palestra sincopeças - setembro/2013

Para ser superado não é preciso parar,

basta permanecer com a mesma

velocidade, atitude ou forma de pensar.

Boa Noite...

PARA REFLETIR...

www.streetmarketing.com.br

O QUE É UMA VENDA?

CONHECIMENTO

DO PRODUTO

OU

SERVIÇO

CORAGEM

IMAGINAÇÃO

ESTRATÉGIA

TRABALHO

ÁRDUO

CONFIANÇA E

ADEQUAÇÃO AO

PRODUTO

PREÇO JUSTO

CONHECIMENTO

E

QUALIFICAÇÃO

DO

POTENCIAL

COMPRADOR

HABILIDADE PARA

FECHAMENTO DE

VENDAPERSISTÊNCIA E

INICIATIVA

PONDERAÇÃO E

TOLERÂNCIAAUTOCONTROLE

E

PERSONALIDADE

AGRADÁVEL

OBJETIVO E

ENTUSIASMO

AUTOCONTROLE

NE

CE

SS

IDA

DE

M O

T I

V O

Inteligência

comercial

profissionais

especializados

em aproximação

de vendas

Qualificar

e estruturar

empresas e/ou

base de dados

Inteligência

competitiva

Definir e criar

a estratégia

Prospecção

de empresas

Controle

de metas

Relatórios de

acompanhamento

Negociação

entre as partes

Reuniões

qualificadas

de sucesso

Elaboração

de propostas

Fechamento

de contrato

VENDA REALIZADA

RESULTADO ATINGIDO

CICLO DE VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

AÇÃO DE PROPAGANDA

EX: REVISTAS E JORNAIS

AÇÃO DE

RELACIONAMENTO

E APROXIMAÇÃO

EX: PEÇA AB. DE PORTAS

AÇÃO DE FIDELIZAÇÃO

INTERNA E EXTERNA

EX: PROMOÇÃO DE NOVOS

SERVIÇOS

AÇÃO DE COMUNICAÇÃO

INTERNA E EXTERNA

EX: NEWSLETTERASSESSORIA

DE IMPRENSA

REDES SOCIAIS

E BLOGS

GOOGLE PATROCINADO

SITE E SEO

E-COMMERCE

FEIRAS E

CONGRESSOS

REGIONAIS EVENTO REGIONAL FOCADO

EX: CAFÉ DA MANHÃ COM PROSPECTS

CAMPANHA DE MARKETING

REGIONAL

EX: OUTDOOR E PATROCÍNIOS

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

E COMERCIAL

1) QUALIFICAR BD

2) PREPARAR PPT

3) APRESENTAR PPT

ABERTURA DE

CANAIS

ALIANÇAS E PARCERIAS

COMPLEMENTARES

VENDA É CONSTRUIR RELACIONAMENTO CONTÍNUO

http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://3.bp.blogspot.com/_pl6_TvdHuMI/Si7WULYKgrI/AAAAAAAAEfs/ZGlNb-wDx5Y/s320/Coroana_Reginei_Elisabeta_romania.jpg&imgrefurl=http://blogaleste.blogspot.com/2009_06_01_archive.html&usg=__fnJxUkSdRDjKr0gQm3VVfOpwKU4=&h=320&w=285&sz=27&hl=pt-BR&start=6&zoom=1&tbnid=Qabfps5NenkrNM:&tbnh=118&tbnw=105&ei=bG4kT87gL5TlggfQqqjvCA&prev=/search?q=IMAGENS+DE+COROA+DE+OURO&hl=pt-BR&sa=X&gbv=2&tbm=isch&prmd=ivnsm&itbs=1

AÇÃO DE PROPAGANDA

EX: REVISTAS E JORNAIS

AÇÃO DE

RELACIONAMENTO

E APROXIMAÇÃO

EX: PEÇA AB. DE PORTAS

AÇÃO DE COMUNICAÇÃO

INTERNA E EXTERNA

EX: NEWSLETTER

ASSESSORIA

DE IMPRENSA

REDES SOCIAIS

E BLOGS

SITE E SEO

E-COMMERCE

FEIRAS E

CONGRESSOS

REGIONAISEVENTO REGIONAL FOCADO

EX: CAFÉ DA MANHÃ COM

PROSPECTS

CAMPANHA DE MARKETING

REGIONAL

EX: OUTDOOR E PATROCÍNIOS

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

E COMERCIAL

1) QUALIFICAR BD

2) PREPARAR PPT

3) APRESENTAR PPT

ABERTURA DE CANAIS

ALIANÇAS E PARCERIAS

COMPLEMENTARES

GOOGLE PATROCINADO

AÇÃO DE FIDELIZAÇÃO

INTERNA E EXTERNA

EX: PROMOÇÃO DE NOVOS

SERVIÇOS

CICLO DE VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS


COMO É O CICLO DE VENDA...


