plano de negócios educare consultoria em educação coporativa
TRANSCRIPT
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - DEP
SERVIÇO DE TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
REDE EAD DE PÓS-GRADUAÇÃO – POLO SENAC/SE
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EDUCACIONAL
JULIANA CABRAL SANTANA
PLANO DE NEGÓCIO:
EDUCARE - CONSULTORIA EM EDUCAÇÃO
CORPORATIVA
JULHO – 2009
Aracaju – Sergipe
FICHA CATALOGRÁFICA
ELABORADA PELA BIBLIOTECA DO SENAC/SE
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - DEP
SERVIÇO DE TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
REDE EAD DE PÓS-GRADUAÇÃO – POLO SENAC/SE
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EDUCACIONAL
JULIANA CABRAL SANTANA
PLANO DE NEGÓCIO:
EDUCARE - CONSULTORIA EM EDUCAÇÃO
CORPORATIVA
Plano de Negócios apresentado ao SENAC/SE, como parte dos requisitos exigidos para a obtenção do título de Especialista em Gestão Educacional
Orientadora:
Profa MSc Martha Suzana Cabral Nunes
Coordenador da Rede EAD:
Prof. MSc. Augusto César Vieira dos Santos
Gerente da Rede EAD:
Profa Esp. Dayse Góes Prado
JULHO - 2009
Aracaju – Sergipe
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - DEP
SERVIÇO DE TECNOLOGIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
REDE EAD DE PÓS-GRADUAÇÃO – POLO SENAC/SE
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EDUCACIONAL
PLANO DE NEGÓCIO:
EDUCARE - CONSULTORIA EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Plano de Negócios apresentado pela aluna Juliana Cabral Santana, e aprovado em
16 de Julho de 2009 pela banca examinadora constituída pelos profissionais:
________________________________________________
Profa MSc Martha Suzana Cabral Nunes
SENAC/SE
________________________________________________
Prof. MSc. Augusto César Vieira dos Santos
SENAC/SE
________________________________________________
Prof. Esp. Adalberto Trindade de Souto
SENAC/SE
Este exemplar corresponde à Versão Final do Plano de Negócios do Curso de
Especialização em Gestão Educacional.
________________________________________________
Profa MSc Martha Suzana Cabral Nunes
SENAC/SE
É concedida ao SENAC/SE permissão para disponibilizar, reproduzir cópias deste
Plano de Negócios e emprestar ou vender tais cópias.
________________________________________________
Juliana Cabral Santana
Aluna
________________________________________________
Profa MSc Martha Suzana Cabral Nunes
SENAC
A todos os apaixonados por educação.
Uma mente que se abre a uma nova idéia,
jamais voltará a seu estado original.
(Albert Einstein)
AGRADECIMENTOS
A mim, por apesar de tantos obstáculos que enfrentamos durante o transcorrer do
curso, por razões pessoais, e por motivos de força maior, pude concluir mais uma
etapa na escalada do conhecimento, uma caminhada sem fim, e extremamente
prazerosa.
Ao Deus que mora dentro de mim e de todos os seres, que me permite o dom da
vida, da inteligência, da saúde, do amor, do aprendizado, das oportunidades de ser
uma pessoa próspera em conhecimentos, em oportunidades e em tudo de melhor
que Ele me reserva. Deus é absolutamente tudo para mim!
Ao meu noivo maravilhoso, que sempre me incentiva, apóia, reconhece, se mostra
companheiro, verdadeiro e amoroso, acolhedor com minhas fragilidades, olhos de
águia para minhas virtudes e corajosamente conselheiro para minhas imperfeições.
A minha professora e orientadora Martha, uma educadora admirável, exemplo de
inteligência, competência, e do tema deste trabalho, apesar de não conviver, nas
oportunidades que tive o contato, pude perceber um ser humano, meigo, prestativo,
generoso, seguro e leve. Obrigada pela paciência, pelos ensinamentos e pela
atenção, que pessoa atenciosa!
Obrigada especialmente ao Centro de Estudos Santa Anna, que me proporcionou a
graça desta especialização e por acreditar em mim, como vem demonstrando
durante estes três anos; esta escola tem sido uma escola de vida para todos que
têm a oportunidade de trabalhar nela. É realmente gratificante.
LISTA DE QUADROS
QUADRO 1. Demonstrativo de empresas que já adotaram a educação
corporativa no Brasil....................................................................................... 18
QUADRO 2. Evolução do número de instituições que implantaram
educação corporativa..................................................................................... 19
QUADRO 3. Processo produtivo operacional................................................ 27
QUADRO 4. Plano de Marketing................................................................... 28
QUADRO 5. Investimentos............................................................................ 31
QUADRO 6. Parcerias a serem empreendidas............................................. 34
QUADRO 7. Fases do Empreendimento....................................................... 35
LISTA DE TABELAS
TABELA 1. Custos Variáveis............................................................ 29
TABELA 2. Custos Fixos.................................................................. 30
TABELA 3. Projeção de custos de serviços................................... 30
LISTA DE FIGURA
FIGURA 1. Ponto de Equilíbrio......................................................... 32
SUMÁRIO
1 APRESENTAÇÂO...................................................................................... 10
2 O EMPREENDIMENTO.............................................................................. 13
3 O MERCADO ............................................................................................. 16
4 CONCORRÊNCIA....................................................................................... 20
5 FORNECEDORES...................................................................................... 22
6 PROCESSO PRODUTIVO.......................................................................... 23
6.1 Processo de Implantação...................................................................... 23
6.2 Estratégias e Práticas............................................................................ 24
7 PLANO DE MARKETING/COMERCIAL.................................................... 28
8 CUSTOS..................................................................................................... 30
9 INVESTIMENTOS....................................................................................... 32
10 PLANO FINANCEIRO.............................................................................. 32
11 PARCEIROS............................................................................................. 33
12 FASES DO EMPREENDIMENTO............................................................. 35
13 VISÃO DE FUTURO................................................................................. 35
14 RESUMO DO EMPREENDIMENTO......................................................... 36
REFERÊNCIAS.............................................................................................. 38
1 APRESENTAÇÃO
Estamos, indubitavelmente, atravessando no mundo organizacional uma
fase de mudanças rápidas, impactantes. Isso em decorrência do nosso sistema
econômico e também social, gerado pela revolução tecnológica e a globalização.
A partir do final do século XX observamos aos poucos a transição de uma
sociedade industrial para uma sociedade de conhecimento. Com o crescimento de
uma sociedade globalizada, onde as fronteiras geográficas, mediadas pelo avanço
tecnológico deixaram de existir, as empresas perceberam diante de um enorme
manancial de demanda e oferta, obviamente os mais preparados para este novo
modelo de mercado sobrevivem, os demais, simplesmente são consumidos por
estes ou definham e somem.
Neste contexto, a informação, o conhecimento é o oxigênio deste novo
quadro que esta se delineando nas organizações. É fato: estamos na “Era do
conhecimento”.
