portfólio empresarial splabor (pt-br)

SPLABOR Comércio de Produtos para Laboratório Ltda.

Rua Walt Disney, 155 - Vila Formosa - CEP: 19050-180 - Pres. Prudente - SP - Brasil

www.splabor.com.br - [email protected]

Fone: (18) 2104-9090 / 3918-9090

Empresa fundada em 2000 e sediada em Presidente Prudente no interior do Estado de São Paulo. As atividades foram iniciadas com apenas dois colaboradores que sempre acreditaram em seus projetos arrojados. Assim, investiu-se na comercialização de uma extensa e complexa linha de equipamentos e reagentes para uso laboratorial, nas áreas da pesquisa universitária, indústria alimentícia, petroquímica, farmacêutica, química, bioquímica, entre outras. Com o crescimento constante, houve a

oportunidade mercadológica para a comercialização

de outras linhas, completando e aperfeiçoando a

gama de produtos já oferecidos através de

pesquisas e programas de qualidade.

A HISTÓRIA

AS ORIGENS

Carlos Galhego Pícaro Sócio-Diretor Administrativo Responsável pela administração e controle financeiro da SPLABOR, seu perfil empreendedor tem como objetivo tornar a empresa ainda mais competitiva e aberta ao mercado nacional e internacional, consequentemente, rumo a excelência no segmento de produtos e equipamentos para laboratórios.

AS ORIGENS

Patrícia Lozano Pícaro Sócia-Diretora Comercial Responsável pela área comercial da SPLABOR, constantemente em busca de novos produtos e oportunidades, mantendo a empresa sempre atualizada no que há de melhor no segmento laboratorial. A frente dos relacionamentos empresariais criou diversas parcerias de sucesso, sempre em busca da perfeita sintonia entre fabricantes, SPLABOR e clientes.




Fone: (18) 2104-9090 / 3918-9090

Nossa missão:

Oferecer ao mercado das áreas de ciência e tecnologia a

expansão e otimização dos trabalhos, para que alcance com

excelência e segurança os resultados almejados.

Para nossos clientes:

Oportunizar, por meio de produtos e equipamentos, tecnologias

para que possam desenvolver com qualidade e confiança seus

objetivos, e assim, alcançá-los com satisfação. Além disso,

proporcionar um relacionamento e consultoria científica sobre

as necessidades técnicas mais adequadas a sua realidade e,

desta forma, colaborar para que sejam realizados

investimentos apropriados no desenvolvimento das atividades

planejadas.

MISSÃO E VISÃO




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Nossa visão:

Ser uma das maiores empresas em faturamento e

abrangência de mercado, prospectando atingir sempre a

excelência para representar, com sua marca, grandes

fornecedores e estar em constante evolução para

superar desafios.

Para a sociedade:

Possibilitar a expansão na qualidade da pesquisa e

desenvolvimento em diversas áreas em que são aplicados os

equipamentos e produtos representados pela organização.

De tal forma que, contribua indiretamente para a melhoria

desses processos em favor da sociedade.

Para nossos colaboradores:

Valorizar os trabalhos desenvolvidos, sejam eles, de

modo individual ou coletivo, a fim de estimular o sempre

o desenvolvimento. Tal proposta parte em oferecer

capacitação constante, à medida que, sejam identificadas

qualidades e atribuídas responsabilidades para que se sintam

parte fundamental da empresa. Além disso, disponibilizar

um ambiente de trabalho adequado, com recursos técnicos

necessários para otimizar esta valorização, tornando-se uma

característica indispensável. Desta forma, acredita-se que os

colaboradores terão conforto, liberdade e confiança para tomar

decisões e diálogo constante para emitir sugestões

administrativas, fazendo com que a organização sempre

esteja em pleno desenvolvimento e expansão.




Fone: (18) 2104-9090 / 3918-9090

A SPLABOR sempre atenta às necessidades do mercado quanto à alta qualidade de produtos, serviços, agilidade no atendimento e fornecimento de equipamentos, estruturou seus processos capacitando sua equipe para atender todos os seus clientes com alta eficiência e agilidade. Seja pelo atendimento call Center, por e-mail e até mesmo presencial, a equipe de Executivos de Vendas SPLABOR, está sempre disposta atender seus clientes de maneira personalizada. Desta forma, é garantido suporte efetivo em todo o território nacional. Os procedimentos adotados garantem os valores que norteiam a SPLABOR e nos garantem o reconhecimento e o constante crescimento que o mercado necessita.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

ASSESSORIA

CIENTÍFICA

Alisson Linard Assessor Científico




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A SPLABOR, uma empresa em constante

desenvolvimento, observou a necessidade de

propor aos clientes um serviço de consultoria para

utilizarem produtos e equipamentos de forma mais

correta e apropriada. Por isso, a Assessoria

Científica da SPLABOR está disposta para dar

auxilio treinamentos e tirar dúvidas quanto ao uso e

escolha de equipamentos mais adequados a real

necessidade dos clientes.

ASSESSORIA CIENTÍFICA

ASSISTÊNCIA

TÉCNICA

Fabrício de Deus Responsável Técnico




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Suporte técnico efetivo em todo o território nacional.

