poliempreende2015 software para a gestão

Software de Apoio à Gestão


09 de dezembro de 2015

Gab. 2.46 - ESE-IPB | Tel. 273330649 | URL: http://www.empreendedorismo.ipb.pt | email: [email protected]

Vitor Barrigão Gonçalves


1. Contexto

2. Gestão da Informação

3. Tecnologias e Sistemas de Informação

4. Aplicações Informáticas para a Gestão

5. Demonstrações

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Sumário:


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Contexto

Sociedade global em contínua e rápida mutaçãosocial, política, económica e tecnológica(redução do período de vida das TICs)

Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)

Novo conceito de Formação ao longo da vida: “Aprende de manhã, aplica à tarde”

Investimentos em TIC crescem.

O mercado das tecnologias de informação e Comunicação oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócionuma sociedade da informação em rede.


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Contexto

“A evolução da sociedade atual não é motivadapela energia nem pela força, mas sim pelodomínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)


G.I. permite a integração dos recursos da organização

RECURSOSHUMANOS

RECURSOSFINANCEIROS

RECURSOSORGANIZACIONAIS

G.I.

RECURSOINFORMAÇÃO

RECURSOINFORMAÇÃO

RECURSOINFORMAÇÃO

- Estratégia- Estrutura organizacional- Políticas de gestão- Controlo de gestão

- Matérias-primas- Equipamento- Terrenos

- Integração vertical- Internacionalização- Diversificação- Aquisições / fusões

Que recursos temos numa empresa?Informação

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Só assim a informação poderá constituir um ativo!

A informação é um suporte de decisãomas também a envolvente dessa decisãoLogo é um instrumento de gestão.

Informação é um recurso deve ser gerido com a mesma determinação que os restantes recursos.Porquê?

Por conseguinte,é imprescindível a existência de uma atividade que se ocupe daGestão de Informação (GI)

Gestão da Informação

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Organização ou empresa



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https://www.youtube.com/watch?v=pFNxAeLVDW4



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INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS

DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO

COMPRAS

LOGÍSTICADE

ENTRADAOPERAÇÕES

LOGÍSTICADE

SAÍDA

MARKETINGE

VENDAS

SERVIÇO

M A R G E M

M A R G E MA

CTIV

IDA

DES

DE

SUPO

RTE

ACT

IVID

AD

ESPR

IMÁ

RIA

SFluxos de Entrada Saídas/Resultados

FeedbackRetroacção


Informação operacional (ou de trabalho):necessária para que determinados processos de trabalho.Informação de gestão:necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.


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Sistema de Informação

Fluxos de Entrada Saídas/Resultados

FeedbackRetroacção

SIA totalidade das atividades de processamento e representação de dados,formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicaçõesinternas e com o mundo exterior.

Sentido lato

Sentido estrito

O que é?

SISubsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com afinalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão eoperação da organização.


Inteligência

Conhecimento

Informação

Dados

Proc

essa

men

toA

nális

eSí

ntes

e

Experiência

Aprendizagem

Elaboração

Sistemas de Informação

INTEGRAÇÃOERP (Enterprise Resource Planning)

CLIENTECRM (Costumer Relationship Management)

SUPORTE À TOMADA DE DECISÃOBusiness Intelligence(Painéis de bordo)

GLOBALIZAÇÃOModelos de Comércio eletrónico(B2C, B2B, B2A…)

MOBILIDADEPortáteis, PDAs, telemóveis

Classificação dos Sistemas de Informação

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Sistemas de InformaçãoINTEGRAÇÃOERP (Enterprise Resource Planning)

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•Sistemas de Automatização de Escritório•Sistemas de Comunicação•Sistemas de Processamento de Transacções•Sistemas de Informação de Gestão•Sistemas de Informação para Executivos•Sistemas de Suporte à Decisão•Sistemas de Apoio a Grupos

