palestra uel10-11-10

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Apresentação para alunos de Jornalismo e Relações Públicas da UEL na II Semana de Comunicação, realizada em 2010.

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Page 1: Palestra UEL10-11-10

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Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.

Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog

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Comunicação e web10/11 – II Semana de Comunicação - UEL

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Gustavo [email protected]

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Gustavo Ferreira

Técnico em Informática pelo Colégio Técnico Industrial (CTI) Isaac Portal Roldán, da Unesp Bauru.

Comunicólogo com habilitação em Relações Públicas pela Unesp de Bauru.

Professor do Laboratório de Novas Mídias Digitais

Sócio-diretor da SmartIS Agência Digital e Sócio-consultor da pmc&associados

Blogueiro, Twiteiro e organizador da caravana Bauru para a Campus Party Brasil 2010 e 2011

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“O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter

mudado o comportamento do consumidor...

sturchi / ESPM

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... e essa mudança se deu principalmente pelo

surgimento das comunidades virtuais e intensificação da

atuação do internauta como ator principal.”

sturchi / ESPM

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Em que mundo estamos vivendo?

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Em que mundo estamos vivendo?

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Em que mundo estamos vivendo?

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Em que mundo estamos vivendo?

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Em que mundo estamos vivendo?

Estamos vivendo na ERA DA INFORMAÇÃO

QUEM TEM INFORMAÇÃO, tem “poder”

ONDE ela está?

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Mudança no sistema clássico de comunicação

Eu posso me expressar e o

mundo pode me “ouvir”.

Paulo Milreu

Page 13: Palestra UEL10-11-10

customização de serviços e programação

interatividade

canais bidirecionais de relacionamento

convergência com telefonia celular

convergência com internet

tendências dos meios de comunicação

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com

o ati

ngir

o co

nsum

idor

?fragmentação

do consumo de mídia

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Mudança no sistema clássico de comunicação

Fazendo com queuma mídia impulsione a outra com conteúdo relevante e interessante,

compartilhando audiência.

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A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história.

http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4

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Page 20: Palestra UEL10-11-10

Twitter

Page 21: Palestra UEL10-11-10

Twitter

#HASHTAG#fail #FF

#nowplaying

#cpartybr

#tenso

#NOT

#MODEON

Page 22: Palestra UEL10-11-10

BYMK

Page 23: Palestra UEL10-11-10

Drimio

Page 24: Palestra UEL10-11-10

LinkedIn

Page 25: Palestra UEL10-11-10

facebook

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Evolução constante

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Evolução constante

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Evolução constante

Page 29: Palestra UEL10-11-10

Ações na internet demandam entender o usuário

Page 30: Palestra UEL10-11-10

O papel do comunicólogo

Pesquisa

RelevânciaDiálogo

Planejamento

Conceito

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Opinião PúblicaSegundo a Profa. Dra. Elizabeth Brandão podemos definir a Opinião

Pública como:

“todo fenômeno que tenha origem em um processo de discussão

coletiva e que se refira a um tema de relevância pública (ainda que

não diga respeito à toda a sociedade) e que esteja sendo expresso

publicamente, seja por sujeitos individuais em situações diversas,

seja em manifestações coletivas”.

(http://www.ucb.br/comsocial/mba/OP_e_pesquisa_conceitos_e_polemicas.ppt)

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Existem hoje no País 2.275 agências digitais - 58,1% delas estão instaladas na região Sudeste. Juntas, geram um faturamento perto de R$ 760 milhões ao ano e empregam 20.812 funcionários.

Censo Digital 2009

Page 33: Palestra UEL10-11-10

atendimento

tráfegomídia

planejamentocriação

arteadministração

anunciante

veículotecnologia

conteúdo buscadores

search marketing

otimização

audiência interatividade

relevânciareputação

engajamento

usabilidade

AI

ergodesignremuneração

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Onde está o seu cliente?

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Page 36: Palestra UEL10-11-10

Blogs

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Newsletters

Page 38: Palestra UEL10-11-10

Agregando ferramentas para cruzar dados

Twitnest

TweetDeck

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Inteligência Competitiva e Mídias Sociais

www.livebuzz.com.br

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Inteligência Competitiva e Mídias Sociais

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Inteligência Competitiva e Mídias Sociais

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Inteligência Competitiva e Mídias Sociais

Page 43: Palestra UEL10-11-10

Métricas: Mensurando resultados

Page 44: Palestra UEL10-11-10

Google: a meta é a 1ª página!

97,41% dos usuários de internet no Brasil utilizam

o Google.75% deles não passam da 1ª página em suas pesquisas

Page 45: Palestra UEL10-11-10

Novas Mídias Digitais: Onde encontrar informação relevante?

www.guferreira.com.brwww.novasmidiasdigitais.com.brwww.smartis.com.brwww.paulomilreu.com.brwww.raquelrecuero.comwww.interney.netwww.interney.net/blogs/alexprimo/www.bibliografiadecibercultura.com

Sites: Twitters:

www.twitter.com/guferreirawww.twitter.com/nmidiasdigitaiswww.twitter.com/smartisnowwww.twitter.com/paulomilreu

Outras referências também em www.delicious.com/guferreira

Outras referências também em www.delicious.com/milreu

Page 46: Palestra UEL10-11-10

www.smartis.com.br

www.guferreira.com.br

Blogs em que escrevo...

www.novasmidiasdigitais.com.br

Page 47: Palestra UEL10-11-10

www.meadiciona.com/guferreira

Para falar comigo/me acompanhar...

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Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog

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Page 49: Palestra UEL10-11-10

obrigado!

Gustavo Ferreira

smartis.com.br

twitter.com/smartisnow

Inteligência em estratégias na internet

[email protected]

twitter.com/guferreira