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Estratégia é criar uma idéia, inserir as melhores

pessoas capazes de expandi-la e executá-la combase nas melhores práticas, buscando sempre uma

melhoria contínua;

É combinar pessoas e tarefas – pessoas fazemdecolar a estratégia;

Estratégia é as melhores práticas que proporcionamvantagem competitiva;

Visa compartilhar o aprendizado – é uma atitude mental –

empresas vencedores fazem duas coisas: Imitam eMelhoram.

ESTRATÉGIA


Na hora da estratégia, pense menos, faça mais;

É um curso de ação aproximado, a ser revisto e redefinido

com frequência, de acordo com as mudanças nascondições do mercado. É um processo interativo;

Se a estratégia for orientada para a direção certa e for

abrangente, não necessitará mudar com tanta

frequência;

Pense em: Criar produtos e serviços diferenciadospara reter clientes, recorra a inovação, tecnologia,

melhoria de processos internos, serviços agregados ou

qualquer outra coisa que contribua para a sua

singularidade.

ESTRATÉGIA


ESTRATÉGIAS PARA MPEs...

Quais são seus potenciais concorrentes?

Qual a participação de cada um no seu mercado?

Quais as características do seu negócio?

Quais os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes?

Quais os principais clientes e como compram?

ESTRATÉGIAS PARA MPEs...

Como é o seu ambiente

competitivo global e de

seus concorrentes???

PERGUNTAS PARA TOMAR DECISÕES...

O que os concorrentes fizeram

nos últimos 03 anos???

No mesmo período,

o que você fez???

De que forma, eles poderão

atacá-lo no futuro???

Quais são seus planos

para passar a frente deles???


MARKETING E COMUNICAÇÃO

TRADICIONAL (SEM VARIAR)

+

REPETIÇÃO PONTUAL(SEM SER

CONTÍNUA)

= PROPAGANDA DA SUA MARCA SEM

VARIAR E DE FORMA PONTUAL

RESULTADO: MARCA ESQUECIDA

EQUAÇÃO DO INSUCESSO

EM TERMOS DE INVESTIMENTO

NO VAREJO


QUANTO INVESTIR PARA TER SUCESSO NO VAREJO?


EQUAÇÃO DO INSUCESSO

EM TERMOS DE INVESTIMENTO

NO VAREJO

QUEM É SEU PÚBLICO ALVO?


E-MAIL MKT

Resumo do Envio

Entregues; 3.840

Erros Temporários;

707Erros Permanentes; 79

Abertos; 307


MALA DIRETA

TELEMARKETING


BASE DE DADOS MOBILE MKT


REDES SOCIAIS



GOOGLE PATROCINADO

GOOGLE - SEO

MATERIAL

IMPRESSO:

Marketing de Massa Marketing Individualizado

Luta pela fatia de mercado Busca da fatia de clientes com maximização do valor vitalício

Aquisição constante de novos clientes, em detrimento da retenção dos antigos Manutenção dos novos clientes com um fluxo constante de novos negócios

Diferenciação dos produtos Diferenciação dos clientes através da customização

Economia de Escala Economia de escopo

Gerenciamento de produto Gerenciamento de clientes

Levar o cliente a seus produtos Levar os produtos a seus clientes

Mídia dispersa, unilateral e dispendiosa (aberta) Mídia individual, bilateral e econômica (focada)

Fonte: Adaptado de Peppers e Rogers, 2000

Comportamento das Variáveis

Estágio do ciclo / Funções

Mkt

Introdução Crescimento Maturidade Declínio

Volumes Baixos Aumentando Estabilizando Caindo

Preços/Margens Altos Caindo Variando, tendendo a

se estabilizar

Baixos

Penetração de Mercado Baixa Aumentando Estabilizando a

irregular

Decaindo

Número de concorrentes Poucos Aumentando Decrescendo Restam poucos

Gastos com Publicidade Altos Altos Dependendo da

concorrência

Altos / médios

Lucros perdas Médios e altos Estáveis / em queda Perdas


FONTE: PHILIP KOTLER

Afinal, o que os clientes querem ?