• Sites Web e repositórios digitais• Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS)• Sistemas de comunicação (video-conferência)• Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais)• Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS)• Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas

•Sistemas de Informação para a Web:

Sistemas e Tecnologias de Informação•Sistemas de Informação para a Gestão:


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Sistemas e Tecnologias de InformaçãoAplicações de escritório eletrónicoAplicações de produtividadeAplicações informáticas para a gestãoPáginas Web e CMSSistemas de comércio eletrónicoEntre outras aplicações e sistemas informáticos

Sim!Mas nem tudo são rosas…


MudançaSI

GSI

PSIDSI

SI

Organização

Arquitetura

USI

EstruturaTecnológica

Suporta

Gere

Concebe

impulsiona

Serve

Implementa

Promove

É pensado no

É concretizada comBeneficia a

PEO

Sistemas e Tecnologias de Informação

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Computadoresou outrastecnologias(Hardware)

POS (Point Of Sale)TPV (Terminal Ponto de Venda)


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Programasou

aplicações informáticas(Software)



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Mercado Nacional (soluções comerciais)15€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos


Gestão Comercial

- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos

- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)

- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)

- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)

- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)

- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)

- Estatísticas e outros mapas



Gestão Financeira e Administrativa- Gestão de Recursos Humanos

- Gestão de Imobilizado

- Contabilidade Geral

- Contabilidade Analítica


Planeamento e Gestão da Produção- Logística e aprovisionamento

- Recepção e expedição de encomendas

- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)

- Planeamento de controlo de projetos (GANTT, PERT, CPM)


Restauração- Base: BackOffice e FrontOffice- Editor e Gestor de Mesas- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA- Gestão de Stocks- Entrega/Delivery- Mapas estatísticos

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Back Office Painel de Bordo

Front OfficePedidos


Ginásios e academias- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas- Gestão de professores, turmas e horários- Integração com módulo de gestão comercial


Pacotes diversos

Gestão Comercial

Contabilidade

Gestão de Pessoal

Gestão Comercial para o Retalho

Faturação simples, rápida e fácil

Faturação online


Faturas e Faturas simplificadasArtigos e StocksLançamentosMapas oficiais


Integração de módulosPacotes que integram Gestão Comercial, Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS), Gestão de Pessoal e Salários e aindae-Commerce ou e-Learning

Requisito atual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passou a ser obrigatório o sistema informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de faturação e contabilísticos empresa.)


Mais informação: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/NEWS_SAF-T_PT.htm

01 de abril de 2012deixou de ser possível o uso de máquina registadora ou a faturação manual


Portal das Finanças


(Lista de Programas Certificados) http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/CertificacaoSoftware.htm

Certificação de Software de FaturaçãoPortaria n.º 363/2010, de 23 de Junho Portaria n.º 22-A/2012, de 24 de janeiroPortaria n.º 340/2013, de 22 de novembroEspecificação dos requisitos técnicos – Despacho n.º 8632/2014 de 03 de julho, do Diretor-Geral da AT

Regras sobre a utilização de programas informáticos de faturação:http://info.portaldasfinancas.gov.pt/NR/rdonlyres/92506C39-7068-44FC-8365-8CFACE749DC2/0/Cert_Prog_Fat.pdf

Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das regras de faturação: Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012, Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro

(Condições de exclusão: volume de negócios inferior ou igual a € 100 000 no período de tributação anterior)


Portal das Finanças


Comunicação dos inventáriosPortaria n.º 2/2015, de 06/01 (Define as características e estrutura do ficheiro)

http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/index_novo.htm#inventario


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Soluções Comerciais: Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas) Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs) Destinadas a Grandes Empresas

Soluções à medida

Soluções mistas



Mas,também nem tudo são espinhos…

Se usarmos:- Soluções gratuitas- Soluções Open Source

Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource PlanningSoluções integradas de CRM – Customer Relationship ManagementInstrumentos de reporte e análise – Business IntelligenceSistemas de suporte à decisãoSistemas de gestão documentalPortais web de serviços e produtosSoluções de Gestão de projetos


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Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócio

http://www.intelimap.com.br

Mapa de Tópicos editado com intelimap:


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Mapas mentais

Mapas de conceitos

Mapa de Tópicos

Modelo Disney: sonhador, designer, minucioso

Mapas de empatia

Análise de PESTLE ou PESTLA

Análise das 5 forças segundo o modelo de Michael Porter

….

