pedalando na cidade

PEDALANDO NA CIDADE ESTUDO DE COMPORTAMENTO SOBRE O USO DA BICICLETA NO BRASIL FEVEREIRO | 2015

Um projeto idealizado e executado por Thinking Insight

www.thinkinginsight.com.br

Tudo tem

um comeo.

Em 1855, foi construda

a primeira bicicleta

moderna.

Fonte: Wikipedia

E 160 anos depois...

Fonte: http://www.euvoudebike.com/tag/amsterda/

E voc sabe que toda modificao

exige entendimento, n?

Porque o pblico o mesmo,

ele est apenas modificando um

pouco seu jeito de levar a vida.

Fonte: http://zh.clicrbs.com.br/rs/porto-alegre/noticia/2014/10/numeros-mostram-os-beneficios-economicos-das-ciclovias-ao-comercio-4625401.html

Por isso resolvemos ouvir a experincia das pessoas.

Ouvir

Entender

Construir

ideias

E traar um

panorma

sobre a relao

das cidades

com quem anda de bicicleta

Utilizando trs

competncias de

trabalho:

MARKETING DIGITAL

DATABASE MARKETING

PESQUISA QUANTITATIVA

Sendo que: Entrevistamos

Th

inkin

g

Insig

ht

Foi realizada uma pesquisa quantitativa com pessoas de todas as

regies do brasil.

No total foram 1.093 respostas do questionrio online, com perguntas

destinadas a pessoas que andam ou no de bicicleta.

77% das pessoas que responderam andam de bicicleta.

Porm, do total, apenas 32% utilizam a bicicleta como principal meio

de transporte.

A pesquisa foi realizada no ms de janeiro de 2015, com uso da

ferramenta google forms.

Pesquisa quantitativa

NORDESTE 7%

DISTRITO FEDERAL

NORTE

CENTRO-OESTE

2%

2%

2%

SUDESTE

16% SUL

71%

DISTRIBUIO DE PARTICIPANTES POR REGIO DO PAS

Monitoramos

Scu

p

Por ser uma anlise de imagens e vdeos, a coleta foi restringida

apenas para a cidade de so paulo. Por isso, foram filtradas hashtags

que continham a sigla da cidade.

Todas as 540 menes tambm foram classificadas de acordo com o

gnero do usurio.

Instagram

Scu

p

14.688 menes durante os meses de novembro e dezembro de 2014.

Todas as menes foram classificadas de acordo com o gnero do

usurio: feminino, masculino e outros*.

Bicicleta + uso

Bicicleta + destinos

Bicicleta + interesses de compra

Bicicleta + compra efetiva

Twitter

*Este tipo de procedimento foi realizado com base no nome oferecido pelo usurio, as fotos apresentadas em seu perfil e dados da bio.

Alm considerao que gnero no binrio.

E identificamos B

ase

3

A anlise no Facebook foi baseada nos interesses dos usurios, de

acordo com o seus likes em pginas e contedos relacionados.

Identificando, principalmente, dados demogrficos como estado,

gnero e faixa etria.

Facebook

Armazenar dados

no servidor

Processar informaes

Consolidar dados

Criar mindmaps

Identificar associaes

Buscar referncias Fazer brainstorms

Gerar ideias para

melhorar a

experincia das

pessoas

Resumindo:

Vamos l?

PEDALANDO NA CIDADE | ESTUDO DE COMPORTAMENTO SOBRE O USO DA BICICLETA NO BRASIL

Fonte: Thinking Insight | Monitoramento de mdias sociais.

Pedale.

Pedale muito!


Pois tero

mais bicicletas nas

cidades.

Em 60 dias 1.053 menes do Twitter foram sobre compra ou

desejo por uma bicicleta.



E isso tambm reflete nas buscas realizadas

pelo Google.

2010 2011 2012 2013 2014

Os nmeros do grfico indicam quantas pesquisas foram feitas (Brasil) para o termo Comprar Bicicleta, em relao ao nmero total de pesquisas feitas no Google ao longo do tempo. Eles no representam nmeros absolutos de volume de pesquisa, pois os dados so normalizados e

apresentados em uma escala de 0 a 100.


