portfólio do curso de agente de portaria, controle de acesso e segurança empresarial

CURSO DE AGENTE DE PORTARIA,

CONTROLE DE ACESSO E SEGURANÇA EMPRESARIAL

CURSO DE AGENTE DE PORTARIA, CONTROLE DE ACESSO E SEGURANÇA EMPRESARIAL

AUTORIZAÇÃO E VALIDADE DE CURSO LIVRE: Artigos 205 e 206 da CF. Lei nº 9394/96 (Artigo 42)

e Decreto nº 2.208/97. Lei nº 11.741/08. Decreto Federal nº 2.494/98. Decreto nº. 5.154/04 e a

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97).

"Aprender é a única coisa de que a mente nunca se cansa, nunca tem medo e nunca se arrepende."

Leonardo da Vinci

JUSTIFICATIVA

Os constantes episódios narrados pela mídia envolvendo situações de

violência urbana demonstram que o fato de vivermos fechados em

condomínios e andarmos em shoppings, supermercados e hotéis

deixou de ser sinônimo de segurança absoluta. A violência urbana

tem atingido a todos sem qualquer distinção, faz-se necessário criar

e buscar artifícios preventivos capazes de

reduzir seus efeitos maléficos.


JUSTIFICATIVA

Neste contexto, torna-se fundamental garantir que os ambientes

residenciais e comerciais se mantenham íntegros e protegidos dos

males da violência, sendo de fundamental importância que os

profissionais envolvidos no complexo sistema de segurança,

principalmente os agentes das portarias,

recepcionistas, frentistas, gerentes, caixas,

auxiliares de serviços gerais, camareiras,

ascensoristas, estejam amplamente qualificados

e capacitados nas principais técnicas de

atendimento e proteção.


JUSTIFICATIVA

Os nossos colaboradores deixaram de desempenhar apenas seu papel

específico dentro da empresa. O profissional contemporâneo deve

saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso,

que hoje em dia, o Setor Pessoal exige que os candidatos sejam cada

vez mais preparadas. Eles também são responsáveis pela intervenção

e atenção aos clientes, hóspedes, moradores e visitantes. O trabalho

do colaborador, em todas as funções dentro da empresa, é muito

importante para a manutenção e segurança dos

supermercados, hotéis, postos de combustíveis,

shoppings, condomínios e prédios.


PÚBLICO ALVO


Este curso se destina aos porteiros e profissionais que ocupam todas

as funções dentro de uma empresa, escola, hotéis, postos de

combustíveis, condomínios horizontais e/ou verticais, motoristas e

cobradores em transportes públicos, gerentes, caixas, vendedores,

que lidam com o público diariamente e se expõem aos riscos da

violência contemporânea. Além de contribuírem diretamente em

situações de riscos no ambiente de trabalho,

proporcionando uma sensação de segurança

ao público em geral.

OBJETIVO


Construir o conhecimento fundamental para aperfeiçoar as técnicas de

segurança de todos que fazem parte da instituição, desde a diretoria

aos colaboradores, proporcionando uma resposta eficaz e imediata,

com um atendimento operacional adequado a situação de risco

iminente, atribuindo uma visão macro sobre a importância dos

procedimentos de segurança e atendimento para o desenvolvimento

de suas funções, visando uma maior proteção aos

transeuntes do ambiente de trabalho.

NÚMERO DE PARTICIPANTES(Por Turma)


Mínimo de 40 e máximo de 60 alunos por turma.

METODOLOGIA DAS AULAS


- Das aulas

Duração de 50 (cinqüenta) minutos cada hora-aula, através de

exposição oral com a utilização de meios auxiliares audiovisuais

(computador, data-show, equipamentos e filmes), com análise de

situações reais, bem como, aulas práticas de defesa e segurança

pessoal.

