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Pesquisa de tendências de design e experiência do usuário para o mercado editorial: como as pessoas lerão no futuro?

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Trabalho de Conclusão de Curso apresentado na pós graduação Design Centrado no Usuário, Universidade Positivo, 2012. Ludmyla Gaudeda Rafael Miashiro Orientador: Marcio Leite

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Page 1: Pesquisa de tendências de design  e experiência do usuário para  o mercado editorial: como as pessoas lerão no futuro?

Pesquisa de tendências de design e experiência do usuário para

o mercado editorial: como as pessoas lerão no futuro?

Page 2: Pesquisa de tendências de design  e experiência do usuário para  o mercado editorial: como as pessoas lerão no futuro?

Como as pessoas lerão livros daqui 10 anos? Descobrir de que forma as pessoas lerão no futuro,

usando que tipo de artefato (digital ou não) e quais

tipos de experiências serão interessantes.

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DIVERGÊNCIA

DEFINIÇÕES

Objetivos

Objetivos Específicos

Hipoteses

Plano de Pesquisa

Compilação de Dados

(palavras-chaves)

Entrevista e Observação com Usuário

Entrevista com Especialista

Entrevista e Observação e Livraria

Estudo de Caso

CONVERGÊNCIA

CONCLUSÃO

Page 4: Pesquisa de tendências de design  e experiência do usuário para  o mercado editorial: como as pessoas lerão no futuro?

OBJETIVO

Como as pessoas lerão livros daqui 10 anos? Descobrir de que forma as pessoas lerão no futuro, usando que tipo de artefato (digital ou não) e quais tipos de experiências serão interessantes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Verificar a aderência do público-alvo frente aos dispositivos eletrônicos disponíveis para leitura;

2. Mostrar possibilidades de novas experiências de leitura.

HIPÓTESE

Com as novas possibilidades que o meio digital traz, a leitura será feita através de imagens e links, e a cada novo capítulo lido, as pessoas compartilharão e comentarão com seus amigos através de redes sociais.

Apesar de crescente as mudanças tecnológicas, daqui a 10 anos - em 2022, a leitura com o livro físico e a leitura com o livro digital coexistirão, dependendo do usuário e da característica de cada livro.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Observação e Entrevistas com pré-adolescentesO foco da observação e entrevista foi baseado em pessoas com

interesse na leitura e idade entre 11 a 15 anos. Esse público-alvo foi

destacado pelo fato de: se há habito de leitura nessa idade, grandes

chances de serem leitores futuramente.

Os pré-adolescentes observados e entrevistados nesta etapa da

pesquisa tem uma característica em comum, são pessoas com altas

habilidades (super-dotação). A definição desse perfil ocorreu pelo

acolhimento na que tange a concessão para observação passiva e uma

possível abordagem direta liberada pela coordenação da oficina de

altas habilidades localizada no Instituto de Educação do Paraná.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Ricardo Orengo

15 anos

esti

lo Rock Alternativo Metallica

games playstation God of War

internet 12 horas diárias tumblr

leitura no futuro?

A leitura vai estar na internetas pessoas vão dar mais preferência em

e-book.”

Marco Prybysz

11 anos

primeiro lugar

Engenheiro de aviõesJoão Guimarães Rosa

Gosta de miniatura

A leitura vai ser“

olimpíadas de matemática

quer ser

Gosta de lergames playstation 3

leitura no futuro?

Taylor de Lara

13 anos

BiólogoMangá

Você poderá folhear o livro no ar,(...) como se não precisasse segurar.

quer ser

Gosta de leres

tilo Rap Eminem

games

playstation God of War

Vampiro - O Diário Perdido

leitura no futuro?

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

ConsideraçõesUm item incomum nos três entrevistados é o interesse pelo video game Playstation, o que pode citar

uma tendência em “gamification” para o futuro da leitura, pois um nicho de mercado que costuma ler

livros físicos, poderá também integrar a leitura com jogos.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Entrevista e Observação em LivrariaFoi realizada uma pesquisa de campo na Livraria Cultura,

em Curitiba. O objetivo foi colher informações sobre a

venda de e-books: como é realizada, valores comparados

com livros impressos e opiniões de vendedores.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Como é feita a venda de e-books dentro da livraria?

Exposta ao lado dos livros impressos.

A compra de um e-book pode ser realizada

pela internet ou pela livraria.

O cliente efetua o pagamento e recebe um

link para download do livro (PDF ou ePub),

e pode fazer o download até 6 vezes.

