não alcançada

em sua totalidade foi a do aumento de usuários no Mundo SENAI Docente, por que foi realizado

um ajuste na base de autenticação, criando uma plataforma única, visando integração com o

projeto Meu SENAI, uma parceria com Google For Education, de maneira que a entrada de

novos usuários foi estrategicamente contida para que fosse evitado retrabalho e cadastros

incoerentes no futuro próximo.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa SENAI

de Apoio ao

Desenvolvimento

da Manufatura

Avançada

(Indústria 4.0)

R$

450.000,00

R$

1.668.946,31

R$

967.247,41

R$

967.247,41

Adequar

itinerário

formativos de 6

áreas

tecnológicas

aos requisitos

da Indústria 4.0

6 7 UN

Desenvolver 1

curso Lato

Sensu para

Indústria 4.0

1 - UN

Desenvolver

especificações

para 1

Laboratório

educacional -

Kit Móvel

alinhado aos

requisitos

tecnológicos da

Indústria 4.0

1 1 UN

Mobilizar 20

DRs para os

pilares da

indústria 4.0

plataformas

20 27 UN


A realização orçamentária abaixo do previsto em R$ 701.698,90 deve-se ao não

desenvolvimento do curso Lato Sensu para a Indústria 4.0. Esta ação foi adiada para 2019. As

outras metas físicas foram realizadas conforme planejamento.

67


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Olimpíada do

Conhecimento

R$

8.000.000,00

R$

8.000.000,00

R$

4.636.740,24

R$

4.636.663,51

Realizar 15

desafios

individuais,

representan

do as

principais

ocupações

de cada

área

tecnológica

da

competição

15 - UN

Realizar 6

desafios

por

equipes,

representan

do as áreas

tecnológica

s da

competição

6 - UN

Realizar

Etapa

Inova

Nacional

1 1 UN


A Olimpíada do Conhecimento apresentou um novo formato em 2018, diferente da edição

2016, em virtude do grande apelo ao tema Industria 4.0 e desafios da sociedade do futuro como

emprego e educação. A mudança no formato do evento e consequente não realização dos

desafios individuais e por equipes, substituídos pela Cidade Inteligente e Escola do Futuro,

proporcionou a redução da realização orçamentária em R$ 3.363.336,49.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa

SENAI de

Estudo

Adaptativo

R$

2.212.000,00

R$

3.912.000,00

R$

2.505.760,51

R$

709.284,16

Desenvolver

itens de

avaliação para

4 cursos

técnicos

adaptativos

4 - UN

Desenvolver

mapas

cognitivos para

2 novos cursos

técnicos

adaptativos

2 1 UN

Implantar 1

curso técnico

em plataforma

adaptativa

1 - UN

68

Finalizar

desenvolvimen

to de 1 curso

técnico com

aprendizagem

adaptativa

1 - UN


A iniciativa teve execução orçamentária abaixo do previsto devido ao maior tempo necessário

para realização das suas atividades. O caráter inovador das ações impactou a dinâmica de

entregas, de maneira que a realização financeira irá ocorrer em 2019. Os maiores impactos de

não realização orçamentária foram pelo atraso na contratação da plataforma de estudo

adaptativa e pelas despesas para produção de vídeos on-line. Foram criados conteúdos digitais

do curso técnico em Mecânica com estudo adaptativo, que é uma iniciativa inédita no Brasil,

considerando-se o conjunto de instituições que ofertam cursos técnicos na área da indústria.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas

Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Reali

zado UM

Programa

SENAI de

Padronização

Educacional

R$

12.112.000,00

R$

9.382.435,53

R$

10.909.694,46

R$

10.909.694,46

Finalização

da

atualização

de 4 cursos

técnicos a

distância da

1ª etapa

4 4 UN

Atualização

de 1 curso

técnico da 1ª

Etapa:

Automação

1 - UN

Desenvolver,

a partir de

campanha,

novo

posicioname

nto da marca

EaD do

SENAI

1 1 UN

Finalização

do

desenvolvim

ento de 10

cursos

técnicos a

distância da

3ª etapa

10 10 UN

Finalização

do

desenvolvim

ento de 15

cursos de

qualificação

15 18 UN

69

Implementar

o repositório

nacional de

mídias

1 1 UN

Realizar

workshop de

implementaç

ão do guia de

opções

estratégicas

para oferta

do EaD em

10 DRs

10 10 UN


A execução orçamentária apresentou o excedente de 16%. Tal diferença deve-se à execução de

18 qualificações básicas, ao invés de 15 originalmente previstas. As 3 qualificações adicionais

foram realizadas após a identificação da oportunidade de atender à demanda industrial e da

otimização da equipe especializada para a elaboração dos cursos, bem como a necessidade de

ajustar o desenvolvimento Curso Técnico de Plástico, adequando-o ao novo Itinerário

Formativo Nacional, o qual gerou um aditivo no desenvolvimento. A atualização do curso de

Automação Industrial foi replanejada para 2019 para se adequar à nova metodologia de

desenvolvimento de recursos didáticos.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Sistema de

Avaliação da

Educação

Profissional -

SAEP

R$

3.217.321,06

R$

2.474.570,52

R$

2.809.013,49

R$

2.809.013,49

Estruturar a

aplicação

amostral de

provas práticas

para estudantes

de 15 cursos

técnicos, em

todos os DRs

15 20 UN

Estruturar a

aplicação das

provas

objetivas (on-

line) para

estudantes de

50 cursos

técnicos em

todos os DRs

50 50 UN

Realizar 1

workshop para

estimular a

utilização dos

resultados da

Avaliação de

desempenho

dos estudantes

com

participação de

todos os DRs.

1 1 UN

70

Estruturar a

aplicação

amostral de

provas práticas

para estudantes

de 15 cursos

técnicos, em

todos os DRs

15 20 UN

Estruturar a

aplicação das

provas

objetivas (on-

line) para

estudantes de

50 cursos

técnicos em

todos os DRs

50 50 UN


O Sistema de Avaliação da Educação Profissional e Tecnológica - SAEP teve a sua execução

orçamentária em 13,5% acima do previsto. Esse resultado foi ocasionado pela realização de

uma Oficina de Elaboração de Provas Práticas para 10 cursos que serão avaliados em 2019 e

pela ampliação do escopo da avaliação prática de 15 para 20 cursos. Todas as metas físicas

foram realizadas conforme planejamento, destacando a superação que o desafio em ampliar os

esforços no desenvolvimento de ações visando a melhoria da qualidade dos cursos, levou a

equipe a incrementar o quantitativo de cursos da avaliação prática de 20 cursos técnicos, quando

o previsto eram 15. Ressalta-se o atendimento à meta de aplicação de Provas Online para alunos

concluintes de 50 Cursos Técnicos, com a participação de: 27 departamentos regionais e o

Cetiqt, bem como de 348 unidades escolares e 29.399 estudantes.

iv. Conclusão

a) Principais desafios até 2019

Para a consolidação do Direcionador Estratégico (DE.03), em 2019, os principais desafios

serão a manutenção da qualidade da educação profissional por meio do fortalecimento de

inciativas que atualizem os cursos e os recursos didáticos, disponibilização de capacitação

dos docentes, realização de pesquisas prospectivas e de tendências das áreas tecnológicas

atendendo as novas demandas da indústria 4.0 e a continuidade da implantação do modelo

de Oferta Nacional com Central de Tutoria e Monitoria dos cursos EaD, que visa um

melhor resultado na oferta de soluções flexíveis para a capacitação de profissionais. Essas

ações buscam o alcance do índice de preferência das empresas pelos egressos de cursos

técnicos de nível médio do SENAI e da elevação da avaliação de desempenho de

estudantes. Também influencia na consolidação do DE.03, o Programa SENAI de Ensino

Médio que tem como desafio a expansão das ações em âmbito nacional e a prospecção de

parcerias com instituições públicas e privadas. Ainda como desafio, a oferta de produtos e

serviços de Educação Profissional e Tecnologia, que apoiará a indústria brasileira na

implementação de ações rumo a um nível mais elevado de maturidade da Indústria 4.0.

b) Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador

Estratégico

Os resultados das iniciativas demonstraram a efetividade dos programas e projetos do

71

SENAI em âmbito nacional no cumprimento do Direcionador Estratégico, reforçando total

alinhamento dos esforços desempenhados no exercício de 2018.

c) Ações para melhoria de desempenho

Para a melhoria dos resultados do Direcionador Estratégico, o SENAI implementará ações

que fortalecerão as iniciativas vinculadas à sua estratégia. Será mantida a centralização das

etapas da pesquisa de egressos no departamento nacional visando o maior controle e

monitoramento de todo o processo. A oferta Nacional de cursos EaD com Central de

Tutoria e Monitoria com base no modelo criado em 2018, será avaliada e ampliada em

2019.

Ações no âmbito da Iniciativa SENAI Mais Produtivo serão disseminadas para as escolas

visando melhores resultados e maior eficácia operacional da gestão.

Trabalhar de forma mais articulada com os departamentos regionais na implementação do

Novo Ensino Médio para expandir o programa em mais 16 DRs.

O Programa SENAI de Padronização Educacional aperfeiçoará as ações de

desenvolvimento de recursos educacionais nacionais, com aplicação de metodologias ágeis

de desenvolvimento de recursos para aplicação em cursos presenciais, blended e a

distância, também disponíveis para a aprendizagem adaptativa, com adequação de

acessibilidade e catalogação em repositório nacional para reuso e utilização off-line.

O SENAI 4.0 ampliará os esforços de realização de parcerias com os principais players da

Indústria 4.0 (instituições e empresas), realizará mais eventos em âmbito nacional voltados

à Indústria 4.0 e intensificará o desenvolvimento de produtos de educação profissional

voltados para o EaD (Pós-graduação, Microlearning e Aperfeiçoamentos) alinhados com

as tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0.

3.1.2 – Prover soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para aumentar a

competitividade da indústria. (DE.08)

i. Descrição

A produtividade da indústria brasileira está estagnada e o crescimento, aquém dos

parâmetros internacionais. O reconhecimento desse cenário mobiliza o SENAI a aumentar

a oferta de soluções baseadas em tecnologia, pesquisa pré-competitiva e inovação.

Nesse aspecto, este direcionador orienta a proposição de soluções as quais, juntamente com

os investimentos privados, aumentem significativamente a capacidade de inovar.

Responsável


SENAI/DN.

ii. Análise

Em 2018 o SENAI atingiu a marca de 24 Institutos SENAI de Inovação - ISIs em operação,

sendo 11 deles acessando recursos da EMBRAPII, contribuindo para aumentar o apoio do

72

SENAI às indústrias brasileiras a partir do desenvolvimento de projetos de pesquisa aplicada.

Os ISIs operam segundo um padrão de governança que permite o desenvolvimento de

projetos em parceria entre os mesmos, garantindo a complementaridade de suas

competências tecnológicas. Em rede nacional, os ISIs possuem uma estratégia

mercadológica muito próxima à indústria, buscando identificar demandas tecnológicas e

ofertar soluções completas, incluindo parcerias com outras instituições e redes de ciência e

tecnologia, principalmente grupos de pesquisa de excelência das universidades públicas. O

resultado deste cenário se reflete no aumento anual do número de projetos executado pela

rede nacional de ISIs, atingindo o patamar de 333 projetos com status em execução; e

também no aumento do valor médio destes projetos, o que demonstra a crescente confiança

da Indústria Brasileira nos Institutos e a maior complexidade de projetos que estão sendo

desenvolvidos dentro destes ambientes.

iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados ao

Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas

Previsto Suplement. Transposto Realizado Meta Previsto Realiza

do

Unid.

Medi

da

Implantação

da Rede de

Institutos

SENAI de

Inovação

(ISI)

R$

8.669.000,00

R$

12.410.500,00

R$

10.348.636,87

R$

9.278.636,87

Aplicar um

instrumento

de

monitoramen

to de

desempenho

e de auditoria

de gestão de

23 ISIs em

estado

operacional.

1 2 UN

Estruturar 3

comunidades

de prática

dos ISIs para

compartilhar

modelos,

padrões,

ferramentas e

sistemas

nacionais no

intuito de

tornar mais

ágeis seus

processos de

negócio.

3 4 UN

Gerar rotas

tecnológicas

para 1

Aliança por

meio de

plataforma

para

prospecção

tecnológica

da Rede ISI

validada.

1 1 UN

73

Gerar rotas

tecnológicas

para 4

Grupos por

meio de

plataforma

para

prospecção

tecnológica

da Rede ISI

validada.

4 3 UN

Produzir um

guia nacional

complementa

ndo o

processo de

planejamento

estratégico

dos ISIs com

diretrizes

1 1 UN

Testar 1

mecanismo

de interação

e de

transferência

tecnológica

dos ISIs para

clientes e

parceiros do

ecossistema

de inovação

(ex. Clube de

P&D&I) por

meio de

novos

instrumentos.

1 2 UN

Testar 4

pilotos do

Módulo de

Avaliação

Tecnológica

para os ISIs

com maior

nível de

maturidade

em gestão.

4 10 UN


Todas as metas previstas para a Iniciativa foram alcançadas ou mesmo superadas. O desvio de

aproximadamente R$ 3.132.000,00 deve-se aos seguintes fatores:

- Algumas entregas do projeto de pesquisa SENAI-MIT, intitulado “Acelerando a Inovação no

Brasil” foram replanejadas para ocorrerem em 2019, tal que o pagamento da última parcela para

encerramento completo do projeto no valor de R$ 3.000.000,00 foi postergado para o orçamento

de 2019;

- Otimização de gastos de viagens da Equipe UNITEC/ISI para a participação em reuniões

estratégicas (Grupos Tecnológicos, Plenárias, GT-EMBRAPII), Auditorias de

Gestão/Tecnológicas e em eventos com indústria (Câmara Brasileira da Indústria da Construção

– CBIC e Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos -

ABIHPEC), contabilizando uma economia de aprox. R$ 132.000,00.

74


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Aliança de

Mercado de

Manufatura

Avançada

(Indústria

4.0)

R$

1.800.000,00

R$

3.100.000,00

R$

2.379.969,01

R$

1.979.969,01

Contratar os

projetos

piloto do I+A

28 5 UN

Desenvolver

a plataforma

SENAI 4.0

1 1 UN

Desenvolver

plataforma

para

execução dos

projetos

piloto

1 1 UN

Elaborar e

lançar a

Carta 4.0 da

Indústria

1 1 UN


As metas da iniciativa Aliança de Mercado foram parcialmente alcançadas dentro do orçamento

previsto. Apesar do valor realizado situar-se abaixo do orçamento para a conclusão das metas,

partes das ações foram realizadas sem a sensibilização dos recursos previstos em virtude de

atrasos na execução das atividades. Os projetos piloto em Industria mais Avançada - I+A

tiveram sua contratação postergada para final de 2018 e início de 2019 por mitigação de riscos

técnicos que foram identificados durante sua fase de planejamento. Portanto, por estarem em

fase inicial de execução, os projetos pilotos não foram sensibilizados no orçamento de 2018. Já

em relação a plataforma SENAI 4.0, a meta foi entregue, porém com sensibilização no

orçamento de 2019.

iv Conclusão

a. Principais desafios até 2019

Para 2019, o principal desafio da rede ISI é o desenvolvimento e aprimoramento de

competências, estabelecimento de parcerias em P&D&I e o fortalecimento das alianças

de mercados, ação que irá identificar demandas setoriais de forma a orientar os projetos

a serem realizados pela rede de Institutos de Inovação e de Tecnologia. Esta ação impacta

no resultado do GD 19. O aprimoramento do modelo de gestão e agilidade operacional

são ações que a UNITEC manterá para aumentar o grau de maturidade da rede de ISIs, e

também buscando credenciar novos Institutos como unidades da EMBRAPII, sendo outro

desafio para garantir o alcance das metas estipuladas para o ano.

b. Avaliação geral do resultado das iniciativas vinculadas ao Direcionador

Estratégico

Em relação às auditorias de gestão, a análise remota (monitoramento) de desempenho dos

Institutos SENAI de Inovação em estado operacional foi realizada no primeiro trimestre

de 2018 (Fev-Mar) com os dados de fechamento de 2017, e no final de 2018 (Nov-Dez)

75

com os dados dos 3 primeiros trimestres de 2018 em 23 institutos. Foram estruturadas 3

novas comunidades de prática - CoPs para os Institutos SENAI de Inovação, e uma CoP

já existente foi mantida em operação também em 2018. Estas 4 CoPs foram inicialmente

estruturadas para cobrir as discussões técnicas particulares de especialistas dentro dos 4

Grupos Tecnológicos dos ISIs. Foi realizado um ciclo de reuniões com a Aliança de

Mercado em Indústria Mais Avançada dos ISIs em 2018, com o objetivo de levantar um

conjunto de competências tecnológicas e portfólio de projetos já existentes e ainda

necessários futuramente na Rede ISI, resultando em um roadmap tecnológico e de

aplicações na temática de Manufatura Avançada. Durante os anos de 2017 e 2018 foram

realizados esforços para estruturação de previsões tecnológicos para a Rede ISI,

resultando no trabalho de 7 diferentes temas tecnológicos estratégicos com 4 Grupos

Tecnológicos dos ISIs. Destes temas, 3 roadmaps de transformação tecnológica em 3

temas estratégicos priorizados foram levantados de forma transversal para os 4 grupos: 1.

Sistemas de Produção Avançados, 2.Tecnologias para Saúde, e 3.Tecnologias Industriais

de Base. A partir deste momento, esta ação de predição e estudo tecnológico foi

reorganizada na UNITEC, aprofundando em estudos setoriais com Associações

Nacionais de Indústria. Foi redigido um Guia para Planejamento e Gestão do Negócio

P&D&I no SENAI, envolvendo as melhores práticas de normas e instituições de

referência da área (Fraunhofer, EMBRAPII, ISO 16501, ISO 21500) como orientação

nacional para a estruturação, monitoramento e melhoria contínua das atividades de

pesquisa aplicada e inovação nos Regionais partícipes da Rede ISI. Dois mecanismos de

interação e transferência tecnológica dos ISIs foram implementados em 2018: Modelo de

um clube de P&D&I em consórcio com empresas, e Modelo de “Summer Jobs” para

alunos de graduação solucionarem desafios empresariais em curto tempo. Em 2018 foram

realizadas 10 auditorias tecnológicas em ISIs com maturidade de gestão mais elevada

(M4b+), dentre os quais: Eletroquímica, Química Verde, Engenharia de Polímeros, TICs,

Tecnologias Minerais, Biossintéticos, Sistemas de Manufatura, Processamento a Laser,

Engenharia de Superfícies e Metalurgia.

c. Ações para melhoria de desempenho

Para 2019, as seguintes ações estão previstas de forma a garantir a melhoria contínua do

indicador:

- Aprimoramento e desenvolvimento de novas funcionalidades do sistema de gestão, para

análise, em tempo real, dos indicadores de serviços de inovação e tecnologia, facilitando

tomadas de decisão e correções de rota.

- Intensificação das ações de mercado, aproximando, ainda mais, os ISIs dos reais

problemas da indústria brasileira.

- Aperfeiçoamento das comunidades de prática e melhor aproveitamento das

funcionalidades, permitindo que os pesquisadores dos ISIs troquem experiências entre

eles, facilitando a difusão de boas práticas e a realização de projetos complexos em rede;

- Criação de ambientes abertos de testes em Internet das Coisas - IoT para empresas, o

permitido a estas que realizem os testes das novas soluções em ambientes controlados,

reduzindo os riscos e incertezas quando as soluções forem aplicadas no seu processo

produtivo. Essa iniciativa será realizada em parceria com BNDES e EMBRAPII

.

76

3.1.3 – Prover soluções de Serviços de Tecnologia e Inovação adequados às demandas e aos

desafios da indústria de forma sustentável. (DE.09).

i. Descrição

A base da qualidade de produtos industriais é composta por serviços de metrologia, que devem

ser ofertados de acordo com a especificidade dos seguimentos industriais, e próximos aos

aglomerados industriais. Os serviços de certificação e testes são pouco competitivos para a

iniciativa privada prover soluções em metrologia para as demandas industriais.

Adicionalmente, frente aos desafios na nova revolução industrial, a indústria brasileira encontra

na digitalização dos processos industriais a grande oportunidade para o aumento de

produtividade. Para se adequar às técnicas da manufatura avançada, primeiramente as empresas

precisam enxugar seus desperdícios produtivos, através de técnicas de manufatura enxuta,

eficiência energética e produção mais limpa. Posteriormente, as empresas devem digitalizar

seus processos críticos, monitorando em tempo real sua produção, dando visibilidade a

oportunidades de melhorias visando um novo salto de produtividade.

