Planejamento Estratégico

Sérgio Miguel

Plano de Ensino

Objetivo Geral• Proporcionar aos alunos conhecimentos práticos e

teóricos sobre ferramentas e técnicas para a definição, articulação e deployment da estratégia das empresas.

Objetivos Específicos• Ao término da disciplina o aluno deverá saber

reconhecer a estratégia de uma empresa, com base na observação das suas variáveis estratégicas; avaliar a envolvente externa e interna do ambiente de negócios; identificar opções estratégicas logicamente viáveis para eventuais mudanças de rumo do negócio; identificar os assuntos críticos, necessários para monitoramento do plano estratégico.

Programa da Disciplina•Estratégia – conceitos e exemplos•Perfil Estratégico – filtro de oportunidades e comportamento•Processo de pensamento estratégico•Plano Estratégico e Plano Operacional•Monitoramento da Estratégia

Plano de Ensino

Critérios de Avaliação•Média 6,0•Avaliação individual escrita (80%)•Análises de Casos (20%)•Avaliação Integrativa (10%)

Plano de Ensino

Plano de Ensino

Datas das Avaliações

•Prova1º bimestre – 26/09/2013•Prova 2º bimestre – 19/11/2013

Plano de EnsinoBibliografiaBÁSICA

1. CHIAVENATO, I. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas, 20032. ZACCARELLI, Sergio B. Estratégia e sucesso nas empresas. SP: Saraiva, 20003. FERREL, O. C. Estratégia de marketing. 3.ed. SP: Pioneira, 2005

COMPLEMENTAR1. ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de.Manual de Planejamento Estratégico, Atlas, 20102. OLIVEIRA, Djalma. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas3. PORTER, M.E. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro, Editora Campus Ltda, 19864. PORTER, M. E. Vantagem Competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro, Editora Campus Ltda, 19895. COUTINHO, André Ribeiro. Gestão Estratégica. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005 .

Programa

•Estratégia – conceitos e exemplos•Perfil Estratégico – filtro de oportunidades e comportamento•Processo de pensamento estratégico•Plano Estratégico e Plano Operacional•Monitoramento da Estratégia

Conceitos

• Estratégia – origem Grécia stratègós (stratos=guerra; agos=liderança, comando) comandante militar.

• Associa-se às atividades de conquista e defesa de posições militares (território)

• Mesmo no seu uso mais moderno, a palavra mantém a sua conotação militar.

• Os dicionários definem estratégia como a “ciência ou arte de comando militar, utilizada para o planejamento e condução de operações de combate em larga escala”.

• No âmbito dos negócios, associa-se à conquista e defesa de posições do mercado.

Conceitos

• Uma definição mais informal chama de estratégia a “arte ou habilidade de utilizar estratagemas em política, negócios, conquistas amorosas, ou similar”.

• Por sua vez, um estratagema também é definido como uma “manobra militar criada para despistar ou surpreender o inimigo”.

• No âmbito dos negócios, associa-se à conquista e defesa de posições do mercado.

“Toda a minha vida estudei o inimigo.

Lia as memórias dos seus generais e líderes.

Também lia as suas filosofias e ouvia a sua música.

Estudava em detalhes os registros de cada uma das suas batalhas.

Sabia exatamente como ele iria reagir diante de qualquer conjunto de circunstâncias específicas. E ele não fazia a menor ideia do que eu iria fazer.

Então, quando chegava o momento, eu levava o inferno até ele.”

Conceitos

General Patton (2ª Guerra Mundial)

Produtos - ServiçosClientes - Usuários

Mercados GeográficosSegmentos de Mercado

EStratégia

Estratégia

Presente Futuro

Visão

A visão pode ser considerada como a imagem projetada pelo “general” de como ele gostaria que fosse a aparência da empresa no futuro, depois de realizadas as conquistas.

Essa visão é utilizada pela cúpula da empresa como um Filtro Estratégico de oportunidades.

Oportunidades

SIM NÃO

Recursos

Filtro Estratégico

Produtos – Serviços

SIM NÃO

Recursos

Filtro Estratégico

SIM NÃO

Produtos - Serviços

Filtro Estratégico

Clientes – Usuários

SIM NÃO

Recursos

Filtro Estratégico

SIM NÃO

Clientes – Usuários

Filtro Estratégico

Mercados GeográficosSegmentos de

Mercado

SIM NÃO

Recursos

Filtro Estratégico

Mercados Geográficos

SIM NÃO

Filtro Estratégico

Segmentos de Mercado

SIM NÃO

Filtro Estratégico

http://www.istoedinheiro.com.br– Nº 812 – Negócios

• A fórmula do Habib’s

– Nº 826 – Negócios• A revolução planejada da Honda

http://epocanegocios.globo.com/informação/visão– Edição de 19/10/2012

• Para onde voa a Embraer

– Edição de 11/08/2013• BMW terá unidade de produção no interior de SC

Exercício – estudo de caso

•Determina os Produtos ou Serviços que são de os que NÃO SÃO oferecidos ao Mercado;

•Determina os Clientes ou Usuários que são de os que NÃO SÃO atendidos pela Empresa;

•Determina os Mercados Geográficos ou Segmentos que são e que NÃO SÃO atendidos pela Empresa;

Comportamento Estratégico

Comportamento Estratégico

COMPONENTE DO NEGÓCIO QUE COMANDA A ESTRATÉGIA.

