philips informação técnica ins660 dsx3150 e dsr3401 78 procedemento de diagnostico em...
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SR B 07 TS03-037
STB
INS660/78, DSX3150/78 & DSR3401/78
ASSUNTO
Procedimentos decodificadores SKY
Impresso no Brasil Sujeito a Modificações Todos os Direitos Reservados 08/12/03
289
Fluxo de Reparo e Teste Funcional para todos os Decodificadores de sinal via satélite SKY.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 1
1. Procedimento de Teste e de Diagnóstico de Falhas.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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Índice
Capítulos Pag. 1- Objetivo 03 2- Procedimento Técnico 04
2-1 Teste Funcional 09 2-2 Teste de Modem 10 2-3 Procedimento de diagnóstico de falha 12
• INS660 (M3) 12 • INS660 (M4) 16 • DSX3150 (M5) 21 • DSR3401 (S8) 26
Apêndice A 31 Apêndice B 32 Apêndice C 34 Anexo 3B 38
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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1- Objetivo
Este documento tem como objetivo expor os procedimentos técnicos adequados para a política de Service adotada pela Philips da Amazônia para os decodificadores de TV SKY.
No procedimento técnico está exposto o teste funcional assim como diagnóstico de possíveis falhas nos STBs Philips modelos INS660(M3/M4), DSX3150(M5) e DSR3401 (S8).
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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2- Procedimento Técnico
O Buffer deve possuir como setup de testes em seu laboratório os seguintes equipamentos:
Equipamentos Necessários no BUFFER:
• Multímetro: com funções de Ohmímetro, Voltímetro e Amperímetro . • Antena Philips: Muito bem apontada. • Cartão de Showroom: Habilitado para realizar os testes funcionais nos
decoders. • Alicate de Bico • Alicate de Corte • Chave Torque (∅2mm) • Chave Fenda • Pinça • Bancada para conserto devidamente aterrada: (Conforme Apêndice
C). A bancada deve estar num local QUE NÃO POSSUA UMIDADE E NEM INCIDÊNCIA INTENSA DE SOL, com tomadas elétricas, 110V ou 220V, com pulseiras anti-estáticas para manuseio do decoder/placas.
Logo que um consumidor informar alguma eventual falha no decoder, deve-
se executar o teste funcional no mesmo, cujo o procedimento está descrito no capítulo 2-1.
Para o correto diagnóstico de placas defeituosas deve-se seguir os fluxogramas relacionados aos códigos de falhas apresentado pelo anexo 3B, que serão relacionados para cada modelo de aparelho no capítulo 2-3.
Cada modelo de decoder possui suas placas com os seguintes códigos: M3 M4 M5 S8
Placa Principal 3104 128 04510 3104 128 05630 3104 128 06430 3111 178 90841 Fonte
Alimentação 3122 427 21000 3122 427 21000 3122 427 21530 3122 427 23483
Painel Frontal 3104 128 04560 3104 128 05650 3104 128 06210 3111 178 90991 Modem 3104 128 04790 3104 128 04790 3111 178 90971
Placa de Tuner 3104 128 05720 3104 128 06260 Placa de SC 3104 128 06220 3111 178 90961
Segue abaixo ilustrações das características particulares de cada placa,
afim de facilitar sua identificação:
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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M3: 4 Placas
Placa Principal 3104 128 04510
Painel Frontal 3104 128 04560
Modem 3104 128 04790
Fonte de Alimentação
3122 427 21000
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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M4: 5 Placas
Placa de Tuner 3104 128 05720
Placa Principal 3104 128 05630
Painel Frontal 3104 128 05650
Modem 3104 128 04790
Fonte de Alimentação
3122 427 21000
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 7
M5: 5 Placas
Placa de Tuner 3104 128 06260
Placa Principal 3104 128 06430 Painel Frontal
3104 128 06210
Fonte de Alimentação
3122 427 21530
Placa de SC 3104 128 06220
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S8: 5 Placas
Placa de SC 3111 178 90961
Painel Frontal 3111 178 90991
Fonte de Alimentação
Placa Principal 3111 178 90841
Modem 3111 178 90971
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2-1 Teste Funcional 1. Conectar os cabos A/V, R/F, antena e alimentação. 2. Verificar se ao ligar o decoder todos os LEDs do painel frontal piscam
brevemente e somente uma vez.(apenas para decoder da versão M3 de hardware, para as demais versões(EX:M4.2) isso não deve ocorrer)
