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Consultoria em Segurança Empresarial


Plano de Segurança

Sistema Integrado de Segurança

Nov/2013

Revisado em jan/2014

CONSULTORIA EM SEGURANÇA



Pag.Introdução 03Fases de implantação 04Sistema Integrado de Segurança 07Recurso Técnicos Ativos 08

Central de Monitoramento 08Controle de Acesso 14Circuito Fechado de TV 26

Fase 1 26Fase 2 38

Alarme 41Ronda Eletrônica 49Comunicação 57Barreira perimetral 65

Recursos Humanos 69Recursos Organizacionais 78

SUMÁRIO


Consultoria em Segurança Empresarial3

É importante ressaltar que o risco é dinâmico e que o diagnóstico é

elaborado com base em uma fotografia de um determinado momento.

Portanto, cabe ao Condomínio Cidadelle realizar uma análise contínua e

sistemática dos riscos e controle e a atualização das normas e

procedimentos, levando-se em consideração as mudanças de cenário.

INTRODUÇÃO



FASES DE IMPLANTAÇÃO

1ª FASE - Incorporador

a. Construção da sala de monitoramento blindada;

b. Instalação dos sistemas de segurança eletrônica (CFTV, Alarme e controle de acesso);

� 1ª etapa do Circuito Fechado de TV – CFTV (instalação de câmeras nas portarias docondomínio e clube, e na sala de monitoramento)

� 1ª etapa do sistema de Alarme (instalação de uma central de monitoramento dealarmes, instalação de botão de emergência nas portarias (condomínio e clube) ena sala de monitoramento;

� Controle de acesso - instalação de cancelas, catracas, estações de cadastramentoe software (portarias do clube e do condomínio e na sala de monitoramento);

c. Implantação de toda infraestrutura (tubulação, caixas de passagem) para a instalaçãodas câmeras de todas as etapas (1ª, 2ª e 3ª);

d. Elaboração do Manual de normas e procedimentos para o controle de acesso;

e. Realização de treinamento com funcionários.




2ª FASE – Associação dos condomínios do bairro CidadelleEsta fase deve iniciar-se após o Habite-se e a entrega dos lotes.construção e funcionamento da portaria, central de monitoramento, construção das

primeiras unidades residenciais e com a existência de moradores no condomínio;

a. Instalação da 2ª etapa do sistemas do CFTV;

� câmeras nas áreas externas de acesso ao condomínio;

� câmeras nas áreas do perímetro e de lazer;

b. Implantação de todo o cabeamento e alimentação para a instalação das câmeras das2ª e 3ª etapas;

c. Implantação de toda infraestrutura para instalação de todas as fases do sistema deAlarme (SA);

d. Instalação dos equipamentos (central de alarme e botão de pânico) na portaria e nacentral de monitoramento;




3ª FASE- CondôminosEsta fase deve iniciar-se após a existência de pelo menos 20% de unidades residenciaisconstruídas. Faz-se necessária ainda uma análise do cenário e reestruturação dasegurança (agentes de portaria e vigilantes) .

a. Instalação da 3ª etapa do sistemas do CFTV;

� câmeras ao longo do perímetro e na ruas internas do condomínio;

b. Instalação do sistema de deteção perimetral sobre o muro/alambrado – cercapulsativa (Spedrite) com 8 fios (1,2m de altura);

c. Implantação do sistema de ronda eletrônica (inicialmente 3 kit – clube, ruas internasárea 1 e 2);

d. Implantar sistema de gravação dos rádios HT.


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RECURSOS TÉCNICOS

RECURSOS

HUMANOS

RECURSOS ORGANIZACIONAIS

• Passivos• Ativos

• Funcionários• Equipe de Segurança• Condôminos• Prestadores de serviços

• Regimento Interno• Normas e Procedimentos

SISTEMA INTEGRADO DE SEGURANÇA (SIS)



RECURSOS TÉCNICOS – ATIVOS

- CENTRAL DE MONITORAMENTO



CENTRAL DE TELEMONITORAMENTO (SALA DE OPERAÇÕES)

