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PILARES PARA A GESTÃO EFICAZ
DE RISCOS EM SUPRIMENTOS
09 Setembro de 2015
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ICTS Global Ltda. e ICTS Global de Serviços de Consultoria em Gestão de Riscos Ltda. são sociedades de responsabilidade limitada brasileiras e são as firmas membro brasileiras da rede
Protiviti, composta por empresas de consultoria independentes e de propriedade local. Firmas membro são empresas autônomas, não são agentes de outras empresas da rede Protiviti
e não têm autoridade para obrigar ou vincular outras empresas da rede Protiviti.
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SOBRE A ICTS
A ICTS é uma empresa de consultoria, auditoria e
serviços em gestão de riscos.
Possui a mais ampla atuação do mercado de gestão de riscos,
auditoria interna, compliance, gestão da ética, prevenção à fraude e
gestão da segurança.
Oferece uma plataforma de serviços recorrentes de gestão de riscos,
como o Canal de Denúncias, para a proteção continua dos negócios.
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O QUE SÃO RISCOS?
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
NECESSIDADECOMPRA
UTILIZAÇÃOHomologação/Cadastro/Negociação/Aprovação/ Contrato
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
NECESSIDADE UTILIZAÇÃO
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
PERDA DE EFICIÊNCIA
Não otimização dos pedidos e consolidação das demandas
Planejamento inadequado de compras
PERDAS DE ESTOQUE
COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
FAVORECIMENTO / DIRECIONAMENTO
Indicação de fornecedores / exclusividade técnica
Limitação da negociação comercial
18% dos pedidos de compras em geral
(chegando a mais de 90% em algumas categorias)
REGULARIZAÇÃO DAS COMPRAS
Empresa de serviço
Empresa de serviço
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
UTILIZAÇÃO
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
ELEVAÇÃO DE CUSTO
Compras não atreladas a contratos existentes
Compras descentralizadas
COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
REGULATÓRIO/ LEGAL
Homologação frágil e pontual
Financeiro Regulatório Trabalhista Lei anticorrupção
Contratos não formalizados/vigentes
- Situação contratual -(base pagamentos)
NECESSIDADE
Bens de consumoOil & Gas
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Riscos típicos por etapa do processo
Exemplos Práticos
UTILIZAÇÃO
Macro Fluxo da Cadeia de Suprimentos – visão simplificada
DESCONTROLE DOS GASTOS Cobranças indevidas dos serviços prestados
90% dos CTRCs
14% dos valores (R$)
Divergências entre provisionamento e pré-faturamento
Desconhecimento dos custos das ocorrências: retorno, estadia, devolução, reentrega
IMPACTO À IMAGEM
Queda do nível de prestação serviço Não cumprimentos dos SLAs
COMPRAHomologação/Cadastro/Negociação/
Aprovação/ Contrato
NECESSIDADE
Bens de consumo
Operador logístico
% de chamados não atendidos dentro do SLA:
6% 37%
Fornecedor Apuradox
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ESTES RISCOS ESTÃO PRESENTES NA SUA EMPRESA?
OS INDICADORES ESTÃO SENDO MONITORADOS?
COMO MITIGAR OS RISCOS?
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A gestão eficaz de riscos em suprimentos esta baseada em pilares que agregam as capacidades de prevenção, inibição e detecção de desvios de regras, má intenção, falhas nos processos e ineficiências.
BLINDAGEM DO PROCESSO
PILARES DA GESTÃO DE RISCOS
NO CICLO DE SUPRIMENTOS
CONDUTA ÉTICA
TRANSPARÊNCIA
SOURCING RASTREABILIDADE
MONITORAMENTO
PILARES DO PROCESSOS DE SUPRIMENTOS
Gestão de Riscos em Suprimentos
Pilares da Área de Suprimentos
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Mitigação de riscos em compras como suporte na
redução de custos administrativos
Visível
Solução típica
Não aparente: motivos não mapeados
• Queda nas margens• O maior custo: folha de pagamento• Outras oportunidades: Redução de custos de Segurança e manutenção
• Corte de headcount em áreas de BackOffice• Redução de custos: manutenção de lojas e segurança
• 20% das compras eram descentralizadas• 15% a 20% das compras tidas como centralizadas não eram efetivamente
negociadas• Pressões por redução de headcount estavam refletidas em terceirizações• Parte do spend estava diluído em centros de custos incorretos
Solução não óbvia
• Assessment das compras descentralizadas e renegociação de contratos aditivados
• Correção de fragilidades que permitiam descentralização indevida de compras• Monitoramento de transações na cadeia de suprimentos
• Redução de custos restrita
• BackOffice ineficiente devido à desestruturação
• Perdas e quebra de mercadorias
• Redução de 2% de todo spend
• Riscos reduzidos
• Custos devidos preservados
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