Assim trabalha a Assistência Técnica da SPLABOR,

oferecendo aos clientes revisão e manutenção de

equipamentos para laboratórios com alto nível de

eficiência. O resultado deste trabalho alcançou a

certificação PROCANA (Centro de Informação

Sucroalcooleiras), reconhecendo a SPLABOR com

o Prêmio Máster Cana/2003 na categoria Serviços,

Assistência Técnica em Equipamentos de

Laboratório, Indústria e Equipamentos para

Laboratório.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

RELACIONAMENTO

AO CLIENTE




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Estar atenta as necessidades dos clientes, ouví-los e se

relacionar prontamente. Este é o pilar que sustenta as funções

do departamento de relacionamento ao cliente da SPLABOR.

A empresa realiza constantemente pesquisas para medir o

nível de satisfação dos seus clientes em relação ao

atendimento com executivos de vendas, prazos de

orçamentos, compras, desempenho de produtos e

equipamentos, cumprimento de datas para entregas, logística

com transportadoras e assistência técnica.

Além disso, a SPLABOR está presente fortemente nas redes

sociais: Facebook, Twitter e Google +, fornece informações

técnicas e noticiosas por meio de um blog corporativo e

apresenta conteúdos e promoções através de newsletter e e-

mail marketing.

O objetivo da empresa é personalizar seu atendimento e deixar

sempre aberto canais de comunicação distintos para que cada

cliente utilize o meio com que mais se identifique.

RELACIONAMENTO AO CLIENTE




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A SPLABOR oferece aos seus clientes uma linha com mais de 3 mil itens de produtos e equipamentos para laboratórios desenvolvidos com alta tecnologia. Esses equipamentos são utilizados para realização de experiências, cálculos, medições físicas e análises biológicas ou químicas, proporcionando uma melhor precisão dos resultados para empresas de áreas científicas, laboratoriais, petroquímica, biológica, sucroalcooleira, mineração, análise clínicas, além do setor da saúde, entre outras. Diante de um mercado competitivo, a empresa já oferece uma linha com mais de 100 equipamentos para laboratórios que levam a marca SPLABOR.

PRODUTOS

A excelência do atendimento ao cliente, direcionada para o sistema técnico e operacional de cada equipamento, proporciona ao mercado uma linha resistente, alternativa, tecnológica e com assistência técnica personalizada.




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A localização geográfica de Presidente Prudente favorece a SPLABOR nas remessas de seus equipamentos. Com vôos diários de Presidente Prudente para São Paulo, a logística se torna altamente eficiente e ágil. Além disso, a malha viária é consistente e interliga diretamente Presidente Prudente a todo Sudeste, Sul e Centro Oeste brasileiro, bem como vários países do cone sul.

LOGÍSTICA




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Todo este empenho resultou em reconhecimento. Uma de nossas certificações é de referência global em excelência e qualidade, onde a ProCana (Centro de Informação Sucroalcooleiras), certifica a SPLABOR com o Prêmio Máster Cana/2003 na categoria Serviços, Assistência Técnica em Equipamentos de Laboratório, Indústria e Equipamentos para Laboratório. Outro reconhecimento vem do Cadastro ONIP (Organização Nacional da Indústria do Petróleo) de Fornecedores de Bens e Serviços, onde a ONIP nos tem como fornecedor qualificado, (Qualified Supplier to the Petroleum Industry). Além do enorme e gratificante reconhecimento de todos os nossos clientes.

CERTIFICAÇÕES

PARCERIAS




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PARCERIAS Parcerias SPLABOR

Em doze anos de história, o trabalho da SPLABOR evoluiu e

obteve expansão por meio de grandes parceiras realizadas,

entre elas, estão às empresas: IKA, Cole-Parmer, Hanna e

Shimadzu.

SPLABOR – HANNA

No ano de 2007, deram início aos trabalhos juntamente com a

Hanna Instruments , empresa especializada no segmento de

instrumentos de medição e análise de água. Essa parceria,

possibilitou atender uma gama de clientes, no que diz respeito

a oferta de produtos para diversos tipos de segmentos. Deste

modo, a SPLABOR alcançou maior destaque em volumes de

negócios da Hanna Instruments no Brasil.

SPLABOR – SHIMADZU

No mesmo ano, houve a oportunidade de concretizar mais uma parceria. Desta vez, com a empresa Shimadzu do Brasil, referência em produtos para linha de balanças analíticas e semi-analíticas. Ao longo de quatro anos, o volume dos negócios aumentou de forma significativa, sendo assim, a Shimadzu do Brasil abriu a possibilidade para que a SPLABOR pudesse importar os produtos.




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SPLABOR – COLE-PARMER

Em meados de 2011, a SPLABOR foi escolhida, por meio de

uma pesquisa de mercado, entre mais de 40 empresas do

ramo a nível nacional, para distribuir produtos da Cole-Parmer

no Brasil. Empresa considerada uma das maiores

fornecedoras mundiais em equipamentos para laboratório com

sede em Chicago, está presente em mais de 50 países, tendo

em seu portfólio mais de 60.000 itens para o seguimento.

SPLABOR – IKA

Já em 2012, a empresa Alemã IKA juntou-se no quadro de

parceiros. Atualmente é considerada uma das maiores

fabricantes de equipamentos para laboratórios utilizados

em diversas aplicações de pesquisa e desenvolvimento.

Fornecedora e presente em vários países, escolheu a

SPLABOR para ser distribuidora da marca no Brasil.

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