• Implantar uma Central de telemonitoramento (célula de segurança) no pavimento superiorda portaria, com o objetivo de monitorar e orientar os processos de controle de acesso,prevenção de perdas, as operações da equipe de segurança, como também registrar as nãoconformidades;

• Esta Central deverá possuir com condições mínimas de segurança para os funcionários eequipamentos (porta blindada com clausura, vidros blindados, ar condicionado, no break egerador, sanitário, etc);

• Implantar sistema de comunicação (duas linhas telefônicas – fixa e celular de operadoradistintas, e rádio HT - estação de rádio), sistema de CFTV, sistema de alarme com botão depânico, central de monitoramento de alarme, rastreamento de veículos, ronda eletrônica esistema de controle de acesso);

• Deverá ser permitida a visualização das imagens enviadas por todas as câmeras, conformeníveis hierárquicos definidos no sistema, em tempo real, simultaneamente à gravação,devendo ser facultado à facilidade de selecionar e transferir qualquer imagem para ummonitor dedicado à visualização. Essas imagens deverão ser transmitidas através de redesobre IP (via fibra ótica).

RECOMENDAÇÕES



CENTRAL DE TELEMONITORAMENTO E OPERAÇÕES

- Central de telemoniotramento



CENTRAL DE MONITORAMENTO E OPERAÇÕES

CENTRAL

DEMONITORAMEN-

TO E OPERAÇÕES

CFTV

Monit. Alarme

Sistemas de comunicação

Rastreamento de veículos

Controle de acesso

Ronda eletrônica

Alarme (SOS)



CENTRAL DE MONITORAMENTO CIDADELLE

Paredes com blocos cheios de concreto

Porta blindada com visor

Instalar 2 Split

Porta blindada com visor



CENTRAL DE MONITORAMENTO




- SISTEMA DE CONTROLE DE ACESSO



• O sistema de controle de acesso a ser implantado deverá prover acessibilidade,mobilidade, ordem, tranquilidade, segurança e controle;

• A intenção é permitir acesso ao Condomínio e ao Clube somente às pessoas, à pé ou comveículos, identificadas e autorizadas. Todos os pontos de acesso serão monitorados pelosistema de CFTV;

• O sistema de controle de acesso tem como finalidade identificar e registrar o acesso depessoas e veículos, como também de monitorar, uniformizar procedimentos e oferecermaior nível de segurança;

• O resultado só será alcançado através de uma equipe treinada e motivada para odesempenho de suas tarefas, aliada aos meios organizacionais (normas e procedimentos)e tecnológicos que permitam otimização dos processos;

• Serão utilizadas as seguintes ferramentas para o controle de acesso:

� portões automatizados, cancelas, sensores de piso, catracas, cofre coletor, leitora decartão de proximidade, cartão de proximidade, Circuito Fechado de TV (CFTV),interfones.

CONTROLE DE ACESSO



• Para o acesso de pedestres será utilizado o cartão de proximidade, leitora, catraca e cofrecoletor, onde as pessoas ao dirigirem-se a catraca e aproximarem da leitora o seu cartãode proximidade.

• Para a entrada e saída de condôminos com veículos será utilizado cartão de proximidadepara liberação das cancelas;

• Para os prestadores de serviços o acesso deverá ser liberado após a identificação ecadastramento com imagem (foto) através do software do sistema de controle de acesso;

• A portaria de pedestre deverá possuir duas catracas bidirecionais e um corredor comportinhola para bicicletas e portadores de necessidades especiais, duas estações decontrole (computadores com software do SCA) com câmeras para a realização docadastramento com imagem e registro de acesso;

CONTROLE DE ACESSO



EQUIPAMENTOS E ACESSÓRIOS PARA O CONTROLE DE ACESSO



ÁREA DA PORTARIA RESIDENCIAL



PORTARIA RESIDENCIAL ATUAL

ENTRADA

SAÍDA



SAÍDA

PORTARIA RESIDENCIAL – CONTROLE DE ACESSO

Construir canteiro c/

20cm (L) para instalar toten

c/ leitora e interfone

Construir canteiro c/

50cm (L) para instalar toten

c/ leitora e interfone

2,8m2,7m2,8m




- Receptor do chaveiro (02)- Sensor de Piso (6)

