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O treinamento internacional que vai diminuir a distância

entre quem você é hoje e quem você

quer ser!

Uma viagem em busca da Excelência

Comece o ano com Excelência


Como levar magia e encantamento

para transformar o futebol

A busca da Excelênciacom Alexandre Slivnik

A busca da ExcelênciaCom Alexandre Slivnik

Você já imaginouparticipar de um programade treinamentos que podetransformar sua vida e seus

resultados?



E poder visitar a terra da Magia em Orlando-Flórida,

e ainda conhecer ossegredos da Disney, Universal e Apple.


Vol.2

Marketing Plan

www.yourcompanyname.com

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A End to End em parceria com a IBEx, juntas irão realizar esse sonho para

você


Curso completo de excelência com experiências inesquecíveis

• Visita aos bastidores da Disney

• Team building da Universal Studios

• Visita e palestra exclusiva na Apple

• Visita a arena esportiva em Orlando

• Explanações teóricas

• Conteúdos exclusivos

O que você aprenderárealizando esse curso?



AMPLIAR SUA VISÃO

Criar ou revisar seus valores e quebrar paradigmas em busca da verdadeira inovação.

CONHECER A FUNDO

A excelência na prática e o que representa, podendo utilizá-la em todas as áreas da sua vida.

APRENDER A ESTRATÉGIA

que permitirá ampliar e alcançar seus resultados.

UTILIZAR FERRAMENTAS

para a excelência como a criatividade, a liderança, a inovação e comunicação.

TOMAR CONSCIÊNCIAde como transformar seus resultados na prática.

O que você aprenderáfazendo uma co-relação

com o futebol?



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ALCANÇAR OBJETIVOS INÉDITOS

otimizando seu tempo e obtendo maestria.

MODIFICAR RESULTADOS

que não considera satisfatórios assumindo o

controle dos seus resultados.

Conteúdo ExclusivoCom Alexandre Slivnik

Visitas exclusivas aos bastidoresda Walt Disney World ®

• Experimentaremos a área de bastidores de uma perspectivade um colaborador. Veja como o Walt Disney World® Resortcria um ambiente de apoio para os colaboradores seprepararem para entrar no ambiente de trabalho.

• Inovação partindo dos colaboradores. Veremos como líderescomprometidos, responsáveis e motivadores são capazes defazer com que a equipe alcance resultados extraordináriosatravés da criatividade.

* Programa 100% em Português.

Com profissinais da Disney

CENTRO DE APOIO AO COLABORADOR DISNEY:

A MAIS MODERNA LAVANDERIA DO MUNDO:



• Entenderemos melhor como a Disney se esforça para excederas expectativas dos clientes. Descubra uma ferramenta queajuda a ir além da demografia padrão para atender asnecessidades, desejos, estereótipos, e as emoções dos clientescom produtos e serviços inovadores.

• Faremos uma visita ao local onde são construídas as fantasias(incluindo uniformes). Entenderemos a importância dosdetalhes para os resultados dos negócios.



MAGIC KINGDOM - MAIN STREET, USA®:

TEXTILE SERVICES:



• Visitaremos os sistemas de apoio destinados a melhorar asexperiências dos colaboradores e clientes. Descubra comousar ferramentas simples para envolver e capacitar oscolaboradores para criar relações duradouras com os clientesque geram novos negócios e fidelidade à marca.



MAGIC KINGDOM - OS FAMOSOS TÚNEIS SUBTERRÂNEOS

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Oficinas Centrais

• Em um jogo eletrizante, entenderemos os diferentes modelosde gestão para a busca de resultados.

EXPERIÊNCIA PRÁTICA NO UNIVERSAL STUDIOS:


Descobriremos nos bastidores como os Imagineers (Engenheirosda Imaginação) da Disney causam impacto na construção deatrações. Visitaremos também o Creative Costuming (local ondesão feitas as fantasias) para saber como os shows da Disneyganham vida. São os pequenos detalhes fazendo grandediferença nos resultados.


