pkm personal knowledge management

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PKM Personal Knowledge Management Luciana Annunziata Dobra Christiane Ng Café com Blogueiros

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PKM Personal Knowledge Management. Luciana Annunziata Dobra. Christiane Ng Café com Blogueiros. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: PKM Personal Knowledge Management

PKMPersonal Knowledge Management

Luciana AnnunziataDobra

Christiane NgCafé com Blogueiros

Page 2: PKM Personal Knowledge Management

“No período à nossa frente, mais importante do que os avanços no desenho dos computadores será o avanço que podemos ter no entendimento do processamento de informação que os seres humanos fazem – pensar,

resolver probelmas e tomar decisões.”Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia (1968)

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Page 3: PKM Personal Knowledge Management

Processo individual que nos permite lidar com um fluxo crescente de informações, mantendo, ao mesmo o tempo, o foco no que queremos desenvolver profissionalmente.

#PKMPersonal Knowledge ManagementGestão pessoal do Conhecimento

É trabalhar sintonizado com as suas redes.

Page 4: PKM Personal Knowledge Management

O termo surgiu num artigo de Frand and Hixon em 1999.

PKM integra aspectos de gestão pessoal da informação (PIM), que foca habilidades individuais, com a gestão do

conhecimento (KM).

Do ponto de vista organizacional, o termo nasce da expansão

dos conhecimentos sobre a ampliação das capacidades cognitivas humanos e do

reconhecimento da permeabilidade dos limites organizacionais.

#PKM_origem

Page 5: PKM Personal Knowledge Management
Page 6: PKM Personal Knowledge Management

O ser humano como cartografia.

“O acaso favorece as mentes conectadas”

“Eu guardo conhecimento nos meus amigos.”

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#contexto

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#contexto

Page 9: PKM Personal Knowledge Management

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#contexto

Page 10: PKM Personal Knowledge Management

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#contexto

Page 11: PKM Personal Knowledge Management

#contexto

Page 12: PKM Personal Knowledge Management

#contexto

“Estou fazendo esse documentário sobre ouvir o nosso ser autêntico, despertar a criatividade e viver o momento, todos os momentos.”

Melissa Pierce, a produtora

Page 13: PKM Personal Knowledge Management

#PKM_Para que

PKM + Criatividade

Reputação

Page 14: PKM Personal Knowledge Management

PKM + Criatividade

Como sustentar um processo criativo pessoal conectado? Como torná-lo visível e reverter os resultados em reputação?

Como contribuir criativamente no nosso contexto de trabalho e nas nossas redes?

“Trabalhar hoje em dia diz respeito sobretudo a resolver problemas que ninguém nunca teve.”

Jay Cross

Page 15: PKM Personal Knowledge Management
Page 16: PKM Personal Knowledge Management

#criatividade

3 componentes da Criatividade, Teresa Amabile

Habilidades de pensamento

criativo

Quão flexíveis e imaginativas as pessoas são ao

abordarem problemas

Expertise

Conhecimento técnico, procedurale intelectual

Motivação

Intrínseca é mais efetiva do extrínseca

Quão sintonizadas às suas redes as

pessoas estão

Capacidade de manejar e utilizar as tecnologias de gestão da informação

Na web, a motivação intrínseca se liga à motivação extríseca de forma poderosa.

Page 17: PKM Personal Knowledge Management

“PKM é um processo disciplinado e individual

através do qual damos sentido a informações,

observações e idéias.”Harold Jarche

#PKM

Page 18: PKM Personal Knowledge Management

Harold Jarche

#PKM_visões

Page 19: PKM Personal Knowledge Management

#PKM_visões

Memória ComumDados multimídia, software

Metadados semânticosAvaliação

Conhecimento explícito

Conversações Criativas Civilizadas

Ciclo de Gestão do Conhecimento Social – P. Levy

PKM

Page 20: PKM Personal Knowledge Management

3 forças: da gestão pessoal

para a gestão coletiva do

conhecimento

centrípeta

centrífuga

circular

#PKM_visões

Page 21: PKM Personal Knowledge Management

#PKM_visões

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A humanidade ganhou alguns “presentes” cognitivos:A capacidade de fazer perguntas, que nos dá a possibilidade de assumir um papel de observadores de nós mesmos, questionando o que nos acontece.

O diálogo, através do qual podemos criar representações do processo cognitivo do outro e nos colocarmos no lugar dele, criando reciprocidade. (ou não)

O terceiro é a capacidade de contar histórias, passando adiante experiências impregnadas da vivência singular de cada um.

A afetividade é parte fundamental desses três “presentes”.