- Leitora Proximidade (5)

- Interfone

- Quebra-molas

- Cancela 3m (6)

- Leitora de prox. (1) e cofre coletor c/ leitora (1)

- Interfone (6)



PORTARIA PEDESTRE – CONTROLE DE ACESSO – Fase 1

Catracas c/ leitoras e cofre coletor

Guarda-corpo 1,0m (h)

Janelas p/ atendimento

Entrada pessoas cadastradas

Entrada pessoas não cadastradas

- Cancelas (2) c/ leitora de prox. e cofre coletor c/ leitora

Alambrado rígido ou gradil

Acesso de bicicletas




Catracas c/ leitoras e cofre coletor

Guarda-corpo 1,0m (h)

Janelas p/ atendimento

Entrada pessoas cadastradas

Entrada pessoas não cadastradas

- Cancelas (2) c/ leitora de prox. e cofre coletor c/ leitora

Alambrado rígido ou gradil

Fase 2 – área p/ instalação da 2ª catraca



CONTROLE DE ACESSO DE PEDESTRE - ILUSTRAÇÃO



PORTARIA CLUBE – CONTROLE DE ACESSO - FASE 1

- Catraca c/ cofre e leitoras (01)

Instalar catraca c/ cofre e

leitora, guarda-corpo e portão.




ENTRADA

SAÍDA

FASE 1

Instalar portão c/ motor deslizante

Instalar portão s/motor

Instalar portão c/ motor deslizante

Instalar portão s/motor



PORTARIA SERVIÇO – ACESSO DE VEÍCULOS DE CARGA – Fase 1

Instalar portões.




- CIRCUITO FECHADO DE TV - CFTV



ÁREA DA PORTARIA RESIDENCIAL – FASE 1

- Câmera color externa (03)

- Câmera color IR (01)



PORTARIA RESIDENCIAL ATUAL

ENTRADA

SAÍDA

- Câmera color (08)- Câmera color IR (04)




- Câmera color externa (03)- Câmera color interna (02)



CFTV - CENTRAL DE MONITORAMENTO

- Servidor CFTV c/ monitor 21” - Monitor CFTV (42”) - Câmera color Interna (01)

Sala de Monitoramento




CFTV - SALAS DA ADMINISTRAÇÃO


Sala da

Adm.




Entrada

CFTV - PORTARIA DO CLUBE

- Câmera color interna (01)



- Câmera color (03) - câmera color IR (08)

CFTV – CLUBE (PAV TÉRREO DO PRÉDIO 1)

Adm.

Brinquedoteca

- Estação de Monitoramento CFTV (01) – Adm.

Salão de jogos infantil

Cinema Salão de jogos adulto

- Câmera color (04)



- câmera color IR (06)

CFTV – CLUBE (PRÉDIO 2)



- câmera color IR (09)

CFTV – CLUBE (Quadras e piscina)



RECOMENDAÇÕES CFTV

• A implantação do CFTV deverá ser de acordo com as fases de implantação e com previsãode ampliação;

• O controle do sistema do CFTV deverá ser realizado através de uma central demonitoramento que funcionará 24 horas por dia;

• O Sistema do CFTV (Monitoramento e Vigilância Eletrônica) deverá utilizar a tecnologia devídeo sobre IP e fibra óptica;

• O sistema do CFTV deverá funcionar ininterruptamente, com acesso via Internet em temporeal;

• A gravação de imagens será em HD por um período mínimo de 30 dias.

• Desenvolver projeto de instalações;

• A infraestrutura e alimentação deverão ser exclusivas para o CFTV e de acordo com asnormas técnicas da ABNT;

• Deverá possuir energia alternativa (no break com grupo gerador).



QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS DO CFTV – FASE 1

CFTVPortaria Resid.

Portaria pedestre

Central Monit.

Clube Total

Câmeras externa 8 6 3 17

Câmeras interna 2 2 4 8

Câmeras IR 5 7 23 35

Total 60

Estação CFTV 2 2 4

Servidor 2 2

Monitor 21" 2 2



FASE 2 – CFTV



ESTRELA DO MAR - CFTV – FASE 2

- Câmera color IR externa (36)



QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS DO CFTV – FASE 2

CFTVRuas

InternasClube

Central Monitor.