3. Após isso, verificar se apenas o LED power on e/ou de e-mail permanecem acesos.
4. Levando-se em conta que o procedimento acima foi executado, pelo A/V da TV verificar se a tela do mosaico 1, canal 201, entrou. Se não, execute o * LNB SETUP e verifique a configuração.
5. Verifique se o decoder reconhece o controle remoto. (tenha certeza que o controle utilizado esteja com a bateria e funcionando)
6. Insira um cartão de acesso habilitado e faça um ZAP (navegue pelos canais 201, 206, 25 e 29) • No ZAP os canais selecionados deverão aparecer, com exceção dos canais
de Pay-Per-View (canais SKY Premiere e outros). • Se algum (s) canal (s) mostrar uma tela negra repita o procedimento do
ZAP. Se o defeito persistir ligue e desligue o decoder. Caso a tela negra continuar no referido canal ou em outro, o decoder está defeituoso.
• Porém, este procedimento não será válido se a antena estiver mal apontada ou com problema no LNB. Na dúvida, sugerimos instalar uma segunda antena parabólica Philips e repetir os testes.
7. Verifique se não há ruído tanto no áudio como no vídeo, inclusive na saída RF. 8. Verifique se todas as teclas do painel frontal estão funcionando corretamente 9. Deixar o decoder ligado por aproximadamente 2(duas) horas para identificar os
defeitos intermitentes. Exemplo: o controle remoto, ruído no áudio ou vídeo, cartão não reconhecido, queda de sinal, etc... Após qualquer reparo, o decoder deve passar por um teste de RUN-IN novamente de 2h, para verificar se não ocorre mais nenhuma outra falha.
10. Caso o defeito reclamado seja relacionado ao modem deve-se executar o teste
descrito no Capítulo 2-2
* LNB SETUP (DTH) – Tom/Voltagem/Banda Baixa/Freqüência/09750 MHZ-Espectro Normal/Banda Alta/Freqüência/10 600 MHZ-Espectro Normal.
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2-2 Teste de Modem 1) Verifique o bom funcionamento da linha telefônica como segue:
-utilizando um aparelho telefônico simples mas em boas condições, verifique
se a linha telefônica em uso não apresenta baixo rendimento tal como ruídos, perda de sinal, toque de campainha baixo etc. Caso você tenha verificado qualquer um dos problemas acima, solicite ao assinante o reparo do problema para que o modem ou outros equipamentos conectados a referida linha, possam trabalhar de maneira satisfatória. 2) Se você executou os procedimentos acima descritos e nada deu errado, verifique se o cabo de conexão entre o decoder e a linha telefônica fornecido no kit de instalação do aparelho está bem conectado e com os devidos adaptadores TELEBRÁS/RJ11.(NUNCA FAÇA EMENDAS NOS FIOS já que elas oxidam e danificam o cabo e, posteriormente o decoder) 3) Plugue o cabo telefônico proveniente do modem do decoder ao FAXFILTER* e verifique se o LED está apagado. Caso contrário, se o modem não estiver discando e o LED estiver aceso, o modem do decoder está em curto-circuito e deve ser reparado. Se o modem não está em curto-circuito, conforme procedimento acima exposto, continue o teste com os próximos itens. 4) Entre no menu “SETUP AVANÇADO” e verifique se o setup do modem está configurado como segue:
*-Tipo de linha “Pulso ou Tom” (depende do serviço fornecido pela companhia telefônica local)
-Tempo de espera da portadora: 40s -Tempo presente da portadora: 05.0s -Tempo de perda da portadora: 05.0s