As iniciativas motivadas por esse direcionador não se limitam apenas ao atendimento da

demanda, mas também em ofertar uma rota rumo à Industria 4.0.

Responsável


SENAI/DN.

ii. Análise

A partir de demanda da MEI (Movimento Empresarial pela Inovação), em 2011 o SENAI

iniciou a estruturação de Institutos SENAI de Tecnologia - IST no qual, uma das missões, era

a criação de laboratórios de metrologia com o objetivo de apoiar as empresas na garantia de

qualidade de seus produtos e processos, facilitando, assim, a entrada em mercados externos e

no mercado interno. Atualmente, são 58 Institutos de Tecnologia, sendo 55 deles em plena

operação, posicionando o SENAI como a maior rede privada de laboratórios acreditados pelo

INMETRO no Brasil e maior rede de consultores em metodologias de aplicação industrial,

1.200 ao total. O resultado deste esforço se reflete no aumento gradual do número de análises,

testes, ensaios e certificação de produtos industriais, além de ser reconhecido, por instituições

como CEPAL e IPEA, em programas como Brasil Mais Produtivo, no qual o SENAI atendeu

3.000 empresas, em todos os estados da federação, provendo um ganho médio nacional de

produtividade de 52.1%. Tal impacto só foi possível por fatores como a alta capilaridade de

atendimento nacional do SENAI, com consultores habilitados em metodologias padronizadas.

Há ainda ampla oportunidade de expansão na oferta de soluções em tecnologia e inovação que

vem sendo constantemente analisadas e priorizadas para adequada e sustentável execução.

77

iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas relacionados

ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Implantação

dos Institutos

SENAI de

Tecnologia

(IST)

R$

2.550.000,00

R$

3.139.000,00

R$

2.159.191,65

R$

1.839.191,65

Atender 60%

dos Institutos

avaliados

com receita

menor que

R$ 1 milhão.

90 90 %

Atender 60%

dos Institutos

avaliados

com

sustentabilida

de abaixo de

60.

90 - UN

Avaliação da

Maturidade

de 44

Institutos

SENAI de

Tecnologia.

44 44 UN

Capacitar

200

consultores

nas

metodologias

de Base

Nacional:

Programa

Indústria

+Produtiva.

200 330 UN

Modelar uma

nova forma

de atuação de

serviço de

metrologia

ofertado pelo

SENAI.

1 1 UN

Realizar

piloto da

combinação

de produtos

de Base

Nacional.

1 1 UN


Algumas das metas foram redirecionadas para 2019, gerando o desvio orçamentário no total de

R$ 1.299.808,35, a saber: o modelo do novo formato de atuação da rede Nacional de Metrologia

foi criado e validado em 2018, porém o piloto será realizado em 2019, com orçamento previsto

em R$1.000.000,00. A avaliação de sustentabilidade dos ISTs não foi realizada em função da

reformulação do sistema de gestão não ter sido concluída.

78

iv. Conclusão


Os principais desafios para 2019 são o aprimoramento do sistema de gestão, mantendo a

confiabilidade e padronização dos dados inseridos no sistema de gestão, inserção de novas

funcionalidades que permitam o estudo profundo dos dados financeiros e físicos dos

institutos, garantindo, assim, apoio consistente na tomada de decisão e análise mais

detalhada da sustentabilidade das linhas de produtos operados por cada instituto.

Para os serviços de metrologia, está programado para o ano de 2019, a realização do piloto

com o novo modelo de atuação nacional, considerando as peculiaridades de cada

departamento regional, de forma a otimizar o atendimento à indústria, facilitando o

encaminhamento logístico de amostras, unificação de metodologias de análises e redução

no tempo de resultados.

Replicar e expandir a ação de apoio de gestão e mercadológico em todos os Institutos que

estejam abaixo da meta estabelecida no indicador. Realizar e reavaliar os ISTs operacionais

quanto à maturidade, utilizando essa métrica para tomada de decisão de ações de gestão e

mercadológicas.


Estratégico

Em 2018 houve um grande esforço no aperfeiçoamento das metodologias dos produtos de

Base Nacional baseado na experiência dos programas que já estavam em andamento ou

finalizados. Novos consultores foram treinados na metodologia de Manufatura Enxuta

(Indústria mais Produtiva – I+P), e foram concluídos dois novos pilotos, um relacionado a

técnicas de eficiência energética (Indústria mais Eficiente – I+E) que permitiu uma redução

média de 26,4% no consumo energético em 48 empresas; e outro relacionado a adequação

de embalagens para exportação de produtos (Indústria mais Exportadora – I+X), com

atendimento de 11 empresas em 3 setores (alimentos, cosméticos e vestuário) que

adequaram com sucesso suas embalagens para novos mercados como Chile, Colômbia e

Uruguai


A atuação do SENAI está constantemente voltada ao oferecimento de produtos e serviços

em tecnologia e inovação que estejam diretamente ligados às atuais demandas da indústria,

considerando inclusive o desenvolvimento de soluções que preveem necessidades futuras.

A consolidação dos Produtos de Base Nacional, baseado na experiência de pilotos e

programas já operados pelo SENAI, será a principal estratégia para aumento da

sustentabilidade na prestação de Serviços de Tecnologia. Algumas novas metodologias

foram planejadas para terem início em 2019, como o Industria mais Sustentável – I+S,

visando a redução de resíduos na produção, torando-a mais ambientalmente correta.

Em 2019 estará em andamento um projeto que reformula a atuação da Rede Nacional de

Laboratórios de Metrologia do SENAI, cujo objetivo é otimizar a logística de coleta e envio

de amostras e redução de tempo de análises atrelado às especificações das normas

brasileiras e internacionais, ampliando a abrangência de atuação no país.

O aperfeiçoamento do sistema de gestão, garantindo, assim, um melhor monitoramento e

79

controle por meio de uma análise mais precisa do mercado e do portfólio, bem como dos

resultados reais em cada um dos serviços oferecidos pelo SENAI também consta como

prioridade nas ações. O processo auxilia na identificação dos principais produtos que estão

sendo realizados, suas tendências de aumento ou queda, o que permite identificar as

variações do mercado e entender seus motivos e criar ações baseadas nestas análises. Este

processo também ajuda no acompanhamento dos produtos de base nacional, garantindo a

qualidade dos atendimentos e o alcance das metas pactuadas com parceiros estratégicos

3.2- Informações sobre a gestão

3.2.1- Desenvolver a atuação em rede(s), que possibilite a ampliação da oferta de serviços.

(DE.10)

i. Descrição

Por meio da atuação em rede, as entidades do Sistema Indústria têm a oportunidade de

ampliar a oferta de soluções complementares e/ou integradas entre a diversidade de produtos

e serviços disponíveis. Trata-se de unir esforços e oferecer soluções com maior abrangência

territorial e eficiência operacional, com redução de custos, tanto no que se refere aos aspectos

mercadológicos quanto à execução dos serviços.

Responsável: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira, portador do CPF número 209.878.034-

68, Diretor Adjunto de Educação e Tecnologia.

ii. Análise

Por meio de uma rede de mercado, a entidade assegura uma abrangência nacional do

atendimento. A criação dessa rede permitiu o fortalecimento dos processos de

compartilhamento de boas práticas por meio de fóruns de discussão temáticos e de projetos

de mercado.

No âmbito da atuação internacional, o SENAI desenvolveu estreita proximidade com

instituições congêneres no exterior e com agências de cooperação internacional. Além de

recursos internacionais para projetos de cooperação, a entidade contou com importante

acesso a tecnologias de vanguarda.

80




Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Análises e

Oportunidades

de Mercado

R$

234.874,54

R$

211.884,23

R$

197.760,22

R$

197.739,22

Implementar Painel

de

Complementarieda

de de Produtos

SENAI (Educação,

Tecnologia e

Inovação)

1 - UN

Avaliar o nível de

satisfação dos

clientes do Sistema

Indústria nas

seguintes linhas de

atuação: Educação,

Tecnologia e

Inovação, Saúde e

Segurança e Gestão

1 1 UN

Implantar o

portfólio web 1 - UN

Implantar o

processo de

qualificação de

dados de públicos

de interesse do

Sistema Indústria

1 1 UN

Realizar sondagem

de mercado com

empresas

industriais de um

segmento até

novembro de 2018

1 - UN


O orçamento previsto, conforme suplementação, foi de R$ 211.884,23 para execução das

seguintes ações: análises de inteligência para Áreas de Negócio, ações referentes a pesquisa de

satisfação, processo de atualização/manutenção da Árvore de Produto, serviços de dados,

assinatura de base de informações qualificadas de mercado, estruturação de portfólio para

atendimentos de Base Nacional, recomendação de cesta de produtos e complementaridade,

despesas com viagens para atender demandas das áreas de negócio do SENAI e rateios de

reprografia. Uma vez que o total das despesas realizadas no ano foi R$ 197.739,22 atingindo a

taxa de execução acumulada de 93,3%, o desvio de R$ 14.145,01 foi decorrente da não

realização de outras despesas planejadas para viagens bem como projetos que foram

descontinuados.

Em relação a meta: “Implementar Painel de Complementariedade de Produtos SENAI

(Educação, Tecnologia e Inovação), houve a substituição da iniciativa por ações relativas ao

Projeto Mailing CRM.

81

Em relação a meta: “Implantar o portfólio web”, o projeto foi descontinuado em virtude de um

estudo sobre o novo posicionamento e direcionamento estratégico do site Portal de Indústria;

Em relação a meta: “Realizar sondagem de mercado com empresas industriais de um segmento

até novembro de 2018”, a ação foi descontinuada uma vez que esta análise foi substituída pela

elaboração da Matriz de Produtos de Base Nacional;


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Indicadores e

Painéis de

Inteligência

de Mercado

R$

409.891,86

R$

35.408,00

R$

123,24

R$

123,24

Implantar 100% das

funcionalidades

obrigatórias do

Sistema de

Inteligência de

Mercado.

100 - %

Implantar até 4 novos

painéis com

algoritmos de

predição ou novos

indicadores no

Business Intelligence

- BI de Mercado.

100 - UN


As metas “Implantar 100% das funcionalidades obrigatórias do Sistema de Inteligência de

Mercado” e “Implantar até 4 novos painéis com algoritmos de predição ou novos indicadores

no Business Intelligence - BI de Mercado” foram descontinuadas em virtude da priorização do

Projeto Mailing CRM, impactando também na realização orçamentária.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Fortalecimento

da Atuação

Articulada

sindical /

mercado /

negócios

R$

105.504,86

R$

113.905,58

R$

121.362,59

R$

121.356,59

Implantar o modelo

de atuação

articulada área de

mercado e área

técnica em 8

regionais

8 15 UN

Implantar o modelo

de atuação

articulada área de

mercado e área

sindical em 6

regionais

6 6 UN

82


Foram implementados 7 (sete) modelos de atuação articulada área de mercado e área técnica,

a mais que o planejado, em virtude da demanda solicitada. A execução orçamentária a maior

deve-se, em especial, pelo aumento do número de regionais visitados.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Mobilização

da rede de

mercado para

alavancagem

de negócios

R$

156.003,22

R$

151.690,51

R$

193.199,02

R$

188.346,23

Desenvolver 4

estratégias de

inserção/reposicion

amento de produtos

no mercado

4 4 UN

Implementar 2

ações de melhoria

nas

funcionalidades

existentes da

plataforma

2 4 UN

Realizar estratégia

de mobilização e

relacionamento

com clientes na OC

2018

1 1 UN

Implementar 2

ações evolutivas na

plataforma de

negociação entre

regionais.

2 - UN


Foram realizadas 4 melhorias nas funcionalidades existentes da plataforma: 1) biblioteca de

arquivos; 2) Anexar arquivos; 3) “Esqueci minha senha” na home da plataforma e; 4) Visão

Negociações Operadas pelos DRs e Visão Negociações Coordenadas pelos DRs. As ações

evolutivas na plataforma de negociação entre regionais não foram realizadas em razão da

necessidade de estabilização da ferramenta antes da implementação de novos módulos. A

estruturação dos módulos de controle e execução dos atendimentos de base nacional da

plataforma nacional de negociação – não realizado. A realização financeira a maior do que o

orçado para o ano de 2018 ocorreu devido a um aumento de ações relacionadas à cada uma das

estratégias de inserção e reposicionamento de produtos no mercado, incluindo ações “in loco”

nos regionais.

83


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Sistematização

e gestão das

informações de

clientes - CRM

R$

284.157,59

R$

452.730,68

R$

520.126,76

R$

519.606,76

Implantar 100%

das melhorias

planejadas no

ambiente de

produção do CRM,

até dezembro de

2018.

100 100 %

Realizar

manutenção

evolutiva com os

27 regionais já

integrados com o

CRM Nacional, até

dezembro de 2018

27 27 UN


A execução de 110,94% do planejado, após suplementação, decorre da realização de ações em

novos projetos não previstas em orçamento, como por exemplo demandas de customização para

o Projeto Mailing CRM.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Desenvolvimento

da maturidade

mercadológica

dos regionais

R$

128.340,72

R$

101.580,21

R$

114.802,42

R$

114.802,42

Realizar pelo

menos uma ação

de elevação da

maturidade

mercadológica

nos 27 regionais

+ Cetiqt +

IEL/SP até

dez/18

1 1,1 UN


O número de ações realizadas para elevação da maturidade mercadológica foi superior ao

previsto em virtude da intensificação das ações de uniformização dos atendimentos de base

nacional. Estava prevista a realização de 1(uma) ação em cada um dos 27 regionais, Cetiqt e

IEL/SP, que totaliza 29 ações. No decorrer do ano, foram realizadas 32 atividades, superior ao

previsto em virtude da intensificação das ações de uniformização dos atendimentos de base

nacional.

A execução financeira a maior deve-se, em especial, pelo valor das passagens aéreas nacionais,

que estavam, em média, 170% maiores do que previsto inicialmente no orçamento para 2018.

Além disso, a intensificação das ações para uniformização dos atendimentos de base nacional

levou à realização de um número de deslocamentos superior ao previsto.

84


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Governança

da Rede de

Mercado

R$

150.320,24

R$

150.275,97

R$

206.982,12

R$

206.971,62

Realizar 3 reuniões

do Comitê Técnico

de Mercado

3 3 UN

Realizar 3 reuniões

do Fórum

Executivo de

Mercado

3 3 UN

Realizar 4

encontros regionais

de Mercado

4 1 UN


Os 4 Encontros regionais de Mercado previstos, por região, foram substituídos por 1 Encontro

Nacional de Mercado, com um número maior de participantes, realizado em Brasília em

outubro de 2018. A execução a maior deve-se, em especial, pelo valor das passagens aéreas

nacionais, que estavam, em média, 170% maiores do que previsto inicialmente no orçamento

para 2018. As reuniões do comitê, do fórum e o encontro de mercado preveem deslocamentos

das equipes de relacionamento com o mercado, regionais e nacionais.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Atendimentos

corporativos de

Base Nacional

SESI/SENAI/IEL

R$

324.135,00

R$

155.725,00

R$

249.169,03

R$

249.169,03

Firmar 10

parcerias

técnicas

10 10 UN


Foram firmadas 10 parcerias técnicas com empresas industriais com escopo de atuação com

SENAI Nacional. A execução orçamentária a maior deve-se pela necessidade de deslocamento

da equipe para prospecção de novos negócios e parcerias.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


JP

MORGAN -

R$

288.313,30

R$

261.913,30

R$

261.913,30

Elaborar

publicação

(livro) sobre a

caracterização do

jovem brasileiro

e suas relações

com a educação,

o trabalho e o

ambiente digital

1 1 UN

85


A iniciativa faz menção ao projeto Juventude Brasileira de Baixa Renda, patrocinado pela

Fundação JP Morgan Chase. Esse projeto foi iniciado em 2016 e apresenta o resultado da

pesquisa efetuada com jovens de baixa renda, de 14 a 29 anos, nos Estados de São Paulo e

Ceará. O objetivo do projeto consistiu no entendimento das demandas por formação técnica e

da validação da plataforma Mundo SENAI por este público.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Novas

Oportunidades

Internacionais

R$

278.205,97

R$

308.157,37

R$

269.383,00

R$

269.343,00

Desenvolver 7

missões de

prospecção de

projetos

internacionais

7 8 UN

Identificar R$

20 milhões em

novas

oportunidades

20.000.000 20.000.000 R$


Algumas missões de prospecção foram realizadas para a busca de oportunidades no exterior,

tanto de captação de recursos quanto para a venda de serviços internacionais.

O SENAI foi representado no fórum dos BRICS na África do Sul, onde se identificou

oportunidades de negócio internacional para atendimento a empresas brasileiras com filial

naquele país na ordem de R$ 6 milhões de reais.

Ainda no primeiro semestre levantou-se a oportunidade de realização de projeto estimado em

R$ 18 milhões para atendimento ao Governo da Costa do Marfim. Por fim, junto ao Banco

Mundial em Washington, prospectou-se a realização de projeto no Equador, estimado em R$ 7

milhões para a capacitação de docentes e realização de avaliação de impacto.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Projetos

com

Agência

Brasileira

de

Cooperação

R$

1.388.492,00

R$

404.170,53

R$

404.170,53

R$

148.906,42

Elaborar

100% dos

relatórios

de

progresso

dos

projetos.

100 100 %

86


A realização orçamentária desta iniciativa representa a sensibilização das receitas advindas das

prestações de serviço internacional e seu devido repasse, de horas técnicas, ao regional

executor.

iv. Conclusão


• Incremento das ações de mercado com a oferta do portfólio de soluções do SENAI em

contratos de Base Nacional;

• Expansão das iniciativas relativas a Indústria 4.0 bem como em educação profissional

e tecnologia, com oferta de soluções em rede;

• Geração de inteligência comercial como subsídio estratégico para tomadas de decisão

no atendimento às empresas industriais;

• Atualização do portfólio de soluções SENAI objetivando ações mais aderentes ao

contexto mercadológico e estratégico das empresas industriais;

• Ampliação em 80% da cobertura de atendimento a estabelecimentos industriais;

• O desafio para a atuação internacional das entidades é identificar e desenvolver

projetos que tenham potencial de impacto para a indústria brasileira ou que permitam

difundir nossa expertise por meio da prestação de serviços no exterior. Para concretizar

nossa atuação internacional, é fundamental o esforço de captação de fundos e recursos

financeiros, técnicos ou tecnológicos de instituições, governos e empresas de outros

países.


Estratégico

O ano de 2018 contou com inciativas que estão diretamente vinculadas ao direcionador

estratégico. Tais ações podem ser exemplificadas:

• Desenvolvimento da oferta de Educação Profissional no formato à Distância.

• Ações de abordagem ao mercado por meio do Modelo de Atuação Conjunta, de forma

a subsidiar departamentos regionais na oferta de soluções aderentes às empresas

industriais.

Na atuação internacional, a captação de recursos externos por meio da realização de

projetos foi considerada de grande relevância para o alcance dos objetivos

estratégicos-institucionais. O SENAI, com presença internacional em 43 países por

meio de projetos e parcerias, firmou, executou ou concluiu um total de 38 projetos,

que se traduziram na atuação internacional de 18 regionais da entidade. Aumentou o

número de contratos assinados de prestação de serviços no exterior, gerando maior

captação de recursos às entidades, além de otimizar os gastos com projetos de

transferência de tecnologia à indústria brasileira em 32% comparando-se ao ano

anterior.


• Identificação de variáveis históricas que podem impactar diretamente a execução das

atividades vinculadas ao Direcionador Estratégico;

• Mapeamento de sazonalidades que impactam diretamente o setor produtivo a fim de

87

otimizar a oferta de soluções SENAI para empresas industriais;

• Incremento de comunicação transversal e com Áreas de Negócio a fim de obter

medições sobre ações estratégicas previstas e a serem descontinuadas em período de

exercício; e

• No campo internacional, serão mantidas as ações bem-sucedidas em 2018, como o

constante diálogo com os atuais e antigos clientes de SENAI para a prospecção de

novos projetos e o mapeamento de empresas brasileiras no exterior que necessitem

qualificar seus trabalhadores.

