o guia completo para entender a psicologia do cliente

7/24/2019 O Guia Completo Para Entender a Psicologia Do Cliente

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INTRODUÇÃO A introdução mais útil e extensa para marketing on-line que você vai encontrar em qualquer lugar.

POR QUE ESCREVEMOS ESTE GUIA? A coisa sobre marketing on-line é que o campo realmente não é tão novo. Marketing e psicologia doconsumidor são conceitos que possuem séculos de idade. A Internet é simplesmente um novo meio decomunicação que reinventou a roda.

Profissionais de marketing on-line estão obcecados com os números de aquisição de tráfego e taxas deconversão. É fácil esquecer que seus consumidores são pessoas reais do outro lado da tela do computador.Além de perseguir números, os profissionais de marketing precisam entender e falar com as pessoas.

É por isso que nós criamos este guia – para mostrar-lhe por que a psicologia é de missão crítica para aquisiçãode tráfego e otimização de conversão.

Há uma abundância de coisas lá fora que falam sobre a psicologia do consumidor, mas há poucos recursosque fornecem informações acionáveis e “próximos passos”. Este guia fecha essa lacuna. Além de compartilhar

nossas próprias perspectivas e experiências, nós montamos estudos de caso, textos e idéias de outros profissionais de marketing inteligentes que são líderes neste campo.

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PARA QUEM SE DESTINA ESTE GUIA? Este guia foi escrito para todos os níveis de profissionais de marketing que estão olhando para construção derelacionamentos mais fortes com clientes e prospectos. Você também pode ser um pequeno empresário oualguém que está gerenciando uma equipe de marketing. Este guia é um recurso que você pode compartilharcom sua organização para ajudar a desenvolver uma cultura centrada na conversão.

QUANTO VOCÊ DEVE LER? Tanto ou tão pouco como você gostaria! Se você é um profissional com conteúdo, mas quer aprender maissobre teoria da cor e táticas de conversão que você pode implementar hoje, sinta-se livre para pular outroscapítulos. Cada capítulo é projetado para ser um módulo autônomo e auto-suficiente. Leia as seções que vãomaximizar a sua oportunidade de aprender.







CAPÍTULO UM A mente do consumidor de hoje

Os consumidores de hoje são movidos pela pesquisa. No momento em que eles estão prontos para chegar asua empresa, eles já estão longe ao longo de suas viagens de compras. Para ter sucesso, as empresas precisamcapacitar seus públicos com informações. Pare de tentar vender, e se concentre em ajudar seus clientes aaprenderem.

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CAPÍTULO DOIS O poder das emoções

Emoções são cruciais para a construção de relacionamentos de longo prazo com seus clientes, acionistas eaudiências. Foco na construção de laços em vez de dirigir vendas. Apelar para o que seu público sente e para

além do que eles estão pensando. Estas ligações vão ajudar sua empresa a prosperar no longo prazo, além deganhos de curto prazo.

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CAPÍTULO TRÊS

A psicologia do consumo de conteúdo on-line

Marcas estão despejando de seis a sete figuras de orçamento de marketing em conteúdo. Houve um surto decrescimento significativo entre as empresas lançando blogs, produzindo guias extensas (como este), a criaçãode vídeos, infográficos e promoções. É caro, demorado, e trabalho duro. Mas vale a pena. Marketing deconteúdo é o marketing de mais alto rendimento que existe. Aqui está o por quê:

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CAPÍTULO QUATRO A psicologia da cor

A cor tem valor além da estética. Sim, todos nós temos preferências, mas por quê? A resposta a essa perguntairá afetar diretamente sua estratégia online para otimização de marketing e de conversão. A cor é algo que está

sempre ao nosso redor, mas raramente pensamos sobre como ela nos afeta. Neste capítulo, vamos pensar sobreisso. Tudo o que você sempre quis saber sobre a cor será capturado nessas páginas.

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CAPÍTULO CINCO Pequenas táticas com grandes resultados

Os profissionais de marketing estão conscientes de que pequenas mudanças podem fazer um mundo dediferença. Tome as mídias sociais ou blogs, por exemplo. Uma pequena mudança em suas manchetes podeamplificar as suas contagens de ações. Da mesma forma com PPC, se você é capaz de aumentar suas taxas declick por apenas um ou dois por cento, você pode aumentar drasticamente seus volumes de tráfego web. Estecapítulo o guiará através de táticas sutis que podem afetar drasticamente suas taxas de aquisição e conversãode tráfego.

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CAPÍTULO SEIS A psicologia de preços

Para muitos líderes de negócios, o preço é algo prático. Você escolhe os números que irão pagar os saláriosdos funcionários e manter as luzes acesas. Você escolhe os números que serão extremamente competitivoscom o mercado – afinal, seus compradores que irão manter sua empresa à tona. Há uma dimensão chave paraa fixação de preços, que o seu negócio pode estar perdendo. Você adivinhou – é a psicologia do comprador.

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CAPÍTULO SETE Evitando pontos de atrito

O atrito é uma tendência variável, a qualidade do site, ou o comportamento do usuário que está a abrandar (oucompletamente parar) a progressão do ciclo de vendas da sua empresa. Este capítulo vai ensiná-lo a (1) pará-lo e (2) superá-lo.

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