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PLANEJAMENTO DE LAYOUT ADMINISTRATIVO
Parte 1
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PLANEJAMENTO DE LAYOUT
• Envolve não só mudanças espaciais, mas também mudanças no comportamento de todos os que utilizam.
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OBJETIVO GERAL• É o aproveitamento racional do
espaço físico que permita a criação de um cenário organizacional para cada posto de trabalho compatível com o critério de departamentalização.
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• Para atingir esse objetivo é necessário criar uma inter-relação espacial de forma estruturada, racional e lógica em função dos processos operacionais que nele serão realizados.
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SUPERFICIES
• Superfície estática - é a superfície ocupada correspondente aos móveis, máquinas e instalações.
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• Superfície gravitacional - é a superfície utilizada ao redor dos postos de trabalho pelo operador e pelo material acoplado para materiais em curso.
• Superfície de circulação - é a superfície que se tem de reserva entre os postos de trabalho para uso do pessoal.
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MOBILIÁRIO, MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
• O mobiliário, as máquinas e os equipamentos compõem o cenário organizacional;
• As pessoas compõem o comportamento no espaço.
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CABE AO ADMINISTRADOR
• Apresentar soluções que possibilitem a execução das tarefas em condições favoráveis aos usuários.
• É necessário utilizar espaços de trabalho modulares que possam ser ampliados ou reduzidos de acordo com a racionalização dos processos.
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móveis• CADEIRAS – deve ser adequada para
cada tipo de tarefa;
• MESA – deve ter uma superfície de trabalho nem muito alta nem muito baixa;
• TAMPOS – fórmica fosca evita o reflexo;
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• ARQUIVOS E ARMÁRIOS – serão substituídos por formulários eletrônicos, eliminando os documentos impressos;
• PADRONIZAÇÃO – reduz o custo operacional de aquisição e manutenção, além de facilitar a decoração.
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RUIDO
• O ruído não deve ser confundido com som ambiente, pois este é desejável, enquanto aquele é indesejável.
• O ruído incomoda;
• O som é agradável.• Solicitar sempre um diagnóstico feito por um
profissional especializado.
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RUIDO E AS FONTES
• As fontes de ruído podem ser internas ou externas.
FONTE INTERNA• Maquinas desreguladas, ou com defeitos;• Falta de educação dos funcionários em
conviver em ambientes comunitários;• Conversas paralelas ao trabalho, não inerentes
ao serviço executado;• Tratamento acústico inadequado.
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RUÍDOS EXTERNOS
• Os ruídos externos penetram no
ambiente de trabalho pelas janelas,
portas que somados ao ruído do próprio
ambiente, causam um cansaço anormal
no final do dia resultando em estresse.
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CAUSA DOS RUÍDOS EXTERNO
• Cano de descarga furado dos automóveis;
• Buzinas;
• Alto-falante de vendedores ambulantes;
• Máquinas e veículos utilizados em obras;
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• Segundo a norma NBR 6.401 da ABNT, o nível de 85 dB é considerado o limite suportável ao ouvido humano.
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• Há tipos de atividades que expõe os funcionários a fontes intensas de ruído, como é o caso dos funcionários que trabalham nas pistas dos aeroportos.
• Para estes, segundo especialistas, é necessário fornecer protetores auriculares a fim de não sofrerem lesões.
• EPI – equipamento de proteção individual.
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• Quanto maior o nível de ruído no ambiente de trabalho, menor deverá ser a exposição de pessoas nesse ambiente.
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O RUIDO E AS MEDIDAS PROFILÁTICAS
• O controle da fonte – programas de treinamento para mudança comportamental dos usuários, projetos adequados de máquinas, equipamentos e instalações, etc.
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• O isolamento da fonte – confinamento da fonte de ruído em um certo espaço, por meio de câmaras acústicas, salas especiais ou paredes separadas.
• Uso de abafadores – envolver a fonte de ruído de forma a separá-la das pessoas.
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• Tratamento acústico – instalação de painéis de material acústico nas paredes, forros, pisos, portas e janelas, tendo por efeito reduzir a reverberação, como vidros duplos nas esquadrias das janelas, cortiça, lá de vidro e gesso.
