painel: colaboração e aprendizado em comunidade de...

Desde 2001 Promovendo aGestão na Economia doConhecimento do Brasil

IXCONGEPPainel:ColaboraçãoeAprendizadoemComunidadedePráticas

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ComunidadedePráticasdeMaturidadeemGestãodoConhecimento

SBGCSociedade Brasileira deGestão do Conhecimento

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INTRODUZINDO...


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ADescoberta!

100% Não continuidade nasdiscussões entre os praticantesda gestão do conhecimento.

Os profissionais de gestão doconhecimento não conversamperiodicamente.

100%

0Não há um espaçocompartilhado para troca depráticas.

0Não há um espaço seguropara compartilhar nossoserros e anseios.

Não sabemos o que é sermaduros em gestão doconhecimento.

Não há manutenção e nem ummodelo de referência comumpara gestão do conhecimento.


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OSonho!

100% Deixar uma marca na históriada gestão do conhecimentono Brasil e no mundo.

Sofisticar de formacolaborativa a gestão doconhecimento.

100% 100%

Acelerar o aprendizado unscom os outros.

100%

Transferir as práticas degestão do conhecimento deuma organização para outrade forma efetiva.

100%

Descobrir novaspossibilidades para o futuroda gestão do conhecimento.

Construir um espaço deconfiança e de suporte. Fazermelhor com o que se tem emcasa.


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OProjeto!

Organizar as empresas eprofissionais interessados.

Alinhar as expectativas eobjetivos.

Definirpapeiseresponsabilidades.

Conscientização de que todosserão voluntários.

Equilibrar o presencial e ovirtual.

Planejar...Auto organizar...


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ADecisão!

1º Reunião de alinhamentodos objetivos, definição depapeis e próximos passos2º Cada membro fundador,

convidou pelo mais um novomembro

3º E cada novo membroconvidou pelo menos maisum novo membro

4º Formou-se um grupogestor.

5º Definiu-se o valor comume as entregas.


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GESTÃO


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TipologiadeGCModosdeIntervençãodaGestão

Meiode

Interação

COMUNIDADE(Compartilhamento

deideias)

CONTROLENORMATIVO(InterpretaçãoPrescrita)

Fonte:Alvesson eKarramen (2001)

Coordenação Controle

Social

Tecno-Estrutural

BIBLIOTECAEXTENDIDA

(IntercâmbiodeInformações)

PLANOSDECRETADOS(Modelospara

Ação)


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TipologiadeGC

Abordagem:

Foco:

Processos:

Estratégia:

COMUNIDADE

Conhecimento Tácito;TrocadePráticas;AprendizadoRápido;Benchmarking.

CompartilhamentodeIdeiasCriaçãodeConhecimento

Inovação

ModosdeIntervençãodaGestão

Coordenação

Meiode

Interação

Social


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ValorComum

“ACoPs émaisinteligentequeapessoamaisinteligentedaCoPs”.

JayCross


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8Regras• ACoPs estáamparadapeloEstatutoSocialeCódigodeÉticadaSBGC;

• CompeteaoGrupoGestorasdecisõesdenovosentrantesnaCoPs,quandonãoassociadosàSBGC;

• Osmembrosreconhecemeseobrigamamanterconfidenciaistodoasinformações;

• ÉproibidaquaisquerformasdepropagandaoupublicidadenasatividadesdaCoPs;

• AsorganizaçõesparticipantessãoaquelasquefazemusodacomomeioGCparaatingirseusobjetivos,

excluindoaquelasqueutilizamcomoatividadefim;

• Todaequalquerformademanifestaçãoextra(reclamações,sugestões,solicitações,etc.)deverãoser

encaminhadasaocoordenadorgeraleomesmolevaráquandopertinenteaogrupogestor;

• Éinadmissívelquaisquermanifestaçõeshierárquicasnacomunidade,sejapelosmembros,sejapelaSBGC;

• AperiocidadedoMembroCoordenadorGeralédeumano.


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Objetivos• FomentaraCoP´s nasorganizaçõesparadiscutiretrocarexperiênciassobreoprocessode

maturidadeemGC.

• Desenvolverestudoseconsolidarinformaçõesdereferênciaparaaavaliaçãoedesenvolvimento

evolutivodosprocessosdeGCorganizacional.

• Construçãocolaborativadesoluçõesparaosdesafiosdodiaadia,enfrentadospelostimesde

GC.

• Propormodelos,técnicas,instrumentosdeavaliaçãodereferênciaparaousodeorganizações

públicaseprivadas

• EstruturaregerenciardeformacolaborativaaCoPs MGCparagarantirsuacontinuidadee

efetividade.


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Membros


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Governança Grupo gestor é formado porassociados e organizaçõesconvidadas.

Community Manager:Fernando Fukunaga Coordenador Geral:

Adabério Diniz

MembroEspecialista:BetodoValle

MembroEspecialista:AndréSaito

Os membros se dividementre membros fundadores,membros praticantes emembros especialistas.


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Comofunciona

Iniciação Encerramento

Em janeiro é realizado uma reuniãogeral no qual é acordado o objetivoanual, os dias dos encontros e osanfitriões.

No decorrer do ano os encontros embusca do objetivo, as vezes énecessário usar da redundância.

No 12º encontro do ano é celebradoa conquista do objetivo.

Cada objetivo conta com umametodologia especifica.


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RESULTADOS


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2013– ModelodeReferência

10 rodadas de apresentaçãoe discussão; 2 rodadas deanálise e conclusão

Estratégia; Práticas, Equipede GC; Conceito; Práticas;Governança; Estrutura;Modelo; Tecnologia

Investigação de 20 Programasde GC das OrganizaçõesParticipantes


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2014- BenchmarkingdePráticas

51

Foram mapeadas edetalhadas 51 práticas degestão do conhecimento.

COMUNIDADEDEPRÁTICA

MAPEAMENTODECONHECIMENTOPÁ

GINAAM

ARELAS

+20 práticas no programa debenchmarking.

LiçõesAprendidasPesquisaAplicada

Mémoria AquárioProgramadeIdeias

Benchmarking

Action Learning

After Action Review

DragonDreaming

WIKI

JornadadoConhecimento

Storytelling

Peer Assist

Shadowing


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2015- OFuturodaGC


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2016– AvaliaçãodaMaturidade


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2017– BenchmarkingdaMaturidade

...

[email protected]

DiretoriaExecutiva– SBGCNacional

Tel.:(11)3063-4360


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MuitoObrigado!!!

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