3.2.2- Prover o SESI e o SENAI das competências essenciais, por meio de desenvolvimento

de talentos. (DE.11)

i. Descrição

O conjunto que compõe os fatores essenciais para atração, retenção e desenvolvimento de

talentos versa sobre políticas de remuneração, plano de carreira, treinamento e

desenvolvimento, saúde e segurança, ambiente de trabalho, ferramentas de trabalho e demais

insumos e visam garantir altos níveis de competência e desempenho voltados ao atendimento

às demandas da indústria. A estratégia direciona a atuação da Universidade Corporativa

(Unindústria) no desenvolvimento de talentos, orientando o público almejado e o foco na

qualidade do ensino. Sem motivação e qualificação dos seus talentos, o SENAI

comprometeria sua capacidade de prover soluções adequadas ao mercado.

Responsável: Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira, portador do CPF número 209.878.034-

68, Diretor Adjunto de Educação e Tecnologia.

ii. Análise

É papel da Unindústria identificar novas necessidades de capacitação, de acordo com as

demandas de mercado, e aportar métodos e ferramentas para desenvolvimento do curso e

atendimento em escala a gestores, docentes e técnicos do SENAI, dando-lhes oportunidade de

desenvolver competências e adquirir conhecimento sobre novos temas.

Além da oferta de cursos e programas para atribuições específicas, a Unindústria dispõe de

portfólio de cursos livres para desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.

Todos elaborados por meio de parcerias com organizações de referência, nacionais e

internacionais, nas áreas de formação necessárias.

Uma rede de interlocutores, presentes em cada regional, e uma plataforma de ensino à

distância via internet permitem aos profissionais o pronto acesso ao conhecimento.

88




Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Universidade

Corporativa

2.0

R$

422.500,00

R$

198.500,00

R$

60.784,49

R$

60.784,49

6 escolas de

aprendizagem

implementadas

6 1 UN

100% do modelo de

governança da

Unindústria

implementado

100 75 %


O desvio financeiro se deu por duas razões:

• A área de Digitais ter absorvido os custos das ações previamente planejadas, com o

desenvolvimento do Novo Portal da Unindústria;

• Em virtude de reorientações para execução do projeto Modelo de Construção de

Estratégias de Educação Corporativa, a Unindústria buscou outra alternativa para

desenvolvimento dessa solução e utilizou, para isso, o valor de R$ 40.000,00 (quarenta mil

reais).

Já para a meta física, vale ressaltar que a Unindústria realizou o desenho do Modelo de

Governança e implementou algumas ações, tais como: desenho de 6 escolas de aprendizagem,

e implementação de 1 escola – Saúde e Segurança na Indústria; nova estrutura do plano de

comunicação validado com todos o regionais no Encontro Nacional de Interlocutores;

estabelecimento dos comitês de educação corporativa; revisão dos processos da plataforma

EaD; segmentação de perfis de colaboradores com regionais; reestruturação do site;

desburocratização no processo de inscrição e matrícula de cursos.

Como destaque nas entregas é importante evidenciar a implementação do novo portal da

Unindústria e a campanha de comunicação da unidade para o público (docentes, gestores e

técnicos do SENAI), bem como para os líderes dessa entidade. Outro ponto que também é

relevante foi o desenvolvimento de painéis online de indicadores estratégicos da unidade, bem

como a construção de um modelo piloto preditivo que apresenta os melhores tipos de ações

educacionais, analisadas por meio de variáveis dessas ações.


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Programa de

Educação

Corporativa

R$

2.556.415,82

R$

2.313.747,91

R$

2.313.747,91

R$

1.761.027,48

Implementaç

ão de 25

novas ações

de Educação

Corporativa

para SESI e

SENAI

25 33 UN

89


O desvio a maior ocorreu devido a antecipação no desenvolvimento e entrega de ações

educacionais relacionadas à Trilha de Competências para o Século XXI. ressaltando-se que tais

resultados foram obtidos mediante racionalização da alocação orçamentária do projeto, com

consequente redução de 76 % do montante orçado.

iv. Conclusão


São dois os principais desafios até 2019: redução do índice de evasão nos cursos ofertados

na modalidade à distância; e ampliação da participação dos colaboradores nos regionais.

Em 2018, o índice de evasão geral nos cursos foi de 34%.


Estratégico

Em relação ao ano anterior, em 2018 ocorreu um crescimento de 121% nas matrículas em

ações educacionais, além da ampliação em 38% de colaboradores do SENAI participando

em pelo menos uma ação educacional. Também ressaltamos que o volume total de horas de

treinamento entre um ano e outro aumentou em 57%, de 341.325 horas para 534.505 horas

tendo em vista o número de turmas, de 176 em 2017, para 316 turmas em 2018.


Apesar dos resultados serem positivos, a Universidade Corporativa atua para reduzir o

índice de evasão nos cursos ofertados na modalidade a distância. Para isto, a atuação em

2019 considera a redefinição seu plano de comunicação junto ao público alvo, implementou

melhorias no processo de atendimento ao colaborador, revisão de processos no Portal EaD,

e direcionamento de cursos atrelado à função desempenhada pelo colaborador.

3.2.3 - Aprimorar modelo de gestão para garantir qualidade dos processos, menores

custos e celeridade da tomada de decisão, com vistas a atender a indústria no escopo e no

tempo demandados. (DE.12)

i. Descrição

A busca da excelência em gestão se estabelece como um esforço permanente para promover

a eficiência operacional, a eficácia da tomada de decisão e o atendimento às expectativas das

partes interessadas, assegurando a efetividade das ações.

No caso específico do SENAI, a qualidade e a tempestividade das informações de desempenho

e a eficácia na gestão dos processos de estratégia, de orçamento, de gratuidade e de produção

e dos pilares que sustentam sua execução, são fundamentais para o alcance dos resultados e

para o sucesso na defesa de interesses do setor industrial.

Este Direcionador Estratégico tem como foco o aprimoramento contínuo nos processos e

práticas mencionados, visando uma atuação compatível com os desafios impostos à indústria

e ao país.

90

ii. Análise

Para elevar a confiança na comparabilidade dos resultados internos, as entidades nacionais

atuaram fortemente, por meio de metodologia participativa, no alinhamento dos conceitos de

apropriação das informações e dos macroprocessos de orçamento, gratuidade e desempenho.

Também adotaram como padrão a divulgação de manuais para assegurar a gestão do

conhecimento dos processos críticos de interesse comum dos departamentos nacionais e

regionais.

Além disso, o SENAI contou com instrumentos para fortalecer o processo de tomada de

decisão a partir do uso de informações prospectivas. Para a produção de análises atuais e

futuras nesse campo, contou com o apoio de Observatórios Temáticos (Educação, Tecnologia

e Inovação, e Mercado de Trabalho) e de suas Áreas de Pesquisa e Análise de dados. Em

paralelo, para suprir a demanda por análises mais expeditas, informações mais simples,

análises de indicadores e de informações externas, foi construído um Painel de Serviço de

Dados, com 3 dimensões (Educação; Trabalho; Tecnologia e Inovação; e Indicadores

Internacionais e Estaduais), com mais de 100 indicadores atuais e futuros.

Para promover a elevação da maturidade da gestão dos departamentos regionais foi

fundamental os resultados do Programa Alinhar – criado em 2014 como instrumento de

aprimoramento dos processos de estratégia, orçamento, produção, gratuidade e

monitoramento de resultados nos departamentos nacionais e regionais.

iii. Resultados físicos e financeiros previstos e obtidos nos principais programas

relacionados ao Direcionador Estratégico, relativos ao exercício de 2018


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Soluções de

Gestão -

Alinhar

SENAI

R$

871.000,00

R$

1.000.000,00

R$

1.546.622,13

R$

1.546.622,13

Finalizar 4

projetos do

programa

4 8 UN

Monitorar

mensalmente

100% da

carteira de

projetos

aprovados,

com foco em

garantir a sua

realização

física e

financeira

100 100 %


Com o objetivo de promover maior celeridade no aprimoramento da gestão, em 2018 foi

empreendido esforço adicional para execução e finalização dos projetos do Programa Alinhar,

o que ocasionou a realização de 200% da meta física pactuada, que era o encerramento de 4

projetos e foram encerrados 8; e a realização de 154,7% da meta financeira pactuada. Cabe

destacar que foi possível mensurar melhorias na gestão e aumento no nível de maturidade em

100% dos regionais que tiveram projetos do primeiro ciclo do programa finalizados.

91


Iniciativas

Estratégicas

Associadas


Premiação por

Desempenho -

SENAI

R$

884.097,64

R$

1.000.000,00

R$

1.147.815,91

R$

1.147.815,91

Garantir a

realização

financeira de,

ao menos,

40% da

carteira de

projetos

aprovados

40 129,8 %


Apoio Financeiro concedido aos departamentos regionais que obtiverem os melhores resultados

táticos operacionais, e aos que obtiverem melhor evolução em relação ao exercício anterior. O

objetivo é fortalecer a unidade sistêmica, aprimorar a gestão, aumentar a eficiência e a

celeridade dos processos de decisão e controle, promover a interação com as lideranças

empresariais e a transparência das ações.

Em 2018 foi empreendido esforço adicional para realização e encerramentos dos projetos da

Premiação por Desempenho, o que ocasionou a realização de 129,8% da meta pactuada

em 40%. O objetivo com a aceleração dos projetos é potencializar os resultados no menor

tempo possível, uma vez que esta iniciativa colabora com o desafio pactuado no GD.26 –

Aprimorar a gestão dos processos críticos das entidades regionais do SENAI, atingindo 40%

dos regionais com padrão de excelência.

iv. Conclusão


O quadro de constante mudança e elevado grau de incerteza do ambiente de atuação do

SENAI exige o monitoramento constante do contexto externo e a produção de análises

céleres, precisas e objetivas, de forma a contribuir para a tomada de decisões mais eficazes

e tempestivas dos gestores da entidade.

Para 2019, o SENAI tem o desafio de ampliar o conteúdo prospectivo das suas análises,

manter atualizado, em curto espaço de tempo, os indicadores disponíveis no seu serviço de

dados, aprofundar análises diagnósticas e os estudos no campo da educação e tecnologia e

educação, com a qualidade e a velocidade requerida por seus clientes.

No âmbito da gestão estratégica, em 2019 o SENAI irá elaborar o planejamento estratégico

para o horizonte temporal de 2020-2024, em consonância com os desafios do cenário

externo. Além disso, contará com desafios de implantação e consolidação da nova versão

do Programa Alinhar. Adicionalmente, consolidará o Banco de Boas Práticas do SESI-

SENAI-IEL, inaugurado em 2018, o qual consiste em repositório de ativos de

conhecimento destinado favorecer e incentivar o compartilhamento de experiências e

conhecimentos sobre ações de inovação e excelência. Em 2019 será a implantada a

iniciativa denominada Inovação Aberta, a qual consiste em ambiente colaborativo para

geração de soluções para desafios de gestão.

92


Estratégico

A produção de informações e análises aprofundadas, atuais e prospectivas, disponibilizadas

para o SENAI tem contribuído efetivamente para o processo decisório do negócio. Esta

avaliação pode ser corroborada pelo indicador de utilização de informações prospectivas

pelos Usuários da Rede de Prospectiva, que nacionalmente, atingiu 59,5% frente a meta de

50% para o ano de 2018. Entre os produtos entregues, destacam-se as aplicações do Modelo

SENAI de Prospecção, o monitoramento dos Cenários Prospectivos temáticos e as

projeções do Mapa do Trabalho.


Os resultados apresentados em 2018 foram positivos, entretanto deve-se fortalecer a agenda

de pesquisas e estudos, tanto diagnósticos quanto prospectivos, a fim de permitir o uso de

informações para a tomada de decisão.

93

3.3- Estágio de implementação do planejamento estratégico

3.3.1- Estágio de desenvolvimento

Desde 1996, o SENAI utiliza o planejamento estratégico como ferramenta de gestão. A partir

de 2010, o planejamento estratégico foi elaborado com finalidade a promover a atuação

sinérgica do SESI, do SENAI e do IEL para de gerar os melhores resultados para a indústria. O

arcabouço estratégico relativo ao ciclo de 2011-2014 foi intitulado Novo Pacto Empresarial.

Com a aproximação do término do ciclo estratégico 2011-2014, promoveu-se uma nova

reflexão estratégica, orientada por Cenários Prospectivos elaborados para o período de 2013 a

2027, que fundamentou a proposição dos desafios da entidade para o ciclo de 2015 a 2022

destinada ao aumento da competitividade e à inserção da indústria brasileira no contexto

mundial.

Em 2015, o monitoramento dos Cenários Prospectivos apontou significativa retração da atividade

industrial no país, impactando, por consequência, a projeção dos resultados previstos na

estratégia. Com isso, o SENAI atualizou seus desafios para os anos seguintes objetivando o

alinhamento ao novo cenário, preservando o compromisso com a elevação da produtividade do

seu setor mantenedor.

A revisão ocorreu no âmbito do Conjunto Estratégico e ficou restrita a quatro naturezas:

alteração da meta quantitativa com manutenção do conceito; alteração do teor e respectiva meta

quantitativa; inclusão de novos Grandes Desafios; e consolidação de Grandes Desafios. Outra

alteração foi a extensão do horizonte, passando de 2018 para 2019.

Cada Direcionador Estratégico possui um conjunto de Grandes Desafios, os quais apresentam as

metas a serem atingidas no ano de 2019, elaboradas a partir do resultado de 2013 de cada regional

projetadas para o ano-alvo. Os anos que antecedem trazem uma meta gradativa, em base anual.

3.3.2- Metodologia de formulação, de avaliação e de revisão dos objetivos estratégicos

O Planejamento Estratégico é a contribuição das entidades para o Mapa Estratégico da

Indústria e, portanto, além de definir o posicionamento, reafirma o compromisso do SENAI de

contribuir com a indústria brasileira. Foi formulado com base em conceitos da gestão estratégica

moderna, bem como nas experiências passadas, internas e externas, tendo como ponto de

partida as reflexões específicas de cada realidade estadual e culminando em uma ambição

coletiva de promover o aumento da competitividade e o desenvolvimento sustentável do Brasil.

Para o ciclo estratégico iniciado em 2015, o SENAI utilizou a metodologia de Cenários

Prospectivos, que permitiu uma maior compreensão acerca das incertezas do ambiente de

atuação, possibilitando mais assertividade nas ações propostas. Os Cenários apontaram que a

evolução produtiva e a nova configuração do comércio internacional e nacional trariam desafios

às indústrias brasileiras, principalmente em relação ao aumento de produtividade e da

competitividade na busca pela manutenção e criação de novos mercados. Esse foi o gatilho para

o processo de formulação do Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-

2022.

Com o objetivo de potencializar o alcance das metas propostas e mitigar riscos que podem

impedir ou prejudicar o cumprimento dos objetivos estratégicos, as entidades realizam o

monitoramento dos Direcionadores Estratégicos por meio de reuniões que contam com a

participação de técnicos, gestores e dirigentes das entidades nacionais e regionais.

O processo de monitoramento da execução do Planejamento Estratégico Integrado reduz as

chances de uma postura reativa em relação aos eventos imprevistos e permite à organização

94

atuar corretiva e preventivamente, em tempo hábil, perante as transformações nos ambientes

internos e externos. A ideia principal é analisar o desempenho da estratégia e, caso necessário,

realizar ajustes por meio de planos de melhoria, em ciclos curtos.

Para disseminar o resultado do monitoramento da estratégia, as entidades contam com os

seguintes instrumentos:

• Os resultados dos indicadores são disponibilizados aos diretores e áreas de planejamento

regionais, bem como Diretores e gestores do SENAI/DN por meio de relatórios de

acompanhamento periódico, intitulados Relatórios Executivos.

• Um recorte especial, contendo os resultados mencionados no item anterior, bem como

as ações desenvolvidas pela entidade nacional no período, compõe o documento

intitulado Resultados e Desafios, distribuído aos Diretores, Diretores Regionais e

Nacionais, alta gerência do departamento nacional e publicado na extranet para acesso

de toda a equipe técnica (nacional e regionais).

• Internamente (SENAI/DN), os resultados da estratégia são periodicamente

acompanhados pela alta gerência por meio dos Painéis de Monitoramento, que

demonstram o desempenho dos indicadores estratégicos e resultados físicos e

orçamentários das iniciativas desenvolvidas pela entidade.

• Videoconferências são realizadas periodicamente, com a participação de dirigentes,

gestores e técnicos das entidades nacionais e regionais, para o acompanhamento dos

resultados.

A estratégia cumpre o papel de orientar a atuação de uma organização. No entanto, a intensidade

e a volatilidade das pressões externas muitas vezes impõem desafios que sugerem ajustes do

plano estratégico. A partir da adoção de métodos ágeis de interação entre o departamento

nacional e os regionais, o SENAI promoveu atualizações pontuais em seu Conjunto Estratégico,

restrito à redação dos Grandes Desafios e à adequação de indicadores e metas, preservando a

essência de sua estratégia.

3.3.3- Indicadores de desempenho relacionados à gestão estratégica

O SENAI/DN conta com o processo “Monitorar estratégia, projetos, processo e orçamento”

para promover o acompanhamento do desempenho da gestão estratégica e implantar melhorias

sempre que identificadas as necessidades. Seguem abaixo os indicadores adotados, bem como

o desempenho alcançado no exercício.

• Nº de videoconferências de monitoramento da estratégia realizadas com os

departamentos regionais conforme calendário anual 2018

• Meta: 3 Realizado: 2

• Análise: as videoconferências são um importante canal de comunicação para

promover alinhamento com os regionais acerca das análises de desempenho dos

indicadores estratégicos e das medidas para mitigar riscos identificados.

• Nº de painéis de monitoramento integrado entregues aos Gerentes Executivos do

SENAI no prazo definido em calendário

• Meta: 3 Painéis Realizado: 3 Painéis

• Análise: Os Painéis contém a apuração e análise dos indicadores estratégicos, o

desempenho físico e orçamentário dos projetos que contribuem para o

desempenho dos Grandes Desafios, bem como o desempenho do orçamento de

95

cada unidade do SESI. Os documentos são elementos importantes para tomada

de decisão de curto e médio prazos.

• Nº de documentos de Resultados e Desafios entregues conforme calendário

• Meta: 2 Realizado:2

• Análise: Em março foi divulgado o documento de Resultados e Desafios

contendo o resultado consolidado de 2017 dos Grandes Desafios bem como as

entregas realizadas pelas iniciativas associadas. Em agosto, os dirigentes e

gestores do departamento nacional e dos departamentos regionais receberam a

versão do documento com o resultado parcial de janeiro a junho de 2018.

3.3.4- Revisões ocorridas no planejamento estratégico, sua descrição e periodicidade

Em 2017 foram incorporados ajustes pontuais no planejamento estratégico, de forma a atualizar

descritivos ou métricas, garantindo assim sua adequação às mudanças de contexto, inclusive

disponibilização de novas informações, melhoria dos processos de coleta de dados e o pleno

entendimento pelos distintos participantes.

Em 2018 não foram realizadas alterações no planejamento estratégico.

Por fim, cabe destacar que, no contexto do ciclo estratégico, não está previamente definida uma

periodicidade de revisão da estratégia, a qual ocorre a partir de uma sinalização indicada no

resultado do monitoramento da estratégia, seguida de análise técnica e, finalmente, validada

pela alta gestão.

3.3.5- Envolvimento da alta direção (Diretores)

O Planejamento Estratégico Integrado SESI-SENAI-IEL 2015-2022 foi formulado de

maneira amplamente participativa e contemplou tanto a abrangência geográfica, quanto a

diversidade de áreas (planejamento, negócio, gestão, direção) e de níveis hierárquicos (técnicos,

gestores e dirigentes) envolvidos. No entanto, o papel da alta direção foi identificado pelas

seguintes medidas:

• mapeamento e captura de tendências externas para subsidiar as discussões

estratégicas no âmbito da elaboração e das revisões do arcabouço estratégico;

• aprovação do processo de construção ou revisão apontando pontos de atenção e

melhoria;

• aprovação das propostas de alteração ou atualização da estratégia;

• compartilhamento de resultados com dirigentes regionais diretamente envolvidos na

consecução dos objetivos;

• representação perante partes interessadas.

Como ponto de melhoria identifica-se a oportunidade de intensificar o uso de ferramentas

tecnológicas para promoção de encontros virtuais com vista a ações de monitoramento, avaliação

de resultados e discussão de planos de melhoria.

96

3.3.6- Alinhamento das unidades ao planejamento estratégico

Para implementar o Planejamento Estratégico Integrado foi essencial a participação ativa de

cada Unidade do SENAI, iniciada na formulação da estratégia e definição de indicadores e

processos de apuração, consolidada no desdobramento da estratégia em iniciativas e, por fim,

fortalecida no monitoramento da estratégia.

