Painel: O Profissional de Gestão do Conhecimento

Prof. Neri Dos Santos, Dr. Ing.Prof. Neri Dos Santos, Dr. Ing.

Sumário:① O campo de atuação do profissional de GC;

② Atividade física de trabalho (mão de obra) X Atividade mental de trabalho (cérebro de obra)

③ Qual é o papel do profissional de GC;

④ Qual perfil deve ter este profissional?

⑤ Como este profissional deve ser capacitar?

⑥ Onde buscar uma formação?

PsicologiaCognitiva

Gestão do Conhecimento

Administração, Computação eEngenharias

CriatividadeModelosMentais

VantagemCompetitiva

Contexto

Ciência da Informação

Percepção Cognição Interação Intuição

InformaçãoConhecimentoCompetência InovaçãoDado

Sen

sação

DOS SANTOS, N., Gestão Estratégica do Conhecimento. Apostila não publicada do Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, UFSC, Florianópolis, 2005.

① O campo de atuação do profissional de GC

Ação

② Atividade Física X Atividade Mental

Percepção

Cognição

Computação

Sub-lingüística Lingüística Supra-lingüística

Laço recursivo

computacional

Laço recursivo animal

Laço recursivo humano

PRAX, J-Y., Le Manuel du Knowledge Management. Paris: Polia Editions, 2005.

Interações entre os campos da atividade perceptiva, computacional e cognitiva

③ Qual é o papel do profissional de GC

Tarefa: conhecimento

explícito

Atividade: conhecimento

tácito

Tarefa: conhecimento explícito

Atividade: conhecimento tácito

Nível Estratégico

Nível Gerencial

Nível Operacional

Rasmussen J. 1983. Skills, rules, and knowledge: Signals, signs, and symbols and other distinctions in human performance models. IEEE Trans Syst Man Cybernet SMC-13:257.

Situações:

Problema novo

Rotina

Problema conhecido

Baseado em

Baseado emRegras

Baseado emHabilidades

Desenvolvimento da atividade:Consciente Mist

aAutomática

Conhecimento

④ Qual é o perfil deste profissional?

PRAX, J-Y., Le Manuel du Knowledge Management. Paris: Polia Editions, 2005 (modificado).

Unidade sensorial- perceptiva (de forma)

Unidade cognitiva (de entendimento)

Unidade interativa(de ação)

O Ba na pirâmide do conhecimento

Unidade intuitiva(de reflexão)

Sabedoria

Gerenciar

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Ex

plic

ita

r

ENGENHARIA DO CONHECIMENTO

Dis

sem

ina

r

MÍDIAS DO CONHECIMENTO

Conhecimento

Codificar

MemorizarArmazenar

Criar

Adquirir

Compartilhar

TransferirUtilizarReutilizar

Distribuir

Aprender

EC + GC GC + MC

EC + MC

⑤ Como este profissional deve se capacitar?

⑥ Onde buscar uma formação em GC

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