Oficinas Centrais

• Experiência única e inesquecível, por termos um líder daApple falando sobre a Cultura de Inovação da APPLE eExperiência de Clientes.

PALESTRA EXCLUSIVA NA APPLE:

Qual será o conteúdoque teremos?



Conteúdo Programático

Dos Estúdios ao maior centro de entretenimento do mundo.

Trabalhando o poder da história (Missão, Visão e Valores).

Entendendo a importância do propósito

O conceito de inovação do Vale do Silício (relações com a Disney)

Com Alexandre Slivnik

Uma história de excelência

Conteúdo ProgramáticoCom Alexandre Slivnik

Excelência em serviços e Relacionamento com o Cliente

• O conceito de atendimento de excelência.

• Engajamento do cliente Interno na busca do encantamento cliente externo.

• Uma nova abordagem do conceito VIP.

• Método L.A.S.T. Para resolver problemas.

• Momentos mágicos x momentos trágicos.

• Criando empatia e entendendo as necessidades dos clientes.

• Fidelização x Retenção.

• Criando conexão emocional com o seu cliente.


Excelência em Liderança e Gestão de pessoas

• Recrutamento, Seleção e Treinamento (As fases da Excelência).

• Bom Líder x Excelente Líder.

• A atuação do Líder no desempenho inovador da equipe.

• Feedback e resultados.

• Os relacionamentos, as equipes e seus resultados.

• A construção de uma cultura organizacional.

• Relacionamento: Empatia e confiança.

• Perspectivas da liderança inovadora (exemplos Vale do Silício).


O dia a dia da Excelência

• Planejamento Estratégico com foco em Resultados.

• A corrente da excelência que permite a inovação.

• Os passos do planejamento até o retorno financeiro aos acionistas.

• Os 07 Segredos de como implantar Modelos de Excelência.

Como aplicar isso nos seusnegócios e em seus projetos

pessoais e profissionais?



O que fazer com tudo isso?Com Alexandre Slivnik

Construindo as chaves para excelência.

Vida pessoal e Profissional

Cases práticos de aplicabilidadeDiscussões e exercícios

Plano de ação

Aprenda a treinar de maneira efetiva.

A você mesmo e aos outros

Aplique os conceitos de liderança inovadora

Aprenda a contratar as pessoas certas

Diferencial eaplicabilidade na prática

O que elesdizem!



“Treinamento desafiador! E o melhor é estudar brincando!O conceito de playground corporativo é bem trabalhado

nos sete dias de aprendizagem, aventuras, reflexões e adrenalina. Equilíbrio puro de trabalho mental e físico.”

Rodrigo Barath, Motyvar T&D

“A experiência nos bastidores é impar e conhecer os processos foi

uma grande experiência...”Sérgio H. M. Mota,

MedSolution Produtos Hospitalares LTDA

“O curso foi o melhor que fiz até o momento. O aprendizado foi intenso e a dinâmica excelente! Para os que desejam mergulhar numa experiência rica que

proporcione quebra de paradigmas e choque de crenças, a estratégia da magia é a ideal.”

Mônica Figo.

“O modelo e o conteúdo programático com certeza agregaram mais conhecimento a todos nós e principalmente a troca de experiências entre todos

em um tempo tão curto apenas potencializou o crescimento profissional e pessoal de todos nós.”

José Augusto, Unimed norte nordeste

“Estar em um mundo mágico e principalmente ao lado de pessoas mágicas como o Alexandre Slivnik faz toda a diferença para que haja a devida compreensão dos

conceitos de excelência na gestão de processos e pessoas. Apenas agradeço todos os dias por ter me permitido esta oportunidade. Minha escolha foi assertiva em

estar com vocês.”Lara Mattos, Unimonte

“O curso é uma oportunidade de rever nossa trajetória pessoal e profissional. Oferece um espaço para aprendermos

brincando a levar a vida muito a sério. Momento de reavaliação de nossas crenças e pensamentos [...].Espaço de

troca de erros e acertos de paz e de desconforto com um toque de encantamento.. Recomendo! Além de ser uma

experiência ímpar ganhamos grandes amigos!”Cristiane Luise Notari, Himalaia Distribuidora

Sobre o facilitador

• 19 anos de experiência na área de RH e Treinamento.