*(lembrando que uma linha “PULSO” não reconhece discagem em “TOM”) Se todos os procedimentos anteriores foram realizados com êxito, você deve agora ligar para a Central de Atendimento SKY tel.: 0300 789 7759 (SP- 11 3664-6759 ; RJ- 21 2563-0303) e informar a atendente que você está efetuando um teste de modem e que necessita de um comando de callback, ela deverá pedir o número do cartão inserido no respectivo decoder, para tanto, tenha o número previamente anotado e insira o cartão de volta certificando-se sempre , de que o mesmo está bem posicionado no leitor de cartão do decoder. 5) Coloque o decoder sob teste em algum canal(ex. canal 26) exceto mosaicos e canais de musica ou PPV(pay per view) e não troque de canal até que todo o procedimento de callback tenha sido concluído.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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6) Verifique se o indicador luminoso(LED) do filtro de linha* (FAXFILTER) acende após o comando ter sido enviado pela central de atendimento. Se a linha telefônica utilizada para teste for “PULSO” o led deverá piscar indicando que o modem está “discando” ou seja , enviando os pulsos decádicos para conexão com a central SKY. Se a linha telefônica utilizada for do tipo “TOM” o led deve acender e permanecer aceso até que toda a operação de troca de dados entre o modem e a central SKY tenha sido concluída.
Se após 5 minutos de ter ocorrido o contato com a atendente da central o modem não ocupar a linha, retorne a ligação solicitando um novo envio de comando de callback.
Quando o modem estiver ocupando a linha para envio de dados verifique se ao final ele desconecta-se ( o led apaga). Se o procedimento de conexão/desconexão do modem repetir-se por várias vezes dentro de aproximadamente 5 a 10 minutos, ligue novamente para a central de atendimento e solicite à atendente que verifique se há dados enviados pelo cartão em teste e se os dados estão corretos. Se a resposta for negativa , repita a operação novamente mas desta vez utilize um outro cartão(ex. cartão de showroom) . Se o problema persistir dirija-se até um representante autorizado Philips e solicite a troca do aparelho. 7) De posse do mesmo, o distribuidor autorizado Philips (buffer estoque) deverá repetir os procedimentos de teste descritos acima e, se o problema se repetir, a placa defeituosa deverá ser substituída. Obs: Quando o modem estiver ocupando a linha para o envio de dados , não deve haver sob hipótese alguma qualquer interferência na linha telefônica (ex. tirar o telefone do gancho para discar) sob pena de interromper ou interferir na troca de dados entre o modem e a central SKY.
* O esquema elétrico do faxfilter está no Apêndice A
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2-3 Procedimentos de Diagnóstico
Se no diagnóstico de falhas houver algum defeito relacionado aos códigos 5000, 5006, 5009 e 5020 deve-se medir com um ohmímetro se não há fuga na entrada da fonte na Placa Principal, cuja a pinagem de seus conectores estão expostos no Apêndice B. Deve-se também para qualquer reparo efetuado verificar se não há nenhum parafuso ou peça soltos dentro do aparelho antes de liga-lo. Com o ohmímetro meça a entrada da tomada do decoder “mains” para verificar a presença de algum curto circuito entre seus pinos e/ou deles para o TERRA do decoder.
• Modelo INS660-M3: 1º- Executar o teste funcional do STB; 2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:
5000, 5006, 5009, 5020:
Medir tensões da Fonte.
Fonte OK Sim
Troque o Placa Principal
Execute o teste Funcional com a
fonte original
Não
Troque a Fonte
Execute o teste Funcional
Há fuga no Placa
Principal?
