perfil de mercado itÁlia - embratur.gov.br · natureza, ecoturismo ou aventura29,2 26,0 20,3 25,4...

P E R F I LD E M E R C A D OI TÁ L I A2 ª E D I Ç Ã O / 2 0 1 7

P E R F I L D E M E R C A D O | I TÁ L I A 2

KEY INSIGHTS • A Itália representa 17% do Turismo Médico na Europa, totalizando 2 bilhões de eu-ros.

• O Banco de Itália prevê um recorde de gasto de turistas no país em 2017, chegando a 40 bilhões de euros.

• A Itália está no oitavo lugar do ranking de competitividade turística mundial, tendo como carro chefe suas atrações culturais.

• O Plano Estratégico para o Turismo na Itália rege a promoção do país para os próxi-mos 6 anos, até 2022. Ele tem como base 3 princípios: inovação, sustentabilidade e competitividade

• Entre 2016 e 2018, a expectativa de aumento da entrada de turistas na Itália é de 3%


TOP 10 DESTINOS PARA AMÉRICA LATINA NOS ÚLTIMOS DEZ ANOS PARA ONDE O TURISTA ITALIANO ESTÁ VIAJANDO?

2006

1º Brasil

2º Cuba

3º República Dominicana

4º Venezuela

5º Chile

6º Peru

7º Costa Rica

8º Uruguai

9º Honduras

10º Equador

2011

1º Brasil

2º México

3º Cuba

4º República Dominicana

5º Peru

6º Venezuela

7º Chile

8º Colômbia

9º Honduras

10º Costa Rica

2007

Brasil

República Dominicana

Cuba

Venezuela

Peru

Chile

Costa Rica

Uruguay

Panamá

Honduras

2012

Brasil

México

Cuba


Venezuela

Peru

Chile

Honduras

Colômbia

Costa Rica

2008

Brasil


Cuba

Venezuela

Peru

Chile

Colômbia

Panamá

Costa Rica

Uruguay

2013

Brasil

México

Cuba


Venezuela

Peru

Chile

Honduras

Costa Rica

Colômbia

2009

Brasil

Cuba


Venezuela

Peru

Chile

Colômbia

Costa Rica

Honduras

Uruguay

2014

Brasil

México

Cuba


Peru

Venezuela

Chile

Colômbia

Costa Rica

Panamá

2010

Brasil

Cuba


Peru

Venezuela

Chile

Colômbia

Honduras

Costa Rica

Uruguay

2015

Brasil

México

Cuba


Peru

Chile

Colômbia

Panamá

Venezuela

Costa Rica

Obs.: Não há informações em relação ao México. Fonte: UNWTO – World Tourism Organization

CHEGADA DE TURISTAS AO BRASIL EVOLUÇÃO DOS ÚLTIMOS 10 ANOS

SAZONALIDADE MENSAL | ÚLTIMOS 5 ANOS

Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2016 21271 17704 15953 11619 9487 11275 12689 17313 10941 12113 17251 23877

2015 17441 18196 19077 13251 11459 12190 14630 17768 7424 15887 23087 31605

2014 20870 20039 13492 15057 13170 14954 16413 22474 12592 14966 22285 42422

2013 24417 20726 22061 16560 12450 14711 24468 21356 10141 15974 22073 28306

2012 25649 19441 23081 14475 12883 13663 16444 23525 13004 16345 21737 29867

Fonte: Anuário Estatistico de Turismo



DESTINOS MAIS VISITADOS

Fonte: Demanda turística internacional

Lazer (%)

2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 37,5 43,6 50,7 47,7 53,7

Foz do Iguaçu - PR 11,7 20,6 17,6 15,1 19,4

São Paulo - SP 13,5 11,3 15,0 17,3 14,7

Florianópolis - SC - - - - 10,7

Parati - RJ - - - - 9,8

Salvador - BA 18,7 17,9 15,2 12,5 -

Fortaleza - CE 16,9 12,8 10,5 12,2 -

Negócios, eventos e convenções (%)

2012 2013 2014 2015 2016

Rio de Janeiro - RJ 16,0 23,3 27,4 22,7 30,8

São Paulo - SP 44,5 47,0 34,6 28,5 29,4

Belo Horizonte - MG 5,4 5,3 7,7 6,2 8,4

Curitiba - PR - 5,3 - 4,2 3,9

Porto Alegre - RS 5,5 4,8 - - 3,8

Fortaleza 4,9 - 6,3 - -

Recife - PE - - 5,5 - -

João Pessoa – PB - - - 5,4 -


GASTO MÉDIO PER CAPITA/ DIA NO BRASIL (USD $)


36,13$ 36,16$38,65$

30,38$35,91$ 55,12$ 57,04$ 58,51$

41,72$ 45,75$

97,88$87,35$

56,92$ 60,30$

74,26$ 74,15$ 79,07$

58,06$ 61,42$

2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 20162012 2013 2014 2015 2016