Page 22: PKM Personal Knowledge Management

Ciclo da Gestão Pessoal do Conhecimento

Gestão da atenção

Conexão com recursos valiosos

Coletar e agregar fluxos de dados

CategorizarGravar na memória

de longo prazo

Síntese

Comunicar,compartilhar

Pierre Levy

#PKM_visões

Page 23: PKM Personal Knowledge Management

#PKM_visões

NonakaNonaka e Takeuchi

Page 24: PKM Personal Knowledge Management

PKM+Criatividade individuais são a base

para a gestão do conhecimento em

instituições, comunidades...

Page 25: PKM Personal Knowledge Management
Page 26: PKM Personal Knowledge Management

#Dilema_organizações

conhecimento emergente

#Dilema_indivíduos

Escolhas tecnológicas

Fazer a gestão do processo criativo e a gestão pessoal do conhecimento

Fazer a gestão de conhecimento

Page 27: PKM Personal Knowledge Management

“Diversidade de pensamento e

experiência talvez seja o critério

particular mais importante para se

chegar à nova percepção e ter acesso a

sabedoria coletiva”.

David IsaacsVisualização da rede social da Enron com base nos dados dos e-mails

#Dilema_organizações

Page 28: PKM Personal Knowledge Management

“Eu sou muitos”

Gilles Deleuze

#Dilema_indivíduos

Parceiro fecha o laptop nos seus dedos

Contato profundo, apreciação,mistério

Apreciação, ser desejado

Contato

Automático, reflexo

Noite alta, dor de cabeça

Multitasking ou

Monotasking?

Page 29: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_indivíduos

Page 30: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_indivíduos

Page 31: PKM Personal Knowledge Management

Buscar

Compartilhar Idéias

Dar sentido

Descoberta

Insight

Campo Coletivo/ Aplicação

Feed

back

PrototipagemConcepção

PKM + Processo Criativo

Pergunta

Page 32: PKM Personal Knowledge Management

#PKM_tecnologiaFe

edba

ck, R

eput

ação

, esc

uta

Dar sentido

Conexão com recurso valiosos: comunidades, blogs, redes sociais. Compartilhar buscar diversidade de visões.Follow your tags! ex. de ferramentas: Google Alerts, social bookmarkingColetar, agregar e categorizar fluxo de dados: ex. Zotero

Refletir, conversar, relatar para aprimorarConversas com pares são ótimas!

Síntese: escrita, em audio-visual, artigo, etc.

Publicação: blogs, redes sociais (devolver a quem te inspirou = reputação) e meios especializados de interesse.

Buscar

Compartilhar

Page 33: PKM Personal Knowledge Management

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#soluções indivíduos

Page 34: PKM Personal Knowledge Management

Gestão da informaçãoRedes pessoais

Sua sínteseFoco

#Soluções_indivíduos

Page 35: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_indivíduos

O acaso favorece as mentes conectas...

Com alguma clareza de propósito.

Pivot

Page 36: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_organizações

Sveti Sava, a catedral interminada

Page 37: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_organizações

Como abraçar a aprendizagem social e informal?

Qual a ética de compartilhamento implícita nas tecnologias que você adota?

Que conhecimento pode ser aberto? O que é estratégico realmente?

Como dar visibilidade aos conhecimentos emergentes?

Como favorecer o PKM+Criatividade?

Page 38: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_organizações

As organizações são contextos para a aprendizagem, a expressão, a produção e

SIM, a busca de resultados.

Page 39: PKM Personal Knowledge Management

#Soluções_organizações

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#Soluções_organizações

Page 41: PKM Personal Knowledge Management

Case: TELUS

“people-powered content provides buzz and insight”.

Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá. 11,8 milhões de clientes no Canadá e mais 12 países.

Primeiro passo foi unificar as diversas tecnologias que as pessoas tinham para aprender: LMS, ERP, performance review...

TELUS Xchange é um motor para aprendizagem e compartilhamento de histórias baseado em vídeo. Mashup de soluções como microsoft live meeting, cisco telepresence, tv.

... “The first thing to prompt cultural shift are the stories people tell one another. It´s why media sharing is so central.”

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"Pedestres e ciclistas evitavam este lugar, mas agora, como você pode ver, os carros tomam cuidado com os ciclistasians e os ciclistas tomam cuidado com os pedestres e todo mundo tem cuidado com tomo mundo. Você não pode esperar que os sinais de trânsito encoragem esse tipo de comportamento. Isso tem que estar inserido no desenho das ruas.”

Hans Monderman

#Soluções_organizações