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INTRODUÇÃO

O presente trabalho surge no âmbito da cadeira de Informática com

o tema “O Sistema de Informação” que fazendo uma análise das vantagens

e desvantagens e tem o objectivo de refletir sobre os feitos da mesma.

É importante salientar que o Sistemas de Informação é a expressão

utilizada para descrever um Sistema seja ele automatizado (que pode ser

denominado como Sistema Informacional Computadorizado), ou seja

manual, que abrange pessoas, máquinas ou métodos organizados para

coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam

informação para o usuário ou cliente.

Todo Sistema de informação que manipula dados e gera informação, usando ou não recursos de tecnologia em computadores, pode ser

genericamente considerado como um sistema de informação. Por exemplo,

o sistema de informação organizacional pode ser conceituado como a

organização e seus vários subsistemas internos, contemplando ainda o

meio ambiente externo.

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A informação é tudo na administração! Todos confirmam e

concordam com essa assertiva. No entanto, é unânime também o conjunto

de características necessárias para que esse fundamental "instrumento de

trabalho" realmente atenda às necessidades dos gestores: agilidade –

disponível no tempo certo e confiabilidade – coesa, correta. E além, precisa

ser "certeira", isto é, ágil, confiável e para quem ela realmente será útil.

A computação corporativa tem uma linha evolutiva particular, tendo

como uma de suas principais metas, possibilitar que a informação tenha

esse conjunto de características, criando novos e melhores instrumentos de apoio à tomada de decisão. Uma prova disso é a tecnologia ERP

(Enterprise Resource Planning), que otimiza o tráfego de dados dentro da

corporação (on-line), minimiza a manipulação e como conseqüência,

assegura uma maior confiabilidade para as informações.

Apesar de sua recente popularização, o conceito dos sistemas

integrados não é novidade, ele sempre existiu, mesmo quando a

informatização era um sonho distante, afinal, os Sistemas de Informação

não dependem de informática ou tecnologia para serem elaborados; eles

dependem de conhecimentos administrativos e operacionais.

Houve uma época em que a informática era um privilégio para

poucos, os equipamentos eram muito caros, havia pouca disponibilidade de

mão-de-obra e sua instalação exigia grandes investimentos em infra-

estrutura. Mas os Sistemas de Informação sempre existiram, de uma maneira ou outra, os dados eram processados e transformados em

informações, ainda que de uma forma muito mais trabalhosa.

A atribuição do desenvolvimento dos sistemas da corporação e sua

análise, é uma tarefa que cabe aos administradores, cabendo à área técnica,

apenas a automatização/informatização dos sistemas apresentados. Os

distribuidores de ERP (SAP, Microsiga, RM Sistemas, Datasul, etc)

apresentam essa característica de diferenciação de tarefas e atribuições,

o que garante o sucesso da implementação do sistema.

O computador não pensa, apenas realiza as tarefas que lhe são

"ensinadas". O desenvolvimento dos Sistemas de Informação, bem como

sua análise, devem ser feitos de maneira independente. Uma vez

desenvolvidos os processos, resta apenas transmiti-los à máquina. A

eficiência dos sistemas não é medida pela informatização, mas pela

qualidade e eficiência dos métodos, assegurando a informação desejada,

confiável e no tempo certo.

O entendimento dessa diferença (desenvolvimento de Sistema de

Informação versus Programação), proporciona a criação de

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processos/rotinas mais adequados, mais segurança, maior controle, além

de possibilitar à empresa, uma análise clara dos benefícios (ou não) que a

informatização pode trazer.

Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser compreendida como

uma ferramenta, um dos diversos métodos para assegurar qualidade,

competitividade, redução de custos e principalmente, satisfazer os desejos

e anseios dos clientes, que são a verdadeira razão de ser das empresas.

Para Laudon e Laudon um sistema de informação pode ser definido

como um conjunto de componentes inter relacionados trabalhando juntos

para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com

a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise

e o processo decisório em organizações.

Antes de 1940

Antes da popularização dos computadores, os sistemas de

informação nas organizações se baseavam basicamente em técnicas de

arquivamento e recuperação de informações de grandes arquivos.

Geralmente existia a figura do "arquivador", que era a pessoa responsável

em organizar os dados, registrá-los, catalogá-los e recuperá-los quando

necessário.

Esse método, apesar de simples, exigia um grande esforço para

manter os dados atualizados bem como para recuperá-los.

