Organizações como sistemas

abertos

Relembrando a TGA...O Processo administrativoEsta dinâmica surge a partir do longo desenvolvimento intelectual, urbano e tecnológico do homem. Com o aumento das interações entre os indivíduos e o ambiente, tornou-se necessário o planejamento e organização das atividades.

Relembrando a TGA...O Definição de sistemasConjunto de partes que formam um todo, uma unidade. Os elementos de um sistema são reunidos para constituir uma unidade maior que as unidades isoladas ou simplesmente somadas.

Por sua natureza os sistemas podem ser

O FechadosSão unidades isoladas. Não apresentam interação com o meio que os cerca. Estão fechados às influências externas.O AbertosSão unidades que recebem influência do ambiente externo. Estabelecem relações de troca e interação com os elementos do ambiente externo.

Organizações são sistemas abertos por estarem em constante troca com o

ambiente externo

Processo de transformação

O ambiente externo O É uma variável independenteO Impõe desafios às organizações,

além dos desafios internos que elas sofrem

Problemática...

Como uma organização

(sistema aberto) pode enfrentar os desafios internos e

externos?

Caso simples...O Choveu e o telhado de uma fábrica

desabou. É o diretor que deve recolher os possíveis destroços?

O O dólar caiu e aumenta a demanda de uma agência de turismo. É o servente que deve organizar novos pacotes de viagens?

O Prova da ANAC foi anulada devido à  cobrança de conhecimentos não previstos no edital de abertura do concurso público. Quem deve estruturar outra prova é o presidente?

Os níveis organizacionais

Para projetar soluções e planejar a fim de enfrentar os desafios externos e internos, as organizações articulam

três níveis organizacionais:

INSTITUCIONAL – INTERMEDIÁRIO - OPERACIONAL

Nível institucionalO Estabelece a relação organização –

ambienteO É estratégicoO Exercício de longo prazoO Atua num contexto de imprevisibilidadeO Preocupa-se mais com a eficácia

Para que as coisas são feitas. Que objetivos

alcançam.

Nível IntermediárioO Coordenar e integrar atividades

internasO Ligação entre nível institucional e

operacionalO É administrativoO Atua com menor imprevisibilidadeO Exercício de médio prazo

Nível operacionalO Cumprir metas no cotidianoO Exercício de curto prazoO É técnicoO Atua num contexto previsívelO Preocupa-se com a eficiência

Como as coisas são feitas. De que maneira são

executadas.