panasonic kx-tda100_200 - guia de funcoes

7/22/2019 Panasonic KX-TDA100_200 - Guia de Funcoes

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Obrigado por ter comprado Panasonic KX-TDA100/KX-TDA200, PABX-IP Hbrido.Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futurautilizao.

KX-TDA100Modelo KX-TDA200

PABX-IP Hbrido

Guia de funes


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Guia de funes 3

Installation ManualInforma sobre a instalao do hardware e a manuteno da central privada PABX.

Manual do utilizadorFornece instrues de funcionamento para os usurios finais de PTs, SLTs, PSs ou ConsolesDSS.

Marcas Registradas

Microsoft e Windows so marcas comerciais registradas ou marcas comerciais deMicrosoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros pases.

Intel e Pentium so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas de IntelCorporation ou suas subsidirias nos Estados Unidos e em outros pases.

Todas as marcas registradas que aparecem neste ponto pertencem a seusrespectivos proprietrios.

Display da tela reeditadas com a autorizao da Microsoft Corporation.

Notas

Existem alguns cartes de servio opcionais, PTs e funes que no estodisponveis em alguns pases. Para maiores informaes, consulte com umdistribuidor autorizado de Panasonic.

Os exemplos de displays aparecem em ingls. Enquanto toda a programao do sistema pode ser executada atravs da

Programao via PC ( 2.3.1 Programao via PC), a programao via PT s podecobrir este subgrupo ( 2.3.2 Programao via PT). Na Seo 1 Funes deadministrao de chamadas e Seo 2 Funes de configurao e administrao dosistema, a programao de referncia como " Data e hora [000]" indica que aprogramao do sistema pode ser realizada pela programao via PT.Para mais detalhes, entre em contacto com o servio de suporte on-line para o KX-TDA Console ( 3.2.1 Instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA).

O KX-TDA100E/KX-TDA200E, o KX-TDA100NE/KX-TDA200NE,o KX-TDA100GR/KX-TDA200GR, e o KX-TDA100CE/KX-TDA200CE sodestinados a trabalhar em relao com: Rede Pblica de Telefones Anlogos (PSTN) de um pas europeu Rede Digital Pan-Europeia de Servios Integrados (RDSI) utilizando um

acesso bsico RDSI Rede Digital Pan-Europeia de Servios Integrados (RDSI) utilizando um

acesso primrio RDSI

Linhas alugadas (D2048S) estruturadas digitalmente ONP 2048 kbit/s

Ns, Panasonic Communications Co., Ltd. /Panasonic Communications Company (U.K.)Ltd., declaramos que este equipamento cumpre os requisitos essenciais e outras previsesessenciais da Directiva 1999/5/EC.Se quer receber uma cpia da Declarao de Conformidade original dos nossos produtos,relacionada com R&TTE, por favor contacte connosco na nossa pgina web:

http://doc.panasonic-tc.de
http://doc.panasonic-tc.de/http://doc.panasonic-tc.de/


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Funes de destaque

Funes de rede

Esta central privada PABX compatvel com as seguintes funes de rede:Servio de linha TIE

Uma linha TIE uma linha de comunicao privada entre duas ou mais centrais privadasPABX, que proporciona comunicaes de baixo custo entre membros da companhia quese encontram em lugares diferentes. ( 1.27.1 Servio de linha TIE)

Rede privada virtual (VPN)

VPN um servio que oferecido pela companhia telefnica. Utiliza uma linha existentecomo se fosse uma linha privada. ( 1.27.2 Rede privada virtual (VPN))

Rede QSIG

QSIG um protocolo baseado em RDSI (Q.931), e oferece funes avanadas da centralprivada PABX na rede privada. ( 1.27.3 Rede QSIG)

Rede de voz sobre IP (VoIP)O central privada PABX pode ser conectado com outro central privada PABX via redeprivada do tipo IP. Neste caso, os sinais de voz so convertidos a pacotes IP e enviadosatravs da rede. ( 1.27.4 Rede de voz sobre IP (VoIP))

Funes de Call Center de pequeno porteUm grupo de distribuio de chamadas de entrada ( 1.2.2 Funes de grupo de distribuiode chamadas de entrada) pode ser utilizado como Call Center de pequeno porte com asseguintes funes:

Funo de espera

Quando um nmero pr-programado de ramais em um grupo de distribuio de

chamadas de entrada est ocupado, as chamadas de entrada adicionais podem esperarem uma fila. Enquanto as chamadas esperam na fila, estas podem ser administradas naplanificao de filas, que pode ser configurada para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite). ( 1.2.2.3 Funo de espera)

Login/Logout

Os membros do grupo de distribuio de chamadas de entrada podem entrar (Login) ousair (Logout) dos grupos manualmente. Enquanto estiver logado, um ramal membropode ter um perodo de tempo pr-programado automaticamente para rejeitar chamadas,depois de completar a ltima chamada (Wrap-Up). ( 1.2.2.6 Login/Logout)

Chamada VIP

possvel configurar uma prioridade a grupos de distribuio de chamadas de entrada.

Se um ramal pertence a vrios grupos e o ramal fica livre, as chamadas na fila dos grupos,sero distribudas ao ramal por ordem de prioridade. ( 1.2.2.4 Chamada VIP)

Funes de integrao de telefonia em computador (CTI)Conectar um computador pessoal (PC) a esta central privada PABX (atravs de um DPT, ouatravs de um PC servidor ou de uma LAN) permite que os usurios de ramal tirem proveitodas funes avanadas, utilizando a informao armazenada no PC ou no PC servidor. (1.28.1 Integrao de telefonia em computador (CTI))

Funes do correio de vozEsta central privada PABX compatvel com Sistemas de Processamento de Voz (VPS) comintegrao de DTMF alm de integrao DPT (Digital). ( 1.22 Funes do correio de voz)


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Funes de estao porttil (PS)As PSs (ex., KX-TD7690) podem ser conectadas a esta central privada PABX. possvelutilizar a funo central privada PABX, utilizando a PS como um PT. Uma PS tambm podeser utilizada em paralelo com um telefone com cabo (Modo paralelo XDP para aparelhossem flo). Neste caso, o telefone com cabo o telefone principal e a PS o telefonesecundrio. ( 1.23 Funes de estao porttil (PS))

Funes Telefone PC/Console PCEsta central privada PABX pode ser conectada a um Telefone PC e a um Console PC. A centralprivada PABX dispe de funes avanadas utilizando um Telefone PC e um Console PC.


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Tabela de Contedo

1 Funes de administrao de chamadas ...................................131.1 Funes de chamadas de entrada...................................................................... 141.1.1 Funes de chamadas em tronco de entrada........................................................ 141.1.1.1 Funes de chamadas em tronco de entradaSUMRIO.................................................................141.1.1.2 Linha direta de entrada (DIL) ............................................................................................................... 171.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)....................................................................... 191.1.1.4 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN)..................................................................221.1.1.5 Configurao da identificao do nmero chamador (CLI).................................................................. 251.1.1.6 Interceptao de rota ........................................................................................................................... 271.1.1.7 Interceptao de rotaSem destino.................................................................................................... 301.1.2 Funes de chamadas internas............................................................................. 311.1.2.1 Funes de chamadas internasSUMRIO ......................................................................................311.1.2.2 Bloqueio de chamada interna ..............................................................................................................32

