Revisão: 00Equipe:

Assunto:

Item da lista de verificação

Por quê? (Why) Como? (How) Quem? (Who) Quando? (When)Status em 23/07/12

(Follow up)

(No. do item) (Por que fazer?) (Forma como a ação corretiva será implementada)(Responsável pela implementação)

(Data em que a ação corretiva estará implementada)

(Condição Atual)

31/08/12

Geazi, Inspetores da Hasse (Whirlpool), Márcio (cliente)Data fechamento PA: Data abertura PA: 23/07/12

Auditoria Manutenção ISO9001:2008 - BSI

NC A732418/2

- Elaborar procedimento padrão que contemple o fluxo de informações entre o cliente e a

HasseCQ, definindo autoridades e responsabilidades. - Verificar análise de

abrangência para outros Planos de Inspeção.

NC A732418/1Jeferson, Geazi,

Clarice

Jeferson, Geazi, Clarice

- Reduzir insatisfação de cliente

- fidelizar negociado X realizado

Revisar sistemática de distribuição de documentos

controlados

Eliminar a realização de inspeções e/ou retrabalhos em desacordo com os requisitos definidos inicialmente pelo cliente, documentados nos

Planos de Inspeção

Sistema de Gestão da Qualidade

PLANO DE AÇÃO

(Ação corretiva a ser adotada)

Em Aberto

Em Aberto

O Quê? (What)

Eliminar a existência de documentos

obsoletos/desatualizados nos postos de trabalho/setores

03/08/12

- Redefinir os responsáveis pela distribuição dos documentos controlados nos pontos finais de

trabalho e pelos respectivos treinamentos- Fazer análise de abrangência da NC, de modo que todo e qualquer documento obsoleto seja retirado de circulação, sendo substituído pela

respectiva última revisão, quando houver.

Plano de Ação - Auditoria Manutenção ISO9001-2008.xls