Porque vendas estão se transformando em

E como você pode se manter a par.

Por Brian Halligan

INBOUND

O PROCESSO DE VENDAS MUDOU DRASTICAMENTE…

QUANDO EU ERA UM REPRESENTANTE DE VENDAS NOS ANOS 90, NÓS TINHAMOS TODO O PODER.REPRESENTANTES DE VENDAS ERAM A INFORMAÇÃO, OS PORTEIROS ENTRE O CONSUMIDOR E O NEGÓCIO.

AGORA, O PROSPECTO (OU LEAD) TEM TODO O PODER. TODA A INFORMAÇÃO QUE ELES PRECISAM ESTÁ DISPONÍVEL ONLINE.

FATO:

HOJE, PROSPECTOS TOMAM 60% DAS DECISÕES ANTES MESMO DE FALAR COM UM REPRESENTANTE DE VENDAS.*

*SOURCE: Corporate Executive Board

ISSO SIGNIFICA QUE 2/3 DO PROCESSO DE VENDAS ESTÁ EVAPORANDO DIANTE DE NOSSOS OLHOS.

… E então?

De acordo com Daniel Pink, mais de 15 milhões de pessoas diariamente convencem outras a fazer compras.

Então, muitos de nós está envolvido no processo de vendas diariamente.

De acordo com Daniel Pink, mais de 15 milhões de pessoas diariamente convencem outras a fazer compras.

PARA CONTINUAR CONECTADO, PRECISAMOS ACEITAR QUE VENDAS ESTÁ SE TRANSFORMANDO EM INBOUND.

AQUI ESTÃO ALGUMAS DICAS PARA TE AJUDAR A COMEÇAR.

LIGAÇÕES COMERCIAIS FICARAM PRESAS NO PASSADO.MUDANÇA: A GERAÇÃO DE LEADS AGORA TEM QUE SER A RESPONSABILIDADE DA EQUIPE DE MARKETING E NÃO DE VENDAS, JÁ QUE AS PESSOAS NÃO ESTÃO ATENDENDO LIGAÇÕES COMERCIAIS.

O PODER AGORA É DO PROSPECTO

MUDANÇA: MUITAS EMPRESAS AINDA ESCONDEM ALGUMAS INFORMAÇÕES DE PROSPECTOS ESPERANDO QUE ELES LIGUEM PARA UM VENDEDOR, PORÉM, ISSO SÓ VAI IRRITAR O PROSPECTO. SEJA UM LIVRO ABERTO E PROVIDENCIE A INFORMAÇÃO QUE ELES PRECISAM.

VIVEMOS EM UM MUNDO ONDE O VENDEDOR DEVE TER CUIDADO COM O COMPRADORMUDANÇA: QUANDO EU ERA UM REPRESENTANTE DE VENDAS NOS ANOS 90, VIVIAMOS EM UM MUNDO ONDE COMPRADORES INSATISFEITOS COMPARTILHAVAM SUA EXPERIENCIA COM AMIGOS PROXIMOS, PORÉM HOJE EM DIA, ESTES COMPRADORES COMPARTILHAM SUA INSATISFAÇÃO POR MEIO DE REDES SOCIAIS, ENTÃO UMA MAIOR QUANTIDADE DE PESSOAS FICA SABENDO. A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, TEM QUE SER UMA PRIORIDADE IMPORTANTE.

Não deixe que esta carinha fofa te engane. Ele está te dando 1 estrela no Yelp.

VIVEMOS EM UM MUNDO ONDE O VENDEDOR DEVE TER CUIDADO COM O COMPRADORMUDANÇA: QUANDO EU ERA UM REPRESENTANTE DE VENDAS NOS ANOS 90, VIVIAMOS EM UM MUNDO ONDE COMPRADORES INSATISFEITOS COMPARTILHAVAM SUA EXPERIENCIA COM AMIGOS PROXIMOS, PORÉM HOJE EM DIA, ESTES COMPRADORES COMPARTILHAM SUA INSATISFAÇÃO POR MEIO DE REDES SOCIAIS, ENTÃO UMA MAIOR QUANTIDADE DE PESSOAS FICA SABENDO. A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, TEM QUE SER UMA PRIORIDADE IMPORTANTE.

É MAIS DIFICIL ENCANTAR HOJE EM DIA

MUDANÇA: REPRESENTANTES DE VENDAS PODIAM ENCANTAR PROSPECTOS COM UM JANTAR OU UM ENCONTRO CARA A CARA. PORÉM, HOJE EM DIA NÃO É NADA COMUM SE ENCONTRAR, TUDO É FEITO POR E-MAIL OU ONLINE, ENTÃO SE CONCENTRE EM TER UMA BOA PRESENÇA ONLINE.

TUDO COMO UM SERVIÇO

MUDANÇA: TODAS AS INDÚSTRIAS TEM MUITA COMPETIÇÃO, ENTÃO PRECISAMOS OFERECER MODELOS DE PREÇOS AOS PROSPECTOS, COM OS QUAIS ELES ESTEJAM CONFORTÁVEIS. AS PESSOAS JÁ NÃO GOSTAM DE PAGAR GRANDES QUANTIDADES DE DINHEIRO DE UMA SÓ VEZ. DEIXE ELES PAGAREM EM QUOTAS.

VENDAS DEVE ESTAR ARMADO DE CONTEXTOMUDANÇA: OS PROSPECTOS TOMAM 60% DA SUA DECISÃO ANTES DE FALAR COM VENDAS. ENTÃO PRECISAMOS PROVIDENCIAR AOS REPRESENTANTES DE VENDAS AS FERRAMENTAS QUE ELES PRECISAM PARA TER UMA CONVERSA COM CONTEXTO. MONITOREAR E SE CONECTAR EM REDES SOCIAIS É UMA ÓTIMA FORMA DE FAZER ISTO.

COMO VOCÊ PODE VER, MUITAS COISAS MUDARAM NA FORMA EM QUE PESSOAS COMPRAM E APRENDEM.

Mas muitas empresas não estão acompanhando essa mudança

COMO VOCÊ PODE VER, MUITAS COISAS MUDARAM NA FORMA EM QUE PESSOAS COMPRAM E APRENDEM.

PRECISAMOS EVOLUIR NOSSO SISTEMA DE VENDAS PARA MANTERNOS A PAR DOS COMPRADORES.

EU CHAMO ESTE NOVO PROCESSO DE

vendas inbound

NÃO FIQUE PARA TRÁS.

CONFIRA GETSIGNALS.COM PARA VER COMO A HUBSPOT ESTÁ CAPACITANDO REPRESENTANTES DE VENDAS COM INBOUND.

Obrigada por ler.