oficina eureca! canvas - ser empreendedor dia 1

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Atitude Empreendedora

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Slides da oficina de modelagem de negócios da Eureca! no Ser Empreendedor 2012, organizado pela Poli Jr.

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Page 1: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Atitude Empreendedora

Page 2: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O processo empreendedor

Ideia Recursos Cliente Plano

Me Fuu!

Page 3: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O processo empreendedor

Ideia Modelo Hipóteses Escala

Cliente

Ai sim!

Page 4: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O processo empreendedor

Ideia Modelo Hipóteses Escala

Cliente

Page 5: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O que é um modelo de negócios?

“Um modelo de negócios

descreve como a empresa cria,

entrega e captura valor”

Page 6: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O que é um modelo de negócios?

Page 7: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Segmentos de Clientes: • Para quem você está gerando valor?

• Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva?

Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral

Page 8: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Proposta de Valor: • Qual problema você está ajudando a resolver?

• Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes?

Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco

Page 9: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Canais: • Como cada segmento de clientes deseja ser atingido?

• Quais são os pontos de contato?

Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas

Page 10: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Relacionamento com Clientes: • Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de

clientes? Pessoal, automatizada, fidelização?

Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes

Page 11: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Fonte de Receita: • Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções?

• Como preferem pagar?

• As receitas são transacionais ou recorrentes?

Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento

Page 12: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Recursos Principais: • Quais os ativos essenciais para o negócio?

• Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios?

Exemplos: - Infraestrutura - Intelectual - Humano - Financeiro

Page 13: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Atividades-Chave: • Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios?

• O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar?

Exemplos: - Produção - SAC - Plataforma/rede - Marca

Page 14: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Parcerias Principais: • Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios?

• Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar?

Exemplos: - Aliança Estratégica - Joint Ventures - “Coopetição” - Relação comprador- fornecedor

Page 15: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Estrutura de Custo: • Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios?

• Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos?

• Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor?

Exemplos: - Custos fixos - Custos variáveis - Economias de escala e escopo

Page 16: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 17: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 18: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 19: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 20: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 21: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 22: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 23: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 24: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 25: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 26: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 27: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 28: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 29: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 30: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

LADO ESQUERDO DO CANVAS

eficiência

LADO DIREITO DO CANVAS

valor

Page 31: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Canvas – Dicas Ninja

• Normalmente começamos o canvas

pela proposta de valor e segmento de

clientes

• Cada segmento de clientes deve ter

uma proposta de valor específica

• Use cores diferentes de post it apenas se significarem

coisas diferentes

Page 32: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1
Page 33: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

O canvas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

Page 34: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Exemplo - . .

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

www

Page 35: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Ok, já tenho um canvas. E

agora, como valido minhas

ideias?

Page 36: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Fonte: The 4 steps to the epiphany – Steve Blank

Page 37: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Perguntas chave:

• Quem são seus clientes?

• Você vai resolver um problema real para eles?

Page 38: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Pergunta chave:

• Você consegue vender o seu produto para alguém?

Page 39: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Pergunta chave:

• Como vender para os mainstream customers?

Page 40: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Tipos de clientes

Early adopters Scalable

Customers Mainstream Customers

Motivação Visão Praticidade Solução consagrada

Poder de decidir Alto Médio Baixo

Preço Risk share Preço full Preço full

Referências Não precisa Precisa de cases Precisa de cases,

relatórios, referências

Page 41: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Pergunta chave:

• Como estruturar a empresa para suportar o seu

crescimento?

Page 42: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Perguntas chave:

• Quem são seus clientes?

• Você vai resolver um problema real para eles?

Page 43: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Você vai resolver um problema real desse cliente?

1. Os problemas que você identificou são

reais?

2. Ele está tentando resolvê-los de alguma

forma hoje?

3. Se a sua ideia virar um produto/serviço, irá

ajudá-lo a resolver esse problema?

Faz sentido?

Perguntando!

Page 44: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Customer Development

Outras informações que você deve levantar

• Qual o tamanho do seu mercado?

• Qual preço você vai conseguir praticar e qual será o mecanismo de

geração de receitas (venda, aluguel, leasing, prestação de serviço)?

• Como o produto/serviço será entregue ao cliente e qual o custo disso?

• Existe produção envolvida? Qual o custo de produzir o seu produto?

• Todos os custos levantados continuam fazendo o seu negócio rentável?

Page 45: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Participem!

www.startupuniversitaria.com.br

Page 46: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Marcelo Vieira [email protected] @celovieira @blogeureca

blogeureca.com

Page 47: Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

Marcelo Vieira [email protected] @celovieira @blogeureca

blogeureca.com

Até amanhã!

=)