objetivos estratégicos das operações estratégia das operações melhoramento planejamento e...
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Objetivos Estratégicos
das Operações
Estratégia das
Operações
Melhoramento
Planejamento e Controle
Projeto
O papel e a posição
competitiva das
operações
Estratégia de Operações
Gestão de operações
Recursos de
Entrada
Saída de Produtos e Serviços
Recursos transformadosMateriaisInformaçõesConsumidores
Recursos transformadoresInstalaçõesPessoal
Consumidores
Administração das Operações Produtivas
VolumeVariedadeVariaçãoVisibildiade
Diz respeito ao posicionamento físico
de seus recursos transformadores.
Significa decidir onde colocar todas
as instalações, máquinas,
equipamentos e pessoal da operação.
Que faz um bom arranjo físico?
•Segurança inerente
•Extensão do fluxo
•Clareza do fluxo
•Conforto para os funcionários
•Coordenação gerencial
•Acessibilidades
•Uso do espaço
•Flexibilidade a longo prazo
Reduz CustoAumenta a Produtividade
Aumenta a Eficiência
Tipos de Arranjo Físico
•Arranjo Físico Posicional: os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores
Tipos de Arranjo Físico
•Arranjo Físico Funcional: conforma-se às necessidades e conveniência das funções desempenhadas pelos recursos transformadores que constituem o processo.
•Recursos agrupados de forma similar
Ex.: Hospitais, Usinagem de peças, empresas de TI
Tipos de Arranjo Físico
•Arranjo Físico Celular: os recursos transformados, entrando na operação, são pré-selecionados para movimentar-se para uma parte específica da operação, na qual todos os recursos transformadores se encontram.
Ex.: Maternidade em um hospital, área para lanches rápidos em supermercados, loja dentro da loja, etc.
Tipos de Arranjo Físico
•Arranjo Físico por Produto: os recursos produtivos transformadores estão localizados segundo a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado
Ex.: Montagem de automóveis, programa de vacinação em massa, restaurante self-service
Tipos de Arranjo Físico
•Arranjos Físicos Mistos: operações que combinam elementos de alguns ou todos os tipos básicos de arranjo físico.
Ex.: Fabrica de papel, Industria Automobilística, Industria Química, etc.
Arranjo Físico Posicional
Arranjo Físico Funcional
Arranjo Físico Celular
Arranjo Físico por produto
Questões-chave
Quais são os tipos básicos de arranjo físico usados em uma operação?
Qual tipo de arranjo físico uma operação deve escolher?
O que o projeto de arranjo físico procura alcançar?
Máquinas, equipamentos e
dispositivos que criam e/ou fornecem
bens e serviços
Que é Tecnologia de Processos?
- Tecnologia de processos indireta
- Tecnologia de processos direta
Que é Tecnologia de Processos?
- Gerenciamento de operações e tecnologia de processos
O papel do gerente/administrador
Tecnologia de Processamento de Materiais
- Maquinas-ferramentas
- Veículos Guiados
- Sistemas Flexíveis de Manufatura
- Manufatura integrada por computador
Tecnologia de Processamento de Informação
- Qualquer dispositivo que colete, manipule, armazene ou distribua informação.
- LANs
- A Ethernet
- E-business
- M-business
- Sistemas de informação gerencial
- Sistemas de suporte à decisão
Questões-chave
Que é tecnologia de processo?
Quais são as tecnologias de processamento de materiais mais significativas?
Quais são as tecnologias de processamentos de informações mais significativas?
A forma de como os recursos
humanos são gerenciados tem impacto
profundo sobre a eficácia de suas
funções operacionais.
O que é projeto do trabalho?
- Liderança, desenvolvimento e organização de recursos humanos
- O projeto de trabalho diz respeito a como estruturamos cada trabalho individual
- Envolver os materiais, a tecnologia e os funcionários para atingir os objetivos operacionais
Elementos do Projeto de Trabalho
- Que condições ambientais devem ser estabelecidas no local de trabalho?
- Que tecnologia disponível e como deve ser usada?
- Que tarefas devem ser alocadas a cada pessoa na operação?
- Qual o melhor método para desempenhar cada trabalho?
- Quanto tempo levará e quantas pessoas serão necessárias?
-Como mantemos comprometimento?
Condições Ambientais - Ergonomia
- Engenharia de fatores humanos
-Adequação entre pessoas e o trabalho que elas fazem