LAZER

OUTROSMOTIVOS

TOTAL

NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES


PERNOITE

PERFIL DO TURISTA ITALIANO

GÊNERO

37,7 40,043,5 40,4

36,4 25,5 27,2 28,6 30,1 26,5

13,218,4 20,4

23,718,5

19,4 19,6 20,1 21,218,8

2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016

2012 2013 2014 2015 20162012 2013 2014 2015 2016

LAZER

OUTROSMOTIVOS

TOTAL

NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES

2012 2013 2014 2015 2016

66,3%

33,7%29,5% 30,7% 31,9% 35,2%

70,5% 69,3% 68,1% 64,8%


FAIXA ETÁRIA

MEIO DE HOSPEDAGEM

18 a 24 anos

25 a 31 anos

32 a 40 anos

41 a 50 anos

51 a 59 anos

60 ou mais anos

Hotel, Flat ou Pousada

Casa de amigos e parentes

Casa própria

Casa alugada

Resort

Outros

2012

2012

2013

2013

2014

2014

2015

2015

2016

2016


MOTIVO DA VIAGEM

2012 2013 2014 2015 2016

MOTIVO DA VIAGEM (%)

Lazer 31,2 31,2 35,7 30,7 28,7

Negócios, eventos e convenções 31,2 33,8 30,1 29,5 30,4

Outros motivos 37,5 35,0 34,2 39,8 40,9

MOTIVAÇÃO DA VIAGEM A LAZER (%)

Sol e praia 54,0 47,9 38,3 46,5 32,7

Natureza, ecoturismo ou aventura 29,2 26,0 20,3 25,4 23,9

Cultura 11,9 18,7 27,0 26,0 34,4

Esportes 2,7 4,5 2,2 0,6 4,3

Diversão noturna 1,0 0,9 0,7 1,0 0,7

Viagem de incentivo 0,8 1,3 0,4 0,2 -

Outros 0,4 0,7 11,1 0,3 4,0

COMPOSIÇÃO DO GRUPO TURÍSTICO (%)

Sozinho 53,9 52,8 52,6 58,2 57,2

Família 11,4 9,7 9,6 13,1 11,2

Casal sem filhos 14,9 13,7 15,3 12,6 13,0

Amigos 11,6 13,2 14,6 8,3 9,1

Outros 8,2 10,6 7,9 7,8 9,5


PERÍODO DE RESERVAmaio, junho e outubro

PERÍODO DA VIAGEMjulho e agosto, fim de dezembro / início de janeiro e fevereiro


Data Nome em Português Nome Local

01 de janeiro Ano Novo Capodanno

06 de janeiro Epifania Epifania

25 de abril Liberação da Itália Anniversario dela Liberazione

01 de maio Dia do Trabalhador Festa dei Lavoratori

02 de junho Dia da República Italiana Festa dela Repubblica

15 de agosto Assunção de Nossa Senhora Ferragosto

01 de novembro Todos os Santos Giorno dei Morti

08 de dezembro Imaculada Conceição Immacolata Concezione

25 de dezembro Natal Natale

26 de dezembro São Estevão Santo Stefano

FERIADOS MÓVEIS


16 de abril Páscoa Pasqua

17 de abril Segunda-feira de Páscoa Lunedi di Pasqua

Fonte: Time and Date - http://www.timeanddate.com/calendar/?year=2016&country=13

FÉRIASESCOLARES

11/06 a 10/09

FERIADOS NACIONAIS



01 de janeiro Ano Novo Capodanno

06 de janeiro Epifania Epifania

25 de abril Liberação da Itália Anniversario dela Liberazione

01 de maio Dia do Trabalhador Festa dei Lavoratori

02 de junho Dia da República Italiana Festa dela Repubblica

15 de agosto Assunção de Nossa Senhora Ferragosto

01 de novembro Todos os Santos Giorno dei Morti

08 de dezembro Imaculada Conceição Immacolata Concezione

25 de dezembro Natal Natale

26 de dezembro São Estevão Santo Stefano

FERIADOS MÓVEIS


16 de abril Páscoa Pasqua

17 de abril Segunda-feira de Páscoa Lunedi di Pasqua

CANAIS DE COMPRA

FONTE DE INFORMAÇÕES

Fonte de informação 2012 2013 2014 2015 2016

Internet 30,6% 32,5% 37,1% 37,9% 38,7%

Amigos e parentes 32,2% 25,7% 30,5% 30,4% 28,1%

Viagem corporativa 22,9% 24,5% 21,1% 23,8% 24,4%

Agência de viagens 7,2% 7,5% 5,2% 3,9% 4,1%

Guias turísticos impressos 4,3% 4,9% 4,5% 1,6% 3,0%

Feiras, eventos e congressos 0,8% 1,5% 0,4% 1,0% 0,8%

Folders e brochuras 0,1% 0,3% 0,1% 0,1% -

Outros 1,9% 3,1% 1,1% 1,3% 0,9%


2012 2013 2014 2015 2016

4,5%

68,7% 67,4%72,4%

76,6% 80,5%

5,4% 4,2%1,9% 1,7%

Pacote Serviços avulsos Não utilizou

P E R F I L D E M E R C A D O | I TÁ L I A 12P E R F I L D E M E R C A D O | I TÁ L I A 12

MALHA AÉREA

VOOS DIRETOS PARA O BRASIL

SÃO PAULO (GRU) (SP)

