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Plano de atividades 2015

Revisão | 17 junho 2015

Subtítulo do Trabalho

Plano de atividades - 2015

Centro de Reabilitação Profissional de Gaia 2

Índice

1. O sentido e o propósito do Plano de Atividades .................................................... 3

2. Análise da envolvente e desafios que coloca à instituição ....................................... 2

3. O CRPG – Centro de Reabilitação Profissional de Gaia como instituição ....................... 5

3.1. Visão, Missão e Valores ............................................................................. 5

3.2. Clientes, respostas e serviços prestados ......................................................... 7

3.3. Intenção estratégica ................................................................................. 8

3.4. Estrutura organizativa............................................................................... 9

4. Compromissos e metas para o ano .................................................................. 12

4.1. Sustentar os melhores resultados, reforçando o valor para os clientes .................. 13

4.2. Liderar e gerir com inspiração, integridade e agilidade .................................... 14

4.3. Desenvolver a capacidade organizacional, inovando e apostando na criatividade ..... 16

4.4. Mobilizar e estimular o máximo potencial das pessoas ..................................... 18

4.5. Contribuir para a coesão e sustentabilidade social, económica e ecológica ............ 19

5. Instalações e equipamentos .......................................................................... 21

6. Nota conclusiva ......................................................................................... 22



1. O sentido e o propósito do Plano de Atividades

Na estratégia de liderança e de gestão das organizações, o planeamento constitui-se como

um eixo fundamental, consistindo o Plano Anual de Atividades um instrumento vital para o

governo das mesmas. Partindo e inspirando-se no Plano Estratégico, o Plano Anual integra

e assume os compromissos e as metas que importa concretizar no respetivo ano,

materializando a declinação anual do planeamento estratégico. Baliza o desempenho da

instituição, das suas equipas e dos seus colaboradores, definindo os desafios a trabalhar,

os compromissos a assumir e os resultados a alcançar.

Como bússola da organização, o Plano Anual resulta da participação e do contributo das

equipas do Centro, visando comprometer todas as instâncias do Centro em torno de 3

desígnios fundamentais:

Identificar e definir de forma clara os desafios e as prioridades que se colocam

aos membros da instituição;

Estabelecer os compromissos e metas a prosseguir e concretizar pelo Centro no

ano;

Mobilizar a participação e o compromisso de todos os membros em torno dos

propósitos essenciais assumidos no ano para o Centro, no cumprimento da sua

missão.

O Plano de Atividades do CRPG – Centro de Reabilitação Profissional de Gaia para 2015,

estabelece assim e sistematiza os compromissos, as metas e os resultados a concretizar no

ano, no quadro da busca continuada da concretização bem-sucedida da sua missão.



2. Análise da envolvente e desafios que coloca à

instituição

A estabilização dos desafios, compromissos, atividades e metas a concretizar pelo CRPG

em 2015, resultam naturalmente da análise das tendências da envolvente social e política

- particularmente das problemáticas associadas à missão do Centro - e das orientações das

políticas públicas, vertidas nomeadamente nas orientações do Instituto de Emprego e

Formação Profissional, IP (IEFP, IP).

Para a estabilização do quadro de resposta do Centro, importa naturalmente considerar

também a análise das condicionantes internas da organização, da sua capacidade de

resposta e das dinâmicas de desenvolvimento que se lhe impõem para se adequar aos

desafios que deve assumir.

No quadro atual, as questões das qualificações profissionais, do trabalho e emprego, da

promoção da inclusão social e da prevenção e combate à exclusão, assumem uma

relevância acrescida e fundamental na sociedade Portuguesa.

O CRPG-Centro de Reabilitação Profissional de Gaia, enquanto entidade pública que

intervém nesses domínios, assume como seus desafios estratégicos fundamentais:

Servir o desígnio público de reforço das intervenções dirigidas à promoção dos

níveis de qualificação e da empregabilidade das pessoas com deficiências e

incapacidades (PCDI), promovendo a sua inclusão social e profissional, a sua

qualidade de vida;

Servir as estratégias de promoção dos níveis de qualificação e de apoio ao

emprego de outros cidadãos da comunidade envolvente, numa lógica de

otimização da utilidade social do Centro.