1.1.3 Funes de indicao de chamadas de entrada.................................................... 341.1.3.1 Funes de indicao de chamadas de entradaSUMRIO............................................................. 341.1.3.2 Seleo de tipo de toque ..................................................................................................................... 351.1.3.3 Chamada em espera............................................................................................................................ 371.2 Funes de grupo receptivo ............................................................................... 391.2.1 Busca ramal livre.................................................................................................... 391.2.2 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entrada ................................. 411.2.2.1 Funes de grupo de distribuio de chamadas de entradaSUMRIO........................................... 411.2.2.2 Distribuio de chamadas por grupo ................................................................................................... 451.2.2.3 Funo de espera ................................................................................................................................ 481.2.2.4 Chamada VIP....................................................................................................................................... 511.2.2.5 Funo de transbordo..........................................................................................................................521.2.2.6 Login/Logout ........................................................................................................................................ 54

1.2.2.7 Funo de superviso.......................................................................................................................... 571.3 Funes para Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)......................... 591.3.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)..................................................... 591.3.1.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)SUMRIO.............................................................. 591.3.1.2 Desvio de chamadas (DC)................................................................................................................... 621.3.1.3 No Incomodar (NI).............................................................................................................................. 661.4 Funes de atendimento ..................................................................................... 671.4.1 Funes de atendimento........................................................................................ 671.4.1.1 Funes de atendimentoSUMRIO.................................................................................................671.4.1.2 Linha preferencialEntrada ................................................................................................................ 681.4.1.3 Captura de ligaes ............................................................................................................................. 691.4.1.4 Resposta em mos-livres..................................................................................................................... 701.5 Funes de realizao de chamadas ................................................................. 711.5.1 Pr-discagem ......................................................................................................... 711.5.2 Liberao automtica de ramal .............................................................................. 721.5.3 Chamada interna.................................................................................................... 731.5.4 Funes de chamadas em tronco.......................................................................... 751.5.4.1 Funes de chamadas em troncoSUMRIO ................................................................................... 751.5.4.2 Chamada de emergncia..................................................................................................................... 761.5.4.3 Entrada de cdigo de conta ................................................................................................................. 771.5.4.4 Seleo do tipo de discagem............................................................................................................... 791.5.4.5 Circuito inverso ....................................................................................................................................801.5.4.6 Insero de pausa................................................................................................................................ 811.5.4.7 Cdigo de acesso ao PABX principal (Cdigo de acesso companhia telefnica desde um PABX

principal) .............................................................................................................................................. 82

1.5.4.8 Cdigo de acesso a operadora especial.............................................................................................. 841.5.5 Funes de conexo de linha ................................................................................ 85


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1.5.5.1 Funes de conexo de linhaSUMRIO.......................................................................................... 851.5.5.2 Linha preferencialSada ................................................................................................................... 861.5.5.3 Acesso a tronco ................................................................................................................................... 871.6 Funes de discagem pela memria ..................................................................89

1.6.1 Funes de discagem pela memria ......................................................................891.6.1.1 Funes de discagem pela memriaSUMRIO .............................................................................. 891.6.1.2 Discagem a um s toque..................................................................................................................... 911.6.1.3 Rediscagem do ltimo nmero ............................................................................................................ 921.6.1.4 Discagem abreviadaPessoal/Sistema .............................................................................................. 931.6.1.5 Discagem rpida.................................................................................................................................. 941.6.1.6 Hot line................................................................................................................................................. 951.7 Funes de linha ocupada/interlocutor ocupado..............................................961.7.1 Rechamada automtica em ocupado (Camp-On) ..................................................961.7.2 Intercalao ............................................................................................................971.7.3 Monitorao de chamada .......................................................................................981.7.4 Notificao de segunda chamada em ramal ocupado............................................991.7.4.1 Notificao de segunda chamada em ramal ocupadoSUMRIO .................................................... 991.7.4.2 Tom de chamada em espera ............................................................................................................. 1011.7.4.3 Aviso de chamada com telefone fora do gancho (OHCA) ................................................................. 1021.7.4.4 Sussurro OHCA ................................................................................................................................. 1031.8 Funes de restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas .......................1041.8.1 Restrio de chamada (TRS)/excetuar chamadas ...............................................1041.8.2 Administrao do oramento ................................................................................1091.8.3 Bloqueio de ramal .................................................................................................1101.8.4 Transferncia do tom de discar .............................................................................1111.8.5 Caminhando COS.................................................................................................1121.8.6 Entrada de cdigo verificado.................................................................................1131.9 Funes de Seleo automtica de rota...........................................................115

1.9.1 Seleo automtica de rota (ARS) .......................................................................1151.10 Funes de conversao ...................................................................................1221.10.1 Funcionamento mos-livres..................................................................................1221.10.2 Monitorao sem o fone no gancho......................................................................1231.10.3 Mudo .....................................................................................................................1241.10.4 Operaes com fone de cabea ...........................................................................1251.10.5 Segurana para linha de dados ............................................................................1261.10.6 Flash/Rechamada/Trmino...................................................................................1271.10.7 Acesso a funes externas (EFA).........................................................................1281.10.8 Limitao de chamada em tronco.........................................................................1291.10.9 Telefone paralelo...................................................................................................1301.10.10 Deteco do sinal de controle do chamador (CPC)..............................................132

1.11 Funes de transferncia ..................................................................................1331.11.1 Transferncia de chamadas..................................................................................1331.12 Funes de reteno ..........................................................................................1351.12.1 Reteno de chamadas........................................................................................1351.12.2 Estacionamento de chamadas..............................................................................1371.12.3 Alternncia de chamadas .....................................................................................1391.12.4 Msica de reteno...............................................................................................1401.13 Funes de conferncia.....................................................................................1411.13.1 Funes de conferncia........................................................................................1411.13.1.1 Funes de confernciaSUMRIO ................................................................................................ 1411.13.1.2 Conferncia........................................................................................................................................ 1421.13.1.3 Liberar conversao privada.............................................................................................................. 144

1.14 Funes de paging .............................................................................................145


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1.14.1 Paging .................................................................................................................. 1451.15 Funes de equipamentos opcionais .............................................................. 1481.15.1 Chamada do interfone.......................................................................................... 1481.15.2 Abertura de porta ................................................................................................. 1491.15.3 Atendimento de tronco por qualquer ramal (TAFAS)............................................ 1501.15.4 Msica de fundo (BGM) ....................................................................................... 1511.15.5 Mensagem de sada (OGM)................................................................................. 1521.15.6 Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) ................................................... 1541.16 Funes de Identificao do chamador........................................................... 1611.16.1 Identificao do chamador ................................................................................... 1611.16.2 Registro de chamadas de entrada ....................................................................... 1651.17 Funes de mensagem...................................................................................... 1671.17.1 Mensagem em espera.......................................................................................... 1671.17.2 Mensagem de ausncia ....................................................................................... 1691.18 Funes de telefones proprietrios (PT).......................................................... 170

