plataformas de inovação - criando conexões

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PlataformasdeInovaçãoGerência deInovação - TI

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davidruizapresentação

Geek,apaixonado por desenvolvimento desoftwareeempreendedorismo.

Gerente deInovação na Elo(primeira bandeira 100%brasileira),lidera afrente deOpenBankingeOpenInnovation.

Antes,trabalhou como CTOdaIngresse (EmpresaEndeavor)ecomo Consultor no Centro deInovação daTelefônica DigitalBrasil,atuando emprojetos comoFirefox OSeInternetofThings(iot).

[email protected]@wupsbr

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inovaçãoplataformas de

DIGITAIS PRESENCIAIS

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apis?Oque são

Há alguns anos,temos experimentado o“boom”dasestratégias digitais emmobilidade,cloud computing,mídias sociais eosdispositivos inteligentes daInternetdasCoisas.

Muitas empresas estão desenhando eexpondo RESTAPIs – desde jovensstartups,até grandesempresas.Gostamos dechamar operíodo que estamosvivendo deAEra dasAPIs.

APIé um conjunto derotinas epadrões deprogramação para acesso aumaplicativo desoftwareouplataforma baseado na Web.Asigla API refere-seaotermo eminglês "ApplicationProgrammingInterface"que significa emtradução para oportuguês "InterfacedeProgramação deAplicativos".

Através dasAPIs,osaplicativos podem secomunicar unscomosoutros semconhecimento ouintervenção dosusuários.Elasfuncionam através dacomunicação dediversos códigos,definindo comportamentos específicos dedeterminado objeto emuma interface.AAPIligaasdiversas funções emumsitedemaneira que possam serutilizadas emoutras aplicações.

https://sensedia.com/blog/

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apis?Porquedisponibilizar

Muito secomenta sobreaestratégia mobile-first,ouseja,desenhar assoluçõescomfoco emdispositivos detela ecapacidades computacionais mais reduzidassecomparadas comosdesktops.

Isso certamente nosobriga aenfatizar asimplicidade.

Por isso,vem crescendoaestratégia API-first,que prega aseparação deresponsabilidades entreofronteobackend eaelegância dasinterfacesdeprogramação edasmensagens trocadas entreosdispositivos eseus servidores.

Umaestratégia deAPIs abertas tem opotencial incrível dedar maiscapilaridade,aumentando oalcance dosdados esoluções.Portanto,umaplataforma é fundamentalpara segurar onível deconectividade.

https://sensedia.com/blog/apis/a-era-das-apis/https://www.gartner.com/doc/2801222/hype-cycle-open-banking-apis

OGartner,lançou,há cerca deum ano,um estudo intitulado “HypeCycle ForOpenBanking,APIs,apps,app Stores”ondedetermina deforma inequívoca que omercado financeiro está passando por umarevolução eessa revolução está sendo impulsionada pela exposiçãodeAPIs.

6https://sensedia.com/blog/

globaistendências

67% dos consumidores acham os fretes cobrados muito altos

78% prezam por um pós-venda eficiente para resolução de problemas

O QUE NÃO GOSTAM

ATENDIMENTO

63% querem ter um bom serviço de rastreamento do pedido

ENTREGA

TROCA E DEVOLUÇÃO

65% esperam agilidade na resolução dos problemas de troca/devolução

FORMAS DE PAGAMENTO

65% esperam agilidade na resolução

COMPRA VIA MOBILE/TABLET

53% prezam por lojas que possuem um site otimizado para smartphone/tablet


O que fazer?

Criar estratégia e operação de

integrações com plataformas e lojas

parceiras.

A

Fugir do cenário de integrações ponto-a-ponto.

B

Possibilitar integrações de maneira escalável.