Preço

Qualidade

Segurança

Disponibilidade

Atendimento

Opção RELACIONAMENTO


Disponibilidade

Atendimento

Opção

Qualidade

Segurança

Disponibilidade

Atendimento

Fidelização

Capaz de perceber

Ter a visão:

da necessidade

da oportunidade

do momentoCapaz de tomar atitude

Transformar a necessidade / momento

em oportunidade em negócio

Transformar negócio em realidade

Mudar e evoluir -> Adaptação

Capaz de ser percebido

Pelo cliente

Pelo ambiente de trabalho

Pela empresa

Visão e Entendimento

Realização

Resultado e Marketing

Escutar

Interpretar

Agir

Acompanhar

Divulgar

Conhecimento e Qualidade


COMO GERAR VALOR

SUA IDÉIA DE NEGÓCIOS

GERA UTILIDADE EXCEPCIONAL

PARA

O COMPRADOR

VOCÊ É CAPAZ DE CUMPRIR SUA META

DE CUSTO E LUCRAR AO

PREÇO ESTRATÉGICO

QUAIS SÃO AS BARREIRAS NA ADOÇÃO

PARA QUE VOCÊ REALIZE

SUA IDÉIA

DE NEGÓCIOS

VOCÊ AS ESTÁ ENCARANDO?

SEU PREÇO É ACESSÍVEL

PARA A MASSA DE

COMPRADORES


COMO FAZER COMPRAR MAIS...

MAR DE OCEANO AZUL

ELIMINAR

Quais atributos do setor

são considerados

indispensáveis

devem ser eliminados

REDUZIRQuais atributos do setor devem ser reduzidos

bem abaixo dos padrões setoriais

CRIAR

Quais atributos do setor

nunca foram

oferecidos para serem criados

ELEVAR

Quais atributos devem

ser elevados acima dos

padrões setoriais


MAR DE OCEANO AZUL


CustoCobrança pelo menor preço em produtos não diferenciados... Maior margem para

manuseio do mix de produtos pelo ciclo de vida, como por exemplo; cobrar o

mesmo preço e reinvestir em P&D.

DiferenciaçãoPor meio de desenvolvimento de produto, branding, propaganda, atributos

diferenciados, torna-se possível praticar um preço premium e com isto obter maior

margem para re-investimento.

FocoAtuação em mercados de nicho, com diferenciação e customizações a cada grupo

de consumidores-clientes. Preço ajustado as necessidades de mercado.



Energia positiva – pessoas extrovertidas e

otimistas;

Energização - capacidade de energizar os outros;

Estofo – é a coragem de tomar decisões difíceis. As

pessoas eficazes sabem quando parar de avaliar e

partir para a ação, mesmo com poucas informações;

Execução – saber converter as decisões em ação,persistir até a conclusão, vencer é conseguirresultados, transpor obstáculos inesperados,

superar resistências e vencer o caos.

Atitudes Vencedoras


Marketing atende necessidades e desejos;

Produto é o principal elemento do Marketing;

Clientes não compram produtos, mas relacionamento e principalmenteas necessidades que serão atendidas;

As pessoas procuram nos produtos e serviços os benefícios gerados poreles;

Benefícios gerados destacam o valor da marca;

A essência do marketing é, sem dúvida, a arte de construir grandesmarcas.


Atitudes Vencedoras

http://www.bradesco.com.br/

http://www.3m.com/

http://www.ge.com/index.html

http://www2.natura.net/Web/Br/src/Index.asp

http://www1.la.dell.com/content/default.aspx?c=br&l=pt&s=gen

Desafios de Mercado

Passar da era do produto para a da experiência,

satisfazendo não apenas as necessidades,

mas os desejos do cliente;

Não vender preço, mas vender valor;

Em outras palavras, é a forma como o cliente:

Enxerga a sua empresa.