1.18.1 Teclas fixas........................................................................................................... 1701.18.2 Teclas flexveis ..................................................................................................... 1731.18.3 Indicao de LED................................................................................................. 1761.18.4 Informaes de display......................................................................................... 1781.19 Funes de servio de Rede Digital de Servios Integrados (RDSI) ............ 1801.19.1 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI)........................................................ 1801.19.1.1 Rede Digital de Servios Integrados (RDSI)SUMRIO ................................................................. 1801.19.1.2 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) ................................ 1841.19.1.3 Aviso de cobrana (AOC)...................................................................................................................1871.19.1.4 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-MP)................................................................................... 1881.19.1.5 Desvio de chamadas (CF)por RDSI (P-P)......................................................................................1901.19.1.6 Reteno de chamadas (ESPERA)por RDSI................................................................................. 1921.19.1.7 Transferncia de chamadas (CT)por RDSI..................................................................................... 1931.19.1.8 Identificao de chamada maliciosa (MCID)...................................................................................... 1941.19.1.9 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)...................................................................... 1951.19.1.10 Ramais RDSI ..................................................................................................................................... 1961.19.1.11 Acesso ao servio RDSI por protocolo de teclado............................................................................. 1981.20 Funes de servio de linha E1........................................................................ 1991.20.1 Servio de linha E1 .............................................................................................. 1991.21 Funes de servio de linha T1........................................................................ 2011.21.1 Servio de linha T1 .............................................................................................. 2011.22 Funes do correio de voz................................................................................ 2031.22.1 Grupo de correio de voz (CV) .............................................................................. 2031.22.2 Integrao DTMF do correio de voz..................................................................... 2061.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz ........................................................... 2131.23 Funes de estao porttil (PS)...................................................................... 2181.23.1 Conexo de estao porttil (PS) ........................................................................ 2181.23.2 Grupo de toque de PS.......................................................................................... 2191.23.3 Diretrio de PS..................................................................................................... 2221.23.4 Teclas de funo em PS....................................................................................... 2231.23.5 Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio......................................................... 2241.24 Funes para emisso de informaes administrativas................................ 2271.24.1 Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE) ................................. 2271.24.2 Medidor de conta.................................................................................................. 2331.25 Funes controladas por ramal........................................................................ 2361.25.1 Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal................................................. 236

1.25.2 Apagar programao pessoal .............................................................................. 238


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1.25.3 Ramal porttil........................................................................................................2391.25.4 Aviso temporizado.................................................................................................2401.25.5 Controle de ramal remoto por usurio ..................................................................2411.26 Funes para tons audveis...............................................................................2421.26.1 Tom de discar........................................................................................................2421.26.2 Tom de confirmao..............................................................................................2441.27 Funes de rede .................................................................................................2451.27.1 Servio de linha TIE..............................................................................................2451.27.2 Rede privada virtual (VPN) ...................................................................................2651.27.3 Rede QSIG ...........................................................................................................2671.27.3.1 Rede QSIGSUMRIO.................................................................................................................... 2671.27.3.2 Apresentao da identificao do nmero chamador/conectado (CLIP/COLP) e Apresentao de

identificao do nome chamador/conectado (CNIP/CONP)por QSIG ........................................... 2701.27.3.3 Desvio de chamadas (CF)por QSIG .............................................................................................. 2721.27.3.4 Transferncia de chamadas (CT)por QSIG.................................................................................... 2741.27.3.5 Completar chamadas a assinantes ocupados (CCBS)por QSIG................................................... 276

1.27.4 Rede de voz sobre IP (VoIP).................................................................................2771.28 Funes de integrao de telefonia em computador (CTI).............................2781.28.1 Integrao de telefonia em computador (CTI) ......................................................278

2 Funes de configurao e administrao do sistema .......... 2812.1 Configurao do sistemaHardware ...............................................................2822.1.1 Configurao de porta de ramal ...........................................................................2822.2 Configurao do sistemaSoftware ................................................................2832.2.1 Classe de servio (COS) ......................................................................................2832.2.2 Grupo....................................................................................................................2852.2.3 Servio de empresa que compartilha o sistema...................................................288

2.2.4 Servio temporizado.............................................................................................2902.2.5 Funes de operadora..........................................................................................2942.2.6 Funes de gerente..............................................................................................2952.3 Controle dos dados do sistema.........................................................................2972.3.1 Programao via PC.............................................................................................2972.3.2 Programao via PT .............................................................................................3002.3.3 Configurao rpida..............................................................................................3022.3.4 Configurao automtica ......................................................................................3032.3.5 Numerao flexvel/Numerao fixa .....................................................................3052.3.6 Ramal flutuante.....................................................................................................3102.3.7 Atualizao de software ........................................................................................3112.4 Diagnsticos/correo de falhas.......................................................................312

2.4.1 Transferncia da falha de energia.........................................................................3122.4.2 Inicializao por falha de energia..........................................................................3132.4.3 Informao de alarme local...................................................................................314

3 Instrues de programao....................................................... 3173.1 Introduo............................................................................................................3183.1.1 Introduo .............................................................................................................3183.2 Programao via PC ...........................................................................................3193.2.1 Instalar e iniciar a manuteno do console KX-TDA.............................................3193.3 Programao via PT............................................................................................3233.3.1 Instrues de programao ..................................................................................323

3.3.2 Programao bsica .............................................................................................328Data e hora [000] ............................................................................................................................... 328


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10 Guia de funes

Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] ............................................................................ 328Nome da Discagem abreviada do sistema [002] ............................................................................... 328Nmero do ramal [003] ...................................................................................................................... 328Nome do ramal [004].......................................................................................................................... 329

Nmero de identificao pessoal (PIN) de ramal [005]...................................................................... 329Configurao de operadora [006] ...................................................................................................... 329Telefone emparelhado de console [007] ............................................................................................329Mensagem de ausncia [008]............................................................................................................ 329Margem de tarifa [010] ....................................................................................................................... 330Taxa de tarifa [011]............................................................................................................................. 330Tarifa por unidade [012] ..................................................................................................................... 330

3.3.3 Programao do sistema ..................................................................................... 331Numerao flexvel [100].................................................................................................................... 331Modo de comutao do servio temporizado [101] ........................................................................... 331Hora de incio do servio temporizado [102]...................................................................................... 331Acesso linha livre (acesso local) [103]............................................................................................ 332Senha do sistema para o administradorpara a programao via PT [110] .................................... 332Senha do sistema para o usuriopara a programao via PT [111] .............................................. 332Senha do gerente [112]......................................................................................................................332Cdigo verificado [120] ...................................................................................................................... 332Nome de cdigo verificado [121]........................................................................................................332Nmero de identificao pessoal (PIN) de cdigo verificado [122].................................................... 332Nmero de COS de cdigo verificado [123]....................................................................................... 333Posio do ponto decimal para a moeda [130].................................................................................. 333Moeda [131]....................................................................................................................................... 333Referncia de software do processador principal (MPR) [190].......................................................... 333

3.3.4 Programao da hora........................................................................................... 334Tempo de retorno de reteno [200]..................................................................................................334Tempo de retorno de transferncia [201] ...........................................................................................334Tempo de interceptao [203]............................................................................................................ 334Tempo de espera da Hot line [204] .................................................................................................... 334

Nmero de repeties de rediscagem automtica [205].................................................................... 334Intervalo de rediscagem automtica [206] .........................................................................................334Tempo de durao da abertura de porta [207]................................................................................... 334Tempo de incio do contador de durao de chamadas para LCOT [208]......................................... 335Tempo de resposta com atraso DISA [209] .......................................................................................335Tempo de prolongao de chamada DISA tronco-a-tronco [210] ...................................................... 335Tempo de interceptao DISA [211] .................................................................................................. 335

3.3.5 Programao TRS/excetuar/ARS......................................................................... 336Cancelamento de TRS/excetuar pela Discagem abreviada do sistema [300] ................................... 336Cdigo proibido de TRS/excetuar [301]............................................................................................. 336Cdigo de exceo de TRS/excetuar [302]........................................................................................ 336Cdigo de acesso a operadora especial [303]................................................................................... 336Nmero de emergncia [304]............................................................................................................. 336

Modo ARS [320] ................................................................................................................................. 336Nmero de incio ARS [321]............................................................................................................... 337Tabela de nmeros de plano de rota ARS [322] ................................................................................ 337Nmero de exceo ARS [325].......................................................................................................... 337Horrio de plano de rota ARS [330] ................................................................................................... 337Tabela de plano de rota ARS (116) [331346]................................................................................. 338Nome de operador ARS [350] ............................................................................................................ 338Grupo de troncos ARS para acesso de operador [351] ..................................................................... 338Nmero de dgitos apagados ARS para o acesso de operador [352]................................................ 338Cdigo de acesso a operadora ARS [353]......................................................................................... 338