Tecnologia/Know-how

Capacidade de

Produção

Produto/

Serviço

Método de

Distribuição/Venda

Método de

Distribuição/Venda

ClienteUsuário

Tipo deMercado

Retorno/

Lucro

RecursosNaturais

ComportamentoEstratégico

“Dados” doNegócio

Base daEficácia

Estratégica

Base daEficiência

Operacional

=

Dados do Negócio

“Dados” do Negócio(Independe do Comportamento Estratégico)

RELACIONADOS COM DIFERENTES “EFICIÊNCIAS OPERACIONAIS”

ENTRE EMPRESAS CONCORRENTES

“DADOS” DO NEGÓCIO/ EFICIÊNCIA OPERACIONAL

CONDIÇÃO NECESSÁRIA MAS NÃO SUFICIENTE

Dados do Negócio

PRODUTO/SERVIÇOPRODUTO/SERVIÇO

TIPO DEMERCADO/CLIENTE

TIPO DEMERCADO/CLIENTE

TECNOLOGIA // KNOW-HOW

TECNOLOGIA // KNOW-HOW

Desenvolvimento do ProdutoOU SERVIÇO

Desenvolvimento do ProdutoOU SERVIÇO

Vendas / Pós-VendaVendas / Pós-Venda

Pesquisa de MercadoPesquisa de Mercado

Relacionamento com o Cliente/ / Mercado

Relacionamento com o Cliente/ / Mercado

Pesquisa &Desenvolvimento

Pesquisa &Desenvolvimento

Mercado de Aplicação Mercado de Aplicação

?? R

EC

UR

SO

S ?

?

FORÇA ESTRATÉGICA COMPETÊNCIA-CHAVE

CAPACIDADE DEPRODUÇÃO

CAPACIDADE DEPRODUÇÃO

MÉTODO DEDISTRIBUIÇÃO /

/ VENDA

MÉTODO DEDISTRIBUIÇÃO /

/ VENDA

Eficiência e Flexibilidade do Processo

Eficiência e Flexibilidade do Processo

Mercado de SubstituiçãoMercado de Substituição

Eficácia do Sistema(de Distribuição ou de Vendas)

Eficácia do Sistema(de Distribuição ou de Vendas)

Organização do SistemaOrganização do Sistema ?? R

EC

UR

SO

S ?

?

FORÇA ESTRATÉGICA COMPETÊNCIA-CHAVE

RECURSOSNATURAIS

RECURSOSNATURAIS

RESULTADOS // LUCRO

RESULTADOS // LUCRO

Exploração / ProspecçãoExploração / Prospecção

ConversãoConversão

Gestão do PortifólioDos Negócios

Gestão do PortifólioDos Negócios

Sistema de Informação ede Apuração dos Resultados

Sistema de Informação ede Apuração dos Resultados

?? R

EC

UR

SO

S ?

?

FORÇA ESTRATÉGICA COMPETÊNCIA-CHAVE

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Ideiasvalores

crenças

estratégia

objectivos metas planos

regrasrecursos

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE

Etapas do Planejamento

Ambiente interno

Ambienteexterno

+

OPÇÕES estratégicas

C Perfil estratégico

ideal

PLANOS DE AÇÃO

SITUAÇÃO ATUAL SITUAÇÃO FUTURA

IMPLEMENTAÇÃOtreinamento

acompanhamento

CCCENÁRIOSAlternativos

12

34

Definição da Estratégia

• Controlar ou, pelo menos, influenciar as condições de competição

• Escolher os concorrentes e não ser escolhido por eles

• Antecipar os seus movimentos para podermos surpreendê-lo

• Neutralizar os fatores de competição do concorrente, colidindo frontalmente com o coração da sua estratégia

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Fatores de Competitividade

Neutralizar o Concorrente

• Atacar os pontos fracos do concorrente indica o caminho para o concorrente ficar forte

• Tentar fazer melhor aquilo que o concorrente tem de melhor faz a competição terminar empatada

• O segredo para surpreender o adversário e paralizar as suas acções é:

“mudar as regras do jogo”.© 2001 – ccn competitive consulting network, UK todos os direitos de reprodução reservados

Fatores de Competitividade