Atitudes Vencedoras


Quando as empresas não exploram os valores intangíveis

de suas marcas e os produtos parecem iguais, a tendência

é o cliente comprar pelo preço.

ATITUDES DE LIDERANÇA

Antes de se tornar líder, o sucesso se limita ao seu própriocrescimento, quando você se torna líder, o seu sucesso

depende do crescimento dos outros;

Qualquer um é capaz de gerenciar no curto prazo, basta

continuar espremendo o limão. Qualquer um podegerenciar no longo prazo, basta continuar sonhando;

Quando você for escolhido para ser líder é porque

acreditaram na sua capacidade de espremer esonhar ao mesmo tempo. Viram em você alguém com

insights e vigor suficiente para equilibrar as demandasconflitantes dos resultados de curto e longo prazo.


Os líderes são incansáveis em melhorar sua

equipe usando todos os encontros como

oportunidades para avaliar, treinar e reforçar a sua

autoconfiança;

Todo dia é dia de promover o desenvolvimento de

pessoas, seja um jardineiro, com um regador numa

das mãos e uma lata de fertilizantes na outra. Às vezes

você precisa lançar novas sementes, mas quase

todo o tempo, basta cultivá-las.


ATITUDES DE LIDERANÇA

Pensar a respeito do seu negócio torne-se um hábito;

Sessões de work-out para a coleta de idéias;

Implemente as melhores idéias, não importa a origem;

Incentive a troca de idéias na empresa;

Mudança é oportunidade e desafio;

Gerenciar menos é gerenciar melhor;

Coloque as decisões nos níveis mais baixos;

Gerente deve criar um ideal e certificar-se que esteja

sendo seguido.


Dicas...

Enfatize o ideal – não a supervisão;

Gerente deve facilitar – não controlar;

Gerente deve simplificar – não complicar;

Decisões baseadas em critérios objetivos, não em

emoções;

Em vez de hierarquias – líderes multifuncionais e

empresariais;

Em vez de funcionários recebendo ordens – funcionários

com empowerment;

Menos barreiras – melhor comunicação.

Dicas...


EXISTE UMA GRANDE DIFERENÇA ENTRE

CONHECER O CAMINHO E REALMENTE

PERCORRÊ-LO.

A DIFERENÇA ESTÁ NA

CAPACIDADE DE EXECUÇÃO...

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QUEM SOMOSA Street Marketing é a PRIMEIRA e ÚNICA agência de marketing no Brasil com conceito AMERICANO de "operador

integrado de serviços".

Especializada em prover mais de 45 tipos de serviços envolvendo marketing,

comunicação, inteligência competitiva e comercial nos negócios, assessoria de imprensa, mídias alternativas,

organização de eventos, assessoria comercial, consultoria de gestão, dentre outros serviços.

FORTE PRESENÇA NOS SEGMENTOS: Tecnologia, Varejo, Prestação de Serviços, Logística e Auditoria/Consultoria

FOCO PRINCIPAL EM: micros, pequenas e algumas médias empresas

SLOGAN: MÚLTIPLOS SERVIÇOS SEMPRE PELO MENORPREÇO

VISÃO: SER O MAIOR GRUPO EMPRESARIAL na oferta integrada de vários tipos de serviços, através de marcas

próprias e/ou de uma rede de firmas-membro independentes associadas ao GRUPO STREET MARKETING.

A Street Marketing nasceu da necessidade de atender principalmente as micros e pequenas empresas, bem

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PARA OTIMIZAR INVESTIMENTO MENSAL

02 UNIDADES DE NEGÓCIO

STREET MARKETING TRADICIONAL

- Pacotes de serviços com execução de até 04 serviços

mensais.

STREET MARKETING FULL SERVICE

- assessoria de imprensa completa;

- seleção e gestão de canais de vendas e/ou franquias completa;

- inteligência comercial e competitiva completa (geração de

oportunidade comercial).