Companhia Aérea: LATAM E ALITALIA

Frequências semanais:7

MILÃO (MXP) ITÁLIA

ROMA (FIUMICINO FCO) ITÁLIA

MILÃO (MXP) ITÁLIAROMA (FIUMICINO FCO) ITÁLIA

RIO DE JANEIRO (GIG) (RJ)

Companhia Aérea: ALITALIA


FORTALEZA (FOR) (CE)

Companhia Aérea: MERIDIANA



SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO

• Sistema de distribuição horizontal

• Funções dos operadores e agências são distintas

• Algumas agências organizam viagens como operadoras próprias e algumas operadoras vendem produtos diretamente ao público final .

• As agências de viagem não trabalham exclusivamente com operadoras

TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES

• Destinos de lua-de-mel

• Marketing digital

• Turismo Golf

• Turismo Religioso

• Parques Temáticos

• Redes de supermercado com agências de viagens próprias

EVENTOS DE TURISMO NA ITÁLIA

TIPO: FEIRAPERÍODO: ABRIL

TIPO: FEIRAPERÍODO: MARÇO

TIPO: FEIRA PERÍODO: OUTUBRO


ASSOCIAÇÃO

Achille Lauro

Adutei Associazione Delegati Uffi-ciali Del Turismo Estero In Italia

Aitr Associazione Italiana Turismo Responsabile

Astoi

Gattinoni Communication

The International Gay & Lesbian Travel Association

VBRATA Itália (Visit Brazil Travel Association)

PÚBLICO-SEGMENTO

Agências de viagem

Representações estrangeiras de turismo

Turismo responsável

Operadores de turismo

Agências de viagem

LGBT

Trade italiano

PÁGINA WEB

www.achillelauro.com

http://adutei.it/

http://www.aitr.org/

www.astoi.it

www.gattinoni.it

http://www.iglta.org/

www.vbrata.org

ASSOCIAÇÕES DE TURISMO NA ITÁLIA


VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃOESPECIALIZADOS EM TURISMO

Nome SiteJornal TTG www.ttgitalia.comJornal guidaviaggi www.guidaviaggi.itL’Agenziadiviaggi www.lagenziadiviaggi.itTurismo & Attualità www.turismo-attualita.itTravel quotidiano www.travelquotidiano.com

DICAS E MELHORES PRÁTICAS PARA AÇÕES NO MERCADO PLANEJAMENTO (PRÉ-EVENTO)1) Locais mais apropriados. Embaixada, hotéis e sede das operadoras

2) Melhor época: entre final de janeiro e início de junho e entre segunda quinzena de setembro e fim de novembro

3) Dia e horário: entre terça-feira e quinta-feira durante o horário de almoço (12h à 15h) ou após às 19h.

4) Definição dos participantes: trade turístico em geral, que trabalham nas operadoras de turismo e agências de viagens

5) Formato do evento: tipo workshops ou capacitações com apresentações do destino

6) Save the date (antecedência): 20 dias de antecedência

7) Convite (formato e antecedência): online com 10 dias de antecedência

8) MICE save the date: segue as mesmas regras de eventos de outros segmentos

9) Convite. Geralmente enviado pelo parceiro que está organizando o evento. Ex: operadora, Cia Aérea ou Embaixada.

10) Agradecimento. Após o evento e sem formalidades.


EXECUÇÃO (EVENTO)

1) Apresentação: Normalmente as apresentações são feitas em ppt com o complemento de vídeos, no idioma italia-no, com uma duração não superior à 1h. Conteúdo com fotos e explicações sobre os destinos. Quando o interloc-utor não fala o italiano é necessário a tradução simultânea.

2) Material promocional: No início ou final do evento se distribui material promocional, geralmente material impres-so com explicações sobre os destinos, mapas, folders, etc. Outros tipos de brindes, como cangas, chinelos, livros fotográficos do Brasil, etc, são sorteados no final dos eventos.

3) Material Digital: Informações sobre o destino dentro de pendrives também são bem aceitos.

4) Apresentações Culturais: Shows de capoeira, shows de dança, apresentações com baianas, degustações de comi-das brasileiras e apresentações com músicas brasileiras.

5) Término do Evento: O evento costuma acabar após a apresentação cultural ou após o coquetel, quando servido.

PÓS-EVENTO

1) Agradecimento. Não se usa enviar agradecimentos por escrito após o evento, se faz de forma informal no final das apresentações.

2) Feedback: Não se usa fazer feedbacks após eventos de workshops ou roadshows.

CONTATO DA EMBRATUR

DIRETORIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PROMOÇÃOCOORDENAÇÃO-GERAL DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E MERCADOLÓGICA

[email protected]

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