palestra congresso de marketing feevale - 17abr2012

@conradoadolpho [email protected] FEEVALE - 2012

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

TENDÊNCIAS PARA O MARKETING DIGITAL NO BRASIL E NO MUNDO I CONGRESSO DE MARKETING FEEVALE - 17/ABR/2012



O MARKETING DIGITAL ESTÁ MORTO



4



5

...E UM iPHONE NA MÃO UMA IDEIA NA CABEÇA...



A internet não é uma rede de computadores…



A VIRTUALIZAÇÃO DO

MUNDO



O MARKETING SE TRANSFORMOU EM MATEMARKETING

LAYOUT BONITO MESMO É PLANILHA



"O marketing não é uma batalha de produtos, é

uma batalha de percepções”

Al Ries



AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS



17



Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco.

Aumento de 440% no faturamento

RESULTADOS



Online ou Offline?



MUITOS AINDA ACREDITAM SOMENTE NESSE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR...



...MAS O CONSUMIDOR MUDOU



Maria está planejando uma viagem nas férias

Maria busca no Google por “Ubatuba”

Maria assina a newsletter “Dicas de Verão” do litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região

Descobre o site de uma pousada em Ubatuba

Maria curte a fan page, baixa um wall paper, facebooka uma foto de um por-do-sol em Ubatuba. Conteúdos veiculados na “zona de engajamento” da pousada

Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na pousada

Maria começa a receber semanalmente a newsletter com dicas relevantes

Há uma média de 33 mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google

Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook para as amigas verem

ZMOT

FMOT Maria consome o serviço de hospedagem



Maria está planejando uma viagem nas férias

Maria busca no Google por “Ubatuba”

Maria assina a newsletter “Dicas de Verão” do litoral norte de SP com dicas sobre praias e passeios na região

Descobre o site de uma pousada em Ubatuba

Maria curte a fan page, baixa um wall paper, facebooka uma foto de um por-do-sol em Ubatuba. Conteúdos veiculados na “zona de engajamento” da pousada

Maria entra no momento de decisão e faz uma reserva na pousada

Maria começa a receber semanalmente a newsletter com dicas relevantes

Há uma média de 33 mil buscas mensais por “Ubatuba” no Google

Maria posta as fotos da viagem e da pousada no Facebook para as amigas verem

ZMOT

FMOT Maria consome o serviço de hospedagem

TRÁFEGO

1ª CONVERSÃO RELACIONAMENTO

2ª CONVERSÃO


CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor

PESQUISADOR

COMPARADOR

MEDIDOR DE SATISFAÇÃO

COMPRADOR

Propagação Diminuição do custo de aquisição

PERSONAS



AS EMPRESAS PRECISAM

REINVENTAR O MARKETING

Philip Kotler



EMPRESAS ESTÃO NO SÉCULO XX



CONSUMIDORES ESTÃO NO SÉCULO XXI



SE ALGO DER ERRADO NO

SEU AMBIENTE ONLINE,

DARÁ MUITO ERRADO



O consumidor hoje tem o hardware e o software para fazer sua voz ser ouvida.

GRAU DEATIVIDADE



VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPARTILHA

PROPAGAÇÃO



ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?

56% 44%



Valor x Preço



UMA MARCA NÃO É O QUE ELA DIZ QUE É, MAS UM MISTO ENTRE O QUE ELA DIZ QUE É E O QUE AS PESSOAS DIZEM QUE ELA É

CON TEÚ DO



“A melhor propaganda não parece propaganda”

David Bentley, da AKQA

CONTEÚDO



Comunidade

Mídias Sociais

Fato

História original

STORYTELLING



Economia da competição cooperação Dica de livros



OPEN SOURCE BRAND


CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br cocriação crowdsourcing crowdfunding inovação aberta



LIDERANÇA SERVIDORA



“Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.”

Confúcio – 550 a.C.



Pesquisa

Planejamento

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

8Ps

1

2

3

4 5

6

7

8



QUE VOCÊ DESEJA VER NO

SEJA A MUDANÇA

MUNDO



Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”



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