Neste contexto, o Plano de Atividades do CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de

Gaia para 2015 estrutura-se a partir dos seguintes pilares e orientações chave:

Desenvolvimento da sua capacidade de resposta específica e especializada às

necessidades de reabilitação e reintegração das pessoas com deficiências e

incapacidades adquiridas na sequência de doenças e acidentes;

Atualização e ajustamento das suas intervenções no âmbito da inclusão ativa das



pessoas com deficiências e incapacidades;

Desenvolvimento do trabalho no domínio do apoio à integração, manutenção e

reintegração no mercado de trabalho e emprego, em função dos desafios

colocados aos cidadãos pelos contextos social e económico atuais;

Aprofundamento do trabalho de parceria com centros de emprego e de formação

profissional/serviços de emprego, tribunais, seguradoras, entidades

empregadoras, associações de pessoas com deficiências e incapacidades,

estruturas de saúde e outras entidades de interface, no quadro de uma

progressiva colaboração e trabalho em rede;

Desenvolvimento das atividades ao nível dos produtos de apoio, dinamizando a

cooperação com as instituições da comunidade, reforçando a componente de

informação, aconselhamento e prescrição, organizando o empréstimo temporário

de produtos, mantendo o fornecimento de produtos;

Reforço da intervenção na área do apoio à qualificação e ensino profissional,

colocando em funcionamento pleno o Centro para a Qualificação e o Ensino

profissional (CQEP), nas suas diferentes intervenções;

Aprofundamento do alinhamento das intervenções do Centro com as necessidades

e oportunidades da sociedade e com as orientações das políticas públicas, em

termos que garantam a sua qualidade e sustentabilidade;

Reforço da aposta nas pessoas e no reforço das competências organizacionais,

enquanto capital essencial e garante da concretização bem-sucedida da

estratégia do Centro;

Reforço das condições de equilíbrio e sustentabilidade económica e financeira das

atividades desenvolvidas pelo Centro, maximizando o valor gerado pelos seus

serviços e os impactos dos mesmos na vida das pessoas que serve, na comunidade

e na sociedade em geral;

Continuação dos desenvolvimentos ao nível dos sistemas de gestão, introduzindo

os ajustamentos convenientes, tornando-os mais ágeis e operacionalizáveis,

otimizando os resultados do trabalho, visando a conformidade, integridade e

sustentabilidade organizacional;

Adequação da estrutura de competências técnicas e de colaboradores, bem como

de instalações equipamentos, às exigências e necessidades colocadas pelos



desafios de desenvolvimento;

Continuação do investimento no espírito de inovação e de liderança da

organização, seja ao nível dos produtos/ serviços, seja ao nível das práticas de

gestão.



3. O CRPG – Centro de Reabilitação Profissional de Gaia

como instituição

O CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de Gaia foi criado em 1992, através da

celebração de um Protocolo de Acordo de Cooperação entre o Instituto do Emprego e

Formação Profissional (IEFP, IP), a Associação de Deficientes das Forças Armadas (ADFA) e

a Cooperativa para a Educação e Reabilitação de Cidadãos Inadaptados de Gaia

(CERCIGAIA), como centro de recursos especializado para as Delegações Regionais do Norte

e do Centro do IEFP, IP, no domínio das intervenções com pessoas com deficiências e

incapacidades, em particular ao nível das funções neuromusculoesqueléticas e sensoriais.

Em 1999 viu alterado o seu enquadramento institucional, passando a entidade pública,

como centro de gestão participada, com a homologação do Protocolo de Acordo de

Cooperação pela Portaria nº 564/99, de 27 de Julho.

O CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de Gaia presta serviços a pessoas com

deficiências e incapacidades, promovendo a inclusão ativa, a reabilitação e reintegração

das vítimas de doenças e acidentes, a cidadania e a qualidade de vida. Intervém em

complementaridade com os Centros de Emprego e Formação Profissional/Serviços de

Emprego do IEFP,IP e em parceria com entidades empregadoras e organizações da área da

deficiência, estruturas da saúde e outros atores sociais. Tem a sua sede em Arcozelo, Vila

Nova de Gaia, utilizando ainda, por amável cedência da Fundação dos Armazenistas de

Mercearia, as instalações da sua colónia de férias na Aguda. O Centro marca a sua

presença na web através do portal e-CRPG em www.crpg.pt bem como nas redes sociais,

em particular no Facebook.

