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P E R F I S D E M E R C A D O | A L E M A N H A 2
KEY INSIGHTS
- O mercado de viagens e turismo registra crescimento recorde em 2017;- Em 2016, os alemães realizaram 67,8 milhões de viagens turísticas;- 70 % das viagens foram para destinos internacionais;- 7,8% de viagens para destinos de longa distância; - Os alemães gastaram 73,3 bilhões de Euros em viagens internacionais em 2016;- 40% motivados pelo turismo de lazer / 27% MICE / 34% Outros- Segurança, estabilidade política e sustentabilidade são fatores que influenciam os alemães na escolha
dos destinos de férias. - A maioria dos alemães adquire pacotes de viagens em agências de viagens físicas;
b) PERFORMANCE
B) PERFORMANCE
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TOP 10 DESTINOS INTERNACIONAIS PARA AMÉRICA LATINA COM EVOLUÇÃO NOS ÚLTIMOS 10 ANOS PARA ONDE O TURISTA ALEMÃO ESTÁ VIAJANDO?
2006
1º Brasil
2º República Dominicana
3º Cuba
4º Chile
5º Peru
6º Costa Rica
7º Venezuela
8º Bolívia
9º Equador
10º Uruguai
2007
Brasil
República Dominicana
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Venezuela
Equador
Bolívia
Uruguai
2008
Brasil
República Dominicana
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Venezuela
Equador
Bolívia
Colômbia
2009
Brasil
República Dominicana
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Colômbia
Equador
Venezuela
Bolívia
2010
Brasil
República Dominicana
México
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Equador
Colômbia
Venezuela
Fonte: World Tourism Organisation, Compendium of Tourism Statistics, Data - 2005 - 2015
2011
1º Brasil
2º República Dominicana
3º México
4º Cuba
5º Chile
6º Peru
7º Costa Rica
8º Colômbia
9º Bolívia
10º Equador
2012
Brasil
República Dominicana
México
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Colômbia
Equador
Bolívia
2013
Brasil
República Dominicana
México
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Colômbia
Equador
Bolívia
2014
Brasil
República Dominicana
México
Cuba
Chile
Peru
Costa Rica
Colômbia
Equador
Bolívia
2015
República Dominicana
Brasil
México
Cuba
Peru
Chile
Costa Rica
Colômbia
Bolívia
Equador
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CHEGADA DE TURISTAS AO BRASIL EVOLUÇÃO DOS ÚLTIMOS 10 ANOS
SAZONALIDADE MENSAL | ÚLTIMOS 5 ANOS
Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
2016 19399 20687 25555 16487 13386 10239 16606 22709 16601 20110 19814 19920
2015 15193 20042 28311 16314 14150 12044 15597 16681 9964 24159 25901 26913
2014 18516 22213 19017 17243 14724 33424 23338 18597 16183 21392 24139 36172
2013 20355 22440 29362 17007 14105 13602 17504 17389 22017 22017 24364 26794
2012 24809 22127 30601 17337 14383 13166 17955 18533 17186 24004 28693 29643
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Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2012 a 2016 – Ministério do Turismo
Turistas Alemães no Brasil
257.740254.264
215.595
226.630
241.739
258.437
236.505
265.498
224.549
221.513
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Ano Jan Fev Mar Abril Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
2016 19399 20687 25555 16487 13386 10239 16606 22709 16601 20110 19814 19920
2015 15193 20042 28311 16314 14150 12044 15597 16681 9964 24159 25901 26913
2014 18516 22213 19017 17243 14724 33424 23338 18597 16183 21392 24139 36172
2013 20355 22440 29362 17007 14105 13602 17504 17389 22017 22017 24364 26794
2012 24809 22127 30601 17337 14383 13166 17955 18533 17186 24004 28693 29643
DESTINOS MAIS VISITADOS
Fonte: Demanda Turística Internacional 2012 - 2016
LAZER 2012 2013 2014 2015 2016
Rio de Janeiro - RJ 52,9% 59,5% 68,2% 69% 57,1%
Foz do Iguaçu - PR 35,8% 36,7% 30,6% 39,3% 39,7%
São Paulo - SP 22,8% 24,1% 24,8% 22,6% 18,2%
Florianópolis - SC - 12,4% - - -
Parati - RJ - - - - 8,8%
Salvador - BA 16,3% 16,6% 18,9% 15,9% 9%
Fortaleza - CE - - 12,6% 14,9% -
Angra dos Reis 10,7% - - - -
NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES (%)
2012 2013 2014 2015 2016
Rio de Janeiro - RJ 16,8% 16,8% 22,5% 16,8% 26,4%
São Paulo - SP 49,6% 49,9% 41% 44,3% 35,4%