Na Era Industrial onde se valorizava com ênfase os bens patrimoniais, os
chamados ativos tangíveis tinham lugar indispensável e o reconhecimento do
chamado capital intelectual era classificado como ativo intangível.
Capital intelectual é o repertório que pertence a cada indivíduo, no que se
refere às suas informações, gama de conhecimentos em diversas áreas, suas
competências, habilidades, vivências, dentre outros bens intelectuais.
Uma organização é composta basicamente por pessoas, que atendem,
grosso modo, da mesma forma que um analista financeiro avalia cuidadosamente as
fontes de investimentos rentáveis e seguras de uma empresa.
É mister que se faça investimentos no ativo intangível da empresa, ou
seja, no seu capital intelectual, pois é esse capital que faz a máquina da empresa
girar.
A gestão do capital intelectual, suas estratégias, suas metodologias de
desenvolvimento e avaliação, são fontes onde se apóiam a educação corporativa.
A educação corporativa tem como principio a gestão do capital intelectual
das organizações, objetivando que essas, através do desenvolvimento de ações,
metodologias e princípios educativos, construam e incorporem em seu cotidiano
uma nova forma de gestão.
10
Esse novo modelo estratégico, pois a educação corporativa é
fundamentada dentro de uma visão sistêmica da empresa, abrangendo todos os
setores, e especial seus setores-chaves, vem sentenciar que essa nova concepção
e prática é o maior diferencial competitivo, porque :
Potencializar, capacitar, desenvolver o capital intelectual, muitas
empresas procuram talentos ou usam estratégias para reterem os seus. Quem tem
mais conhecimento sai na frente.
Tem como abordagem de trabalho a inovação, que trata de
aprendizagem dentro das constantes mudanças, busca de soluções, novidades, etc.
Disseminação de conhecimento, pois para que agregue valor e bom
desempenho ele precisa ser nivelado.
Desenvolvimento de network.
Comunicação organizacional.
Por acreditar em absoluto na proposta, por termos pesquisado, refletido,
termos panorama nacional e internacional e especialmente da evolução e
disseminação dela no mundo empresarial. Diante do estudo de experiências
concretas de empresas internacionais, nacionais inclusive órgãos públicos, que
citaremos detalhadamente mais adiante neste trabalho é que de maneira segura e
entusiástica,
Estamos fundando a Educare. É uma consultoria especializada em gestão
da educação corporativa, ou seja, o processo de implantação, acompanhamento,
consolidação e assessoria eventual.
Nosso trabalho está estruturado da seguinte forma:
A- Modelo e estratégia de educação corporativa.
B- Estruturação no modelo de gestão e processos.
C-Modelo de escola corporativa da organização.
D-Desenvolvimento do modelo de competências.
E- Plano de inovações.
F- Métodos educacionais.
G-Seleção e capacitação de educadores multiplicadores.
A consultoria tem como política, um dos quatro pilares adotados por
Edgar Morin: “Aprender a aprender”, e abordagem da pedagogia libertadora de
Paulo Freire, frise-se no aspecto de conhecer a realidade do educando e traçar
11
nossas estratégias a partir dela, pois acreditamos que o conhecimento será
construído, reconstruído num processo dinâmico de cooperação e interação.
A Educare existe para assessorar as organizações de modo que elas
possam ser mais produtivas, mais competitivas, prosperem e possam deixar seus
colaboradores satisfeitos e gratos de fazerem parte dela. E que toda comunidade
possa ser beneficiada por meio de seus produtos, serviços e assim, a empresa
persiga sempre a excelência.
Nossa filosofia está focada no estudo, compreensão e valorização do ser
humano. Acreditamos que qualquer novo modelo de prática de gestão,
metodologias, concepção de trabalho, só são funcionais e efetivos quando essa
filosofia é vivenciada na íntegra.
Preço, público, estratégias de marketing, etc. são diferenciais que vamos
buscar e desenvolver, onde serão apresentados nos itens específicos deste plano
de negócio. A nossa marca, a alma da nossa empresa, é reconhecer a importância
da valorização humana, como um princípio e como um fim em si mesmo. A partir
disso todas as portas para os conhecimentos e soluções se abrem.
Como diz um ditado Africano: “Quando um homem morre, é como se uma
biblioteca inteira se incendiasse”.
É com essa abordagem de trabalho que vamos crescer, encantar nossos
clientes, a princípio pequenas e médias empresas.
A Educare é uma empresa de cunho privado, constituída por três sócios.
Possui profissionais na área de gestão e educação.
12
2 O EMPREENDIMENTO
Razão social: Educare – Consultoria de Educação Corporativa LTDA.
Nome fantasia: Educare Educação Corporativa
Endereço: Av. Augusto Maynard, nº 242, Bairro São José, Aracaju - Se
Telefone: (79) 3214-1004
Fax: (79) 3214-1004
Email: educaç[email protected]
Site: www.educare.org.br
Contato: Professora Juliana Cabral Santana
Trata-se de uma empresa privada, constituída por três sócios.
As cotas estão divididas da seguinte forma:
80 cotas = R$ 15.000,00 - Juliana Cabral Santana
10 cotas = R$ 3.000,00 - Ananda Shakti
10 cotas = R$ 2.000,00 – Dandara Luz
100 cotas = representam R$ 20.000,00 (vinte mil reais) para abertura da
empresa.
Empresa devidamente cadastrada na Junta Comercial de Sergipe-
JUCESE
A Educare é uma consultoria que desenvolve projetos na área de
educação corporativa. Dentro da sua linha de trabalho está a implantação de um
modelo próprio de desenvolvimento da educação corporativa, procurando sempre
rever ou alinhar as políticas institucionais para que o trabalho de fato gere bons
frutos.
As estratégias de educação corporativa da Educare estão alicerçadas a
modelos de gestão de pessoas, uma filosofia de liderança, um trabalho para base,
um modelo de gestão de conhecimento, gestão da comunicação e gestão da
inovação.
O trabalho tem um ponto de partida determinante que é o envolvimento, a
conscientização e o engajamento sincero desde a alta gerência, a todos os que
exerçam liderança.
13
Todas as estratégias mencionadas são intencionalmente planejadas para
uma mudança na cultura organizacional, para que sejam melhorados e otimizados
novos conhecimentos, melhorias de processos, comunicação eficaz e
relacionamentos profissionais mais saudáveis e satisfatórios.
Em todos estes pontos estão inseridos, de forma implícita ou explícita,
métodos educativos.
Este sistema de trabalho caracteriza-se fortemente pela interação, a
difusão do conhecimento de forma generalizada. Em verdade, a educação
corporativa traduz-se como uma nova forma de gestão. O mercado econômico dá
muita ênfase à vantagem competitiva. Esse também é um dos objetivos da
educação corporativa, e todo empresariado busca certamente lucratividade.
Portanto, não é por acaso que no mundo inteiro e, particularmente em
nosso país, estamos evidenciando uma enorme disseminação de empresas que já
implantaram a educação corporativa.