Modelo do plano de negócio (word e excel)Estas e outras ferramentas em:http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ferramentas/index.html


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Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócioMapa de Conceitos editado com Cmaptools:

http://cmap.ihmc.us/


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Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – The Business Model Canvas

Alexander Osterwalder, The Business Model Canvas


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Soluções gratuitas e open sourceSoluções gratuitas e/ou open source – The Business Model Canvas

http://www.businessmodelgeneration.com/

https://bmfiddle.com

http://www.bmcanvas.com

https://canvanizer.com

E muitos outros…http://edoceo.com/blog/2012/07/10-business-model-canvas-tools-review

https://bmfiddle.com/f/#/


Ligação com fios do tablet ao projetorApresentar a ideia de negócio


Ligação com fios do tablet ao projetor

Micro HDMI ou Mini HDMI ou Mini USB -> VGAhttps://www.youtube.com/watch?v=Z9BcBhauFkMhttps://www.youtube.com/watch?v=1CT0NTvLisM

MHL -> HDMI https://www.youtube.com/watch?v=iwYNfLVmeXw

Ligar o Surface a uma TV, monitor ou projetorhttps://www.microsoft.com/surface/pt-pt/support/music-photos-and-video/connect-surface-to-a-tv-display-or-projector?os=windows-10#wireless

Tecnologia Miracast para windowshttp://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-8/project-wireless-screen-miracast


Ligação sem fios do tablet ao projetor

Epson iProjection

Apresentar a ideia de negócio


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Soluções gratuitas e open source

Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?Quer realizar trabalho colaborativo a distância?Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?

Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras funcionalidades: (webinars, classes, online events, seminars, group meetings, presentations)

https://appear.in/ http://liveminutes.comhttps://join.mehttp://www.anymeeting.comhttps://www.google.pt/hangouts/https://tools.google.com/dlpage/hangoutpluginPara além do Skype, Vsee, Facebook ou similar…

Soluções comerciaishttp://www.anymeeting.comhttp://www.adobe.com/pt/products/adobeconnect.html


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https://www.join.me

Join.me


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Ferramenta de calendário na Internet para a gestão do tempo,

Serviços baseados em nuvem (cloud)

https://endeavor.org.br/12-canais-e-ferramentas-para-sua-empresa-crescer-online/


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Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:http://pt.wix.com/http://www.webnode.pt/http://www.weebly.com/http://www.zoho.com/sites/http://www.yola.com/http://pt.jimdo.com/http://www.eznow.com/http://www.edicy.com/



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Soluções gratuitas e open sourceOn-line Converter (http://www.online-convert.com/)


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Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:http://pt.wix.comhttp://www.webnode.pthttp://www.weebly.comhttp://www.zoho.com/sites/http://www.yola.comhttp://www.jimdo.comhttp://www.eznow.comhttp://www.edicy.com

Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:http://www.prestashop.comhttp://www.opencart.comhttp://www.magentocommerce.comhttp://www.oscommerce.comhttp://virtuemart.net + CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMarthttp://drupal.org - CMS Drupal Commerce (ou Ubercart)http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress



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Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:



Sistemas de Informação: e-commerce Contributo do software open source

Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning

Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)e-Learning


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Aspetos principais de instalação:Soluções gratuitas e open source


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Resolução de problemas de instalação:Soluções gratuitas e open source

Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões. Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:\xampp\php\ ou clique diretamente no botão config > PHP (php.ini)Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curlOutras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dllGrave o ficheiro…

Atenção:Alterações em ficheiros de configuração (php.ini) devem ser precedidas de reinicio do servidor web (stop e start do apache)


Excel – ferramenta de gestão

Balanced Scorecard e Excel DashboardDefinidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/

http://www.freeexceldashboards.com


Excel e suas aplicações

Demonstrações Financeiras SNC com ExcelFolha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.