Marketplace

Desafios

marketplaceapis necessárias para seu



Integração com meios de pagamento

Relatórios exclusivos de volume de vendas por parceiro

Semi-automatização de match de produtos

Semi-automatização de carga de produtos


CARGA DE PRODUTOS

SKUs (PRODUTOS OFERTADOS)

CONSULTA DE ORDENS/TRACKING

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INFORMAÇÕES DE DOMÍNIO

TICKETS/DÚVIDAS

Gerenciamento dos pedidos realizados nos portais de venda

Operações de carga para envio de grandes quantidades de informações

Gerenciamento dos diferentes produtos ofertados

Operações de dúvidas e tickets abertos no Marketplace para gerenciamento do atendimento ao consumidor final

Gerenciamento de classificação de produtos dentro do Marketplace

MENSAGERIA DE EVENTOS6 Gerenciamento de Eventos disparados pelo Marketplace afim de repassar informações para as pontas


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apisplataforma de site: dev.elo.com.br

AtravésdaPlataformadeDesenvolvedores Elodisponibilizamos APIs,criandoumpontodeconvergênciaàdisposição denovosparceiros,clientesenegócios.

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apisplataforma de site: dev.elo.com.br

Principais vantagens:• Gerar inovação através deempresas estartups,deuma maneira que não poderíamos sozinhos;• Gerar desenvolvimento denossa plataforma emnovos meios como InternetdasCoisas (iot);• Expansão daempresa emnovos mercados,expandindo opúblico-alvo.

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negóciosnovos modelosde

Asáreas deverão considerar novos modelosdenegócios onde,dependendo daAPIutilizada,serápossível gerar receita adicional baseada no uso,ouseja,no volume derequisições,ouainda,um fee fixomensal dependendo doparceiro e/ounovo negócio resultante.

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plataformaecossistema emtorno da

OForrester diz no artigo "HowAPIs Reframe BusinessStrategy",que ummundo emplena disrupção digitaldemanda acriação novos modelosdenegócio que precisam denovasformas para agregar valor asua oferta.

Masmais doque isso,criar um ecossistema deparceiros digitaisintegrados.OndeaElopromoveousodassuasAPI’sparastartups,empresasedesenvolvedoresemeventosdetecnologia,maratonasdeprogramação(conhecidascomoHackathons),publicaçõesdeartigosewebinars(eventosonline),oferecendosuporteparaosdesenvolvedoresemtodooprocessodeintegração.

https://www.forrester.com/report/How+APIs+Reframe+Business+Strategy/-/E-RES119426Usamosmodeloscriados

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presenciaisplataformas TDC Porto Alegre 2017

•Participantes: 2161•Palestrantes: 410

•Coordenadores: 103•Empresas: 84

•Participantes corporativos: 930•Trilhas: 49

•Workshops: 7Estados brasileiros: 22

•Cidades: 131

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presenciaisplataformasScale-Up Fintech

Endeavor 2017

•Startups: 19•Duração: 7 meses

•Faturamento em 2017: R$ 184,1M•Crescimento entre 2016 e 2017: 127%

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presenciaisplataformasHackathon WeArRoupa do Futuro

Otimevencedor compostopor EvelynCosta,SarahLopes eGabriellePigato,elaborou um dispositivoque seencaixa empatchesetraz informações deidentificação pessoal epagamento,prático efashion para serutilizado nodia-a-dia.

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apresentaçãoresumo da

• ColaboraçãoQuandosefala sobretransformação digitalouinovação quase sempre pensamosque aúnica maneira defazê-laé criando um produto inédito epromissor.Dê foco na colaboração comempresas,startups ecomunidades.

• Objetivos evalores clarosPor mais simplesque pareça,oempreendedor precisa terclaro oque ele espera doenvolvimento e,principalmente,como quer serpercebido pela comunidade.

• EmpoderamentoEmpoderamento é uma prática degestão que pressupõe compartilhamento deinformação,recompensas edarpoderao participante para que ele tenha iniciativa etomedecisões para resolverproblemas emelhorarprocessos.

• Promova Hackathons eMeetupsExperimente internamente fornecendo um oumais dias”livres”para que seus colaboradores promovamhackathons e/oumeetups.

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obrigadoDAVIDRUIZ13/12/2017

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