Não possuem proteção contra cópia.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Comparação dos valores cobrados pelos e-books e pelos livros impressos

Os e-books ainda não possuem um preço muito

abaixo dos livros impressos, apesar da tendência

de diminuição do preço ao passar dos meses,

segundo os vendedores. Ainda é possível

encontrar e-books acima de R$70,00.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Entrevista com vendedores da livrariaO principal motivo identificado para a compra de e-books é o excessivo peso

que todos os livros necessários para as aulas possuem.

E-book pela praticidade, e não pelo preço.

Os vendedores também percebem uma diminuição do preço dos e-books, que

segundo eles, é uma tendência devido a cada vez

maior popularização dos aparelhos para leitura digital.

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Entrevista e Observação com Usuário

Monica FernandesEspecialista em Experiência do Usuário na Positivo Informática

Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

O objetivo principal da entrevista com a especialista foi

tentar identificar tendências para o mercado editorial,

para isso, foi questionado a questão de direitos autorais de autores, crescimento do hábito de leitura, modelos de negócios de start ups relacionados a livros digitais bem como alguns problemas encontrados em devices para leitura digital.

Entrevista completa em:

h�p://designcentradonousuario.wordpress.com

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

CONSIDERAÇÕESDurante a entrevista, os pontos mais citados foram:

1. Tela de computador é ruim para leitura: computador não é adequado para leituras.

2. Hábito de leitura começa em casa: o aumento no número de leitores depende da educação.

3. Interação: interfaces precisam ser consistentes.

4. Qualidade de texto: o papel da editora é essencial para manter a qualidade do livro.

5. Livros técnicos: a venda de e-books é maior na área de livros técnicos, devido ao excesso

de peso dos livros impressos.

6. Compartilhamento: seria interessante uma “leitura social”, onde a pessoa mostra o

que está lendo para seus amigos.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Estudo de CasoPottermore é a mais recente (2011) iniciativa do popular

universo de Harry Potter, de J.K. Rowling. A iniciativa é

uma transmídia voltada para milhões de fãs de Harry Potter

ao redor do mundo. A autora define Pottermore como uma

experência online interativa para a “geração digital”.

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Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

Para esta análise, a plataforma foi utilizada até o capítulo,

sendo marcada nas imagens vários tipos de interação.

Rede social própria

Nova forma de ler um texto

Elementos WEB

Complementação com vídeo

Elementos de jogo

Simulação de Livro Impresso

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CONSIDERAÇÕES

Pottermore é uma plataforma interessante por englobar várias mídias, algo pioneiro no setor

editorial. O sucesso se deve em grande parte por se tratar de um público extremamente engajado e jovem, aberto à mudanças de paradigmas. Porém, talvez não seja aplicável à vários tipos de livros, pois depende muito do público-alvo. Um público que não esteja

habituado às mídias digitais e games, poderá encontrar dificuldades para utilizá-lo.

Outra questão importante é salientar que a plataforma não é voltada para a primeira leitura do livro. A autora deixa claro que é uma nova experiência de leitura, porém,

complementar à leitura tradicional.

Pottermore é uma plataforma inovadora se levarmos em conta o ano atual. Mas como

vivemos em uma fase em que cada vez as mídias digitais são utilizadas, é possível que daqui a 10

anos não haja grandes dificuldades de utilizá-la e ela pode ser tornar comum.

Entrevista e Observação com Usuário Entrevista com EspecialistaEntrevista e Observação e Livraria Estudo de Caso

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Hábitode Leitura

Web

Livros Técnicos

E-books

Redes Sociais

Simulação de Livro Impresso

Games

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ConclusãoA pesquisa realizada identificou a tendência e disposição

dos usuários em ter um device (aparelho eletrônico) para leitura, principalmente movidos pela facilidade de

transporte. Foram percebidas diversas tendências que

transformam a leitura convencional em uma experiência diferenciada. Tais como não-linearidade

(proporcionada por hiperlinks e games), gamification e

leitura social (diálogos e compartilhamentos).

As novas gerações não apresentam barreiras pessoais

contra a adoção de devices de leitura e nem contra novas

formas de leitura. Isso pode significar para o mercado

editorial uma oportunidade de negócio gigantesca. Há

muitas possibilidades de proporcionar experiências de

leitura diversificadas para cada público.

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Universidade PositivoDesign Centrado no Usuário

Projeto FinalProf. Marcio Fabio Leite

Ludmyla GaudedaRafael Miashiro

Obrigado!