O quadro abaixo apresenta o conjunto de critérios adotados no processo de avaliação da unidade

acerca do seu envolvimento e contribuição para o planejamento estratégico.

O farol representa o status da Unidade em relação à sua contribuição em cada etapa da implantação

do planejamento estratégico, conforme a seguir:

SIM para 4 etapas – farol verde

SIM para 3 etapas – farol verde

SIM para 2 etapas – farol amarelo

SIM para 1 etapa – farol vermelho

Quadro 7 – Implementação do Planejamento Estratégico

3.3.7- Principais dificuldades e mudanças previstas

Com o objetivo de potencializar o alcance das metas propostas e mitigar riscos que podem

impedir ou prejudicar o cumprimento dos objetivos estratégicos, a entidade realiza o

monitoramento dos Direcionadores Estratégicos por meio de reuniões que contam com a

participação de técnicos, gestores e dirigentes das entidades nacionais e regionais.

O processo de monitoramento da execução do Planejamento Estratégico Integrado reduz as

chances de uma postura reativa em relação aos eventos imprevistos e permite à organização

atuar corretiva e preventivamente, em tempo hábil, perante as transformações nos ambientes

internos e externos.

Vale mencionar que o departamento nacional, juntamente com dirigentes regionais, iniciou o

processo de discussão das escolhas estratégicas para o novo ciclo de planejamento estratégico,

que terá o horizonte de 2020-2024.

97

4. GOVERNANÇA

4.1- Descrição das estruturas de governança

Quadro 8 – Sistema de Governança SENAI

Presidentedo CN

ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

Comissão de Contas

Auditoria Independente

INDÚSTRIAS +SETORES DA COMUNICAÇÃO, DA PESCA

E DO TRANSPORTE FERROVIÁRIO

GOVERNO FEDERAL (MTE E MEC)

TRABALHADORES

Confederação Nacional da

Indústria (CNI)1

Comite de Ética

Superintendência de Controle de

Processos

Diretoria JuridicaDiretoria de

Comunicação

Diretoria de Educação e Tecnologia

Diretor AdjuntoDiretor de OperaçõesDiretor de Serviços

Corporativos 2

SENAI NACIONAL

CNI

Conselho Regional

Comissão de Contas

AuditoriaIndependente

Tribunal de Contas da

União

DEPARTAMENTO REGIONAL

SISTEMA DE GOVERNANÇA SENAI

PARTES INTERESSADAS

FEDERAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

LEGENDA: Instância Interna de Governança Instância Interna de Apoio à Governança Instância Externa de Governança Instância Externa de Apoio à Governança

Vinculação IndiretaVinculação Direta

Notas:1 – Conforme Estatuto da CNI no Art. 17 - Integram a estrutura básica da CNI os seguintes órgãos: Conselho de Representantes, Diretoria e Conselho Fiscal.2 – Áreas Compartilhadas.3 – A vinculação da Ouvidoria nos Departamentos Regionais pode variar devido a sua autonomia administrativa.

Administração,Documentação e Informação

Planejamento, Estudos e

Orçamento

Tecnologia da Informação

DesenvolvimentoHumano Finanças

Inovação e Tecnologia

Projetos Especiais

Olimpíadas do

Conhecimento

Educação Profissional

e Tecnológica

Gestão Estratégica

RelaçõesInternacionais

Relações com Mercado

Estudos e Prospectiva

Universidade Corporativa

Tribunal de Contas da

União

Ouvidoria

Diagrama elaborado com base nas normas de regência da entidade (Regimento, resoluções, etc)

Ouvidoria ³

Ministério do Trabalho e Emprego

Conselho Nacional

Diretordo DN


Presidentedo CR

Diretordo DR

Departamento Regional

ORGÃO ARRECADADOR

98

Serviço Social autônomo de direito privado e sem fins lucrativos não integrante da

Administração Pública, o SENAI possui uma estrutura de governança cuja administração

superior é exercida pela Confederação Nacional da Indústria -CNI - vinculado ao sistema

confederativo sindical da indústria - de acordo com as disposições previstas no Decreto-lei nº

4.048, de 22/01/1942 e tendo o seu Regimento sido aprovado pelo Decreto nº 494, de

10/01/1962.

Para a realização das suas finalidades institucionais o SENAI dispõe de órgãos normativos e

órgãos de administração, de âmbito nacional e de âmbito regional. São órgãos normativos, de

natureza colegiada, o conselho nacional, com jurisdição em todo o país, e os conselhos

regionais, com jurisdição nos respectivos estados da federação. A entidade dispõe ainda em

sua estrutura de governança de órgãos de administração, tendo um departamento nacional,

com jurisdição em todo o país, e de 27 departamentos regionais, com jurisdição nos

respectivos estados da federação. As respectivas competências encontram-se definidas no

Regimento da entidade.

Fazem parte da estrutura de governança externa da entidade o Tribunal de Contas da União -

TCU e o Ministério do Trabalho e Emprego como responsável pela aprovação do orçamento

da entidade, de acordo com o Decreto nº 715/1992 (a partir de 2019, essa competência passa a

ser do Ministério da Economia, conforme previsto na Medida Provisória nº 870, de 1º de janeiro

de 2019). A entidade é considerada Unidade Jurisdicionada ao Tribunal de Contas da União de

acordo com os Arts. 70 e 71 da Constituição Federal de 1988 e com a sua Lei Orgânica nº

8.443/92 e presta contas de sua gestão em linha aos expostos na Instrução Normativa nº 63 de

1º de setembro de 2010.

Órgãos Nacionais – Conselho e Departamento

Conselho Nacional

Com jurisdição em todo território brasileiro o conselho nacional exerce a função normativa

superior, em nível de planejamento, fixação de diretrizes, coordenação e controle das

atividades desenvolvidas pela entidade, ao lado do poder de inspecionar, fiscalizar e intervir,

em caráter de correição, em qualquer setor institucional.

As competências do conselho nacional estão definidas no artigo 19 do Regimento do SENAI.

Comissão de Contas

De acordo com as disposições previstas no artigo 22 do Regimento do SENAI, o conselho

nacional designará três (3) dos seus membros para constituírem uma Comissão de Contas que

terá a incumbência de fiscalizar a execução orçamentária, bem como a movimentação de fundos

do departamento nacional. Ademais, para o desempenho de suas atribuições a Comissão de

Contas dispõe do auxílio de serviços técnicos especializados de Auditoria Externa

Independente, na forma do disposto no artigo 23 do Regimento do SENAI.

99


Em âmbito nacional a estrutura de governança da entidade dispõe ainda de um

departamento nacional, a quem compete, conforme artigo 28 do seu Regimento, dentre outras

coisas, realizar estudos e pesquisas de natureza técnica e administrativa, de interesse da

Instituição, fixar diretrizes para a estatística relativa à aprendizagem ministrada pelo SENAI e

pelas empresas, bem como acompanhar e avaliar o cumprimento das regras de desempenho e

das metas físicas e financeiras relativas às ações de gratuidade.

O departamento nacional é dirigido por um diretor, nomeado e demissível ad-nutum

pelo presidente do Conselho Nacional, conforme disposição do Art. 29 do Regimento do

SENAI.

Integram ainda a estrutura do departamento nacional do SENAI uma Superintendência

de Controle de Processos com objetivos de auxiliar os administradores na gestão e

implementação de boas práticas de controles internos e gestão de riscos.

Desde o ano de 2011 a entidade conta com um Comitê de Ética que cuida da

disseminação dos princípios e valores de integridade considerados pela administração, bem

como uma Ouvidoria que tem como o Ouvidor um dos integrantes do Comitê de Ética com a

função receber as manifestações, analisá-las previamente e dar o devido encaminhamento.

Órgãos Regionais – Conselho e Departamento

Com autonomia definida em seu Regimento, o SENAI dispõe de 27 departamentos

regionais, cujo modelo de gestão administrativa superior é exercido pela Federação das

Indústrias Estaduais através de seu presidente, não dispondo o departamento nacional de poder

de gestão direta na administração e na gestão dos recursos orçamentários. A estrutura de

governança regional é composta por um Conselho, cujas competências encontram-se previstas

no artigo 34 do Regimento, e por um departamento, cuja direção é exercida por um diretor

nomeado, mediante entendimento com o presidente do Conselho Regional, pelo presidente do

conselho nacional e por este demissível “ad-nutum” (disposição dada pelo artigo 39 do

Regimento).

Comissão de Contas

Assim como no conselho nacional, de acordo com as disposições previstas nos artigos

35 e 36 do Regimento do SENAI, o conselho regional designará três (3) dos seus membros para

constituírem uma Comissão de Contas que terá a incumbência de fiscalizar a execução

orçamentária, bem como a movimentação de fundos do departamento regional. Ademais, para

o desempenho de suas atribuições a Comissão de Contas dispõe do auxílio de serviços técnicos

especializados de Auditoria Externa Independente.

Departamento Regional

A direção e gestão administrativa superior dos departamentos regionais é exercida pela

Federação das Indústrias Estaduais, através de seu presidente, cujas competências encontram-

se definidas no artigo 40 do Regimento.

A entidade dispõe ainda, qual seja em âmbito nacional ou regional, de unidades administrativas

e de apoio à gestão, bem como de assessoramento e de controle, as quais competem auxiliar os

100

administradores no cumprimento da sua missão institucional, cujas atribuições setoriais são

definidas de acordo com a sua estrutura organizacional.

4.2- Gestão de riscos e controles internos

4.2.1- Avaliação da qualidade e da suficiência dos controles internos

A entidade possui uma estrutura de controles internos corporativos e integrados a processos de

gestão que, implantados de forma gradativa e aprimorados de forma permanente, na visão do

SENAI, são capazes de atender às premissas gerenciais e de transparência, cuja concepção e

implantação considerou ainda premissas próprias e decorrentes de sua modelagem institucional.

Conforme descrito no capítulo “Governança”, levou-se em consideração a natureza privada da

entidade, a sua missão e a finalidade da contribuição a que faz jus, o fato de não fazer parte da

Administração Pública, a estrutura descentralizada e autônoma dos seus departamentos, a sua

vinculação à administração superior exercida pela Confederação Nacional da Indústria - CNI,

além do controle finalístico decorrente do dever de prestar contas ao Tribunal de Contas da

União - TCU.

a) Ambiente de Controle

A administração do SENAI tem a preocupação permanente de disseminar, em todos os

níveis da organização, as políticas e processos de gestão que reflitam o compromisso

permanente de influenciar a conscientização de seus funcionários quanto à importância do

estabelecimento e evolução permanente do cumprimento de sua missão institucional, suportada

pela adoção de políticas e processos de gestão e de controle considerados eficientes e

adequados.

O ambiente de controle adotado pelo SENAI, objetivando garantir o necessário alinhamento

sistêmico e gerencial, adota como “pilares” dos seus processos de controle os seguintes

aspectos:

Quadro 9 – Ambiente de controle

b) Avaliação de Riscos

A administração identifica e avalia os riscos inerentes ao seu ambiente interno e externo,

bem como adota práticas de gestão que permitem a sua minimização, sempre que necessário.

Neste contexto, a administração entende que devem ser criteriosamente observadas

101

especificidades e particularidades que tenham aderência à realidade institucional do seu

ambiente de negócio, bem como da sua natureza privada.

No plano operacional e de gestão de negócios a entidade aprovou em âmbito nacional,

mediante amplo debate e participação dos diversos níveis da organização, o seu Planejamento

Estratégico, com definição clara de diretrizes, metas e índices a serem perseguidos, com a

necessária interlocução com os agentes externos que integram o seu processo de governança.

Nesse sentido, as unidades gestoras do SENAI departamento nacional promovem o

acompanhamento do fluxo operacional de seus processos internos, avaliando a criticidade e

peculiaridade de cada etapa e definindo controles que asseguram a adequada execução

operacional e o atingimento das metas e diretrizes previamente definidas e alinhadas ao

Planejamento Estratégico.

c) Atividades de Controle

As atividades de Controle a nível de entidade refletem, em relação ao plano de gestão

de negócios, a existência de práticas de controle que são respostas efetivas à mitigação de riscos,

como exemplos citamos a adoção de sistemas informatizados e integrados de gestão

corporativa, objetivando segurança das informações e integridade da base de dados, a gestão de

senhas e impossibilidade de instalação de softwares não autorizados nos computadores, a

realização de um diagnóstico dos sistemas de tecnologia de informação quanto a eficiência

gerada por estes nos processos do SENAI.

Além da sólida estrutura de controles internos inerentes à Tecnologia da Informação, o

SENAI conta, de forma sistêmica, com uma série de políticas que denotam a existência da

elevada importância de controles para a organização. Cumpre salientar, assim, que as atividades

de controles internos são descentralizadas e o conjunto destas ferramentas formam o Sistema

de Controles Internos abrangente aos níveis estratégico, tático e operacional, haja vista a

consideração dos pilares comentados no item “Ambiente de Controles”.

São exemplos de atividades de controles adotados pelo SENAI as revisões da Alta

Administração com relação à execução orçamentária, a gestão de pessoas com a avaliação

periódica dos relatórios de desempenho das equipes técnicas, os controles físicos dos

equipamentos, mobiliários e outros bens, o acompanhamento e avaliação dos Indicadores de

Desempenho com adoção de medidas adequadas ao cumprimento do Planejamento Estratégico

definido e a existência de segregação de funções com o objetivo de assegurar a execução

adequada dos procedimentos internos com a mitigação dos riscos inerentes dos processos e do

negócio.

d) Informação e Comunicação

As informações pertinentes são identificadas, coletadas e comunicadas de forma

coerente e no prazo, a fim de permitir que os colaboradores cumpram as suas responsabilidades

e de que as partes externas tenham um nível elevado de transparência e prestação de contas.

O SENAI possui também uma rede de comunicação eficaz com os seus stakeholders, haja vista

as frequentes reuniões realizadas com o Ministério de Transparência, Fiscalização e Controle

(Controladoria-Geral da União), órgão integrante do Poder Executivo Federal que atua, no

tocante às entidades integrantes dos Serviços Sociais Autônomos, como auxiliar do TCU.

102

e) Monitoramento

O processo de gerenciamento de riscos adotado pela entidade contempla uma série de

ferramentas e instrumentos de gestão, que vão desde a reavaliação periódica do seu

planejamento estratégico, com ampla participação de todos os setores em nível nacional,

estabelecendo-se ainda canais permanentes de interlocução com os diversos atores previstos no

mapa de governança da entidade.

4.2.2- Avaliação dos controles internos pelo chefe da Auditoria Interna

Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma unidade de Auditoria Interna.

5. RELACIONAMENTO COM A SOCIEDADE

5.1- Canais de acesso do cidadão

5.1.1- Ouvidoria: estrutura e resultados

Em alinhamento à recomendação constante no Acordão 699/2016 - TCU, a Ouvidoria Externa

SESI SENAI – departamento nacional foi criada em 31/01/2018, por meio da Ordem de Serviço

Conjunta Nº 01/2018, para atuar de forma integrada nas duas instituições. Na mesma data foi

designada uma Ouvidora, por meio da Portaria Conjunta 01/2018. A criação das ouvidorias

SESI e SENAI em todos os departamentos regionais ocorreu até 31/01/2018.

Os objetivos gerais da Ouvidoria Externa SESI SENAI são:

• Mediar o diálogo entre o SESI SENAI e seus clientes/públicos de interesse para

promover a solução de questões relevantes.

• Representar os interesses dos clientes/públicos de interesse nas instituições e os

interesses das instituições junto aos seus clientes/públicos de interesse;

• Sistematizar informações recebidas para subsidiar avaliações, melhoria dos processos

internos e decisões estratégicas.

A elaboração e implantação de um modelo nacional de Ouvidoria Externa SESI SENAI, que

respeita a autonomia das instituições e dos regionais, contou com a colaboração de

representantes de todos os DRs, SENAI Cetiqt e conselho nacional do SESI. Foram adotados

procedimentos comuns em nível nacional, tais como: definição do escopo de atuação da

Ouvidoria, padronização do processo de atendimento ao cliente, prazos, registro e controle das

manifestações etc.

No tocante à Ouvidoria Externa do departamento nacional cabe a ela receber, examinar e mediar

manifestações de alta complexidade, tais como reclamações, denúncias, sugestões e elogios,

realizando as tratativas necessárias. Sua estrutura é composta por um Ouvidor, que atua com o

apoio de equipe de 02 técnicos da área de Comunicação.

Seus canais de acesso são: telefone, e-mail, formulário constante no Site da Transparência,

atendimento presencial e correspondência física. Todas as manifestações recebidas são

registradas no sistema informatizado CRM Dynamics, que permite o acompanhamento das

tratativas e dos prazos de atendimento.

Em 2018 a Ouvidoria Externa do departamento nacional recebeu 36 manifestações direcionadas

103

ao SENAI e 4 conjuntamente ao SESI e SENAI.

Para implementar a Ouvidoria Externa do DN e apoiar tecnicamente os departamentos

regionais, foram desenvolvidas ações relacionadas à capacitação dos ouvidores e das equipes

técnicas. São elas:

a) Elaboração e validação do Manual de Procedimentos da Ouvidoria SESI SENAI,

contendo orientações sobre os procedimentos, prazos e fluxos que devem ser adotados

pelas ouvidorias do departamento nacional, dos departamentos regionais, Conselho

Nacional do SESI e SENAI Cetiqt para tratamento das manifestações dos públicos de

interesse;

b) Capacitação e certificação dos ouvidores e técnicos do departamento nacional,

departamentos regionais, Conselho Nacional do SESI e SENAI Cetiqt;

c) Realização do I Encontro dos Ouvidores do SESI e SENAI, com o objetivo de

estabelecer a troca de experiências e formação de uma rede de ouvidores sistêmica;

d) Participação em eventos internos e externos como o Encontro de Advogados do Sistema

Indústria, a Reunião de Diretores e Superintendentes do SESI, SENAI e IEL e o

Congresso Brasileiro de Ouvidores;

e) Ações de benchmarking.

Para 2019 estão previstos a continuidade do processo de capacitação de ouvidores, o desenvolvimento e validação de indicadores comuns, troca de informações sistemática e o fortalecimento da rede de ouvidores.

5.1.2- Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) – Estrutura e resultados

O SAC do departamento nacional do SENAI possui os seguintes canais de atendimento: e-mail,

telefone e formulário dos sites (site do SENAI e Site da Transparência do SENAI), conforme

links apresentados abaixo:

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/fale-conosco/

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/

Nesses ambientes, o usuário também encontra o Frequently Asked Questions - FAQ, com

principais dúvidas e respostas sobre a instituição e seus serviços, além dos contatos das

unidades em cada estado.

Os telefones, endereço e e-mail do SAC estão destacados no rodapé da página inicial de todos

sites institucionais e nas publicações do Sistema Indústria.

Vale ressaltar que em 2018, o SAC teve melhorias relevantes como por exemplo: mapeamento

do processo integrado de atendimento ao cliente - SAC e Ouvidoria, implantação de um sistema

de informações - CRM Dynamics para registro e monitoramento das demandas e dos dados de

atendimento, envio de mensagem para o usuário acusando recebimento e informando número

de protocolo, criação de indicadores e gráficos automatizados para acompanhamento do

trabalho operacional, migração do atendimento telefônico para uma central terceirizada com

registro e controle automatizado de cada solicitação, criação de scripts de atendimento sobre os

principais assuntos etc.

Antes de enviar sua dúvida para o SAC, o público externo também pode conhecer mais sobre

o SENAI e esclarecer suas dúvidas pelo Portal da Indústria e redes sociais, conforme descrito

a seguir:

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/fale-conosco/


104

O Portal da Indústria e o site do SENAI

O Portal da Indústria (www.portaldaindustria.com.br) nasceu com o propósito de representar o

Sistema Indústria na internet. Com foco no público externo, é a principal porta de entrada para

quem procura informações sobre as quatro instituições que formam o Sistema Indústria:

Confederação Nacional da Indústria – CNI, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial –

SENAI, Serviço Social da Indústria – SESI e Instituto Euvaldo Lodi – IEL. Hoje, mais de 60

sites fazem parte do portal. São mais de 15.000 páginas divididas entre as quatro instituições.

Vale destacar que de janeiro a dezembro de 2018 o portal contabilizou mais de 13 milhões de

visualizações de páginas.