O desenvolvimento do nosso projeto está dividido nas seguintes fases:
implementação, acompanhamento, avaliação e assessoria.
Todas estas etapas são construídas com e pela empresa. A educação
corporativa é um processo perene, e quem dá andamento e continuidade são as
pessoas-chaves que já estarão primorosamente capacitadas. Após a avaliação de
todas as etapas, o trabalho da Educare dá-se como concluído. Ficamos a disposição
para qualquer solução e expansão de atividades demandadas pela empresa.
Inicialmente o trabalho será ofertado às pequenas e médias empresas,
para que a Educare possa ter uma maior visão e qualidade em seus serviços e
conquistar o know-how que pretende.
E a escolha desse público faz parte da visão estratégica, uma vez que,
aplicando um bom trabalho, dentro de dimensões onde se possa ter controle e
mensurar os bons resultados, sem dúvida é uma excelente conquista, nossa notória
mudança positiva e a comprovação do retorno do investimento, dos nossos clientes.
Sem dúvida é um caminho de crescimento para consultoria.
O ponto central do trabalho está em sensibilizar e mobilizar pessoas. Para
tanto é essencial a arte de saber lidar com pessoas, tocá-las em sua humanidade,
possibilitar uma amplitude de visão de vida.
Dessa forma, nosso maior diferencial competitivo está em nossa filosofia
que vem de um ditado hindu :
14
“A pessoa mais importante: a que está diante de você. A coisa mais
importante: o que de melhor você puder fazer por esta pessoa”.
O homem da sociedade atual tem, sabendo ou não, necessita de
afetividade, de atenção, enfim, de conhecer, provar a sua essência, a sua própria e
tão complexa condição humana.
Em absoluto estamos traçando um mero discurso romântico ou utópico.
Mas sim, de possibilidades reais, de experiências concretas, pesquisadas,
observadas e vividas.
E isso não exclui ou soa como um verniz para métodos pouco
aprofundados, ao contrário, nossa metodologia é altamente estruturada,
fundamentada e os métodos educativos apenas por si mesmos como ferramentas
não surtirão o mesmo efeito, sem o princípio de que o grande segredo está nas
pessoas, portanto, cuidar bem delas e poderá levar uma empresa a ser bem
sucedida.
Já é considerada uma tendência de mercado a educação corporativa, e
ela vem ser um verdadeiro divisor de águas no mundo organizacional . Apesar de
não ser algo tão recente, ao mesmo em suas configurações e conceitos,
apresentados nas bibliografias disponíveis. É ainda algo a ser melhor compreendido,
aprendido, apreendido pelos profissionais que se propõem a trabalhar com ela.
No auge da Era do conhecimento ter uma empresa que não saiba a
importância do “saber aprender”, é inevitável a sua falência.
Como diz Mundim e Ricardo (2006), “O conhecimento é igual a leite, tem
prazo de validade”.
Essa afirmação numa época em que avanços tecnológicos ocorrem em
velocidade alucinante, nos chama ainda mais a atenção do despertar para uma nova
realidade, a aprendizagem nas empresas não é um processo estanque, mas
dinâmico e perene.
Então é um mercado extremamente promissor, para quem se propor a
desenvolvê-lo com seriedade, dedicação e competência.
15
3 O MERCADO
É um mercado que se configura e reconfigura a cada dia, como conceito e
algumas práticas isoladas, não poderia ser considerado com uma novidade.
Mas na sua proposta altamente motivante pela forma de trabalho, pelo
princípio de gestão focado no desenvolvimento de pessoas como ponto de partida,
como meio e como fim, para o bom desempenho e para galgar resultados positivos
em aspectos produtivos e de lucratividade, aí sim mediante tais considerações
poderemos afirmar que é um mercado que desponta como uma nova visão, que une
a educação e o empreendedorismo.
De maneira velada a educação está presente em todos os ambientes e
tipos de atividades. Na família, nas instituições religiosas, nas organizações não
governamentais em seus mais variados objetivos, nas organizações culturais, nos
nossos trabalhos, estudos, nos nossos relacionamentos, na nossa relação conosco
mesmo, enfim, procurando de maneira cuidadosa, não há atividade humana que não
esteja imbuída de um processo de ensino e aprendizagem do mais complexo ao
mais simplório.
Como podemos bem observar através de experiências particulares, o
processo educativo chegou primeiro às empresas de maneira bastante informal,
onde, quando era inserido um novo “funcionário”, um colega ou seu supervisor, tinha
como tarefa “passar-lhe o serviço”.
Durante o desenvolvimento histórico e conseqüentemente social da
humanidade, dentro das empresas foram surgindo as políticas de recursos
humanos, como forma de atender a uma nova necessidade, o trabalho mecânico,
isolado, rotineiro apenas (modelo taylorista/fordista) não era o suficiente para os
empresários, eram necessárias ações motivadoras, onde o” funcionário “ se sentisse
não uma máquina, mas um ser humano, e desta forma sendo mais valorizado,
independente das formas adotadas pudesse ser mais motivado.
No auge da industrialização, mais tarde com a reengenharia, sistema de
qualidade, etc., o momento era a conscientização das empresas em treinar seu
pessoal, como garantia de crescimento delas.
Então os famosos T&D (treinamento e desenvolvimento) ganharam maior
evidência. Contratam-se as melhores consultorias, enviam-se os empregados para
16
os melhores centros de cursos e treinamentos. Por conta de determinadas áreas do
conhecimento, se faziam necessárias viagens, ou para enviar funcionários ou para
trazer consultores.
Muitas empresas questionavam a funcionalidade efetiva do T&D, devido
ser um setor que passou a gerar muitos custos para a empresa e nem sempre o
investimento empregado se traduzia em garantia de mudanças.
Essas mudanças não eram questionadas apenas pelos gestores, mas
também pelos próprios colaboradores, uma vez que muitas práticas inovadoras,
estimulantes que recebiam em cursos e treinamentos não eram compatíveis com
sua rotina na empresa ou com a política de Rh vivenciada. Óbvio que o
conhecimento adquirido nunca se perde para o indivíduo, mas numa situação como
está ilustrada, o conhecimento tornava-se isolado e em alguns casos impraticável ou
praticável em parte. Porém, há inúmeras evidências de empresas com ótimos
resultados em T & D também.
As empresas reconhecem a importância indiscutível, particularmente no
momento atual, da educação continuada. Mas também faz parte de suas realidades
que esta área da empresa tornou-se um centro de custos, e que realmente era
necessário trabalhar a educação continuada, de uma forma mais abrangente, que
pudesse conciliar as necessidades das metas institucionais com uma cultura
organizacional motivadora e soluta, uma pedagogia empresarial organizada de
forma sistemática que abrangesse todos os setores, cada um na sua aprendizagem
de sua particularidade, mas norteada pelos mesmos valores. Nesse âmbito que se
vai delineando um modelo próprio de uma política organizacional dentro da
empresa.