Análise financeira com ExcelAnálise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.



Análise de investimento com ExcelCálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no lucro e cash‐flow do projeto.



Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o projeto/empresa.


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Gestão de Projetos



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MP-BizSistema de Apoio à Gestão


Gestão de Stocks e Facturação

EasyForYou

Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):

http://pt.primaverabss.com/pt/catalogo/software-faturacao/express-faturacao/express/


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Aplicação para a Gestão

http://website.inforlider.com/produtos/expressgratis/gescom-pos-express/


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Comércio a retalho: lavandarias, prontos-a-vestir, lojas de conveniência, supermercados,frutarias, talhos e peixarias,entre outros.

Gestão comercial nos ramos de restauração: cafés,bares,restaurantes,discotecas,entre outros.


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Gestão Comercial & POS do programa Sage – Retail


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Front Office: POS do programa Sage – RetailIntrodução do artigo - leitor código de barras ou:

ENTER


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Front Office: POS do programa Sage – RetailPagamento:


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Front Office: POS do programa Sage – Retail

EmpresaMoradaNIF


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Front Office: POS do programa Sage – Retail


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Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailVendas a Clientes


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Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailCompras a Fornecedores


72

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailExistências: Criação de artigos por referência do produto


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Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailExistências: acerto stock


74

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailExistências: introdução de stock


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78

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailExistências: Impressão de etiquetas / Código de barras


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102700 - Referência 18 - TamanhoA - Cor


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Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailGestão de Clientes, Fornecedores, Vendedores… etc


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85

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailTesouraria: Cliente Conta Corrente


86

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailRelatórios de Compras


87

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailRelatórios de Vendas


88

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailRelatórios de Stock


89

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailRelatórios de Conta Corrente


90

Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – RetailRelatórios de Tesouraria


Mais formação…

MOOCs:

Coursera (www.coursera.org)

Udacity (www.udacity.com)

edX (www.courses.edx.org)

Udemy (www.udemy.com)

Entre outras plataformas de distribuição de cursos online:http://cursos.endeavor.org.br/#/ $


MOOC: uma tecnologia educativa do futuro

http://intactschools.eu/pt-pt/course/845/mooc-uma-tecnologia-educativa-do-futuro

MOOC alojados na plataforma UDEMY (http://www.udemy.com)

MOOC sobre MOOCs e outras tecnologias educativas https://www.udemy.com/mooc-sobre-moocs-e-outras-tecnologias-educativas/#/


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Alguns links excel e outros:

http://office.microsoft.com/pt-pt/http://www.excel-downloads.com/http://www.ozgrid.com/http://www.mrexcel.com/http://www.exceltip.com/http://www.business-spreadsheets.com/http://www.vertex42.com/

http://www.portal-gestao.com

Equivalência de fórmulas do Excel Inglês-Portuguêshttp://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm

http://www.empreendedorismo.ipb.pt

http://www.aip.pt/

http://www.iapmei.pt/

http://www.ifdep.pt/

http://www.portaldaempresa.pt

http://www.iefp.pt

http://www.qren.pt

http://www.poliempreende.pt

http://www.forumempreendedorismo.org

http://www.spi.pt

http://www.gemconsortium.org

http://www.isbe.org.uk

http://www.ted.com


Toda a informação em:

http://www.empreendedorismo.ipb.pthttp://startup.innovtek.net

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Vitor Barrigão GonçalvesEscola Superior de EducaçãoEmail: [email protected]

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Obrigado!...

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