pesquisa de clima_organizacional[1]
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Ana CristinaJosé CiceroMayrlison DarllanRafael Barbosa
Pesquisa de Clima Organizacional
Clima Organizacional
Segundo Chiavenato, “Clima Organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencie seu comportamento.”
Técnicas de Pesquisa
Questionário;
É a técnica mais utilizada nas pesquisas formais de Clima Organizacional.
Características:1- Permite aplicação maciça;2- Custo relativamente baixo3- Permite Questões Abertas e Fechadas4-Geralmente é a mais aceita pelos funcionários, principalmente pela questão do anonimato.
Entrevista;
Painel de debates.
A empresa
Unidades
Identidade Organizacional
Missão: Contribuir para o bem estar das pessoas disponibilizando produtos alimentícios nutritivos, apetitivos e saudáveis, garantindo a sustentabilidade do negócio e beneficiando todos que integram nossa cadeia.
Visão: Em 2014 seremos uma empresa multinacional brasileira, líder em inovação no setor de alimentos, atuando em todo o Brasil e no mercado externo.
Número de Colaboradores: 138.
Valores
Ética - Estabelecer relações de confiança, agir com senso de justiça e com respeito pelas pessoas e pelo negócio;
Inovação - Perseguir a visão da empresa, com ousadia, atitude empreendedora, senso de urgência e foco em resultados;
Respeito pelas Pessoas - Valorizar um ambiente cooperativo, harmônico e saudável entre as pessoas, recompensando desempenhos diferenciados e retendo talentos;
Compromisso com o Negócio - Compartilhar ideias, defender nossas marcas e buscar a excelência no atendimento aos clientes.
Identidade Organizacional
Como você avalia a periodicidade dos treinamentos e cursos de
aperfeiçoamento?
25%
40%
5%
20%
10%
pouco satisfeito
satisfeito
muito satisfeito
insatisfeito
muito insatisfeito
Qual é a sua avaliação quanto ao fornecimento de equipamentos para a proteção Individual e coletiva
para o desenvolvimento dos seus trabalhos?
10%
70%
20%
pouco satisfeito
satisfeito
muito satisfeito
insatisfeito
muito insatisfeito
5%
70%
15%
5%5%
pouco satisfeito
satisfeito
muito satisfeito
insatisfeito
muito insatisfeito
Qual sua avaliação quanto aos incentivos educacionais oferecidos pela empresa?
Qual é a sua avaliação quanto a receptividade do seu gestor imediato sobre suas opiniões?
10%
70%
10%
10%
pouco satisfeito
satisfeito
muito satisfeito
insatisfeito
muito insatisfeito
Resultados
55% estão insatisfeitos com a periodicidade dos
treinamentos.
50% dos colaboradores desaprovam o atual
formato de avaliação de desempenho
50% dos colaboradores não
aprovam o Plano de Cargos e Salários
70% dos funcionários estão insatisfeitos com a
comunicação entre as áreas interdependentes.
80% dos Colaboradores avaliam bem a recepção do seu superior imediato
quanto a sugestões de melhoria.
85% dos Funcionários aprovam os incentivos
educacionais
oferecidos.
90% dos colaboradores
estão satisfeitos com
os EPI’S disponibilizados
80% dos funcionários aprovam a
integridade da empresa.
Sugestão de Melhorias
Criar ou usar efetivamente a Intranet disponibilizada pela empresa para melhorar e evitar o ruído na comunicação.
Criar Cronogramas de cursos específicos para cada área da organização, usando o LNT (Levantamento de Necessidade de Treinamento).
Reavaliar o formato do atual Plano de Cargos e Salários para identificar a necessidade de se mudar ou moderniza-lo de acordo com os modelos mais atuais.
Melhorar o processo de divulgação do feedback relativo as avaliações.
Conclusão
Levando em consideração o resultado final da Pesquisa de Clima Organizacional realizada, a empresa J. Macêdo apresenta um bom resultado final, porém, necessita realizar alguns ajustes pontuais em algumas pontos relacionados a Comunicação entre os setores, Plano de Cargos e Salários, Periodicidade dos treinamento, entre outros.
“As pessoas são os únicos elementos diferentes de uma organização. Pessoas excepcionais podem fazer funcionar bem
uma organização precária. Pessoas desmotivadas ou incompetentes podem
anular a mais perfeita das organizações.”
(Louis Allen)
Obrigado!! Boa Noite!
Referências Bibliográficas
LUZ, Ricardo. Gestão do Clima Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: Princípios Básicos. Barueri: SP, Manole, 2009.