O www.senai.br tem como temas educação profissional e inovação e tecnologia. As páginas do

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial detalham os principais projetos da instituição,

como Educação Profissional, Educação a Distância, Edital de Inovação para a Indústria,

Institutos SENAI de Inovação e Tecnologia, Unidades Móveis, Aprendendo a Construir,

Aprendizagem Industrial, Olimpíada do Conhecimento e outros. A apresentação institucional

fica na seção “Conheça o SENAI”. Em 2018, o site do SENAI recebeu 2.046.396 visitas.

Redes sociais do SENAI

O SENAI, com o objetivo de fortalecer o relacionamento com seu público e prestar serviços

para a população, fortalecendo a transparência sobre o que é prestado, está presente nas redes

sociais oferecendo conteúdos sobre a instituição, informações exclusivas e relevantes sobre os

temas de interesse de alunos, funcionários da indústria e comunidade. No Facebook, com mais

de 200 mil seguidores e média de 32 publicações por mês; no Twitter, com mais de 15 mil

seguidores e média de 120 publicações por mês; no Instagram, com mais de 52 mil seguidores

e 12 publicações por mês; e no LinkedIn, ativado em maio de 2018, com mais de 29 mil

seguidores e média de 12 publicações por mês.

Nessas redes, a instituição aborda os temas educação profissional e inovação, gerando e

recebendo interações diretas com o público, com perguntas e respostas que chegam diariamente

por meio de comentários nas publicações, menções ao perfil e mensagens privadas pela caixa

de entrada dos perfis, RP digital e pelo estímulo à participação com memes, enquetes e

transmissões de vídeos ao vivo.

Todas as redes sociais do SENAI estão listadas no Portal da Indústria:

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/.

Números do SAC

O gráfico e a tabela a seguir apresentam números de atendimentos do SAC em 2018, com

volume total de manifestações recebidas e detalhamento por canal.

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/

105

INSTITUIÇÃO E-MAIL REDES SOCIAIS TELEFONE TOTAL

SENAI 2.288 1.479 786 4.553

Os quadros apresentados abaixo demonstram que grande parte das solicitações recebidas por e-

mail ou formulário dos sites do SENAI-DN são pedidos de informações (dúvidas sobre cursos

e matrículas, jovem aprendiz e programas oferecidos) e solicitações (certificados, publicações

etc).

Do volume total de atendimento via e-mail, apenas 1% não foi respondido no prazo estabelecido pelo processo de atendimento ao cliente – demandas de baixa complexidade, que já possuem respostas prontas no FAQ (1 dia útil) e de média complexidade (7 dias úteis), que são encaminhadas para a área técnica ou departamento regional para elaboração de respostas mais personalizadas.

SENAI: E-MAIL - INFORMAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO

Tipo de

Ocorrência

Qtde. de

Solicitações Atendidas

Atendidas no

prazo Fora do Prazo

Elogio 6 6 6 0

Reclamação 99 99 97 2

Outro assunto 251 251 249 2

Solicitação 468 468 462 6

Informação 1.464 1.464 1.444 20

Total 2.288 2.288 2.258 30

Percentual de atendimento (%) 100% 99% 1%

Complexidade Qtde. de

Solicitações Atendidas No Prazo Fora do Prazo

Alta 2 2 1 1

Média 185 185 178 7

Baixa 2.101 2.101 2.079 22

Total 2.288 2.288 2.260 30

Percentual de atendimento (%) 100% 99% 1%

106

Os dados do atendimento telefônico são apresentados no quadro abaixo, sendo vinte minutos o

tempo para o atendimento de primeiro nível e quarenta horas para o segundo nível.

SENAI: TELEFONE - INFORMAÇÕES SOBRE ATENDIMENTO

SENAI JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL %

NO PRAZO 62 25 15 9 36 39 118 139 99 103 60 52 757 96%

FORA DO

PRAZO 0 0 0 0 1 1 7 3 3 7 6 1 29 4%

TOTAL 62 25 15 9 37 40 125 142 102 110 66 53 786 100%

5.2- Mecanismos de transparência sobre a atuação da unidade

Por meio do Portal Institucional do SENAI (http://www.portaldaindustria.com.br/senai/), sendo

esse um site de acesso livre, a sociedade pode encontrar informações sobre a atuação finalística

da instituição (Educação Profissional e Inovação/Tecnologia), além de se informar sobre

assuntos relacionados a sua estrutura, periódicos, eventos e publicações. Desde a criação, a

ferramenta vem sendo melhorada constantemente com novos recursos, aumentando a oferta de

dados ano após ano.

Em 2016 o conselho nacional do SENAI aprovou a Resolução nº 25/2016 estabelecendo, dentre

outras diretrizes, que a busca da transparência deve ser princípio sistêmico e orgânico das

entidades, materializado por meio de processos de desenvolvimento permanente em todos os

seus órgãos.

A propósito do tema, a administração superior do Sistema Indústria, sob coordenação do

departamento nacional do SENAI e, em alinhamento com os respectivos departamentos

regionais e Cetiqt, elaborou plano de ação definindo parâmetros, conteúdos, sistemas de

informatização e cronograma de implantação, o qual foi entregue ao Tribunal de Contas da

União, em solenidade realizada no dia 9 de novembro de 2016.

Alicerçados no compromisso da administração com a transparência, e seguindo as

recomendações constantes do Acórdão nº 699/2016-Plenário do TCU, bem como as diretrizes

institucionais preconizadas na Resolução, todas as etapas previstas no plano de ação foram

concluídas com sucesso.

Como resultado desse esforço de articulação nacional, os departamentos nacional e regionais

do SENAI e o SENAI/Cetiqt mantêm desde 2016, em local denominado “Transparência” das

respectivas páginas eletrônicas, informações relativas à gestão dessas entidades, cujo conteúdo

está organizado conforme diagrama apresentado a seguir.

107

Estrutura do Site da Transparência

A estruturação de equipes com a participação dos órgãos regionais, a definição de leiaute

harmônico para os sites, a fixação de modelo padrão para as informações publicadas, o acesso

centralizado às páginas dos departamentos regionais e do Cetiqt, por meio do departamento

nacional, foram fatores determinantes para a realização exitosa desse trabalho, rigorosamente

dentro do cronograma previsto.

Para acesso direto à página da Transparência do SENAI segue o link:


Para compor este item, os links para os endereços eletrônicos dos documentos referentes a

Transparência foram extraídos do Site da Transparência do SENAI e do seu respectivo portal

institucional (http://www.portaldaindustria.com.br/).

Quadro 10 – Lista de documentos de Acesso às informações da entidade

Acesso às informações da entidade

Outros documentos Endereço para acesso Periodicidade de

atualização

Missão e Visão http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/mi

ssao-e-visao/

Sempre que houver

alterações

Regulamento do SENAI http://www.portaldaindustria.com.br/senai/institucional/re

gulamento/

Sempre que houver

alterações

Execução orçamentária

departamento nacional 2018

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/execucao-

orcamentaria/

Trimestral

Orçamento aprovado


https://bucket-gw-cni-static-cms-

si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/f4/e8/f4e8f47b-

d109-4e68-8dbe-

bee3b50b07fa/relatorio_receita_e_despesa_-

_senai_dn_2019.pdf

Anual


https://bucket-gw-cni-static-cms-si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/6d/df/6ddf2fc5-7eaf-4519-9d3d-2ca454d2b13d/orcamento_2018_senai.pdf

108

Execução orçamentária do



si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/b0/f4/b0f46681-

eb8e-4b8d-9529-

af5b92179071/senai_execucao_orcamentaria_do_departa

mento_nacional_2017.pdf

Anual




si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/86/0c/860cf3c4-

cd76-4506-9f73-

bea3a87582fb/orcamentoldo_4tri_2016_senai.pdf

Anual




si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/dd/f0/ddf0aa60-

661e-4ac1-bff7-

a7cd87c7c921/orcamentoldo_4tri_2015_senai.pdf

Anual

Orçamento aprovado do

Sistema SENAI 2019


si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/64/db/64db9b69-

5d78-43cf-8cbd-

fc95427bb918/relatorio_receita_e_despesa_-

_sistema_senai_2019.pdf

Anual

Estrutura remuneratória http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/estrutura-

remuneratoria/

Trimestral

Relação de dirigentes http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/dirigentes-conselho-

nacional-senai/

Trimestral

Relação dos membros do

corpo técnico


encia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/membros-corpo-

tecnico-senai/

Trimestral

Demonstrações contábeis

2017


encia/demonstracoes-contabeis/

Anual

Licitações e editais http://www.portaldaindustria.com.br/licitacoes Permanente

Regulamento de licitações e

contratos


si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/f8/b0/f8b05e3a-

bc88-4257-9e48-044d07b3a138/rlc_do_senai.pdf

Sempre que houver

alteração

Contratos http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/contratos-e-convenios/

Permanente

Convênios http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/contratos-e-convenios/

Permanente

Gratuidade http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/gratuidade/

Sempre que houver

alterações

Relatório de gestão 2017 https://bucket-gw-cni-static-cms-

si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/1a/00/1a00e5b4-

4892-4b9d-a6ee-

68c13abfdc6f/senai_prestacao_de_contas_2017_vrevisada

_27072018_1.pdf

Anual

Auditoria independente 2017 https://bucket-gw-cni-static-cms-

si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/55/71/5571f583-

8fb2-47c8-a3a5-49ebf92104d4/dn_parecer_senai.pdf

Anual

Código de ética https://bucket-gw-cni-static-cms-

si.s3.amazonaws.com/media/filer_public/dc/41/dc415951-

ffbe-43c2-9281-f2d3973a2eaa/codigo-de-etica-final-

web.pdf

Sempre que houver

alterações

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/informacoes-de-empregados-e-dirigentes/estrutura-remuneratoria/

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/informacoes-de-empregados-e-dirigentes/dirigentes-conselho-nacional-senai/

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/informacoes-de-empregados-e-dirigentes/membros-corpo-tecnico-senai/

109

Comitê de ética http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/integridade/comite-de-etica/

Sempre que houver

alterações

Dados de infraestrutura http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/dados-de-infraestrutura/

Permanente

Dados de atendimento social http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/dados-de-atendimento-social/

Anual

Ouvidoria http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/integridade/ouvidoria/

Sempre que houver

alterações

SAC http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transpar

encia/fale-conosco/

Sempre que houver

alterações

5.3- Avaliação dos produtos e serviços pelos cidadãos-usuários

5.3.1- Satisfação dos cidadãos-usuários ou clientes

Trata-se de uma importante iniciativa com o intuito de mensurar a percepção de satisfação dos

clientes do Sistema Indústria com seus serviços. Os resultados dessa pesquisa são utilizados

como insumos para incremento e elaboração de soluções no junto aos desafios da indústria

brasileira. A pesquisa é bianual e é realizada em abrangência nacional, com estabelecimentos

industriais que já adquiriram produtos e serviços do SENAI.

A pesquisa é realizada por empresa especializada e sua amostra é composta por profissionais

de gestão em um nível tático e cargos que estejam diretamente ligados ao processo decisório da

contratação das soluções SENAI como Diretor/Gerente da área de Recursos Humanos ou

responsável geral pela parte de Operações e Tecnologia. Teve como formato de avaliação o uso

de uma escala de 0 a 10, sendo 0 negativo e 10 positivo. No critério “percepção de imagem”,

90% dos entrevistados deram nota acima de 8,8 ao SENAI.

Em consulta a respeito da satisfação geral com a entidade SENAI, 88% dos entrevistados

apresentam nota igual ou superior a 8,8 em uma escala de 0 a 10, sendo 0 negativo e 10 positivo.

Quando questionados sobre a recomendação do SENAI, em uma pergunta tipo NPS: Net

Promoter Score, 72% das empresas entrevistadas apresentaram média em 9,2 numa escala até

10.

63,9 % das empresas entrevistadas informaram provavelmente aumentará ou com certeza

aumentara o relacionamento com o SENAI.

80,7% das empresas entrevistadas informaram que o atributo QUALIDADE como o sendo mais

importante para a contratação das soluções do SENAI.

Pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira - CNI / IBOPE (2018)

No período de novembro a dezembro de 2018 a CNI / IBOPE Inteligência realizou pesquisa em

127 municípios quanto a percepção da população sobre a entidade SENAI.

Entre os entrevistados que afirmam conhecer bem as instituições, 94% consideram o SENAI

ótimo ou bom. Mais de oito em cada 10 brasileiros conhecem o SENAI (87%). Em toda a

população, 69% avaliam o SENAI como ótimo ou bom. Os índices atingem 94% e entre os

respondentes que dizem conhecer bem a organização.

110

Os brasileiros relacionam o SENAI principalmente a educação profissional quando solicitados

a falar a primeira palavra que lhes vêm à mente em relação à instituição.

Mais de nove em cada 10 brasileiros que conhecem o SENAI ao menos de ouvir falar

concordam ainda totalmente ou em parte que a instituição forma bons profissionais (92%), é

uma entidade séria (92%) e que seus cursos facilitam a obtenção de um emprego (90%). A

concordância também é alta (85%) em relação à frase “O SENAI também atua, além da

educação profissional, com serviços voltados a tecnologia e inovação”.

A população também demanda mais vagas nas escolas das instituições. Mais da metade (60%)

dos entrevistados que conhecem o SENAI de ao menos ouvir falar afirmam faltar vagas em

cursos. Já em relação aos valores cobrados, 56% acreditam que são acessíveis no SENAI.

6. DESEMPENHO FINANCEIRO E INFORMAÇÕES CONTÁBEIS

6.1- Desempenho financeiro do exercício

No exercício examinado, a entidade contou com um orçamento total de R$ 959.612.604,90 devidamente aprovado, tendo na sua composição dotações iguais para Receita e Despesa.

Principais Receitas - 2018

Fonte: Sistema Protheus

92,2%

5,0%

1,6%

0,6% 0,6%

Receitas de Contribuições

Receita Patrimonial

Receitas de Serviços

Outras Receitas Correntes

Operações de Crédito

Outras Receitas de Capital

111

Quadro 11 – Principais Receitas

A receita total auferida em 2018 foi 0,8% inferior a realizada em 2017 e 3,1% abaixo do orçamento previsto para o exercício, impactado, principalmente, pelas receitas de contribuições compulsórias.

Principais Despesas – 2018


Principais Receitas (em milhares de reais) 2017* 2018* 2019**

Receitas Correntes 934.345 922.983 985.609

Receitas de Contribuições 842.012 856.417 868.247

Receita Patrimonial 55.464 46.309 42.751

Receitas de Serviços 30.138 14.528 21.650

Outras Receitas Correntes 6.731 5.729 52.961

Receitas de Capital 2.434 6.149 49.820

Operações de Crédito - - 39.663

Outras Receitas de Capital 2.434 6.149 10.158

Total 936.779 929.131 1.035.430


*Receitas Realizadas

**Receitas Previstas

9,50%

57,78%

21,10%

11,61% Pessoal e Encargos Sociais

Transferências a InstituiçõesPrivadas

Aplicações Diretas

Investimentos

Inversões Financeiras

112

Quadro 12 – Principais Despesas

Em 2018 ocorreu um crescimento de 1,6% na realização em relação a realização de 2017. As variações mais expressivas das despesas correntes ocorreram em Aplicações Diretas, com aumento de 11,0%, sendo Material de Distribuição Gratuita (58,0%) e Outros Serviços de Terceiros - PJ (20,5%), os principais responsáveis. A despesa de capital apresentou crescimento de 28,8%, tendo como principal variação, em relação a 2017, o elemento de despesa Auxílios, que compõe o grupo de Investimentos, com variação de 27,0%.

Principais Despesas (em milhares de reais) 2017* 2018* 2019**

Pessoal e Encargos Sociais 76.572 81.233 86.257

Contribuicao a Ent. Fechadas de Previden 2.916 3.614 3.233

Outros Beneficios Assistenciais 6.763 7.556 8.251

Vencimentos e Vantagens Fixas 43.133 44.646 55.645

Obrigacoes Patronais 23.761 25.417 19.128

Juros e Encargos da Dívida - - 2.706

Juros sobre a Divida por Contrato - - 2.706

Transferências a Instituições Privadas 525.476 494.144 533.099

Contribuicoes 130.745 136.924 136.744

Subvencoes Sociais 394.731 357.220 396.355

Aplicações Diretas 162.651 180.424 214.146

Diarias 5.224 3.937 7.777

Material de Consumo 5.575 4.808 4.456

Material de Distribuicao Gratuita 873 1.380 284

Passagens e Despesas com Locomocao 21.060 19.175 28.677

Servicos de Consultoria 16.073 14.015 46.951

Outros Servicos de Terceiros - P.F. 20 2 -

Outros Servicos de Terceiros - P.J. 113.825 137.108 126.002

Total Despesas Correntes 764.699 755.802 836.208

Investimentos 77.081 99.314 195.385

Auxilios 75.309 95.611 95.928

Obras e Instalacoes - 1.750 60.408

Equipamentos e Material Perman 1.772 1.953 39.049

Inversões Financeiras 42 29 30

Depositos Compulsorios 42 29 30

Amortização da Dívida - - 3.807

Principal da Divida Contratual Resgatado - - 3.807

Total Despesas de Capital 77.123 99.343 199.222

Total 841.822 855.145 1.035.430


*Despesas Realizadas

**Despesas Previstas

113

6.2- Principais contratos firmados Quadro 13 – Principais contratos Firmados – 10 maiores

Contrato Objeto Favorecido CNPJ Modalidade Data da

Contratação Situação Natureza

Elemento

de Despesa Valor Total

C945

Implementação do projeto

de arquitetura promocional

denominado “Olimpíada do

Conhecimento 2018”.

DMDL MONTAGENS DE

STANDS LTDA 05332851000155 Concorrência 28/02/2018 Encerrado Ordinária

Serviços de

Terceiros 14.251.861,54 1

C944

Locação de espaços do

CICB para realização da

Olimpíada do Conhecimento

2018.

CICB - CENTRO

INTERNACIONAL DE

CONVENÇÕES DO BRASIL

S/A

17791395000190 Inexigibilidade 01/03/2018 Encerrado Ordinária Serviços de

Terceiros 8.740.001,00 2

C913

Serviços de Propaganda e

Publicidade

(duas empresas

contratadas).

ARTPLAN COMUNICACAO

S.A.

LOWFAT COMUNICACAO

LTDA

33673286000125

06301500000140 Concorrência 31/05/2018

Ativo

Prorrogado Ordinária

Serviços de

Terceiros 20.000.000,00 3

C2035 Serviços de Agência de

Viagem

MIRANDA TURISMO E

REPRESENTACOES LTDA 24929614000110 Pregão 23/11/2018

Ativo


Despesas de

Viagens 30.000.000,00 4

C1854 Desenvolvimento de

Serviços Web

3MW COMUNICACAO E

TECNOLOGIA LTDA 14968824000164 Concorrência 17/02/2018

Ativo


Serviços de

Terceiros 23.378.398,81 4

C754 Prestação de Serviços de

Assessoria de Imprensa

FSB COMUNICAÇÕES

DISTRITO FEDERAL LTDA 21763295000128 Concorrência 11/04/2018

Ativo

Normal Ordinária

Serviços de

Terceiros 6.000.000,00 5

C966

Aquisição de solução

integrada de gestão de

arrecadação e fiscalização

WIPRO DO BRASIL

TECNOLOGIA LTDA 04471981000106 Pregão 31/07/2018

Ativo

Normal Ordinária

Serviços de

Terceiros 7.021.042,17 6

C1744 Fornecimento de vale

refeição e alimentação.

SODEXO PASS DO BRASIL

SERVICOS E COMERCIO S/A 69034668000156 Pregão 29/07/2018

Ativo


Pessoal e

Encargos 8.481.361,50 4

C618

Prestação de serviços, sob

demanda, de produção de

audiovisuais. (2 empresas

contratadas)

BSB SERVIÇOS CENEGROUP

LTDA

FABRIKA FILMES LTDA

06900652000169

03218295000165 Concorrência 27/09/2018

Ativo


Serviços de

Terceiros 5.000.000,00 4

C1213 Serviços de Copa, Limpeza

e Mensageria

SPOT REPRESENTAÇÕES E

SERVIÇOS LTDA 00729160000176 Pregão 31/03/2018

Ativo


Serviços de

Terceiros 3.129.512,16 4

Notas: 1 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 71.272.087,57. 2 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 43.700.007,00. 3 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 40.000.000,00. 4 Contratação com valor estimado a ser rateado, conforme demanda, para as entidades integrantes do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI e IEL). 5 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 15.000.000,00. 6 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 11.900.071,48.