Diante de experiências muito bem sucedidas, claro, que depois de seus
ajustes, diante de erros e acertos, é notoriamente crescente o número de empresas
que implantaram a educação corporativa. Fato que vem ocorrendo pelos avanços
que este modelo de gestão tem obtido nas empresas. O empresário quer, com fatos
e dados, comprovar o resultado de seu investimento, e se a educação corporativa
não apresentasse mudanças concretas positivas e especialmente aumento de
produtividade e lucro, não estaria se disseminando tanto em âmbito nacional e
internacional.
O que demonstra que, mesmo se apresentando como uma idéia
relativamente nova, a educação corporativa é um mercado bastante próspero de alto
17
e imensurável alcance, uma vez que não há restrição alguma a sua implantação em
qualquer segmento.
Outro fator altamente relevante, é que os modelos de gestão e de
desenvolvimento de pessoas estão tornando-se saturados. Grande questão das
lideranças é como fazer com que os colaboradores “queiram fazer” o que é
importante para empresa que eles façam?
É nisso que se sobressai a educação corporativa, torna-se conciliadora do
objetivo do empregador e do empregado, para que ambos fiquem satisfeitos e se
obtenha o sucesso desejado, por isso um dos pontos fortes está na gestão de
pessoas que utilize estratégias de desenvolver boas habilidades de lidar com
pessoas. Esse é um dos pontos fortes da Educare Consultoria.
No Brasil podemos listar empresas que implantaram a educação
corporativa.
Quadro 1. Demonstrativo de Empresas que já adotaram a Educação Corporativa no Brasil
A B C D E
AbrilAbrangeAccoAlbert EinsteinAlcatelAlgarAmBevAmil
Banco do Brasil Bank Boston Bematech BicBndsBom preçoBraskemBristol e Myers e Squib
CaixaCarrefourCasas PernambucanasCaterpillarCitygroupCorreios
DanaDatasul
ElektroEletronartElevarElma ChipsEmbasaEmbraerEmbratelEricson
F G H I K
FacchiniFiatFIEPFiesc Fleury Ford
GloboGMGVT
Habib’s IBMIneparItaú
Kraft foods
L M O P R
Leader Magazine
Marinha do Brasil Mcdonald´sMetrô-Sp Motorola
Oracle Ortabitall Origin
PetrobrasPrevidência
Real-ABNRede BahiaRenner
S T U V X
SabespSadiaSantanderSantistaSebrae-RS
TamTelemar Telemig celularTigre
UcipUltragazUnibancoUnimed
ValleVisaVivacVolks
Xerox
18
Semco Siemens Souza Cruz
TransportadoraAmericanas
Unisys Votorantim cimentos
Fonte: Slide Congresso Brasileiro de Treinamento & Desenvolvimento,2006.
Isso para ilustrar empresas conhecidas nacionais e multinacionais que
dão respaldo e relevância à educação corporativa.
Segundo a professora Kira Tarapanaff (2002), o primeiro registro de
educação corporativa (na modalidade de universidade corporativa) refere-se a 1945,
a uma empresa chamada General Eletric, localizada em New Jersey, caracterizada
como referência por ser um caso de sucesso. Um estudo realizado em 1998
levantou que 54% das universidades corporativas dos EUA não utilizavam a
designação de “ universidade”, mas outras como institutos de aprendizagem.
Este artigo traz ainda informações bastante interessantes, relatando a
rapidez com que a educação corporativa se proliferou Nos Estados Unidos
(QUADRO 1):
Quadro 2. Evolução do Número de Instituições que Implantaram Educação Corporativa nos Estados
Unidos
Ano Numero instituições educacionais corporativas
1988 400
1995 800
1997 1200
2000 1600
2001 2000
Fonte:
Na Inglaterra, há universidades corporativas de alto nível como Unipart,
Britiph Steel e a Aerospeau. A Grã-Bretanha e Alemanha têm 12 universidades
corporativas cada uma. Suécia, Finlândia, Dinamarca e Holanda possuem 5 cada. A
França cerca de 30, de acordo com Kira Tarapanaff (2002).
Esse relato mostra apenas universidades corporativas já consolidadas e
de grande parte reconhecidas mundialmente. Há ainda as empresas que aderiram à
Educação corporativa, onde o número médio baseia-se entre 700 a 1600, a
depender do país. Atualmente os melhores centros de educação corporativa estão
nos Estados Unidos e no Canadá.
Já foram citadas as empresas que mais se destacam no Brasil dentro da
educação corporativa (QUADRO 1). No estado de Sergipe podemos citar empresas
19
como a Vale e a Petrobrás, Banco do Brasil, que seguem modelos já normatizados.
Na Assembléia Legislativa do Estado existem escolas para educação continuada. O
Tribunal de Contas também pode ser citado como exemplo, onde as práticas de
educação continuada estão configuradas nos moldes do treinamento e
desenvolvimento, na produção de cursos e treinamentos.
Existem consultorias e centros profissionalizantes que ofertam cursos e
treinamentos. Mas é desconhecida uma consultoria específica que trabalhe com a
educação corporativa.
O que é um grande senso de oportunidade de negócios para a consultoria
Educare, que tem um grande potencial de clientes e áreas de atuação, uma vez que
este serviço não está restrito a nenhum segmento em especial, pelo contrário, está
disponível e se faz necessário a qualquer um.
O norte e o nordeste também contam com um número quase simbólico de
consultorias especializadas nesta área, o que aumenta nossa abrangência.
A Educare tem seu escritório bem localizado para receber clientes,
fornecedores, e desenvolver sua estrutura interna de trabalho. Mas nosso trabalho é
praticamente em campo, indo ao encontro dos clientes, e dos clientes em potenciais.
4 CONCORRÊNCIA
No Brasil ainda não se tem um grande número de consultorias
especializadas em Educação Corporativa, que trabalhem com foco em gestão de
pessoas e aprendizagem na empresa baseada nas estratégias institucionais.
Disponíveis na internet existem consultorias que adotam o termo
educação corporativa, mas em seus serviços trabalham com o contexto da oferta de
treinamentos isolados, e em sua essência nada de concreto sobre o assunto
(pesquisa incidental realizada em 24 jun. 2009).
Outras consultorias substituíram essa nomenclatura, abstraindo o termo
cursos In-company. De maneira que na pesquisa foram encontradas 12 consultorias
que de fato trabalham realmente com a concepção e práticas de educação
corporativa: quatro em São Paulo, uma em Brasília, uma no Pará, uma em Santa
Catarina, duas no Rio de Janeiro, uma no Mato Grosso e uma em Belo Horizonte.
20
Destas, onze são de porte médio, já estabelecidas no mercado, e uma com larga
experiência, consultores altamente capacitados, uma vasta clientela, em sua grande
maioria empresas renomadas nacionalmente e multinacionais. No Estado de
Sergipe, a pesquisa não apresentou nenhuma consultoria em educação corporativa.
