www.footfall.com

ONDE SE ENCAIXAM AS LOJAS FÍSICAS NO PERFIL DO CONSUMIDOR MODERNO?

Descarregue o mais recente relatório da FootFall: Remodelação do Retalho, parte 1

dos consumidores euro-peus visitam as lojas com

mais frequência desde que começaram a comprar

através do sistema click-and-collect

destes farão compras adicionais ao levantar um artigo comprado

dessa forma

dos consumidores preferem horários de abertura noturnos, para que possam combinar a visita às lojas

com uma bebida ou uma refeição fora

A FootFall, é uma empresa de estratégia para o retalho que trabalha em parceria com retalhistas e centros comerciais de todo o mundo e disponibiliza informação estratégica sobre o comportamento dos consumidores, o que permite a tomada de decisões e a sua

implementação, gerando um aumento dos proveitos e uma otimização dos lucros.

Faz parte da Tyco Retail Solutions e disponibiliza dados em 3D que permitem uma tomada de decisões cirúrgica. Mais de 1.200 negócios de retalho em mais de 100 países, são parceiros da

FootFall e formam uma rede de informação estratégica a longo prazo, no setor do retalho.

BAIXAR

Os consumidores estão muito objetivos nas suas visitas às lojas

3 formas para os retalhistas porem à prova o futuro papel das suas lojas

das compras são ainda efetuadas numa loja Mas as expetativas dessa loja mudaram...

das idas às compras na Europa são planeadas

O pico é registado com 74%, nas manhãs

de sábado

Apenas 4% se deslocam a uma

loja física para dar uma vista de olhos

55% 4%

Metade

58%

53%

74%

As fronteiras entre retalho e estilo de vida estão a

desaparecer

Trate cada cliente individualmenteOs consumidores podem ser mais objetivos nas suas visitas às lojas, mas a sua missão pode ser diferente. Use a analítica para compreender e reagir ao comportamento individual de cada cliente em toda a rede de lojas. Para obter mais informação estratégica sobre o papel das lojas físicas num mundo digital...

Transforme a experiência de consumo num estilo de vida, não numa transaçãoDeverão focar-se nos aspetos do retalho que as lojas online não possuem — serviço personalizado, empatia, permitir o contato em tempo-real com os artigos antes da compra — para definir claramente as vantagens de uma loja física.

Transforme o impulso de comprar numa realidadeSe os consumidores estão a agir de forma estratégica quando se deslocam às lojas físicas, os retalhistas devem otimizar a experiência de compras, eliminando eventuais obstáculos à conversão.

63%

dos consumidores sabem exatamente o que querem comprar

quando visitam uma loja

O digital está a gerar novas oportunidades de vendas

para as lojas físicas

www.footfall.com

ONDE SE ENCAIXAM AS LOJAS FÍSICAS NO PERFIL DO CONSUMIDOR MODERNO?

Descarregue o mais recente relatório da FootFall: Remodelação do Retalho, parte 1

dos consumidores euro-peus visitam as lojas com

mais frequência desde que começaram a comprar

através do sistema click-and-collect

destes farão compras adicionais ao levantar um artigo comprado

dessa forma

dos consumidores preferem horários de abertura noturnos, para que possam combinar a visita às lojas

com uma bebida ou uma refeição fora

A FootFall, é uma empresa de estratégia para o retalho que trabalha em parceria com retalhistas e centros comerciais de todo o mundo e disponibiliza informação estratégica sobre o comportamento dos consumidores, o que permite a tomada de decisões e a sua

implementação, gerando um aumento dos proveitos e uma otimização dos lucros.

Faz parte da Tyco Retail Solutions e disponibiliza dados em 3D que permitem uma tomada de decisões cirúrgica. Mais de 1.200 negócios de retalho em mais de 100 países, são parceiros da

FootFall e formam uma rede de informação estratégica a longo prazo, no setor do retalho.

BAIXAR

Os consumidores estão muito objetivos nas suas visitas às lojas

3 formas para os retalhistas porem à prova o futuro papel das suas lojas

das compras são ainda efetuadas numa loja Mas as expetativas dessa loja mudaram...

das idas às compras na Europa são planeadas

O pico é registado com 74%, nas manhãs

de sábado

Apenas 4% se deslocam a uma

loja física para dar uma vista de olhos

55% 4%

Metade

58%

53%

74%

As fronteiras entre retalho e estilo de vida estão a

desaparecer

Trate cada cliente individualmenteOs consumidores podem ser mais objetivos nas suas visitas às lojas, mas a sua missão pode ser diferente. Use a analítica para compreender e reagir ao comportamento individual de cada cliente em toda a rede de lojas. Para obter mais informação estratégica sobre o papel das lojas físicas num mundo digital...

Transforme a experiência de consumo num estilo de vida, não numa transaçãoDeverão focar-se nos aspetos do retalho que as lojas online não possuem — serviço personalizado, empatia, permitir o contato em tempo-real com os artigos antes da compra — para definir claramente as vantagens de uma loja física.

Transforme o impulso de comprar numa realidadeSe os consumidores estão a agir de forma estratégica quando se deslocam às lojas físicas, os retalhistas devem otimizar a experiência de compras, eliminando eventuais obstáculos à conversão.

63%

dos consumidores sabem exatamente o que querem comprar

quando visitam uma loja

O digital está a gerar novas oportunidades de vendas

para as lojas físicas