3.3.6 Programao da tronco........................................................................................ 339Conexo de tronco LCOT/BRI [400] .................................................................................................. 339Nome de tronco LCOT/BRI [401] ....................................................................................................... 339Nmero de grupo de troncos LCOT/BRI [402] ...................................................................................339Referncia de nmero de tronco LCOT/BRI [409] ............................................................................. 339


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Guia de funes 11

Modo de discagem de LCOT [410].................................................................................................... 339Freqncia de toques de LCOT [411]................................................................................................ 339Durao mnima de DTMF do LCOT [412] ........................................................................................ 340Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTSada [413] ................................................................ 340

Tempo de deteco do sinal CPC do LCOTEntrada [414]............................................................. 340Circuito inverso do LCOT [415] .......................................................................................................... 340Tempo de pausa do LCOT [416] ........................................................................................................ 340Tempo de flash/rechamada LCOT [417] ............................................................................................ 340Tempo de desconexo do LCOT [418] .............................................................................................. 340Tipo de rede da BRI [420].................................................................................................................. 341Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421] .................................................................................................. 341Nmero de subscritor da BRI [422] ................................................................................................... 341Modo ativo da capa 1 BRI [424]......................................................................................................... 341Modo ativo da capa 2 BRI [425]......................................................................................................... 341Configurao BRI [426]...................................................................................................................... 341Modo BRI TEI [427] ........................................................................................................................... 342Destino DIL 1:1 [450] ......................................................................................................................... 342Nmero DDR [451] ............................................................................................................................ 342

Nome DDR [452]................................................................................................................................ 342Destino DDR [453] ............................................................................................................................. 342Destino de interceptao de grupo de troncos [470] ......................................................................... 342Cdigo de acesso ao PABX principal [471]........................................................................................ 343Durao de chamada ramal-tronco [472] .......................................................................................... 343Durao de chamada tronco-a-tronco [473] ...................................................................................... 343Deteco do silncio DISA [475] ....................................................................................................... 343Deteco do sinal contnua DISA [476] ............................................................................................. 343Deteco do sinal cclica DISA [477]................................................................................................. 343Tipo de sinal de Identificao do chamador [490] ............................................................................. 343Tipo de sinal de tarifa [491]................................................................................................................ 344

3.3.7 Programao de COS...........................................................................................345Nmero de grupo de troncos [500].................................................................................................... 345

Nvel de TRS/excetuar [501].............................................................................................................. 345Limitao da durao da chamada em tronco [502].......................................................................... 345Transferncia de chamadas a tronco [503]........................................................................................ 345Desvio de chamadas a tronco [504] .................................................................................................. 345Intercalao [505] .............................................................................................................................. 346Proibir intercalao [506]................................................................................................................... 346Cancelamento NI [507] ...................................................................................................................... 346Modo de cdigo de conta [508].......................................................................................................... 346Nvel de TRS/excetuar para a Discagem abreviada do sistema [509]............................................... 346Nvel de TRS/excetuar para o bloqueio de ramal [510] ..................................................................... 346Distribuio de gerente [511]............................................................................................................. 346Licena para o acesso abertura de porta [512] .............................................................................. 347Modo de comutao do servio temporizado [514]........................................................................... 347Modo paralelo XDP para aparelhos sem fio para um telefone emparelhado [515] ........................... 347Limitao do modo de programao [516] ........................................................................................ 347

3.3.8 Programao do ramal..........................................................................................348Modo da porta para ramal extra (XDP) [600]..................................................................................... 348Distribuio do dispositivo de terminal [601]...................................................................................... 348Classe de servio [602] ..................................................................................................................... 348Grupo de usurio [603]...................................................................................................................... 348Destino de interceptao do ramal [604] ........................................................................................... 348Desvio de chamadasTempo no atende [605] ............................................................................... 348Nmero CLIP/COLP [606] ................................................................................................................. 349Membro do grupo de distribuio de chamadas de entrada [620]..................................................... 349Toque atrasado (defasado) de grupo de distribuio de chamadas de entrada [621] ....................... 349Nmero de ramal flutuante do grupo de distribuio de chamadas de entrada [622] ....................... 349Nome do grupo de distribuio de chamadas de entrada [623] ........................................................ 349

Mtodo de distribuio do grupo de distribuio de chamadas de entrada [624].............................. 350


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12 Guia de funes

Destino de transbordo de tempo de espera [625].............................................................................. 350Tempo de transbordo [626] ................................................................................................................ 350Destino quando todo est ocupado [627] ..........................................................................................350Capacidade de chamadas na fila [628] ..............................................................................................350

Colocar em fila o nvel rpido [629] .................................................................................................... 351Planificao de filas [630] .................................................................................................................. 351Seqncias na planificao de filas [631].......................................................................................... 351Nmero mximo de agentes [632] ..................................................................................................... 351Grupos de usurio de um grupo de paging [640] .............................................................................. 351Pager externo do grupo de paging [641]............................................................................................352Grupos de usurio de um grupo de captura [650] ............................................................................. 352Nmero de ramal flutuante do grupo CV [660] .................................................................................. 352Tipo de busca ramal livre [680].......................................................................................................... 352Membro do grupo de busca ramal livre [681].....................................................................................352Registro PS [690] ............................................................................................................................... 353Terminao PS [691]..........................................................................................................................353Nmero de identificao pessoal (PIN) para o registro PS [692]....................................................... 353

3.3.9 Programao de recursos/interface ..................................................................... 354Nmero de ramal flutuante do pager externo [700] ........................................................................... 354Seleo da fonte musical para BGM2 [710]....................................................................................... 354Msica de reteno [711]................................................................................................................... 354Msica para transferncia [712] ......................................................................................................... 354Destino de chamada do interfone [720] .............................................................................................354Referncia do nmero de interfone [729] ...........................................................................................355Nmero de ramal flutuante da mensagem de sada (OGM) [730] ..................................................... 355Nome do mensagem de sada (OGM) [731] ...................................................................................... 355Modo de segurana DISA [732]......................................................................................................... 355

3.3.10 Programao do REDCE e manuteno.............................................................. 356Parmetro RS-232CCdigo de linha novo [800] ............................................................................356Parmetro RS-232CVelocidade em baud [800]..............................................................................356Parmetro RS-232CLongitude de palavras [800] ...........................................................................356

Parmetro RS-232CBit de paridade [800]......................................................................................356Parmetro RS-232CBit de parada [800] .........................................................................................356Controle de modem externo [801]...................................................................................................... 356Longitude da pgina REDCE [802].................................................................................................... 356Nmero de salto de pgina REDCE [803] .........................................................................................357Impresso de chamada sada REDCE [804] .....................................................................................357Impresso de chamada entrante REDCE [805]................................................................................. 357Programao remota [810] ................................................................................................................ 357Nmero de ramal flutuante do modem [811]...................................................................................... 357Nmero de ramal flutuante remoto RDSI [812]..................................................................................357

3.3.11 Programao do carto........................................................................................ 358Referncia do tipo de carto de ranhura [900]................................................................................... 358Apagado o carto de ranhura [901] ................................................................................................... 358

Reiniciar o carto de ranhura [902].................................................................................................... 358Referncia do tipo de carto opcional OPB3 [910]............................................................................ 358Apagado carto opcional OPB3 [911]................................................................................................358

4 Apndice ......................................................................................3594.1 Capacidade dos recursos do sistema.............................................................. 3604.1.1 Capacidade dos recursos do sistema .................................................................. 3604.2 Tons/Tons de Chamada ..................................................................................... 3634.2.1 Tons/Tons de Chamada........................................................................................ 3634.3 Lista de abreviaturas ......................................................................................... 3654.3.1 Lista de abreviaturas ............................................................................................ 365

ndice..................................................................................................367


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Guia de funes 13

Seo 1

Funes de administrao de chamadas


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1.1 Funes de chamadas de entrada

14 Guia de funes


1.1.1 Funes de chamadas em tronco de entrada

1.1.1.1 Funes de chamadas em tronco de entradaSUMRIO

DescrioAs chamadas de entradas atravs de um tronco, (linha pblica), so distribudas ao seudestino, utilizando-se uma funo de distribuio adequada.