114

Quadro 14 – Principais contratos Firmados – 10 maiores - com pagamento



Elemento

de

Despesa

Valor Total Valor Pago

C945

Implementação do

projeto de arquitetura

promocional

denominado

“Olimpíada do

Conhecimento 2018”.

DMDL

MONTAGENS DE

STANDS LTDA

05332851000155 Concorrência 28/02/2018 Encerrado Ordinária

Serviços

de

Terceiros

14.251.861,54 1 14.170.105,68

C944

Locação de espaços do

CICB para realização

da Olimpíada do

Conhecimento 2018.

CICB - CENTRO

INTERNACIONAL

DE CONVENÇÕES

DO BRASIL S/A

17791395000190 Inexigibilidad

e 01/03/2018 Encerrado Ordinária

Serviços

de

Terceiros

8.740.001,00 2 8.691.817,08

C913

Serviços de

Propaganda e

Publicidade

(duas empresas

contratadas).

ARTPLAN

COMUNICACAO

S.A.

LOWFAT

COMUNICACAO

LTDA

33673286000125

06301500000140 Concorrência 31/05/2018

Ativo


Serviços

de

Terceiros

20.000.000,00 3 17.477.176,14

C2035 Serviços de Agência de

Viagem

MIRANDA

TURISMO E

REPRESENTACOE

S LTDA

24929614000110 Pregão 23/11/2018 Ativo


Despesas

de Viagens 30.000.000,00 4 7.242.000,94

C1854 Desenvolvimento de

Serviços Web

3MW

COMUNICACAO E

TECNOLOGIA

LTDA

14968824000164 Concorrência 17/02/2018 Ativo


Serviços

de

Terceiros

23.378.398,81 4 8.031.621,17

C754

Prestação de Serviços

de Assessoria de

Imprensa

FSB

COMUNICAÇÕES

DISTRITO

FEDERAL LTDA

21763295000128 Concorrência 11/04/2018 Ativo

Normal Ordinária

Serviços

de

Terceiros

6.000.000,00 5 2.911.550,70

C966

Aquisição de solução

integrada de gestão de

arrecadação e

fiscalização

WIPRO DO

BRASIL

TECNOLOGIA

LTDA

04471981000106 Pregão 31/07/2018 Ativo

Normal Ordinária

Serviços

de

Terceiros

7.021.042,17 6 88.816,75

C1744 Fornecimento de vale

refeição e alimentação.

SODEXO PASS DO

BRASIL

SERVICOS E

COMERCIO S/A

69034668000156 Pregão 29/07/2018 Ativo


Pessoal e

Encargos 8.481.361,50 4 2.266.150,79

115



Elemento

de

Despesa

Valor Total Valor Pago

C618

Prestação de serviços,

sob demanda, de

produção de

audiovisuais. (2

empresas contratadas)

BSB SERVIÇOS

CENEGROUP

LTDA

FABRIKA FILMES

LTDA

06900652000169

03218295000165 Concorrência 27/09/2018

Ativo


Serviços

de

Terceiros

5.000.000,00 4 3.505.517,47

C1213 Serviços de Copa,

Limpeza e Mensageria

SPOT

REPRESENTAÇÕE

S E SERVIÇOS

LTDA

00729160000176 Pregão 31/03/2018 Ativo


Serviços

de

Terceiros

3.129.512,16 4 865.016,51

Notas: 1 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 71.272.087,57. 2 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 43.700.007,00. 3 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 40.000.000,00. 4 Contratação com valor estimado a ser rateado, conforme demanda, para as entidades integrantes do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI e IEL). 5 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 15.000.000,00. 6 Valor rateado de responsabilidade do SENAI. Valor total do contrato: R$ 11.900.071,48.

6.3- Transferências, convênios e congêneres

6.3.1- Transferências para federações e confederações

Quadro 15 – Transferências para federações e confederações

Transferência Instrumento Objeto Convenente CNPJ/CPF Valor da

Contrapartida

Data da

firmatura

Sit. Nat. Valor total

26991 Convênio

Fortalecer a inovação

empresarial e priorizar os

pequenos negócios de

forma a aumentar a

produtividade e

competitividade das

empresas brasileiras.

Confederação

Nacional da

Indústria

33.665.126/0001-

34 R$ 63.775.329,33 23/10/2014

Ativo-

Prorrogado

(P)

Ordinária

(O) R$ 68.730.152,42

S/N Transferência

Regimental Contribuição CNI anual

Confederação

Nacional da

Indústria

33.665.126/0001-

34 R$ - -

Ativo-

Normal (A)

Ordinária

(O) R$ 69.538.919,11

Total R$ 63.775.329,33 R$ 138.269.071,53

Observações:

(1) Estão sendo apresentados os denominados convênios com vigência em 2018.

(2) Considerou-se como contrapartida o valor aportado pelos demais partícipes do convênio.

116

6.3.2- Convênios e congêneres

Quadro 16 – Convênios e congêneres

Convênio Objeto Convenente CNPJ/CPF Valor da

Contrapartida

Data da

firmatura Sit. Valor total

9452

Execução de atividades conjuntas a fim de

proporcionar o desenvolvimento e

continuidade dos Projetos Estratégicos para

o Setor da Construção.

Câmara

Brasileira da

Indústria da

Construção -

CBIC

33.947.128/0001-16 R$ 656.720,00 22/08/2017 Encerrado (E) R$

6.739.720,00

3395

Conjunção de esforços e recursos entre os

partícipes, visando a continuidade da

parceria para o setor da construção pela

melhoria do ambiente de negócios e

aumento da produtividade e competitividade

para a perenidade das empresas do setor.

Câmara

Brasileira da

Indústria da

Construção -

CBIC

33.947.128/0001-16 R$ 699.706,00 15/08/2018 Ativo-Normal

(A)

R$

7.405.706,00

1344

Conjunção de esforços entre os partícipes,

visando à realização de concurso de

inovação entre as instituições de ensino

superior dos EUA e os Institutos do SENAI,

no âmbito do "Fundo para Inovação 100,000

Strong in the Americas".

Partners of the

Americas N/A R$ 375.860,00 13/09/2018

Ativo-Normal

(A)

R$

883.271,00

Repasse a título de associado e mantenedor

para consecução dos objetivos propostos pelo

IEL para o exercício de 2017(3)

Instituto Euvaldo

Lodi 33.938.861/0001-74 R$ - -

Ativo-Normal

(A)

R$

12.919.994,91

Total R$

1.732.286,00

R$

27.948.691,91

Observações:

(1) Estão sendo apresentados os denominados convênios com vigência em 2018.

(2) Considerou-se como contrapartida o valor aportado pelos Partícipes Convenentes.

(3) Conforme Resolução do Conselho Nacional do SENAI nº 375/2009 e em consonância com o Acórdão do TCU 338/2013, o IEL é uma Associação sem fins lucrativos,

conforme Art 1º de seu Estatuto e portanto o repasse do SENAI ao IEL decorre da relação de sócio mantenedor, que esse possui em relação aquele, não havendo contrapartida

de recursos, pois não se trata de convênio e nem de contrato de prestação de serviço.

117

6.4- Tratamento contábil da depreciação, da amortização e da exaustão de itens do patrimônio

e avaliação e mensuração de ativos e passivos

Informações sobre a Adoção de Critérios e Procedimentos Estabelecidos pelas Normas Brasileiras

de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público.

O departamento nacional do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial segue as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público conforme previsto em seu Manual de Padronização Contábil, aprovado em 28.07.2009, por meio do Ato Resolutório nº 12/2009. As demonstrações contábeis foram elaboradas e estão sendo apresentadas de acordo com as Normas Contábeis aplicadas ao Setor Público (NBC T 16.6), segundo a padronização e as peculiaridades do Plano de Contas e Manual de Padronização do Sistema Indústria, aprovado pelo Conselho Nacional do

Serviço Social da, em consonância com a Lei nº 4.320/64, de 17 de março de 1964 e da Lei Complementar nº 101/2000. Depreciação, Amortização, Exaustão e Mensuração de Ativos e Passivos.

O departamento nacional do Serviço Social da Indústria aplica os critérios e procedimentos para o

registro contábil da depreciação, da amortização e da exaustão estabelecidos na NBC T 16.9 e NBC T

16.10, bem como suas respectivas alterações.

O imobilizado está demonstrado ao custo de aquisição ou construção, acrescido por reavaliações

efetuadas em exercícios anteriores, deduzido da correspondente depreciação acumulada e perda por

redução ao valor recuperável acumulada.

A depreciação é calculada pelo método linear a taxas anuais, levando em consideração a vida útil

estimada dos bens. Itens do ativo imobilizado são depreciados a partir da data em que são instalados e

estão disponíveis para uso, ou em caso de ativos construídos internamente, do dia em que a construção

é finalizada e o ativo está disponível para utilização. Os terrenos e os bens cedidos não são depreciados.

As vidas úteis estimadas para o exercício corrente e respectivas taxas de depreciação são as seguintes:

Tipo de Bem Vida Útil Taxa de Depreciação

Prédios 600 meses 2% a.a.

Mobiliário em geral 120 meses 10% a.a.

Biblioteca 120 meses 10% a.a.

Instrumentos musicais 120 meses 10% a.a.

Veículos 60 meses 20% a.a.

Máquinas e equipamentos em geral 120 meses 10% a.a.

Equip. médicos cirúrgicos Odonto. e laborato. 120 meses 10% a.a

Equipamentos de informátiva 60 meses 20% a.a.

Equipamentos esportivos e artísticos 120 meses 10% a.a.

Equipamentos de comunicação 120 meses 10% a.a.

Outros bens móveis 120 meses 10% a.a.

118

Os ativos intangíveis são representados por gastos realizados com aquisições de licenças e utilitários

de informática. Os referidos direitos são demonstrados por seus custos incorridos quando das

aquisições, deduzidos dos saldos das amortizações acumuladas, estas são calculadas com base em taxas

lineares.

Em 31 de outubro de 2018, a entidade procedeu ao teste de impairment, de seu ativo imobilizado. De

acordo com o laudo técnico da empresa contratada AVM Avaliações, Consultoria e Projetos, os bens

registrados contabilmente estão em condições de funcionamento. A empresa contratada realizou

pesquisas de preço no mercado, considerando a natureza e condições desses bens e concluiu não ser

necessário proceder a ajustes por redução ao valor recuperável para esses ativos e não necessita de

qualquer ajuste, considerando a vida útil e valor residual.

Os ativos financeiros são inicialmente mensurados pelo valor justo. Os custos da transação diretamente

atribuíveis à aquisição ou emissão de ativos financeiros são acrescidos ou deduzidos do valor justo dos

ativos, se aplicável, após o reconhecimento inicial. Os custos da transação diretamente atribuíveis à

aquisição de ativos ao valor justo por meio do resultado, são reconhecidos imediatamente no resultado.

Os ativos financeiros da entidade incluem caixa e equivalentes de caixa, aplicações financeiras, contas a receber, receitas a receber - arrecadação, departamento nacional - conta movimento e convênios e acordos.

Os empréstimos e recebíveis são ativos financeiros não derivativos, com pagamentos fixos e

determináveis, não cotados em um mercado ativo. Após a mensuração inicial, esses ativos financeiros

são demonstrados ao custo amortizado, utilizando o método de juros efetivos (taxa de juros efetiva).

Os passivos financeiros são inicialmente mensurados pelo valor justo, acrescidos dos custos de

transação diretamente atribuíveis.

Os passivos financeiros da entidade incluem contas a pagar a fornecedores, empréstimos e

financiamentos, departamento nacional conta movimento, Sistema CNI - conta movimento e convênios

e acordos.

Os empréstimos e financiamentos são mensurados inicialmente pelo valor justo, líquido dos custos da

transação incorridos e são subsequentemente demonstrados pelo custo amortizado. Os empréstimos e

financiamentos são classificados como passivo circulante e não circulante, conforme o período de

amortização total da transação.

Após reconhecimento inicial, empréstimos e financiamentos sujeitos a juros são mensurados

subsequentemente pelo custo amortizado, utilizando o método da taxa de juros efetivos. Ganhos e

perdas são reconhecidos na demonstração do resultado, no momento da baixa dos passivos, bem como,

durante o processo de amortização pelo método da taxa de juros efetivos.

As principais práticas contábeis adotadas pela entidade estão descritas em Nota Explicativa publicada no Portal da Transparência conforme link indicado no item 6.6.

119

6.5- Sistemática de apuração de custos no âmbito da unidade e cálculos referentes à gratuidade

dos cursos Senai

Em 2008 foram incorporados, ao Regimento do SENAI, dispositivos normativos para ampliação

gradual da oferta de vagas gratuitas nos Cursos Técnicos e de Formação Inicial e Continuada sendo, a

partir de 2014, a meta de 66,66% da Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral.

De acordo com o Art. 68 §1º do Regimento do SENAI3, entende-se como Receita Líquida de

Contribuição Compulsória Geral, o valor correspondente a 92,5% (noventa e dois inteiros e cinco

décimos por cento) da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral.

Para apuração da gratuidade regimental, são utilizadas as despesas realizadas com custeio,

investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no Art.

10, §3º Regimento do SENAI4.

Assim, o SENAI, com o intuito de aumentar a comparabilidade e a integridade das informações, busca

constantemente aprimorar o monitoramento dos seus indicadores. Tendo isso em vista, as entidades

nacionais e regionais, definiram a padronização de conceitos para apuração do gasto médio aluno-hora,

de forma a assegurar a consistência dos resultados e, por conseguinte, o aperfeiçoamento da gestão da

gratuidade.

Neste sentido, visando a melhoria continua dos processos e a conformidade das informações

disponibilizadas, optou-se por adotar a metodologia custeio por absorção para apuração do gasto médio

aluno-hora, e consequentemente, da despesa total com a gratuidade regimental.

As informações apresentadas neste item estão amparadas na metodologia acordada com o Ministério

da Educação - MEC – Portaria 1.249 de 27/11/2018) e, portanto, alinhadas ao escopo e entendimento

emanado dos estudos, informações e despacho constante da peça 11 do processo TC 034.848/2017-7,

citado na Portaria-TCU nº 65, de 28/2/2018.

6.5.1- Informações gerais

Para a apuração da gratuidade regimental, utiliza-se o gasto médio aluno-hora, o qual considera todas

as despesas de custeio, investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica,

conforme estabelecido no Art.10, §3º Regimento do SENAI5, sem distinção entre os cursos de

gratuidade regimental e os demais cursos.

Com o objetivo de assegurar que as unidades, nacional e regionais, adotem o mesmo procedimento

para a apropriação física e financeira, o SENAI se utiliza de um Plano de Centros de Responsabilidade

único, o qual é aprovado pelo Conselho Nacional, e mantém a compatibilização com a árvore de

produtos, proporcionando a apropriação de forma padronizada nacionalmente.

Quanto a contabilização financeira, é realizada conforme o Plano de Contas Contábil do Sistema

Indústria, alinhado a Lei 4.320/64, que institui normas gerais de direito financeiro para elaboração e

controle dos orçamentos e balanços, bem como segue as recomendações das Normas Brasileiras de

Contabilidade Aplicadas ao Setor Público - NBCASP, baseado ainda nas Normas Brasileiras de

Contabilidade Técnicas - NBCT, como referencial sem perder o foco nas boas práticas de mercado.

3 Alteração proposta pelo Conselho de Representantes da Confederação Nacional da Indústria (CNI) em reunião realizada em 12 de

agosto de 2008 e ratificada pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008, publicado no DOU de 06 de novembro de 2008. 4 Vide nota nº 1. 5 Vide nota nº 1.

120

A apuração dos resultados com a gratuidade regimental é realizada pela unidade de Gestão Estratégica,

em conjunto com a unidade de Educação do SENAI-DN e pelos departamentos regionais do SENAI,

com base nos dados de produção e de realização orçamentária. Para assegurar, além da padronização,

a sistematização, as informações são consolidadas por meio dos sistemas consolidadores do

departamento nacional (Solução Integradora-DN e Protheus-DN), utilizando a metodologia de custeio

por absorção, que permite alocar aos produtos, todas as despesas de fabricação, quer fixas ou variáveis.

Isso significa que todos os valores despendidos para a produção/prestação do serviço, serão

devidamente incorporados ao produto/serviço.

A partir de 2018, foi implantada no Site da Transparência a demonstração de vagas e atividades

relacionadas ao Acordo da Gratuidade, conforme Art.68 do Regimento do SENAI, em atendimento às

recomendações do Acordão nº 699/2016 – TCU. Essa implantação foi realizada em duas fases: na

primeira, foram publicadas nas páginas dos departamentos nacional e regionais, as informações

descritivas acerca do Acordo da Gratuidade e da metodologia de apuração do resultado. Na segunda

fase, foram divulgadas informações sobre as vagas planejadas e matrículas / aluno-hora realizados de

gratuidade regimental (SENAI). Essas informações são atualizadas trimestralmente no Sites da

Transparência dos departamentos nacional e regionais do SENAI. .

6.5.1.1 - Metodologia de apuração

Os resultados da gratuidade são acompanhados por meio do percentual da Receita Líquida de

Contribuição Compulsória Geral, destinado a realização de cursos e programas de educação

profissional, conforme previsto no Artigo 68 do Regimento do SENAI6. De acordo com o Regimento

do SENAI (§1º do Art. 68), entende-se como Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral, o

valor correspondente a 92,5% (noventa e dois inteiros e cinco décimos por cento) da Receita Bruta de

Contribuição Compulsória Geral, demonstrado abaixo:

Para se chegar ao percentual de Receita Líquida de Contribuição Compulsória Geral destinada à

Gratuidade Regimental são levantadas todas as despesas com gratuidade, utilizando como base de

cálculo o gasto médio aluno-hora. Para essa apuração são consideradas as despesas de custeio,

investimento e gestão, vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no

Art.10, §3º do Regimento do SENAI7, e ainda sem fazer distinção entre cursos de gratuidade regimental

e os demais.

6 Vide nota nº 1. 7 Vide nota nº 1.

121

O gasto médio aluno-hora é apurado por modalidade de educação profissional. Para tanto, deve-se

considerar as Despesas do Negócio e mais uma parte das demais despesas, de forma proporcional ao

negócio, definida por meio de rateio por absorção, conforme ilustração abaixo:

Gasto AH =

Despesas de Negócio + Demais Despesas (proporcional ao

negócio)

Aluno Hora Fase Escolar

As “Despesas de Negócio” são compostas pelas despesas destinadas a uma única finalidade, ou seja,

exclusivamente para uma determinada modalidade de educação profissional e tecnológica (como por

exemplo material didático dos cursos de qualificação profissional, salário de professores dos cursos

técnicos, etc.), e pelos dispêndios também com o negócio de educação profissional e tecnológico,

porém relativos a diversas modalidades (como por exemplo gestão da educação, gestão técnica das

unidades operacionais/escolar, despesas com telefone, água, energia elétrica, vigilância, etc.).

As “Demais Despesas” estão relacionadas à Gestão Institucional das entidades regionais, as quais são

rateadas proporcionalmente para cada segmento de negócio (Educação, Tecnologia e Inovação) e,

ainda, pelas modalidades de educação profissional e tecnológica.

Quanto ao aluno-hora, são utilizadas somente as horas referentes a fase escolar, que corresponde a

soma das horas-aulas efetivamente ministradas e assistidas pelos alunos. Essas horas são contabilizadas

por matrícula, em cada modalidade de educação profissional e tecnológica.

A partir do gasto médio aluno-hora, calcula-se o montante de recursos destinado à gratuidade

regimental, o qual compreende as despesas de custeio, investimento e gestão, comprometidas com a

realização dos programas de Formação Inicial e Continuada e de Formação Técnica de Nível Médio,

conforme fórmula abaixo:

Despesa Total em

gratuidade

regimental

= Gasto Médio Aluno Hora x Aluno-Hora

Despesa realizada em gratuidade regimental

6.5.1.2 – Monitoramento

A partir das definições de cálculo e padronização da apropriação, os resultados da gratuidade

regimental são monitorados mensalmente tanto pelo departamento nacional, quanto pelos

departamentos regionais do SENAI. Esse acompanhamento é realizado com base nos dados

acumulados no período, os quais são tratados como preliminares ao longo do exercício.

Os resultados apurados pelo departamento nacional são compartilhados com os departamentos

regionais por meio de Relatórios Executivos, que são apresentados e debatidos presencialmente nas

reuniões de Diretores e Superintendentes Nacionais e Regionais, como parte do aprimoramento dos

processos de monitoramento, amparando a transparência e a fidedignidade dos resultados.