3.1. Visão, Missão e Valores

O CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de Gaia procura prestar os serviços que

assegurem os melhores resultados para os seus clientes, para as entidades financiadoras e

outras partes interessadas, de modo continuado. A filosofia de governação do Centro

radica num forte compromisso ético. Como organização cidadã, socialmente responsável,

respeitadora do ambiente, orienta-se pelos princípios da responsabilidade e do dever.

Constituem-se como referenciais éticos dos seus membros o rigor, o esforço e a

competência, promovendo uma organização eficaz, socialmente responsável e sustentável.



Os princípios referidos alicerçam a Visão e Missão do Centro:

Visão – uma sociedade digna, aberta e inclusiva

Missão – aumentar a autonomia social e económica das pessoas com deficiências e

incapacidades

A intervenção do Centro, ao nível dos seus órgãos sociais, das equipas e respetivos gestores

e dos seus colaboradores, é inspirada e orientada por um conjunto de valores que se

constituem como referenciais da cultura e filosofia da Instituição, fundamentais para a

excelência do serviço que se pretende disponibilizar.

Valores do CRPG

Postura crítica e frontalidade - promovemos um ambiente de trabalho onde a

informação é analisada criticamente, com posicionamentos partilhados de forma

aberta, e de forma fundamentada

Rigor - assumimos o rigor em tudo o que fazemos, através do planeamento e

organização do trabalho, visando sempre concretizar os objetivos a que nos

propomos e assegurar o máximo valor para os clientes e outras partes

interessadas

Iniciativa - procuramos identificar de forma proactiva e autónoma as

oportunidades e os caminhos de ação, para assegurar a satisfação das

necessidades e expectativas dos nossos clientes e outras partes interessadas

Cooperação - partilhamos competências e recursos, para assegurar um serviço

integrado e personalizado aos nossos clientes, num ambiente de trabalho em rede

e em parceria

Responsabilidade - somos responsáveis por assegurar a realização das atividades

e o cumprimento dos objetivos de trabalho, fazendo o que para tal for

necessário, de forma ética e de acordo com a cultura da organização

Ousadia - procuramos e promovemos soluções inovadoras, geradoras das

melhores soluções para os clientes, antecipando e acompanhando as mudanças da

envolvente



3.2. Clientes, respostas e serviços prestados

A intervenção do CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de Gaia centra-se

fundamentalmente:

No apoio à inclusão ativa de pessoas com deficiências e incapacidades,

nomeadamente na fase de transição da escola para a vida ativa e no apoio à

retoma do emprego aquando do desemprego dessas pessoas;

Na reabilitação e reintegração social e profissional de pessoas com

deficiências e incapacidades adquiridas na sequência de doenças e acidentes;

Complementarmente, o Centro disponibiliza apoio à qualificação e ensino

profissional de adultos ao longo da vida.

A área geográfica de intervenção do Centro, enquanto estrutura especializada na área da

deficiência abarca as Regiões Norte e Centro, podendo ainda atender clientes provenientes

de outros pontos do território nacional.

Os serviços prestados pelo Centro consubstanciam-se em 3 eixos fundamentais de

intervenção, apoiados por um conjunto diverso de serviços, necessários para a

concretização do modelo holístico e integrado de prestação de serviços de reabilitação que

o Centro promove.

Eixos de intervenção

Inclusão ativa de pessoas com deficiências e incapacidades

Reabilitação e reintegração profissional

Qualificação ao longo da vida

Serviços

Orientação para a qualificação e emprego

Formação profissional

Mediação para o trabalho e emprego

Avaliação da funcionalidade

Desenvolvimento psicossocial



Reabilitação neuropsicológica

Reabilitação funcional

Produtos de apoio

Readaptação profissional e retorno ao trabalho

Reconhecimento, validação e certificação de competências

3.3. Intenção estratégica

O atual ciclo estratégico do CRPG abrange o período de 2013 a 2017 e tem como intenção

fundamental assegurar que em 2017 o CRPG-Centro de Reabilitação Profissional de Gaia

seja uma empresa social sustentável, especializada na promoção da inclusão ativa e da

qualidade de vida das pessoas com deficiências e incapacidades, especialmente (d)as

adquiridas na sequência de acidentes e doenças, com serviços qualificados capazes de

responder às necessidades sociais emergentes, uma organização farol no seu setor, como

comunidade aberta, inovadora e colaborativa.