Trocar placa principal
Sim
Execute o teste funcional
Não
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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4999, 5002, 5003, 5004, 5005, 5010, 5011, 5013, 5014, 5016, 5017, 5018, 5019, 5021, 5023, 5022, 5025, 5031, 5040, 5041
Troque a Placa Principal
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Sim
Execute o teste funcional
Não
Execute o teste funcional
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5001, 5012, 5042
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque o Painel Frontal
Execute o teste funcional com o painel
original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
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5030
•
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste de Modem e funcional Troque o Modem
Execute o teste de Modem e funcional com
o original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste de Modem
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• Modelo INS660-M4:
1º- Executar o teste funcional do STB; 2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:
5000, 5006, 5009, 5020:
Há fuga na Placa
Principal?
Desconecte a placa de Tuner
Sim
Execute o teste funcional
Não
Não
Medir tensões da Fonte
Fonte OK Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste Funcional com a
fonte original
Não
Troque a Fonte
Execute o teste Funcional
Falha Persiste?
Sim
Fim
Execute o teste Funcional com a Placa
Principal original
Troque a placa do Tuner
Há fuga na Placa
Principal?
Sim
Não
Troque a Placa Principal
Conecte a placa de Tuner
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 17
4999, 5002, 5004, 5010, 5013, 5016, 5018, 5025, 5040, 5041
Troque a Placa Principal
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Sim
Execute o teste funcional
Não
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 18
5003, 5011, 5014, 5017, 5019, 5021, 5023, 5031:
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque a placa de Tuner
Execute o teste funcional com a placa de
Tuner original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 19
5001, 5005, 5012, 5022, 5042
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque o Painel Frontal
Execute o teste funcional com o painel
original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 20
5030
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste de Modem e funcional Troque o Modem
Execute o teste de Modem e funcional com
o original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste de Modem
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Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 21
• Modelo DSX3150-M5:
1º- Executar o teste funcional do STB; 2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas:
5000, 5006, 5009, 5020:
Há fuga na Placa
Principal?
Desconecte a placa de Tuner
Sim
Execute o teste funcional
Não
Não
Medir tensões da Fonte.
Fonte OK Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste Funcional com a
fonte original
Não
Troque a Fonte
Execute o teste Funcional
Falha Persiste?
Sim
Fim
Execute o teste Funcional com a Placa
Principal original
Troque a placa do Tuner
Há fuga na Placa
Principal?
Sim
Não
Troque a Placa Principal
Conecte a placa de Tuner
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 22
5002, 5004, 5008, 5010, 5013, 5016, 5018, 5025, 5030
Nota: Se o defeito reclamado for relacionado ao modem, deixe o decoder ligado em operação normal por 2 horas e execute o Teste de Modem (2-2)
Troque a Placa Principal
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Sim
Execute o teste funcional e de Modem
Não
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 23
5003, 5011, 5014, 5017, 5019, 5021, 5023, 5031
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque a placa de Tuner
Execute o teste funcional com a placa de
Tuner original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 24
5001, 5005, 5012, 5022, 5042
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque o Painel Frontal
Execute o teste funcional com o painel
original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 25
4999
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Troque a placa de SC
Execute o teste funcional com a placa de
SC original.
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste funcional
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 26
• Modelo DSR3401 – S8:
1º- Executar o teste funcional do STB; 2º- Se apresentou alguma falha execute conforme os códigos de falhas: 5000, 5009, 5020:
Não
Há fuga na Placa
Principal?
Desconecte a placa do Modem
Sim
Não
Não
Medir tensões da Fonte.
Fonte OK Sim
Troque a Placa Principal
Execute o teste Funcional com a
fonte original
Não
Analise Fonte
Falha Persiste?
Sim
Fim
Analise/troque a placa do Modem
Há fuga na Placa
Principal?
Sim
Envie placa principal para conserto.
Envie placa principal para conserto.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 27
5002, 5003, 5004, 5008, 5010, 5011, 5013, 5014, 5016, 5017, 5018, 5019, 5021, 5023, 5022, 5025, 5031,
Envie placa principal para conserto
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Sim
Não
Execute o teste funcional
Fim
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 28
5001, 5012, 5042
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Analise/troque o painel
frontal
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Envie placa principal para conserto
Execute o teste funcional com o painel
OK
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 29
5030
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste de Modem e funcional Analise/troque a placa
Modem
Execute o teste de Modem e funcional com
o original
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Envie placa Principal para conserto
Execute o teste de Modem
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 30
4999
Verificar se cabos e conexões externas estão
OK
Falha persiste?