Total

Câmeras IR 36 36

Estação CFTV 1 1

Servidor 1 1




- SISTEMA DE ALARME



Sistema de Alarme



• Na Fse 2 o Condomínio Cidadelle devrá implantar uma Central de Monitoramento deAlarme que deverá ser instalada na sala da central de telemonitoramento, que irámonitorar 24 horas as Centrais de Alarmes e periféricos (sensores, botão de pânico, etc),que poderão ser instaladas nas unidades residenciais, portarias e administração do clube;

• As unidades residenciais poderão adquirir kits básicos de alarme (central de alarme,sensores, botão de pânico), com ou sem fio, até sistemas de alarme com recursosavançados;

• A Central de Monitoramento de Alarme deverá receber as mensagens (eventos) atravésde pelo menos duas vias de comunicação (linha discada e GPRS).

• Na Central de Telemonitoramento (sala de operações) deverá possuir uma central dealarme interligada à uma Central de Monitoramento externa (empresa de segurança),que deverá enviar mensagens através de no mínimo duas vias distintas e diferentes decomunicação com funcionamento simultâneo: linha comutada e GPRS e/ou IP (TCP/IP –UDP/IP).

Sistema de Alarme



Central de monitoramento de Alarme

Equipamentos do Sistema de Alarme



Equipamentos do Sistema de Alarme

Kit Básico de Alarme- 01 Central (caixa, placa e bateria)- 01 Teclado- 02 Sensor de presença- 01 Sirene

Outros componentes- Sensores magnéticos- Sensores sem fio- Sensores Infravermelhos Ativos- Sensores de fumaça, gás, etc- Sensores quebra de vidro- Botão de pânico- Módulo comunicador- Teclados com display- Cerca pulsativa



PORTARIA - TÉRREO

sos - Botão de Emergência (1 fixo e 2 móvel) - Luz de emergência (05)



Alarme – Portaria (sala de monitoramento)

sos - Botão de Emergência (1 móvel)- Teclado do alarme (01)T

T

- Central de alarme (01)CA

CA

- Luz de emergência (01)- Central de monitoramento de alarme (01)



QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS DO ALARME

ALARMEPortaria

Cond Res.Portaria Clube

Central Monit.

Adm. Clube

Total

Central de monitoram.

1 1

Central alarme 1 1 1 1 4

Botão P. (móvel) 2 1 1 4

Botão P. (fixo) 1 2 1 4




- RONDA ELETRÔNICA



Sistema de Ronda Eletrônica

O sistema de controle de ronda eletrônica é uma ferramentaimportantíssima na gestão dos serviços de segurança com ronda. Utilizando-se deum bastão, o profissional de segurança, ao passar em determinados locais,registra o horário, a rota realizada e o identifica.

Deverá ser implantado a utilização da cartela de eventos ao sistema deronda eletrônica existente no Cidadelle, para possibilitar os registros de todas asocorrências como também as não conformidades.



Acessórios de Ronda Eletrônica



Acessórios de Ronda Eletrônica

A Cartela de eventos numéricos permite que se agregue informações aos relatórios do software. Este acessório consiste de uma carteira de couro e 12 buttons numéricos, numerados de 0 a 9, mais CLEAR e ENTER. Através do software o usuário cadastrará diferentes eventos sendo que cada um destes será equivalente a um código numérico, que pode ser de apenas uma unidade ou unidades numéricas combinadas (dezenas, centenas, milhares).

O button mestre é utilizado pelo supervisor ao visitar o local de trabalho dos vigilantes. Ao colocar o button mestre em contato com o Guardus, o supervisor saberá através de uma sinalização sonora, se as rondas foram executadas de acordo com a programação feita anteriormente. Com isso não é necessário o uso de um PC para a verificação das rondas. Além disso fica registrado no relatório a visita do supervisor no local.

