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PKM Personal Knowledge Management Luciana Annunziata Dobra Christiane Ng Café com Blogueiros

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PKMPersonal Knowledge Management

Luciana AnnunziataDobra

Christiane NgCafé com Blogueiros

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“No período à nossa frente, mais importante do que os avanços no desenho dos computadores será o avanço que podemos ter no entendimento do processamento de informação que os seres humanos fazem – pensar,

resolver probelmas e tomar decisões.”Herbert Simon, Prêmio Nobel de Economia (1968)

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Processo individual que nos permite lidar com um fluxo crescente de informações, mantendo, ao mesmo o tempo, o foco no que queremos desenvolver profissionalmente.

#PKMPersonal Knowledge ManagementGestão pessoal do Conhecimento

É trabalhar sintonizado com as suas redes.

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O termo surgiu num artigo de Frand and Hixon em 1999.

PKM integra aspectos de gestão pessoal da informação (PIM), que foca habilidades individuais, com a gestão do

conhecimento (KM).

Do ponto de vista organizacional, o termo nasce da expansão

dos conhecimentos sobre a ampliação das capacidades cognitivas humanos e do

reconhecimento da permeabilidade dos limites organizacionais.

#PKM_origem

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O ser humano como cartografia.

“O acaso favorece as mentes conectadas”

“Eu guardo conhecimento nos meus amigos.”

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#contexto

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#contexto

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#contexto

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#contexto

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#contexto

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#contexto

“Estou fazendo esse documentário sobre ouvir o nosso ser autêntico, despertar a criatividade e viver o momento, todos os momentos.”

Melissa Pierce, a produtora

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#PKM_Para que

PKM + Criatividade

Reputação

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PKM + Criatividade

Como sustentar um processo criativo pessoal conectado? Como torná-lo visível e reverter os resultados em reputação?

Como contribuir criativamente no nosso contexto de trabalho e nas nossas redes?

“Trabalhar hoje em dia diz respeito sobretudo a resolver problemas que ninguém nunca teve.”

Jay Cross

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#criatividade

3 componentes da Criatividade, Teresa Amabile

Habilidades de pensamento

criativo

Quão flexíveis e imaginativas as pessoas são ao

abordarem problemas

Expertise

Conhecimento técnico, procedurale intelectual

Motivação

Intrínseca é mais efetiva do extrínseca

Quão sintonizadas às suas redes as

pessoas estão

Capacidade de manejar e utilizar as tecnologias de gestão da informação

Na web, a motivação intrínseca se liga à motivação extríseca de forma poderosa.

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“PKM é um processo disciplinado e individual

através do qual damos sentido a informações,

observações e idéias.”Harold Jarche

#PKM

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Harold Jarche

#PKM_visões

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#PKM_visões

Memória ComumDados multimídia, software

Metadados semânticosAvaliação

Conhecimento explícito

Conversações Criativas Civilizadas

Ciclo de Gestão do Conhecimento Social – P. Levy

PKM

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3 forças: da gestão pessoal

para a gestão coletiva do

conhecimento

centrípeta

centrífuga

circular

#PKM_visões

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#PKM_visões

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A humanidade ganhou alguns “presentes” cognitivos:A capacidade de fazer perguntas, que nos dá a possibilidade de assumir um papel de observadores de nós mesmos, questionando o que nos acontece.

O diálogo, através do qual podemos criar representações do processo cognitivo do outro e nos colocarmos no lugar dele, criando reciprocidade. (ou não)

O terceiro é a capacidade de contar histórias, passando adiante experiências impregnadas da vivência singular de cada um.

A afetividade é parte fundamental desses três “presentes”.

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Ciclo da Gestão Pessoal do Conhecimento

Gestão da atenção

Conexão com recursos valiosos

Coletar e agregar fluxos de dados

CategorizarGravar na memória

de longo prazo

Síntese

Comunicar,compartilhar

Pierre Levy

#PKM_visões

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#PKM_visões

NonakaNonaka e Takeuchi

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PKM+Criatividade individuais são a base

para a gestão do conhecimento em

instituições, comunidades...

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#Dilema_organizações

conhecimento emergente

#Dilema_indivíduos

Escolhas tecnológicas

Fazer a gestão do processo criativo e a gestão pessoal do conhecimento

Fazer a gestão de conhecimento

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“Diversidade de pensamento e

experiência talvez seja o critério

particular mais importante para se

chegar à nova percepção e ter acesso a

sabedoria coletiva”.

David IsaacsVisualização da rede social da Enron com base nos dados dos e-mails

#Dilema_organizações

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“Eu sou muitos”

Gilles Deleuze

#Dilema_indivíduos

Parceiro fecha o laptop nos seus dedos

Contato profundo, apreciação,mistério

Apreciação, ser desejado

Contato

Automático, reflexo

Noite alta, dor de cabeça

Multitasking ou

Monotasking?

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#Soluções_indivíduos

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#Soluções_indivíduos

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Buscar

Compartilhar Idéias

Dar sentido

Descoberta

Insight

Campo Coletivo/ Aplicação

Feed

back

PrototipagemConcepção

PKM + Processo Criativo

Pergunta

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#PKM_tecnologiaFe

edba

ck, R

eput

ação

, esc

uta

Dar sentido

Conexão com recurso valiosos: comunidades, blogs, redes sociais. Compartilhar buscar diversidade de visões.Follow your tags! ex. de ferramentas: Google Alerts, social bookmarkingColetar, agregar e categorizar fluxo de dados: ex. Zotero, Evernote

Refletir, conversar, relatar para aprimorarConversas com pares são ótimas!

Síntese: escrita, em audio-visual, artigo, etc.

Publicação: blogs, redes sociais (devolver a quem te inspirou = reputação) e meios especializados de interesse.

Buscar

Compartilhar

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#soluções indivíduos

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Gestão da informaçãoRedes pessoais

Sua sínteseFoco

#Soluções_indivíduos

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#Soluções_indivíduos

O acaso favorece as mentes conectas...

Com alguma clareza de propósito.

Pivot

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#Soluções_organizações

Sveti Sava, a catedral interminada

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#Soluções_organizações

Como abraçar a aprendizagem social e informal?

Qual a ética de compartilhamento implícita nas tecnologias que você adota?

Que conhecimento pode ser aberto? O que é estratégico realmente?

Como dar visibilidade aos conhecimentos emergentes?

Como favorecer o PKM+Criatividade?

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#Soluções_organizações

As organizações são contextos para a aprendizagem, a expressão, a produção e

SIM, a busca de resultados.

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#Soluções_organizações

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#Soluções_organizações

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Case: TELUS

“people-powered content provides buzz and insight”.

Firma de telecomunicações com sede em Vancouver, no Canadá. 11,8 milhões de clientes no Canadá e mais 12 países.

Primeiro passo foi unificar as diversas tecnologias que as pessoas tinham para aprender: LMS, ERP, performance review...

TELUS Xchange é um motor para aprendizagem e compartilhamento de histórias baseado em vídeo. Mashup de soluções como microsoft live meeting, cisco telepresence, tv.

... “The first thing to prompt cultural shift are the stories people tell one another. It´s why media sharing is so central.”

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"Pedestres e ciclistas evitavam este lugar, mas agora, como você pode ver, os carros tomam cuidado com os ciclistasians e os ciclistas tomam cuidado com os pedestres e todo mundo tem cuidado com tomo mundo. Você não pode esperar que os sinais de trânsito encoragem esse tipo de comportamento. Isso tem que estar inserido no desenho das ruas.”

Hans Monderman

#Soluções_organizações