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• O ruído é um ponto crítico que o administrador precisa considerar quando da concepção do cenário organizacional.
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• Ambientes que ultrapassam os limites de conforto ou mesmo de segurança pode causar lesões físicas e psicológicas, muitas vezes, irreversíveis.
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• O ruído não causa apenas lesões, pois provoca aumento da tensão a que o homem está normalmente sujeito.
• Indivíduos tensos tornam-se irritáveis com facilidade, as pessoas predispostas à depressão podem ter seu estado de angústia agravado, enquanto são mais freqüentes as crises nos epiléticos.
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CORES
• As cores aplicadas em um ambiente de
trabalho provocam diversos fenômenos
psíquicos se associadas a um programa de
motivação.
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PSICODINÂMICA DAS CORES
• As sensações causadas pelas cores vão depender fundamentalmente do estado emocional e motivacional de cada indivíduo.
• Ex. estar com fome, a cor laranja aumentará o apetite por ser estimulante.
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ILUMINAÇÃO
• Um projeto de trabalho produz ganho de produtividade quando:
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ILUMINAÇÃO O volume de trabalho aumenta em função da
melhoria qualitativa do ambiente, da melhoria do relacionamento de seus funcionários, da maior concentração no trabalho, da redução do número de erros e acidentes em função da redução de esforço empregado na realização da tarefa e dos baixos níveis de absenteísmo pela redução da fadiga.
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• Iluminação e acústica são fatores que
influenciam diretamente o conforto, a
produtividade e até mesmo a saúde dos
profissionais no ambiente de trabalho.
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• Uma iluminação inadequada, além de
atrapalhar o rendimento das pessoas,
também pode deixar uma imagem
negativa da sua marca ou empresa junto
ao público.
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Índice de reflexão
• Deve-se escolher as cores um função da utilização no ambiente de trabalho.
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CONTROLE ESPACIAL E SEGURANÇA
• As cores podem ser utilizadas para divisão visual dos ambientes de trabalho e como recurso de segurança.
• Ex. Extintores de incêndio – vermelho• Amarelo – cuidado• Branco - Passarelas e corredores de circulação, por meio de faixas,
direção e circulação, localização e coletores de resíduos;
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SEGURANÇA, HIGIENE E MEDICINA DO TRABALHO
• Ao administrador, compete preparar o
ambiente de trabalho de forma a garantir o
respeito às normas de segurança, higiene e
medicina do trabalho, previstas na
legislação federal, estaduais e municipais.
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MAPA DE RISCO
• É uma representação gráfica que indica o nível de risco de cada área de trabalho da empresa, a fim de prevenir acidentes de trabalho, prejuízos à saúde e sinistros.
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EXEMPLO DE MAPA DE RISCO
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CIPA• CIPA – Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes é composta por representantes dos empregados e dos empregador.
• MISSÃO – preservação da saúde e da integridade física de todos aqueles que interagem com a empresa.
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BRIGADA CONTRA INCÊNDIO• O administrador deverá criar a brigada contra
incêndio formada por uma equipe de funcionários de diferentes órgãos da empresa, ou contratar uma empresa prestadora desse tipo de serviço, com o objetivo de acionar o corpo de bombeiros e entrar em ação nos primeiros cinco minutos de um incêndio para extingui-lo.
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ERGONOMIA É o estudo da adaptação do trabalho ao homem.
O estudo da ergonomia requer conhecimento da anatomia e fisiologia do corpo humano;
Da antropometria que estuda as dimensões do corpo humano;
Da psicologia experimental que estuda o comportamento humano no trabalho;
Da medicina industrial que estuda as condições adversas de trabalho;
Da física e engenharia que estudam as condições expostas ao trabalho.
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CONCLUSÃO• O planejamento de layout deve ser
coordenado pelo administrador.
• A participação de engenheiros, arquitetos, pedagogos, psicólogos no planejamento é fundamental, pois seus conhecimentos científicos também devem estar ali presentes.
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• CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos. São Paulo, Saraiva 2009.