METODOLOGIA DAS AULAS


- Atividades Extraclasses

Atividades realizadas em ambientes especiais e fora das salas de aulas,

com estrutura suficiente para treinamento e aprendizagem em

laboratórios e academias.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO(Módulo I)


M ATERIA DESCRIÇ ÃO D A M ATÉRIA

H /A

M Ó DULO 1

M O D 1.1 D inâm ica das Relações Interpessoais - Q ualidade no A tendim ento 4

M O D 1.2 D inâm ica das Relações Interpessoais - É tica no Am biente de Trabalho 2

M O D 1.3 Técnicas Básicas de Escuta Ativa e Leitura Corporal 2

M O D 1.4 Segurança F ís ica de Insta lações e de Pessoas - Ações P roativas de Segurança e Postura P rofiss ional e Técnicas de Segurança Patrim onia l/Em presas

6

M O D 1.5 Com unicação Em presaria l e Tecnologia Aplicada à Segurança (CFTV , A larm es, Cercas, Rastreadores, Interfones, V ídeo-Porte iro, Portão autom ático...)

6

M O D 1.6 Noções básicas de D ire ito Aplicado (D ire ito Penal, C ivil e M edicina Legal-Reconhecim ento da arm a, hora do crim e...)

6

M O D 1.7 Noções de C rim inalística - Personalidade do C rim inoso 2

M O D 1.8 Apoio às Investigações Polic ia is (Auxílio no Inquérito-Reconhec. de A rm as, Retrato Falado, Depoim ento, Autoridades Polic ia is, Inst. de C rim inalística)

4

M O D 1.9 Treinam entos em P rim eiros Socorros 4

M O D 1.10 Técnicas Básicas de Defesa Pessoal 4

M Ó DULO 1 - TO T AL DE C ARG A HO R ÁRIA 40

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO(Módulo II)


M ATERIA DESCRIÇÃO DA M ATÉRIA H/A

MÓDULO 2

PROJEX 2.1 Estágio Prático Supervisionado 6

MOD 2.1 Noções de Segurança Executiva e V.I.P.´s 2

MOD 2.2 Análise e Controle de Riscos Corporativos - Estudo de Caso 2

MOD 2.3 Estatística Aplicada à Segurança 2

MOD 2.4 Gerenciamento de Crises - Administração de Conflitos 2

MOD 2.5 Recursos Materiais e Patrimoniais 2

MOD 2.6 Segurança do Trabalho, Saúde e Meio Ambiente 4

MÓDULO 2 - TOTAL DE CARGA HORÁRIA 20

PROJEX 2.2 Projeto Integrado Multidisciplinar - Língua Brasileira de Sinais 6

PROJEX 2.3 Projeto Integrado Multidisciplinar - Noções Básicas de Inglês 6

PROJEX 2.4 Projeto Integrado Multidisciplinar - Oratória 6

PROJEX 2.5 Projeto Integrado Multidisciplinar - Português Empresarial 6

DURAÇÃO DO CURSO


DURAÇÃO DO CURSO E HORÁRIO DO CURSO

- Módulo 1: 40 h/a, sendo distribuídas em 3 dias por semana.

4 semanas de aula.

- Módulo 2: 20 h/a, sendo distribuídas em 2 Seminários/Dia.

REQUISITOS NECESSÁRIOS


Conclusão do Ensino fundamental (antigo 1º grau);

Cópia da carteira de identidade e CPF;

Comprovante de residência;

Curriculum Vitae com 2 foto 3x4.

Certidão da Pessoa Física da Justiça Federal e Estadual

(Criminal e Civil) – Necessário para emissão de Carta Referência.

VANTAGENS


Material didático incluso;

Certificado ao final do curso;

Carta de encaminhamento, caso necessário;

Instalações confortáveis e climatizadas;

Professores Dinâmicos e Qualificados;

Estágio Supervisionado em Campo.

Localização privilegiada;

INFORMAÇÕES


- INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Local do Curso: CEIFAL - Escolas Técnicas e Profissionalizantes

Pç. Montepio dos Artistas, 82 – Centro, Maceió, AL

- COORDENAÇÃO

Coordenador: Anderson Vilaça e Marcia Lins

Telefones: 82 8881-2196 e 3326-7619.

E-Mail: [email protected]

*é reservado à coordenação do curso o direito de adiar ou cancelar a realização do mesmo caso não atinja o número

mínimo de participantes.

mailto:[email protected]

INVESTIMENTO


Os 2 módulos por R$ 245,00 (por aluno).

Forma de pagamento: À vista ou em até 3 vezes

no cartão de crédito.

* Reembolsamos o valor de 80% do investimento, caso o aluno desista até 48 horas antes da aula inaugural. Caso o aluno desista no meio do curso, o valor do investimento não será reembolsado.


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