Saia do ZERO ainda na Universidade!

Um workshop do

Nov.2011

22.11.2011

dia

Uma dose de inspiração...

Muito prazer!

• Nome

• Curso/Ano

• O que quer da vida

• Expectativas com o workshop

Desconstruir para construir

Minhas antigas referências Minhas antigas conclusões

• Empreender = plano de negócios

• Empreender = empresa de goiabada cascão

• Empreender = é pra quem não teve oportunidades na vida

Desconstruir para construir

UFA! Novas referências Novos exemplos

• Motivados por desafios • Negócios colaborativos • Melhorar o mundo • JÁ!!!

uma abordagem mais humana...

... para resolver GRANDES problemas

Design Thinking

• É uma abordagem (uma forma de pensar) que

ajuda a resolver problemas complexos,

considerando o ser humano no centro da

solução

empatia colaboração experimentação

Design Thinking

• Sempre faça essas 3 perguntas:

– É desejável? as pessoas querem isso?

– É aplicável? é possível desenvolver de forma sustentável?

– É viável? é economicamente viável?

Design Thinking

• O double diamond!

Guia o processo, definindo os momentos de expandir e focar

Fonte: Design Echos (www.designechos.com.br)

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

O tema era...

playground

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

• Registrar todos os nossos insights sobre playgound

• Agrupar de acordo com afinidade • Nomear grupos de afinidade

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

• Selecionar um dos grupos • Caracterizar uma personagem que represente o

grupo • Contar a jornada dessa personagem • Sintetizar o ponto de vista escolhido em uma frase

“Compartilhando o playground do

Menino Maluquinho”

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

• Brainstorming!

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

• Selecionar algumas ideias e imaginar a nova jornada da personagem

• Massinha, Lego, recortes, desenhos... vale tudo!

“Fábrica de brinquedos com materiais recicláveis”

Design Thinking

• Case: Toys go Round (Global Sustainability Jam)

• Apresentar conceito para outros grupos • Receber feedbacks • Melhorar solução

Brainstorming

• 24% das empresas dizem fazer brainstorming ao menos 1x por mês

• Existem diversas técnicas de brainstorming, mas as regras básicas não mudam

Um brainstorming mal feito é equivalente a deixar 200 macacos digitando em frente a computadores e esperar que o resultado seja uma obra de Shakespeare

exercício em grupo

C

om

o

po

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..

...criar uma cultura empreendedora nos universitários?

Saia do ZERO ainda na Universidade!

Um workshop do

Nov.2011

23.11.2011

dia

outra dose de inspiração...

O processo empreendedor

O processo empreendedor

Ideia Valor Modelo Hipóteses Escala

Cliente

O que é um Modelo de Negócios?

“Um modelo de negócios descreve

como a empresa cria, entrega e

captura valor”

O Canvas

Quando estamos discutindo modelos de negócios, é importante garantir que todos os envolvidos usem uma linguagem comum, que ao mesmo tempo facilite a

compreensão e não seja simplista. O Canvas é uma ferramenta que busca

endereçar esses pontos

O Canvas

Segmentos de Clientes: • Para quem você está gerando valor?

• Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva?

Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral

O Canvas

Proposta de Valor: • Qual problema você está ajudando a resolver?

• Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes?

Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco

O Canvas

Canais: • Como cada segmento de clientes deseja ser atingido?

• Quais são os pontos de contato?

Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas

O Canvas

Relacionamento com Clientes: • Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de

clientes? Pessoal, automatizada, fidelização?

Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes

O Canvas

Fonte de Receita: • Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções?

• Como preferem pagar?

• As receitas são transacionais ou recorrentes?

Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento

O Canvas

Recursos Principais: • Quais os ativos essenciais para o negócio?

• Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios?

Exemplos: - Infraestrutura - Intelectual - Humano - Financeiro

O Canvas

Atividades-Chave: • Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios?

• O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar?