Belo Horizonte - MG - 4,4% 5,9% 5,8% -
Curitiba - PR 6,5% - - 7,7% 7,6%
Porto Alegre - RS 5,5 - - - -
Fortaleza 4,9 - - - -
Recife - PE - - - - -
João Pessoa – PB - - - - -
Porto Alegre 4,7% - 6,9% - -
Campinas 4,3% 6,4% - - 3,8%
Salvador - 4,4% 6,4% - -
Foz do Iguaçu - - - - 3,8%
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GASTO DIÁRIO E GASTO TOTAL PER CAPITA/ DIA NO BRASIL (USD $)
2012 2013 2014 2015 2016
58,54$ 61,84$66,37$
50,18$ 50,60$
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30,035,0
35,6
30,027,0
21,724,8 24,8
22,320,8
14,216,9 18,2
13,615,2
15,8
19,3 19,5
16,8 16,2
2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016
2012 2013 2014 2015 20162012 2013 2014 2015 2016
LAZER
OUTROSMOTIVOS
TOTAL
NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES
PERNOITE
PERFIL DO TURISTA ALEMÃO
GÊNERO
2012 2013 2014 2015 2016
60,5
39,5
61,2
38,8
64,7
35,3
59,6
40,4
59,8
40,2
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FAIXA ETÁRIA
18 a 24 anos
25 a 31 anos
32 a 40 anos
41 a 50 anos
51 a 59 anos
60 ou mais anos
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MOTIVO DA VIAGEM, LAZER/MICE, SEGMENTOS/NICHOS
2012 2013 2014 2015 2016
MOTIVO DA VIAGEM (%)
Lazer 32,3 32,3 39,6 32,9 32,7
Negócios, eventos e convenções 29,2 30,0 26,6 24,5 25,9
Outros motivos 38,5 37,7 33,8 42,6 41,4
MOTIVAÇÃO DA VIAGEM A LAZER (%)
Sol e praia 34,3 31,8 25,9 35,8 29,2
Natureza, ecoturismo ou aventura 37,0 39,2 27,9 33,2 44,3
Cultura 22,5 24,5 17,8 26,1 18,3
Esportes 4,2 4,1 3,1 3,7 3,3
Diversão noturna 1,2 0,3 0,2 1,2 1,3
Viagem de incentivo 0,2 - 0,5 0,0 -
Outros 0,6 0,1 24,6 - 3,6
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PERÍODO DE RESERVAjunho e outubro
PERÍODO DA VIAGEMseis meses antes da viagem.
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DATA Nome em Português Nome Local
01 de janeiro Ano Novo Neujahrstag
06 de janeiro Três Reis Magos Drei Heilige Könige
14 de abril Sexta-feira Santa Karfreitag
16 de abril Domingo de Páscoa Ostersonntag
17 de abril Segunda-feira de Páscoa Ostermonntag
01 de maio Dia do Trabalho Maierfertag
25 de maio Ascensão de Cristo Christi Himmelfahrt
4 de junho Domingo de Pentecostes Pfingstsonntag
5 de junho Segunda de Pentecostes Pfingstmonntag
15 de junho Corpus Christi Corpus Christi
03 de outubro Dia da Unificação Alemã Tag der Deutschen Einheit
31 de outubro Dia da Reforma Reformations Tag
01 de novembro Dia de todos os Santos Aller heilligen
25 de dezembro Primeiro dia de Natal 1. Weihnachstag
26 de dezembro Segundo dia de Natal 2. Weihnachtstag
FÉRIAS ESCOLARES Férias de verão: Julho e AgostoFérias de fim de ano: Dezembro e Janeiro
FERIADOS NACIONAIS
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FONTE DE INFORMAÇÕES
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CANAIS DE COMPRA
FONTES DE INFORMAÇÕES
Fonte de informação 2012 2013 2014 2015 2016
Internet 34,9 37,0 37,7 43,0 42,8
Amigos e Parentes 26,9 23,3 27,0 26,3 28,3
Viagem Corporativa 19,6 20,5 18,6 17,3 17,1
Agências de viagens 4,8 5,6 4,8 3,3 3,4
Guias turísticos impressos 11,1 9,9 9,5 7,4 6,5
Feiras, eventos e congressos 1,1 1,3 0,8 0,7 1,2
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MALHA AÉREA
VOOS DIRETOS PARA O BRASIL
SÃO PAULO (GRU) (SP)
Companhia Aérea: LATAM E LUFTHANSA
Frequências semanais:7
RIO DE JANEIRO (GIG) (RJ)
Companhia Aérea: LUFTHANSA
Frequências semanais:7
RECIFE (REC) (PE)
Companhia Aérea: CONDOR
Frequências semanais:1
FORTALEZA(FOR) (CE)
Companhia Aérea: CONDOR
Frequências semanais:1
FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA) FRANKFURT (FRA)
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SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO• Estrutura organizacional vertical com cerca de 9800 agências e mais de 2500 operadores;• Operadores responsáveis pela organização e consolidação dos pacotes turísticos;• Agências responsáveis pela comercialização de pacotes e serviços turísticos junto ao público final.• Grandes grupos e/ou operadoras que atuam também no varejo por meio de agências próprias e/ou franqueadas.
TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES- Estabilidade econômica e baixo nível de desemprego no país, continuarão contribuindo para o aquecimento do
mercado de viagens e turismo na Alemanha; - Crescimento do mercado de cruzeiros marítimos e fluviais na Alemanha, com incremento de 50% no volume de
vendas até 2020;- Crescimento de 10% na escolha de destinos turísticos domésticos por parte dos alemães.
TENDÊNCIAS PARA O PÚBLICO FINAL - Pré-disposição dos alemães para a realização de viagens turísticas mantém índices elevados;- Procura crescente por serviços de agências de viagens clássicas, principalmente para a aquisição de pacotes de
cruzeiros marítimos e fluviais;- Conciliar cruzeiros marítimos e fluviais com pacotes para destinos que ofereçam opções ligadas ao ecoturismo,
turismo de aventura e turismo de sol & mar;- Escolha de destinos turísticos seguros e que ofereçam atrativos ligados ao lazer e relaxamento.
OPORTUNIDADES PARA O MERCADO- Formatação de pacotes turísticos para destinos ainda pouco conhecidos no mercado alemão;- Oferta de produtos turísticos que proporcionem experiências turísticas únicas; - Promover os roteiros de cruzeiros marítimos e fluviais na costa brasileira e nos rios da região amazônica.
OPORTUNIDADES PARA O PÚBLICO FINAL- O Brasil dispõe de destinos e atrativos com grande potencial para atrair o interesse dos alemães, principalmente
em relação ao turismo de natureza; - Combinação de cruzeiros marítimos e fluviais com pacotes que incluam destinos turísticos brasileiros ligados aos
segmentos de ecoturismo, turismo de aventura e turismo de sol & mar;- Atualmente, o Brasil não é considerado um destino que esteja na mira de terroristas ligados ao extremismo islâmi-
co, tornando o país uma alternativa para os alemães interessados em realizar viagens turísticas para destinos de longa distância;
- A América do Sul ainda é um continente pouco explorado pelos turistas alemães, apresentando destinos e atrati-vos turísticos com grande potencial para atrair o interesse do mercado alemão.
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EVENTOS DE TURISMO NA ALEMANHA
Tipo: FeiraPeríodo: Março
Tipo: FeiraPeríodo: Janeiro
Tipo: Feira Período: Maio
ASSOCIAÇÃO
Arge Lateinamerika E.V.
