COMO ELABORAR SEU MARKETING DE CONTEDODE MANEIRA MAIS ATRACTIVA

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A realizao do marketing de contedo possibilita que ocliente possa traar o passo a passo do funil de vendas. Ofunil de vendas nada mais do que uma metfora utilizadapara descrever todos os passos que o cliente tem quetraar at concretizar a compra, este funil inclui desde omomento que o cliente possui o conhecimento de suamarca at a venda do produto para o mesmo. O funil devendas da imagem acima segue os seguintes passos:

A primeira fase a qual o cliente passa a dadescoberta: ele descobre que tem um problema e que possivelmente ir precisar ir em buscade solues viveis que solucionem este problema, esta soluo pode ser a compra do produtoou at mesmo algum tipo de servio oferecido pela sua empresa.Interesse: ocorre quando o cliente passa a se interessar em resolver este problema, ele parteem busca de solues.Considerao: fase em que o cliente passa a considerar a possibilidade de contratar um servioou comprar um produto.Inteno: nesta fase o cliente j decidiu como vai resolver seu problema.Avaliao: fase em que ele avalia todas as opes disponveis no mercado, compara preos equalidade dos produtos.Compra: finalmente a ltima fase em que ele escolhe a empresa ideal para realizar sua compra.

Este funil importante porque busca atrair novos clientes, aqueles que nem sabem que sua marca

existe e nem tem cincia da existncia de seus produtos passaro a conhec-lo e a possuir interesseem compr-los. O funil tambm abrange os clientes que j conhecem seus produtos, fazendo com queeles optem pela escolha de sua marca, por serem de qualidade e atractivos.

Devido aos diferentes tipos de pessoas que visitam o site e tem acesso as publicaes de suaempresa (pessoas que j so seus clientes e outras que nem conhecem seus produtos), precisodisponibilizar contedos que sejam interessantes a todos, que esclaream as dvidas de quemcompra seus produtos e que chame a ateno de pessoas que nunca ouviram falar de sua empresa.

Para atrair os clientes localizados no topo do funil, incentivarem a atraco de novos clientes atraindo-os na compra de seus produtos (fase de descoberta e interesse) voc deve disponibilizar contedosque eduquem quanto a importncia do uso de seus produtos para que mais pessoas passem a seinteressar por eles.

Voc pode utilizar uma tctica em seu marketing de contedo: no fale abertamente sobesua empresa ou produtos e sim ressalte quais so as prioridades da vida que se relacionam com eles,e quais as necessidades dirias que muitas vezes nos deparamos sem solues, induzindo osclientes de que eles precisam de seus produtos e que possuem a necessidade de compr-los.

O contedo disponibilizado para os clientes que j esto no meio do funil de vendas (fases deconsiderao, inteno e avaliao) devem apresentar o contedo de forma prtica e dinmica,dando nfase na resoluo de problemas dirios.

Para atrair os clientes de todos os nveis do funil de vendas, as dicas so:

Aposte em contedos interessantes e criativos;Voc pode incluir em sua publicaes links que direccionem a outras pginas que destrincemmelhor o contedo apresentado;Utilize o mesmo tom de linguagem em todas as publicaes para que os clientes possamnavegas pelas pginas de seu site com naturalidade e perceber que a mesma empresa podeoferecer diversos tipos de contedos diferentes;Disponibilize contedos que sejam duradouros e que tratem do assunto completamente(abordando desde a utilizao s duvidas referentes ao seu produto e formas de compra);Trabalhe com diferentes tipos de canais para obter contato com um maior nmero de pessoaspossvel;

Planeie sempre e coloque suas ideias em prtica! Inove, seja criativo e saia em busca de seusobjectivos!

COMO LIDAR COM AS DESISTNCIAS NA COMPRA DOS PRODUTOSEmbora o marketing de contedo d resultados positivos, infelizmente alguns clientes desistem desuas compras, em uma loja online, o gerente deve fazer com que haja reduo no nos factores queocasionam e induzem os consumidores a desistir da compra.

H a necessidade de se fazer uma vasta avaliao, levantando quais so os factores que induzem asdesistncias, deve-se pensar no porque vrias pessoas desistiram da compra no mesmo momento.

O gerente tem acesso aos clientes que visitam a pgina da empresa porm no realizaram cadastro,que realizaram o cadastro mas no concretizaram nenhuma compra sem sequer adicionar osprodutos ao carrinho, que iniciaram a compra e no a concluram e outros casos de desistncias.

As desistncias podem ter causas distintas:

Mal funcionamento dos formulrios de cadastro presente nas pginas;Pginas muito carregadas que se tornam lentas, a visualizao demorada;Pginas que possuem falhas quanto aos certificados de segurana SSL;Falhas no prprio marketing de contedo: existncia de textos que no atraiam os clientes,contedo chato e pouco informativo, ausncia de contedos de qualidade, design da pginaultrapassado.Central de atendimento aos clientes que no funciona corretamente.

Identifique quais so os obstculos que esto impedindo o sucesso em vendas de sua empresa esolucione-o o quanto antes.

Todas as vendas se iniciam a partir do marketing, portanto essencial que voc conhea qual seupblico alvo (idade, sexo, hbitos e outras informaes), assim voc poder entender melhor quais

so seus problemas e o que eles esperam com a compra de seus produtos.

muito importante que voc saiba aplicar suas estratgias de marketing de contedo de uma formapositiva, abrangendo a todos os clientes ao longo do funil de vendas.

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Tiago Ferreira

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