No ramo de atuação de consultoria de uma maneira geral não há restrições
geográficas para a conquista de clientes, uma vez que a grande parcela do tempo
de trabalho é realizada na sede do cliente, e o escritório torna-se um ponto de apoio
e divulgação.
Nos Estados citados na pesquisa realizada, observa-se que nesses
Estados não existem muitas consultorias o que para as existentes abre-se um leque
de que abrangência de clientes locais ainda maior.
No Estado de Sergipe não há praticamente concorrência, e no nosso
plano de expansão que é o eixo norte-nordeste, a área apresenta-se bastante
carente deste serviço. Porém, a nível nacional temos um concorrente com Know-
how de alto gabarito, como o Instituto MVC, em São Paulo e outros também com
boa experiência e já projetados no mercado, como Colaborae, no Rio de Janeiro, o
que para Educare é sem dúvida um grande desafio, mas também um potencial de
oportunidade, visto que inicialmente não temos condições financeiras, tecnológicas e
de pessoal para competir e superar nossos maiores concorrentes, há a hipótese
caso seja viável, de nos tornarmos credenciados de uma destas consultorias e
representá-las no norte-nordeste.
Outro caminho é inicialmente focar no Estado de Sergipe, depois Alagoas,
João Pessoa, Natal e ir abrindo caminhos e ganhando espaço. Além do nosso
diferencial competitivo estar fundamentado na nossa metodologia, criaremos um
atendimento de excelência e uma prestação de serviços de alta qualidade, palpável
através de bons resultados, juntamente com um preço bem mais acessível que o da
concorrência.
Como também, a vantagem da proximidade da questão cultural e
geográfica dos clientes em relação à concorrência, o que torna mais viável os pontos
competitivos apresentados.
21
5 FORNECEDORES
Os fornecedores estão classificados em: mão-de-obra e prestadores de
serviço, material de pesquisa e cursos de aperfeiçoamento.
Mão-de-obra:
Secretária – graduada em secretariado
Consultores de educação corporativa - com formação em
administração, pedagogia, psicologia e serviço social.
Consultores de negócios – relações públicas, publicidade e
propaganda.
Estagiários de cada uma das áreas de formação para suporte
operacional.
Prestadores de serviço:
Assessoria contábil
Assessoria jurídica
Suporte técnico em informática
Material de pesquisa:
Nacional / Internacional – fácil acesso de aquisição pela internet,
vídeos, livros, periódicos.
Centros de aperfeiçoamento:
Para capacitação, permanente atualização, aperfeiçoamento, através
da participação de treinamento, cursos e eventos da área e das áreas afins.
Faremos uma exigente seleção quanto aos nossos consultores,
utilizaremos como critério inicialmente a formação de uma equipe de profissionais
22
com pouco tempo de formados, já que trabalharemos com uma metodologia própria,
baseada na concepção da educação corporativa, junto com os princípios e valores
da organização, que estarão minuciosamente detalhados no item 6 processo
produtivo deste plano de negócios.
Essa preferência por profissionais recém-chegados ao mercado de
trabalho, tem como fundamento criar uma maior facilidade de assimilação da
essência da educação corporativa, e evitar vícios de conceitos e práticas da
educação continuada como era trabalhada anteriormente.
Os fornecedores são determinantes para o sucesso do empreendimento,
é através deles que o trabalho se traduzirá em sucesso, que para a Educare
significa a plena satisfação do cliente, este tendo palpável o retorno do seu
investimento. Portanto, o desenvolvimento da equipe alinhada à metodologia e à
filosofia de trabalho, capacitados tecnicamente e especialmente habilidosa no trato
com as pessoas, é o objetivo claro da consultoria, o que requer investimento de
tempo, de conhecimento e recursos financeiros. E um acompanhamento contínuo,
aliás, permanente.
Como se trata de prestação de serviços, estaremos lidando com pessoas,
e o ser humano é um universo bastante complexo, cada pessoa tem um jeito muito
peculiar de ver, ler e sentir a vida e especialmente de se relacionar, o que pode ser
um ponto de vulnerabilidade, o que justifica o acompanhamento (gerenciamento)
dos trabalhos junto aos clientes.
6 PROCESSO PRODUTIVO
6.1 Processo de Implantação
Sondagem – Que consiste em conhecimento do funcionamento da
empresa, do seu produto, de seus fornecedores e clientes, da sua cultura
organizacional. Com base no conhecimento da empresa, é que
poderemos estudar a melhor abordagem para cada atividade a ser
realizada, bem como a escolha apropriada das mesmas. Conhecer o
modelo de gestão, também com o propósito de saber as estratégias que
utilizaremos para a conscientização da importância do trabalho em
23
conjunto com as lideranças. Essa sondagem processa-se de maneira
natural, informal, em visitas à empresa em horários distintos, para termos
uma noção do todo e sempre observando os pontos que já foram
mencionados;
Apresentação da proposta - importância e benefícios da educação
corporativa (sensibilizar e conscientizar, mostrando o custo/benefício de
cada atividade e a visão estratégica);
Diagnóstico - Elaboração do planos de intervenção e dos focos de atenção
e de trabalho - o Projeto de Trabalho com a Empresa;
Plano de ação - elaboração.
6.2 Estratégias e Práticas
Liderança servidora (liderança humanizada) - Treinamento de todo corpo gerencial
da empresa.
Realizado em pousadas ou hotéis que tenham um espaço aprazível,
preferencialmente em meio à natureza, com o intuito de deixar os participantes mais
descontraídos, passarem um final de semana voltados a qualidade de vida, se
mostrando como “pessoa” e também conhecendo seus colegas.
Os temas abordados:
Conceito de liderança;
Princípios da liderança servidora;
Aplicação prática da liderança servidora (momento para feed-backs
individuais com freqüência, se colocar sempre a disposição da equipe, como um
todo e a cada um em particular, dedicar um tempo diário, 10 a 15 minutos para
saber como vão as coisas em cada setor, se estão precisando de algo, perceber as
necessidades de aprendizagem e de estímulo pessoal dos colaboradores e provê-
las, celebrar cada pequena vitória, etc );
Brainstorming- definidos os valores da empresa e da política de RH;
Diferença entre liderança x gerenciamento;
A importância da comunicação assertiva na liderança;
A construção das metas de liderança de cada setor e da organização.
24
Estratégia da comunicação:
Jornal da empresa
Conteúdo: Informação sobre a empresa, metas, mudanças, enfim, o que de
fato é importante disseminar sobre a empresa;
Informação sobre qualidade de vida. Temas variados, serviço aos
colaboradores.
Reflexão sobre os valores que a empresa deseja instituir.
Coluna conheça > fato e apresentação e colaboradores de uma forma
descontraída.