1. Tipo de rede disponvel para cada tipo de carto de tronco opcional

Cada porta de tronco de um carto de tronco opcional pode ser configurada conforme seutipo de rede: Public, Private, ou VPN (Rede privada virtual).

*1: 1.27.1 Servio de linha TIE*2: 1.27.2 Rede privada virtual (VPN)

Redeprivada

virtual (VPN)*2

Private(TIE)*1

Public(DIL/DDR/DDI/MSN)

Tipo de rede

T1

E1

E&M

LCOTGCOT

DIDTIE (E & M)

OPX (EXTN.)DR2

E & M-CE & M-P

COEXTN.

QSIG-MasterQSIG-Slave

LCOT

Tipo decartode tronco

BRI/PRI

IP-GW

Tipo de canal

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*Nota: : Ativado (por definio), : Ativado


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Guia de funes 15

2. Funo de distribuioUma das seguintes funes pode ser configurada para cada porta de tronco:

3. Mudana de destino, com o nmero de identificao de quem chama.Configurao da identificao do nmero chamador (CLI) funciona junto com as funesDIL/DDR/DDI/MSN.

4. Funo de distribuio disponvel para cada tipo de carto de tronco opcional

Funo Descrio Informao emLinha direta deentrada (DIL)

Dirige uma chamada, a um nico destino pr-programado, (ex., operadora).

1.1.1.2 Linhadireta de entrada(DIL)

Discagem diretaa ramal (DDR)

Dirige uma chamada com um nmero DDR apartir de uma linha DDR em um destino pr-programado.DDR tambm conhecida como DDR paraRDSI (DDI).

1.1.1.3Discagem direta aramal (DDR)/DDR para RDSI(DDI)

Servio de toquede nmero

mltiplo deassinante (MSN)

Dirige uma chamada com um MSN a partir deuma linha RDSI em um destino pr-

programado.

1.1.1.4 Serviode toque de

nmero mltiplode assinante(MSN)

Funo Descrio Informao em

Configurao da

identificao donmerochamador (CLI)

Dirige uma chamada a um destino CLI, caso o

nmero de identificao do chamador, tenhasido configurado na tabela de Identificao dochamador.

1.1.1.5

Configurao daidentificao donmerochamador (CLI)

MSNDDR/DDIDILFuno

T1

E1

E&M

LCOTGCOTDID

TIE (E & M)DR2

E & M-CE & M-P

COCO

LCOT

BRIPRI

Tipo decarto detronco Tipo de canal

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

*

Nota: : Ativado (por definio), : Ativado


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16 Guia de funes

5. Destino disponvel

6. Interceptao de rotaDepois da distribuio, podem ser requeridas as seguintes funes.

Destino Disponibilidade

Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX)PS

Grupo de distribuio de chamadas de entrada

Grupo de toque de PS

Grupo CV (DTMF/DPT)

Pager externo (TAFAS)

DISA

Manuteno remota analgica/RDSI

N de acesso linha livre + N de telefone

N de acesso a grupo de troncos + N de grupo detroncos + N de telefone

Ramal de outro PABX (TIE sem cdigo de centralprivada PABX)

Ramal de outro PABX (TIE com cdigo de centralprivada PABX)

Funo DescrioInformao

em

Interceptao derota

No atende(IRNA)

Quando um interlocutor chamado noresponde dentro de um perodo, pr-programado, de tempo (Tempo deinterceptao), redireciona-se ao destinopr-programado.

1.1.1.6Interceptaode rota

Ocupado/NI Ocupado/NI Caso um interlocutor chamado

esteja ocupado ou se encontre em modo NI,a chamada se redireciona ao destino pr-programado.

Semdestino

Quando no for distribuda a nenhumdestino, a chamada ser redirecionada operadora.

1.1.1.7Interceptaode rotaSemdestino


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Guia de funes 17

1.1.1.2 Linha direta de entrada (DIL)

DescrioFornece a direo automtica de uma chamada em tronco de entrada a um destino pr-programado. Cada tronco tem um destino para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite).

[Diagrama de fluxo do mtodo]

Se recebe uma chamadaem tronco.

CLI funciona.

Sim

Sim

NoA chamada tem a informao CLI* eo modo CLI ativado para a tronco e o

modo horrio?

No

O destino CLI est configurado?

A chamada se direcionaao destino DIL.

A chamada se direcionaao destino CLI.

A chamada se direciona operadora (Interceptaode rotaSem destino).

Sim

O destino DIL do modohorrio est configurado?

No

*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamador distribudo na tabela de Identificao do chamador, a chamada no ser direcionada ao destino

DIL, ou ento, se direcionar ao destino CLI.


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18 Guia de funes

[Exemplo de programao de uma tabela DIL]

A tabela pode ser programada para cada tronco.

Nota

O nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de troncos VPS,

podem ser distribudos na tabela DIL. O nmero da empresa que compartilha o sistemafica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para o troncocorrespondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integrao digital(DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).

Explicao:

Caso receba uma chamada em tronco a partir do tronco 01;Em modo Dia: CLI est ativada. Dirige-se ao destino CLI.Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino DIL, ramal 100.

Referncias ao Guia de funes1.1.1.5 Configurao da identificao do nmero chamador (CLI)

2.2.4 Servio temporizado

Trunk No.CLI Destine*

Day Lunch Break Night Day Lunch Break Night

01 Enable Disable Enable Disable 101 100 101 100

02 Enable Disable Disable Disable 102 100 102 100

: : : : : : : : :

*: Destino DIL 1:1 [450]


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Guia de funes 19

1.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)

DescrioFornece uma direo automtica de uma chamada de entrada com um nmero DDR/DDI aum destino pr-programado. Cada nmero DDR/DDI a um destino para cada modo horrio(dia/almoo/pausa/noite).


CLI funciona.

Sim

Sim

NoA chamada tem a informaoCLI* e o modo CLI ativado parao modo horrio?

No


A chamada se direcionaao destino DDR/DDI.

A chamada se direcionaao destino CLI.

No

Sim

O nmero DDR/DDI aparecena tabela DDR/DDI?

Sim

O destino DDR/DDI domodo horrio est configurado?

No

A chamada direcionada operadora(Interceptao derotaSem destino).

*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamdor distribui-se na tabela de Identificao do chamador, a chamada no se direcionar ao destino DDR/DDI,

e sim, ao destino CLI.


A chamada direcionada operadora(Interceptao derotaSem destino).


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20 Guia de funes

[Exemplo de programao de uma tabela DDR/DDI]

DDI pode ser programado como DDR.

Nota

O nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de linha VPSpodem ser distribudos na tabela DDR/DDI. O nmero da empresa que compartilha osistema fica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para o nmeroDDR/DDI correspondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integraodigital (DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).

Explicao:Caso o nmero DDR/DDI seja "123-4567":

1.Verifique o nmero na tabela.

Coincide com o nmero na posio 0001.

2.Verifique o modo horrio.

Em modo Dia: CLI est ativado. Dirige-se ao destino CLI.Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino DDR/DDI, ramal 100.

