Palestra: RPA para solução de problemas de uma área de Recursos Humanos

Palestrante: Renato Aristeu Especialista em Gestão de Negócios e Coordenador de Gestão de Performance no GPA

Robotic Process Automation

Congress

14/05

Sobre o GPA

A Companhia faz parte do Grupo Casino e é o maior empregador privado do país em seu

setor de atuação, com mais de 140 mil colaboradores.

O GPA foi fundado em 1948. É o maior grupo varejista e de distribuição do Brasil, com mais de 2 mil pontos de vendas e uma infraestrutura logística com 49 centros de distribuição e entrepostos.

O GPA em números

GPA + RPA

Ferramenta Escolhida de RPA

Representante e Suporte Nacionais Benchmark em grandes corporações Interfaces de desenvolvimento amigável e intuitiva Custo operacional reduzido Modelo de prestação de serviço flexível Relatórios de auditoria e execução

Estrutura Automação

CFO

Diretora de CSC

Gerente de Gestão e Governança

Performance e Automação

Processo de Automação - GPA

Identificação da Oportunidade

Mapeamento

Análise

Desenvolvimento

Homologação

Monitoramento

Sustentação / Melhoria

Questionário (Matriz Priorização)

O processo é complexo? O processo possui regras claras e com poucas exceções? É possível trazer ganhos qualitativos ou quantitativos mensuráveis? O processo possui entrada de dados que não sejam virtuais? O processo é manual e/ou repetitivo? O processo é considerado de alto volume / alta frequência? O processo é considerado maduro e estável? Existe planos a curto prazo de alterações no fluxo do processo? O processo é passível de erros devido interação humana? Existe no mercado ferramentas de terceiros que podem realizar essa atividade?

Governança

Sustentação / Monitoramento / Melhoria Contínua

Grandes Números de RPA no GPA

2017 2018

43 37

16 20

2019

20

13

Fluxos Desenvolvidos

Saving de FTE

Agentes Ativos 14

Fluxos Ativos 13

Automação em Fluxos de RH

Processos de RPA em RH

Alimentação Sistema Ticket

Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Itaú

Anexar Comprovante Pagamento TRCT (Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho) - Santander

Arquivos de Movimentações Sistemas ADP/GNDI (MV/VV)

Atualização de Tabela Salarial

Comprovante GRRF (Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS)

FAP Web (Fator Acidentário de Prevenção)

Processo De Criação, Manutenção e Inativação De Centro De Resultado

Processo De Manutenção, Delimitação, Aprovação e Consulta Ao Quadro De Pessoal

Subsídios Trabalhistas (Recolhimento de Documentos)

Tratativa Funcionários Abandono

Tratativa Funcionários Afastados

Processos de RPA em RH

7,2MM de processamentos/ano

+ 140.000 colaboradores

+ 260.000 vidas em convênios médicos

+ 1MM de benefícios/ano

+ 150.000 movimentações de

folha/ano

+ 600 sindicatos com acordos/convenções

19 benefícios gerenciados pelo SC

Fluxo de Tratativa de Afastados

Fluxo de Tratamento de Afastados

Analista de Recursos Humanos

Fluxo de Tratamento de Afastados

Lições Aprendidas e Dicas

• Bom mapeamento = bom desenvolvimento (fluxos mais perenes);

• Procure oportunidades mesmo após o “mato alto”; • Crie um modelo de governança; • BC não só em ganhos, mas levando em conta custo evitado

também; • TI é o principal parceiro para ocorrer a transformação digital;

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