Esse button é utilizado para identificar o vigilante fazendo as rondas ou qualquer pessoa da qual se queira ter um controle de entrada e saída por exemplo. Não é necessário fiação nem o uso de baterias. Basta fixa-lo no crachá ou local de trabalho do vigilante.



ÁREAS DE RONDA ELETRÔNICA

- Área 1 (clube)

- Área 2 (ruas)

- Área 3 (ruas)



PONTOS DE RONDA ELETRÔNICA – ÁREA DO CLUBE

Pontos de ronda 07 Ponto inicial 01 Ponto final 01 Total geral de Pontos = 09



ROTAS DA RONDA ELETRÔNICA

Rotas 1, 2 e 3 (Bastão 1, 2 e 3)Deverão ser realizadas pelo menos quatro rondas obrigatórias durante o período de 12horas, por turno (D/N), pelos vigilantes com veículos mesmo após a implantação dosistema de detecção perimetral (cerca Speedrite).

Nota: As rondas deverão ser realizadas através de veículos elétricos (carros e/oumotocicletas) onde terão pontos de parada para o devido descanso, recarga de energia,proteção contra chuva, sol, comunicação, observação e registro de ocorrências. Nessepontos devem ser instalados pontos de energia (tomadas e luz) e um pequeno armáriopara objetos da segurança e garrafão térmico para água.



QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS

ALARME Clube Área 1 Área 2 Totala pé veículo veículo

Pontos de ronda 8 12 10 30

Bastão 1 1 1 3

Cartela Eventos 1 1 1 3




- SISTEMA DE COMUNICAÇÃO



SISTEMA DE COMUNICAÇÃO

Central de Telemonitoramento

Administração

Cidadelle

Portarias

VigilantesAdm. Do

Clube

CS

Coordenador de Segurança




• Implantar um sistema de comunicação para atender a intercomunicação entre asportarias, sala de monitoramento, administração do Cidadelle e do clube, através deinterfone e linha telefônica. Para a comunicação entre os postos de serviços dosagentes de portaria e vigilantes através de rádios bidirecionais profissionais;

• O sistema deverá permitir, caso haja a implantação de um Plano de Ação Mútua deSegurança (PAMS), uma integração com a segurança dos Condomínios Residencial eEmpresarial, Supermercado e Clube;

• O Sistema de rádio deverá conter gravação digital, identificação de alerta, sistema devarredura com priorização de canal para cada sistema o qual garante áudio em casode emergência e equipamentos tais como: central fixa de monitoramento, rádiosmóveis, rádios portáteis com display para habilitação do sistema de identificação dochamador, repetidoras e antenas.




Requisitos para a implantação:

• Elaborar um estudo para cobertura polar das áreas mais distantes daportaria do condomínio;

• Apresentar Projeto na ANATEL para obtenção de autorização;

• Utilizar equipamentos adequados para garantir o investimento por longoprazo;

• Realizar os serviços de implantação, operação e manutenção emconformidade com as exigências do fabricante e do fornecedor.



Rádios Portáteis:

Rádios Móveis:

Estação fixa:

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TIPOS DE RÁDIOS - PORTABILIDADE



RECURSOS TÉCNICOS - ATIVOS

- RASTREAMENTO DE VEÍCULOS



O sistema rastreamento de veículos será utilizado paracontrolar e monitorar os veículos (motocicletas e carros) docondomínio e da segurança).

RASTREAMENTO DE VEÍCULOS



SISTEMA DE RASTREAMENTO DE VEÍCULOS

• Deverá utilizar comunicação via celular, que tem hoje a melhor cobertura em sinal dedados do país;

• Quando o veículo estiver fora de área de cobertura, as informações dos eventos sãoarmazenadas e descarregadas para o servidor, ao primeiro sinal de cobertura decelular;

• O sistema fornece as seguintes informações:

� Total de distância percorrida pelo veículo;

� O dia, a hora e a velocidade que o veículo trafegava posição a posição;

� Visualiza posição no mapa;

� Total do tempo parado no período. Quanto tempo o veículo ficou parado em umlocal específico, informa horário de parada e horário de saída;

� Controle de velocidade;