Condies Para utilizar esta funo, o servio DDR/DDI deve ser configurado para todos as portas

de troncos como mtodo de distribuio ( Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421]*Somente para BRI).

Modificao do nmero DDR/DDI

possvel modificar um nmero DDR/DDI recebido. Isto pode ser conseguido aoprogramar a tabela DDR/DDI. O mtodo de modificao (nmero de dgitos apagados/acrescentados) pode ser programado para cada porta.

[Exemplo de modificao]

Location DID/DDINo.*1 DID/DDIName*2CLI DID/DDI Destination*3


0001 123-4567 John WhiteEnabl

eDisabl

eEnabl

eDisabl

e105 100 105 100

0002 123-2468 Tom SmithEnabl

eDisabl

eDisabl

eDisabl

e102 100 102 100

0003 123-456Uma

empresaEnabl

eDisabl

eDisabl

eDisabl

e101 101 101 100

: : : : : : : : : : :

*1: Nmero DDR [451]*2: Nome DDR [452]*3: Destino DDR [453]

Nmero de dgitos apagados: 6Nmero acrescentado: 10Nmero DDR/DDI recebido: 87654321

Nmero DDR/DDI modificado: 876543 21 = 1021

1) Elimine os 6primeiros dgitos.

2) Acrescenta "10".


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Guia de funes 21

O tempo entre dgitosQuando o tempo entre dgitos se esgota, a central privada PABX deixa de recebernmeros DDR/DDI e comea a checar a tabela DDR/DDI. (Consulte o [Exemplo deprogramao de uma tabela DDR/DDI] anterior).

Mesmo que o tempo entre dgitos no se esgote, a central privada PABX, deixa dereceber o nmero DDR/DDI quando o nmero recebido se encontra na tabela DDR/DDI.A central privada PABX dirige a chamada ao destino correspondente. Se o nmerorecebido coincide com vrios nmeros DDR/DDI na tabela, ter prioridade o nmeroDDR/DDI da posio com menor nmero.[Exemplo]Caso receba uma chamada no modo Almoo;



Nmerorecebido

Destino Explicao

123-4567 Ramal 100 A central privada PABX encontra acoincidncia na posio 0001, na tabela,depois de receber "7". A chamada direcionada ao ramal 100.

123-456 Ramal 101 O tempo entre dgitos se esgotou depoisde receber "6". A central privada PABXencontra uma coincidncia na posio0003 da tabela. A chamada direcionada ao ramal 101.


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22 Guia de funes

1.1.1.4 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN)

DescrioFornece uma direo automtica para uma chamada de linha RDSI-BRI (Linha bsica) deentrada com um MSN a um destino pr-programado. Uma porta RDSI-BRI pode suportar ummximo de 10 MSNs. Cada MSN tem um destino para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite).Para a configurao RDSI deve ser selecionado ponto a multiponto ( Configurao BRI[426]).


CLI funciona.

Sim

Sim

NoA chamada tem a informaoCLI* e o modo CLI ativadopara o modo horrio?

No


A chamada direcionadaao destino MSN.

A chamada direcionadaao destino CLI.

No

Sim

Sim

A MSN aparece natabela MSN?

A chamada ignorada.

O destino MSN do modohorrio est configurado?

No

*: Configurao da identificao do nmero chamador (CLI): Se o direcionamento CLI se ativa e o nmero de identificao do chamador distribui-se na tabela de Identificao do chamador, a chamada no ser direcionada ao destino

MSN, uma vez que ser direcionada ao destino CLI.

NoExiste alguma MSNconfigurado na tabela MSN?

SimA chamada direcionada operadora (Interceptaode rotaSem destino).


A chamada direcionada operadora (Interceptaode rotaSem destino).


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Guia de funes 23

[Exemplo de programao para a tabela MSN da porta RDSI BRI 1]Pode ser programada uma tabela para cada porta RDSI-BRI. Cada porta BRI tem 10 posiesMSN.

NotaO nmero de empresa que compartilha o sistema e o nmero de grupo de troncos VPSpodem ser distribudos na tabela MSN. O nmero da empresa que compartilha o sistema,fica determinado pelo modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) para a MSNcorrespondente. O nmero de grupo de troncos VPS utilizada na Integrao digital(DPT) do correio de voz ( 1.22.3 Integrao digital (DPT) do correio de voz).

Explicao:

Caso o MSN "123-4567" seja recebido a partir da porta BRI 1:

1.Confira o nmero na tabela.

Coincide com o nmero da posio 01.

2.Confira o modo horrio.Em modo Dia: CLI est ativado. Dirige-se ao destino CLI.Em modo Almoo: CLI est desativado. Dirige-se ao destino MSN, ramal 100.

Condies Para utilizar esta funo, o servio MSN deve ser configurado para a porta de tronco,

conforme o mtodo de distribuio ( Seleo de BRI DIL/DDI/MSN [421]).

Modificao MSN possvel modificar um nmero MSN recebido para que seja mais curto. Isto pode serconseguido ao programar a tabela MSN. O mtodo de modificao (nmero de dgitosapagados/acrescentados) pode ser programado por porta de tronco.

[Exemplo de modificao]

Quando utilizar a configurao ponto a multiponto com um BRI, no conecte outrodispositivo de terminal RDSI em paralelo com a central privada PABX. Como somentepodem ser usados dois canais ao mesmo tempo com o BRI, o outro dispositivo terminalRDSI, pode monopolizar os dois canais.

Location

MSNMSNName

CLI MSN Destination


01123-4567

Empresa A EnableDisabl

eEnable

Disable

101 100 101 100

02123-2468

Empresa C EnableDisabl

eDisabl

eDisabl

e102 100 102 100

: : : : : : : : : : :

10 : : : : : : : : : :

Nmero de dgitos apagados: 6Nmero acrescentado: 10MSN recebido: 87654321

MSN modificado: 876543 21 = 1021

1) Elimine os 6primeiros dgitos.

2) Acrescente "10".


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24 Guia de funes




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Guia de funes 25

1.1.1.5 Configurao da identificao do nmero chamador(CLI)

DescrioDireciona uma chamada em tronco de entrada a um destino quando o nmero de identificaodo chamador (ex., Identificao do chamador) coincide com o nmero na tabela de Discagemabreviada do sistema que usada como a tabela de Identificao do chamador. Cada nmerode Identificao do chamador (Discagem abreviada do sistema) pode ter seu prprio destino.

CLI sempre funciona em conjunto com os seguintes mtodos de distribuio de chamadas:a) DIL

b) DDR/DDI

c) Servio de toque MSNCada tronco (para DIL) e os nmeros DDR/DDI/MSN podem ativar ou desativar a funo CLIpara cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado).Quando a chamada dispe do nmero de Identificao do chamador e o CLI est em modohorrio, a chamada ser controlada atravs do mtodo CLI.

[Exemplo de programao da tabela de Discagem abreviada do sistema para CLI]

Funo CLI Descrio Informao em

Identificao do chamador O nmero do chamador enviado a partirde um tronco analgico.

1.16.1Identificao dochamador

Apresentao daidentificao do nmerochamador (CLIP)

O nmero do chamador enviado a partirde uma linha RDSI.

1.19.1.2Apresentaoda identificaodo nmerochamador/conectado(CLIP/COLP)

Identificao automtica denmero (ANI)

O nmero do chamador enviado a partirde uma linha E1 ou T1.

1.20.1 Serviode linha E1 1.21.1 Serviode linha T1

Location(N de discagem

rpida)

System SpeedDialling No.*1

System SpeedDialling Name*2

CLI Destination

000 901234567890 Empresa ABC 200

001 : : :

: : : :

*1: Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]*2: Nome da Discagem abreviada do sistema [002]


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26 Guia de funes

Explicao:

Caso o nmero do chamador seja "0123-456-7890" (O nmero de Acesso a tronco descartado.):

1.Confira o nmero na tabela.Coincide com o nmero na situao 000.