• Autor de diversos livros, entre eles o best-seller “O Poder da Atitude”.

• Um dos maiores especialistas em excelência em serviços do Brasil.

• Palestrante internacional com experiências nos EUA, África e Japão.

• Membro da Society for HumanResource Management (SHRM) e da Association for Talent Development(ATD) sediadas nos EUA.Alexandre Slivnik

C E O

Especialização

Em experiência em clientes em Harvard .

Diretor

Na Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.

Diretor Geral

Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento

A busca da Excelência

Sobre o parceiro

• 10 anos de experiência em produtos de receita recorrente.

• Sócio fundador, do Chef´s Club.

• Um dos maiores especialistas em sócio torcedor do Brasil.

• Um dos principais responsáveis pelo sucesso da implantação e evolução do sócio-torcedor no Flamengo.

• Formando em Marketing pela ESPM, com especialização no IBMEC em Gestão de Negócios e especialização na Disney Academy.Bruno Dias

S u p e r i n t e n d e n t e

Especialização

Em gestão de Negócios no Ibemec.

Graduado

Na Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento.


Sobre o parceiro

• 27 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais focadas em B2C, sendo 13 como Diretor.

• Duas vezes eleito Executivo do Ano, na área de cobrança e contact center.

• Um dos maiores especialistas em gestão de programas para sócio-torcedor.

• Experiência internacional com projetos de tecnologia e CRM.

• Graduado Jornalista com MBA pela Fundação Getúlio Vargas. CEO e co-fundador da End to End.

Reginaldo DinizC E O

MBA

Em administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.


Especialização

Leadership Training for Results: Unleash Talent in Others

Certificação

Six sigma – Green Belt – Instituto Votorantim

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Turma Exclusiva

Data: 19 a 23 de Janeiro de 2020

Local: Orlando, FL –EUAHotel dentro da propriedade da Disney

Programa 100% em português

O treinamento internacional que vai diminuir a distância entre quem você é hoje e quem você quer ser!

Turma Exclusiva

CERTIFICAÇÃO NACIONAL:ABTD (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento)

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL:IBEX (Institute for Business Excellence)

INVESTIMENTO:LOTE1: U$ 3,490.00 dólares por pessoa(Para pagamentos até 30 de Outubro de 2019)

LOTE2: U$ 3,980.00 dólares por pessoa(Para pagamentos a partir de 01 de Novembro de 2019)

* Consulte-nos para pagamento em reais no Brasil

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Turma Exclusiva

• 5 dias de treinamento.

• Visita guiada aos bastidores e área administrativa da

Walt Disney World® Resorts (Equipe Disney - com tradução simultânea).

• Atividade prática no Universal Studios.

• Palestra EXCLUSIVA com Líder da Apple.

• Transfers (hotel do evento / visitas técnicas / hotel do evento).

• Alimentação (4 cafés da manhã e 4 almoços).

• Muitas surpresas!

• Tickets dos Parques Magic Kingdom, Epcot e Universal Studios.

• Material didático.

• Livro de autoria do consultor.

• Certificado e muito aprendizado.

O que está incluso no curso

Turma Exclusiva

www.ibexinstitute.com.br/eua

Renata [email protected](11) 4191-2286

• Despesas com documentos (passaportes, vistos)

• Seguro viagem (obrigatório)

• Hospedagem e passagem aérea.

• Alimentação não incluída na programação acima

O que não está incluso no curso

mailto:[email protected]

O treinamento internacional que vai diminuir a distância

entre quem você é hoje e quem você

quer ser!


Comece o ano com Excelência

o treinamento internacional que vai diminuir a distância ... · cria um ambiente de apoio para os...

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