Âncoras ideológicas e concetuais do Plano Estratégico

Direitos, cidadania, qualidade de vida.

Promover, respeitar e fazer respeitar os direitos das pessoas com deficiências e

incapacidades, potenciando o seu acesso à inclusão social, à cidadania plena, a

uma vida com qualidade.

Inclusão na vida ativa e profissional, de forma prolongada produtiva e saudável,

através da ativação e capacitação dos cidadãos, apoiando o acesso a trabalho e

emprego com qualidade.

Exuberância nas soluções/frugalidade nos recursos.

Exigências e dificuldades apenas ultrapassáveis através de uma ação inovadora e

determinada, capaz de gerar intervenções de qualidade, num quadro limitado de

recursos,

Uma comunidade com Alma, comVida.



Orientações estratégicas para o período de 2013 a 2017

Proporcionar experiências marcantes nas trajetórias de vida dos clientes, com

impactes evidentes na sua qualidade de vida, garantindo níveis de satisfação de

excelência,

Disponibilizar resposta qualificada às necessidades sociais atuais e emergentes,

designadamente no domínio das deficiências e incapacidades adquiridas,

explorando-as de forma proactiva e inovadora,

Assegurar a sustentabilidade dos serviços prestados, como empresa social sólida e

credível para os seus parceiros e partes interessada,

Implementar um modelo de intervenção e de gestão baseado em evidências,

Desenvolver a estrutura de recursos e competências que suporte a implementação

bem-sucedida dos desenvolvimentos,

Reforçar o posicionamento do Centro como comunidade aberta, inovadora,

colaborativa e co criativa.

3.4. Estrutura organizativa

O CRPG - Centro de Reabilitação Profissional de Gaia possui como órgãos sociais o Conselho

de Administração, o Diretor e a Comissão de Fiscalização e Verificação de Contas,

conforme definido no Protocolo de Acordo de Cooperação homologado pela Portaria nº

564/99, de 27 de Julho.

A estrutura de responsabilidades do Centro configura-se na perspetiva de apoiar a

organização no seu funcionamento em moldes que, para além de garantirem as regras de

natureza mais formal associadas à hierarquia funcional, permita um funcionamento ágil,

centrado na preocupação de garantir respostas prontas aos clientes.

Do ponto de vista operacional, as Unidades existentes possuem as seguintes

responsabilidades principais:

Qualificação e Emprego - responsável pela prestação dos serviços de inclusão

socioprofissional;

Reabilitação Profissional - responsável pela prestação dos serviços de



reabilitação e reintegração profissional;

Empreendedorismo Social - responsável pela gestão das atividades com clientes

institucionais;

Serviços de suporte - responsável pela gestão dos apoios administrativos,

logísticos e patrimoniais subjacentes à prestação dos serviços.

O apoio aos níveis da conceção, implementação e avaliação da estratégia, dos sistemas de

trabalho e de gestão da organização, bem como da inovação, é assegurado por um

Gabinete de Apoio Técnico.

Conceito estratégico de Governação



Organograma



4. Compromissos e metas para o ano

Os compromissos, objetivos e metas para 2015 decorrem das iniciativas estratégicas

previstas para o ano, convergindo para a concretização da estratégia do Centro. O

conjunto de objetivos e metas estruturam-se em torno de 5 domínios fundamentais:

Sustentar os melhores resultados, reforçando o valor para os clientes –

alcançar sustentadamente os melhores resultados, indo de encontro às

necessidades de curto, médio e longo prazo das suas partes interessadas, gerando

valor para os clientes de forma consistente, pela resposta às suas necessidades e

expectativas;

Liderar e gerir com inspiração, integridade e agilidade – antecipar e moldar o

futuro, reforçando o papel de organização-farol no contexto dos serviços de

reabilitação, aos níveis ético e de gestão, identificando e respondendo de forma

proativa, eficaz e eficiente às ameaças e oportunidades colocadas pela

envolvente;