Instituição de reuniões setoriais
Formato: Registrado formalmente, período: 1 vez por semana, 1h metade
da reunião são discutidos de forma democrática e amistosa os ajustes de melhoria
que cada setor precisa. A outra metade do tempo é para estudo de grupo, temos
relativos as necessidades do setor técnica e humanamente falando.
A reunião é conduzida pelo líder do setor. Objetivo: Que os colaboradores
de um mesmo setor ampliem o hábito de comunicação, de interação e da sua
autonomia na busca de soluções de problemas ou melhorias. Precisa ser constante,
caso contrário, torna-se ineficaz.
Implantação ou estímulo ao uso da intranet, como ambiente de estudo e
informação
para enviar sugestões
um ambiente disponível para estudos, onde serão disponibilizados
textos, artigos, estrategicamente escolhidos. Os estudos serão
sistematizados, dirigidos dentro das reuniões setoriais . De forma que
todos terão acesso e serão estimulados a participar.
Uso de circulares internos quando exijam uma maior formalidade. São
destinados a todos os colaboradores.
25
A apresentação desse planejamento estratégico da instituição. Reunião
trimestral, com todos os colaboradores, conduzida pelo presidente diretor. A
finalidade é que os colaboradores sintam-se prestigiados pela participação de uma
reunião com a liderança maior da empresa, promove integração e torna as equipes
conscientes dos seus papéis diante das metas institucionais.
Programas motivacionais e integrativos
Ambientação
Apresentar novo colaborador a empresa, seus objetivos, normas, a todos os
setores e colegas e os procedimentos de cada setor. Isso realizado por um
colaborador que seja bastante carismático no grupo feito de maneira afetuosa e
acolhedora.
Integração
Reuniões setoriais (já citadas)
Aniversariantes do mês
Palestras motivacionais - último sábado de cada mês
Festas (datas comemorativas tradicionais)
Projeto social
Arrecadação e doação de donativos à instituições de caridade.
Oficinas sobre valores humanos - trimestralmente
Programas de desenvolvimento
Desenvolvimento de equipes: Realizado em três etapas: 1-
comunicação. 2- relacionamentos interpessoais. 3- gerenciando conflitos
e gerando soluções;
Treinamentos de conhecimento específico para atualização,
capacitação, desenvolvimento, isso para demandas apontadas pelos
gerentes ou colaboradores nas mais variadas áreas de conhecimento da
empresa;
26
Formação de facilitadores de treinamento incluindo didática,
metodologia, técnicas de treinamento, desenvolvimento dos conteúdos,
planos de aula;
Para colaboradores que tenham essa predisposição e sejam indicados
suas lideranças;
Atendimento de excelência;
Programa de estudo contínuo em gestão para as lideranças e líderes em
potencial.
Programas de estudos
Biblioteca e videoteca
Disponibilizar livros, periódicos, vídeos, informações, oportunidades
acesso ao conhecimento.
Incentivo à leitura para permanente atualização dos colaboradores.
Envio de textos, slides , vídeos , temas para aprendizagem.
Sala de estudos
Ambiente destinado a estudos, nos horários livres.
Programa de inovação
Criar um espaço com datas estabelecidas para brainstormins com cada setor e entre
os setores, para discussão de resolução de conflitos, desafios, idéias, ações que
tragam um novo jeito de pensar e agir na empresa de modo que a eleve.
Coordenado pelas lideranças, promovidos mensalmente.
Programa de Sugestões
Implantar programa de sugestões, fazendo o estudo de viabilidade e
dando o retorno disso aos seus pensadores, essa é uma grande diferença, pois
muitas empresas possuem programa de sugestões, porém, quando as idéias não
têm viabilidade, ficam inertes, sem retorno, sem uma explicação/satisfação plausível
para quem a deu.
27
Premiar em dinheiro ou viagens com acompanhantes (a critério da
empresa) as sugestões implantadas, batizá-las com o nome de quem as deu, é uma
forma de reconhecimento, demonstra prestígio, gratidão.
Quadro 3. Processo produtivo parte operacional
Consultora Máster Sócia majoritária – Coordena a empresa em parceria com as demais sócias, presta toda consultoria às empresas dentro da educação corporativa.
Consultora Sênior Coordena a parte financeira e administrativa, presta toda consultoria às empresas dentro da educação corporativa.
Consultora Sênior Cuida da divulgação da empresa e captação de clientes e também presta assessoria.
Estagiários Suporte técnico e administrativo aos consultores. Pesquisas, serviços burocráticos, criação, elaboração de documentos, material didático, organização de eventos, etc.
7 PLANO DE MARKETING/COMERCIAL
Uma política de marketing precisa ter como fundamento clareza dos
objetivos a serem alcançados pela instituição. Atualmente a realidade de mercado é
muito competitiva, e se faz necessário repensar e otimizar a maneira de atrair o
cliente. Temos um desafio ainda maior, pois a publicidade e a propaganda de uma
consultoria dentro do nosso segmento deve ser direcionada.
Nosso objetivo principal é captar o maior número de clientes possível e ter
um serviço de tão boa qualidade que esses clientes nos indiquem a outros.
Quadro 4. Plano de Marketing
AÇÕES PRAZOS VALORCaptação de clientes
Oferecimento a duas empresas conhecidas o Agosto/2009 a R$ 1.000,00
28
serviço de consultoria gratuitamente, apenas a empresa arca com despesas de material, etc. A proposta se baseia em comprovar a eficácia do nosso serviço, e a empresa validando de fato, com indicadores de desempenho que criaremos especificamente para mensurar isso, ela em troca nos indica à sua carteira de clientes e fornecedores.
Mídia em sites, mala-direta por email, carta, rádio.
Visita às empresas, ofertaremos palestras e/ou treinamentos sem ônus aos colaboradores, com o intuito de apresentar nosso trabalho e nossa proposta.
Troca de mala-direta cm nossos fornecedores/prestadores de serviço
janeiro de 2010.
Outubro/2009
Outubro/2009
Outubro/2009
R$600,00
R$ 600,00
R$0,00 (zero)
Fidelizar cliente
Através da metodologia
Preço
Qualidade em atendimento e serviços prestados
Descontos especiais a clientes que já trabalharam conosco
Estabelecer uma rede de relacionamentos saudáveis e amistosos.
Enviar cartões, emails, em datas especiais para as pessoas mais influentes na empresa
Enviar lembranças em datas comemorativas
Divulgação da marca da empresa em eventos, em nosso portifólio
Em todo serviço que realizarmos, uma prática perene da empresa, incorporada em sua filosofia
R$ 500,00
Criação da nossa network A partir de outubro/2009
R$200,00
Metas de trabalho
3 empresas por mês
A partir de outubro/2009
----
O plano de marketing/comercial da Educare (QUADRO 4) está bem
vinculado com a nossa forma de estabelecer parcerias, as quais serão tratadas em
item posterior deste plano de negócio.