Exemplos: - Produção - SAC - Plataforma/rede - Marca

O Canvas

Parcerias Principais: • Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios?

• Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar?

Exemplos: - Aliança Estratégica - Joint Ventures - “Coopetição” - Relação comprador- fornecedor

O Canvas

Estrutura de Custo: • Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios?

• Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos?

• Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor?

Exemplos: - Custos fixos - Custos variáveis - Economias de escala e escopo

O Canvas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

O Canvas

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

Canais

Segmentos de Clientes

Fontes de Receita

Estrutura de Custo

Recursos-Chave

Atividades-Chave

Parcerias Principais

LADO ESQUERDO DO CANVAS

eficiência

LADO DIREITO DO CANVAS

valor

O Canvas

Comparar o

modelo de negócios atual com o futuro

Como

utilizar?

Criar e Alinhar na

organização

Elaborar um modelo de negócios

pessoal

Pensar o todo

e evitar ficar preso aos detalhes

Testar e Avaliar ideias de negócio

O Canvas

• Algumas melhores práticas

– Cada segmento de cliente deve ter uma proposta de valor específica

– Só use cores diferentes se realmente representarem coisas diferentes no seu modelo

– Use palavras E figuras, não apenas palavras

O Canvas

• 6 perguntas para avaliar o seu modelo de negócios

– É fácil para os clientes migrarem para o concorrente?

– O negócio gera receita recorrentes ou transacionais?

– Você ganha dinheiro antes de gastar?

– Seu negócio tem uma estrutura de custos eficiente?

– O negócio permite que terceiros gerem valor pra você?

– Qual a viabilidade e facilidade de escalar o seu modelo?

exercício em grupo

ca

nva

s

Modelo de Negócios do Google

Quem é o seu cliente?

• Adotar a perspectiva do cliente é um princípio básico para todo o processo de design de modelos de negócios

• O desafio é desenvolver uma compreensão mais profunda dos clientes e não simplesmente perguntar o que eles querem. Como disse uma vez Henry Ford: “Se eu perguntasse aos meus clientes o que eles queriam, teriam me dito ‘um cavalo mais rápido’”

• As pessoas nem sempre...

... pensam o que falam

... fazem o que querem

... querem o que fazem

... fazem o que se espera

Quem é o seu cliente?

Quem é o seu cliente?

- Quem está em torno dele? - Quem são seus amigos? - A quais tipos de ofertas ele está exposto diariamente?

O que ele vê? - O que seus amigos dizem? - Quem realmente o influencia? Como? - Que canais de mídia são influentes?

O que ele escuta?

- O que realmente importa para ele? - O que o motiva? - Quais seus sonhos e desejos? - O que tira seu sono?

O que ele pensa e sente?

- Qual a atitude dele? - O que ele diz às outras pessoas? - Quais os conflitos entre o que diz e o que realmente pensa?

O que ele diz e faz?

- Quais as suas maiores frustrações? - Que obstáculos existem entre ele e o que ele deseja? - Quais riscos teme enfrentar?

Qual a sua dor?

- O que ele realmente quer ou precisa? - Como mede o sucesso?

Quais o ganhos?

• O mapa da empatia ajuda a ir além das características demográficas e desenvolver uma compreensão melhor do ambiente, dos comportamentos, preocupações e aspirações dos potenciais clientes

exercício em grupo

persona e jornada

ca

nva

s

hipóteses Pensem em 2 hipóteses fundamentais para o modelo de negócios

p

itch

es

Como fazer um pitch?

• Quem é você e qual o seu background

• Qual o problema que se propõe a resolver?

• Como pretende resolver esse problema?

• O que você está buscando no momento?

Não espere sair da faculdade para

empreender ! Risco menor

Custos mais

baixos

Inovar é mais

fácil

Oportunidades

para

universitários

Diferencial de

currículo

feedbacks

(=

obrigado!