As informações em papéis também não possibilitavam a facilidade de

cruzamento e análise dos dados. Por exemplo, o inventário de estoque de

uma empresa não era uma tarefa trivial nessa época, pois a atualização dos

dados não era uma tarefa prática e quase sempre envolvia muitas pessoas,

aumentando a probabilidade de ocorrerem erros.

1940 - 1952

Nessa época os computadores eram constituídos de válvulas

eletrônicas (eram componentes grandes e caros), era uma técnica lenta e

pouco durável. Nessa época os computadores só tinham utilidade cientifica,

para poder fazer cálculos mais rápidos (algumas vezes a mais que nossa

capacidade de calcular).

A mão de obra utilizada era muito grande para manter o computador

funcionando, para fazer a manutenção de válvulas e fios (quilômetros), que

eram trocados e ligados todos manualmente. Essas máquinas ocupavam

grandes áreas, como salas ou galpões. A programação era feita

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diretamente, na linguagem de máquina. A forma de colocar novos dados

era por papel perfurado.

VANTAGENS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Em um Sistema, várias partes trabalham juntas visando um objetivo

em comum. Em um Sistema de Informação não é diferente, porém o objetivo

é um fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. Em um

Sistema de Informação bem construído, suas principais vantagens são:

Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de

produtividade; Mais integridade e veracidade da informação; Mais

estabilidade; Mais segurança de acesso à informação.

Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e organização; Informações de boa qualidade são essenciais para uma boa

tomada de decisão.

Observações: Um Sistema de Informação não precisa ter

essencialmente computadores envolvidos, basta ter várias partes

trabalhando entre si para gerar informações.

Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos

dois. Acontece que um Sistema de Informação grande, dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si só,não elimina

o fator humano no processo.

É a interação dos componentes da TI com o componente humano que

faz com que um Sistema de Informação tenha funcionalidade e utilidade

para a organização.

AS DESVANTAGENS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

As máquinas estão substituindo a mão de obra humana,

fazendo com que as pessoas busquem outra qualificação para

se manter no mercado de trabalho.

Golpes na internet com cartões clonados.

Amizades virtuais: algumas pessoas se isolam da sociedade

fazendo somente amizades virtuais e ficando nesse mundo.

Pessoas que invadem sistemas e máquinas para roubar e

danificar informações pessoais e sigilosas. Foi feito uma lei

para punir esse tipo de crime virtual

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CONCLUSÃO

Por tanto, após uma séria pesquisa, chego a conclusão que a

principal vantagem proporcionada pela tecnologia aos Sistemas de

Informação é a capacidade de processar um gigantesco número de dados

simultaneamente, tornando a disponibilização das informações

demandadas, praticamente on-line.

Mas de pouco adianta esse potencial se os sistemas (rotinas,

processos, métodos) não estiverem muito bem coordenados e analisados.

Informatizar sistemas ruins traz novos problemas e nenhuma solução, além

de nublar as possíveis causas dessas falhas.

Essa situação infelizmente é bastante comum nas empresas, pois existe uma grande confusão sobre análise de sistemas

operacionais/corporativos e programação desses sistemas.

Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser compreendida como

uma ferramenta, um dos diversos métodos para assegurar qualidade,

competitividade, redução de custos e principalmente, satisfazer os desejos

e anseios dos clientes, que são a verdadeira razão de ser das empresas.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA

Gonçalves, Leandro Salenave. Sistema de Informação (em

Português). Página visitada em 11/02/12.

Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane Price. Sistema da Informação com Internet. [S.l.: s.n.], 1999. 4 p.

MEC, Secretaria de Educação Superior.

[http://www.inf.ufrgs.br/ecp/docs/diretriz.pdf DIRETRIZES

CURRICULARES DE CURSOS DA ÁREA DE COMPUTAÇÃO E

INFORMÁTICA] (em Português). Página visitada em 11/02/12. ALMEIDA, Andreia - «Os Sistemas de Gestão da Informação nos

Hospitais Públicos Portugueses». Actas do 11º Congresso BAD,

Lisboa, 2012.

Gonçalves, Leandro Salenave. Sistema de Informação (em

Português). Página visitada em 11/02/12.

TURBAN, Efraim, McLEAN, Ephraim , WETHERBE, James. Tecnologia da informação para gestão. [S.l.: s.n.], 2004. 39 p.

O'Brien, James. Sistema de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. [S.l.: s.n.], 2004.