Desenvolver a capacidade organizacional, inovando e apostando na

criatividade – reforçar as capacidades, tanto no interior da organização como

fora dela, através da gestão eficaz da mudança, promover o aumento dos níveis

do desempenho, do valor gerado, por via da inovação sistemática e da melhoria

contínua, aproveitando o contributo criativo dos seus stakeholders;

Mobilizar e estimular o máximo potencial dos colaboradores – valorizar os

colaboradores, no quadro de uma cultura de empoderamento, conferindo os

níveis mais elevados de autonomia e responsabilidade, de molde a garantir com

sucesso a concretização dos objetivos organizacionais e pessoais;

Contribuir para a coesão e sustentabilidade social, económica e ecológica –

maximizar os impactos positivos na envolvente social, económica e ambiental,

através de uma gestão responsável e da melhoria permanente do desempenho.

Os compromissos bem como os objetivos operacionais que decorrem da implementação da

estratégia no ano são apresentados por cada um dos domínios referidos.



4.1. Sustentar os melhores resultados, reforçando o valor para os

clientes

Rentabilizar a capacidade instalada do Centro na área da inclusão ativa das

pessoas com deficiências e incapacidades e da qualificação ao longo da vida,

respondendo às necessidades da envolvente.

. N.º de clientes de Informação, Avaliação e Orientação para a Qualificação e Emprego (IAOQE) 442

. N.º de clientes de Formação Profissional 389

. N.º de clientes de Apoio à Colocação (AC) e Acompanhamento pós Colocação (APC) 196

. Centro para a Qualificação e Ensino Profissional (CQEP) – N.º de inscritos 385 - N.º de encaminhados para Formação e Emprego 135 - N.º de encaminhados para Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC) 231 - N.º de certificações 207

. Volume de horas de Formação Profissional 257.233

. N.º de prescrições de produtos de apoio 425

. Taxa de sucesso da Formação Profissional 95%

. Taxa de inclusão ativa 65%

Aumentar as intervenções do Centro na área da reabilitação e reintegração

profissional das pessoas vítimas de doenças e acidentes.

. N.º de processos de avaliação da funcionalidade 175

. N.º de processos de reabilitação implementados 80

. Volume de horas de Formação Profissional 20.526

. Volume de faturação 39.000€

Avaliar a sustentabilidade e equacionar cenários de desenvolvimento ao nível

do Centro de Emprego Protegido do CRPG.

. Nº de colaboradores - Emprego Protegido 14




Equacionar cenários de otimização da capacidade instalada no domínio do

fornecimento de Produtos de Apoio.

. N.º de clientes (fornecimento de Produtos de Apoio) 400


Aumentar os níveis de impacto, ao nível das diferentes dimensões da

qualidade de vida, nos clientes.

. Índice dos impactos das intervenções na qualidade de vida medido à saída das intervenções 78

Assegurar a manutenção dos níveis de satisfação dos clientes, prestando

serviços alinhados com as suas expectativas.

. Grau de satisfação dos clientes 90

Aumentar a qualidade dos serviços prestados, garantindo a sua consistência

em valor para os clientes.

. Grau de qualidade dos serviços prestados 82

Estruturar e organizar o modelo de funcionamento de um banco de produtos

de apoio.

. Banco de produtos de apoio implementado Dezembro

4.2. Liderar e gerir com inspiração, integridade e agilidade

Desenvolver a capacidade institucional no sentido de incrementar a resposta

de reabilitação e reintegração profissional das pessoas vítimas de doenças e

acidentes.

. Taxa de resposta às solicitações em tempo 100%



Reforçar o alinhamento das práticas de trabalho do Centro com os

parâmetros reguladores de referência, técnicos e financeiros.

. Conformidade com regulamentações e orientações externas 100%

. Taxa de conformidade – auditoria interna 90%

Consolidar, nas práticas de gestão, a análise do custo-benefício e da

rentabilidade dos serviços.

