pesquisa de satisfação fcdl/sc - 2013
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Pesquisa de Satisfação FCDL/SC - 2013. MISSÃO. Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando: Congregar, representar e defender seus interesses; - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Pesquisa de Satisfação FCDL/SC -
2013
Atender as necessidades das CDLs do Estado de Santa Catarina buscando:
Congregar, representar e defender seus interesses;
Aproveitar o associativismo para geração e garantia de valor agregado, através da oferta de produtos e serviços em constante aperfeiçoamento;
Propiciar o crescimento sustentado, através do apoio tecnológico, do direcionamento, de ações estratégicas e da constante transferência de conhecimento.
MISSÃO
VALORES
Transparência; Credibilidade; Propósito; Qualidade; Agilidade;
Presteza; Respeito; Preservação da ideologia; Responsabilidade.
Média por questão das CDLs
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Média por questão dos GUs
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Índice de Satisfação 2013
Média Geral: 96%
Meta: 85%
100%
GUs CDLs
CDLs GUs
Comparativo CDLs 2012/2013
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 110
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Pergunta CDLs 2012 CDLs 2013
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Comparativo GUs 2012/2013
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Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2013
N.º CDLs N.º GUs Satisf. CDLs Satisf. GUs Média GeralPesquisa Satisfação 2013
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Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2012
N.º CDLs N.º GUs Satisf. CDLs Satisf. GUs Média GeralPesquisa Satisfação 2012
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Histórico Pesquisa de Satisfação FCDL/SC 2011
N.º CDLs N.º GUs Satisf. CDLs Satisf. GUs Média GeralPesquisa Satisfação 2011
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Pesquisa de Satisfação FCDL/SC -
2013