Também faz parte das ações de monitoramento a disponibilização mensal, pelo SENAI-DN para os

departamentos regionais, por meio da extranet, dos resultados parciais acumulados no período. Além

disso, como forma de mitigar os riscos de não cumprimento da meta regimental, o SENAI-DN realiza

comunicações frequentes para os regionais com resultados parciais abaixo da meta, por meio de carta

aos Diretores Regionais.

122

6.5.2- Cálculos do cumprimento das obrigações da entidade em relação à gratuidade

Em 2018, o SENAI aplicou 67,82% dos recursos da sua Receita Líquida de Contribuição Compulsória

em vagas para a gratuidade regimental, resultando na realização de 411,7 mil matrículas, que totalizam

109,3 milhões de alunos-horas.

Cabe destacar que, para apuração da gratuidade, são utilizadas as despesas realizadas com custeio,

investimento e gestão vinculadas à educação profissional e tecnológica, conforme estabelecido no

Art.10, §3º do Regimento do SENAI, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.

Na tabela abaixo, são apresentados os resultados alcançados pelo Sistema SENAI, no exercício de

2018, em relação ao cumprimento das metas de aplicação da Receita Líquida de Contribuição

Compulsória em gratuidade regimental.

Tabela 1 - Demonstrativo do Cumprimento da Aplicação de Recursos no Programa de Gratuidade

RECEITAS 2018

Receita Bruta de Contribuição Compulsória (RBCC) 3.072.281.545,83

Receita Líquida de Contribuição Compulsória (RLCC) 2.841.860.429,89 Compromisso de Aplicação de Recursos em Gratuidade 1.894.384.162,57

DESPESAS

Total em Educação 3.487.198.488,01

em Gratuidade 1.927.279.829,04 ALUNO-HORA

Aluno-hora realizado (Fase Escolar) 206.273.507

Aluno-hora realizado em Gratuidade (Fase Escolar) 109.270.882 Resultado do Cumprimento da Aplicação de Recursos em Gratuidade 32.895.666,48

Percentual da Receita Líquida de Contribuição Destinado à Gratuidade 67,82%

Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019.

Observações:

• Receita Líquida de Contribuição Compulsória: Corresponde a 92,5% da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral, em

conformidade com o Art. 68, §1º do Regimento do SENAI, atualizado pelo Decreto Lei nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.

• Compromisso de Aplicação de Recursos em Gratuidade: Corresponde à 66,66% da Receita Líquida de Contribuição Compulsória

(RLCC).

• Aluno-hora: Considera a soma do aluno-hora realizado na fase escolar pelas unidades operacionais.

• Resultado do Cumprimento da Aplicação de Recursos em Gratuidade: Corresponde ao resultado (positivo ou negativo), da

aplicação de recursos da receita líquida de contribuição compulsória destinada para a gratuidade, em relação ao compromisso de

66,66%.

Observa-se na Tabela 1, que o compromisso de aplicação da Receita Líquida de Contribuição

Compulsória em gratuidade regimental, para o exercício de 2018, foi de 66,66%, o equivalente a R$

1,894 bilhão. O resultado alcançado pelo SENAI foi de 67,82%, totalizando R$ 1,927 bilhão, gerando

um superávit de R$ 32,9 milhões para o exercício.

Na tabela abaixo são apresentados os resultados da receita de contribuição compulsória do exercício

de 2018, por departamento regional.

123

Tabela 2: Detalhamento da Receita de Contribuição Compulsória

DR´s

Receita Bruta de Contribuição

Compulsória

(RBCC)

Receita Líquida de

Contribuição Compulsória

(RLCC)

AC 14.658.739 13.559.334

AL 28.716.888 26.563.122

AM 44.125.789 40.816.355

AP 11.958.744 11.061.838

BA 103.664.128 95.889.318

CE 57.440.751 53.132.695

DF 43.034.189 39.806.625

ES 52.179.218 48.265.776

GO 66.751.960 61.745.563

MA 29.862.452 27.622.768

MG 242.391.924 224.212.530

MS 35.147.146 32.511.110

MT 37.489.074 34.677.394

PA 46.749.411 43.243.205

PB 35.120.830 32.486.767

PE 65.789.143 60.854.957

PI 28.348.034 26.221.932

PR 170.906.955 158.088.934

RJ 278.511.889 257.623.497

RN 30.143.092 27.882.360

RO 22.536.269 20.846.049

RR 10.464.945 9.680.074

RS 179.256.165 165.811.953

SC 156.739.002 144.983.577

SE 29.777.316 27.544.017

SP 1.011.268.886 935.423.719

TO 24.498.874 22.661.459

DN 214.749.732 198.643.502

SOMA 3.072.281.546 2.841.860.430


Observação:

• Receita Líquida de Contribuição Compulsória: Corresponde a 92,5% da Receita Bruta de Contribuição Compulsória Geral,

conforme Art. 68, §1º do Regimento do SENAI, alterado pela proposta do Conselho de Representantes da Confederação Nacional da

Indústria (CNI) em reunião realizada em 12 de agosto de 2008 e ratificada pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008, publicado

no DOU de 06 de novembro de 2008. Sendo assim, as colunas referentes as transferências foram suprimidas da tabela.

• No Total da Receita Bruta de Contribuição Compulsória do departamento nacional, foram deduzidos os valores referentes aos auxílios

mínimos e especial repassados aos departamentos regionais, por estes já estarem embutidos nas receitas dos DRs.

Nas demais tabelas a seguir, serão detalhados os valores referentes ao gasto médio aluno-hora, ao

aluno-hora da gratuidade regimental e ao total de despesas em gratuidade regimental, por departamento

regional, Modalidade e Tipo de Ação (Presencial e Semipresencial).

Assim, a fim de subsidiar a interpretação das tabelas, esclarecemos que a gratuidade regimental ocorre

nas modalidades de Formação Inicial e Continuada e de Cursos Técnicos de Nível Médio, conforme

Art. 68 do Regimento do SENAI8, portanto, os cursos vinculados às modalidades de Iniciação

Profissional e Educação Superior não são considerados para a apuração dos resultados da gratuidade

regimental.

8 Vide nota nº 1.

124

Tabela 3: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)

DR’s

Educação

para o Mundo

do Trabalho

Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de

Nível Médio

Educação

Superior Total de

aluno-hora

realizado

(Presencial)

Valor Total dos

Gastos

(Presencial) Iniciação

Profissional

Aprend.

Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif.

Profissional -

Itinerário V

Aperf./

Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial

Técnica

Técnico

de Nível

Médio

Téc. de Nível

Médio -

Itinerário V

Graduação e

Pós-

Graduação

AC 25,66 15,79 - 18,66 13,75 - - 672.854 13.797.766

AL 26,76 20,19 14,18 21,59 41,93 19,16 14,18 1.427.765 34.170.255

AM 31,77 35,99 - 26,86 - 23,29 18,89 1.614.034 47.633.118

AP 35,76 22,84 - 31,96 - 25,92 - 427.051 11.381.367

BA 18,32 10,59 - 12,00 52,31 12,94 - 11.016.362 175.069.199

CE 17,17 26,51 - 19,79 33,25 21,24 12,49 3.639.026 70.578.041

DF 26,90 17,88 - 25,62 12,07 23,78 - 1.913.812 40.263.943

ES 18,19 24,16 - - 20,27 24,18 12,94 2.697.946 57.711.420

GO 18,93 11,10 - 11,24 5,66 11,01 5,66 6.156.466 82.342.533

MA 16,30 12,76 - 12,60 13,10 12,71 - 3.076.042 40.490.344

MG 15,07 12,73 - 17,91 - 10,93 - 18.288.087 246.893.845

MS 22,07 22,18 - 34,20 19,15 23,20 - 2.234.475 51.038.690

MT 15,62 16,49 - 16,33 - 18,05 - 5.072.367 110.969.081

PA 15,97 15,22 - 19,93 14,36 - - 3.516.608 56.733.025

PB 18,78 23,24 - 14,04 13,52 20,01 - 1.492.506 28.258.761

PE 10,85 10,52 - 11,47 10,64 11,16 - 5.468.364 60.631.576

PI 28,74 34,80 - 42,88 26,92 32,23 - 766.732 25.777.181

PR 28,56 14,12 - 15,20 9,85 16,50 - 12.236.590 246.682.499

RJ 19,89 21,01 - 23,93 - 19,62 - 14.673.552 301.035.075

RN 23,73 20,27 - 21,84 25,04 20,86 - 1.195.402 26.656.588

RO 15,69 14,91 - 24,88 12,04 17,56 - 1.469.017 23.222.945

RR 20,47 17,96 - 16,46 - - - 529.746 9.777.908

RS 14,64 17,31 - 17,78 - - - 11.296.463 175.041.530

SC 8,02 15,93 - - 75,78 10,74 - 19.391.038 191.117.406

SE 10,44 17,90 - 28,63 - 15,72 - 2.134.476 30.994.736

SP 21,18 17,06 - 21,07 8,99 23,91 - 55.997.564 1.121.110.704

TO 19,61 19,45 - 22,18 - 20,71 - 1.476.072 29.333.789

Total 17,17 17,21 14,18 18,75 16,64 16,86 52,25 189.880.417 3.308.713.326


Observações:

• Foram consideradas as despesas de custeio, investimento e gestão, conforme estabelecido no Regimento do SENAI, Art.10, §3º, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.

• Gasto Médio Aluno-Hora Presencial: Apurado com base na despesa total realizada por DR e Modalidade de Curso, e do Aluno-Hora realizado por DR e Modalidade de Curso.

Fórmula: Gasto Médio AH Presencial = (Despesa Total Realizada / Aluno-hora Realizado).

125

• Na linha “Total”, são apresentados o gasto médio aluno-hora Brasil.

• Nas colunas “Total de aluno-hora realizado” e “Valor Total dos Gastos “, são apresentados a soma dos valores realizados pelos regionais, com a respectiva soma na linha “Total”, considerando

todas as modalidades de Educação Profissional e Tecnológica, inclusive Iniciação Profissional e Ensino Superior.

• A correlação das colunas “Total de aluno-hora realizado (Presencial)” e “Valor Total dos Gastos (Presencial)” geram o gasto médio aluno-hora do regional e não a média das modalidades.

Tabela 4: Demonstrativo do gasto Aluno-Hora dos cursos da Instituição Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)

DR’s

Educação para

o Mundo do

Trabalho

Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível

Médio

Educação

Superior Total de aluno-hora

realizado

(Semipresencial)

Valor Total dos

Gastos

(Semipresencial) Iniciação

Profissional

Aprend.

Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif.

Profissional -

Itinerário V

Aperf./ Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial

Técnica

Técnico

de Nível

Médio

Téc. de Nível

Médio -

Itinerário V

Graduação e

Pós-

Graduação

AC - 17,66 - 11,15 - - - 161.320 2.483.557

AL 14,18 - - - - - - 112.895 1.851.258

AM 20,09 18,91 - 18,89 - - - 215.845 4.066.262

AP - 19,22 - 19,21 - - - 44.900 923.097

BA - - - - - 26,95 - 42.236 1.103.513

CE 17,60 - - 14,89 - - - 59.013 914.585

DF - 12,12 - - - 12,48 - 314.959 3.803.939

ES 12,94 - - - - - - 101.945 1.303.859

GO 7,60 6,41 - - - 6,41 - 2.391.448 14.635.491

MA - 11,36 - - - 12,61 - 423.718 4.421.274

MG - - - 4,21 - 6,18 - 285.368 1.523.483

MS 25,49 18,17 - 18,10 - - - 498.165 8.520.236

MT 14,22 14,74 - - - 14,99 - 1.301.261 19.030.175

PA 12,97 - - - - - - 334.969 3.890.287

PB 13,52 14,15 - - 59,08 13,55 - 312.151 4.282.865

PE 11,19 8,82 - 8,74 - 9,50 - 663.174 6.030.054

PI - - - - - - - 3.840 113.783

PR 9,90 226,64 - - - 10,87 - 863.184 13.012.063

RJ - - - - - 19,80 - 137.727 2.660.264

RN - - - - - - - 361.272 6.134.331

RO - 9,74 - - - 12,22 - 141.034 1.623.759

RR - 14,29 - 13,39 - - - 143.708 2.009.671

RS - - - 18,97 - - - 504.483 7.014.694

SC 9,37 - - - - - - 893.976 8.533.251

SE - - - - - 7,39 - 244.412 1.798.050

SP 9,60 - - 9,02 - - - 5.417.698 50.507.042

TO - 15,61 - - - - - 418.389 6.294.315

Total 10,48 14,19 - 9,03 59,08 10,85 - 16.393.090 178.485.162


Observações:

• Foram consideradas as despesas de custeio, investimento e gestão, conforme estabelecido no Regimento do SENAI, Art.10, §3º, atualizado pelo Decreto nº 6.635, de 5 de novembro de 2008.

• Gasto Médio Aluno-Hora Semipresencial: Apurado com base na despesa total realizada por DR e Modalidade de Curso, e do Aluno-Hora realizado por DR e Modalidade de Curso.

126

Fórmula: Gasto Médio AH Semipresencial= (Despesa Total Realizada / Aluno-hora Total Realizado).

• Na linha “Total”, são apresentados o gasto médio aluno-hora Brasil.

• Nas colunas “Total de aluno-hora realizado” e “Valor Total dos Gastos “, são apresentados a soma dos valores realizados pelos regionais, com a respectiva soma na linha “Total”, considerando todas

as modalidades de Educação Profissional e Tecnológica, inclusive Iniciação Profissional e Ensino Superior.

• A correlação das colunas “Total de aluno-hora realizado (Semipresencial)” e “Valor Total dos Gastos (Semipresencial)” geram o gasto médio aluno-hora do regional e não a média das modalidades.

Tabela 5: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)

DR’s

Educ. para o

Mundo do

Trabalho

Formação Inicial e Continuada Educação Profissional Técnica de Nível Médio Educação

Superior Total de Aluno-Hora

em Gratuidade

Regimental

(Presencial)) Iniciação

Profissional

Aprend. Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif. Profissional

- Itinerário V

Aperf./ Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial Técnica

Técnico de

Nível Médio

Téc. de Nível Médio

- Itinerário V

Graduação e

Pós-Graduação

AC 279.708 46.328 - 55.123 1.308 - - 382.467

AL 511.176 5.786 181 30.177 93.265 756 7.762 649.103

AM 502.818 239.495 - 73.885 - 37.944 264 854.406

AP 72.678 152.198 - 3.939 - 57.019 - 285.834

BA 2.898.660 541.590 - 400 77.308 535.894 - 4.053.852

CE 1.873.014 8.223 - 696 8.182 236.915 4.280 2.131.310

DF 263.738 784.511 - 1.580 54.069 205.010 - 1.308.908

ES 879.252 5.075 - - 470.674 409.690 11.734 1.776.425

GO 1.406.676 388.129 - 4.107 360 640.381 4.512 2.444.165

MA 390.337 194.811 - 128 161.443 692.783 - 1.439.502

MG 8.986.313 578.238 - 95.755 - 549.552 - 10.209.858

MS 304.751 403.001 - 1.220 232.277 186.150 - 1.127.399

MT 683.682 794.384 - 251 - 53.023 - 1.531.340

PA 1.008.558 703.288 - 175.445 26.890 - - 1.914.181

PB 433.335 99.370 - 25.596 296.638 240.790 - 1.095.729

PE 1.307.641 779.972 - 561.190 439.182 621.920 - 3.709.905

PI 101.223 422.728 - 8.879 8.918 143.780 - 685.528

PR 3.820.948 693.344 - 98.437 11.772 406.234 - 5.030.735

RJ 5.655.425 2.067.536 - 72.009 - 1.095.843 - 8.890.813

RN 210.356 228.611 - 258 309.164 13.493 - 761.882

RO 395.195 21.191 - 1.900 189.218 283.410 - 890.914

RR 109.943 173.505 - 51.487 - - - 334.935

RS 8.473.267 8.346 - 2.695 - - - 8.484.308

SC 10.833.021 183.713 - - 100 1.353.040 - 12.369.874

SE 781.529 331.191 - 2.640 - 296.977 - 1.412.337

SP 16.541.745 4.396.970 - 242.076 680.498 10.679.684 - 32.540.973

TO 170.468 461.680 - 6.200 - 164.374 - 802.722

Total 68.895.457 14.713.214 181 1.516.073 3.061.266 18.904.662 28.552 107.119.405


Observação:• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.

127

Tabela 6: Demonstrativo do Aluno-Hora Gratuito Regimental Realizado por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)

DR’s

Educação

para o Mundo

do Trabalho


Médio

Educação

Superior Total de Aluno-

Hora em

Gratuidade

Regimental


Profissional

Aprend.

Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif.

Profissional -

Itinerário V

Aperf./

Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial

Técnica

Técnico de

Nível Médio

Téc. de Nível

Médio -

Itinerário V

Graduação

e Pós-

Graduação

AC - 44.406 - 252 - - - 44.658

AL 352 - - - - - - 352

AM 4.412 90.537 - 280 - - - 95.229

AP - 12.320 - 2.503 - - - 14.823

BA - - - - - 9.848 - 9.848

CE 11.210 - - 33.432 - - - 44.642

DF - 61.282 - - - 76.855 - 138.137

ES 1.411 - - - - - - 1.411

GO 36.260 16.704 - - - 472.145 - 525.109

MA - 57.522 - - - 216 - 57.738

MG - - - 40 - 3.317 - 3.357

MS 1.150 9.517 - 480 - - - 11.147

MT 3.840 8.694 - - - 11.701 - 24.235

PA 7.420 - - - - - - 7.420

PB 24.122 116.325 - - 15 10.614 - 151.076

PE 4.595 402.870 - 960 - 122.790 - 531.215

PI - - - - - - - -

PR 36.884 6.928 - - - 1.866 - 45.678

RJ - - - - - 25.054 - 25.054

RN - - - - - - - -

RO - 202 - - - 16.901 - 17.103

RR - 49.704 - 812 - - - 50.516

RS - - - 25 - - - 25

SC 30.125 - - - - - - 30.125

SE - - - - - 114.886 - 114.886

SP 109.031 - - 40 - - - 109.071

TO - 98.622 - - - - - 98.622

Total 270.812 975.633 - 38.824 15 866.193 - 2.151.477


Observação:

• As modalidades de Iniciação Profissional e de Ensino Superior, não são passíveis de gratuidade, conforme Regimento do SENAI, Art. 69.

128

Tabela 7: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada por departamento regional e Modalidade de Curso (Presencial)

DR’s

Educação

para o Mundo

do Trabalho


Médio

Educação

Superior Despesa Total em

Gratuidade

Regimental

(Presencial) Iniciação

Profissional

Aprend.

Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif.

Profissional -

Itinerário V

Aperf./

Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial

Técnica

Técnico de

Nível Médio

Téc. de Nível

Médio -

Itinerário V

Graduação

e Pós-

Graduação

AC 7.175.995 731.480 - 1.028.380 17.985 - - 8.953.839

AL 13.678.277 116.798 2.567 651.389 3.910.231 14.484 110.095 18.483.842

AM 15.975.553 8.618.436 - 1.984.252 - 883.573 4.986 27.466.800

AP 2.598.691 3.476.615 - 125.894 - 1.477.849 - 7.679.050

BA 53.097.409 5.736.297 - 4.800 4.044.148 6.934.720 - 69.817.375

CE 32.157.926 217.965 - 13.772 272.091 5.032.241 53.470 37.747.465

DF 7.093.733 14.023.935 - 40.475 652.692 4.875.069 - 26.685.904

ES 15.991.631 122.634 - - 9.541.165 9.907.975 151.823 35.715.228

GO 26.627.749 4.310.034 - 46.157 2.036 7.050.994 25.520 38.062.490

MA 6.363.457 2.486.499 - 1.612 2.115.002 8.803.700 - 19.770.271

MG 135.403.727 7.358.939 - 1.714.781 - 6.005.761 - 150.483.209

MS 6.726.279 8.937.823 - 41.720 4.446.968 4.317.864 - 24.470.653

MT 10.676.255 13.102.641 - 4.099 - 957.066 - 24.740.060

PA 16.107.571 10.707.502 - 3.497.057 386.275 - - 30.698.404

PB 8.136.488 2.309.574 - 359.479 4.010.713 4.817.826 - 19.634.081

PE 14.187.414 8.205.064 - 6.439.438 4.674.810 6.938.216 - 40.444.942

PI 2.909.178 14.712.179 - 380.742 240.088 4.633.911 - 22.876.098

PR 109.114.185 9.793.076 - 1.495.813 115.971 6.702.072 - 127.221.117

RJ 112.496.920 43.441.503 - 1.723.016 - 21.498.377 - 179.159.817

RN 4.991.149 4.633.436 - 5.634 7.742.938 281.467 - 17.654.625

RO 6.201.499 315.865 - 47.278 2.277.291 4.977.954 - 13.819.887

RR 2.250.865 3.116.375 - 847.701 - - - 6.214.941

RS 124.065.871 144.467 - 47.906 - - - 124.258.244

SC 86.843.063 2.926.197 - - 7.578 14.528.152 - 104.304.990

SE 8.155.565 5.927.357 - 75.592 - 4.667.106 - 18.825.621

SP 350.297.283 75.000.412 - 5.100.103 6.119.527 255.397.578 - 691.914.902

TO 3.343.501 8.978.718 - 137.500 - 3.404.339 - 15.864.059

Total 1.182.667.238 259.451.820 2.567 25.814.590 50.577.509 384.108.292 345.893 1.902.967.910


Observações:

• Despesa total realizada em gratuidade regimental = gasto médio aluno-hora x aluno-hora realizado em gratuidade regimental.