. N.º de relatórios de acordo com a metodologia TDABC - Time Driven Activity Based Costing 2

Reforçar o nível de controlo dos custos de funcionamento e da análise

económico-financeira, elaborando relatórios que permitam um controle

ajustado, contendo propostas de desenvolvimentos a considerar.

. Taxa de concretização do plano de trabalho 100%

Elaborar e implementar os desenvolvimentos necessários para assegurar uma

adequada gestão de risco na área dos sistemas de informação.

. Taxa de concretização do plano de trabalho 100%

Atualizar e consolidar o sistema de reporte institucional.

. Sistema de reporte institucional atualizado Março

Identificar o estado-da-arte em matéria de gestão de valor, no Centro,

identificando desenvolvimentos possíveis face aos modelos de referência.

. Documento de diagnóstico e estratégia a desenvolver concluído Dezembro

Identificar o estado-da-arte em matéria de gestão do risco, no Centro,

identificando desenvolvimentos possíveis tendo em conta os modelos de

referência.

. Documento de diagnóstico e estratégia a



desenvolver concluído Dezembro

Consolidar a utilização dos indicadores de desempenho organizacional (KPI)

como ferramenta de apoio à gestão e ao desenvolvimento dos serviços.

. KPI a usar no Centro e nos Serviços revistos e atualizados Dezembro

Consolidar os desenvolvimentos ao nível do Sistema Integrado de Gestão de

Informação de Clientes - SIGIC.

. Plano de desenvolvimento do SIGIC implementado Dezembro

Atualizar e consolidar os sistemas e instrumentos de gestão.

. Sistema e instrumentos de gestão institucionais revistos e atualizados Dezembro

Desenvolver competências técnicas ao nível das metodologias e instrumentos

no âmbito do processo de Reconhecimento, Validação e Certificação de

Competências (RVCC) profissional e ao nível da promoção do

empreendedorismo.

. Plano de desenvolvimento implementado RVCC profissional Julho

. Plano de desenvolvimento implementado Empreendedorismo Maio

4.3. Desenvolver a capacidade organizacional, inovando e

apostando na criatividade

Reforçar a estratégia de monitorização das ações de investigação,

desenvolvimento e inovação e potenciar a transferência dos seus resultados

para as práticas organizacionais.

. Taxa de transferência das inovações 75%



Estabilizar as dinâmicas de trabalho associadas ao conceito de Living Lab

aplicáveis no Centro e disseminá-las na organização.

. Conclusão da disseminação Setembro

Concluir o benchmarking com modelos de referência nos domínios de

intervenção do Centro na área da reabilitação profissional.

. Relatório de benchmarking concluído Maio

Explorar dinâmicas de intervenção associadas ao desenvolvimento humano

alinhadas com o previsto no Plano Estratégico e integrá-las na estratégia de

qualificação e inclusão social.

. Implementação das dinâmicas Maio

Reforçar a intervenção ao nível do bem-estar físico, através da

implementação do Programa de Atividade Física Adaptada.

. Programa implementado Outubro

Desenvolver a componente de intervenção na área do empreendedorismo.

. Dinamização do empreendedorismo implementada Julho

Enriquecer a metodologia de intervenção na área da reabilitação e

reintegração profissional de pessoas com deficiências e incapacidades

adquiridas na sequência de doenças e acidentes com os desenvolvimentos

propostos pelo Plano Estratégico do Centro.

. Orientação para a Mestria e Qualidade dos Serviços da área desenvolvida e implementada Julho

Promover o enriquecimento da estrutura curricular da componente de

Formação para a Integração, com ênfase nas dimensões de qualidade de vida,

bem-estar e inclusão social.

. Revisão da estrutura curricular implementada Dezembro



Elaborar o Projeto de Qualificação para a Inclusão enquanto instrumento

sistematizador da estratégia de intervenção do centro nesse domínio.

. Projeto de Qualificação para a Inclusão elaborado Julho

Concluir a estabilização das definições associadas ao desenvolvimento das

instalações do Centro, de molde a resolver as diversas questões que se

colocam a esse nível, com a elaboração do projeto para o efeito.

. Conclusão do projeto para a realização das obras Julho

4.4. Mobilizar e estimular o máximo potencial das pessoas

Ajustar a estrutura de recursos e de competências necessárias para fazer

face aos desenvolvimentos institucionais na área da reabilitação de pessoas

com deficiências adquiridas.