RECURSOS TÉCNICOS - ATIVOS

- SISTEMA DE DETECÇÃO DE INTRUSÃO



BARREIRA PERIMETRAL

• Criar área de ronda em toda a extensão do perímetro (fundo dos terrenos) com pelo menos1,5m de largura;

• Instalar sobre o muro cerca energizada (Speedrite c/ 08 fios) com 1,20m (h) em toda aextensão total do perímetro do condomínio residencial e do Clube;

• Planejar a Setorização do Perímetro a ser protegido para facilitar a identificação da zona deviolação, ou seja, dividir a extensão do perímetro em diversas zonas (mínimo de 10). Deve-se prever expansão;

• Realizar um aceiro em todo perímetro, na área interna e externa, a 1,5m da cerca, comobjetivo de não interferir no sistema de detecção perimetral;

• Analisar o projeto de paisagismo para não permitir que a vegetação interfira de formanegativa com o sistema de detecção de intrusão e do CFTV;

RECOMENDAÇÕES



INSTALAÇÃO DE CERCA PULSATIVA - SPEEDRITE

• Fios Energizados: Monitora o corte, o aterramentoe o toque nos mesmos. Sendo que este último deve ser ajustado de acordo com as características do local da instalação.

• Fios Não Energizados: Monitora apenas o corte.



INSTALAÇÃO DE CERCA PULSATIVA - SPEEDRITE

Perímetro = 3.942m



RECURSOS HUMANOS

- EFETIVO DA SEGURANÇA E AGENTES DE PORTARIA



ORGANOGRAMA

Administrador

Coordenador Segurança

Líder

Agentes de Portaria

Agentes de Segurança



Equipe de Funcionários (portarias) Fase 1:

01 - Coordenador de Segurança

04 – Líder

20 - Porteiros

01 - Salva-vidas

08 - Agentes de Segurança (motociclista)

34 - Subtotal

04 Operadores CFTV (Sala de Telemon.)

40 - Total

EQUIPE FUNCIONÁRIOS – FASE 1



Equipe de Portaria e Segurança – FASE 1

74

P1 – Encarregado Portaria principal

P2 – Portaria principal


P4 – Portaria pedestre


P6 – Portaria Clube

PV1 – Líder -Portaria principal e ronda

PV2 – Ronda áreas

P7 – Operador CM




P7 – Operador CM


PV2 – Ronda áreas 1 e 2

PV3 – Clube


Coordenador de Segurança – Adm.

Equipe NoturnaEquipe Diurna




Turnos HorárioPortaria Resid.

ClubeRonda motoc.

Central Monitor. Adm.

DIURNO 12 hsLíder 07:00 - 19:00 1Ag. Portaria 07:00 - 19:00 5 1Ag. Ronda Moto 07:00 - 19:00 2

NOTURNO 12 hsLíder 19:00 -07:00 1Ag. Portaria 19:00 -07:00 3 1Ag. Ronda Moto 19:00 -07:00 2Vigilante 19:00 -07:00 1

Total Postos 8 3 4 0 2Total Homens 16 6 8 0 4

DIURNO/ADM 08 hsCoordenador Segurança 08:00 - 17:00 1Salva - vidas 08:00 - 17:00 1Operador CFTV 07:00 - 16:00 1Operador CFTV 15:00 - 24:00 1Operador CFTV 23:00 - 08:00 1Folguista 08:00 - 18:00 1

Total Homens = Postos 0 1 0 4 1

Total Geral p/ Condomínio 16 7 8 4 5Total Geral

EFETIVO DE FUNCIONÁRIOS

40



EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS DA PORTARIA E VIGILÂNCIA

• Realizar curso de técnicas de segurança em condomínios para os funcionários de acordocom o manual de normas e procedimentos;

• Oferecer treinamento para todos os funcionários quanto à utilização dos rádios (código Q);

• Definir perfil dos funcionários (portaria e segurança);

• Ao contratar os funcionários realizar exame psicológico através de empresa de RH;

• Desenvolver critérios de avaliação de desempenho dos funcionários (índice dedesempenho) com o objetivo de motivá-los e premiá-los;

• Realizar treinamento de salva-vidas para os funcionários do clube;