129

Tabela 8: Demonstrativo da Despesa Total em gratuidade regimental Realizada por departamento regional e Modalidade de Curso (Semipresencial)

DR’s

Educação

para o Mundo

do Trabalho


Médio

Educação

Superior Despesa Total em

Gratuidade

Regimental


Profissional

Aprend.

Industrial

Básica

Qualif.

Profissional

Qualif.

Profissional -

Itinerário V

Aperf./

Especial.

Profissional

Aprend.

Industrial

Técnica

Técnico de

Nível Médio

Téc. de Nível

Médio -

Itinerário V

Graduação

e Pós-

Graduação

AC - 784.388 - 2.809 - - - 787.198

AL 4.993 - - - - - - 4.993

AM 88.631 1.712.033 - 5.288 - - - 1.805.952

AP - 236.807 - 48.087 - - - 284.893

BA - - - - - 265.423 - 265.423

CE 197.247 - - 497.661 - - - 694.908

DF - 742.828 - - - 958.859 - 1.701.687

ES 18.257 - - - - - - 18.257

GO 275.533 107.096 - - - 3.028.781 - 3.411.409

MA - 653.600 - - - 2.725 - 656.325

MG - - - 168 - 20.508 - 20.676

MS 29.316 172.885 - 8.688 - - - 210.889

MT 54.599 128.143 - - - 175.407 - 358.149

PA 96.257 - - - - - - 96.257

PB 326.143 1.645.465 - - 886 143.834 - 2.116.328

PE 51.398 3.552.481 - 8.393 - 1.165.977 - 4.778.250

PI - - - - - - - -

PR 365.271 1.570.153 - - - 20.289 - 1.955.713

RJ - - - - - 496.184 - 496.184

RN - - - - - - - -

RO - 1.967 - - - 206.488 - 208.455

RR - 710.049 - 10.873 - - - 720.921

RS - - - 474 - - - 474

SC 282.289 - - - - - - 282.289

SE - - - - - 849.054 - 849.054

SP 1.047.064 - - 361 - - - 1.047.424

TO - 1.539.810 - - - - - 1.539.810

Total 2.836.997 13.557.704 - 582.802 886 7.333.529 - 24.311.919

Fonte: SENAI-DN, Protheus/DN, Solução Integradora/DN, em 31/01/2019. Observações:

• Despesa total realizada em gratuidade regimental = gasto médio aluno-hora x aluno-hora realizado em gratuidade regimental.


130

6.6- Demonstrações contábeis exigidas pela NBC T 16.6 e notas explicativas

Quadro 17 – Demonstrações contábeis

Demonstração contábil/notas explicativas Endereço para acesso

• Balanço Patrimonial;

• Balanço Orçamentário;

• Balanço Financeiro;

• Demonstração das Variações Patrimoniais;

• Demonstração dos Fluxos de Caixa.

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/

transparencia/

Considerações gerais: Os demonstrativos contábeis do exercício de 2018 serão publicados oportunamente no endereço acima informado, após exame e opinião da auditoria independente sobre as demonstrações, bem como, após a aprovação pelo Conselho da entidade.

6.7- Demonstrações contábeis e notas explicativas feitas de acordo com legislação

específica

Considerações gerais: Não se aplica

https://www.google.com/url?q=http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/&sa=D&ust=1517420810141000&usg=AFQjCNG4MLBURJp2gygp_Rh1rJTL3rRZmg

https://www.google.com/url?q=http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/&sa=D&ust=1517420810141000&usg=AFQjCNG4MLBURJp2gygp_Rh1rJTL3rRZmg

131

7. ÁREAS ESPECIAIS DA GESTÃO

7.1- Gestão de pessoas, terceirização e custos relacionados

a) Demonstração da força de trabalho;

b) Demonstração da distribuição da força de trabalho, discriminando efetivos e temporários;

Informações da força de trabalho – Itens “a” e “b”

Exercício 2017

Tipologias dos Cargos Força de

Trabalho

Ingressos

no

Exercício

Egressos

no

Exercício

Celetistas 209 25 20

Temporários 1 2 2

Total de Servidores 210 27 22

Exercício 2018

Tipologias dos Cargos Força de

Trabalho

Ingressos

no

Exercício

Egressos

no

Exercício

Celetistas 200 19 29

Temporários - 1 4

Total de Servidores 200 20 33

Fonte: Área de Desenvolvimento Humano

c) Conclusões de eventuais estudos realizados para avaliar a distribuição do pessoal no âmbito da unidade jurisdicionada, especialmente no contexto da execução da sua atividade-fim.

Não houve estudo da distribuição de pessoal.

d) Qualificação da força de trabalho

Qualificação da força de trabalho

Exercício 2017

7%

39%

37%

12%

5% ATÉ O ENSINO MÉDIO

EDUCAÇÃO SUPERIORCOMPLETO

ESPECIALIZAÇÃO

MESTRADO COMPLETO

DOUTORADOCOMPLETO

132

Exercício 2018

e) Descrição das iniciativas da unidade jurisdicionada para capacitação e treinamento dos servidores nela lotados;

Informações de Educação Treinamento e Desenvolvimento SENAI

O objetivo é estabelecer diretrizes e procedimentos para o desenvolvimento de pessoas a partir de ações de educação, treinamento e desenvolvimento com foco em competências, visando uma melhor qualificação dos empregados das entidades nacionais do Sistema Indústria, contribuindo assim para o alcance dos objetivos estratégicos.

A capacitação para novas competências profissionais, o desenvolvimento de equipes de trabalho e a cultura de educação continuada são elementos diferenciais no cumprimento dos objetivos estratégicos

das entidades nacionais do Sistema Indústria.

As ações de Educação, Treinamento e Desenvolvimento - ETD são desenvolvidas segundo três pilares:

a) Desenvolvimento individual: ações de desenvolvimento específico, atendendo às necessidades de cada empregado separadamente, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.

b) Desenvolvimento de equipe: ações que envolvem um grupo de pessoas, da mesma área ou não, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.

c) Desenvolvimento profissional corporativo: ações que atendem a necessidades comuns, transversais a todas as áreas, alinhadas às necessidades estratégicas da área de atuação do empregado e, por consequência, da organização.

As ações de ETD devem atender aos objetivos individuais e organizacionais, com foco nos resultados do negócio. O desenvolvimento profissional deve estar vinculado às competências requeridas para cada cargo ou função exercida, ao desenvolvimento para novos desafios e ao desempenho do empregado.

5%

38%

40%

12%

5%ATÉ O ENSINO MÉDIO

EDUCAÇÃO SUPERIORCOMPLETO

ESPECIALIZAÇÃO

MESTRADOCOMPLETO

DOUTORADOCOMPLETO

133

Participações Empregados Carga

Horária

Carga

horária por

pessoa

(Média)

Tipo de Curso

Curta Média Longa

246 131 13.127 57h 158 47 26

Os custos associados à manutenção dos recursos humanos;

Remuneração

e Vantagens

Fixas

Adicionais Indenizações

Benefícios

Assistenciais e

Previdenciários

Demais

Despesas

Variáveis

Total

2018 41.037.946 1.714.173 1.666.535 11.209.460 9.283.025 64.911.140

2017 38.679.108 1.663.683 1.208.133 9.702.713 9.940.599 61.194.237

2016 38.491.335 1.716.340 2.158.108 9.273.982 5.350.588 58.048.203

2015 40.434.650 1.964.477 979.341 9.121.893 8.409.766 61.008.929

Descrever os principais riscos identificados na gestão de pessoas da unidade jurisdicionada e as providências adotadas para mitigá-los;

Riscos de gestão de pessoas são sempre um grande desafio para as organizações. O fortalecimento de

modelos de governança e a existência instrumentos que visem orientar, regrar e disciplinar processos e procedimentos, devem ser muito bem elaborados.

Por isso, optou-se por trabalhar de forma preventiva estabelecendo algumas orientações: O SESI/DN e SENAI/DN contam com algumas ferramentas, a saber:

• código de ética e regras de funcionamento do Comitê de Ética;

• Programa de Integração de novos colaboradores, quando são orientados a respeito dos seus direitos e deveres;

• políticas de segurança da informação – que orientam quanto ao uso dos sistemas de

comunicação, computadores e outros equipamentos disponíveis para realização do trabalho;

• quadro de competências, ferramenta de gestão que padroniza rotinas e procedimentos, definindo alçadas e delegando competências e atribuições aos gestores;

• o quadro de competências fixa responsabilidades delegadas aos diversos níveis hierárquicos referentes aos procedimentos de rotina;

• há ainda a Pesquisa de clima e a gestão do ambiente organizacional. Anualmente é realizada

uma pesquisa de clima para avaliação das percepções dos empregados e estagiários a respeito do ambiente organizacional. Desses resultados são produzidos dois planos de ação:

o Plano de Ação de Melhoria do Clima Corporativo que atente a toda a organização;

o Plano de Ação de Melhoria do Clima da Unidade, este mais específico para área.

Indicadores gerenciais sobre a gestão de pessoas;

o acidentes de Trabalho e Doenças Ocupacionais;

134

O SENAI teve um acidente de trabalho em 2018.

o rotatividade (turnover).

Entidade Entrada Saída Rotatividade Global SENAI 19 29 12%

Política de Contratação de Estágios

O Programa de Estágio do Sistema Indústria objetiva proporcionar - respeitando as exigências legais:

• preparação para o trabalho produtivo, em complementação ao conhecimento teórico adquirido na instituição de ensino;

• desenvolvimento de habilidades próprias da atividade profissional;

• aperfeiçoamento técnico-cultural e científico;

• participam do Programa de Estágio os estudantes regularmente matriculados em instituições públicas ou privadas de ensino superior credenciadas pelo órgão competente e conveniadas com o Agente de Integração.

Abaixo quadro com a quantidade de estagiários no exercício.

Tipologias dos

Cargos Estagiários

Ingressos

no

Exercício

Egressos

no

Exercício

Estagiário 16 15 13

7.2- Remuneração do corpo de dirigentes e conselheiros

O Presidente do Conselho do SENAI e os Conselheiros, indicados no item 2.1 não recebem salário.

O cargo de Diretor do SENAI/DN, que também compõe o Conselho é de natureza técnica e ocupado

por empregado (art. 29 do Regimento do SENAI). Com efeito, cabe esclarecer que os conselheiros

não recebem remuneração e nem fazem jus a PPR.

O Diretor Geral do SENAI/DN, também indicado no item 2.1 é empregado e percebe remuneração

estabelecida na faixa salarial publicada no Site da Transparência:

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/lei-de-diretrizes-

orcamentarias/estrutura-remuneratoria/

A direção do Sistema Indústria implantou o PPR - Programa de Participação nos Resultados - 2017

com o objetivo de fortalecer a cultura de resultados nas entidades e departamentos nacionais do

Sistema Indústria. O intuito era reconhecer os empregados de forma diferenciada, a partir da

combinação do alcance das metas do Sistema Indústria (peso 50%), dos segmentos/diretorias (peso

30%) e da Avaliação de Desempenho (peso 20%). O PPR foi instituído após aprovação do Conselho

do SENAI, por meio da Resolução SENAI 12/2015. O programa foi implantado nos moldes da Lei

10.101/2000 e seguiu as orientações e sugestões contidas no Acórdão nº 3554/2014 do TCU. Foi

constituída Comissão para aprovar o regulamento do PPR com representante dos empregados, da

empresa e do Sindicato.

O limite do PPR foi de 1 remuneração, sendo que o programa foi destinado apenas para os

empregados, não sendo estendido para os conselhos de administração superior.

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/estrutura-remuneratoria/

http://www.portaldaindustria.com.br/senai/canais/transparencia/lei-de-diretrizes-orcamentarias/estrutura-remuneratoria/

135

7.3- Gestão de patrimônio imobiliário

Relação patrimonial e descrição de todos os imóveis pertencentes ao Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - departamento nacional.

Nos endereços relacionados, funcionam a sede administrativa do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial e a sua estrutura organizacional, onde são utilizados para alcançar os objetivos sociais da entidade.

Quadro 18 – Relação de bens imóveis

Exercício 2016/2017/2018

Imóvel (1) Valor (2) – 2016 Valor (2) - 2017 Valor (2) - 2018 Uso (3)

SENAI/DN Edifício Roberto Simonsen - SBN Quadra 1 Bloco C - 1º ao 5º andar - Brasília/DF

R$ 2.452.905,95 R$ 2.376.470,03 R$ 2.300.034,11 Uso da entidade

SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja - Brasília/DF


SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 1º andar - Brasília/DF


SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 12º andar - Brasília/DF


SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 13º - Brasília/DF








SENAI/DN Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - Sobreloja, 17º andar - Brasília/DF


SENAI/DN

Edifício Armando Monteiro Neto - SBN Quadra 1 Bloco I - 58 vagas autônomas de garagem - Brasília/DF


SENAI/DN Gleba A – Matricula 29.385 – conforme registro de imóveis da comarca da Cidade Ocidental-GO

- - R$ 786.900,43 Projeto SE / SESI e

SENAI

SENAI/DN Gleba A – Matricula 156.117 conforme registro no 2º Oficio de Registro de Imóveis - DF

- - R$ 963.155,57 Projeto SE / SESI e

SENAI

SENAI/DN Estrada Municipal José Siqueira de Carvalho – Bairro Figueiras – Município de Itajubá - MG

- - R$ 32.842.620,83 Projeto ISI-CEDIIEE

de Itajubá/MG

SENAI/DN

CETIQT - Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil - Rua Doutor Manuel Cotrin, 195 - Riachuelo - Rio de Janeiro/RJ

R$ 9.475.546,12 R$ 9.179.567,80 R$ 8.883.589,48 Sede da Unidade

Operacional

TOTAL (Bens Imóveis) R$ 62.463.740,08 R$ 61.077.681,75 R$ 94.284.300,26

136

Total - Patrimônio Imobilizado (Bens Moveis + Imóveis)

R$ 109.349.903,51 R$ 89.093.183,68 R$ 108.053.142,68

Percentual sobre o Patrimônio Imobilizado 57,12% 68,55% 86,64%

1) Nome e endereço do imóvel

2) Valor de mercado estimado do bem

3) Tipo de utilização do imóvel: especificar o uso, como por exemplo: aluguel, sede da entidade, cursos, etc.

A não apresentação de análise sobre os resultados / ações dos departamentos regionais quanto à

razoabilidade do patrimônio imobiliário está sustentada no escopo e entendimento emanado da

reunião com SECEX/SP, em 28/01/2019 e parecer jurídico 140/19 do departamento nacional.

7.4- Gestão ambiental e sustentabilidade

Não aplicável à natureza jurídica da Unidade Prestadora de Contas, com base no Decreto 7.746/2012,

que trata da promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas contratações realizadas pela

administração pública.

8. CONFORMIDADE DA GESTÃO E DEMANDAS DE ÓRGÃOS DE CONTROLE

8.1- Tratamento de deliberações do TCU

Deliberação Nº do

item Descrição sucinta do item da

deliberação Providências adotadas/Ações implementadas

Acórdão

4510/2018 –

2ª Câmara

9.3

Determinar ao Senai/DN que, no

prazo de 60 (sessenta) dias, a contar

da ciência desta Deliberação,

providencie a comprovação, perante

este Tribunal, do ressarcimento dos

R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil

reais), indevidamente repassados à

Força Sindical de Santa Catarina,

para a realização do 7º Show dos

Trabalhadores.

A devolução foi realizada pela Força Sindical/SC em

favor do SENAI/DN no dia 24/12/2012, e este fato foi

documentado e informado a esse Tribunal de Contas no

dia 19/9/2014, em resposta ao Ofício 0637/2014-

TCU/SecexPrevidência. Em 03/08/2018, em face à

determinação contida no acórdão encaminhado via o

Ofício 0410/2018-TCU/SecexPrevidência, de

13/6/2018, foi reiterado ao Tribunal o alusivo

esclarecimento seguido da respectiva documentação

comprobatória.

8.2- Tratamento de recomendações do Órgão de Controle Interno

Não aplicável.

8.3 - Tratamento de recomendações da Auditoria Interna

Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma Unidade de Auditoria Interna.

137

9. APÊNDICES

9.1- Demonstrações contábeis consolidadas das entidades do Sistema

Item não aplicável ao departamento nacional do SENAI, em alinhamento ao escopo e entendimento

emanado dos estudos, informações e despacho constante da peça 11 do processo TC 034.848/2017-7

e parecer jurídico 33/19 da Diretoria Jurídica do departamento nacional, devido ao fato de os órgãos

regionais gozarem de autonomia administrativa, financeira e patrimonial.

9.2- Outras análises referentes às entidades do Sistema

Apesar de apresentar sinais de recuperação, a economia brasileira em 2018 não proporcionou

oportunidades de crescimento ao segmento industrial, o que impactou, para o Sistema SENAI, no

enfrentamento de expressivos desafios para alcançar os resultados do seu Conjunto Estratégico,

especialmente a execução das metas com componente de receita de Serviços de Tecnologia e

Inovação.

Já no foco estratégico “Educação”, 80% das metas foram atingidas, com destaque para as que

demonstram que o SENAI está consolidando a qualidade da educação profissional e do ensino

superior em todo o território brasileiro. A destacada avaliação dos alunos e a consequente preferência

das empresas pelos egressos do SENAI comprovam que as iniciativas estruturantes, desenvolvidas

pelo departamento nacional, têm contribuído para alavancar o desempenho dos seus alunos,

diferenciando-os junto ao setor mantenedor.

Para a execução da sua estratégia, o Sistema SENAI contou ainda com a atuação do departamento

nacional na captação de recursos internacionais para transferência de conhecimento, na promoção da

melhoria da gestão institucional, na capacitação dos gestores, docentes e técnicos, além do

provimento de informações relevantes à tomada de decisão. Trata-se de contribuição para uma

atuação do Sistema voltada à qualidade, eficiência e impacto compatíveis com os desafios da

indústria, tendo como objetivo alcançar a excelência na gestão das ações estratégicas, táticas e

operacionais.

9.3- Quadros, tabelas e figuras complementares

Não se aplica.

139

II - RELATÓRIOS E PARECERES

141

III - Relatórios e pareceres

Item

RELATÓRIOS E PARECERES

1 PARECER OU RELATÓRIO DA UNIDADE DE AUDITORIA INTERNA

Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma Unidade de Auditoria Interna.

2 PARECER DE COLEGIADO

3 RELATÓRIO DE INSTÂNCIA OU ÁREA DE CORREIÇÃO

Não há, nesta Unidade Prestadora de Contas, uma área de correição.

4 RELATÓRIO DE AUDITOR INDEPENDENTE

5

DECLARAÇÕES DE INTEGRIDADE

1.1. Declaração de integridade do relato integrado pelos responsáveis pela governança conforme estabelece a Estrutura Internacional para Relato Integrado do IIRC

Não aplicável à natureza jurídica da Unidade Prestadora de Contas.

Como os Serviços Sociais Autônomos ainda não prestam contas na estrutura do Relato

Integrado, inaplicável o conteúdo da Declaração de Integridade exigido na Portaria

369/2018 a essas entidades, conforme parecer expedido pela Diretoria Jurídica do

Departamento Nacional nº140/19.

prestaÇÃo de contas ordinÁrias anual 2018 › ...o relatório de prestação de contas de 2018,...

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