Não
Execute o teste funcional Analise/troque a placa
SC
Sim
Falha persiste?
Não
Fim
Sim
Envie placa Principal para conserto
Execute o teste funcional com placa SC
OK
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
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Apêndice A:
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 32
Apêndice B: Com um ohmimetro (na escala máxima de medição) deve-se medir na
Placa Principal eventuais fugas / curto-circuitos, realizando medições entre um ponto de alimentação para o TERRA para cada tipo de conector dos decoders.
A leitura obtida deve ser na faixa de dezenas de KΩ á MΩ. Segue abaixo a pinagem dos conectores dos conjuntos principais: M3/M4
Conector 1: 1-9 1 –5V 2- +12V 3: Não Conectado 4 e 5 : +5V 6 e 7 :TERRA 8 e 9: +3V3 Conector 2: 1-6 1: Pwr Fail 2: +40V 3: +8V 4: TERRA 5: Não Conectado 6: +21V
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 33
M5
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 34
Apêndice C: MANUSEIO DE COMPONENTES ESD
Autor : Francisco de Assis 1 - FINALIDADE Este procedimento tem como finalidade alertar quanto aos problemas existentes em relação ao manuseio de componentes e unidades sensíveis a estática e apresentar soluções para que danos provocados por descargas eletrostáticas não aconteçam , comprometendo a qualidade do produto. 2 - DEFINIÇÕES • Eletricidade Estática : A transferência de elétrons de um corpo para outro
ocorre devido a interação destes corpos . É uma carga elétrica estacionária. • E.S.D. : Dispositivos Sensíveis a Descargas Eletrostáticas . • PCI : Placa de Circuito Impresso . 3- PROCEDIMENTOS PARA MANUSEIO DE COMPONENTES ESD 3.1 - Ferramentas necessárias • Bancada de trabalho de acordo com a fig. a seguir (Figura 1) :
1 MOhm
1 MOhm
Figura 1
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 35
1- Pulseira de aterramento . 2-Manta condutiva . 3-Cordão de Aterramento . 4-Barra de aterramento . 3.2 - Procedimentos para manuseio de ESD's • As pessoas que manuseiam componentes ESD devem ter uma conexão
condutiva ao terra através de uma pulseira antiestática em combinação com manta antiestática.
• Em hipótese alguma deve-se trocar placas de decoders sem estar
devidamente aterrado . 3.3 - Instruções detalhadas • Não desembalar placas ESD's mais do que o necessário para o trabalho. • Arrumar o conjunto de montagem de tal modo que todos as placas ESD's
sejam inseridos na mesma bancada de trabalho (vide Figura 1) . 3.4 - Manuseio de PCI's com ESD • Segurar a PCI pelas bordas ou pelas tiras de reforço . • Evitar tocar as trilhas ou os componentes , sem estar corretamente aterrado . • Manter as PCIs em sacos bolha antiestáticos . 3.5 - Normas para medições • Certificar-se de que nenhuma placa alimentada tenha contato com a manta
condutiva , pois isto pode causar erros nas medições . • Conectar os equipamentos por meio de tomada com conexão de segurança
(tomada industrial com pino de aterramento) NOTAS : • A pulseira deve ser de um modelo que mantenha contato com o braço do
operador e que possa ser desencaixada . O teste da pulseira será descrito adiante .
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 36
• Normalmente , os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas (ESD) , podem ser diferenciados pelo fato de que sua embalagem contém um adesivo similar ou idêntico ao da Figura 2 .
3.6 - Controle de Inspeção nas Bancadas de Trabalho • Verificar a condição da manta antiestática que fica sobre a bancada de
trabalho . Em caso de sujeira, providenciar limpeza com água e sabão. Em caso de má condição de uso, substituir por uma nova.