29
8 CUSTOS
Os custos mensurados para desenvolvimento das propostas da Educare
são discriminados abaixo:
Tabela 1. Custos variáveis
Itens Valor
Impostos R$ 652,50
Material didático R$ 100,00
Folha de pagamento R$ 4.350,00
Total R$ 5.102,50
Tabela 2. Custos Fixos
Itens Valor
Aluguel R$600,00
Internet R$130,00
Assessoria contábil R$ 485,00
Assessoria jurídica R$ 485,00
Assistência técnica em informática e
equipamentos eletrônicos R$250,00
Material de escritório R$ 150,00
Água R$ 60,00
Luz R$ 120,00
Telefone R$ 300,00
Visita à clientes R$ 250,00
Produtos de limpeza R$ 60,00
Manutenção predial R$ 60,00
Publicidade e Propaganda R$ 400,00
Total R$ 3.350,00
Tabela 3. Projeção de custos de serviços – simulação com uma empresa com 8 lideranças e 120 colaboradores
30
Serviço Custo Valor do serviçoImplantação
Sondagem – 4 visitasDiagnóstico e ProjetoPlano de AçãoTotal
R$400,00R$ 400,00R$ 200,00R$ 1.000,00
Repasse de :(50%)
R$ 1.500,00Treinamento lideranças (simulação de 8 participantes)FacilitadorMaterial didático - R$ 20,00 (unidade)Hospedagem – R$ 160,00 (pessoa)Alimentação – R$ 90,00 (pessoa)Certificados – R$ 2,00 (pessoa)
Total
R$ 800,00R$ 160,00R$ 1.280,00R$ 720,00R$ 26,00
R$ 2.976,00
Repasse de:(30%)
R$3.860,80
Instituições de reunião setorialTrabalho intelectual para seleção de pautas, plano de estudos, escolhas de textos, condução (orientação dela), avaliação do andamento. Assessoria de 6 mesesTotal R$ 1.200,00
Repasse de:(30%)
R$ 1.560,00Jornal da empresa
Trabalho intelectual para seleção de matérias e informações de acordo com plano estratégico da empresa. Assessoria de 6 mesesTotal R$600,00
Repasse de:(30%)
R$ 780,00 Estudo via intranetTrabalho intelectual para seleção de textos, artigos, vídeos, apresentações, fóruns,etc. Assessoria de 6 meses
Total R$300,00
Repasse de:(40%)
R$ 420,00
Orientação aos Programas MotivacionaisAssessoria de 6 meses
Total R$ 800,00
Repasse de:(25%)
R$1.000,00Orientação aos Programas de InovaçãoAssessoria de 6 meses
Total R$ 800,00
Repasse de:(25%)
R$1.000,00
Total Geral de custos do serviço =R$ 7.676,00 (sete mil seiscentos e setenta e seis reais)Total Geral de venda = R$ 10. 120,80 (dez mil, cento e vinte reais e oitenta centavos).Total Geral de custo fixo +custo variável = R$ 8.452,50 (oito mil, quatrocentos e cinqüenta e dois reais e cinqüenta centavos).
31
9 INVESTIMENTOS
As fontes de recursos dos investimentos iniciais na Educare
Consultoria serão de recursos próprios, rateados entre os sócios. Estão
discriminados no quadro 5 os investimentos necessários à abertura e funcionamento
da empresa.
Quadro 5. Investimentos
Item Qtde Valor unitário (R$)
Valor total (R$)
Aluguel de uma casa de dois quartos na Av. Augusto Maynard
1 600,00 600,00
Notebook (para escritório e para consultores) – 4 (quatro)
4 1.000,00 4.000,00
Impressora e copiadora à jato de tinta – colorida – (uma)
1 400,00 400,00
Birôs - 5 (cinco) 5 200,00 1.000,001 Arquivo 1 200,00 200,001 Aparelho telefônico 1 50,00 50,001 linha telefônica 1 60,00 60,002 ar-condicionados 2 500,00 1.000,00Cadeiras- 5 (cinco) 5 50,00 250,00
Total R$ 7.560,00
Rateamento do investimento:
Sócia Juliana Cabral Santana R$ 4.000,00
Sócia Ananda Shakti R$ 2.000,00
Sócia Dandara Luz R$ 1.560,00
10 PLANO FINANCEIRO
32
Para o planejamento financeiro das ações da Educare foi necessária a
elaboração da Planilha Ponto de Equilíbrio (FIGURA 1). Ela forneceu as informações
necessárias para a análise de viabilidade do negócio.
Dados R CT PEO Q
Valor do Contrato $3.860,80 0 0 $3.350
Custo Variável p/empresa 1789 4
15.057
10.327
Custo Fixo mensal $3.350 1 0 1
5.139
Pontos de Equilíbrio 0 5.139
Quantidade de EqulíbrioPE 1
3 0
Receita de EquilíbrioPE $5.139 3
13898,88
Cálculo do Lucro
Quantidade prevista de contratos 3
Receita total mensal $11.582 Custo variável total
mensal $5.103
Custo Fixo total mensal $3.350
Lucro Mensal $3.129
Figura 1. Ponto de Equilíbrio
O cálculo do Ponto de Equilíbrio baseou-se inicialmente na oferta de um
dos serviços do portifólio da Educare que é o treinamento de lideranças. Com os
custos fixos e os custos variáveis calculados sobre o negócio, e considerando-se o
valor unitário cobrado para o treinamento de lideranças, pode-se perceber que se for
fechado um contrato por mês para este serviço, serão cobertos os custos fixos,
sendo esta sua quantidade de equilíbrio. Com a previsão de 3 contratos firmados, o
lucro da empresa será de R$ 3.129,00.
11 PARCEIROS
O objetivo do estabelecimento de parcerias é a criação de uma network,
ou seja, uma rede de relacionamentos que podem se configurar tanto no
33
investimento em relacionamentos pessoais, como também profissionais, onde estes
investimentos podem se dar de formas espontâneas, como é o caso de amizades
pessoais, correspondendo e cultivando gestos afetuosos, dando atenção através de
telefonemas, emails, encontros de lazer, etc. Já com os relacionamentos
profissionais como trata-se de uma postura mais formal, prevalece o
profissionalismo como motivador dos relacionamentos, porém, expressando de
maneira equilibrada um pouco de pessoalidade, essa pessoalidade pode ser
demonstrada através de atitudes gentis, como telefonar, enviar cartões, lembranças
em datas comemorativas, convite para confraternizações ou eventos da empresa,
emails com mensagens, enfim, ações em que a Educare Consultoria possa se fazer
simpaticamente presente junto aos seus fornecedores (internos e externos) e seus
clientes (internos e externos).
O estabelecimento de uma rede de relacionamentos é uma excelente
conquista para uma organização, visto que entre empresas e pessoas que
mutuamente se admiram e/ou têm interesses comerciais vinculados, naturalmente
pratica-se a política da indicação, de convite a eventos onde a empresa pode ganhar
visibilidade e ir aos poucos ampliando sua rede de relacionamentos. Como também
propostas de empreendimentos, negócios.