. Estrutura de recursos estabilizada e implementada Março

Estruturar o conceito e a estratégia do Centro como organização

qualificadora também dos seus colaboradores.

. Conceito e estratégia estabilizados Janeiro

Avaliar as práticas existentes ao nível do envolvimento e participação dos

colaboradores, estabilizando as que se revelem mais apropriadas e

sistematizando a sua efetiva implementação.

. Praticas revistas e estabilização de desenvolvimentos Abril

Organizar um plano de formação e desenvolvimento dos colaboradores

alavancando os desenvolvimentos do modelo de intervenção do Centro

propostos pelo Plano Estratégico e implementar as ações de formação e de

desenvolvimento previstas para o ano.

. Taxa de concretização das ações 100%



4.5. Contribuir para a coesão e sustentabilidade social,

económica e ecológica

Reforçar a articulação e trabalho em colaboração com as estruturas de saúde

e outras, na área da reabilitação e reintegração, implementando o modelo

integral de referenciação de clientes.

. N.º de articulações instituídas e implementadas 10

. Taxa de concretização das ações 100%

Promover a disseminação do modelo inclusivo de gestão de recursos humanos

nas entidades empregadoras, apoiando o desenvolvimento de práticas de

trabalho em colaboração com o Centro na área da prevenção das deficiências

e incapacidades, da manutenção dos seu colaboradores com deficiências e

incapacidades e do retorno ao trabalho após doenças ou acidentes.

. N.º de entidades empregadoras envolvidas 25

Reforçar a imagem do Centro com instituição de referência na área da

reabilitação profissional, aumentando os níveis de informação e

conhecimento por parte dos cidadãos e entidades parceiras e da comunidade

envolvente.

. Taxa de crescimento dos encaminhamentos/ articulações oriundos da presença do Centro nas redes sociais 5%

. N.º de atividades na comunidade que dinamizem a relação com o meio envolvente 5

Atualizar o sítio da internet, melhorando a sua usabilidade, navegação e

atratividade, enquanto vetor essencial de comunicação organizacional.

. Atualização do sítio implementada Outubro

Reforçar a promoção de respostas de proximidade junto dos parceiros sociais

e público-alvo, deslocalizando a prestação de serviços.

. N.º de intervenções com implementação



deslocalizada na comunidade 4

Consolidar a qualidade e os resultados obtidos nas relações com parceiros e

outras partes interessadas.

. Grau de satisfação dos parceiros e outras partes interessadas 93



5. Instalações e equipamentos

O processo histórico de adaptação das instalações onde se encontra instalado o Centro

para as adequar às suas necessidades, colocou algumas dificuldades e limitações em

termos de uma ajustada adequação das mesmas às finalidades do projeto do Centro. Para

além dessa circunstância, os desenvolvimentos previstos no Plano Estratégico do Centro,

visando responder às necessidades e oportunidades da envolvente, colocam em evidência

a necessidade de se dotar com urgência o Centro das condições infraestruturais que

assegurem a conformidade (i) com os requisitos legais, (ii) com as exigências funcionais e

(iii) com os espaços funcionais necessários para a implementação da sua estratégia.

A esse nível, em 2015 serão tomadas as iniciativas necessárias para assegurar a:

Conclusão da regularização da utilização dos terrenos onde se encontram

implantadas as instalações;

Adaptação, qualificação e ampliação das instalações – visando:

Assegurar a conformidade com os requisitos de acessibilidade e de saúde

e segurança no trabalho das atuais instalações,

Adequar de alguns dos espaços às suas funcionalidades, em condições que

favoreçam a qualidade dos serviços,

Dotar o Centro das infraestruturas de que necessita, ultrapassando a

precaridade de algumas soluções, a qual pode colocar em causa a

sustentabilidade de alguns dos serviços que presta,

Adequar as instalações à evolução da estratégia do Centro que se orienta

para uma cada vez maior focalização da sua intervenção na reabilitação e

reintegração das pessoas com deficiências e incapacidades adquiridas,

requerendo alguns ajustamentos ao nível da tipologia, da configuração e

do número de espaços,

Atualização de equipamentos procedendo-se à necessária atualização daqueles

que se encontram obsoletos e preparando a aquisição de alguns outros para

responder a desenvolvimentos previstos nas suas atividades.