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PLANO STARTUP

04 TIPOS DE SERVIÇOS INCLUSOS:

1. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar

venda (até 2 empresas/mês);

2. Café da manhã com prospects (até 2 empresas/mês);

3. Gestão de redes sociais (até 2 posts mensais);

4. Qualificação de base de dados (até 04 empresas/mês).

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sua empresa

contrata e paga mensal:

02 serviços mensais = R$ 799,00

CONTRATAÇÃO

ATÉ 25/09/13

R$ 699,00


PLANO MICRO EMPRESA


1. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar venda

(até 4 empresas/mês);

2. Café da manhã com prospects (até 4 empresas/mês);

3. Gestão de redes sociais (até 4 posts mensais);

4. Qualificação de base de dados (até 08 empresas/mês);

5. Elaboração de contrato jurídico (entre 01 e 04 páginas/mês);

6. Seleção de empresas para alianças estratégicas (até 4 empresas/mês);

7. Seleção e abertura de escritórios físicos (até 4 locais/mês).

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sua empresa

contrata e paga mensal:02 serviços mensais = R$ 1.199,00

CONTRATAÇÃO

ATÉ 25/09/13

R$ 999,00

PLANO LIGHT


1. Criação de e-mail marketing;

2. Criação de banner;

3. Criação de cartão de visita;

4. Criação de teaser;

5. Criação de flyer;

6. Criação de mouse pad;

7. Criação de bloco;

8. Criação de newsletter;

9. Criação de slide mestre de PPT;

10. Gestão contábil (tipo de empresa: empresário individual);

11. Gestão de canais/franquias (duração máxima de 2 horas por local);

12. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar

venda (entre 05 e 08 empresas/mês);

13. Café da manhã com prospects (entre 05 e 08 empresas/mês);

14. Gestão de redes sociais (entre 05 e 08 posts mensais);


16. Qualificação de base de dados (entre 09 e 16 empresas/mês);17. Gestão de google patrocinado (part time).


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sua empresa

contrata e

paga mensal:02 serviços mensais

= R$ 1.799,00

03 serviços mensais

= R$ 2.399,00


= R$ 2.799,00

CONTRATAÇÃO

ATÉ 25/09/13

R$ 1.499,00 = 2

R$ 2.099,00 = 3

R$ 2.499,00 = 4

PLANO TOP


1. Site institucional;

2. Criação de catálogo;

3. Criação de folder;

4. Criação de lâmina (frente e verso);

5. Criação de mala direta;

6. Criação de pasta;

7. Criação de outdoor;

8. Criação de anúncios;9. Gestão contábil (tipo de empresa: empresário individual);

10. Assessoria de imprensa (01 release por mês);

11. Gestão de google patrocinado (full time);

12. Gestão de canais/franquias (duração entre 3 horas e 4 horas por local);

13. Gestão de redes sociais (entre 09 e 16 posts mensais);

14. Café da manhã com prospects (entre 09 e 12 empresas/mês);

15. Geração de oportunidade comercial/aproximação de empresa para efetivar venda

(entre 09 e 12 empresas/mês);



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S

sua empresa

contrata e


= R$ 2.799,00


= R$ 3.699,00


= R$ 4.699,00

CONTRATAÇÃO

ATÉ 25/09/13

R$ 2.499,00 = 2

R$ 3.299,00 = 3

R$ 4.299,00 = 4

PLANO TOP


1. Fotografia (com duração máxima de 2 horas no evento);

2. Busca de expositores para feiras e patrocinadores;

3. Seleção e gestão de canais de vendas e/ou franquias (máximo de até 08 ao ano);

4. Seleção de empresas de software ERP/CRM/BI e verticais específicas;

5. Seleção de empresas de hardware e estrutura de TI;

6. Seleção de empresas de telefonia e telecom;

7. Seleção de empresas de auditoria e consultoria;

8. Seleção de empresas de investimentos;

9. Seleção de empresas de limpeza e segurança;

10. Seleção de representantes comerciais;

11. Recrutamento e seleção de executivos;

12. Recrutamento e seleção de STAFF operacional;

13. Produção de vídeos institucionais;

14. Produção de vinhetas institucionais;

15. Coach para executivos;

16. Aulas de idiomas;

17. Pesquisa de mercado;

18. Alocação de PA (para atividades de callcenter – part time).


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sua empresa

contrata e


= R$ 2.799,00


= R$ 3.699,00


= R$ 4.699,00

CONTRATAÇÃO

ATÉ 25/09/13

R$ 2.499,00 = 2

R$ 3.299,00 = 3

R$ 4.299,00 = 4

palestra sincopeças - setembro/2013

Automotive