2.A chamada direcionada ao destino CLI, ramal 200.

Condies Modificao automtica do nmero de Identificao do chamador

O nmero de Identificao do chamador utilizado, depois da modificao feita, atravsda modificao automtica do nmero de Identificao do chamador. ( 1.16.1Identificao do chamador)

Referncias ao Guia de funes1.1.1.2 Linha direta de entrada (DIL)

1.1.1.3 Discagem direta a ramal (DDR)/DDR para RDSI (DDI)

1.1.1.4 Servio de toque de nmero mltiplo de assinante (MSN)

1.6.1.4 Discagem abreviadaPessoal/Sistema


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Guia de funes 27

1.1.1.6 Interceptao de rota

DescrioFornece a redireo automtica das chamadas em tronco de entrada. Existem os doisseguintes tipos de interceptao o de rota:

O destino de interceptao disponvel o seguinte:

Tipo 1:O destino configurado na porta de ramal a qual pertence ao destino original.( Destino de interceptao do ramal [604])

Tipo 2:O destino configurado no grupo de troncos que recebe a chamada.( Destino de interceptao de grupo de troncos [470])

Funo Descrio

Interceptao derotaNo atende(IRNA)

Quando um interlocutor chamado, no responde, dentro doperodo de tempo, pr-programado (Tempo de interceptao)( Tempo de interceptao [203]), ser redirecionado aodestino pr-programado.

Interceptao derotaOcupado/NI

Ocupado/NI Caso um interlocutor chamado esteja ocupado ouse encontre em modo NI, a chamada se redireciona ao destino

pr-programado.

Destino original O destino de interceptao disponvel

Ramal com cabo (PT/SLT/RamalRDSI/T1-OPX)

Tipo 1

PS Tipo 1

Grupo de distribuio de chamadasde entrada

Interceptao de rotaTransbordo em grupo dedistribuio de chamadas de entrada emfuncionamento ( 1.2.2.5 Funo de transbordo).O destino de transbordo configurado no grupo dedistribuio de chamadas de entradas a qualpertence o destino original ( Destino detransbordo de tempo de espera [625]).

Grupo de toque de PS Tipo 2

Grupo CV (DTMF/DPT) Tipo 2

Pager externo (TAFAS) Tipo 2

DISA Tipo 2*

Manuteno remota analgica/RDSI No disponvel

N de acesso linha livre + N detelefone

No disponvel

N de acesso a grupo de troncos +N de grupo de troncos + N detelefone

No disponvel

Ramal de outro PABX (TIE sem

cdigo de PABX)

No disponvel


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28 Guia de funes

Cada uma delas tem diferentes destinos de interceptao para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado).

[Destino de interceptao disponvel]

Condies

Ativar/desativar Interceptao de rotaOcupado/NIInterceptao de rotaOcupado e Interceptao de rotaNo Incomodar podem serativados ou desativados atrav s da programao do sistema.Caso esteja desativado, ser ativado um dos seguintes conforme o tipo de carto detroncos atravs da qual a chamada recebida:

a) Carto LCOT ou T1 (LCOT/GCOT):A chamada em tronco de entrada tocar nodestino original enquanto o chamador escuta um tom de controle de chamada.

b) Outros cartes de troncos:Ser enviado um tom de ocupado ao chamador. Caso o destino de interceptao no possa receber a chamada:

a) Interceptao de rotaNo atende:O tempo de interceptao comear outra vezno destino original, at que seja respondida a chamada.

Ramal de outro PABX (TIE comcdigo de PABX)

No disponvel

*: Este aplicado somente quando a chamada em tronco entra via linha de DISA, mas alinha est ocupada no momento. Uma vez que a chamada chega ao ramal de destinoutilizando a funo DISA, a funo interceptao de rota do ramal funciona.

Destino de interceptao Disponibilidade

Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX)

PS



Grupo CV (DTMF/DPT)


DISA

Manuteno remota analgica/RDSI

N de acesso linha livre + N de telefone




Destino original O destino de interceptao disponvel


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Guia de funes 29

b) Interceptao de rotaOcupado/NI:A chamada ser devolvida ao destino originalquando esta for recebida atravs do carto LCOT ou T1 (LCOT/GCOT). Quando achamada for recebida atravs de outros cartes de linhas externas o chamadorescutar um tom de ocupado.

Referncias ao Guia de funes1.3.1 Desvio de chamadas (DC)/No Incomodar (NI)


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30 Guia de funes

1.1.1.7 Interceptao de rotaSem destino

DescrioFornece uma redireo automtica da chamada em tronco de entrada que no tenha umdestino configurado. O destino de interceptao uma operadora (empresa que compartilhao sistema/Central privada PABX) ( Configurao de operadora [006]*Somente paraoperadoras de central privada PABX).

Condies Ativar/desativar Interceptao de rotaSem destino

A Interceptao de rotaSem destino pode se ativar ou desativar atravs daprogramao do sistema.Caso esteja desativado, ser enviado um tom de inacessvel ao chamador. Entretanto, a

funo Interceptao de rotaSem destino sempre funciona para chamadas atravs decartes LCOT ou T1 (LCOT/GCOT) mesmo que esteja desativada.

Caso a operadora no esteja configurada (empresa que compartilha o sistema/central privada PABX):O ramal com o jack, de menor nmero, ser o destino de interceptao.

Interceptao de rotaSem destino tambm se aplica a:Chamadas a partir de interfones.

Referncias ao Guia de funes2.2.5 Funes de operadora


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Guia de funes 31

1.1.2 Funes de chamadas internas

1.1.2.1 Funes de chamadas internasSUMRIO

DescrioAs seguintes chamadas de entrada chegam ao seu destino:

[Destino disponvel]

Os destinos das chamadas de interfone podem ser configurados para cada modo horrio (dia/almoo/pausa/noite) ( 2.2.4 Servio temporizado) desde o porto de interfone ( Destino dechamada do interfone [720]).

Funo DescrioInformao

em

Chamada interna Uma chamada de um ramal a outro. 1.5.3Chamadainterna

Chamada dointerfone

Quando uma chamada de um porteiro eletrnico chegaao seu destino, o receptor pode falar com o visitante.

1.15.1Chamada dointerfone

DestinoChamar desde

Ramal Interfone

Ramal com cabo (PT/SLT/Ramais RDSI/T1-OPX)

PS



Grupo CV (DTMF/DPT)


DISA

Manuteno remota analgica/RDSIN de acesso linha livre + N de telefone




: Disponvel


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32 Guia de funes

1.1.2.2 Bloqueio de chamada interna

DescrioAs chamadas internas podem ser restringidas a partir de COS. Cada COS do chamador podeativar ou desativar esta funo para cada COS do chamado.

[Exemplo de programao]

Explicao:

a)COS 1 pode realizar chamadas a todos os ramais.

b)COS 2 somente pode realizar chamadas a COS 1. (COS 2 no pode realizarchamadas a COS 2)

c)COS 3 somente pode realizar chamadas a COS 3.

Condies Os nmeros de ramal restringidos no podem ser o parmetro dos ajustes da funo (ex.,

Ramal porttil).

Todos os ramais podem realizar uma Chamada de operadora ( 2.2.5 Funes deoperadora) independentemente do Bloqueio de chamada interna.

CallerCalled Party

COS 1 COS 2 COS 3 ...