6. Nota conclusiva

As organizações sociais estão hoje confrontadas com um novo quadro de desafios. As

dinâmicas dos seus contextos envolventes, os problemas sociais com que trabalham,

sempre em transformação e em movimento, exigem delas que sejam também realidades

em movimento, em desenvolvimento contínuo, ajustando-se e renovando-se

permanentemente.

É-lhes exigido que estejam abertas para interpretar a mudança e agir em mudança, que

sejam ágeis e flexíveis, que sejam capazes de se transformarem, para transformarem a

realidade social onde intervêm. Esse é um desafio colocado a todos e a cada um dos

membros das organizações, seja os seus membros internos, sejam os atores sociais

também nelas envolvidos.

O Plano de Atividades do CRPG – Centro de Reabilitação Profissional de Gaia para 2015

assume e representa a continuação de um estilo e de um esforço continuado do Centro,

buscando a inovação e o desenvolvimento contínuo, a procura das melhores soluções,

capazes de contribuir eficazmente para a resolução dos problemas sociais cuja solução

assume como sua responsabilidade também.

Os Órgãos de Gestão do Centro, as suas equipas e os seus gestores, todos e cada um dos

seus colaboradores, assumem os compromissos expressos no Plano, mobilizando-se e

orientando o seu trabalho para a concretização das metas nele previstas.

Fazem-no porque acreditam que é possível “uma sociedade digna aberta e inclusiva” e

que o projeto do CRPG-Centro de Reabilitação Profissional de Gaia contribui de forma

determinante para esse desígnio.

Não como algo fácil e espontâneo, mas como algo exigente, trabalhoso, mas

simultaneamente muito gratificante e realizador!



Quadro síntese dos objetivos operacionais

Programas/ serviços N.º de clientes/ casos

Volume de horas

Volume de faturação

Reabilit

ação e

rein

tegra

ção d

e

pess

oas

com

defi

ciê

ncia

s e

incapacid

ades

adquir

idas

Avaliação da funcionalidade 175 1.663

39.000€

Reabilitação e reintegração profissional

- Reabilitação de pessoas com lesão cerebral adquirida

- Reconversão profissional e readaptação ao trabalho

80

34

46

20.526

20.526

-

Total 255 22.189 39.000€

Qualifi

cação e

em

pre

go d

e p

ess

oas

com

defi

ciê

ncia

s e incapacid

ades

Ori

ent.

p/

qualifi

cação e

em

pre

go

Orientação para a qualificação/emprego

- Qualificação e emprego

- Produtos de apoio

- Avaliação da capacidade de trabalho

442

252

170

20

4.420

2.520

1.700

200

-

-

-

-

Total 442 4.420

Qualifi

cação

Formação de Dupla Certificação

- Aprendizagem

- Formação profissional inicial – PCDI (1)

241

6

235

207.417

3.948

203.469

-

-

-

Formação sem Dupla Certificação

- Percursos individualizados

28

28

21.791

21.791

-

-

Total 269 229.208 -

Tra

balh

o

e

em

pre

go

Apoio colocação/ acomp. pós-colocação 196 - -

Emprego protegido 14 - 375.000€

Total 210 - 375.000€

Pro

duto

s

de a

poio

Prescrição de produtos de apoio 425 - -

Fornecimento de produtos de apoio 400 - 450.000€

Total 825 - 450.000€

Qualifi

caçã

o d

e

adult

os

Formação modular certificada

- Vida Ativa

- Outras modalidades

120

60

60

28.025

22.400

5.625

-

-

-

Total 120 28.025 -

Centr

o p

ara

a

Qualifi

cação e

o E

nsi

no

Pro

fiss

ional

Inscritos

Encaminhados para formação/ emprego

Encaminhados para RVCC (2)

Certificações

- Profissional

- Escolar

385

135

231

207

140

67

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Total (inscritos) 385 - -

(1) Pessoas com Deficiências e Incapacidades; (2) Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências

plano de atividades 2015 - crpg · o plano de atividades do crpg – centro de reabilitação...

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