Todos os colaboradores da Educare são em primeiro plano nossos
maiores parceiros, desde a formação da sociedade em si, que favoreceu a abertura
da empresa, e especialmente os consultores que trabalharão diretamente como os
nossos clientes, reforçando, portanto, a nossa política interna de RH, de ter como
princípio fundamental à valorização do ser humano, enfatizando a transparência, o
respeito, a gentileza, a solidariedade. Sempre dando feedbacks, enaltecendo
especialmente os positivos, reconhecendo os bons trabalhos. E também
financeiramente, pois em cada negócio fechado, todos os colaboradores envolvidos
no processo receberão um percentual de 2% e os consultores recebem 30% em
cada serviço que diretamente conduzirem.
Quadro 6. Parcerias a serem empreendidas
Parceria Ações propostasEditora de livros sobre gestão, psicologia,liderança, RH, Desenvolvimento de pessoas
Descontos em livros para aprimoramento dos estudos da equipe e atualização. Em troca, indicação para nossos clientes
34
montarem seu acervo de suas bibliotecas, que são uma das ações implementadas na empresa.
Produtora de DVD´s Descontos em dvd´s para aprimoramento dos estudos da equipe e atualização. Em troca, indicação para nossos clientes montarem seu acervo de suas videotecas, que são uma das ações implementadas na empresa.
Hotéis/Pousadas Convênio para levar eventos para estes locais. Em troca da oferta de tarifas e preços de serviços e consumação reduzidos.
Gráficas Convênio, onde indicaremos os serviços da gráfica aos nossos clientes, em troca de descontos e de mala-direta dos clientes deles
Rádios Divulgação em troca ofertaremos consultoria e treinamento para os colaboradores da emissora.
Sites de provedores locais Divulgar a Educare, em troca escreveremos semanalmente uma coluna com temas atuais e relevantes sobre organizações, RH, liderança, para gestores e empresários (leitores de modo em geral que seja interessados)
Sites de assuntos associados ao serviço Divulgar a Educare, em troca escreveremos semanalmente uma coluna com temas atuais e relevantes sobre organizações, RH, liderança, para gestores e empresários (leitores de modo em gera)
Jornais impressos locais Divulgar a Educare, em troca escreveremos semanalmente uma coluna com temas atuais e relevantes sobre organizações, RH, liderança, para gestores e empresários (leitores de modo em geral que seja interessados).
Faculdades e Universidades de Pedagogia e Administração / Gestão
Convênio para estágios nestas áreas e também, acesso à palestras, divulgação de eventos e já ir implantando novas idéias, especialmente apresentando a educação corporativa à este público, que poderão ser nossos futuros fornecedores (consultores) ou clientes.
A Educare Consultoria também propõe a todos os seus pretensos
parceiros a troca de mala-direta, a divulgação em sites, em eventos e em seu
portifólio junto aos clientes.
São propostas de parceria inicialmente modestas, mas que representam o
caminho por onde construímos laços de maior confiança e ampliamos as parcerias.
Elas serão efetivadas após termos realizado no mínimo cinco trabalhos de
consultoria.
35
12 FASES DO EMPREENDIMENTO
Quadro 7. Fases do Empreendimento
Etapas Período (mês e ano)Implementação Janeiro /2010Crescimento Dezembro /2013Consolidação Dezembro/2015Liberação Dezembro/2017
13 VISÃO DO FUTURO
A visão de futuro da Educare Consultoria é de que dois anos após seu
funcionamento e prestação de serviços, já tenha conquistado um bom número de
clientes e a fidelização dos mesmos, o objetivo é que durante este tempo, tenhamos
trabalhado com êxito no mínimo com 50 empresas.
Dentro de cinco anos já possuir sede própria, uma boa sala num centro
empresarial. Ter estabelecido uma rede de relacionamentos com mais de 300
empresas. Ter Know-how nos serviços oferecidos. Ampliar o número de consultores
de três para dez, todos prestando assessoria diretamente às empresas. Obter um
excelente reconhecimento no segmento de consultoria em educação corporativa, em
atendimento de excelência, nos tornarmos referência absoluta no Estado de
Sergipe. E conquistar o mercado do eixo norte-nordeste.
14 RESUMO DO EMPREENDIMENTO
A Educare é uma consultoria especializada em Educação Corporativa, é
uma empresa que acredita no potencial latente de todo ser humano rumo ao
crescimento contínuo, tanto pessoal quanto profissional. Tem como fundamento de
trabalho métodos e ações educativas voltadas para a aprendizagem na empresa e
da empresa que aprende. E essa visão de aprendizagem se dá de forma ampla,
36
contemplando a aprendizagem técnica, o cuidado com a comunicação, algo vital em
nossas vidas, estímulo à criatividade e inovações, a conscientização da importância
do aprimoramento contínuo, tanto para os colaboradores e ainda mais para as
empresas, evidenciar através das nossas estratégias a suma importância do
investimento no capital intelectual como fonte de investimento e diferencial
competitivo.
Concebe a educação corporativa como uma nova forma de gestão
arrojada e eficaz, uma vez que trabalha de forma estratégica e integrada. Ganham
todos, colaboradores e empresas com a elevação do ativo intangível.
Nossa metodologia privilegia o cultivo da auto-estima, reconhecimento,
como força motriz da motivação e esta é um dos pilares de uma boa aprendizagem.
O objetivo da empresa é em cinco anos tornar-se referência absoluta em
nosso segmento, tendo uma carteira de mais de 300 clientes e expandir nossa
atuação para todo os Estados do eixo norte-nordeste.
É uma empresa que acredita em sua proposta, acredita ser totalmente
viável e vislumbra um caminho de muita realização e sucesso. Pois a educação
corporativa só tende a cada vez mais ser conhecida, procurada e reconhecida.
37
REFERÊNCIAS
BALERINI, Cristina. Disseminando Conhecimento. Informal Consultoria, São Paulo, SP, 2003.
JUNQUEIRA, LA Costacurta. Universidade Corporativa: Acertos, Erros e Visão. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE TEINAMENTO & DESENVOLVIMENTO, São Paulo. Anais... São Paulo: Instituto MVC, 2006.
MARQUES, Andréa. A Informação como fator diferenciador para o Sucesso Estratégico das Organizações. Informal Consultoria, São Paulo,SP, 2002.
MUNDIM, Ana Paula; RICARDO, Eleonora Jorge, (orgs.). Educação Corporativa: Fundamentos e Práticas.1. ed. Rio de Janeiro, RJ: Editora Qualimark, 2004.
SILVA, Deborah Ribeiro. Educação Corporativa. Artigo – Centro Universitário Álvares Penteado – UniFECAP, Rio de Janeiro,RJ, 2007.
TARAPANOFF, Kira. Panorama da Educação Corporativa no Contexto Internacional. 2002. Pesquisa – Universidade de São Paulo, USP.
Internet: www.terraforum.com.br. Acesso em: 05 maio 2009.
38