Deutsche Sport - Marketing GmbH
DRV – Deutsche Reiseverband
Forum Anders Reisen
Luftfahrt Presse Club
VBRATA Alemanha(Visit Brazil Travel Association)
PÚBLICO-SEGMENTO
Trade Turístico Alemão (foco América Latina)
Trade Turístico Alemão (foco segmento Esporte)
Trade Turístico Alemão
Operadores especialistas em turismo sustentável
Setor aéreo
Trade Turístico Alemão (foco Brasil)
PÁGINA WEB
www.lateinamerika.org
www.dsm-olympia.de
www.drv.de
www.forumandersreisen.de
www.luftfahrt-presse-club.de
www.vbrata.org
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ASSOCIAÇÕES DE TURISMO NA ALEMANHA
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VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO ESPECIALIZADOS EM TURISMO
Nome Periodicidade Tipo Site
FVW International - Online www.fvw.de
Travel Talk - Impresso/Online www.traveltalk.de
Travel One 2 vezes/Mês Impresso/Online www.travel-one.net
Touristik Aktuell Semanal Impresso/Online www.touristikaktuell.de
Travel Tribune - Online www.travel-tribune.de
CIM Conference & Incentive - Online www.cim-publications.de
ICJ-Agenturen / MICE Magazine Mensal Online www.incentive-journal.de
TW Tagungs-Wirtschaft/Convention Mensal Online www.tw-media.com
BIZ Travel Mensal Impresso/Online www.biztravel.de
DICAS E MELHORES PRÁTICAS PARA AÇÕES NO MERCADO PLANEJAMENTO1) Locais mais apropriados. - Restaurantes/bares com espaço para apresentações e colocação de mesas de trabalho, com capacidade mínima
para 100 pessoas;
2) Melhor época. - Preferência para os meses com temperaturas mais amenas (junho, julho), evitado meses de férias (dezembro/
agosto) e períodos com grande volume de trabalho nas agências (outubro, novembro, janeiro);
3) Dia e horário. - De segunda a sexta feira (preferência para sextas feiras), entre 19h00 e 22h00;
4) Definição dos participantes: - Importância de convidar participantes que nunca tiveram a oportunidade de conhecer o Brasil; convidar forma-
dores de opinião; definir convidados em conjunto com os parceiros do evento;
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5) Formato do evento: Eventos no formato de Info Abend (noite informativa) e workshop são formatos que apres tam boa aceitação junto ao trade. O evento deve ter duração máxima de três horas, contendo apresentação do destino, intervalo para net-work e jantar a base da gastronomia brasileira. Por fim, é muito importante sortear prêmio para os participantes;
6) Save the date: Envio com 10 dias de antecedência.
7) Convite: Envio de convite com 30 dias de antecedência, contendo prazo para confirmação e presença. Importante mencionar no convite a realização de sorteio de prêmio para os participantes.
8) MICE save the date. - Sugere-se o envio de link via Google Agenda.
9) Convite. - Para dar maior credibilidade, aconselha-se o envio do convite por parte da operadora / cia aérea / associação
parceira do evento. Para reforçar, o Escritório Brasileiro de Turismo também pode enviar mailing para as empre-sas selecionadas.
10) Agradecimento. - Em caso de Roadshow, o envio do mailing de agradecimento separadamente para os grupos de participantes
de cada cidade; - No mailing de agradecimento, incluir os sites, email de contato, e outras informações sobre as instituições orga-
nizadoras do evento.
EXECUÇÃO
1) Apresentação: - Elaborar apresentação em Power Point, além de um vídeo de promoção do destino. O Power Point deve conter
imagens e palavras chave, evitando-se textos. Em relação a duração, as apresentações de cada destino / cia aérea e outros, não deve exceder 10 minutos. Sugere-se que o conteúdo das apresentações esteja no idioma alemão, porém o idioma inglês também é aceito.
2) Material Promocional: - Sugere-se a montagem de Kits, contendo exemplares de materiais promocionais sobre os destinos promovidos
na ação; A inclusão de brindes no kit também gera resultados positivos; .3) Material Digital: - Pen drives contendo fotos e vídeos dos destinos podem ser incluídos nos kits que serão disponibilizados aos
participantes;
4) Apresentações Culturais: - Assim como jantar regado á gastronomia típica, recomenda-se a realização de pequenas apresentações cul-
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turais, como danças típicas, capoeira, samba, forró e outros expressões culturais brasileiras.
5) Término do Event: - Trinta minutos antes do horário determino do evento informado no convite, sugere-se o sorteio de prêmios. Esta-
dia / passagens aéreas / passeios tradicionais no destino são alguns dos prêmios que mais atraem participantes para os eventos.
PÓS-EVENTO
1) Agradecimento: - Elabora tabela de Excel com os dados dos cartões de visitas dos participantes, para que seja distribuído para os
promotores e organizadores do evento / ação;
- No mailing de agradecimento, incluir os sites, email de contato, e outras informações sobre as instituições orga-nizadoras do evento.
2) Feedback: - Sugere-se a elaboração de um questionário de avaliação sucinto e objetivo, sendo que a avaliação pode ser en-
viada através de link do Survey Monkey. Recomenda-se enviar o Mailing no máximo uma semana após o evento.
CONTATO DA EMBRATUR
DIRETORIA DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E PROMOÇÃOCOORDENAÇÃO-GERAL DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E MERCADOLÓGICA