o guia do empreendedor

O Guia do Empreendedor Quem é o empreendedor Globalização, inovação e internet Relação de consumo, público alvo Liderança e comunicação interna

A Confisco 1.

Nesta apresentação a Confisco Contabilidade traz informações essenciais para empresários que desejam realizar uma gestão de qualidade em suas empresas, tendo equilíbrio entre objetivos, recursos, pessoas e tecnologia.

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Quem é o empreendedor 2. O empreendedor deve ser um estudioso do próprio negócio e dos mercados, sempre procurando novas oportunidades e melhores práticas de gestão. Assim, administra o próprio negócio estando atento às necessidades dos clientes, dos colaboradores e da procura constante por inovação.



A globalização 3. A globalização eliminou as fronteiras em todos os sentidos, pois, além de permitir a entrada de produtos do exterior, também faz com o que o consumidor conheça muitas alternativas em termos de custo e qualidade. Este consumidor mais informado torna-se mais consciente e exigente, o que força as empresas a investirem em pesquisa, inovação e qualidade.



A inovação 4. Nunca se falou tanto em inovação como agora. Podemos perceber isto na prática, através da constante mudança nos serviços e nos produtos atuais, onde empresas e empreendedores procuram sempre estar à frente de seus concorrentes, para atender as novas exigências dos clientes ou até mesmo criando novas necessidades, através de novos produtos/serviços.



Internet 5. O alcance de público que a internet possibilita não tem precedentes e coloca em igualdade pequenas, médias e grande empresas. Saber o que ele pensa, o que deseja e, a partir disto, desenvolver uma estratégia de negócios, é o grande trunfo dos empreendedores. Sites, blogs corporativos e mídias sociais estão consolidados como ferramentas de vendas e, principalmente, de relacionamento com os clientes.



Relação de consumo 6. As relações de consumo mudam através do surgimento de novas necessidades e da obsolescência de produtos e serviços – daí a importância da empresa inovar e acompanhar as tendências tecnológicas que mudam comportamentos – pois é bem melhor a própria empresa substituir um produto/serviço que está em declínio do que ver o mesmo ser substituído por um produto/serviço concorrente.



Público alvo 7. Pesquisas de satisfação, atendimento pós venda, criação de serviços complementares são formas de fidelizar a base de clientes e, até mesmo, um modo de propaganda para atrair novos clientes.



Liderança 8. Ser um bom líder e desenvolver lideranças positivas é uma das obrigações do empreendedor. Problemas relativos à liderança são umas das principais reclamações dos colaboradores, representadas por pessoas que assumem cargos mas tem imensa dificuldade de lidar com pessoas.



Comunicação interna 9. Comunicação clara e objetiva é requisito essencial na relação empresa – trabalhador e fator decisivo na qualidade do bom ambiente de trabalho e na percepção do “clima” entre a equipe de trabalho.



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