Figura 2 .
CAUTION : Eletrostatic Sensitive Devices.
ou
ATENÇÃO
Conteúdo sujeito a danos por eletricidade estática.
3.7 - Controle de Inspeção nas Bancadas de Trabalho • Teste da Pulseira de aterramento O teste da Pulseira de aterramento deve ser feito diariamente , quando aplicável . Antes de se iniciarem as atividades com a pulseira , o usuário deve verificar se a mesma encontra-se em boas condições de trabalho . Para tal , os seguintes procedimentes devem ser executados : • Colocar a Pulseira de aterramento no braço . • Dirigir-se ao local onde está instalado o dispositivo de teste de pulseira de
aterramento. Vide figura 3. • Conectar o cabo da pulseira no Terminal Traseiro do dispositivo de teste.
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 37
• Pressionar a Parte Superior do dispositivo de teste. Verificar as seguintes
condições dos indicadores frontais : 1. Se a pulseira estiver em boas condições de uso , será emitido pelo dispositivo
de teste um BIP e o indicador verde acenderá ("A" OK) . 2. Se a pulseira não estiver em boas condições de uso , será emitido um BIP
repetitivo e os indicadores vermelho ("B" HAZARD) ou amarelo ("C" HIGH RESIST) acenderão .
Caso ocorra o que foi descrito no Tópico 2 , contactar de imediato o chefe/supervisor da área para que seja trocada a pulseira de aterramento.
Figura 3
Autor: Alexandre Menon Data:08/12/03 Departamento: Service
Procedimentos Decodificadores SKY Pagina: 38
TABELA DE CONSULTA PARA CÓDIGO DE DEFEITO PARA USO NOS ANEXOS 4, 5 OU 7
CÓDIGO DEFEITO CÓDIGO DEFEITO 5000 Não liga 4999 Não reconhece o cartão
5001 Não troca de canal 5016 Saída A/V - áudio com ruído
5002 Quando tenta mudar de canal ele volta para o Mosaico
5017 Saída de RF não tem sinal.
5003 Congela a imagem sempre 5018 Saída A/V - imagem distorcida
5004 Não memoriza a configuração ou LNB SETUP 5019 Não sintoniza (taxa 0 e intensidade normal)
5005 As três luzes do painel permanecem acesas 5020 Não sintoniza ( taxa 0 e int. 0)
5006 As três luzes do painel estão piscando 5021 Não sintoniza (taxa 0 e int. 100)
5023 Não sintoniza alguns canais.
5008 Tela negra com uma barra no centro 5022 Troca de canal lenta
5009 Tela negra 5025 Esquenta muito e trava.
5010 Após um tempo ligado se auto desliga 5030 Modem testado e não funciona
5011 Ruído na saída RF 5031 Entrada de KU ou AV quebrada ou solta.
5012 O decoder não reconhece o controle remoto 5040 HW ERROR (aparece na tela azul)
5013 Saída A/V - tem áudio mas não tem imagem 5041 SW ERROR (aparece na tela azul)
5014 Após aquecimento perde o sinal do satélite 5042 Painel frontal não funciona ( teclas ou luzes que não funcionam).
LEIA COM ATENÇÃO 1. NUNCA solicite a substituição do equipamento antes de testá-lo com uma Segunda
antena ou no seu show-room. 2. MAU USO: Evitar que o equipamento seja danificado fisicamente, riscado, manchado
ou amassado. 3. A placa defeituosa, quando for devolvida à Philips, deverá ser embalada
adequadamente. 4. Atentar para a seqüência correta na configuração: LNB SETUP (DTH) – Tom/Voltagem/Banda Baixa/Freqüência/09750 MHZ-Espectro Normal/Banda Alta/Freqüência/10 600 MHZ-Espectro Normal. MODEM SETUP......................... Tempo de Espera da Portadora: 40 s Tempo Presente da Portadora: 05:0 s Tempo de Perda da Portadora: 05.0 s
ANEXO 3 B