O QUE FAZER NA CRISE?

YOSHIO KAWAKAMI

Para aqueles que viveram o mundo dos negócios no Brasil nas últimas

décadas, anteriores ao ano 2000, crise não é uma palavra estranha. Na

verdade para estes profissionais a crise é um ambiente familiar em que a

realidade dos fatos não permite ilusões.

É a hora da verdade no estilo brasileiro!

As mesmas perguntas de outrora retornam às conversas e consultas no dia-a-

dia de um ambiente de negócios muito difícil, que não perdoa nem mesmo os

pequenos deslizes, cobrando os custos de cada equívoco.

Mas o que aprendemos ao longo destes anos todos de experiências que

poderia ser útil para todos?

Depois de abraçar novamente este desafio e refletir sobre como indicar uma

abordagem capaz de facilitar a leitura das mudanças no ambiente de negócios,

cheguei a uma proposta que pode facilitar a análise e indicar os caminhos das

ações para se ajustar ao novo mercado.

O que muda com a crise? Mudam as relações que a empresa tem no mercado!

A empresa necessita perceber o que muda na sua relação com os clientes, a

partir das mudanças de expectativas destes. Por que sintetizamos na mudança

das relações a renovação necessária da sua visão sobre os negócios? É

porque a conexão com o seu mercado está na relação com os seus clientes,

fornecedores, parceiros de negócios, revendedores e distribuidores, bancos e

outros associados. Portanto, as mudanças atingem os negócios através das

suas relações.

A relação com os clientes mudam porque estes querem um volume menor de

transações com a empresa e podem ter novas expectativas como preços

menores e prazos de pagamentos mais dilatados. Isto pode significar a

necessidade de uma mudança de portfolio de produtos, novos canais de

distribuição, outras formas de comunicação, relacionamento mais próximo, etc.

A relação com os fornecedores pode tomar um sentido contrário, na medidas

em que estes gostariam de ter volumes maiores, preços maiores e prazos mais

curtos. É possível que o acordo estabelecido tenha que ser aprimorado para

acomodar os interesses de ambas partes e viabilizar a continuidade do

negócio.

E com os bancos e outras fontes de recursos financeiros? Os riscos mais

elevados, a escassez de fundos e as taxas de juros mais elevadas certamente

alterará o comportamento e as expectativas daqueles que apoiavam o

empreendimento.

É esta análise e esta clareza dos ajustes necessários que possibilitam uma

leitura realista da situação e a transformação da dúvidas em ações produtivas

para a empresa. Os valiosos recursos da empresa passam a gerar resultados

positivos na busca de novas oportunidades e na prática de novas abordagens.

Afinal, a crise e as mudanças decorrentes alteram as relações para todos,

abrindo brechas de oportunidades que não existiriam num ambiente de

estabilidade. Ao identificar estas oportunidades e perceber rapidamente os

ajustes necessários, a empresa pode transitar para o "ensolarado" do mercado.

Afinal, sempre há alguém que se beneficia da crise e cresce o seu negócio.

Pode ser uma abordagem simples, porém está longe de ser simplista pois a

capacidade de execução que se faz necessária ainda poderá ser um sério

desafio...

Maio/2015.

Fonte: http://yoskaw.blogspot.com.br/2015/05/o-que-faz-crise.html