COS 1

COS 2

COS 3

: : : : :

: Ativado

COS 1

Ramal 100 Ramal 101

COS 2

Ramal 102 Ramal 103

COS 3

Ramal 104 Ramal 105 Ramal 106


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Guia de funes 33

Esta funo tambm restringe as chamadas a um interfone pelo COS do ramal e peloCOS da porta de interfone. Cada porto de interfone pode ter uma COS configurado. (1.15.1 Chamada do interfone)


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34 Guia de funes

1.1.3 Funes de indicao de chamadas de entrada

1.1.3.1 Funes de indicao de chamadas de entradaSUMRIO

DescrioAs chamadas de entrada so indicadas atravs de vrios mtodos, como indicado a seguir:

Tipo Funo DescrioInformao

em

Tipo de toque Seleo de tipode toque

Um telefone toca quando se recebe umachamada. As cadncias de toque podem

ser mudadas para cada tipo de chamadade entrada.

1.1.3.2Seleo de

tipo de toque

Chamada devoz

RecebimentoalternadoToque/Voz

Um usurio de PT pode selecionar casodeseje receber chamadas internas portoque ou por voz atravs da programaopessoal.

1.5.3Chamadainterna

LED(LED: Diodoemissor deluz)

Indicao deLED

A luz mostra as condies da linha em umavariedade de padres de luz.

1.18.3Indicao deLED

Display

(informaodo chamador)

Informaes de

display

O display mostra a informao do

chamador.

1.18.4

Informaesde display

Pager externo Atendimentode tronco porqualquer ramal(TAFAS)

O pager externa envia um toque decampainha ao receber uma chamada.

1.15.3Atendimentode troncopor qualquerramal(TAFAS)

Tom/Vozdurante umaconversao

Chamada emespera

Um ramal ocupado escuta um toque, ouuma voz, a partir do monofone/alta-voz,indicando que outra chamada de entrada

est em espera.

1.1.3.3Chamadaem espera


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Guia de funes 35

1.1.3.2 Seleo de tipo de toque

DescrioPode-se selecionar uma cadncia de toque de campainha para cada tipo de chamada deentrada, segundo uma tabela de padres de toque de campainha, que pode ser distribuda acada ramal.

[Padres]

*: S-Duplo somente possvel configurar para toque de devoluo de chamada.

[Padres de toque de campainha para um PT/PS]

[Exemplo de programao da tabela dos padres de toque de timbre]

Existe um nmero especificado de tabelas programveis cada uma das quais permite aconfigurao de padres de toque de campainha para os seguintes tipos de chamadas deentrada:Para chamadas em tronco (incluindo as retorno de reteno de chamadas em tronco) e as

chamadas de interfone, selecione um padro de toque de campainha em um grupo de troncosou em uma porta de interfone.

Cada ramal pode selecionar uma das tabelas.

Tipo de telefoneCadncia de toque de campainha

Single Double Triple S-Double*

PT/PS No pode ser mudado. Consulte [Padres de toque decampainha para um PT/PS] a seguir.

SLT Todos os padres e seu ciclo de campainha podem sermudados.

TableNo.

IntercomCall/Hold

Recall

Trunk Call/HoldRecall

Doorphone CallAlarm

CallBack

LCS

TRG1 TRG2 ... Port 1 Port 2 ...

1 Double Single Single

2 Single Double Double

: : : : : : : : : : :

1 280 ms

Single

Double

Triple

S-Double


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36 Guia de funes

Condies O ajuste "desativar o toque" pode-se ativar ou desativar atravs da programao do

sistema PT. Caso esteja desativado, os usurios para o PT no podem desativar o timbre.


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Guia de funes 37

1.1.3.3 Chamada em espera

DescrioUtiliza-se para informar a um ramal ocupado de que existe outra chamada de entrada emespera. O usurio do ramal ocupado pode responder segunda chamada desconectando achamada atual ou retendo-a.O seguinte mtodo de notificao pode ser configurado para cada ramal conforme a chamadaem espera e o tipo de telefone:

a) Tom de chamada em espera:Tom desde o monofone ou a alta-voz

b) OHCA:Voz desde a alta-voz

c) Sussurro OHCA:Voz desde o monofone

d) Apagado:Sem notificao.

Esta funo tambm conhecida como Sinalizao de ramal ocupado (BSS).

Condies Uma Chamada em espera em um ramal atravs de um grupo CV (DPT/DTMF) no est

disponvel.

Segurana para linha de dadosAo ajustar Segurana para linha de dados cancela-se o ajuste Chamada em espera. (1.10.5 Segurana para linha de dados)

Tom de chamada em esperaUm usurio de PT pode ouvir diferentes tons de Chamada em espera para cada chamada

em tronco e chamada interna se "Tone 2" foi selecionado atravs programao pessoal(Seleo do tipo de Tom de Chamada em espera). Se "Tone 1" foi selecionado, o mesmotom de chamada em espera ser ouvido para ambas chamada em tronco e chamadainterna.Todos os padres de tom de chamada em espera tm um ajuste de fbrica ( 4.2.1 Tons/Tons de Chamada). Padro e freqncias de tom para Tom 1 podem ser reajustadoscomo desejar atravs da programao do sistema; isto aplicvel apenas para usuriosSLT.

Informao do chamadorCom o tom de chamada em espera, a informao do chamador pisca no display uns cincosegundos em intervalos de 15 segundos.

Chamada em espera da a Companhia Telefnica

Alm do servio de Chamada em espera na central privada PABX, o tom de Chamada em

Tipo de chamada Mtodo de notificaoDPT Outros telefones

Chamada interna Tom de chamada emespera/OHCA/SussurroOHCA/Apagado

Tom de chamada emespera/Apagado

Chamada em tronco* Tom de chamada em espera/Apagado

*: Incluindo uma chamada do interfone, uma chamada atravs de um grupo de distribuiode chamadas de entrada, e uma chamada em tronco transferida de outro ramal.


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38 Guia de funes

espera que oferece uma linha analgica da companhia telefnica informa ao usurio doramal da existncia de outra chamada em tronco de entrada em espera. Pode atender asegunda chamada desligando a chamada atual ou pondo-a em espera. Para maisinformaes, consulte a sua companhia telefnica.

Identificao do chamador visual:Com o tom de chamada em espera oferecido por uma linha analgica da companhiatelefnica, pode-se receber o nmero de Identificao do chamador e piscar no displayduas vezes cada cinco segundos em intervalos de 15 segundos.

Referncias ao Guia de funes1.7.4 Notificao de segunda chamada em ramal ocupado

Referncias ao Manual do utilizadorManual do utilizador

1.4.4 Atender uma chamada em espera

1.7.3 Receber chamada em espera (Chamada em espera/Aviso de chamada comtelefone fora do gancho [OHCA]/Sussurro OHCA)

3.1.2 Funes no modo de programao
http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/http://tda200_um.pdf/


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1.2 Funes de grupo receptivo

Guia de funes 39

1.2 Funes de grupo receptivo

1.2.1 Busca ramal livre

DescrioSe um ramal chamado estiver ocupado, ou no modo NI, o Busca ramal livre redireciona achamada de entrada a um membro livre do mesmo grupo de busca ramal livre, que pode serprogramado atravs da programao do sistema ( Membro do grupo de busca ramal livre[681]). Os ramais livres so automaticamente buscados, de acordo com o tipo de busca pr-programada ( Tipo de busca ramal livre [680]).

Esta funo tambm conhecida como Busca de ramal.

Condies

A Busca de ramal livre aplica-se a:As chamadas internas, em tronco, de interfone a um nico destino.

Um usurio de ramal pode pertencer, somente a um grupo de busca de ramal livre.

Tipo DescrioBusca circular Busca-se um ramal livre, na ordem especificada no grupo de busca

ramal livre, de forma circular.

panasonic kx-tda100_200 - guia de funcoes

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