os desafios da gestÃo de pessoas no ambiente … · 2018. 10. 15. · atendimento a nível...
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OS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOASNO AMBIENTE HOSPITALAR
Rafaela Regis
Psicóloga Organizacional e Clínica; Especialista em Perita do Trânsito;em Gestão de Negócios (UNIFACS), em Psicologia Clínica com foco emAnálise Bioenergética (SABBA), Analista de Assentment in DISC(Sociedade Latino Americana de Coaching). Atua há 9 anos nas áreasorganizacional, social e clínica, incluindo experiência internacional,desenvolvendo atividades em consultoria para empresas como: SunYouth - Jeunesse Au Soleil ( Montreal - Canadá), Membro do IGE 2013pelo Rotary no Intercâmbio profissional na Dinamarca. Analista paramapeamento, seleção, gestão e avaliação de competências edesempenho (Leme Consultoria). Coaching sistêmico (LMDesenvolvimento).
“
Parceria
Atendimento a nível nacional
Com o intuito de atender os clientes com qualidade, rapidez e eficiência, a ATRATIVARH ampliou suas fronteiras e agora atende a nível nacional.
Gestão de Pessoas
• História da Gestão de Pessoas.• Paradigmas da Sociedade.
Quem são os responsáveis pela gestão de pessoas?
Por que ter Gestão de Pessoas ?
∙ Mudança da visão de Paciente / Cliente∙ A carga horária extensiva∙ A administração dos conflitos∙ É dada pouca importância às relações humanas∙ O estresse em lidar com vidas diariamente• Profissionais que vivem em constante pressão
Benefícios da gestão de pessoas na área hospitalar
• Colaboradores engajados em busca de resultados
• Redução Turnover e absenteísmo
• Retenção de talentos constante• Colaboradores satisfeitos e
automotivados
Principais características de um bom gestor de pessoas
• Autoconhecimento• Proatividade
• Gerenciar conflitos• Gestão do tempo
• Delegar as funções• Focar no positivo
• Desenvolver Talentos• Comunicação
Existem diferentes tipos de personalidade ?
Tipos de
Personalidades
Modelo DISC
IDENTIFICANDO E CONHECENDO
O SEU PERFIL
Modelo DISC
IDENTIFICANDO E CONHECENDO
O SEU PERFIL
Modelo DISC
IDENTIFICANDO E CONHECENDO
O SEU PERFIL
Modelo DISC
IDENTIFICANDO E CONHECENDO
O SEU PERFIL
Dominância
• Auto confiante
• Energético e dominante
• Aceita e gosta de
desafios
• Competitivo e audacioso
• Destemido e corajoso
Influência
• Comunicativo
• Persuasivo
• Entusiasmado
• Otimista
• Relaciona com facilidade
eStabilidade• Estável
• Paciente
• Calmo
• Ritmo consistente
• Conservador
Cautela
• Preciso
• Atento aos detalhes
• Diligente
• Organizado
• Conservador
D
S
I
C
BernardinhoWilliam Bonner
Romário
Silvio Santos
Parreira
Gandhi
João Paulo II
Os pilares da gestão de pessoas
1° Pilar – Motivação2° Pilar – Processo de Comunicação3° Pilar – Trabalho em Equipe4° Pilar – Conhecimento e Competência5° Pilar – Treinamento e Desenvolvimento
Algumas ferramentas que auxiliam Avaliação de Desempenho com foco em
competências: implantada fazem com que toda a gestão das pessoas se torne mais
assertiva. (Técnicas, comportamental, CDC)
A Avaliação de Desempenho
Gráfico do resultado da Avaliação e
comparativos da função
Ranking dos Indicadores Comportamentais
avaliados
Desempenho do Colaborador nas
responsabilidades avaliadas
RECURSO EXCLUSIVO DO SOFTWARE GCA
GCA 2.0 NINEBOX – RECURSO EXCLUSIVO DO SOFTWARE GCA
GCA 2.0 - NINE BOX
GCA 2.0 - NINE BOX
Um bom gestor de pessoas trabalha motivando a pessoas a partir de
sonhos....
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