• Realizar treinamento de combate a incêndio e primeiros socorros (fase 2);

RECOMENDAÇÕES



RECOMENDAÇÃO

Ampliar a Equipe de Funcionários:

+ 1 Salva-vidas

+ 4 Agentes Patrimoniais motociclista

= 5 Total

+ 1 Operadores CFTV (Sala da CM)

06 Total

QT. DE FUNCIONÁRIOS – Fase 2

Nota: Com o aumento da quantidade de casas e de seus moradores, aadministração do condomínio deverá avaliar a necessidade de ampliar o efetivo deagentes de portaria, agentes de segurança e administrativos, uma que haveránaturalmente um grande aumento do fluxo de pessoas e veículos.




78








PV2 – Ronda áreas 1

P7 – Operador CM




P5 – Operador CM

PV1 – Líder -Portaria principal

PV2 – Ronda áreas 1

PV3 – Ronda área 2

PV5 – Clube


Coordenador de Segurança – Adm.

Equipe NoturnaEquipe Diurna

P6 – Operador CM

PV3 – Ronda área 2

PV5 – Clube




Turnos HorárioPortaria Resid.

ClubeRonda motoc.

Central Monitor. Adm.

DIURNO 12 hsLíder 07:00 - 19:00 1Ag. Portaria 07:00 - 19:00 5 1Ag. Ronda Moto 07:00 - 19:00 3

NOTURNO 12 hsLíder 19:00 -07:00 1Ag. Portaria 19:00 -07:00 3 1Ag. Ronda Moto 19:00 -07:00 3Vigilante 19:00 -07:00 1

Total Postos 8 3 6 0 2Total Homens 16 6 12 0 4

DIURNO/ADM 08 hsCoordenador Segurança 08:00 - 17:00 1Salva - vidas 08:00 - 17:00 2Operador CFTV 07:00 - 16:00 2Operador CFTV 15:00 - 24:00 1Operador CFTV 23:00 - 08:00 1Folguista 08:00 - 18:00 1

Total Homens = Postos 0 2 0 5 1

Total Geral p/ Condomínio 16 8 12 5 5Total Geral

EFETIVO DE FUNCIONÁRIOS

46



RECURSOS ORGANIZACIONAIS

• Regimento Interno• Normas e Procedimentos de Controle de Acesso• Atribuições e Procedimentos de Segurança

80



• Elaborar e formalizar Normas e Procedimentos de Controle de Acesso e Segurança de acordo com aPolítica do condomínio e Regimento Interno. Programar revisão anual;

• Divulgar as normas e procedimentos de controle de acesso (folhetos, jornal, site, etc.);

• Criar um canal de comunicação com os condôminos com o bjetivo de divulgar, consultar e orientá-lossobre segurança e outros temas;

• Elaborar normas e procedimentos para a Central de Monitoramento;

• Agendar uma reunião com os Administradores dos condomínios, do clube, com Gestor de Segurançacom o objetivo de discutir os problemas de segurança e desenvolver e implantar um Plano Mútuo deSegurança;

• Reavaliar o Plano pelo menos a cada 2 anos e/ou quando necessário;

• Criar um cadastro de prestadores de serviços com boas referências e elaborar uma lista e divulgá-lapara os condôminos e porteiros (disponibilizá-la também na portaria);

• Solicitar preenchimento de ficha individual com cópia de identidade de prestadores de serviços dasobras.

• Solicitar carteira de habilitação para todos os prestadores de serviços autorizados a acessar ocondomínio com veículo;

• Ao contratar funcionários, os condôminos devem verificar referências, solicitar uma cópia da carteirade identidade/CPF e realizar pesquisas nos órgãos do Tribunal de Justiça, SSP/BA, SERASA, etc.Manter todas as informações sob sigilo; Solicitar aos condôminos que informem imediatamente àadministração e a portaria quando da admissão ou principalmente a demissão de qualquerfuncionário, se possível, por escrito.

RECOMENDAÇÕES

81



Av. Juracy Magalhães Jr., 133, Rio VermelhoSalvador – Bahia

Tel.: (71) 3240-4601www.jeconsultoria.com.br

E-mail: [email protected]

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