2015

Fonte: Google Trends.

E quando mais de 6 milhes de

brasileiros, residentes no pas,

curtem assuntos relacionados

bicicleta no Facebook


Fonte: Base3 | Facebook.

97% Dos entrevistados acreditam que as

ciclovias atrairo mais pessoas para

andar de bicicleta.

porque realmente existe

uma nova perspectiva sobre

mobilidade urbana nas cidades.


Fonte: Thinking Nova Relao Das Cidades com o Ciclista

Nova perspectiva que

precisa ser entendida. Segundo a pesquisa realizada pela consultoria deloitte, sobre as estratgias para o varejo

brasileiro, 68% dos varejistas disseram operar em dois ou mais canais, apontando que

a tendncia de atuar em mltiplos ambientes uma realidade e se torna cada vez mais

importante. Essa nova estratgia representa a oportunidade de otimizar suas aes de

marketing.


Fonte: Deloitte | Estratgias para o varejo brasileiro reflexes sobre os anseios do consumidor.

Fonte: Thinking

Porque quando as pessoas

vo s compras


buscam por lojas especializadas para adquirir uma bicicleta

confortvel (mountain bike, passeio ou urbana), que transmita

segurana na pedalada em locais urbanos, podendo investir at r$

1.800,00 em mdia.

E elas esto bem

diferentes, acredite.


Se preocupam

mais com o

dinheiro deles

Estudam o

produto antes de

compra-lo

Apoiam empresas

que possuem

prticas

sustentveis

MAIS CONSCIENTES MAIS ANSIOSAS MAIS EXIGENTES

Fonte: Deloitte | Estratgias para o varejo brasileiro reflexes sobre os anseios do consumidor.

Por isso entendemos

que uma boa

oportunidade para as

lojas especializadas

investirem mais em

outros pontos de atendimento.


MENOR CUSTO MAIOR AUDINCIA

Porque essa agitao toda

acontece pela importncia que a

bicicleta tem tido nas cidades. 34% Lazer

33% Exerccios

33%


Fonte: Thinking

Questo realizada para entender com qual finalidade as pessoas usam a bicicleta

Transporte

Pois ir ao trabalho,

passar pelo parque ou

visitar os amigos de

bicicleta tem sido um

jeito novo de levar a

vida.

Outros (14% do total): trem, clube, cinema, balada, bicicletaria, farmcia, terminal, restaurante, bicicletrio e lanchonete.


18% 17%

14%

12% 10%

5% 5% 5%

Trabalho Parque Casa/Apartamentode amigos

Compras Nenhum lugarespecfico

Praia Academia Faculdade

Fonte: Thinking

Tudo isso de 3 a 4 vezes

por semana.

32%

22%

20%

16%

11%

3 a 4 vezes por semana



Todos os dias

Menos de 1 vez por semana


Fonte: Thinking


Fonte: Thinking

Quer ver? Clique na imagem ao lado para

conhecer a histria de algumas

pessoas que comearam a

andar de bicicleta pela cidade =)
https://www.facebook.com/ThinkingInsight/videos/348683815324981/

Mas problemas sempre

podem surgir, infelizmente.

Identificamos no monitoramento

reclamaes de pessoas que tiveram a

cmara ou pneu de suas bicicletas

estourados no percurso.



E quando isso acontece

no existem lugares para

atendimento por perto.

76% Nos contaram que em seus trajetos

No existe atendimento.


Fonte: Thinking

Por isso que as pessoas gostariam que as

seguradoras prestassem servios de

assistncia tcnica*.


64% Querem este servio

Fonte: Thinking

*Seguro e assistncia tcnica para consumidores que possuam unicamente uma bicicleta.

Algo que poderia ser

parecido com o Kerbi:


Fonte: http://www.kerbi.uk/
http://www.kerbi.uk/

Ou ento solues simples e

eficazes que atendam as pessoas.


Fonte: Pgina do Facebook (http:// goo.gl/NEM0Z3).

pedalando na cidade

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